Отзывы об отеле HOLIDAY INN RESORT SANYA BAY 5*

Плюсы: Все классно, хороший отель с удобной территорией. Приветливый персонал, отличный номерам балконами.

Не понравилось: Город Санья далековато. Рядом с Аэропортом, мешала шум от постоянных взлетов и посадок самолетов. И еще одно неудобства персонал не говорит ни по русский и ни по англиский были сложности.

Плюсы: понравилось что тепло и чисто в номерах, есть wifi на всей территории отеля, и отдельно в каждом номере, и интернет в каждом номере.

Не понравилось: Персонал не знает английского и русского, вернее на английском говорит чуть-чуть, и то привет пока да нет и все....много отдыхающих китайцев, которые плюют где попало, курят где попало, слишком шумные без разбору времени с раннего утра и до поздней ночи шумят,слишком навязчивы снимают нас на видео и фото, вода в бассейне холодная! комары...пляж через дорогу грязный и опять таки китайцы которые снимают и не дают купаться нормально еще и просят позу для фото принять!!! ужас! Гид ВАНЯ вообще плохой! Мало того что никаких подарков обещанных не дал и кормил завтраками типа завтра принесу, на завтра говорил ой забыл при отъезде принесу а при отъезде заявил что нет у него подарков, другим отдыхающим сказал что дает подарки только тем у кого денег мало...интересно как он это определил по ходу никак так как наша группа осталась без подарков и вообще без внимания! мы были сами себе предоставлены! Экскурсию обзорную он тоже не до конца организовал: обзорная состояла из посещения акульей, змеиной, жемчужной, шелковой фабрик и чайной церемонии, и диагностики. В змеиную и жемчужную так и не свозили нас!!! В шелковой ничего купить не удалось так как он говорил я покажу где дешевле, в результате ничего не показал, в чайной тоже самое! Повез к своим знакомым которые нас обсчитали и мы на следующий день пригрозив что обратимся в посольство вернули этот чай! на самолет чуть не опадали, хотя гид нам позвонил накануне ночью и сказал чтоб к трем уже сдали номер, что мы и сделали в результате промерзли в холле до 4 утра,другим сказал сдать к половине 4 утра, а сам приехал в 4 и то после многочисленных звонков! в аэропорт привет и тут же исчез не поправившись не сказав куда нам идти! Благо были другие нормальные гиды у которых мы и спросили! ОБИДНО ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ И ТАКОЕ ГОВНЯННОЕ (извиняюсь за выражение) ОТНОШЕНИЕ!!! И ЧТО САМОЕ СТРАННОЕ У ДРУГИХ ГИДЫ ИСТОРИЮ РАССКАЗЫВАЛИ ПРЕДЛАГАЛИ ЭКСКУРСИИ А ЭТОТ ВАНЯ ТОКА И ЗНАЛ ГДЕ БЫ ДЕНЕГ СОДРАТЬ! ИСТОРИЮ КИТАЯ И ОСТРОВА В ЧАСТНОСТИ МЫ ТАК И НЕ УСЛЫШАЛИ!!!! ЖАЛКО В ОБЩЕМ! ЕСЛИ БЫ НЕ ЭТОТ ГИД БЫЛО БЫ ЗДОРОВО!!!! ДАЖЕ НЕСМОТРЯ ЧТО ПЕРСОНАЛ НЕ ГОВОРИТ НА АНГЛИЙСКОМ!

Плюсы: Отель прекрасный, заселили вовремя. Номер был чистым и там было все: тапочки, халаты даже для детей, зубные щетки и детские тоже, приветственные напитки( банка колы и спрайта) мелочь но приятно, фен Дайсон. От аэропорта не далеко, мы прилетели в 8,30 утра и даже успели на завтрак. Мы оплачивали ранее заселение и не зря, после семи часового полета с детьми сил на ожидание небыло. После завтрака нас сразу заселили в номер для не курящих. Просила об этом менеджера Индиру, спасибо ей за это. Завтраки были разнообразные, всегда было что поесть. Особенно натуральные соки и выпечка. Порадовало детское меню. Дети не голодали. Красивая территория отеля, у бассейна всегда были свободные шезлонги, много полотенец и они выдавались без карточек и сколько хочешь, маленький бассейн с подогревом, можно было купаться в нем до 8 вечера и детям это нравилось. Бесплатная фотосессия от отеля, но имейте ввиду бесплатно вы можете взять только 10 фото за остальные придется платить 20 юаней за каждое фото и наличными. Обменник прямо на ресепшене, но туристам из КЗ об этом можно не парится ведь у нас есть Alipay от каспи банка. Им можно было оплачивать даже такси и любые покупки ну кроме фото.

