Отзывы об отеле UTOPIA WORLD HOTEL 5*

Отзыв полезен?

0 0

Александр

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Виды, еда, экскурсии, бассейны

Не понравилось: Не очень большой пляж

Период отдыха: с 24 августа 2024 до 01 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Риза

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень атмосферно

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 августа 2024 до 09 августа 2024

Отзыв полезен?

1 1

Михаил

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Прекрасный вид на море, открывающийся практически со всех точек территории отеля, это наверное самый главный плюс. Имеется свой закрытый песчаный пляж, до которого ходит автобус, в течение дня. Наличие лифтов, значительно упрощает перемещение по территории, которая довольно большая, красивая и ухоженная. Много бассейнов, что даёт ощущение немноголюдности. Везде чисто и красиво. Имеется аквапарк с горками для детей и взрослых, ленивая река. Возле каждой точки локации есть бары, в которых можно брать напитки или даже перекусить. В основном ресторане, где проходят завтраки, обеды и ужины понимаешь, что людей в отеле много. Питание достаточно разнообразное, бывают морепродукты, мясо на гриле и т.п. Каждый вечер проходит какая-нибудь шоу программа, живая музыка или дискотека. Иногда приглашают звёзд.
Спа центр на территории неплохой. Имеется сухая сауна и хамам. Массаж и прочие удовольствия уже за отдельную плату разумеется. Также есть тренажерный зал.
Номера чистые, просторные, бесплатный минибар, балкон. К сожалению, не у всех номеров имеется вид на море.

Не понравилось: Каких-то особых минусов у отеля нет.
Дискомфорт могут создать только сами отдыхающие.

Период отдыха: с 29 июля 2021 до 05 августа 2021

Отзыв полезен?

0 0

Роман

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё отлично 👍. Попали на открытие,купаться ещё было прохладно,пляж и вода понравилось всё. Питание при открытии было нетак уж обильно но когда начался заезд туристов начали многое дополнять стало лучше.Баров много.Горки первые 3-4 дня неработали очищали их.Вид это просто супер вокруг.Анимация тоже хорошая 👍 аниматоры тоже не сидят развлекают от малого до старого молодчины ребята 👌👍👏Развлечений много.Вода в бассейнах прохладная но купаться можно да и хорошо так как начинается уже жара Кондиционер не проверяли так как и так вечерами пока прохладно и это было хорошо. Виктории Тур.аген огромное спасибо💐

Не понравилось: Первые два дня бар в номере пополнили и всё,потом вообще ничего не ставили даже воды.
Ещё экскурсионные автобусы непропускали на территорию за туристами приходилось спускаться в низ это очень не удобно так как склон по которому идти очень крутой.

Период отдыха: с 22 апреля 2022 до 29 апреля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Майя

Петропавловск

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень понравился отель! Все только +, минусов не было.

Не понравилось:

Период отдыха: с 26 мая 2022 до 02 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Natalya

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Работаем с Лаурой уже не первый раз, очень радует ее профессионализм и внимание. Она все выбирает по нашим интересам, отзывчивая, профессионал своего дела!!! Что касается отеля- отель супер!!! Все отлично: номера чистые, персонал работает четко , пляж хороший, кормят вкусно, все в отеле устроено и работает именно на отдыхающих, ни к чему не прикопаешься. Аквапарк классный. Отель поразил своими масштабами, обслуживанием персонала и ландшафтом. Отдельное спасибо владельцам или владельцу этого отеля, потому что в этом отеле все на высшем уровне!!!👍👍👍

Не понравилось: Хотелось бы побольше времени чтоб аниматоры уделяли детям. Наш сын был в детском клубе пару раз, не заинтересовало. Но танцуют парни хорошо!))

Период отдыха: с 20 апреля 2024 до 01 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Анастасия

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень понравился отель рекомендую брать индивидуальный трансфер так как с аэропорта далековато. Красивый ландшафт, большая территория, аквапарк супер, отличное разнообразное питание, хороший, ответственный персонал.

Не понравилось: Если уж совсем придраться слабоватая анимация вечером и отсутствие магазинов и рынков рядом с отелем ввиду его расположения. При отеле есть магазины но цены там в три раза дороже рыночных, хотя может это и плюс больше наслаждаешься отдыхом, природой и потрясающими закатами 👍

Период отдыха: с 29 июня 2022 до 08 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Гульмира

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель с прекрасными видами, отличным сервисом и вкусной кухней.

