Отзывы об отеле PHOENIX ISLAND RESORT SANYA 5*

Отзыв полезен?

0 0

Aleksandr

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: очень понравился вид с гостиницы. Вообще эта гостиница привлекает всех туристов острова. А если ты живёшь в ней.то тебе повезло! Шикарный вид с ресторана который находится на 33 этаже. Играет живая музыка,посещать могут кто проживает в гостинице. Бассейн поратодовал .простой небольших размеров. Но не кто особо не купается. Завтраки неплохие.большой выбор .

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 10 февраля 2024 до 17 февраля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Ангелина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все супер, красивый отель, вид на город и море. Свой лаундж бар на крыше ???? трансфер с острова в город, все в шаговой доступности, особенно к оживленным местам.

Спасибо Ангелине НТ и гиду Вере ????
Отдых был суперским.

Не понравилось: Холодная вода в бассейне, не купалась.
Для тех кто ест халял, немного тяжко. Все из свинины, и остальное жарится на свином масле.

Период отдыха: с 25 ноября 2024 до 02 декабря 2024

Отзыв полезен?

0 0

Лола

Общая оценка отеля:

3.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Благодарю нашего менеджера Фатима за оперативность и четкую обратную связь. Со стороны Казахстана все прошло четко. Нам очень понравилось приложение HT. Удобно, быстро и без особых хлопот.

Не понравилось: Минусы есть у встречающей стороны. Гиды вообще никакие, грубые, не компетентные. Отель не тянет на 5 🌟. Расположение не очень удобное. Если соберёмся в следующий раз, будем выбирать другой район.

Период отдыха: с 08 марта 2025 до 13 марта 2025

Отзыв полезен?

1 1

Шолпан

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Виды отеля супер. Сервис тоже всегда убирали все чисто.

Не понравилось: Для нас не было минусов.Пляж далеко.

Период отдыха: с 28 января 2024 до 04 февраля 2024

Отзыв полезен?

1 1

Асия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень понравился, одна из достопримечательностей города Саньи,вид из отеля шикарнейший!!! Номера просторные, большие кровати, В номере есть все самое необходимое,утюг и фен. Уборку делали ежедневно, также ежедневная смена полотенц и постельного белья.

Не понравилось: Из минусов, что практически никто не говорит на русском и английском языке,но был отдельный гид, который нам очень помогал, отсутствие собственного пляжа, недалеко расположен городской пляж, и завтраки, они к сожалению ориентированы только на китайское население. Европейской кухни практически нет.

Период отдыха: с 16 ноября 2023 до 27 ноября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Жадыра

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарный отель
Вид
Тишина ночью
Трансфер в город Санья и обратно в любое время
Завтраки классные
Чистота
Вежливый персонал

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 17 декабря 2023 до 25 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Karlygash

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Прям все понравилось, спасибо Хуршиде что подобрала нам тур, все быстро оформила и четко обьяснила. Территория отеля очень большая, и этот остров считается одной из достопримечательностью города. Люди с других отелей приходили смотреть, ознакомиться. А мы жили там 😁 было очень приятно. 🤗

Не понравилось:

Период отдыха: с 30 декабря 2023 до 06 января 2024

Отзыв полезен?

0 0

Diana

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Пропали в номере джинсы

Период отдыха: с 22 января 2024 до 27 января 2024

Отзыв полезен?

0 0

Максим

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень помогла менеджер, Мадлен) спасибо ей большое)

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 апреля 2024 до 06 апреля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Yulia

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень понравился

Не понравилось:

Период отдыха: с 31 марта 2024 до 07 апреля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Nurdaulet

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Китай - это другой мир, всем советуем съездить, особенно в этот потрясающий отель с шикарным видом с балкона.

Не понравилось: Багги через мост ездит как попало, а пешком слишком долго до города.

