Отзывы об отеле ALAN XAFIRA DELUXE RESORT SPA 5*

Отзыв полезен?

0 0

Аружан

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарные туры от пегас туристик, мы с подругой аж 3 приобрели (экскурсия, дайвинг, рафтинг), веселые экскурсоводы и инструктора. Вежливый персонал в отеле.

Не понравилось: За интернет в номере нужна отдельная доплата 10 $ за 7 дней, но он нам в принципе и не пригодился, так как в номер мы приходили только спать. (у нас был достаточно активный отдых).
Чистота номера была примерно 4 из 5, главное что постельное белье было чистым и свежим.

Период отдыха: с 05 июля 2021 до 11 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Индира

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Добрый день! Отель большой, просторный, не тесно. Хороший бассейн, бары закуски, обеды ужины стандартные, в июне народа стало больше столовые стали полные в час пик в барах тоже переодически была очередь. Понравился трансфер до пляжа, но пляж маленький. Плавать в бассейне приятнее. Персонал вежливый, в общем все нормально. Отель красивый, анимация вечером, днем немного развлечений, пена в бассейне музыка. 1 раз в неделю дискотека на территории , красиво. Го Го девушки. Вода в бассейне чистая красивая. Оставляйте чаевые в комнате будет больше порядка :-). Все стараются для Вас, но когда много народа тяжело за всеми уследить. Хамам хороший большой , все услуги. Полотенце бесплатно. Не советую брать номер высоко замучаетесь кататься на лифте. Всем хорошего отдыха.

Не понравилось: Лично для меня когда много народа персонал не успевает убирать, но это везде так. Пляж не впечатлил, маленький, вода чистая. В большой отель больше не поеду шумновато. В столовой мест иногда не хватало. Так все в стандарте. Больших минусов нет.

Период отдыха: с 04 июня 2024 до 11 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Закария

Алматы

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: Территория большая есть где погулять с детьми
Питание вообщем нормальное голодным не останетесь.
Аквапарки классные

Не понравилось: Платный wi-fi
Кондиционер не включают в лобби такая жара и главное сделали бесплатно вайфай именно в лобби это просто ужас((
Отель хороший но по ощущениям хозяин очень экономный на всем экономит
В номерах нет тапочек и нет средств гигиены одноразовых что тоже опечалило(

Период отдыха: с 25 июня 2021 до 01 июля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Айгуль

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший аквапарк, бассейн для детей

Не понравилось: Вход в море, каменистый пляж

Период отдыха: с 04 сентября 2024 до 11 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

MAXIM

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень понравился, нашему менеджеру Наталье большое спасибо за рекомендации!!!Номера чистые,еда вкусная,разнообразная-большой выбор,анимация интересная.Бассейны чистые, для всех есть место.Вторая береговая линия не напрягал,т.к. каждые 15мин ходит микроавтобус,да и прогуляться после сытной еды не мешало.В целом мы довольны.

Не понравилось: Минус-это персонал: по-русски не в зуб ногой, но общались на ломаном английском,в баре в бассейне бармен всегда недоволен большими заказами, и что-то бубнил себе под нос.Пляж в неухоженном состоянии, разбросан мусор,особенно после шторма. Места мало, яблоку некуда упасть.Но честно пляж меньше всего интересовал,т.к. любим тусить в бассейне и была плохая погода. Мы так поняли, что все силы по уборке территории были отданы не на пляж, а на территорию отеля.

Период отдыха: с 27 мая 2015 до 02 июня 2015

Отзыв полезен?

0 0

Саят

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: А в итоге Ультра-отлично😀 Саиде спасибо. Удачи всем.

Не понравилось:

Период отдыха: с 14 сентября 2020 до 19 сентября 2020

Отзыв полезен?