Не понравилось: Удаленность пляжа

Период отдыха: с 17 июля 2021 до 29 июля 2021

Отзыв полезен?

1 1

Игорь

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В первую очередь, спасибо Жание Абитаевой - она профессионал своего дела!
Отель, в принципе неплохой, живописный вид, много развлечений для детей...

Не понравилось: Довольно значительное расположение от аэропорта...

Период отдыха: с 28 апреля 2019 до 07 мая 2019

Отзыв полезен?

0 0

Алеся

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель отличный, много различных зон отдыха (центральный бассейн и рядом детский, аквапарк+бассейн взрослый+детский бассейн; лагуна с эффектом перехода в море; зона релакса -это большой бассейн 16+ и много много всего еще); номера чистые, просторные; уборка каждый день, мини бар попрлняется каждый день; еда очень вкусная и разнообразная; большой выбор алкоголя; персонал отеля супер. Рекомендую

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 04 июня 2024 до 13 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Дмитрий

Караганда

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Лучший отель в моей жизни! Поеду ещё туда. Там есть всё: фантастическое расположение и виды, прекрасная ухоженная большая территория, приветлтвый и заботливый персонал, хорошее питание, приятная анимация. Отдых душой и телом.

Не понравилось: Маленький пляж.
В некоторых номерах, расположенных в виллах, в ванной комнате устойчиво пахнет канализацией

Период отдыха: с 04 июня 2024 до 17 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

МИХАИЛ

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: - нет освежителя воздуха в туалете

Период отдыха: с 14 сентября 2014 до 18 сентября 2014

Отзыв полезен?

0 0

АКМАРАЛ

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Мы прекрасно отдохнули с дочкой в этом отеле. Очень красивые ландшафты, ухоженная территория, просто рай. Много разных развлечений, собственный аквапарк, качественное питание. Возможно по каким то параметрам он не дотягивает до "ультра олл", но нас это не волновало. К спиртному мы равнодушны, фреши платные и ресторан аля кард - тоже. Рекомендуем отель молодым парам и всем физически активным людям, так как отель находится на вершине скалы и , не смотря на наличие лифтов, приходится много ходить пешком. Но в этом - изюминка этого отеля.

Не понравилось: Неудобно время прилета чартерного рейса - ближе к обеду и плюс три часа добирались до отеля. Практически заселились в пятом часу уже. То есть первый день из наших шести дней пропал. Обратный вылет был в час дня, из отеля пришлось выезжать в семь утра. Если бы чуть позже вылет, мы могли бы насладиться еще парой часов отдыха. Больше претензий нет. Даже не ожидали, что в Аланье есть такие прекрасные места. А для любителей фотосессий -вообще раздолье.

Период отдыха: с 17 сентября 2014 до 23 сентября 2014

Отзыв полезен?

1 1

Альбина

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТДЫХ БЫЛ ОТЛИЧНЫЙ. МНЕ ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. БЫЛО НАСТОЛЬКО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО,ЧТО ДАЖЕ НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ ДУМАТЬ О МЕЛКИХ НЕУДОБСТВАХ. ЕСЛИ БЫ МЕНЯ СПРОСИЛИ ХОЧУ ЛИ Я ВЕРНУТЬСЯ ТУДА ЕЩЁ РАЗ,ТО Я НЕ ЗАДУМЫВАЯСЬ ОТВЕТИЛА ДА! ДА! И ЕЩЁ РАЗ ДА!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ОТЛИЧНЫЙ ВЫБОР И ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ОТДОХНУТЬ И НАБРАТЬСЯ СИЛ И НОВЫХ ЭМОЦИЙ ЗА СТОЛЬ КОРОТКОЕ ВРЕМЯ. ЖАЛЬ,ЧТО ОНО ПРОЛЕТЕЛО ТАК БЫСТРО)))

Не понравилось:

Период отдыха: с 18 сентября 2014 до 28 сентября 2014

Отзыв полезен?

