Отзывы об отеле DOBEDAN WORLD PALACE KEMER (EX. ALVA DONNA WORLD PALACE) 5*

Отзыв полезен?

1 1

Rustem

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Самый большой плюс отеля - это огромная, зелёная и ухоженная территория.
Хорошая анимация, грамотный во всех смыслах персонал, сервис на высшем уровне. Вечерние шоу вообще бомба.
Годный ассортимент алкоголя. Бармены готовят вкусные коктейли.
Офигенные павильоны на пляже, не пожалейте €60 и оцените привелегии и ресторанный сервис.
И ещё не слишком назойливые арендаторы, которые предлагают разные услуги. Во многих других отелях от них тяжело отделаться, прилипнут как банный лист.

Не понравилось: Благоустройство пляжа оставляет желать лучшего. Какой то он скудный, в смысле, мало удобств. Пирс вообще не продуман для длительного отдыха.
На счёт питания особых пререканий нет, но хотелось бы разнообразия, чтобы каждый день что нибудь новое готовили. Уже на третий день точно знаешь что будет на завтрак, обед и ужин.
Так же хотелось бы чтобы в Итальянском и Рыбном ресторане был более широкий выбор блюд согласно заданным тематикам. В меню практически то же самое что и в основных ресторанах.
Номера не мешало бы освежить, сделать более современными.

Период отдыха: с 25 мая 2022 до 31 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Акмарал

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Отель шикарный, территория огромная, что за 7 дней не успели посмотреть полностью территорию. Питание супер, разнообразное, качественное, есть детская территория. В отеле есть мини клуб, можно оставить детей до вечера, там детки под присмотром, делают поделки, их отводят в аквапарк, катаются на банане в море, можно спокойно до вечера отдохнуть или пройтись по базару, закупаться гостинцами. Каждый вечер отель устраивает шикарные шоу программы, после дискотека. Отель очень понравился тем, что он предназначен для семейного отдыха. Все продумано до мелочей, лежишь на лежаке и с помощью QR заказываешь прохладительные напитки, через пару минут официант на роликах привозит заказ. В номерах ежедневно убираются, постель не каждый день меняют, полотенца меняют каждый день. При заселении в номере все необходимые туалетные/косметические средства, дополняют по запросу. Наш номер был в секторе, где была реновация, также расположение номера было очень удобное и близко к морю, аквапарку и ресторану.

Не понравилось: Может быть у них так положено, но персонал отеля совсем не улыбчивый, обслуживают хорошо, но без улыбки. Пляж каменный. В мини клубе катание на банане платное - 20 евро, думаю можно было бы сделать и бесплатным за счёт тура.

Период отдыха: с 16 июня 2024 до 23 июня 2024

Отзыв полезен?

1 1

Надежда

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Красивая территория, наличие теплых бассейнов, много развлекательных программ (включая концерты звезд СНГ)

Не понравилось: Персонал на кухне (на раздаче еды) очень грубые, иногда даже делают вид, что тебя не видят или просто уходят. Не все, но половина точно.
Обслуживающий местный персонал в ресторанах тоже не подойдут пока их настойчиво не позовешь.
Самые нормальные это официанты с Казахстана и СНГ, вот они молодцы!
Детской еды очень мало (три вида пюре).
Еды очень много, но не вкусно. Фруктов мало, при этом еще некоторые не спелые.
Детскую еду не разрешают с собой брать, контейнеров нет.
Номера маленькие, вместо king size кровати нам соединили две одинарные.
Уборка через день. Приходилось звонить в ресепшн, чтобы убрались.
Отель был загружен на все 100, людей было очень много.
Если с 6 утра не заняли, лежаков на пляже не найдешь.

Период отдыха: с 07 июля 2021 до 16 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Зарина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Замечательный отель, отличное расположение, хороший пляж, еда вкусная, чистые номера и пляж, большое количество магазинов возле отеля.

Не понравилось: Не нашли

Период отдыха: с 07 июля 2021 до 18 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Дина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось. В этом отеле были уже второй раз.

Не понравилось: Проблемно со сдачей пцр в отеле. Принимают только наличные. Побегать пришлось.

Период отдыха: с 30 июля 2021 до 08 августа 2021

Отзыв полезен?

3 3

Анна

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В отеле понравилось все и работа Маргариты тоже, все было замечательно.

Не понравилось: Обслуживание на чартерном рейсе было очень низкого уровня. Путешествуя с 2 летним ребенком мы с трудом добились не только горячего чая и питания,но и воды только после 4 часов полета!
Обратный трансферт тоже не понравился, так как, следуя в аэропорт нас без спроса завезли в магазин сладостей, где было потеряно зря время, пришлось сидеть и ожидать в душном автобусе с ребенком на руках. Считаю, что трансфер - это платная услуга и за собственные деньги меня должны были доставить туда, куда он был оплачен, а не навязывать дополнительные места. В коммерческих целях по магазинам там возят бесплатно.

Период отдыха: с 30 апреля 2019 до 10 мая 2019

Отзыв полезен?

0 0

Владлена

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё очень понравилось! Лучший отель👍😊. И лучшая туристическая компания! Всё очень хорошо организовано!

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 октября 2021 до 14 октября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Диана

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая и зелёная территория, отличное питание, приветливый персонал

Не понравилось: Вход в воду каменнистый, не очень удобно, но после ноги привыкают

Период отдыха: с 02 мая 2022 до 08 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Natalya

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично!!!! К гальке ноги привыкают через пару дней)

Не понравилось: Не обнаружено!

Период отдыха: с 29 июня 2024 до 07 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Наргуль

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Высокий уровень обслуживания, просторные комнаты, отличная анимация. Да, в общем впечатление " не зря потраченных денег".

Не понравилось: При поездках по достопримечательностям Турции гиды "Пегаса" по старинке заманивают ав очень дорогие магазины, под видом "фабрик", "заводов". Необходимо поработать,чтобы эти магазины по-настоящему снижали цены и не портили впечатление от поездок, а также исправить ужасное питание в поездках, может лучше взять с собой сухой пайек

Период отдыха: с 14 августа 2014 до 24 августа 2014

Отзыв полезен?

0 0

Алексндр

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Приветливый отзывчивый персонал. Разнообразное питание, много фруктов, мяса рыбы, были даже морепродукты. Чистый бассейн. Хороший галечный пляж. Теплое море и ласковое солнце.

