Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Вашему агенству (особенно Жанар,которая с нами работала).мы отдыхали в замечательно отелеAlva Donna в Белеке! Хочу сказать, что все ,начиная с встречи и заканчивая приездом, было просто чудесно!' Я хочу призвать всех отдыхать в этом отеле! Сервис,чистота,вежливость,номера,питание и инфраструктура отеля просто на высшем уровне! Мы не впервый раз в Турции,но это было наш лучший отдых ! Спасибо Вам огромное за незабываемые дни,проведённое а Турции!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Хотела в первую очередь поблагодарить менеджера hottur Анну Рыбальченко за приветливое, качественное, оперативное обслуживание!!
касательно самой поездки: отель, его территория, месторасположение, кухня, анимация все на достаточно высоком уровне, но если сравнивать с прошлым годом, то в этом году было мало музыки и дискотек. Поэтом было очень грустно, когда в 00.00 часов сидишь в баре и слышишь как из соседних отелей грохочет заводная музыка :))))))))))))))))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение. Удобно, что через дорогу находился Mall of Emirates, откуда на метро можно свободно добираться в другие места. Завтраки хорошие, все вкусное и свежее. Уютный и чистый номер. Регулярные уборки в комнате. Возили на хороший платный пляж. Персонал очень вежливый, во всем готовы помочь. Спасибо HOTTOUR.KZ за организацию поездки.

Не понравилось: Долго ожидали автобус в аэропорту когда прилетели в Шарджу. Примерно часа полтора.
Также советую наличность складывать в сейф, а не оставлять в комнате. В номере он имеется.

Плюсы: Понравилось всё: красивая природа, отличный ухоженный отель напоминающий джунгли, вежливый, отзывчивый персонал, который был готов помочь в любую секунду, шикарный чистый пляж с белым песком, отдых удался!

Не понравилось: Долгая дорога от аэропорта до отеля немного утомила, но отель того стоит, немножко мешали медузы в море, но в июне их сезон, но на отдых это никак не повлияло!

Плюсы: По прилету в Турцию - туроператоры встретили очень хорошо.Понравились экскурсии, кормили очень хорошо, в номере было уютно и прохладно.

Не понравилось: Отель не соответствует 5*, не было банных халатов, всегда просили горничную, чтобы она вынесла мусор и убрала номер.

Плюсы: ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ, ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ, ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕСЕЛАЯ АНИМАЦИЯ, ВКУСНОЕ ПИТАНИЕ. ОТДЫХ ОСТАВИЛ ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ.

Не понравилось: НЕТ НИЧЕГО ,ЧТОБЫ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!!!

Плюсы: Здравствуйте! Выражаю благодарность за организацию нашего отдыха в Турции в отеле Crystal Tat менеджеру Олесе! всему персоналу отеля! Отдохнули супер! Совету. отель всем кто планирует отдых с детьми( детский бассейн, детское питание, аниматоры все направлены на развлечение детей), также тем кто отдыхает с родителями ( чистая, зеленная территория, аккуратный песчаный пляж).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер. Отдых экскурсий , пляж . Обслуживание на высщем уровне. Номер в отле супер бассейн хама сауна массаж все было круто . Спасибо вам Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось практически все. как отправили и особенно как встретила принимающая сторона "Саяма тур". Славные ребята. подарки понравились, мелочь, а так приятно и плюс бесплатная экскурсия на крокодиловую ферму. Гид, имя не помню (Александр или Алексей) настоящий профи, по экскурсиям он делает предложения от которых трудно отказаться и даже без сожаления все посмотрел и попробовал.
Жалко, что в гостинице был только завтрак включен (в день моего отлета у вас была акция на этот же отель завтрак и ужин). Есть на улице было страшновато. В следующий раз завтрак и ужин надо выбирать, однозначно.
Обслуживающий персонал в гостинице отличный и отзывчивый. С удовольствием давал чаевые и много, всем подряд.
Тай мне понравился, после этого слетал в Турцию (через другую фирму) и разочаровался в ней окончательно (встречающая сторона ведет себя хамски, сразу навязывают шоппинги и экскурсии, в гостинице персонал наглый стал, зажрались наверное, питание стало ухудшаться).
Так что в следующий раз поеду с женой в Тай, Грецию или Испанию. Думаю, что Хоттур мне поможет с этим.

Не понравилось: Пляж ерунда на Жомтьене, но поездка на острова спасает ситуацию, вода там просто супер чистая и прозрачная (средиземное море отдыхает). Перелет обратно на самолете сандей эйрланс был экстремальным, ужасно трясло, и теперь появилась легкая фобия на авиаперелеты.

