Главные эксперты по путешествиям уже 18 лет   Palm

Отзывы об отеле FUN&SUN SENSES LUGANO RESORT 5*

4.7/5.0
FUN&SUN SENSES LUGANO RESORT 5*
*****

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Мне очень понравися Отель. Расположение, первая линия, не далеко от аэропорта (самолёты прям огромные пролетают над морем). Море тёплое, прозрачное, чистое, песок почти белый, как на Мальдивах). Персонал постоянно в работе, моют, чистях всё, как на море так на территории отеля. Еда разнообразная, много морепродуктов, крокодил, лягушки, мидии,креветки, кальмары, осминожки... много зелени, фруктов, сладкого, горячих блюд большой выбор, плов узбекский даже готовят рядом узбеки), очень вкусный! Уборка номера была каждый день, новые полотенца, халаты, все банные принадлежноси, вплоть до зуб щетки и пасты. В барах коктели вкусные, мороженое в основном ваниль и шоколад. Возле моря тоже можно подкрепиться, чтобы не ходить на обед в ресторан. Территория ухоженная, зелёная. Гамаки, бассейны, горки. Внутри отеля на стенах и в номерах потрясающие картины, всё в интерьере подобрано гармонично с любовью. Мне очень понравилось всё. Первый раз была во Вьетнаме, в данный Отель прилетела именно по отзывам лрузей, которые только вернулись от туда. Надеюсь ещё раз побывать именно в этом Отеле, очень удобно когда всё включено (как в Турции), а море и песок это нечто фантастическое🧡🧡
Не понравилось: минусов не нашла, да и не искала, наслаждалась отдыхом и едой)).
Единственно не понравилась работа гидов, экскурсии очень дорогие, а качество оставляет желать лучшего. Не получилось самой попасть на бесплатную экскурсию для ознакомления, гид так и не связался со мной в какой день едим. Но по расспросам отдыхающих, из тех, кто ездил по экскурсиям, в восторге не было ни кого. Возможно, просто так совпало, что людям не понравилось, с кем я разговаривала. На экскурсиях цены бешеные, люди говорят лучше бы спустили немного цены, многие хотели купить несколько вещей, но из-за того, что оочень уж дорого, не брали ничего, или только одну вещь. А могли бы купить больше, если бы цены были умеренными . Даже в самом отеле в магазине цены кусучие)), к примеру в Нячанге мы купили джем с манго отдали 74000, а в отеле точно такой де 325 или 345 тысяч, не помню точно стоит. разница ощутимая. Но Отель за это ответственности не несёт. поэтому по Отелю минусов нет.

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный отель для спокойного и комфортного отдыха во Вьетнаме. Нам очень понравилось пребывание в Lugano Resort. ухоженная и красивая, персонал приветливый и всегда готов помочь. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным.
Отдельно хочется отметить атмосферу отеля — здесь действительно можно расслабиться и насладиться отдыхом. Приятная территория, хорошее обслуживание и комфортная обстановка оставили только положительные впечатления.

Спасибо всему персоналу за гостеприимство! С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать Lugano Resort друзьям.
Не понравилось: минусов нет

Отзыв полезен?

0 0

Акерке

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель новый, в номере все новое, полотенца и халаты меняют каждый день, уборка хорошая, еда вкусная, разнообразная, много рыбы.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Наталия

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Прочитав первые отзывы об отеле переживали, но зря,нам все понравилось, особенно детям и питание, и детский клуб, бассейн и горки, на нашем этаже был ещё игровой зал от 13 лет. Вечерами лежание в гамаках, супер. Дискотеки, пенные вечеринки, свободные были шезлонги и у бассейна и у пляжа, были в августе. В номере при заселении была корзинка с фруктами, после уборки положили печеньки от Fan San. Полотенца, тапочки, вешалки, халаты , пляжная сумка и пр. все было, а не как писали в других отзывах. Корпус А.Брали в отеле три вида массажа, понравилось.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Анна

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Мы восторге от отеля , все было на высшем уровне ❤️ Наш менеджер Медина фигню не посоветует 👍
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Алеся

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Сәлеметсіз бе, қонақ үй іші керемет, ауэжайға 5 минут орналасқан. 2 корпус - әдемі салынған, құмы аппақ керемет, суы жып-жылы. Тамақ жағы өте керемет: ет, сорпа, әр түрлі балықтар, тауық, креветки, шырынның түр түрі, балмұздақ, шәйдің әр түрлі дәмдері, апельсиннің әр сорттары, банан. Өзбек палауы. Өзбек бұрышында әр күнде әр түрлі тамақ пісіреді. Тамақ жағы бізге қазақтарға ыңғайлы болды.
Не понравилось: Қонақ үйге келгенде-
1) кезекке тұрып тіркелдік
2) чемодан өзін көтеріп әкелесің, қарап тұрады. Мұндай отелді бірінші рет көрдім. Персанал аз ба, білмедім.
3) номердің кілтің 1 корпусқа барып өзін аласың, кілті сол жақта деп тұрады
4) чемоданды өзін кішкентай машина өзін көтеріп саласын, ешкім көмектеспейді
5) сағ 15:00 номер береді деп ұзаққа создырады-бұл біздің адамдар сағ 19:00 номер алған
6) қайтарда сол қихая чемоданды автобусқа өзім салдым
7) қайтарда су алмаңыздар, тастатқызады қоқсыққа

Отзыв полезен?