1 1

Эльзара

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень красивая территория вокруг отеля, цветы, деревья, вид из виллы на море- Алания как на ладони. Еды вдоволь, 2 раза за 2 недели готовили огромного тунца-очень понравилось. Очень внимательный менеджмент отеля, делают небольшие презенты по случаю годовщины. Самым лучшим был турецкий аля-карт, все блюда понравились. Для постящихся в Рамадан, по просьбе был организован Сухур, было очень приятно. Интересная и разнообразная анимация для взрослых была интересная и разнообразная. Время пролетело очень быстро и совсем не хотелось уезжать!!!!!!! Очень приемлемая цена отдыха,минусы можно списать на соотношение цены и качества ....

Не понравилось: Очень скудное питание для деток только вечером - сосиски, фрикадельки, супы непривычные-дети не едят.
Слабая анимация для детей, каждый день одни и те же танцы, крохотные миниклуб и детская площадка, для маленьких детей очень мало развлечений. Атракционы в отеле платные. Аля-карты все платные 15 лир с человека, кухня там не понравилась(кроме турецкого). Вода у берега грязная и сразу глубоко, малыши боятся и предпочитают бассейн. Нет зубных щеток и пасты в номере?!!! Конечно это мелочь но все таки....

Период отдыха: с 14 июня 2015 до 27 июня 2015

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень красивый, зеленый имеющий шикарный вид на море. Персонал улыбчивый и спешащий тебе на помощь в разных ситуациях. Анимация хорошая, но для такого уровня отеля слабоватая. Детская анимация очень хорошая. Питание заслуживает похвалы. Большое спасибо Айнуре!!!!

Не понравилось: Единственные минусы этого шикарного отеля- вход в море и дорога от аэропорта. Для отдыхающих кто не умеет плавать и едет в отель с детьми стоит поискать другой отель.

Период отдыха: с 27 июня 2015 до 05 июля 2015

Отзыв полезен?

0 0

Гульмира

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё понравилось. Отличный отдых. Питание отличное.

Не понравилось: Далеко ехать. Четыре часа ехали,устали сильно

Период отдыха: с 21 мая 2017 до 27 мая 2017

Отзыв полезен?

1 1

Рустам

Караганда

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличная территория, отличная еда, шикарный пляж, большой выбор баров и напитков.
Так же большой плюс, что пляж находится на расстоянии примерно 10 минут от отеля - многие отдыхающие предпочитают туда не идти, вследствии чего там всегда есть лежаки и нет очередей у бара :-)

Не понравилось: В номере нет одеяла, нет возможности регулировки кондиционера - то есть либо спишь в духоте без кондиционера, либо при полной мощности, при которой имеется риск простуды.
Так же весьма долгая дорога из аэропорта г. Анталья.
Но это мелочи, по сравнению с плюсами.

Период отдыха: с 03 августа 2019 до 16 августа 2019

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Замечательный отель с огромной территорией и зонами на все вкусы - и лес (почти дендрарий - деревья подписаны и даже пронумерованы), и сад, и банановые рощи вокруг, и аквапарк, и спортивные площадки, и пляж со входом с берега и с пирса, и несколько бассейнов (один из них ночной!), и вкусная разнообразная еда (не выдержала, набрала лишние кило), и постоянно работающие бары с адекватными барменами, на пляж постоянно ездит автобус, спускаться на лифте мимо галереи с цветами и котами!)

Не понравилось: Далековато от аэропорта Анталии (больше 3 часов езды). По приезду застелили в нижний уровень бунгало на первый этаж с запахом сырости. По просьбе через пару дней переселили в хорошее бунгало с прекрасным видом на горы и море! Нет халатов в номерах. При выселении долго не приезжала машина ща чемоданами, а потом приехала битком набитая чемоданами и пассажирами, водитель не посчитал нужным даже выйти, чтобы помочь с чемоданами.

Период отдыха: с 27 августа 2019 до 06 сентября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Юлия

Павлодар

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель превзошёл все ожидания. Каждый уголок -райское место, виды наишикарнейшие. Анимация, питание, обслуживание все на уровне, туда хочется вернуться и не один раз, отзывы об отеле перед поездкой смотрели тщательно, сто людей сто мнений, для тех кто хочет и едет отдыхать, отдых будет очень классным, слов нет описать все плюсы, мы были готовы к тому что отель самый дальний от аэропорта и находится на горе, не считаю это минусом, когда приезжаешь туда и видишь эту красоту, забывается все(ситуация с отменами рейсов, ожидание в аэропорту, перелёт, дорога). Мы ждали поездки очень долго, в связи с карантином, очень рады что получилось все таки поехать. Благодарим команду Ht и отдельно огромное спасибо менеджеру Аяулым .