Не понравилось: Подуставшая к концу сезона анимация. Для детей старше 8-ми лет, не чем было заняться, анимация работала только с малышами, дети 8-12 лет занимали себя сами. Подуставшие пляжные полотенца. Слабо работающие кондиционеры.

Период отдыха: с 09 сентября 2014 до 15 сентября 2014

Отзыв полезен?

0 0

Динара

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное питание, дружелюбный персонал, хорошая ухоженная территория, хороший вход в море

Не понравилось: Слабая команда аниматоров, не повезло с размещением в корпусе возле соседнего отеля, где гремела музыка, не возможно было уснуть раньше часа ночи

Период отдыха: с 18 сентября 2014 до 28 сентября 2014

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Замечательный отдых! Спасибо большое Эльмире за чуткость, приветливость и за то,что она правильно поняла,что нам нужно, и предложила варианты. Мы выбрали отель ALVA Donna World Palace и не ошиблись!Большая территория, чистейшее море, огромный пляж, очень разнообразное питание, шоу-программы и отличный сервис! Этот наш пятый отель в Турции и пока самый лучший!
Да, и спасибо Эльмире, что порекомендовала нам лететь самолетом турецких авиалиний. Очень комфортный самолет, нам понравилось.Удачи вам, Хот Тур!

Не понравилось:

Период отдыха: с 04 сентября 2015 до 14 сентября 2015

Отзыв полезен?

1 1

Зарина

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось абсолютно всё. Огромное спасибо Жазире, она умничка, посоветовала отель, вы слушала наши пожелания, все рассказала, объяснила. В отеле все прекрасно, персонал внимательный, номера большие и светлые, питание качественное, все не просто сьедобно, но действительно вкусно, анимация веселая, ребята стараюся, вечерние шоу на высшем уровне. Территория отеля просто шикарная, пляж чистый, галька мелкая, лежаков много. Вообщем отдых удался))) вернёмся в отель)).

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 мая 2016 до 14 мая 2016

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Огромное спасибо Анастасии за бронирование !!!
Все понравилось, отель, анимация, дружелюбный персонал и самое главное МОРЕ!!! С каким настроением вы едете отдыхать такой и будет у Вас отдых!! Успехов компании HT!!!!!!

Не понравилось:

Период отдыха: с 16 июня 2016 до 25 июня 2016

Отзыв полезен?

0 0

Ринат

Алматы

Общая оценка отеля:

3.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: понравилось многое

Не понравилось: еда, персонал, обещали ранне заселение, но засилились ближе к 3 часам дня, хотя отель был загружен на половину:(((
после 12 часов ночи в баре отключали кондиционер чтоб незасиживались посетители, на веранде сидеть было жарко, так как ночью температура +35. персонал не приятный осадок оставил

Период отдыха: с 18 июня 2016 до 26 июня 2016

Отзыв полезен?

0 0

АЙГУЛЬ

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось все. Море прозрачное, тёплое, питание в стиле пп, уютная атмосфера отеля, отзывчивость персонала

Не понравилось: Слабый интернет

Период отдыха: с 27 июня 2016 до 05 июля 2016

Отзыв полезен?

0 0

Люция

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Благодарим ht.kz за помощь с выбором отеля. Все очень понравилось, отель действительно уровня пять звёзд как и все услуги, что он предлагает. Большая территория, отличная кухня. Расположение среди гор, которые каждый раз цепляют внимание своим величием. В тоже время буквально 10-15 минут до центра Кемера. В общем, советуем.

Не понравилось:

Период отдыха: с 04 августа 2016 до 12 августа 2016

Отзыв полезен?

0 0

Индира

Петропавловск

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все хорошо.

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 августа 2016 до 15 августа 2016

Отзыв полезен?

0 0

Бауржан

Астана

Общая оценка отеля:

3.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Чистое море

Не понравилось: Курение во всех местах
Плохая уборкац
Турфирма должна была предупредить о курение

Период отдыха: с 22 августа 2016 до 31 августа 2016

Отзыв полезен?

0 0

Алексндр

Алматы

Общая оценка отеля:

3.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Солнце, море, территория отеля.

Не понравилось: Номера имеют запах канализации, питание и сервис на низком уровне.

Период отдыха: с 25 августа 2016 до 02 сентября 2016

Отзыв полезен?

0 0

Аскар

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все понравилось, хорошие условия для отдыха и развлений, шикарный пляж !

Не понравилось:

Период отдыха: с 03 сентября 2016 до 09 сентября 2016

Отзыв полезен?

0 0

Гульзат

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Территория отличная,зелено,очень красиво. Анимсция с утра до ночи активно развлекали как взрослых так и детей. Питание было очень вкусное.пляж огромный,чистый. В общем,если не считать маленьких недочеиов, у нас остались самые приятные впечатления от этого отеля.

Не понравилось: Уборка номеров состояла только из заправки постели и смены полотенец.слишком надоедливые служащие спа,фотографы,дайверы,которые неустанно предлагают свои услуги. Отель погружается в сон после часу ночи. Больше подходит для семейного отдыха,нежели для молодежи коими мы были.

Период отдыха: с 11 сентября 2016 до 19 сентября 2016

Отзыв полезен?

0 0

Айбек

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Гид на обратном пути (Сергей от компании Elite Class): культура общения, уровень сервиса

Не понравилось: Отельный гид, культура общения

Период отдыха: с 20 июня 2017 до 27 июня 2017

Отзыв полезен?

0 0

Абай

Петропавловск

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Природа! Отель!

Не понравилось: Гиды от Пегас Туристик на каждом шагу лгут либо не договаривают в целях получить больше денег за какие либо услуги.

Период отдыха: с 29 августа 2017 до 05 сентября 2017

Отзыв полезен?

0 0

САНАТ

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось! Отель просто супер! (По крайней мере лучший из всех, в которых нам доводилось отдыхать). Очень красивая и ухоженная территория. Все так продумано, предусмотрено. Детская анимация вообще молодцы! Питание разнообразное-были блюда из говядины, баранины, индейки, гуся, курицы и конечно рыбы. Очень хороший отель для семейного отдыха.

