Отзывы об отеле EMERALD BAY HOTEL & SPA 5*

Отзыв полезен?

0 0

Tatyana

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Прекрасная работа менеджера Евы, отель твердая четверочка, чистый, очень удобная постель, расположение близко к пляжу

Не понравилось: Не работал холодильник, заменили по просьбе без проблем

Период отдыха: с 25 мая 2024 до 05 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Дарья

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Ежедневно меняют полотенца и воду, даже если не выпил. Персонал реагируют на просьбы оперативно. До моря близко, в соседнем проулке хорошая прачечная.

Не понравилось: Завтраки традиционные, скудноватые. Но можно приловчиться. Шторы с пятнами, полы грязноватые, душ протекает.

Период отдыха: с 13 февраля 2025 до 24 февраля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Gaukhar

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель понравился, уютный, комфортный, несмотря на то, что он стоит один из самых последних среди отелей, и на 2 линии, вечером вокруг тишина, с окна был вид на город и посадочную полосу старого аэропорта (жили на 23 этаже). Среди отелей один из самых высоких, с красивым видом на море! На самом верхнем этаже находится открытый бассейн, но там редко кто-то бывает кажется, всегда пустовал.

Номера убирали каждый день, меняли банные полотенца и добавляли новые расходники ( мыло, гель, шампунь, зуб.щетку, чай, кофе и воду 0.5). Постель за 7дней поменяли 3 раза полностью. Кроват огромная, мягкая и удобная. Номер уютный и компактный, но для двоих был как раз. Wi-fi работал отлично, ловил везде в отеле.

Еды вроде много и разное, но наскучивает одно и тоже. Горячее, супы, яичница, фрукты местные, выпечка и напитки разные. (Почти во всех блюдах свинина если что).

Персонал всегда отзывчив, через Гугл переводчик легко общались, всегда подскажут, помогут и даже такси вызовут. Хочу отметить среди персонала девушку Ms.N.Châu и парня по имени Quang.
Пляж находился через дорогу от отеля, имеются свои лежаки и выдают пляжные полотенца. после 16ч падает тень от отелей.

Рядом с отелем есть всё: магазины, рестораны, массажные, обменники, аптеки.
Рекомендую Этот Отель, не пожалеете!

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 января 2025 до 28 января 2025

Отзыв полезен?

0 0

Saniya

Общая оценка отеля:

3.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Достаточно чисто и опрятно, территории нет, завтраки однообразные, персонал нормальный, на ресепшн так себе.
Из плюсов хороший климат нет влажности и меньше вони

Не понравилось: Окно на пустырь, бассейн детский размер, без подогрева, еда кроме омлета чисто для местных и китайцев, везде свинина.

Период отдыха: с 23 января 2025 до 01 февраля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Daulet

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель благонадежный, расположение к пляжу очень близко, персонал дружелюбный, приветливый, рады всегда помочь. Все необходимости имеются: гель, шампунь, зубная щетка, полотенце. Есть тренажерный зал и бассейн.

Не понравилось: Особенно такого не было, благодарен им

Период отдыха: с 07 декабря 2024 до 13 декабря 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель полностью оправдал ожидания, отдых прошел хорошо, пляж рядом через дорогу, на пляже есть немного лежаков от отеля, нам всегда находилось место приходили к 10 на пляж, а после 16.20 шезлонги вообще не нужны были, от отелей тень была и мы в море купались по 2 часа, не боясь сгореть,ребенок выходить из моря не хотел.Питание хорошее, в основном ориентировано на местных и гостей из Юговосточной Азии. Но всегда можно было найти, что пркушать и для европейцев, много фруктов, овощей, суп фо, вкусный кофе.

Не понравилось: не искала

Период отдыха: с 24 мая 2024 до 04 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Зарина

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Номера не большие, но очень чистые и уютные. Убираются каждый день. Каждый день, пополняют все необходимые ванные принадлежности (Шампунь, кондиционер, гель для душа, зубные щетки). Завтрак – шведский стол. В основном каждый день одно и тоже, но выбор для завтрака вполне приличный. Персонал очень приветливый и внимательный. Касательно бассейна, он есть, но небольшой и вода в нем очень холодная. Расположен он на 26 этаже. В целом об отеле впечатления очень хорошие!