Не понравилось: Минусов в отеле я не увидела. Все чисто, красиво, санобработку проводят после каждого человека сразу, персонал ходит в масках, уборка в номере каждый день, бар бесплатный тоже пополняется каждый день. Питание разнообразное. Вай-фай на всей территории отеля работает хорошо. Анимация дневная и вечерняя такая ,что скучно не будет, наоборот, хочется везде быть и участвовать и не знаешь куда разорваться)). В отеле есть услуга, о которой я не видела отзывов: у них есть бесплатный трансфер от и до автобусной остановки ,для тех кто хочет самостоятельно поехать в город, главное взять номер телефона отеля у гастрелейшн, чтобы сообщить что вы внизу , и нет проблем( если у вас не подключён роуминг на телефоне, как было у нас, можно попросить водителя автобуса позвонить, они не отказывают) . Были отзывы что пляж далеко, здесь я тоже не увидела минуса, от главного входа каждые 5-10 минут ходит трансфер до мостика ведущего на пляж, а там спуститься на лифте и вы на месте. Дорога в аквапарк который находится в самом низу тоже не составила проблем, два лифта и вы на месте. В общем отель суперрр.

Период отдыха: с 18 июня 2021 до 28 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Айкөркем

Павлодар

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: - Жансая быстро отвечала на все возникшие вопросы, очень благодарны за ее поддержку
- Отель и сам отдых шикарны
- Результаты пцр получили в тот же день в отеле

Не понравилось: - Плохая организация при прибытии в отель
- Пришлось переносить тур трижды из-за ситуации с коронавирусом
- Отмена рейса вылета авиалинией, пришлось передвинуть вылет на один день позже

Период отдыха: с 29 июня 2021 до 03 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Асель

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное расположение. Вид замечательный каждый день. Хорошее питание, приветливый персонал.

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 августа 2021 до 26 августа 2021

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: очень видовой, красивый отель. Вкусная еда. хороший пляж с барами и качественными напитками. Все СУПЕР! Постараемся вернуться!

Не понравилось: Для нас нет!

Период отдыха: с 13 июля 2022 до 22 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Иван

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо хоттуру особенно Ивану Ступину из Астаны, большой молодец! Территория шикарная, питание отличное морепродукты все было и семга, форель, креветки, осьминог, мидии, кальмары и т.д. Много бассейнов, баров, уборка ежедневная, пополнение холодильника, моющих средств, трансфер по территории. Напитки все оригинальные, имеется вкусные разные фреши! соки все из тетрапекетов, кола спрайт бутылочное! На пляже 2 бара. Везде по всей территории холодильники с напитками и айраном много! Мороженное и развесное и магнат хоть сколько в упаковках круто, особенно вкусное жареное мороженое в ресторане! Гузлеме в двух местах.Отдельно хочу написать про кофейню: пирожные шикарные, оригинальные, каждый день разные особенно тирамиссу! Барристо молодец! Гид Ринат молодец! В отеле в основном европейцы, улучшаешь свой английский! Всем спасибо за прекрасный отдых!

Не понравилось: Много ступенек, потому что большая территория, не для пожилых! Анимация слабовата, не все на рецепшене говорят по русски и английски, но стараются.

Период отдыха: с 27 июля 2022 до 05 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Anna

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель, просто сказочно красивая территория и прекрасные виды с любой точки. Как по мне никакие экскурсии с такой территорией отеля не нужны. Да, отель очень далеко от всего, но это того стоит. Когда забирали с трансфером людей из других отелей поняла что со своим отелем я попала в точку. Персонал отеля хороший, внимательный. Развлечения на любой вкус. Пляж хороший, но почти всегда были волны, я думаю это из-за расположения. Хотя как по мне это даже плюс, купаться веселей.

Не понравилось: Питание не скажу что супер вкусное и разнообразное. Мне хватало, я не привередливая, но год назад были в Египте в Savoy, там было разнообразней и вкусней.