Плюсы: Все было отлично! Рада знакомству в Вашим турагентством !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все организовано четко и своевременно: перелет, трансфер, размещение в отеле, обратный перелет.Персонал отеля очень приветливый, очень порадовали ежедневная уборка в номере и сам номер.Питание на любой вкус, особенно большой выбор сладостей.

Не понравилось: Слабоватая анимация. На мини-диско долго собирают детей, но второй раз дети уже туда не идут, говорят, что музыка не нравится.

Плюсы: Добрый день! Понравилось абсолютно все, отель супер, располодение супер. Питание на высоте. Мяса валом было, отдых удался на все 100000%. Всем советую отель, за такие деньги - это супер. Остались довольны с мужем. Отдыхали 7 дней - и это были дни рая. Персонал вежливый, улыбчивый. Номера классные, все необходимое есть, убирались каждый день, кругом чистота, красота, отдых и отличное настроение!!!! Спасибо огромное нашему тур агенту, которая посоветовала нам этот отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спокойный отдых с невероятным закатом, красивой территорией .
Отдыхали в конце октября. Первых два дня шел дождь, но он нам не мешал. Остальные дни была замечательная погода. Мы жили на первом этаже с видом на океан. Открывая балкон попадаешь, сделав два шага в бассейн .это было замечательно. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Уборка два раза в день. Брали только завтраки. Рядом с отелем есть ресторанчики с морепродуктами.
За дополнительную плату в отеле организовали нам романтический ужин прямо на берегу океана. Вынесли стол, факелы. Обслуживал лично шеф повар. Это было незабываемо . Экскурсии как таковые не брали. 10 км от отеля ( вправую сторону , если стоять спиной к отелю) есть черепашичья ферма, нам понравилась. Ездили на моторной лодке по реке и мангровым зарослям . Видели крокодилов и змей.
Были замечательные волны в океане , брали уроки серфинга , просто супер!! По пляжу на лево аренда досок. На нашем пляже боали в аренду боди серф тоже здорово . Из воды не выходили по три часа .)
Особый восторг от ручных бурундуков . Бегают по территории и с удовольствием из берут орешки:).
В Шри-Ланку мы обязательно вернемся )!
Спасибо hottour.kz и менеджеру Олесе! Следующая поездка только через Вас).

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель для 3* для спокойного отдыха (расположен в тихом переулке, вдали от баров и караоке), номер просторный, светлый с балконом, ванная комната большая, есть все необходимое, включая сейф, для комфортного проживания. WI-FI бесплатный, только на ресепшен. Расположение удачное, до пляжа минут 5, до пирса минут 20, но это для тех кто не прочь прогуляться пешком, там рядом и WALKING STREET, и CENTRAL FESTIVAL. Персоналу огромное человеческое спасибо!!! Вежливые, внимательные, замечательные люди!!!
Так же хотела бы выразить отдельно благодарность менеджеру ХОТТУР Казахстан - Касымовой Жанне, очень приятная, компетентная девушка. Таких людей в нашей стране очень не хватает, в любой сфере деятельности.

Не понравилось: Однообразные завтраки ....скорее безвкусные сосиски и бекон, рис я ела с удовольствием на протяжении всего пребывания в отеле.

Плюсы: Расима, спасибо большое Вам и Hottour.kz.Отдохнули отлично, увидели и узнали много нового.Посетили прекрасные места.Как собиремся в отпуск, придем обязательно к Вам.Если путешествовать, то только с Hottour.kz.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрые приветливые люди!)) Огромное спасибо нашему менеджеру Алине!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все понравилось .Отель просто супер.Питание супер .Персонал -Высшиий класс.Спасибо большое всей вашей команде,что умеете делать людей счастливыми.

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Обслуживание в турагенстве "Хоттур" отличное, спасибо менеджеру Эльмире за оперативность и внимательность. В декабре через неё оформляли тур в Шри Ланку, понравилось настолько, что через полтора месяца снова полетели в тот же отель Шри Ланки. Встречающая сторона, трансфер, отель, отдых - всё отлично! Особенно приятно - смс-сообщения от турагенства с напоминаниями или пожеланиями по поводу отдыха.
Сам отель, персонал, питание, океан - всё замечательно!
С удовольствием остаюсь клиентом вашего турагенства в следующих своих путешествиях!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось , спасибо вам большое