Не понравилось: Расположение как минус так и плюс: рядом с отелем если выходить со строны пляжа на лево был магазин и кафешка с морепродуктами куда мы ходили часто. Больше ничего рядом нет. Нужно ехать в центр. Про расположение мы знали заранее но опираясь на отзывы, что в отеле мало людно мы выбрали именно этот отель, но по прилету поняли что это не в нашем случае. Отель был переполнен китайцами и их было много, на завтраке после 8.30 сложно было найти место и еду не успевали дополнять, они буквально сметали все. На пляжах (он через дорогу)не предусмотрены шезлонги, все пляжи общественные. В море можно было купаться только до буйков, а это по грудь на рост 160. И бассейны самые глубокие 1.4м и для высоких людей и любителей поплавать это большой минус всего Хайнаня, так как оснавная часть китайцев не умеют плавать.

Плюсы: Спасибо менеджеру Айкеновой Айжан за то, что посоветовала именно этот отель. Сам отель и расположение отеля очень хорошее и удобное. Номера просторные и чистые, бассейн большой и тоже чистый, сама территория отеля очень красивая и обширная, питание понравилось, готовят вкусно, но однообразно, пляж расположен совсем рядом, достаточно чистый и лежаки есть

Не понравилось: Очень недовольна гидами, которые нас сопровождали на протяжении всего отдыха в данном отеле. Всегда вежливые, всегда улыбаются, но все, что им от туристов нужно, это их кошельки. Так как персонал говорит только на китайском, вынуждены были обращаться к этим гидам, а они пользуются этим, не говорили нам, что есть бесплатные автобусы в центры города, что есть супермакеты и рестораны недалеко от отеля. Рекомендуют и говорят они только о тех магазинах, ресторанах и салонах, где имеют свои проценты. Больше информации мы узнавали от соседей

Плюсы: Отель очень красивый,с большой ухоженной территорией,номера просторные,интересно оформленные,уборка номера каждый день,смена белья и полотенце,тоже,на территории отличные бассейны ДЛЯ детей и взрослых,для детей много развлечений,каждый день что то новое,отмечали Хелуин,было здорово,отличный отель на 5*,соответствует

Не понравилось: Минусы по завтракам в отеле,еды много,но всё очень специфические и ещё отель располагается далеко от камушек,где можно было бы поесть

Плюсы: Все понравилось отель хороший чистый,персонал добрый отзывчивый номера чистые убирают,кормили вкусно и разнообразно пляж чистый,район тихий спокойный .Ощущения испортили гиды Виктор и Кайрат.

Не понравилось: Гид Виктор наглый аферист,при покупке экскурсий в случае отказа было обещано возвращение полной суммы,но гиды Кайрат и Виктор удержали с нас 200 юаней ,разговаривал нагло это нам не понравилось.

Плюсы: Очень понравился данный отель,чисто семейный.Для детей все продумано от теплых бассейнов,игровых комнат до игрушек для пляжа.Все аккуратно,чисто,убирают каждый день,питание по утрам разнообразное.Рядом в шаговой доступности парк,море,автобусная остановка.

Не понравилось: Магазины,супермаркеты и кафе расположены за 1-1,5 км.Комнату с видом на море очень сложно получить,в основном дают своим гражданам.Персонал пока я думаю это наверное временно, не владеют английским языком,все на китайском языке.

Плюсы: Погода была прохладная, поэтому очень благодарны что был бассейн с подогревом, практически все дни только в нем и плавали. Порадовал пляж просто супер, очень чистый пляж, мягкий песок.

Не понравилось: Персонал не говорит на английском и на русском, только на китайском

Плюсы: Хорошая территория, питание, персонал отеля

Не понравилось: Отсутствуют шезлонги на пляже, номер без кровати для детей, выдают раскладушку, но она очень не удобная и в случае двоих детей, крайне неудобно ночевать, отельный гид сплошной разводняк на деньги

Плюсы: Пляж!!!

Не понравилось: Нет !!

Плюсы: Отель после ремонта. Большой, чистый номер.
Качественная и своевременная уборка номера, замена полотенец и постельного белья.