Не понравилось: Уже к 8-9ти утра невозможно найти свободный лежак. Это конечно же не относится к минусам отеля, пляж достаточно большой, есть зона +15, есть зона для инвалидов (конечно же правила игнорируются отдыхающими). На второй день прибывания одна девушка поделилась небольшим лайфхаком)), нужно проснуться рано утром, занять лежак и идти досыпать) мы так и делали)

Период отдыха: с 07 июня 2018 до 14 июня 2018

Отзыв полезен?

0 0

АЛИЯ

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё было отлично супер!!! Притензий к отелю нет!

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 июля 2018 до 11 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Ырым

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось: задержка рейса в аэропорту

Период отдыха: с 06 июля 2018 до 14 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Курмет

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Уютная компактная территория, все в шаговой доступности. Обслуживание хорошее, правда были моменты когда не успевали вовремя убрать стол. Больше хочется отметить именно отношение персонала, все предельно вежливые). Уютный номер, уборка ежедневная и своевременная. Чистый пляж, с шезлонгами проблем в принципе не возникало. Каждый день какие-то тематические вечеринки, концерты, скучать точно не давали. Классный вид из номера на бассейн (боковой вид на море). Неплохой детский аквапарк, но детям младше 3-х лет там делать нечего).

Не понравилось: Не предоставили утюг в номер. С их слов - из соображения безопасности, но на лицо факт дополнительного заработка. Глажка платная. Нет анимации для детей до 4-х лет, только платная, которая стоит 40$ в час. После check-out охрана на вьезде не запустила на территорию отеля такси, которого мы вызвали. Такой поступок мы вообще не поняли, но ругаться не было желания, просто вышли с чемоданом и коляской на дорогу. Нет нормального взрослого аквапарка), только одна маленькая горка. Еда на 4 из 5. Мясо и рыба как правило были суховатыми, суши готовить не умеют. В остальном не плохо, омлеты очень вкусные.

Период отдыха: с 13 августа 2018 до 22 августа 2018

Отзыв полезен?

0 0

Кристина

Астана

Общая оценка отеля:

2.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: Территория отеля просто шикарна, огромная и зеленая. Бассейны, горки, снеп-бары. Голодным не останешься, но еда желала-бы лучшего. Ужин был всегда хорошо, когда готовил повар и сам разливал первое блюдо каждому постояльцу. Приходили все к нему за добавкой. Хороший тренажерный зал, красивый спа-салон, но только сам салон. Мастера просто никакие, в очередной раз убедилась, что на отдыхе никакого массажа! Море просто чудесное, теплое такое, а еще очень удобно для тех кто не очень умеет плавать. Ну и Стамбул, Стамбул просто космос 🚀 одного дня будет мало на экскурсию, нужно несколько дней, оно того стоит😍😍😍

Не понравилось: В первую очередь это номер, который дали где-то далеко, говорили с видом на сад, а в итоге с видом на другой отель 🏨. Потом проблема была с УТЮГОМ, мне сказали: «так как у нас пятизвёздочный отель, у нас утюг не предоставляется». Проблема не была решена. Не профессиональный мастер спа в салоне. Нахвалили, что тайка делает просто классный массаж 💆‍♀️, ага, не тут-то было. Еды было много, но не очень, ожидала от Турции большего. За все 7 дней, ни раз не было кебаба даже. В следующий раз однозначно не поеду. Так что уважаемые отдыхающие, берите с собой утюг. ☺️👍🏽🎈

Период отдыха: с 05 июля 2019 до 11 июля 2019

Отзыв полезен?

0 0

Кристина

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличная территория, супер анимация и развлечения, питание хорошее, но со своими ньюансами
В целом отдых прошёл отлично! Менеджер Аяулым 👍

Не понравилось: Отвратительный сервис, каждую уборку приходилось выпрашивать, недружелюбный персонал, еду взрослым мужчинам накладывали как котятам, также приходилось выпрашивать😅
Если вдруг не успели в первый час покушать, то ничего не остаётся.
Конечно это все влияние пандемии, но осадочек остался. Лицо своё ALVA DONNA потеряла...

Период отдыха: с 31 августа 2020 до 15 сентября 2020

Отзыв полезен?

0 0

АКМАРАЛ

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдых был шикарным. Море, горы и отель все было классно. Благодарю за рекомендацию отеля.

Не понравилось: Организационная работа аэропорта шымкент.

Период отдыха: с 28 июня 2021 до 04 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Асия

Актау

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру на ресепшн Санжар он один единственный который кто старался помочь в ситуации, котороя возникла из за гида Турфирмы. Реально внимательный интеллигентный молодой человек.💐

Не понравилось: Ребята все кто едет в ближайшее время, будьте внимательны гиды которые в отеле один интерес, только сплавить какой либо тур. Вообще работы никакой, из за них я чуть не прозевала сдачу ПЦР теста, хотя говорила об этом аж за 5 дней, из за него был испорчен отдых в последнии дни, когда говоришь почему так произошло все сразу мы ни при чем! Кстати сдать тест в клинике стоит всего 20 долларов. Также отдельное слово о медсестре это просто ужас невоспитанная хамка, неадекватная думает что ты не понимаешь обзывает последними словами!!!

Период отдыха: с 19 июля 2021 до 26 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Алина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все супер!!! Еда, чистота, персонал!👌 море исключительное!

Не понравилось: Номера так себе, радуют реконструкции.

Период отдыха: с 22 июля 2021 до 29 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Лейла

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: 1.Номер приходили убирать почти к вечеру, 2. Питание однообразное.

Период отдыха: с 19 июля 2021 до 29 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Юлтузай

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория, анимация, бассейн и пляж, обслуживание

Не понравилось: Питание однообразное, специфичное, на ресепшн были не приветливы

Период отдыха: с 13 августа 2021 до 19 августа 2021

Отзыв полезен?

0 0

Диана

Караганда

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Чудесный менеджер Алия!Огромная благодарность за рекомендацию именно этого отеля,персональный подход и учёт всех пожеланий.
Пцр тест не пришёл на почту,оперативно решила проблему.Связались,все скинули.
Очень приятно было иметь дело!До следующего лета!

Не понравилось:

Период отдыха: с 29 августа 2021 до 04 сентября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Ирина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель! Персонал всегда приветливый, еда вкусная, бары отличные!

Не понравилось:

Период отдыха: с 04 сентября 2021 до 10 сентября 2021

Отзыв полезен?

