Хороший отель, уже немного местами требует реновации и ремонта, но поддерживают в хорошем состоянии. Много фруктов, любые спиртные напитки, коктейли хорошего качества, еда нормальная, без особых изысков, но есть все необходимое, много овощей и зелени, смузи, хорошие десерты и кофе в кафе Coco, китайский ресторан и суши бар не понравились-не вкусно, с нашими ролами не сравнить! Морепродукты есть: креветки, мелкие крабы, мидии, кальмар, но все не вкусное, пресное и жесткое, не могут готовить. Гриль тоже так себе: мясо-говядина жёсткое, ребра -одни кости и хрящи, особо и есть нечего, только курица. Для детей есть разлчные сладости, зефирки и шоколадный фонтан. У бассейна кафе с фаст фуд: бургеры, хот-доги, картофель фри, пицца, все достойного качества. Мини бар в номере: кола, фантастика, спрайт, пиво в стеклянных бутылках Corona 210 ml, 4 шт, пополнили каждый день. А вот чипсы и ммдмс за неделю только один раз! Как и один раз во время вечерней уборки положили 2 маленькие шоколадки. Видимо, персоналу нужнее! Уборка номеров хорошая, вечером предлагают доп.сервис: воду, полотенца. Хороший клуб-лаунж, можно в любое время посидеть, отдохнуть, любые напитки, вкусный свежий хамон, сыр разный, несколько горячих блюд, десерты. Для клубных номеров отдельная зона с шезлонги и гамаками и отдельным баром. Хорошая анимация у бассейна, волейбол. Вечером живая музыка у бара, и шоу разные программы. Хорошая спа, Джим. Детский клуб с небольшими водными горками. Пляж чистый, песок, каждое утро убирают водоросли, их немного по сравнению с другими побережьями. Вода чистая(если нет сильного ветра и волн), купольная зона выделена отдельно буйками, в других местах риф и дно каменистое, рыб не много, но бывают. В ресторанах бывает медленное обслуживание, все от людей зависит, или сразу подойдут, спросят какие напитки принести, или делают вид, что не замечают. А может уже и поесть, а только потом принесут кофе, воду, напитки. Ну, в прочем, это по всей Мексике так, куда им спешить?

Д Оставили вещи на шезлонгах, пока были на завтраке (пошёл дождь), персонал сложил зонты, убрали полотенца с шезлонгов, и наши вещи (козырёк солнцезащитный, сумку с очками, маской для ныряния, кремом, мячами для игры в воде). Заявили на ресепшен, два дня искали - ни чего не нашли! Жалко, все было новое. Кровать скрипела, матрацы мягкие, кондиционер не регулируется на блоке заданием температуры, только центральное кондиционирование, расположен прямо напротив кровати, приходилось периодически отключать. Вместо утюга в номере отпариватель. Белье в ванне не сохнет, только на улице. Шампунь и гель для душа ставят не всегда, по требованию приносят, но не быстро, конечно!

территория шикарная - игуаны, еноты, капибары. отель новый и не убитый

самый отвратительный сервис какой может быть: - заселили не в тот номер, который был заказан - переселяли в течение 4 часов - багаж из номера в номер переносили сами - ночью шумит генератор во дворе - работают 2 ресторана на весь отель - в результате огромные очереди - маски не выдают - холодильник в номере не работал

Прекрасный отель с большой интересной территорией, красивый парк, удобные бассейны рядом с пляжем. Расположен в по-моему заповедной зоне. Над морем летают и охотятся на рыбу прямо рядом пеликаны, а на берег ночью выходят черепахи и откладывают в песок яйца. Служители огораживают эти места с предупреждающих постояльцев надписями, чтобы не потревожили кладки. Осень хорошее и разнообразное питание на завтраки и ланчи. Отличные повара во французском, мексиканском и других ресторанах. К сожалению, итальянский ресторан был закрыт из-за надвигавшегося урагана Grace. Отличный Coffe House с достойным выбором вкусных пирожных и качеством кофе, а рядом можно самим заказать смузи или коктейль из свежих тропических фруктов и ягод. Хорошие развлекательные программы. К чести обслуживающего персонала отеля надо особо отметить, что им удалось организовать достойный завтрак сразу после ночи бушевавшей стихии, ломавшей пальмы и выдавливавшей напором ветра стекла, полностью прервавшей автомобильное сообщение по дорогам Юкатана, лишившей отель электроснабжения и заставившей перейти на дизель-генераторы. Осень внимательный и профессиональный обслуживающий персонал. Явно заслуживает своих 5 звезд.

В баре основного бассейна шумновато, когда некоторые постояльцы из соседней страны приносят бумбокс и создают какофонию, пытаясь заглушить афроамериканским назойливым рэпом прекрасные мексиканские мелодии.