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отзыв о компании Hottour.kz (HT.KZ):
В январе я искал надежную компанию для организации тура для молодоженов. Написал нескольким компаниям Астаны, чтоб те предложили варианты в рамках моего бюджета и предпочтений. Получил варианты от трех-четырех тур-фирм, однако выбор пал на Хоттур! Поясню почему: 1) очень оперативно, 2) таблица очень понятна к тому же сразу с ссылками на отель и отзывы других путешественников (таблица была напечатана не как попало , как это делают многие туроператоры, а в интерактивном виде, с которой можно работать самому и подбирать другие опции выбора с указанием стоимости тура), 3) само оформление письма – все достойно окормлено, понятно, красочно и даже с фото менеджера, который с тобой общается, а это говорит о высшем уровне обслуживания, учете в работе всех деталей и мелочей - о серьезности компании, 4) И не менее важно - Цены дешевле, чем в других агентствах! А если учесть лозунг компании «Если найдете дешевле, то мы снизим…» (если правильно помню), то вообще внушает доверие. Кстати я сравнивал – действительно, цены ниже.
Контакт с закрепленным менеджером был установлен быстро. Качество общения, внимательность и понимание клиента – на 200%! Добавлю: Честность, приветливость и удобные условия оплаты. Всецело и ОБЪЕМНО выделю менеджера - Анну Станиславовну Обидник, других менеджеров Астанинского офиса, к которым не меньшее уважение! Быстро окончательно подобрали отель, посмотрели вместе с менеджером комментарии на разных сайтах и купили тур, потом мы сами передумали, опять связались, также подобрали и без проблем заменили (Royal Palm 5* в Шри-Ланке, по цене 4*)! Туром остались довольны, ВСЕ было, как и планировали, без сюрпризов омрачающих поездку! А это - самое важное! Советую агентство всем знакомым! Большое спасибо и успехов компании Hottour.kz (HT.KZ) и менеджерам!

Отзыв об отеле Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка :
Royal Palm 5*, Калутара, Шри-Ланка – очень понравился! Ездили с женой как молодожены. Я ценю комфорт, чистоту и обслуживание, при этом как экономист умею считать деньги. Выбрали этот отель по критериям: комфорта, чистоты, обслуживания, интерьера (хорошая мебель), экстерьера (большая территория, много деревьев/пальм, зон отдыха, большой бассейн с баром!, 1-я береговая линия). Отель соответствовал всем ожиданиям, описанным менеджерами туркомпании Hottour.kz (HT.KZ) в Астане, более того по их заботе номер предоставили, как мы просили, с видом на море, с панорамным окном и террасой. Кажется, будто это стоит много денег – нет! В том то и дело, что такой отель обошелся нам по цене 4-х звездочного. Номера с хорошей мебелью, очень чисто, уборка 1 или более раз в день, качественная еда, множество ресторанов при отеле, спортзал, игры с постояльцами и инструкторами, безопасность и многое другое, что может дать вам 5* отель! Мы ходили в ресторанчики рядом, для экзотики. Слава Богу ничего страшного не случилось с пищеварением, однако в отеле очень качественная пища, можно не беспокоиться мыслями о неправильном хранении, обработке или свежести продуктов! *Обещал эти комментарии своему менеджеру от фирмы, отправившей нас - Hottour.kz (HT.KZ) Анне Обидник с тем, чтобы другие клиенты знали о реальности и впечатлениях (это опять же забота компании о клиентах), однако даже не знаю, что еще описать. В отеле было больше половины европейцев, остальные их Казахстана, России, Украины и др. Были проездом в других отелях, но наш оказался наиболее зеленым, чистым, как показалось. Можно немного переплатить, но совет по району Калутара – именно Royal Palm. У них нет казахстанского флага. Поэтому если не жалко, то возьмите один для отеля и другой для пляжа, где также реют флаги Австрии, России и др.
По тех.советам: обращайте внимание на документы (визы, путевку), где значатся номера паспорта и т.п.! Они должны совпадать вплоть до буквы N….123456, если в паспорте эта буква значится, то в визе надо обязательно ее прописывать слитно – один в один! Иначе в аэропорту возникнут проблемы с бюрократами! Аэропорт в Коломбо большой, поэтому при поиске багажа, лучше сразу обратитесь к персоналу, чтобы указал дорожку, куда выгружают багаж с вашего рейса. Будьте внимательны с экскурсиями – не берите их в день отъезда в аэропорт, так как можете опоздать, а гиды продающие тур могут быть не в курсе, либо забыть!
Удачи всем! И спасибо Hottour.kz (HT.KZ) и лично Анне Обидник!

Мурат и Асель, Астана

Не понравилось: Не заполнено