1 1

Айнур

Шымкент

Общая оценка отеля:

3.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

1/5.0

Плюсы: отель расположен в районе Кириш, пляж неплохой, находился недалеко от нашего номера. Что было очень удобно. Т.к. мы отдыхали в ноябре людей было немного и чистое море, галечный пляж. Через дорогу от отеля были маленькие магазинчики, аптека и пр.мелочи которые можно купить при необходимости. Для детей все хорошо продумано)

Не понравилось: Еда была так себе. Одну и ту же еду под видом свежеприготовленной могли подавать по несколько раз. Повара почему то жадно накладывали и если просили чуть меньше или больше делали вид, что не слышат. Официанты вообще игнорили просьбы подойти, либо если и обслужили, то благополучно на этом исчезали и их больше никто не видел... Сервис у них хромает, как заметил, один сотрудник к концу сезона он обычно у всех так. Расслабляются.
Т.к по вечерам было прилично прохладно, в номере тоже было холодно, мы пробовали сами подключить тёплый воздух, но он был в неисправном состоянии. В ресепшн звонили один раз с просьбой помочь, но так никто не пришёл!
Отдельно хочу написать о турфирме. Сотрудницу которая обслуживала нас, при вылете, по прилету, которая не написала нам ровным счетом ничего! Не по-интересовалась, как мы долетели, за несколько дней до вылета из Турции, по-интересоваться все ли окей и повторить какие обязательства нужно пройти в связи со сложившейся ситуацией в мире! Т.к сами говорили, что правила меняется с завидной частотой. Быть продуктивной, а не просто сидеть в офисе пить чай, и отвечать на смс 2 часа спустя!

Период отдыха: с 08 ноября 2021 до 15 ноября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Надежда

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все на уровне.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 19 июля 2021 до 29 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Юлия

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдых был просто шикарный!
Нет слов????
Отель просто шикарный, персонал, услуги, еда, обслуживание все на высшем уровне⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Люди которые недовольны какими-то мелочами, хочу Вам сказать что Ваш отдых зависит только от Вас✌????

Не понравилось:

Период отдыха: с 06 мая 2022 до 13 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Kamila

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Еще разнообразить меню, особенно детское

Период отдыха: с 09 июня 2022 до 16 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Сәуле

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было хорошо 👍 Спасибо моему тур оператору Кристине!

Не понравилось: Мало морепродуктов

Период отдыха: с 02 июня 2022 до 08 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Ермек

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Слабый WiFi на территории

Период отдыха: с 10 июня 2022 до 23 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Алеся

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 мая 2022 до 26 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично!!!!!

Не понравилось:

Период отдыха: с 31 мая 2022 до 08 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Ксения

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: все супер нет слов рекомендую всем

Не понравилось: нет минусов

Период отдыха: с 20 июня 2022 до 30 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Тимур

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Питание и развлечения все отлично

Не понравилось: Номер не много староват

Период отдыха: с 26 июня 2022 до 04 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

ГУЛЬЖАН

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая зелёная территория отеля, чистая вода в море, анимация хорошая, концерты каждый день, вежливый персонал

Не понравилось: Устаревшие номера, мало рыбы, кондиционер шумно работает (старый), в ресторане много мух.

Период отдыха: с 23 июня 2022 до 03 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Александра

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В данный отель приезжаем второй раз, он заметно изменился в частности, добавилось много баров, тем самым сократились очереди за напитками. Еда очень разнообразная, есть абсолютно все, и в большом количестве и вариантах. Не верьте, кто пишет, что есть нечего)
Номерной фонд неплохой, хотелось бы освежить ремонт в ванной комнате, но это не критично. Клининг работает превосходно, не нужно за ними бегать, выходя из номера, будьте уверены, что номер будет чистым.
Персонал отеля очень приветливый, каждый поздоровается и пожелает хорошего дня. Решают абсолютно любые вопросы.
Шоу программы стали еще разнообразней, понравиться и взрослым и детям.
Территория достаточно большая, деткам особенно понравится, много животных, особенно котиков, лебедей и фламинго.
Отель действительно заслуживает свои пять звезд. Очень его рекомендую.
Отдельное спасибо Наталье Ботиной, она лучшая!!!

Не понравилось: минусов к HT либо в отелю нет. Так как отель достаточно большой, нужно быть готовым к полной загрузке. Есть конечно хамы, но их крайне мало, и не стоит обращать на них внимания, их и так жизнь видимо чем то обидела))

Период отдыха: с 03 июля 2022 до 12 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Гульнар

Кокшетау

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо большое Айгерим за чёткую и оперативную организацию нашего отдыха. Тщательный и терпеливый подход к пожеланиям нашей большой семьи, учитывая все пожелания каждого члены нашей семьи!!! Сопровождения во время и до прибытия в Казахстан. Очень грамотный и ответственный сотрудник. РАХМЕТ 💐💐💐

Не понравилось: Не совсем качественное питание в отеле, например, салат на второй день превращается в запеканку 😄

Период отдыха: с 07 июля 2022 до 18 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Марлена

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Прекрасный отель! Вернёмся в него ещё ни один раз !

Не понравилось:

Период отдыха: с 15 июля 2022 до 22 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Ким

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Мы были в июне месяце.Все супер! Море позитива,и положительных эмоций.Кстати море теплое,безумно нежное,бассейны для взрослых хороши( для совершенства нужны горки????).Отель утопает в зелени это круто.Номер отличный:чисто,уютно и комфортно.Кондиционер работал очень хорошо, это важно! Бар пополнялся,и уборка проводилась ежедневно.Отдельная благодарность обслуживающему персоналу ресторанов нашим землякам ,(девочкам и мальчикам respect)отношение к нам было особенное -родное, заказ принимали на казахском языке ????,и это здорово приятно.Персонал отеля приветлив и доброжелателен.Еда все что я выбирала это было вкусно ????.Фрукты вкусные у нас В Алматы.????.Также понравились вечерние шоу программы.На территории отеля есть Старбакс это круто.И самое важное при большое СПАСИБО за организацию тура нашему менеджеру Хан Кристине???????? благодаря Вам мы привезли с собой море позитива ,положительных эмоций,океан впечатлений!!! всего Вам доброго ????

Не понравилось: Все хорошо ????

