Главные эксперты по путешествиям уже 17 лет   Palm
Специальные предложения по турам в нашем телеграм канале

Отзывы об отеле AL HAMRA RESIDENCE 4*

4.6/5.0
AL HAMRA RESIDENCE 4*
*****

Отзыв полезен?

0 0

Alisher

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Удобное приложение для бронирования и организации туров.
Быстрая обратная связь от оператора.
Сам отдых прошел замечательно.
Очень вежливый и внимательный персонал отеля.
Хороший пляж.
Не понравилось: Номерной фонд устарел и нуждается в хорошем ремонте.
Скудный ассортимент питания.

Отзыв полезен?

0 0

Евгения

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Индивидуальный трансфер, огромный номер( с детьми идеально), пляж, отличный отдых, спасибо менеджеру Дарье
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Elena

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдых прошёл замечательно! Отель превзошёл ожидания. Выбирала по отзывам, но в живую оказался ещё лучше. Огромный номер, чисто, уютно, вкусно! Большое спасибо менеджеру Алие, сопровождала на протяжении всего тура!
Не понравилось: Минусов не заметили, все устраивало

Отзыв полезен?

0 0

Aliya

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось, спасибо менеджеру Мадине
Не понравилось: питание конечно же все включено не как в Турции)) а 3 х разовое, на пляжу нет снек баров, с канализацией проблемы.

Отзыв полезен?

0 0

Гаухар

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Прекрасный отель для отдыха с семьей, не для тусовок. Громкой музыки, танцев и аниматоров вы тут не найдете. Номер большой, с 2-мя санузлами, кухней и огромным балконом. К кухне в ресторане надо привыкнуть, но нам нравилось (много специй), может и не было каких-то деликатесов типа морепродуктов, но ассортимент был всегда, еды было больше, чем достаточно . Пляж отличный, море шикарное. Персонал самый приветливый, который я видела в своей жизни. Трансфер от отеля-это очень хорошо, тк нигде не останавливается. Рядом есть Молл. Уборка каждый день. Все было так хорошо, что кроме каких-то супер незначительных мелочей замечать было нечего. Спасибо менеджеру Шерхан Фатиме, что была на связи, была вежлива и приветлива, отзывчива на просьбы и переживания.
Не понравилось: Нет минусов

Отзыв полезен?

0 0

Irina

Алматы

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Шикарная локация у отеля. В пешей доступности находится торговый центр с отличным супермаркетом.
Отель в целом удовлетворительный, номера большие, в каждом номере есть кухня (что для меня было крайне важно, т.к. путешествовали мы с ребенком). Ресторан в отеле маленький, без большого разнообразия блюд, но в целом все вкусно.
Пляж чистый, водичка прозрачная.
Наш менеджер Хуршида до последнего была с нами, терпела мои капризы и требования, прикладывала максимальные усилия для того, чтобы отдых нам понравился. Спасибо ей огромное за это. Планируем следующий отдых снова через это агентство, уже присматриваю туры :)
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Екатерина

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хотелось бы оставить отзыв о нашем замечательном отдыхе. Мы отдыхали с семьёй из пяти человек двое взрослых и трое детей 15, 8 и 5 лет с 5 по 11 сентября. В аэропорту нас встретил трансфер оказалось что он индивидуальный на достаточно комфортном автомобиле с кондиционером мы примерно за час добрались до отеля. В отеле быстро всё оформили, на пять человек мы получили номер 160 квадратов. Номер состоял из трёх комнат, двух душевых и туалета. Тапочки, полотенца, халаты, зубные щётки, шампунь, гель для душа и лосьон для тела - это все присутствовало. Побережье очень комфортное, много лежаков и зонтиков (всегда были свободные и не нужно было ничего заранее занимать) пляж большой чистый, каждый день его убирают. Вход в море плавный, дети с удовольствием проводили время в воде. Вода была очень тёплая. На пляже всегда дежурит спасатель.
Питание также очень понравилось, было разнообразным, блюда редко повторялись. Никаких проблем с желудком не возникало. На обед и ужин часто бывали разные виды мяса: баранина, говядина, курица. Так же были прекрасное десерты. В ресторане было достаточно спокойно, никаких очередей, столы убирались быстро, обслуживающие персонал очень вежлив и приветлив. Уборка в номере проводилась каждый день, приносили чистые полотенца, пополняли воду.
На территории есть два бассейна, бар возле бассейна где можно было брать напитки. Пляжные полотенца мы меняли 2 раза в день.
В целом мы очень довольны нашим отдыхом! На мелочи мы не обращали внимания, наслаждались морем и друг другом!
Надеюсь этот отзыв поможет тому кто сомневается, ехать ли в этот отель. Соотношение цены и качества, я очень довольна этим выбором и однозначно вернулась бы туда снова.
Для детей рекомендую взять дополнительные кофточки с капюшонами так как везде работают кондиционеры.
Не понравилось: Мы не искали)

Отзыв полезен?