0 0

Zhadra

Алматы

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Пляж из белоснежного песка, лазурное чистое море, суп вкусный, детская игровая, есть даже стиральная машина для детских вещей. Недалеко от аэропорта. Ухоженная территория
Не понравилось: Сам отель не тянет на пять звезд, но пляж и море перекрывают. Питание однообразное, через 3 дня уже не хочется ходить искать себе пропитание 😅 среди толпы и бороться за последние свободные столы. С лежаками тоже самое, надо вставать раньше 7 чтоб занять хорошие места, иначе останешься под солнцем.

Отзыв полезен?

0 0

Залина

Алматы

Общая оценка отеля:
3.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось: Переполненнй отель, обслуживание персонал ужасные

Отзыв полезен?

0 0

Лидия

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Дарья очень хорошая турагент мы очень ей благодарны за хороший выбор, отель очень хороший,большая благодарность Дарье за информацию спасибо большое, за помощь во всех делах.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Дина

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный пляж, питание, номер
Не понравилось: Из минусов, почему то нам не мыли в уборной унитаз, запах мочи стоял, в предпоследний день на ресепшене попросили помыть средством но в тот день уборку вовсе не сделали 😔

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Спасибо Менеджеру Екатерине которая все организовала и постоянно была на связи с нами (регистрация билетов и т.д.). Действительно номер был недавно введен в эксплуатацию все новое! В целом все отлично было, море конечно превзошли все ожидания, настоящий мальдивский пляж и песок👍еда халяльная кроме конечно крокодила, узбекская кухня присутствовала, сервис супер: постоянная замена белья, халатов, напитков и т.д. Вообщем было все отлично👍
Не понравилось: Минусов особо не заметил

Отзыв полезен?

0 0

Бакыт

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха, не шумный.Питание разнообразное, даже есть узбекский плов, если устали от другой еды. Номера чистые, убирают каждый день. Белый песок на пляже, как на Мальдивах , очень комфортный для детей. Спасибо тур агенту Сабрине за предложенный тур, не первый раз летает через это агенство, думаю еще будут путешствия через вас💐💐💐
Не понравилось: Лежаки и зонтики немного далеко от пляжа расположены. Из развлечений только живая музыка вечером, дискотека

Отзыв полезен?

0 0

Милана

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель новый и это чувствуется во всех мелочах - новая мебель, постель, полотенца. Очень понравилось питание, на любой вкус, для детей дискотеки, отдельный шведский стол, анимация. Территория отеля очень ухоженная, до сих пор занимаются ее облагораживанием. Большой плюс отеля, что он находится первым по береговой линии после аэропорта, поэтому трансфер занял буквально 5-7 минут, заселение прошло быстро, несмотря на большой поток туристов. На пляже белый песок, море очень комфортное. Отдых удался на все 💯
Благодарим менеджера Милану за ее рекомендации и подбор отеля♥️
Не понравилось: их нет

Отзыв полезен?

0 0

Гульнара

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдыхали в июле 2026г. Все супер! Хочется отдельно отметить нашего менеджера Гусакову Екатерину, за оперативное оформление тура, сопровождение! 🔥🔥🔥 Отель очень хороший, чисто, уютно, питание отличное! Отдохнули на 10 баллов!
Не понравилось: Немного сложности в общении с персоналом, не говорят на английском и русском, но с помощью онлайн переводчика общий язык мы все же нашли)))

Отзыв полезен?

0 0

Алтынай

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный менеджер, всегда давала обратную связь.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Кайыржан

Астана

Общая оценка отеля:
3.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: 👍👍👍
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Шикарный пляж, песок, прозрачная вода, с детьми море очень комфортное. Питание разнообразное, свежее, морепродукты, говядина,курица, баранина. Суп фо бо на завтрак, обед и ужин! Много овощей, зелени и фруктов.

Каждый вечер шоу программа.
До Нячанга 40 минут езды всего)
Не понравилось: Скромные, но аккуратные номера, как и во многих азиатских отелях-прозрачный туалет)))
На пляже/у бассейна нет раздевалок, только туалет.

Отзыв полезен?