Период отдыха: с 20 июня 2022 до 26 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Закария

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая, ухоженная территория. Доброжелательное отношение всего персонала отеля. Уютная атмосфера в любом уголке отеля. Чистота и качественная уборка как в номере, так и в общественных местах. Все продумано для комфортного отдыха, каждый отдыхающий найдет для себя уютный уголок.

Не понравилось: Ну это скорее не минус отеля, а минус отельного гида Pegasus Аллы! Очень не профессиональное отношение к своей работе, а проще говоря, хамство по отношению к клиентам. А у отеля минусов не отмечено.

Период отдыха: с 29 июля 2022 до 05 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное расположение отеля, ухоженная территория, еды просто много. Замечательное обслуживание в основном ресторане, официанты буквально летают над тобой, за что оставляла им чаевые. Вежливое, юморное иногда обслуживание, а как они поддерживают чистоту, просто нет слов: если что то урало или разбилось, туже незаметно убирают, просто супер. Официантам в ресторане просто браво! Хорошее обслуживание на всей территории отеля, дневные развлечения прикольные).

Не понравилось: Отвратительная уборка номеров! За 10 дней не разу не помыли пол ( на полу кафель), из за чего ноги вечно грязные. Как заехали, несколько дней не оставляли шампунь, зато лосьона для тела ооочень много. Позвала горничную, попросила шампунь, дала 2, при том, что нас жило 3 человека. Напитки первые дни ставили в холодильник, потом тупо на стол, зато постель перестилали каждый день. Чаевые принципиально не оставляла. В предпоследний день не обновили мини-бар. Попросила на Рецепшен обновить. Пришла девушка и все швырнула на стол (ребёнок так мне рассказал). Других минусов не заметила, персонал вышколенный, все шикарно, кроме обслуживания горничных🤦‍♀️😓

Период отдыха: с 08 августа 2022 до 17 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Алла

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично, питание, анимация, номерной фонд - все на высшем уровне.

Не понравилось:

Период отдыха: с 01 октября 2022 до 09 октября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Роман

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель просто супер.Весь утопает в зелени,номер чистый,уборка ежедневно, пополнение бара тоже ежедневно Программа вечерняя очень хорошая и интересная. Анимация супер и сами аниматоры огонь.Enes по стрельбе супер парень молодец,Валерия,Даша,Зарина не дадут вам тоже скучать девчата супер.Аниматоры классные на долго их запомним. Питание всем угодило и очень вкусно.

Не понравилось: Для нас их просто нет.Кто едите отдыхать их не будет искать.

Период отдыха: с 19 апреля 2023 до 26 апреля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Гулмира

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель выбрали сами,привлекла цена.Всё на высшем уровне.Заселили раньше,выдали комнату с 3мя полноценными кроватями,по просьбе.Чистота идеальная везде,всё моют,вытерают,вымывают.Кухня отличная,всё свеженькое ,очень вкусно и много всего.Расположение хорошее,пляж чистый,лежаки свободные.Вечерние программы отличные.В общем всё было ооочень хорошо.Главное ехать с хорошим настроением!!!!Едьте в этот отель,не пожалеете!!!!

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 12 мая 2023 до 18 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Сабина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель хороший, территория ухоженная, пейзаж очень красивый, питание шикарное: большое разнообразие мясных и рыбных блюд, фруктов и десертов, натуральные соки, мороженное. Номерной фонд немного староват, но все чисто. Интересная анимация. Думаю цена-качество соответствует.

Не понравилось: Есть незначительные минусы, но это некритично.

Период отдыха: с 14 мая 2023 до 20 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Данияр

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: - Территория
-Вечерняя программ
- Питание и алкоголь
-Персонал

Не понравилось: -В медпункте медсестра дает неправильную информацию и не говорит на русском и английском делает все ужасно медленно и хамит . Разговаривать с тобой нагло .

Период отдыха: с 28 мая 2023 до 06 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

ALEXEY

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Спасибо Ht.kz за прекрасный отдых! Отель Альва донна супер! Дети в восторге. Анимация и вечерние шоу программы на высоком уровне. Питание класс.

Не понравилось: Очень много народу, мест на пляже не хватает. Но это не минус отеля, а минус туристам, которые так и оставляют занятыми пустые лежаки с полотенцем.

Период отдыха: с 31 мая 2023 до 07 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айгерим

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Превосходный отель. Все Отлично.

Не понравилось: Есть платные рестораны

Период отдыха: с 01 июня 2023 до 10 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Светлана

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень чисто . Напитков и еды достаточно. Шоу программы, концерты звёзд .

Не понравилось: В снэк барах закуски невкусные. Галька на пляже

Период отдыха: с 01 июня 2023 до 11 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Светлана

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень чисто. Номер был стандарт, чистый , запаха не было, постельное белье меняли каждый день ( отдыхали с маленьким ребёнком) , мини бар всегда полный . Блок 1. Вечерний досуг , шоу программы Очень интересные. Еда 24ч. Мороженое много ассортимента.

Не понравилось: Закуски в снэк барах , некоторые блюда были невкусные . Галька на пляже. Детская анимация и аниматоры детского клуба .

Период отдыха: с 01 июня 2023 до 11 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Гульмира

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая и ухоженная территория
Тематические вечера и представления
Хороший интернет по всей территории отеля
Вежливый персонал
Вкусная и разнообразная еда

Не понравилось:

Период отдыха: с 14 июня 2023 до 19 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Kristina

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Огромная , красивая и очень ухоженная территория .Очень уютно. Анимация отличная , но наслаивается по времени одно на другое и не успеваешь везде поучаствовать . Есть поздний ужин . Кулинария , Старбакс и много чего еще есть интересного , но это все надо искать на огромной территории отеля . Плюсов очень много у отеля , Фламинго , водопадик , черные и белые лебеди . В целом отпуск прошел отлично , особенно хочется отметить аниматора Зарину. Интересно играли в боччу и волейбол , команда ребят из постояльцев отеля собралась позитивная и веселая . Самый большой плюс это территория отеля .