0 0

Zamira

Шымкент

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось все! От огромного и чистого номера. Балкон шикарный. Вид супер. Еда вкусная, дети и я довольны. Когда все включено это просто рай)))
Менеджер Камила просто класс. Спасибо за отличный сервис и отдых!
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Zhanna

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все вышло прекрасно!
Потому что, наш менеджер всегда была на связи.
Администрация гостиница тоже была на связи и создали для нас прекрасные условия.
Не понравилось: Мы забыли закрывать окна и ночью страдали от Комаров 🤣

Отзыв полезен?

0 0

Ксения

Шымкент

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший пляж, прекрасная зелёная чистая территория, наличие детского клуба, тренажерного зала, мини футбол, бадминтон, большой теннис, вкусная еда, для многих может показаться однообразной, но всё вкусно.
Не понравилось: В номере не было балкона, и сушилки для белья тоже не было, принесли за 4 дня до отъезда

Отзыв полезен?

0 0

Ibragim

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель, питание , территория все на высшем уровне
Не понравилось: Персонал на ресепшене долго обслуживал перед заселением

Отзыв полезен?

0 0

Аделина

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Прекрасное расположение отеля, на берегу моря. Пляж песчаный, море теплое, живность небольшая. Бары на пляже работают с 11:00 до 23:00. При системе все включено подаются газированные напитки в банках, вкусные коктейли. Хорошее пиво и вино. Бар ограничивается только напитками. У нас должен быть по прибытию стандартный номер но нам сделали апргейд, на номер по больше. Со своей спальней двумя санузлами, кухней и большим залом. Лоджия была большой. Бронировали мы отель у менеджера Аделины. Прекрасная девушка, была на связи 24/7. Консультировала и помогла забронировать нам места в самолете. Большая ей благодарность.
Не понравилось: В ресторане еда однообразная, так как повар пакистанец еда не совсем вкусная. Но есть можно. В ресторане можно заказать фри и мороженое для детей отдельно.

Отзыв полезен?

0 0

Galia

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдых понравился, очень вежливый персонал. Всё понравилось
Не понравилось: Дверь стиральной машинки неисправна. Проблемы с сушкой

Отзыв полезен?

0 0

Элеонора

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: !расположение Пляжа ,персонал понравился , кроме Клиннинга.вполне вкусная,приготовленная конечно не в классической интерпретации
Сопровождение,трансферт от компании на высоком уровне ,гид не надоедливый
Не понравилось: Уборка в номере не ахти
И Окна кажется вообще не моют

Отзыв полезен?

0 0

Aikerim

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Все было супер
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Ruslan

Алматы

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Теплая вода,чистый берег,пологий вход в воду,Хорошая кухня повар старался)
Не понравилось: Не большая территория отеля,негде погулять .Сразу слева и справа от отеля идёт ремонт .В баре на улице напитки бесплатно еда платно🤦. В ресторане не было фрешей, алкогольные напитки и пиво одного вида.

Отзыв полезен?

0 0

Айнура

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Спасибо большое менеджеру Мадлен всегда была на связи, всячески помогала, отвечала на вопросы. Нам отель очень понравился: сервис, персонал, территория, номер супер бассейн с подогревом, чистый белоснежный пляж.
Не понравилось: Нет развлекательной программы. Поблизости пешком некуда сходить. Рядом только дорогой торговый центр где фуд-корты не работали.

Отзыв полезен?

0 0

Нурлыхан

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отлично отдохнули,
Номер просторный, вкусная еда меньше специи добавляют, фри, наггетцы и мороженое по заказу на витрине не стоят, с напитками и алкоголем на уровень выше по сравнению с другими отелями!
Прекрасный пляж и бассейны, всегда найдутся свободные лежаки.
Территория просторная и ухоженная.
По вечерам можете сходить в village, там живая музыка и диско, так-же имеется бар и ресторан где можете поужинать по системе ВВ.
Не понравилось: При входе в ресторан всегда спрашивают номер комнаты, неприятно людям не знающих англ язык

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Очень красивый вид отеля снаружи и внутри, все чисто , аккуратно, расположение удачное, пляж рядом, бассейны чистые, персонал вежливый, еда отличная, экскурсовод при отеле Тамер очень интересно ведет экскурсии, советую этот отель.
Не понравилось: Минусов нет

Отзыв полезен?