Период отдыха: с 02 сентября 2022 до 09 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Данияр

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория отеля полностью озеленена. Для утренних прогулок идеальное место. Создаётся впечатление что гуляешь по горным лесам, и тут же чувствуешь морской бриз. Незабываемое ощущение. Огромные бассейны с видом на море и город. Питание вкусное, но однообразное. Девочки на ресепшн и хостесы могут решить любой вопрос, чуткие и внимательные (отдельная благодарность Виктории на ресепшн). Панорама на море - великолепная! Пляж оборудован хорошо, но поддерживают чистоту на 3 из 5. Очень веселая и занимательная анимация. Им отдельное спасибо за развлечения. Очень важный момент- уборка номеров, 5+. Все чисто, постирано и выглажено. Мороженое одно из лучших которое пробовала наша семья!

Не понравилось: 1. Лайфгарды живут своей жизнью. Считайте что их нет.
2. При заселении (12.09.2022, 18:00) на ресепшн был парень высокий, светлый, Турок. Предложил заселиться в основном здании, так как у нас 2 младенца. Мы обрадовались и согласились. Но придя в номер, обнаружили что в спальне нет окна ( в прямом смысле). Спустились снова на ресепшн, но тот сказал что уже отдал наши номера другим гостям и вообще весь отель заселён на 100%. То есть, оставил без выбора, но благо на ресепшн оказалась девушка Виктория. (наш спаситель). Она переселила нас в аналогичный номер, но уже со всеми окнами и балконом.
3. Стаканы во всех барах/ ресторане просто не моют! Вообще! То есть собирают стаканы по территории, просто споласкивают под краном и снова наливают гостям напитки! Мы постоянно натыкались на следы фреша, помады предыдущих гостей. Пришлось требовательно просить сначала помыть посуду, и потом только наливать напитки.
4. Официанты в ресторане обслуживают только европейцев. Русскоговорящие - сами справятся.
5. По пути на пляж нет пандусов. Отель позиционирует себя как семейный, но на детских колясках никак. Люди с ограниченными возможностями на море точно не попадут. Есть высокие 3 лестницы под 45 градусов.
6. Вайфай «слетал» в день 3-4 раза. Чтобы снова подключиться, приходилось регистрироваться на сайте снова и снова.

Период отдыха: с 12 сентября 2022 до 20 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Олеся

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория такая что не скучно, красиво все очень.

Не понравилось: Долго ходить по лестницам, не удобно на коляске спускаться к пляжу. Нет пандусов.
Аквапарк немного уже устарелый, мало детям горок маленький для детей бассейн по сравнению с отелем огромным. Хотелось бы возле отеля для детей горку поставить

Период отдыха: с 30 сентября 2022 до 13 октября 2022

Отзыв полезен?

1 1

Алема

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень классная территория по всему отелю, везде есть лифты, гольфкары которы возят, автобус который каждые 5 минут ходят к морю, пейзажи замечательные, питание шикарное (набрала 6кг) это просто праздник живота, персонал на высоте, с детьми все удобства, питание: пюрешки, супы, хлопья, мягкая еда, соки, а развлечений для детей уйму, очень классный сервис в отеле, есть крытый бассейн с подогревом, город в шаговой доступности, мы через день ездили и ходили в город для изучения инфраструктуры, пляж крутой, песок и Галька, наш отдых прошел на высоте! Всем советую!
А наш оператор Ахметова Айганым сделала бронирование таким легким и простым, и всегда была на связи, большое ей спасибо!

Не понравилось: Минусов нет! Езжайте с детьми смело!

Период отдыха: с 19 апреля 2023 до 29 апреля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Арзу

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Отличный сервис, питание супер! Отель очень понравился

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 мая 2023 до 19 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Ekaterina

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель имеет шикарные виды, так как находится на вершине горы. С любой точки отеля бесподобный панорама. Номер простой, но очень удобный. Вид у нас был и на горы и на город и частичный на море! Замечательный аквапарк: ленивая река- любовь моих детей!!!! Много горок на разный возраст. В аквапарке 6 бассейнов: 2 связывает ленивая река, по одному на 3х видах горок по возрастам и один большой для купания. И в самом отеле 3 бассейна: большой возле бара, инфинити , и релакс для16+ только.