Не понравилось: Первое - это браслеты . Мешает и раздражает на руке .Шампанское и фрукты расположены в уголку , неподалеку от ресепшена , а лучше бы им находиться сразу при в ходе в отель , где стоит стол с цветами , под огромной люстрой . Номера в целом неплохие , но старенькие. Унитаз очень шумный и с кнопкой какие-то проблемы . Еды много , но небольшое разнообразие и еда могла бы быть вкуснее . Фреш бодяжный , вроде бы и апельсины разложены , возле соковыжималки , но явно фреш разведенный( было неожиданно для отеля такого уровня ). Официанты работают медленно и не очень приветливые , долго не подходят . Подолгу приходится ждать заказ. Лежаки на бассейне и на море всегда заняты , как и места возле арены . Если намечается концерт звезды, надо за 1-1,5 часа занимать места , иначе не пробиться . Отсутствие пенной вечеринки на бассейне .Проводили возле арены .Минусы вроде бы незначительные , но они есть .

Период отдыха: с 07 июня 2023 до 17 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Исабек

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично, отель соответствует 5*.

Не понравилось: На мой взгляд минусов нет. Как говориться совершенству нет предела, надеюсь следующий раз будет еще лучше.

Период отдыха: с 15 июня 2023 до 22 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Асель

Астана

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с семьёй в 2 пол июня. Отличный отель, шикарная территория. Красивая природа, много зелени. Питание понравилось, разнообразное, вкусное, разные виды рыб, морепродукты. Взрослая анимация -целые шоу. Деткам тоже интересно было. Номера устаревшие, но чистые, уборка ежедневная. Благодарю менеджера ht.kz Эльмиру за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Немного подвела погода. Были дожди. В отеле все устроило.

Период отдыха: с 13 июня 2023 до 20 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Александр

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая большая зелёная територия которую приятно изучать, разообразие еды и мест где её выдают, релакс бассеин для взрослых и зона 15+ на пляже. Много баров, холодильников с водой и холодным чаем. Классные лебеди, фламинго и коты которые не прочь выпросить еды, но не кричат, играют с друг другом. Гамаки, на которых приятно поваляться. Напротив отеля через дорогу много магазинчиков где можно купить всё что угодно, тут же стоит такси, поэтому его искать не нужно. В 21 час различные шоу программы, выступления. Так как беспокоятся об экологии, подарили цветок хлорофитума в маленьком горшочке и записку с просьбой посадить цветок у себя дома.

Не понравилось: В номере плохая шумоизоляция, порой слышно соседей, сам номер немножко староват, плитка кое-где потрескана. Второй блок номеров стоит рядом с соседним отелем Akka Alinda, музыка в котором не умолкает до 23:30. Карточка для входа в номер срабатывает не с первого раза. Уборщицы номеров звонят в звонок и стучат в дверь одновременно как будто срочно хотят войти. Большая и долгая очередь в Старбакс, а работают там неторопливо, простоять можно 20-30 минут. В море практически сразу глубоко, без корралок заходить смысла нет - галька больно врезается в ноги на входе, на дне же просто большие плоские камни. В один из дней укусила мелкая рыбка, хотя живности в воде как правило нет. Лежаки на пляже занимают полотенцами уже в 5 утра, к 9 часам найти свободный - задача непростая. Бассеины тоже занимают но чуть позже. Про еду - есть зона горячей еды снаружи помещения, и есть внутренние залы, где выложены всякие салаты и пироженые. Итого чтобы взять салат и горячее приходится ходить в два помещения с тарелками.

Период отдыха: с 22 июня 2023 до 28 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айнель

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В целом отель очень понравился. Активно развлекают, кормят вкусно, в номерах хорошо убирают, номера чистые, несмотря на то что отель не новый, номера и территория в хорошем состоянии. Отель буквально утопает в зелени. Мы катались на яхте и наш отель был самый "зеленый". Ухоженный газон, везде цветы, длинющие пальмы. Вечером каждый день шоу программы, дискотека, приезжают много артистов, но мы к сожалению не попали по датам. В день отъезда Миша Марвин приехал. Отдельно хотелось отметить работу менеджера Анастасии, я была в нескольких агентствах, но как Анастасия никто не консультировал. Знает все про все отели во всех курортах, а мы смотрели три направления))). Уже второй тур нам подбирает. По нашим рекомендациям недавно сестра обратилась, тоже осталась довольна. Кстати ht.kz Спасибо на кэш бэк!

Не понравилось: Отель большой, соответственно народу много. В ресторане инога мест не хватало. В общем ресторане шумно, как в столовой. Персонал долго несет напитки и чай, легче было самим взять в баре все что нужно.

Период отдыха: с 22 июня 2023 до 28 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Камила

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория,питание,пляж

Не понравилось: Не весь персонал доброжелательный

Период отдыха: с 10 июля 2023 до 16 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Саида

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1. Большой отель, с разными локациями дополнениями и ресторанами и барами.
2. Огромный пляж (мелкая галька).
3. Шикарные горы.
4. Доступность магазинов и базаров.
5. Наличе спорт зала и Старбакса.
6. Отдельное диетическое меню.
7. Море мороженного.
8. Ну и конечно донеры и гамбургеры.
9. Сервис замечателен, если оставлять чаевые шикарный.
10. Разнообразие еды.

Не понравилось: Таких больших не замечали, есть мелкие недочеты но все покрывает сервис.

Период отдыха: с 12 июля 2023 до 20 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Дильмурат

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Было всё отлично

Не понравилось: Минусов нету

Период отдыха: с 17 июля 2023 до 23 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Замечательный отель!!! Огромная, ухоженная территория. Архитектура, ландшафтный дизайн, все продумано до мелочей. Персонал все молодцы, внимательные, приветливые. Отличный СПА и крытый бассейн, где мы проводили время в самую жару, т.к детей из воды не вытянуть. Питание изобильное и разнообразное. Анимация и развлекательная программа для всех возрастов, каждый вечер шоу программа и дискотека. Есть все для комфортного отдыха. Влюбилась в этот отель, так как за короткое время проведённое в нем почувствовала ощущение спокойствия и счастья!!! Обязательно вернёмся. Отдельное спасибо менеджеру HT.kz Екатерине, всегда была на связи.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 16 июля 2023 до 23 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Гаухар

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель, большой, большой ассортимент еды
Здесь классно и уютно. Самое то если хочешь порелаксировать и отдохнуть от мира.

Не понравилось: Далеко от города(оно и понятно, это же Кемер)
Пляж Галечный, то есть ходить по нему в воде очень больно, только к концу отдыха галька более менее привыкли к ней

Период отдыха: с 21 июля 2023 до 28 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Firuza

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо да организацию отдыха:)

Не понравилось: Минусов нет)

Период отдыха: с 24 июля 2023 до 30 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Сагайдулла

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное расположение, очень хорошая ухоженная территория, шикарный большой пляж и чистая вода. В целом хорошее питание, блюд много и недостатка в еде нет.