Не понравилось: Неухоженный пляж. Отсутствие зонтиков и лежаков.

Плюсы: Отель шикарный🔥🔥🔥

Не понравилось: Гид прикреплённый к отелю ( Виктор) даёт мало информации. Поехали на экскурсию в парк Янода даже не предупредил что там дождь и холодно, все простыла и замёрзли, когда сгорели тогда он сказал что с 11-00 до 15-00 на солнце лучше не находится ( главное вовремя🤦‍♀️)

Плюсы: С одной стороны плюс что не в центре города, так как пляж намного чище. Хорошая, зеленая территория. Отличные завтраки. Хорошие номера. Много развлечений для детей, есть круги, жилеты для плаванья , ведерки, лопатки и прочее для игр в песке, с собой можно не брать. Чистые бассейны. Чистый пляж. В отеле тихо. В холле всегда есть русскоговорящие гиды,которые все подскажут ! Есть два кафе,которые дают трансфер туда и обратно (спросите у гидов ) . Рядом остановки в город.

Не понравилось: Нет рядом точек питания, особенно проблематично будет для семьи с детьми. В отеле два ресторана :в одном дороговато, в другом всего пять блюд. Море в апреле все время штормит, купаться опасно, но вода очень теплая .

Плюсы: Хороший компактный отель, до пляжа 2 минуты, рядом остановка автобусов- можно легко и быстро уехать в город. Очень чисто.

Не понравилось: Почти никто из персонала отеля не говорит на английском.

Плюсы: Отдых удался на все 100%! И за это хочу поблагодарить нашего менеджера Жадыру. Ни капельки не пожалела, что доверилась ее выбору! Отель и персонал действительно заслуживают свои 5 звезд. В номере есть всё необходимое, убираются каждый день, разнообразное питание на любой вкус. Очень понравилось, что есть игровая зона для детей. Также бесплатно дают предметы для купания (круги, нарукавники, жилетки, водные пистолеты и пр.). В общем отличный отель для семейного отдыха. Единственное, в шаговой доступности отсутствуют множество кафе/ресторанов, где можно было бы поесть вне отеля. Но это не стало проблемой во время отдыха. Отельный гид (Лёва) с особым вниманием и отзывчивостью помог во многих вопросах. Отдельное спасибо ему за это!
Кстати, с погодой нам очень повезло. Дождей практически не было. Экскурсии были интересными, в общем получили море позитивных впечатлений!

Не понравилось:

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха, территория большая, чистая,еда хорошая. Спасибо менеджеру Ангелине за четкую работу

Не понравилось:

Плюсы: Қонақ үйдің орналасқан жері, аумағы және атмосферасы көңілден шықты.
- номерлерде күнделікті тазалық жүргізіледі.
- номерге қажетті заттар (орамал, халат) күнделікті уақытында ауыстырылып тұрады.
- жуынуға арналған заттар ( тіс пастасы, щетка, қырынуға арналған заттар, сусабын) күнде жаңартылып тұрады.
- уақыт тығыздығына байланысты экскурсиялар бойынша " маймылдар аралы", "Янода" паркі және ашық теңізге саяхат жасап қана үлгердік.

Не понравилось: - ағылшын тілінде сөйлейтін персонал аз.
- қонақ үй аумағында жалғыз мейрамхана ғана бар.
- кешкі асты басқа жерден ішуге тура келді.

Плюсы: Уютный отель, территория не большая, все очень чисто. Завтраки разнообразные, но многолюдно. Каждый день анимация для деток, пляж чистый, для удобства берите циновку. Номер делюкс фэмели отличный, уборка и белье меняли каждый день. В отеле есть много развлечений для детей(картинг, автоматы, скаладром, городок, бильярд, теннис)
Так же есть зоопарк с белой пони, кошечками, хрюшками, птичками, рыбками, кроликами, черепашками)
До пляжа через дорогу, 3 мин
До ближ торгового центра мин 10 пешком, до Дадунхая 30 мин на такси (30-40 юаней)

Не понравилось: Нужны циновки на пляж(на Пхукете в Holl Inn есть)