Не понравилось: Сначала не минусы, а особенности: 1. как многие отмечали: множество лестниц. Для тех кто не любит ходить или не может по здоровью, обратите внимание! 2. Далеко от "цивилизации". Отель на окраине и на горе, особо не наездиешься в город.
3. А-ля карт заказать невозможно бесплатно, если у тебя нет дня рождения в период отпуска. А если и есть день рождение, то нужно, чтобы набралось 15 человек. И именно только в сам день можно: ни днем раньше. Ни днем позже. В итоге всех именинников поздравляли в общем зале: шампанским и тортом. Ну комплимент в номер в виде фруктовой тарелки и вина.
4. Рыба в ресторане всегда пересушена, за исключением рыбного дня, когда столы ломятся от креветок, осьминога, чудесной рыбы в соли и прочих рыбных блюд.
5. Было очень неспокойное море во второй половине мая: из 7 дней купались только 3 дня. Остальные 4 дня любовались огромными волнами, превращающимися в морскую пену.
Ну в целом это все можно пережить. Мы лично, отлично провели время.

Период отдыха: с 13 мая 2023 до 20 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Mariya

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарный отель, были в нем третий раз. Анимация очень классная, шоу каждый день. Питание очень вкусное разнообразное. Персонал замечательный. Менеджер Жанара умница. Еще приедем.

Не понравилось: Самый далекий от аэропорта, ехать больше 3 часов и даже на индивидуальном транспорте больше 2.
28 и 29 вилла очень громко.

Период отдыха: с 04 июня 2023 до 12 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Riza

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень удобное приложение ht.kz, быстро и организованно

Не понравилось:

Период отдыха: с 20 июня 2023 до 27 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Nurbol

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось, не первый раз путешествуем с НТ. Спасибо за отпуск! А что касается отеля, посмотрите обзоры в Ютубе). Главное что нужно знать: Тут нужно много ходить! Для меня это не проблема. Просто для стариков или есть ребенок в коляске то вам будет не удобно.

Не понравилось:

Период отдыха: с 13 июня 2023 до 24 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Оксана

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Большая ухоженная территория, много зелени и цветов. Каждый вечер была детская анимация и вечерние шоу. Отель находится на горе, поэтому много ступенек, но есть лифты и трансфер до пляжа каждые 10 минут. Шикарный панорамный вид на море и город Аланию. Приветливый персонал. Понравился трансфер, по дороге в отель с нами была ещё одна семья, а обратно одни ехали в микроавтобусе в аэропорт. Спасибо большое менеджеру Алесе, всегда была на связи и сразу отвечала когда возникали какие либо вопросы!

Не понравилось: Пора обновить номера

Период отдыха: с 20 июля 2023 до 29 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Ardak

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хочу поблагодарить аниматоров и отдельно Илану за советы и рекомендации.

Не понравилось: Отдалённость от аэропорта

Период отдыха: с 04 августа 2023 до 11 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Мария

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдых прошёл супер. Отель отличный, персонал отзывчивый.

Не понравилось: Нету

Период отдыха: с 06 августа 2023 до 19 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Dana

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень красивый, территория зеленая, большая, вечерняя анимация разная и интересная, нам объединили номер с нашими друзьями и вместо номера в вилле , жили в основном здании в двухэтажном номере с большой террасой, без доплаты. Спасибо отелю и Ht.kz за отличный отдых. Менеджер Мадина супер👍🏻💫

Не понравилось:

Период отдыха: с 13 августа 2023 до 20 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

ANDREY

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель, оправдывает все ожидания, прекрасное соотношения цена- качество

Не понравилось: Из минусов только большая удаленность отеля, если выезжать на те же экскурсии то очень далеко ехать.

Период отдыха: с 07 сентября 2023 до 13 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Igor

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё супер! Территория, пляж, питание, напитки, коктейли, персонал.
Тот кто едет отдыхать, тот будет отдыхать!
Менеджеру Асель отдельное спасибо! Спасибо вам,

Не понравилось:

Период отдыха: с 18 августа 2023 до 25 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Замзагуль

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Классный отель, персонал, сервис, пляж, пищевое разнообразие тоже порадовало. Качественная еда, территория огромная и вся зелёная, много развлечений, в общем недели было мало🙈

Не понравилось: Не было халатов в номере, вот, пожалуй, единственный минус

Период отдыха: с 10 сентября 2023 до 16 сентября 2023

Отзыв полезен?