Не понравилось: Плохо, что разрешают курить на пляже и в ресторане. У дорожек на пляже отваливаются доски. Нет контроля за гостями которые вешают полотенца на шезлонги, а сами не приходят на пляж, тем самым нередко возникает проблема найти свободный шезлонг. Не умеют готовить плов, надо найти хорошего повара-специалиста по плову.

Период отдыха: с 30 июля 2023 до 08 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

XENIYA

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория, чистота, пляж, изобилие блюд на разные вкусы, бассейны

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 августа 2023 до 27 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Bekzat

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо за отличный отдых ht.kz и нашему менеджеру Жантасовой Мадине, которая сопровождала наш отдых от начала до конца

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 августа 2023 до 29 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Assel

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень понравился отель, территория большая, красивая, ухоженная. Классная глубина бассейнов 140 см- очень удобно для детей постарше, не боишься за них. Персонал доброжелательный, уборка в номерах ежедневная как и пополнение минибара. Заселили раньше, в номер с видом на море, хотя мы брали Лэнд вью. Лежаков хватает и на пляже и у бассейнов. Питание вполне хорошее, не очень разнообразное,но голодным не останешься.
А и попали на концерт Юлии Савичевой 👍 отлично провели время

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 августа 2023 до 01 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

LARISSA

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Отель очень понравился. Очень красивая территория. Много бассеинов. Игровые площадки для детей. Классные рестораны и очень разнообразная кухня. Поворам браво. Всё очень вкусно. Обслуживание тоже супер. Номера маленькие, но чисто и все мило. Пляж очень удобный ,хоть и каменистый, но камушки круглые и ходить не больно. В общем нам все понравилось. С удовольствием поедем ещё.

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 августа 2023 до 29 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

AIYM

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель супер, чисто, свежо, вокруг зелень, персонал отзывчивый, на любую просьбу реагируют сразу, ездили в начале сентября, жара, море как парное молоко, концерты и вечеринки каждый день🍸🔥
В общем отдых удался, было супер!!
Еды немерено, голодным точно не останешься.

Огромное спасибо ht.kz а именно нашему менеджеру Жангиру за оперативное оформление, всегда был на связи, отвечал на все вопросы и подобрал шикарные даты🔥

Не понравилось: Это скорее не минус, а предложение «освежить ремонт в номерах»

Период отдыха: с 31 августа 2023 до 07 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Natalia

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В данный отель мы приехали уже 3-й раз и как всегда всем довольны, организация детского отдыха на высоте, питание, персонал все очень отзывчивые, всё что нужно всем обеспечат, уборка была каждый день в номере! В следующем году хотим ещё раз посетить т.к будет полный ребрендинг и очень интересно что будет! Спасибо нашему менеджеру Айнаш за море положительных впечатлений!

Не понравилось:

Период отдыха: с 03 сентября 2023 до 10 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Юлия

Макинск

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Я ехала отдохнуть на море, а не искать минусы😉 мне все понравилось, кроме негативно настроенных людей, которых слушаешь невольно на пляже, которым было все не так и не то.

Не понравилось: Только занятые полотенцами до обеда пустые лежаки

Период отдыха: с 09 сентября 2023 до 16 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Valeriy

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все шикарно, пляж чистый, вода прозрачная, огромная территория отеля и пляжа , нет скопление людей . Питание и сервиз на высшем уровне. Гиды все вежливые и всё объяснили . Очень незабываемые впечатления.

Не понравилось: Ну плюсов намного больше чем минусов. Из минусов , иногда приходилось ждать напитки . Думаю можно было сделать как в некоторых других отелях , чай набирать самим. В некоторых отелях стоят наподобие турецких чайников или самоваров и народ сам набирает чай. И официанты не так будут сильно щаняты.

Период отдыха: с 11 сентября 2023 до 16 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айя

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель во всем

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 08 сентября 2023 до 17 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Марина

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель! Такой заряд позитивных эмоций, администрация отеля все делает для прекрасного отдыха! Отдельное спасибо менеджеру Акерке, каждый раз рекомендует только лучшее!

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 сентября 2023 до 17 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айдар

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Несмотря на то, что отель давненько не проходил реновацию, все и номер, и здания и территория оказались вполне вполне на уровне . Альва донна марку держит, раньше мы были в этом же отеле, только в Белеке, тоже классный, но этот понравился больше. Он показался гораздо продуманным для людей. Территория не маленькая, но все в шаговой доступности. Всю исключительно ухожено и красиво. Куда не повернёшь обязательно какой нибудь из бесчисленных баров, они на каждом шагу.для любителей здесь алкогольный рай круглосуточно. Ассортимент тоже на уровне импортные напитки в изобилии. Никто их не жалеет. Сам не пью, и меня поразило, то что континент на 90% из жителей бывшего союза за все время нашего двухнедельного отдыха ни разу не допустил каких-то быдлячих движений, даже не заметил какие-то шумные проявления. Хотя там пили все постоянно. Даже на завтраках употребляли вино бутылками. Думаю и люди были хорошие и алкоголь качественный. Большинство баров расположены вдоль длинного пляжа с прекрасным видом на море. Еда в Альвадонне это бренд. Лучше нигде не встречал. Удивило, обилие рыбы и морепродуктов. Тут их готовят в тоже пропорции, что и говядину и баранину. Лосось, тунец, сибас, дорадо, ставрида и тд. Морепродукты в изобилии. Готовят не только горячие блюда, но и разные закуски и салаты. Причём, если салат из тунца, то это только из него, добавляется только немного кукурузы и соуса. Кстати, птицы в отличии от многих отелей, почти не готовят. Для меня это плюс. Ну, об изобилии кондитерских изделий я думаю даже и писать не стоит. Кстати питаться можно практически круглосуточно. Пляж большой, все есть. Бары в одном шаге. Пирс отличный для прыжков, с душем. Как мы слышали, эту сеть отелей выкупили и будут проводить реновацию, и предполагают повысить уровень. Посмотрим. Самое главное ребята, хочу отметить работу турфирмы HT.kz во первых само приложение максимально очеловечено и функционально. Очень удобно заниматься подбором вариантов как самому так и с помощью мененджеров, оплачивать , представлять и получать документы . Вообщем круто. Сопровождение идёт от начала поиска вариантов до прилёта домой. Есть ещё у них отдельная служба контроля которая независимо от личного менеджера периодически выходить на связь и выясняет о наличии проблем. Хотел отметить работу своего прекрасного менеджера Жанары Абитаевой, через которую приобретал в этом году три тура. Все было отлично. Сопровождение вне всяких похвал. Большое спасибо.