0 0

Beibit

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Всё
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Aziza

Алматы

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдыхали с 21 по 24 декабря всей семьей. Детям понравилось. Переживали, что море будет прохладным, но море было комфортным для купания. Персонал заботливый, отзывчивый. Очень красивое место. Рядом есть небольшой ТЦ минут 25 пешком от отеля. Можно закупиться всем необходимым. Десерты шикарные.
Не понравилось: Кухня очень специфичная, переприправленная, больше напоминает индийскую кухню. Говядину готовить не умеют, жестко и безвкусно. Выбор небольшой, но голодными не оставалась.

Отзыв полезен?

0 0

Лилия

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Самый лучший номер, просторный, огромная ванная комната, большая кровать.
Отличное питание, разнообразие блюд с учётом потребностей разных культур, свежие фрукты, зелень, выпечка.
Просторный пляж, чистый, лежаков хватает на всех, не нужно занимать место заранее, в любое время есть места и свободно. Пляж рядом с отелем, вышел и уже на пляже.
Вместимые бассейны около отеля.
Все понравилось, только вот сауны нет(((
Особая благодарность Наташе - менеджер по залу питания, Zaya, Kanwal, Mohsin, Linda - обслуживание в отеле.
Не понравилось: Нет сауны

Отзыв полезен?

0 0

Жанара

Алматы

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Питание в отеле разнообразное, мясо рыбы, птицы, баранины, говядины. Выбор блюд достаточно хорлший. Десертов много, можно морожено в ресторане на обед. Персонал отеля приветливый, начиная от консьержа заканчивая уборщиком комнат. Гиды в отеле работают на ура, отправляют на экскурсии дешевле чем встречающая сторона. В отеле есть магазинчик с сувенирами, продавец заботливый. В ресторане встречают и детей и взрослых с улыбкой и хорошим отношением. На территории работают спасатели, и на пляже тоже. За детьми присматривают. Соблюдают основы безопасности. Анимации маловато, но есть. Еще оказывается был кинотеатр в конференц зале, сообщили поздно. Файер шоу проводили, впечатлило. Туристов не сильно много с учетом праздников. Это с одной стороны хорошо. Отель прямо у моря, близость хорошая. Душевые на Территории работают. Несколько баров, дают в основном напитки. Не шумный отель, спокойный семейный. В общем территория не сильно большая, уютная. На 10 этаже попугаи залетают в окна, любят фрукты. Яблоки, арбузы хорошо едят. Косметика в отеле нормальная, не люкс но пойдет. Недалеко от отеля есть молл, Альхамра Молл. Можно сходить купить домой что-то.
Не понравилось: Номера не сильно чистые. Окна так вообще как будто никогда не мыли. Но уборщик старается, убирает почти каждый день. Люльку нам так и не поставили для младенца. И получается была одна кровать, и диваны в гостиный. Диваны и мебель вся опасная для деток, кованая. Вся железная. Полы везде кафель. Холодно. В номере кондер автоматом работает. Температура не регулируется. Погода была 25, вода очень прохладная. Детки простыли, еще в номере не отогреться. Все эти минусы надо заранее оговаривать. Чтоб взять теплые вещи и шерстяные пижамки чтоб по вечерам дети не мерзли. Детской анимации нет, мини клуба тоже. Один единственный батут, и то дети не захотели на нем прыгать. Если с детьми, то только с большими туда ехать.

Отзыв полезен?

0 0

Тиливальди

Алматы

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Большой номер, удобное расположения, всегда в номере чисто
Не понравилось: Огромный минус что пляж был на ремонте во время нашего прибывание. Шум от строительства с раннего утра и до позднего вечера. Питание было неплохим, но скучноват.

Отзыв полезен?

0 0

Кайрат

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравился отель! Питание! Цена!
Не понравилось: Из за строительных работ не работал пляж отеля

Отзыв полезен?

0 0

Индира

Алматы

Общая оценка отеля:
2.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Большая территория
Не понравилось: Покупали все включено, по факту завтрак обед, ужин, при чем второй раз ужинать нельзя. Спасатели возле бассейна совсем не спасатели, так как постоянно в телефонах или заняты другими делами, питание для 4 скудное, выбор ограничен, детям сложно подобрать питание, долго пришлось ждать заселение почти 3 часа нужно сидеть возле ресепшена, номера хоть большие но уборка плохая, стены грязные, пляж не работал пришлось ездить на мини электромобилях, на другой пляж, из за этого у некоторых отдыхающих чуть не случилась драка, потому что каждый хотел сесть, а там всего 7 мест, некторые просто бежали и кидали свои сумки на сидячие места, что бы ты не успел сесть, думаю руководство отеля могло предоставить больше электрокаров, так как ремонт на пляже затеяли сами

Отзыв полезен?