Не понравилось: нет минусов

Период отдыха: с 12 ноября 2019 до 22 ноября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Эльмира

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо, Гаухар! За оперативность, своевременность, вежливость, эмпатию!
Хороший отель, отличный персонал, особенно запомнился Нэм! Большое ему спасибо за приветливость и отзывчивость! Отель относительно новый, чистый, комфортный.
Спасибо Аnex Tour, особенно Алексу. Нашёл мой телефон, который я оставила в такси!
Вьетнам экзотическая страна, с радушными людьми, многое делает для отдыха туристов, быстро развивается. Прекрасное Восточное море. Самое лучшее!

Не понравилось: Не удобно ходить на пляж через дорогу. Хочется чтобы установили светофоры, или построили пешеходные мостики. Наверное это единственный минус, а в остальном все прекрасно!

Период отдыха: с 27 мая 2024 до 02 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Дина

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель отличный, хорошее расположение, внимательный персонал. Завтраки хорошие. Спасибо менеджеру Дине, всегда на связи.

Не понравилось: Принимающая сторона AnexTour - очень навязчивая гид в отеле, на встрече по прилету навязывала экскурсии, которые можно было приобрести(по ее словам) только!!! на этой встрече, если позже то намного дороже. По итогу экскурсия абсолютно не соответствовала ее рассказам, потом на вопросы не отвечала.

Период отдыха: с 27 июля 2024 до 05 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Zhanel

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Персонал отеля был отзывчивым и приятным, помогал во всех вопросах.

Не понравилось: Лежаки на пляже только до 3х часов. Не прописаны описания блюд с составом. Фрукты не всегда вкусные, манго ни разу не был вкусным. Большинство блюд из свинины. Пляж грязноват.

Период отдыха: с 26 июля 2024 до 06 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Мадиса

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный городской отель, вежливый приветливый персонал. Чисто, номер просторный с витражными окнами. Пляж через дорогу, ухоженный, чистый. На пляже есть бесплатные лежаки от отеля. Рядом много кафе, магазинов, в отличии от центра

Не понравилось: Маленький холодный бассейн
На завтраке в основном азиатские блюда

Период отдыха: с 09 сентября 2023 до 18 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Alexandra

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хорошее расположение , свои лежаки на пляже, завтраки очень вкусные , персонал дружелюбный

Не понравилось: В номере был сломан холодильник , заменили но тоже плохо работал

Период отдыха: с 20 августа 2024 до 03 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Нуржан

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Өте жақсы отель эксклюзив комнатада болдым теңізге көрініс керемет.күнделікті жоғары деңгейде тазалайды қабырғадан дыбыс өтпейді өте тыныш,отельдің маңайында бәрі жақын лотос түнгі базар т.б шағын сауда орындары

Не понравилось: Отельдегі кемшілік таңғы асқа сиыр еті мүлде болмады тек тауық еті мен жұмыртқа болмаса көбі шошқа етінен дайындалған тағамдар мұсылмандарға біраз қолайсыз

Период отдыха: с 03 октября 2024 до 11 октября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хорошее местоположение,уютный номер, шикарный вид с балкона, вежливый персонал.

Не понравилось: С уборкой номера не заморачивалась, постельное белье за 20 дней не поменяли ни разу, полы мылись только посередине.

Период отдыха: с 19 ноября 2024 до 29 ноября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Жавохир

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель хороший, персонал всегда рады помочь. Питание хорошее ( у нас был только завтрак ).от пляжа буквально в пару минутах ходьбы, много рядом магазинов и ресторанов.

Не понравилось: Ванная она не закрытая стеной, а просто вокруг стекло, для уединение в ванной есть только шторы. Приличное проверка отношений и если вы с друзьями в одном номере тоже своего рода испытание 😂

Период отдыха: с 24 декабря 2024 до 01 января 2025

Отзыв полезен?

0 0

Shnargul

Алматы

Общая оценка отеля:

3.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Нет практически Халяль еды. Супы однообразные

Период отдыха: с 16 декабря 2024 до 26 декабря 2024

Отзыв полезен?

0 0

Alessya

Шымкент

Общая оценка отеля:

3.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Приветливый персонал

Не понравилось: В отеле абсолютно нет своей территории, в номере стеклянный туалет, для пар конечно неприятно. Также нигде не сказано об этом, что перед отелем находится другой отель, и Вы с балкона увидите номера соседей.

Период отдыха: с 28 декабря 2024 до 03 января 2025

Отзыв полезен?

0 0

Ева

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 мая 2024 до 01 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Yaroslav

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 мая 2024 до 28 мая 2024

Расположение		4.6/5.0
Территория		3.6/5.0
Питание		3.9/5.0
Персонал		4.8/5.0
Номер		4.5/5.0
Пляж		4.5/5.0
Общая оценка		4.4/5.0