Не понравилось: Один минус всё-таки был. По прилёту в Анталью на не встречали партнеры ht.kz из Tez тура. Был страшно удивлён, нашли их самостоятельно благодаря опыту. На вопрос почему не встречали молодые люди просто посмеялись. Это, впечатление однако, было затем исправлено отельным гидом из тезтура Асланом. Он был очень культурен и оперативно решал все влпросы

Период отдыха: с 01 сентября 2023 до 13 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Эльмира

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Море теплое, питание отличное на любой вкус, есть даже диетическое. Море развлечений : мне понравился аквафитнес. Есть даже релакс бассейн, хамам , сауна, парилки. Убирались в номере каждый день. Все супер!!!
Огромная благодарность Тимуру , что порекомендовал нам именно этот отель!!! Все как по часам, трансфер вовремя, комфортабельные автомобили. Все супер!!!

Не понравилось: Не заметили)))

Период отдыха: с 21 сентября 2023 до 27 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Alena

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель, пляж, обслуживание! Стоит ехать туда отдыхать!

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 сентября 2023 до 01 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Юлия

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель замечательный. Большая, чистая, ухоженная территория. Множество баров, к которых можно перекусить и выпить. Спиртные напитки импортные. Есть кофейня, в которой варят вкусный кофе и пекут очень вкусные блины с клубникой и бананами. Есть свой Старбакс, в котором делают различные виды кофе. Каждый вечер разнообразная развлекательная программа, которая начинается во время ужина в ресторане на улице и продолжается на сцене на берегу моря. В холле рядом с рецепцшен каждый вечер играет на рояле музыкант. Замечательный детский клуб, в котором прекрасные аниматоры всё время занимаются с детьми (проводят конкурсы, делают поделки, проводят олимпиады). Ребенок не хотел уходить из детского клуба, заработал кучу дипломов и медаль. Вход в море хороший, мелкая галька, можно заходить босиком. Море прозрачное. Весь персонал говорит на русском языке. В общем, в этот отель хочется вернуться.

Не понравилось: Не очень хорошая уборка в номерах. Хотя в номерах каждый день пополняется холодильник. Есть чайная станция.

Период отдыха: с 22 сентября 2023 до 01 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Алла

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично, все на высшем уровне.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 01 октября 2023 до 10 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Gulnur

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень красивая территория, все зелено! Анимация хорошая, на территории чисто уютно, несколько бассейнов, несмотря на то, что отель большой и людей много в бассейнах не тесно, на пляже тоже всегда есть место, пляж большой, вдоль пляжа несколько баров, что очень удобно и всегда есть место. Разнообразие еды хорошее, есть диетический уголок, также падают и рыбу и баранину, креветки редко, живая музыка по вечерам во время ужина. Ухоженная, хорошая территория.

Не понравилось: Ехать далековато, если расстояние имеет значение, персонал подуставший от туристов, номера требуют модерна )

Период отдыха: с 07 сентября 2023 до 14 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Zhansaya

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Здравствуйте! Хочу поблагодарить за наш комфортный отдых Алину! Оперативно подобрала тур, всегда была с нами на связи, спасибо за все рекомендации! Алина вы просто топ🔥менеджер!🫶

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 октября 2023 до 11 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Sergey

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было круто, рекомендуем

Не понравилось:

Период отдыха: с 18 октября 2023 до 28 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Гулжан

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Огромная и красивая территория, обслуживание, питание очень разнообразное, понравилось все, развлечения и т.д

Не понравилось: Не нашли

Период отдыха: с 03 июля 2023 до 14 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Мират

Семей

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё было отлично , спасибо HT kz и в частности Ажар Бектемисовой за поддержку, профессиональное сопровождение и оказанное внимание?

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 23 апреля 2024 до 30 апреля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Alsu

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все прошло отлично начиная с подбора тура. Менеджер Алина проконсультировала по выбору локации и отеля и ответила на все вопросы развернуто - спасибо ей большое. Отель шикарный - все, на что мы обратили внимание было организовано отлично. Там огромная территория, разнообразная анимация, приветливый персонал, качественная еда. Для меня важным критерием при выборе отеля был спортзал и здесь он отличный. Есть все нужные тренажеры и хорошая зона для силовых, включая силовую раму. Наш отдых прошел шикарно - в отеле столько всего, что мы даже не стали ездить на экскурсии, только сходили однажды в горы рядом с отелем.

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 16 мая 2024 до 25 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Сабира

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Первая линия. Удобное располжение точков питания. Везде чисто и ухоженно. Много зелений. Удобные бары. Работа баров 24ч. в сутки. Вежливый персонал.

Не понравилось: Не было возможности поселится с рядом с детми (между нами было 8 номеров). В номерах нет зубных щеток и паст (обычно во всех отелях бывали). Нет возможности выборов номеров заранее до въезда.

Период отдыха: с 08 июня 2024 до 14 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Галым

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 июня 2024 до 26 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Ляйля

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличное место, отличное море! Хорошо отдохнули. Дочке понравилось

Не понравилось: Еда очень разнообразная, но фактический нечего выбрать, мясные блюда невкусно готовят, много специй добавляют, поэтому вкус мяса портят.

Период отдыха: с 25 июня 2024 до 02 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Almaz

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 июля 2024 до 17 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 03 сентября 2024 до 10 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Askhat

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 20 августа 2024 до 29 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Вячеслав

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 13 сентября 2024 до 20 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Галымжан

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 сентября 2024 до 19 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Aleksandr

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 сентября 2024 до 29 сентября 2024

Расположение		4.9/5.0
Территория		4.9/5.0
Питание		4.7/5.0
Персонал		4.6/5.0
Анимация		4.7/5.0
Номер		4.5/5.0
Пляж		4.8/5.0
Общая оценка		4.8/5.0