0 0

Жангир

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Расположение, питание
Не понравилось: Никаких

Отзыв полезен?

0 0

Andrey

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдых с 5 по 10 февраля. Температура + 25. Вода в море освежающая, но купаться можно с разбега)).
Два бассейна с подогревом воды Питание олл инн в целом отлично, без изысков.
Алкоголь в брах достойный, пиво Австрия,Голландия.
Номера просто огромные, есть своя кухня.
Пляжная линия очень широкая, так что бар на пляже номинально не рядом к морю.
Территория чистая и зелёная.
От отеля спокойным шагом минут 20 до Молла.
Отель рекомендую.
Но если в сезон ценник будет большим, то питание считаю слабоватым.. В межсезонье со скидками всё супер.
Менеджер Жадыра из HT всегда на связи и готова помочь. Много лет нас отправляет в поездки. Умничка
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Гульжиян

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Прекрасный номер со всеми удобствами очень чисто и аккуратно, ежедневная уборка. Питание достаточно разнообразное, все вкусное и свежее. Отношение персонала доброжелательное.
Не понравилось: Пляж можно сказать не песчаный а ракушечный, с маленьким ребенком было неудобно.

Отзыв полезен?

0 0

Индира

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Большая чистая территория, много зелени, видно, что засаживают, облагораживают. Газон прекрасный, играли в футбол и бадминтон на нем. Отдыхали в тени. Можно погулять вечером, посидеть на креслах, диванах. Красивое освещение. Добрый и отзывчивый персонал. Помогали с вопросами, при просьбе - все довольно быстро решалось.
Очень близко Аль хамра мол, мы тужа гуляли пешком, купили одежду и в супермаркете всякую еду и шоколад домой. Бассейны были приятные, чистые, но иногда детский был грязноват. У сына вылез конюктивит после него.
Не понравилось: Еда. Когда я еду с детьми я всегда переживаю, что они будут кушать. Здесь для европейского человека, который не знаком с арабской кухней будет тяжеловато. Утром, что я ела: омлет, тост, масло, сыр. Яйца вареные были невкусные. Также утром хорошая выпечка. К салатам с майонезом на жаре я даже и не подходила. В целом неплохо. Рыбы красной ни разу ее было, но моежт это класс отеля такой.

Также кафельный пол, очень холодный в отеле и грязные стекла, заляпанные окна прям ну и уставший фонд мебели. Столы, стулья, тумбочки. Наверное это признак 4-ки.

Анимации особо не было. В детской комнате - очень злющая воспитательница, могла позволить себе покричать на моего сына. Пришлось расставлять границы. Также там нужна уборка, генеральная. Все заляпанное.


Выводы делаю - съездила очень хорошо, недорого на 4-х (1,5 млн тг). Хочешь лучше - плати за 5-ку.
Рядом идет стройка, шумно, напрягало днем. Вечером прекращали.

Отзыв полезен?

0 0

Рена

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший отель, здесь есть всё для спокойного отдыха. Прекрасный пляж с мелким белым песком. Три бассейна. Детская комната с воспитателями. Большие удобные номера с лоджиями. Питание на уровне, довольно разнообразное, без особых изысков, но голодным не останешься. Вежливый и улыбчивый персонал. Возникавшие вопросы разрешались, необходимое приносили по просьбе. Уборка номера каждый день. Мы отдыхом довольны. Спасибо нашему менеджеру за профессионализм и отзывчивость, Алия была на связи и старалась реагировать на обращения оперативно.
Не понравилось: Это даже не минусы, а особенности данного отеля. Почти нет русскоязычного персонала. Аниматоры (воспитатели) все англоязычные при том, что отдыхающая публика на 90 процентов представлена туристами из русскоязычного пространства.

Отзыв полезен?

0 0

Виктория

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший персонал. Нормальная еда и алкоголь. Контингент адекватный. Спасибо нашему менеджеру Виктории за организацию, умничка.
Не понравилось: Нет вообще не какой анимации.

Отзыв полезен?

0 0

Tatyana

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Прекрасный отель. Мы не пожалели ни секунды.
Не понравилось: Наша семья не нашла минусов

Отзыв полезен?

0 0

Гулжан

Алматы

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Akhanov

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Гульнур

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Щучинск

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Аделина

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Мария

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Инна

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Инна

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Sergey

Алматы

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Alexandr

Алматы

Общая оценка отеля:
3.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Арайлым

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Рейтинг отеля (по 44 отзывам)

AL HAMRA RESIDENCE 4*

Расположение
4.8/5.0
Территория
4.8/5.0
Питание
4.4/5.0
Персонал
4.5/5.0
Номер
4.5/5.0
Пляж
4.6/5.0
Общая оценка
4.6/5.0
X