0 0

Даурен

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Спасибо! Денису из Алматы особое спасибо! Все пожелания учел и сдержал!!Отпуск удался! Только оклиматизировалились! Спасибо! Извиняемся за поздний отзыв! Рекомендуем HT.TOUR.KZ
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель находится в 5 минутах от аэропорта, в этом плюс вас привезут первыми 👍🏻😎.
Питание отличное, море/пляж шикарное 🥰🫶 волн практически не было, каждый вечер разнообразные развлекательные программы 👏мы остались под хорошим впечатлением и мы обязательно сюда вернемся ♥️
Не понравилось: Нету

Отзыв полезен?

0 0

Балжан

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Еда на какой хочешь вкус! Начиная от узбекской кухни до разных морепродуктов! Даже слишком много разной еды)
Не понравилось: Почти нет минусов, все отлично!
Только просьба отдыхающим, не надо занимать лежаки просто положив туда очки, трусы и т.п, если вы там и не собираетесь лежать! Много пустых лежаков занятых вещами, но не самими отдыхающими, и так целый день!

Отзыв полезен?

0 0

Перизат

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Новый отель, шикарные море и пляж
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Marianna

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: В целом неплохой отель, из плюсов , номера хорошие , чисто , продумано, отличный сервис, уборка хорошая , детский клуб супер вообще, вопросов нет организовали все отлично . Из минусов , в жару негде спрятаться так как на территории нигде нет тенька, деревья редко посажены . По питанию много вопросов , ассортимент как бы есть, но рыба и мясо жесткое.
Пляж отличный .
Не понравилось: Питание не очень понравилось. Кофейня работает с 11 только. Вечером после 20 ч негде покушать, (если приезжаешь поздно с экскурсии)В 23 часа открывается Basilik ресторан но такого скудного разнообразия я еще не видела в 5-ках. Пару горячих , и то, их как с голодухи разбирают . Если прийти ночью к 12 уже ничего не будет кроме хлеба ))
Утром просили газированную воду, на завтрак, не дали , сказали что это неправильно питание , обычная газированная вода , и подается она только с 11 как и все вредные напитки. Такого я еще не слышала . Бред.

Отзыв полезен?

0 0

Islam

Алматы

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель неплохой с новым ремонтом, но обещанный ресторан аля карт не работает, питание в основном ресторане уровня 3* на завтраки даже не ходили так как ассортимент оч скучный! спасал узбекский плов на ужин и то 2 р в неделю его готовят! по отелю гуляет ротовирус из 8 дней 4 дня дети болели даже пришлось в частный госпиталь в город выезжать т.к отельский доктор ничем не помог нам ни лекарством не рекомендациями! в номере убираются оч плохо постель не меняли вообще хотя персоналу оставляли и записку и в ресепшн звонили просили! для детей в барах нет никаких соков не апельсинового сока ни яблочного лишь смузи разбавленный водой! газировки с автомата оч плохового качества на вкус! персонал работает оч медленно заселение с 14:00 а заселили 15:40 только через скандал с управляющим! для сведения мы не в первый раз выезжаем и не в первый раз в 5* отеле с концепцией uall но даже в гоа сервис лучше и не гуляет вирус в отеле! за свои деньги не стоит отель просто разрекламированный и продается хорошо но цена-качество не соответствует! персонал отеля пристает и просит нарисовать хороший отзыв в trip advisor для рейтинга! в общем 5/10 моя оценка
Не понравилось: уборка номера, постель не меняют, все вопросы на ресепшене решаются тока скандалом! Ротовирус гуляет по отелю дети болели 3-4 дня отпуска из 8 в основном мы купались на море в бассейн не ходили и игрались в детской зоне кидс клаб! все кто с нами приехали с казахстана с детьми у всех почти дети заболели!

Отзыв полезен?

0 0

Дарина

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: 1. Пляж- чистый, вода шикарная, немного маловаты зонтики, не обеспечивают хорошую тень, особенно с таким активным солнцем, но в целом пляж шикарный.
2. Еда вкусная, разнообразная.
Не понравилось: 1. Персонал. Вообще не разговаривают на английском языке. Целая проблема что-то спросить или обьяснить. В целом в отеле нехватка персонала, что в ресторане, что на баре.
2. Интернет на пляже не работает, в номере и на территории отеля работает, но плохо. Прерывисто и скорость маленькая.
3. Отель перезаполнен. На то количество отдыхающих, что расчитан номерной фонд ресторан не расчитан. Постоянный поиск свободного стола и ужасные очереди за едой.
4. Лобби бар работает с 9 утра, если ранний выезд на эксурсии или в аэропорт, нет возможности выпить чаю или кофе. Несколько раз после экскурсий пытались пойти на поздний ужин, но там невероятная очередь и уже через 5-10 минут ничего нет.

Отзыв полезен?