1 1

Мария

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нам понравилось всё.Летели отдыхать а не искать минусы.Если докапываться до всего то сам себе испортишь отдых.Даже в самых лучших отелях может каждый найти для себя недочёты, под каждого нельзя подстроиться и это надо учитывать тоже.Мы их просто не искали по этому и не видели их.
Были бы минусы во второй раз бы мы сюда не вернулись.
Персонал супер,как говорят ты к народу так и народ к тебе.
Если собрался отдыхать лети отдыхай а не ищи минусы и не докапывайся до персонала,не ставь себя выше головой чем персонал.
В общем советую.
Кто был там по нашему совету всем понравилось и хотят тоже ещё туда вернуться.

Не понравилось: Мы их не искали,так что и не видели их.

Период отдыха: с 20 сентября 2023 до 27 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Ainur

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хотим поблагодарить Вас за наш отдых. Спасибо за сопровождение, поддержку. Погода была отличной. Желаем Вам процветания, успехов, благодарных клиентов.🥰🙏

Не понравилось:

Период отдыха: с 29 сентября 2023 до 05 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Камила

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Вкусное разнообразная еда,номер вилла рум очень уютный,свой аквапарк на территории и пляж не далеко так же можно проехать на их автобусе.чистый воздух.

Не понравилось: Едешь 2,5 часа от Анталии.15 мин еще ждешь водителя где он обедает чуть изматывает.(если еще с детьми будешь вообще)на пляжу в воде что то плавало не очень приятно.

Период отдыха: с 26 апреля 2024 до 03 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Роксана

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Топ отель, питание вскусное, территория большая красивая, персонал профи. Спасибо ht.kz. теперь только с вами будем ездить отдыхать

Не понравилось:

Период отдыха: с 12 мая 2023 до 18 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Nelly

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Большая закрытая территория, очень ухоженная. Персонал вежливый. Питание разнообразное, очень вкусное.

Не понравилось:

Период отдыха: с 15 мая 2024 до 22 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: Все превосходно в этом отеле, виды шикарные, территория отеля, большая, ухоженная)питание на уровне, алкоголь импортный. Персонал вежливый, улыбчивый, доброжелательный)) пляж, море шикарные) номер убирали ежедневно, качественно. Utopia world❤️ ❤️❤️

Не понравилось: Нет.

Период отдыха: с 18 мая 2024 до 25 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Aisara

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было замечательно

Не понравилось: Минусов нету

Период отдыха: с 21 мая 2024 до 27 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Дильфуза

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.

Не понравилось:

Период отдыха: с 20 мая 2024 до 26 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Айя

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нам очень понравился этот отель, красивые виды, вкусная еда, огромная красивая территория. Очень много развлечении, большой аквапарк, интересная анимация, великолепная игра на пианино. Вообщем все было супер, обязательно вернемся. Спасибо менеджеру Айя проконсультировала и всегда была на связи.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 21 мая 2024 до 27 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Жанара

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Были в 4 раз

Не понравилось: Очень громко

Период отдыха: с 29 мая 2024 до 06 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Айя

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдельная территория, собственный пляж, первая береговая линия, везде бары, аквапарк. Питание практически круглосуточно

Не понравилось: Далеко от Алании

Период отдыха: с 11 июня 2024 до 17 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Канат

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень красивая территория отеля, вкусная кухня, удобные бассейны, хорошо оборудована зона пляжа

Не понравилось: Единственно тяжело иногда ходить по территории из за рельефа , крутые подъемы , но есть лифты так что это не проблема

Период отдыха: с 02 июля 2024 до 08 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Канат

Атырау

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Плюсов очень много: отель расположен на горе. Виды очень красивые, территория гостиницы огромная. Скучно точно не будет.
Мы оставались в номере виллы, которые находятся на природе, тут и теньки и запах сосновых бор.
Везде есть лифты - это очень удобно.
Столовая, бары, рестораны, все находятся в главном корпусе. Т.е. там еще и шумно и многолюдно. Так что мы точно не ошиблись выбором номера в вилле.
Пляж. Идти пешком далековато. Но ходит транспорт который отвезет вас до надземного перехода над трассой, затем на лифте спускаетесь вниз на пляж.
Пляж отличный. Не большой, не ощущается что тесно. Есть и пирс и мелкий заход, в общем кому что понравится. Там и бар, и еда.
Номера: немного тесновато. Нас было 2 взрослых и двое детей. В номере одна двухместная, одна одноместная кровать, и одна кресло-раскладушка. Все по минимуму.
Еда: тут достаточное разнообразие. Очень много блюд как и местных так и мировых. Фруктов и овощей очень много, наслаждайтесь свежими витаминами.
Если вы с детьми то аквапарк им точно понравится.

Не понравилось: Особо нет минусов. Просто не уставайте

Период отдыха: с 30 июня 2024 до 10 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Айнаш

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все понравилось ????

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 июля 2024 до 13 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Yaroslavna

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Прекрасный отель, шикарные виды, отличная программа, большая территория, пляж, питание разнообразное и все очень вкусно.

Не понравилось: От аэропорта 3-3.5 часа (но трансфер был также отличным, практически индивидуальным).

Период отдыха: с 31 июля 2024 до 06 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Карина

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Мне очень понравилась отель. Спасибо нашему менеджеру Карине за рекомендацию. Все было на высшем уровне. Еда, бассейн, номер, детские аниматоры Ma me Pa ???? Планируем еще раз поехать.

Не понравилось: В хамаме оказывается мужчины и женщины вместе купаются. Меня об этом не предупредили при входе.

Период отдыха: с 29 июля 2024 до 03 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Мария

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень красивый и большой. . Прекрасное питание. Хорошая анимация. Неплохой аквапарк. Внимательный и отзывчивый персонал.Всюду поют цикады. Есть коты, куры, утки. В номере чисто и современно.

Не понравилось: Очень далеко находится пляж. Море у берега грязное. Так как туристы не заморачиваются чистотой. В воде плавал мусор.

Период отдыха: с 29 июля 2024 до 10 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Madina

Алматы

Общая оценка отеля:

3.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория большая и ухоженная, аквапарк в лесу

Не понравилось: Персонал при заселении морочили голову, хотели поменять номера за дополнительную плату 20 евро в сутки в основном корпусе, где номера ушатанные, дали номер на вилле минус 4 этаж, при том, что у нас маленький ребенок. Питание не соответствует 5 звездочному отелю

Период отдыха: с 20 августа 2024 до 30 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Асель

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Добрый день всем желающим отдохнуть в этом отеле! Территория отеля большая, отдыхали в конце августа, было жарко, но за счет деревьев не так чувствовалось. Бассейны супер есть и для детей и для взрослых, напитки тоже есть виски и пово неплохие. Что хорошо есть водный рафтинг горки и для взрослых и для детей. Мороженное детская кухня аниматоры хорошие, как обычно все раоботает по времени. Хамам неплохой. Просила два дня подряд маленькое одеяло так как мы спали с кондером но так и не принесли, номер уставший немного, и ксть маленькие муравьи на 5 этаже. Имейте в виду что есть бунгало при бронировании.

Не понравилось: Большой минус что до моря добираться долго, на нескольких лифтах на автобусе который ездит с отеля каждые 15 мин, дальше не лифтах.
Еда не совсем свежая, думаю добавляют хорошую порцию приправ и вуаля! Но конечно пару свеже приготовленных блюд можно найти. И самай большой минус это то что он очень далеко находиться от аэропорта, три часа в полете и еще три часа ехали до отеля

Период отдыха: с 23 августа 2024 до 30 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Карина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное расположение отеля, вид, еда, персонал, понравилось абсолютно все , выбирем этот же отель в след году????

Не понравилось: Номер был в подвале, не поменяли изза загруженности постояльцев, балкон был , но стоял канализационный запах. Это подпортило впечатление

Период отдыха: с 31 июля 2024 до 06 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Диана

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение. Очень много зелени. Разнообразное меню. Все было на очень высоком уровне. Отличный вид на море

Не понравилось:

Период отдыха: с 20 сентября 2024 до 26 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 сентября 2024 до 02 октября 2024

Расположение		4.8/5.0
Территория		5/5.0
Питание		4.8/5.0
Персонал		4.8/5.0
Анимация		4.6/5.0
Номер		4.7/5.0
Пляж		4.8/5.0
Общая оценка		4.8/5.0