0 0

Адилжан

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Бірінші рет шыққанннан кейін көп нәрседен қалай болады екен деп ойладық?! Бірақ бәрі жақсы өтті,агентство айтылған нәрселер бәрі орындалды.Күтіп алу,кайту ,билет ештеңеден проблема болмады.Ht.kz көп рақмет,менеджеріміз Жанара да әрдайым байланыста болды🤗Келесі жолы да сіздерді таңлаймыщ👍🥰

Не понравилось:

Период отдыха: с 11 июня 2021 до 18 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Алмаз

Астана

Общая оценка отеля:

3.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Минусы во всем есть, обслуживание, питания и персонал не понравилось, уборку номера за 1 неделю только 1 раз сделали! Пляж далеко от гостиницы

Период отдыха: с 01 августа 2021 до 08 августа 2021

Отзыв полезен?

0 0

Зейнеп

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось.

Не понравилось: Еды много но однообразно

Период отдыха: с 28 апреля 2022 до 05 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Sagynysh

Алматы

Общая оценка отеля:

3.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1. Красивая и большая территория отеля.
2. Питание разнообразное, каждый найдет что-то на свой вкус. Помимо завтрака, обеда и ужина перекусы (нагетсы, гамбургеры, овощи и фрукты) на пляже и у бассейна с 11 утра до 16.30.

Не понравилось: 1. Персонал не внимательный, у мамы был день рождения даже не поздравили, хотя тур оператор выделяла дату.
2. Не первая линия от пляжа все таки не очень удобно.
3. Рядом с отелем ничего нет.
4. В номере нет шампуня, пасты, щетки и т.д.

Период отдыха: с 08 июня 2022 до 14 июня 2022

Отзыв полезен?

0 0

Анара

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хотелось бы отметить, что отель очень большой, много интересных мест где можно посидеть и отдохнуть от солнца, номер нам попался с видом на бассейн и на море! Персонал был вежлив и улыбчив, еда была разнообразной и вкусной, все было в шаговой доступности! Для детей большой плюс это горки и анимация! Музыка на территории отеля была зажигательная! Атмосфера просто завораживает! Отель оправдывает свои надежды! Хотелось выразить огромную благодарность тур оператору Рымбековой Жанаре, спасибо ей огромное что посоветовала нам этот отель и мы остались очень довольны, что наш первый выезд за границу будет именно таким! Нашей семье очень понравилось 👍 Что Жанара была очень любезна и всегда была на связи! Море шикарное

Не понравилось: Из минусов только платный вай Фай

Период отдыха: с 30 августа 2022 до 06 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Ким

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось, отпуск удался. За чаевые 20$ нам предоставили номер с хорошим видом на море по нашей просьбе. Номер староват но для отпуска все было хорошо. К сожалению тапочек халата и шампуня с бальзамом в баночках не предоставляются, но уборка была каждый день. Еда вкусная но однообразная. Спасибо Ким Хан☺️

Не понравилось:

Период отдыха: с 15 сентября 2022 до 24 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Евгений

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Одни сплошные плюсы , 5 звезд

Не понравилось: Минусов нет не каких

Период отдыха: с 13 мая 2023 до 19 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Anna

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень большой ,красивый ,чистый .

Не понравилось: Все понравилось

Период отдыха: с 22 мая 2023 до 25 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Aliya

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Начну с плюсов, отдыхали семьей все практически понравилось, территория отеля большая можно нашагать активность, питание хорошее, хоть и ассортимент каждый день почти один и тот же, персонал вежливый, бассейн большой и хороший можно даже на море не ходить)) локации для фото много)

Не понравилось: Из минусов: номер нам дали с видом на стройку и с запахом канализации, доплатив на ресепшн 50 долларов поменяли с видом на бассейн, зубного набора, геля или шампуня нет, халата и тапочек, что не соответствует стандартам 5 звёзд, развлекательной программы очень мало, есть караоке в котором поют все кто хочет, как говорится развлекай себя сам)), тренажерный зал конечно подуставший, отель находится почти в 2х часах от аэропорта, из за наплыва туристов, видимо персонал не успевает убраться есть где грязь и пыль, вай Фай платный, только в лобби бесплатно, в целом отеле неплохой если не замечать и не обращать внимания на минусы

Период отдыха: с 06 июля 2023 до 13 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Лэля

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель большой, комнаты широкие и большие, огромные два бассейна и аквапарк, хороший спокойный пляж.