0 0

Айгерим

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Питание, территория, обслуживающий персонал, ежедневная уборка номера, ежедневное пополнение бара, широкий песчаный берег, чистое море, классная анимация для детей и аниматоры с которыми детям очень весело!
Не понравилось: Представители FAN&SAN которые предлагают экскурсии не могут нормально предоставить свои услуги, такое отношение «хочешь бери экскурсию, хочешь не бери». Пока ехали до парка вин перл, гид всю дорогу молчала, вместо того чтобы рассказать о каких-то интересных фактах о Вьетнаме. У меня есть с чем сравнивать, поэтому пишу по факту. В общем ребятам нужно повышать квалификацию и профессионализм.

Отзыв полезен?

0 0

Руслан

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Второй раз посетил Вьетнам но первый раз был в Нячанге а в этот раз посетил Камрань отель Lugano Resort Fan Sun,

Мы только вернулись из Lugano Resort Fan Sun и до сих пор под впечатлением. Это один из тех отелей, куда хочется вернуться.

Пляж — просто вау. Белый, мелкий песок, как мука, ноги утопают с каждым шагом. Вода бирюзовая, чистая, видно дно даже на глубине. По ощущениям реально как на Мальдивах, Море спокойное, вход долго пологий, купались и взрослые, и дети — всем комфортно. Лежаков хватает, зонтики новые, тень есть даже в полдень.

Территория и номера. Всё очень зелено, ухожено, дорожки чистые. Номера просторные, уборка каждый день, полотенца меняют, запаха сырости нет. Бассейн большой, вода теплая. Кормили вкусно, фрукты всегда свежие, морепродукты готовят хорошо.

Отдельный респект организаторам и аниматорам за вечернюю программу. После шоу программы каждый день на сцене играл Live band VERNYI из Алматы. Ребята — огонь. Играли и пели душевно разнообразный репертуар собирали всю публику. Мы ходили на них каждый вечер после ужина — и танцевали, и просто сидели с коктейлем под живую музыку. Такая фишка отеля реально выделяет его среди других.

В целом Lugano Resort Fan Sun оставил только положительные эмоции. Тихо, красиво, вкусно и сервис на уровне. Рекомендуем всем, кто хочет спокойный, но не скучный отдых во Вьетнаме. По системе Ультра всё включено.

Отдельная благодарность нашему менеджеру Ким Хан спасибо Вам огромное! За то что не забывали о нас за то что интересовались все ли у нас хорошо, за онлайн-регистрацию на рейсы туда и обратно. Вы сделали всё заранее и вовремя,


Спасибо за внимание к деталям и заботу. С таким менеджером отдыхается вдвойне приятно!
Не понравилось: При заселении большие очереди ресепшн не справляется с потоком туристов работают медленно

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Классное море есть аквапарк и бассейн еда вкусная хорошо убирают номер и добрый персонал и прикольная инфраструктура близко к аэропорту
Не понравилось: Мало горок и плохо скользит

Отзыв полезен?

0 0

Akerke

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Спасибо турагентству за отличный отдых в Камрани. Провела там неделю, всё было хорошо организовано, отдых прошёл замечательно.
Не понравилось: В целом отдых хороший, но номера не соответствуют 5*, лежаки далеко от моря, питание среднее.

Отзыв полезен?

0 0

Bekarys

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Персонал отеля, наш менеджер Татьяна, условия которые нам были предложены, а затем предоставлены, море, песок еда все на высшем уровне! Спасибо всем за вашу работу. Отдельное спасибо за клиент ориентированность и за оперативное решение любых проблем и вопросов.
Не понравилось: Был минус из за того что отель переименовал так называемый "вид на море" что бы люди не путались и нас по ошибке заселили на частичный вид на море. Но проблема была решена сразу)

Отзыв полезен?

0 0

Жанслу

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Новый отель, хорошее питание и напитки импортные, территория и пляж отличный. Хорошо персонал, быстрый интернет. Жирный плюс - это детский клуб Toucan. Живая музыка, дартс.
Не понравилось: Номера немного некомфортные, раковина в номере находится. Анимация немного нужно улучшить, не хватает активных видов спорта, как волейбол и водное поло. Еще не все рестораны открылись, аэропорт рядом это как и плюс и минус, слышно ночью как приземляются, и лягушки шумные ночью, слышно в номере.

Отзыв полезен?

0 0

Ксения

Шымкент

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Марал

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Жанат

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Жулдыз

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Гульмира

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Улданай

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Бибинур

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Рейтинг отеля (по 38 отзывам)

FUN&SUN SENSES LUGANO RESORT 5*

Расположение
4.8/5.0
Территория
4.8/5.0
Питание
4.6/5.0
Персонал
4.3/5.0
Номер
4.6/5.0
Пляж
4.7/5.0
Общая оценка
4.7/5.0
X