Плюсы: Очень ухоженная и действительно красивая территория отеля. Много локаций для красивых фотографий. Идеально подходит для семейного отдыха с детьми. На территории даже есть контактный мини зоопарк. Так же этот отель подойдет для любителей спокойного отдыха, без развлекательных программ. Очень понравился номер, мы выбрали с мужем стандартный номер с большой кроватью. В номере есть балкон с креслами и столиком, с красивым видом из окна, так есть зона с диваном, столиком и большим телевизором. Правда мы так и не нашли не один канал на русском языке. В ванной комнате у нас была душевая кабинка, и к моему удивлению фен Дайсон с насадками. Так же очень понравились ароматные моющие средства и увлажняющий лосьон для тела. В общем все необходимое отель предоставляет, соответствует своей концепции 5 отеля.
Понравилось то, как нас встретили утром, несмотря на то что заселение у отеля в 14:00, нам предоставили завтрак и номер в 10:30 утра. Депозит отель не брал у нас, хотя ранее нам говорили что отель при заселении берет депозит. На ресепшене никто не говорит на русском языке, мы общались через переводчик.
Так же было приятным бонусом от отеля получить фотосессию и 10 фотографий бесплатно.

Не понравилось: Из минусов отеля нам не понравилось, что на пляже не предусмотрены шезлонги и зонтики. Пляж общего пользования, не огорожен и нет спасателей. Хорошо что мы прочитали перед поездкой отзывы и взяли с собой пляжную подстилку на которой и загорали под пальмами.
Минусом для нас было и то, что рядом с отелем небыло выбора кафешек и магазинов, так как отель был только на базе завтраков, этот момент был не удобен для нас, так как по близости была только одна кафешка и магазинчик. Так как наш отдых был не длительный, всего 5 дней, мы были в целом довольны этим местом.
Минусом так же было и то, что при заселении нам не рассказали о всех преимуществах отеля, чем мы можем пользоваться бесплатно и т.д.
Гид наш тоже не проявил себя с лучшей стороны, это отдельная история. Здесь больше претензий к самой тур.компании.
По еде, в основном кухня местная, небольшой выбор для европейцев, мало овощей и мяса.

Плюсы: Шикарный отель, номера чистые и современные.

Не понравилось: Единственный минус - жарко в лобби отеля и будьте готовы что персонал отеля не будет знать ни английского, ни русского, однако это специфика всех отелей Хайнанья

Плюсы: Отличный отель, уютно, чисто, вкусно, замечательный и удобный для семейного отдыха с детьми!

Не понравилось: Далековато от центра, но это плата за тишину и спокойствие

Плюсы: Отличный отель, прекрасная территория, уборка каждый день, большой выбор еды на завтрак. Для детей есть бесплатные электро картинг (взрослым тоже можно) , вр симулятор мото и авто, снукер, а игровые автомат идут по жетонам. Также от отеля идет бесплатная фотосессия на 30 минут (слева от ресторана комнатка с кучей фотографов) при этом 10 фото беспоатеые, остальные по 20 юань за шт. Очень приятный бонус. Периодически проходят анимации и концертики местными исполнителями зарубежных композиций. Отель оочень понравился, достойный 10/10 за свои деньги.
Остановка прям у отеля идут автобусы в центр на 125 (в мапс ме показывает 25). Цена от 2 до 4 юань от расстояния зависит. Такси как в Астане, если до 4 чел то удобней на такси передвигаться.
Побывали на додунхае и поеяли, что ооочень шумно и толпы людей с снг, в холлидей в основном китайцы. Поэтому еще раз порадовались, что выбрали холидей.

Не понравилось: Далековато от точек принятия пищи. Многие вещи на карте мапс.ме не отражены. Любое маломальски цивильное место питания в 30-40 минутах.
Питаться можно возле отеля Ромада. Под отелем есть пицца хат и уйнурский ресторанчик (привычные лагман и рис) но жирновато. Сбоку от рамады есть магазин, далее кафешка и аптека. Вот в этой кафешке муж с женой готовят, питались там раза 3-4 так как чистоплотные они.
Английский не знают от слова совсем, и самое главное сотрудники отеля это минус для такого отеля, спасал онлвйн переводчик и помощник Давид в отеле.
Местная Пища на любителя , мои не смогли эксперементировать.

Плюсы: Отель отдалён в виду этого место относительно тихое и народу не много. Подходит для "интровертов", тем кому если необходимо "тусе-колбасе" не лень идти пешком 40 минут или ехать на такси.

Не понравилось: Опять же удалённость отеля от центра подойдёт не всем. Инфраструктура в январе 2025-го вокруг отеля не развита. До ближайшего кафе идти минут 20-25. На пляже нет лежаков и солнечных зонтов, (но это в целом проблема Хайнаня). До центра с местом тусовок минут 40 топать или ехать на такси/автобусе.