Не понравилось: Как сами стафы признают в этом году отель просел до 4. Алякарты платные, обычных зубных щеток, мыла, шапочек, тапочек, ухочисток нет. Жидкое мыло и шампунь два в одном, что больше напоминает 4. Интернет платный. Аквапарк в отличие от Сензы стоящей рядом работает только по часам. Наш менеджер подбирает всегда отели с учетом всех наших требований. Мы работаем с ней уже 11 лет. И я хочу и далее продолжитб наше сотрудничество

Период отдыха: с 11 июля 2023 до 19 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Олег

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В очередной раз хочется сказать Олегу спасибо за организацию нашего отдыха! Всегда был на связи, даже в выходные. Помог поменять отель, который я выбрала самостоятельно - Alan Xafira. Отель оказался грязным, кухня скудной. При выборе повелась на его высокий рейтинг - 8.4, позже он заслуженно упал до 6. Олег оперативно отработал мой запрос, предложил переместиться в Long Beach hotel. Отель очень уютный, персонал дружелюбный и отзывчивый, питание разнообразное и вкусное. Вечерняя анимация интересная, как для детей, так и для взрослых. Впредь буду выбирать отель с учетом рекомендаций Олега)

Еще раз спасибо за организацию нашего отдыха!

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 июля 2023 до 19 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Leila

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдых удался! Все было прекрасно, если не считать отдельных небольших минусов. Отдельное большое спасибо нашему менеджеру Аделине за оперативность, заботу и постоянную связь с нами! Будем и в будущем работать только с Вашим агентством!!!

Не понравилось: Немного однообразная еда, но это не повлияло на отдых в целом

Период отдыха: с 21 июля 2023 до 03 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Бахыт

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень понравилось подбирать тур в приложении, все понятно и легко. Отдельно спасибо нашему менеджеру Айе, помогла подобрать тур по приемлемой цене, всегда оперативно отвечала на вопросы и старалась быть на связи.

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 августа 2023 до 14 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Magzhan

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 👍

Не понравилось: 😬

Период отдыха: с 21 октября 2023 до 28 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айя

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Анимация на высшем уровне. Еда - ее очень много, голодным никто не останется. Обслуживание персонала 10 из 10. Территория отеля огромная. Бассейн большой и очень чистый. Читали отзывы, расстроились, но по приезду мнение поменялось в лучшую сторону. Все даже очень отлично!!! Нам понравилось и думаем что в этот отель еще вернемся на отдых!

Не понравилось: Особых минусов нет. Плюсов на много больше!

Период отдыха: с 21 мая 2024 до 30 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алматы

Общая оценка отеля:

2.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 11 августа 2024 до 18 августа 2024

Отзывы об отеле ALAN XAFIRA DELUXE RESORT SPA 5*

Аружан

Индира

Закария

Айгуль

MAXIM

Саят

Адилжан

Алмаз

Зейнеп

Sagynysh

Анара

Ким

Евгений

Anna

Aliya

Лэля

Олег

Leila

Бахыт

Magzhan

Айя

Aizhan

Kuralay

Arailym

Индира

Гаухар

Асель

Alena

Сабира

Asel

Vitaliy

Makpal

Тимур

Азиза

Бағжан

Бағжан

ALAN XAFIRA DELUXE RESORT SPA 5* 5

ALAN XAFIRA DELUXE RESORT SPA 5* 5

ALAN XAFIRA DELUXE RESORT SPA 5* 5

Расположение		4.4/5.0
Территория		4.5/5.0
Питание		4.3/5.0
Персонал		4.2/5.0
Анимация		3.9/5.0
Номер		4.1/5.0
Пляж		4/5.0
Общая оценка		4.3/5.0