Период отдыха: с 06 апреля 2024 до 13 апреля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алиса

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель новый, чистый, ежедневная уборка, даже тапочки каждый день новые выдавали, расположение далековато от города, но ездит бесплатный багги до города, минут 7-10 ехать на багги, магазинов рядом не нашли, на 33 этаже есть есть бар с красивым видом, утром завтраки не меняются, но выбор большой и много блюд специфических, по вечерам а отеле есть шведский стол с большим количеством морепродуктов, десертов и сашими, так же есть вино и пиво, после моста(возле города) сдают мопеды по 3 тысячи в сутки, каждый день брали их, залог в отеле обязателен - 100 долларов, при выезде залог возвращают, на английском и русском практически никто не разговаривает, только на английском, советую заранее скачать VPN и купить китайскую симку, так в Гугл переводчике скачать китайский язык и переводить по фото, так как меню все на китайском, ватсап, Инстаграм и прочие соц сети работать без VPN не будут, бассейн чистый, большое спасибо менеджеру HT.KZ Алисе, консультировала по всем вопросам ???????? в Китай ещё обязательно вернемся

Не понравилось: Нас просто поставили перед фактом, что бассейн не будет работать 3 дня, до моря далеко ехать, и плюс так можно было купаться всего лишь до 18:00, а в бассейне до 22:00

Период отдыха: с 01 июня 2024 до 08 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Venera

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: +хороший отель с приветливым персоналом, достаточно удален от туристических мест, в результате чего можно полноценно погрузится в местную культуру и колорит. Из отеля открывается красивая панорама на море и на город. Недалеко от отеля находится пляж. Постоянно курсирует бесплатный автобус от города до острова, на котором находится отель.

Не понравилось: Персонал не говорит на английском,но будем честны, они очень старательны и вежливы в своем желании помочь. Номера были немного «подуставшими», но это не испортило наше впечатление, потому что вид с балкона был потрясающим.

Период отдыха: с 27 июля 2024 до 07 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Залина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: - приветливый персонал;
- ежедневная уборка номера;
- общее состояние номеров 8/10. Особенно понравились душ и ванна на балконе 10/10.
- расположение отеля на отдельном искуственном островке. Для тех кто любит отдых в спокойной обстановке и без лишнего шума - самое то.
- чистая и мягкая артезианская вода везде, как из под крана, так и в бассейне.

Не понравилось: - ужасный вай-фай;
- относительно не разнообразное меню. В течение всего отдыха в ресторане готовились одни и те же блюда. В основном морепродукты и острая пища. Скудный перечень мясных блюд, а точнее их не было вовсе. Если не считать запеченной утки и 1-2 кусочков жалкого подобия стейка из говядины с размером 7х7см и толщиной 5мм )) Это скорее всего связано с особенностью китайской кухни, но мне она не зашла ) Однако понравились десерты, фрукты и соки.
- из персонала мало кто знает русский или английский языки. Доставляло небольшое неудобство, но критичным не было, так как всегда выручал голосовой переводчик в телефоне;
- также стоит упомянуть о том, что чемоданы по прибытии пришлось тащить в номер самому. Это конечно было мелочью для меня, но это не соответствует стандартам 5-звездочного отеля. И из таких мелочей в итоге и складывается общее впечатление.
- не глубокий бассейн всего 1.5м. Для кого-то это плюс, но для меня скорее минус, либо не достаток. Так, обычно при отелях такого уровня бассейны бывают разной глубины: в одном участке по глубже, а где-то по мельче.

Период отдыха: с 17 августа 2024 до 25 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель понравился. Питание адаптировано под европейцев, голодными не остались. В соседнем блоке есть магазин, цены вполне доступные. Номера не новые, немного подуставшие, но все чисто и аккуратно. Электрокар довозит из отеля до города, там в шаговой доступности Пешеходная улица.

Не понравилось: Минус отеля только в том, что нет своего пляжа.

Период отдыха: с 24 октября 2024 до 31 октября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Ангелина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивый чистый,расположение романтическое,отель находится на острове. Мало европейской еды расчитано на китайцев.Гид предлагает слишком дорлгие туры чем в доугих отелях.

Не понравилось: Расположен на островке в которм нет ни одного магазина и кафе вечером никуда не выйдешь . Вечером электрокары не ходят приходится добираться на такси. Остановка транспорта находится за два квартала приходится идти по жаре.

Период отдыха: с 04 ноября 2024 до 11 ноября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Amina

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 12 июля 2024 до 19 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 октября 2024 до 20 октября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Nazerke

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 ноября 2024 до 17 ноября 2024

Расположение		4.5/5.0
Территория		4.8/5.0
Питание		4.6/5.0
Персонал		4.6/5.0
Номер		4.8/5.0
Пляж		3.9/5.0
Общая оценка		4.6/5.0