Плюсы: Отель очень понравился. В первый день завтрак перенесли с последнего дня на первый. Заселили сразу, хотя приехала раньше и без депозита.
Номер большой, чистый. Внутри кондиционер, балкон со столом и стульями, и вешалка, шкаф, чайник с кружками и чаем+кофе, сейф, большой телевизор. В номере убирают каждый день. Вода в бутылках пополняется тоже каждый день.
На нижнем этаже здания есть рестораны, картинг, шутер, зона отдыха, бильярд, пинпонг, дартс, симулятор езды. На выходе всегда чупачупсы для детей и вода в бутылках. На ресепшене прохладительные напитки и бар.
В море вода теплая, все побережье общее для всех отелей. Пляж чистый. Полотенце можно взять у бассейна, а сланцы есть в отеле. Волны небольшие, люди купаются. В этой. Стороне намного меньше людей и комфортно находится на пляже.
Бассейн большой, не глубокий. Примерная глубина 1,4м. Если зоны с массажем воды. Тутже можно взять боллоны или доски для плавания. Для маленьких детей есть отдельные бассейны и горки. Спасатели следят чтобы дети не оставались без присмотра. На территории ездит поезд детский.
На завтрак шведский стол. Китайская еда и немного европейской. Из привычного можно выбрать каши, яицница, лапша, бекон, йогурты, хлопья, нагетсы, картошка фри, фрукты, булочки, кофе, чай, свежевыжатые сови, кокосовое молоко, соевое молоко, коровье молоко, горячее и холодное.
Отель расположен в 15 минутах от аэропорта, до города, примерно, 11км. Можно добраться на 125 автобусе иди на такси. Рядом кафе и магазинов мало. Ближайшие в 15-20 минутах ходьбы.

Сам отель и его расположение мне понравились.

Не понравилось: На завтраке очень шумно и людно. Если выходить на завтрак с 9.00 мест нет, приходится подсаживаться к кому-то.

Плюсы: погода отличная в середине октября, отель просто супер классный для семейного отдыха, для деток множество развлечений внутри самого отеля, пекарня для деток, картинг, игровая, скалолазание для малышей, пенная вечеринка, теннис, дартс, бильярд, тир, VR гонки на машине и на мотоцикле, паровозик детский который возит по территории отеля, бесплатно можно сдавать вещи на стирку, чистые номера, большие просторные, меняют постель ежедневно, все есть для комфорта, тапочки полотенца шампуни бальзамы гели для душа не в маленьких баночках, а в тубах с дозаторами в большом количестве хватит на каждого помыться) мы летали семьей: я, супруг и трое детей, вообще само путешествие на остров Хайнань обязательно к посещению каждому туристу, тропический климат, множество красивых растений растущих в естественной среде, чистый пляж, море теплое как молоко, чистое, мягкий заход в море, песочный.

Не понравилось: достаточно дорогие экскурсии, и с маленькими детками конечно не очень удобно многое посещать, лучше самим потом отдельно приехать без деток и посетить определенные места своим ходом, есть удобная транспортная развязка, автобусы которые тебя довезут недорого до туристических мест.

по моим ощущениям, и вообще была ситуация с гидом, именно китаянкой уже в самом отеле, они бездушные, не радужные, и совсем не интересующиеся о том что вас заботит, ничего не расскажут не покажут, больше сама спрашивала везде и разбиралась. в самом отеле поменяли на ресепшене добрые администраторы на номер большой бесплатно и не просили депозит за проживание, за это большой плюс.

также большая заметка, это нечего кушать, не берите 3х разовое питание, лучше завтрак, он достаточно емкий обширный и по вкусам и по выбору, остальная еда повторяется изо дня в день одно и то же, и чаще что нет того что покушали бы дети или вы, очень неприятно пахнет китайская еда и специи и в принципе такое не кушаем мы🥲🥲🥲🥲

Плюсы: Комфортная температура в отеле
Насыщеная детская анимация
Дизайн отеля
Зелена территория
Компактный отель
Наличие дайсона в номере
Чистый пляж песчаный (хоть и муниципалтный )

Не понравилось: Скудное питание обед и ужин. Нет смысла братт 3 ращовое питание

Незнание английского

30 мин до центра города на такси

2 бассейна не фунционировали

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: