Отзывы об отеле SENZA GARDEN HOLIDAY CLUB (EX. LARISSA HILL BEACH; GREEN HILL HOLIDAY CLUB) 5*

Плюсы: Еда впринципе нормальная, но во 2 отеле была намного лучше, вид с основного ресторана действительно красивый. Расположение хорошее.

Не понравилось: Ужас начался с самого момента нашего приезда в отель, с ресепшена.

Мы заранее забронировали номер, видели фотографии, понимали, каким он должен быть, и нас этот вариант полностью устраивал. Однако первый номер, который нам показали, оказался совсем не тем, что мы ожидали. Он находился прямо над ресепшеном, и в нём был настолько сильный запах плесени, что я успел сделать буквально один шаг и понял, что находиться там невозможно.

Мы сразу попросили поменять номер. Нам сказали, что замена будет стоить 60 долларов. Мы посмотрели предложенный вариант: номер был, мягко говоря, не очень хороший, но выбора фактически не было, поэтому нам пришлось заплатить эти 60 долларов. При этом новый номер всё равно оказался не тем, который мы изначально бронировали. Когда мы попросили предоставить именно наш забронированный номер, нам озвучили доплату ещё 100 долларов.

Отдельно хочу отметить, что в день заезда у моей супруги был день рождения. Мы надеялись, что отель хотя бы как-то учтёт этот момент и, возможно, поможет с улучшением номера, тем более с учётом всей ситуации. Однако нам сказали, что это «другое», и в итоге супругу в этом отеле так никто и не поздравил. Это тоже оставило неприятное впечатление, особенно на фоне того, что отпуск должен был начаться с приятного события.

После заселения в этот номер первое, что мы увидели, была ящерица. Когда мы сообщили об этом персоналу, нам ответили: «Она же маленькая, не переживайте». Для нас это выглядело совершенно ненормально.

Позже, в течение дня, мы внимательно осмотрели номер и обнаружили большое количество пауков, муравьёв, паутину, яйца пауков и даже места, где пауки ловили муравьёв. Единственным плюсом было только то, что в этом номере хотя бы не было плесени. Но из-за всего этого нам так и не удалось нормально поспать в первые сутки. Хотели забронировать и переночевать в соседнем отеле, но не было свободных номеров, к сожалению.

В эти же сутки, пока решался вопрос с номером, мы уже начали бронировать обратные билеты домой с доплатой и заказывать трансфер, потому что оставаться в том номере и в том отеле уже совершенно не хотелось. На тот момент уже не было ни желания отдыхать, ни сил дальше что-либо выяснять с персоналом отеля.

Мы начали обращаться к нашим турагентам, и именно они действительно помогли решить ситуацию. Со стороны отеля нам предлагали варианты только за дополнительную оплату. Сложилось ощущение, что персоналу было всё равно на наше состояние, на качество предоставленного номера и на то, что нас заселили совсем не в те условия, которые мы бронировали.

Примерно через полтора суток нам предложили переехать в другой отель этой же сети. Мы согласились, потому что оставаться в первом отеле уже не хотелось. Также благодаря нашему туроператору в первом отеле нам всё-таки показали тот самый номер, который мы изначально бронировали. И тогда стало понятно, насколько сильно отличался наш реальный номер от того, что мы должны были получить.

Тот номер, который мы бронировали изначально, был действительно хорошим с красивой панорамой с крыльца, чистый, ухоженный, без плесени, пауков, муравьёв и паутины. В нём было уютно, и если бы нас сразу заселили именно туда, мы бы спокойно провели свой короткий отпуск.

Мы прилетели всего на пять дней просто ненадолго отдохнуть. Но из этих пяти дней примерно полтора дня ушли только на решение проблемы: разговоры с отелем, обращения к турагентам, ожидание вариантов, нервы и переезд. В итоге действительно отдохнуть получилось только около трёх суток.

В другой отель нас всё же переселили, и там уже всё было в целом хорошо. Но впечатление от первого отеля, отношения персонала и всей ситуации с номером осталось крайне негативным. Отпуск начался со стресса, разочарования и желания просто уехать домой, хотя мы приехали всего на несколько дней спокойно отдохнуть.

Плюсы: 1. Расположение отеля относительно не плохое;

Не понравилось: 1. Грубый и не компитентный персонал;
2. Платный вайфай и сейф;
3. Пляж грязный и лежаки в ужасном состоянии;
4. Столовые приборы всегда грязные и жирные;
5. Мясо и морепродукты не подают вообще;
6. Спиртное в наличии только местного производства (низкого качества);
7. Фрукты подают 4 видов только (яблоки, апельсины, грейпфруты и груши);
8. Пляжные полотенца страшные, короткие и разноцветные. У отеля нет своих именных полотенец.
9. Питание в отеле однообразное. Каждый день подают одно и тоже. Продукты не всегда свежие. Блюда не вкусные.
10. Дозвониться до ресепшена практически невозможно.

Плюсы: Местоположение относительно хорошее, территория большая, есть где гулять, пляж удобный, море не глубокое, еда разнообразная

Не понравилось: Старое оборудование, не везде в номерах есть ремонт, ресторан и номера по чистоте оставляют желать лучшего, территория не ухоженная, отель на 5 звезд не тянет

Плюсы: Персонал приятный , территория неплохая , но то что в номера надо по лестницам по склону забираться не совсем приятно мягко говоря , но это был мой выбор , если к такому не готовы это не ваш отель, с детьми точно лучше не приходите 100%, ездить на бусиках с пляжа до номера тоже не хотелось , следить за временем итд. Писали что не убирают грязно в отзывах , стараются следить за чистотой , бассейн чистый , пляж тоже убирают . Вай фай платный но скорость хорошая. 3,7 из 5. Экскурсий цены у всех разные……город не далеко 10 мин на транспорте, а сам аэропорт Анталии, да , 2-3 ч езды.
По питанию первые два дня с мясом было тяжка , потом что начало появляться на выбор , в зону гриля постоянно очередь , курятина не всегда имеет вкус , в основном съедобная мясо в зоне гриля. Терраса с хорошим видом , но там всегда занято и нет мест, и да мест мало , видел гостей которые ждали когда освободятся столики , те кто позже пришли . Алкоголь местного производство… вино точно не возможно пить , пиво тоже не подарок , обходился с виски спрайтом.
Пляж как в описаний песчано-гаечный и так далее , не большой пляж , пирса нет как на фото , пирс соседский , и пляж у соседей лучше, то ли песка больше )) , иногда у них купался , но потом подсказали что могут в конце выставить штраф , не знаю на сколько это правда не стал проверять, но веселие всегда там происходило, Seven Sels вроде называется отель , да и вроде у подножие находится.
Отель сам выбрал исходя из своего кармана , так что нормально на один раз отдохнуть и форму держать.

Не понравилось: -Лестницы , подъемы

Плюсы: Отель отличный, стоит своих денег,обслуживание на хорошем уровне,персонал приветливый и отзывчивый,уборка проводится ежедневно,еда отличная,детям понравилось. В целом поездка была хорошая. Море близко,вода теплая,все что необходимо на пляже есть. Спасибо турагенству за отличный отдых. ❤️

Не понравилось: Не работал кондиционер, но после пришли и его починили,рекомендую поменять матрасы,некоторые уже просели.

Плюсы: Цена, зелёная территория, детские развлечения, отдельный бассейн возле 10 корпуса. Бесплатно заменили два стандарта на огромный трехспальный 8 местный семейный номер на 2 взрослых и 5 детей. Рядом с корпусом был отдельный бассейн, в котором было очень мало народу. Есть автобус, который регулярно раз в пол часа-час возит между ресепшн, рестораном, пляжем и акварпарком с корпусами. Обилие зелени, фруктов, салатов, сыров, сладостей всегда арбузы, дыни, апельсины и яблоки. Иногда груши, сливы. Всегда есть два супа на выбор, но оба бывают не вкусные. Один раз за неделю была рыба дорадо, один раз лосось стейками. А так форель мелкая речная, скумбрия, сельдь жареные на гриле ежедневно. Картошка фри двух видов и спагетти постоянно есть, дети рады. Напитки местные, сроки порошковые, но постоянно есть чай и айран охлажденый, фанта-кола-спрайт.

Не понравилось: Территория террасами для спортсменов, пока дойдёшь с обеда вверх до номера весь мокрый становишься. Отдаленность от города и посёлка Конаклы, 1км от остановки ОТ. Слабовато питание на 4 с минусом. Голодным не останешься, но мяса нет, рыба каждый день есть, но часто пересушена как и курица. Из мяса только котлетки бывают и фарш а ля болоньезе. Мороженое платное по 3-5 евро. В целом за свои деньги не плохо, но второй раз не поехали бы.

Плюсы: Отдыхали всей семьёй: я, муж, бабушка 77 лет, мама, дочь 7 лет и сын 7 месяцев. Несмотря на то, что компания у нас была большая и разновозрастная, отдых прошёл замечательно.

Что понравилось:
— красивый вид и ухоженная территория,
— чистый бассейн и пляж,
— вкусная еда и приятный алкоголь,
— вежливый и внимательный персонал,
— номера чистые, хотя ремонт среднего уровня.

В целом мы остались очень довольны.

Отдельно хочу отметить нашего менеджера Клишина Артёма. При поездке обратно в аэропорт мы забыли айфон в машине. Обратились к гиду — он ничего не сделал, только кормил обещаниями. Артём же за один день отправил письмо, нашёл телефон и всё время оставался на связи, терпеливо отвечая на вопросы.

Прекрасный и профессиональный специалист, благодаря которому мы чувствовали настоящую заботу и уверенность.

Не понравилось: Отель находится достаточно далеко от Анталии — дорога на автобусе занимает около 2,5–3 часов. Этот момент я не учла, и в итоге мы всей большой семьёй сильно устали: перелёт, потом ещё несколько часов на автобусе — для детей и особенно с грудничком это тяжело

Отдельно хочу отметить работу гида Эльдара. Он постоянно что-то обещал, но ни одну из наших просьб так и не решил. Мы заказывали индивидуальный трансфер за 80 тысяч тенге, но он перепутал время выезда. В итоге нам пришлось с грудничком сидеть на ресепшене полтора часа, ведь времени гулять уже не оставалось.

Самая неприятная ситуация случилась с потерей айфона — помощь мы так и не получили, хотя именно через него был заказан наш трансфер.

И ещё момент: встреча с гидом занимает 2–2,5 часа вашего отдыха, и по сути это длинная лекция, которая съедает драгоценное время.

Для себя решила: больше индивидуальные трансферы и сервис через него не закажу.

Плюсы: Все прошло отлично, спасибо Таиру за постоянную связь и за этот отпуск, будем обращаться и ездить!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все была великолепно

Не понравилось:

Плюсы: В целом отель очень понравился, хорошее расположение, тем более первая линия, до моря далеко идти не надо, все говорят что ходить нужно долго, но лично для меня это не проблема была, еда вкусная, завтрак, обед, ужин, +бар возле пляжа, бар возле основного бассейна, бар возле аквапарка, еще ресторан на пляже есть, еда абсолютно везде, ночные супы, голодными там уж точно не останетесь, выбора много, персонал очень дружелюбный, веселые аниматоры, каждый вечер новое шоу в амфитеатре😍 это было моим любимым местом, понравилось что вокруг много зелени и цветов, у этого отеля какая то своя атмосфера, лично мне понравилось, работники отеля приветливые, общительные, спасибо менеджеру Юлии Жуковой за подбор такого шикарного тура, мы остались очень довольными 😍🫶🏻

Не понравилось: Долго меняли номер, не особо чисто было

Плюсы: Кормят отлично

Не понравилось: Сенза Гарден это Мир лестниц. Не для пожилых. Да и молодые тоже устают от лестниц. От отеля до столовой от пляжа и обратно.

Плюсы: Хороший пляж, еда отличная, прекрасный вид с отеля на море. Территория очень болшая

Не понравилось: Номера старые, далеко от аэропорта 2-3часа.

Плюсы: Это наш первый семейный отдых. Впечатления остались хорошие. Приехали отдыхать и не заморачиваться на мелочи. Для бюджетного отдыха- это супер вариант.

Не понравилось: Уборка номеров.

Плюсы: Отличный пляж . Хорошая еда . Нормальные номера ! Шикарная терраса - обзор моря шикарный. Природа , сам отель в цветах и зелени . Цена качество. Есть трансфер на пляж. Сам отель и расположение как в Боровом . Море шикарное . Шикарный трансфер . Казахов нет практически, в основном европа и беларусь .

Не понравилось: Воруют денежки ! Брать обязательно сейф!!! Платный . Сам отель расположен как бы в горах , тоесть к морю надо спускаться и подниматься минут 10 , но есть трансфер . Вай фай платный. 2 доллара ежедневно.

Плюсы: Большая территория.

Не понравилось: Старые номера, требующие ремонта. Многие номера находятся высоко в горах, далеко от моря и ресторана.
Грубое обслуживание на ресепшн в отеле.

Плюсы: Красивая локация с видом на море

Не понравилось: В номере кондиционер старый, тарахтел как трактор

Плюсы: Территория отеля большая, конечно нужно походить по горкам, но зато красиво. Приветливый персонал, еда разнообразная.

Не понравилось: На минусы не обращали внимания

Плюсы: Все хорошо

Не понравилось: нет

Плюсы: Очень красивый отель . Зелень , рядом море , горы. Питание понравилось рыба , мясо , овощи , фрукты. Деревья растут с апельсинами рядом с номерами.

Не понравилось: Минус с Анталии добираться долговато до Алании. Анимация немного хромает.

Плюсы: Отдых на море это всегда отлично 👍 👍 👍

Не понравилось: На мелкие минусы не обращали внимание

Плюсы: Гид от anex Эльдар профи! На ресепшене всегда помогут. Питание хорошее, но однообразное

Не понравилось: Отдаленность номера от пляжа и ресторана существенна. Отель не подходит для возрастных туристов

Плюсы: Питание найдете на любой вкус
Море )
если номер выходит на вид моря)

Не понравилось: Прилетели в 21:15 не покормили
дали по бутерброду
номер дали 788 на верхушке , а унас реьенок 4 лет
поменять отказались
доплатили 150$ и нас поселили в люкс👌🏻
анимация не о чем , ни детская ни взрослая
это не 5 звезд
но мы купили по горящей цене , так что нормально

Плюсы: В целом отель понравился. Мы приобрели тур с комнатой Стандарт. Нас заселили сначала в полуподвальное помещение, где балкон заканчивается стеной, есть маленькие окошки по бокам, на соседние балконы, При этом все звуки из соседних номеров усиливаются акустикой до абсурда (номер 830, если что, сразу оказывайтесь).
Отель расположен на горе с сильным уклоном, Стандартные номера находятся вверху, если у вас вид на море, то вид шикарен. Чтобы вы понимали, от пляжа до Главного ресторана и бассейна возле него, 182 ступеньки и еще один пролет, итого около 200 ступеней вверх или вниз. До корпусов еще примерно столько же в среднем. Есть номера поближе к пляжу, но и ценник там другой. В целом в отеле все вопросы решаются за деньги, в том числе номера сразу находятся в нужных вам локациях.
Еда – на 4*. Говядина была два раза за неделю. А так, курица, индейка, белая рыба. Но кормят вкусно, голодным не останешься. Из фруктов давали яблоки, апельсины, на ужин еще и арбузы. Закуски, в основном, овощи, оливки и немного индейки или рыбы. Из бесплатных слабоалкогольных - пиво Эфес (есть любое, но за доплату), вино белое и красное. У пляжа есть бар, где дают напитки и фаст-фуд с 11 до 16:00.
Территория большая, зеленая, ремонт требуется, но природа красивая. Мы даже черепашку встретили.
Если хотите продлить чек аут, но услуга стоит 10 долларов в час.
Автобус до Конаклы идет минут 5, до Аланьи – 15.
Возле пляжа есть закуски: жареная картошка на палочке, поп-корн, мороженое – все платное, цены от 1 евро. Свежевыжатые соки – от 5 евро, фрукты – от 6 долларов. Фруктовый лед – 1 доллар и т.д. Здесь же куча магазинов с напитками, чипсами и пляжными принадлежностями.

Не понравилось: Пляж маленький, общий на 2 отеля, окружен бетонными ограждениями, благодаря которым волны в заливе всегда мелкие, какая бы погода не была снаружи.
Бытует обычная практика при просьбе сменить номер, «приходите завтра» в расчёте, что вам надоест каждый день в 12:00 ходить на ресепшн. Только когда администратор понял, что третьи сутки я жить в том номере не буду и без номера не уйду, нас переселили. Переселили высоко на гору, но вид просто волшебный, за один этот вид отелю можно ставить звезды.
Что нас поразило на вьезде – вайфай платный. Оплата 3 доллара, за каждое устройство, в сутки.
До пляжа ходит шаттл, но ходит как вздумается, на расписание можете не смотреть.

Плюсы: Природа, большая территория, большой выбор еды,вкусный кофе, хоть и кофе- машины, по всему отелю,отличные бассейны.

Не понравилось: Можно уже заменить лежаки ,особенно матрасы на пляже , уж очень они уставшие! И на самой территории поставить по больше лавочек.

Плюсы: Территория отеля большая и очень красивая, еда вкусная и разнообразная. Каждый день развлекательная программа. Все понравилось

Не понравилось: До моря нужно долго идти, но есть транспорт. Для людей, которым тяжело ходить, будет сложно передаигаться, так как везде подъемы и спуски. Мало места в ресторане, во время ужина пришлось ждать, когда освободится место. Для детей мало развлекательной программы, попали за неделю один раз.

Плюсы: Мне понравилось только море, но так как там бухта, места мало в море, рядом другой отель, у которого, кстати больше пляж и соответственно места в море, номер был неплохой, но далековато от моря,уборку производили ежедневно, это заслуга женщины по имени Кадыр очень приятная, всегда с улыбкой, доброжелательная, молодчина, огромное ей спасибо, возили всего один раз на шоппинг и то сразу повезли на кожу и меха, хотя предварительно обговорили, что нам это не нужно, в итоге шопинг мы провели самостоятельно, экскурсия была один раз, на яхте по морю, экскурсия понравилась, так же понравился бар у пляжа, пицца была замечательная, но ближе к 15-30 ее уже не было, лепешки, которые печет бабуля недалеко от бассейна были вкусные

Не понравилось: Рекомендовать этот отель я конечно не буду и сама туда больше не поеду, так как расположение не для взрослых туристов, отель близко не 5 ти звездочный, как рекомендовал туроператор агентства, а еле тянет на четверку с натяжкой, гиды слишком завышают цену на экскурсии и не дорожат туристами, очень далеко от аэропорта Антальи, 2,5 часа развозит и забирает трансфер до и от отеля, устаешь, было скучновато,

Плюсы: Огромная территория, много ходили)))Зелено.
2 бассейна. С барами, едой в определенное время.
Отличный пляж, можно купаться круглые сутки.
Есть вход с песка или мелких камушков, и можно входить с камней по бокам там сразу поглубже. Но там камни можно порезаться...
Ночью подсветка работала в море в нашей заводи. Когда были волны всем соседним запрещали купаться, а у нас было можно)))
Берите здесь маски для подводного плавания, там бешеные цены на них... Удобней на все лицо а не глаза,нос отдельно... В нашей заводи были рыбки разных размеров и крабики.
Номер над ресепшеном просторный, большая ванна и балкон(но вид нам попался на обрыв стены) не стали менять так как внутри только спали...хотя с доплатой предлагали другие номера.
Персонал отличный вежливый. Нам хватило русского и немного английского. Уборщица на Турецком только говорила, общались через переводчик.
Не далеко и Конаклы и Алания. Ездили и туда и туда на автобусе (50 номер). Отлично погуляли и пошопились. Поездка была первый раз и мы не ездили на экскурсии от отеля. Наслаждались морем.
Были развлекательные программы и на пляже и в бассейнах.
Приездные когда на пляже устраивали тусовки типо вход платный и алкоголь платно. Сходили посмотрели и ушли к бассейнам)))
В целом все прекрасно, но есть свои минусы..

Не понравилось: Запах ужасный везде где был алкоголь,бары.
Вечерами были не хилые очереди в бар. Не справлялись бармены.
Еда нормальная но только курица и индейка.
Говядины вообще не было. Пару раз за 12 дней была печень и лёгкое говядины более менее похожее на мясо...нам мясоедам очень не хватало мяса... Ездили на 50 автобусе в Конаклы ели мясной Донер. Дороговато но вкусно!
По краям заводи камни по дну. Пару раз порезала ноги...аккуратнее надо быть или брать аквашузы.

Плюсы: Жағалауға жақын

Не понравилось: Коттедерде техника дұрыс істемеді

Плюсы: Класное место, если не придираться к номеру и старому мебелю. Вкусно и полезно ходить по горе

Не понравилось: Номер не очень, из за старого мебеля и техники, все ломается, вайфай платный и сейф тоже.

Плюсы: Пляж искусственно созданная бухта за счёт пирса соседнего отеля и волнореза. Вода чиста, сильных волн нет, мусор не прибывает, пляж крупно песчаный.

Не понравилось: Очень старые номера, фото не соответствует. Будто вернулась на 20 лет назад. Стены кривые, проект от побелки, два убитых комара на стене, мебель старая ....
Убирают плохо, при заселении что-то в туалете смывали, бумажки на унитазе нет об уборке, первые два дня мусор не выносили, полы не протирают.

WiFi платный, сейф платный
Далеко от аэропорта -3 часа ехать.
Отель максимум 3*, а по деньгам дороже 4* в Бодруме.

Плюсы: Пляж отличный, территория большая, отель находится на скале, питание отличное, разнообразное

Не понравилось: Номера старые, нет вентиляции, уборка номера только по запросу., территория не ухоженная.

Плюсы: В целом, довольна поездкой. Отель был среднего уровня, холодильник в номере не работал, но еда оказалась вкусной и разнообразной. Особая благодарность Анне из компании Анекс за помощь в обмене денег и отличную организацию тура.

Не понравилось:

Плюсы: Отличный пляж, зеленая территория, готовят очень вкусно, вид с ресторана превосходный.

Не понравилось: Отель находится на холме, постоянно приходится ходить то вверх, то вниз. Уборку в номере практически не делали, вайфай платный. За стандартный номер доплачивали.

Плюсы: Классное расположение, живописные виды, панорамная терраса ресторана, достаточно хорошая кухня. Огромная территория на спусках и подъёмах не даст поправится👍👍.

Не понравилось: Некоторые коттеджи с убитыми номерами, древней мебелью и неработающим унитазом. В новых коттеджах номера попросторнее, но шумоизоляция вообще нулевая, слышно как храпит сосед, да и весь их разговор тоже слышно. Уборка в номерах и в ресторане посредственная.

Плюсы: Питание очень хорошее, концепция и расположение отеля отличные.

Не понравилось: В номерах нужно сделать техническое обслуживание систем кондиционирования и отсутствует вытяжка в ванно туалетной комнате.

Плюсы: Всё очень понравилось ! И питание и пляж и море!

Не понравилось: Не искали!!!

Плюсы: Организация трансфера от аэропорта до гостиницы на отлично.
Расположение гостиницы в 15 минутах от Алании и в 10 минутах от Конаклы на автобусе, полностью оправдало наши ожидания.
Территория гостиничного комплекса большая, есть где прогуляться, нам очень понравилось.
При заселении предложили несколько комнат на выбор.
Вид с балкона на море шикарный! Но сами комнаты не тянут на 5*
Питание разнообразное, остались довольны.
Персонал отзывчивый, все просьбы были выполнены быстро.
Пляж и заход в море на отлично, чувствуешь себя как бассейне, если хочется волн можно уйти левее на соседний пляж без проблем.
В целом отдых удался на славу, наши ожидания оправдались!

Не понравилось: Не минусы, но рекомендации:
Гид при встрече мог быть более позитивный, дети были расстроены такой будничной встречей.
Хотелось бы иметь возможность
online регистрирацию на рейс.

Плюсы: Незабываемый отдых! Средиземноморский загар как бонус)

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: