Отзывы об отеле CLUB HOTEL MIRABELL (EX. SMART MIRABELL HOTEL) 4*

Плюсы: Спа (хамам) при отеле - хороший, но некоторые сотрудники недостаточно квалифицированы (массажистка (очень плохо делает массаж) и мужчина на ресепшене (пытался вырвать у меня из рук мою воду, я не поняла зачем он вообще подошёл ко мне и стал вырывать из рук воду), что за отношение к клиенту.

Не понравилось: Вместо песчаного пляжа - огромные каменные плиты и камни, заход в море из камней и поит, очень скользкие и опасные, тот, кто не умеет плавать - либо разобьётся, либо потонет, так как там, где нет плит и камней под ногами - очень глубоко, ну и постоянно накатывающие огромные волны вплоть до берега. Сам пляж грязный, шезлонги и зонтики очень старые, все сломанное и покосившееся в сторону, лежаков не хватало ни на пляже ни на пирсе. Вид на море меня разочаровал, вместо красивого моря сразу уродские камни и плиты и уродливые столбы от пирсов. Мне хотелось плакать, такой свиньи и издевательства я не ожидала. Помимо этого: грязные номера, которые практически не убирали, за неделю убрали 1-2 раза и все. Полотенца не меняют, еле-еле как поменяли 1 раз за шесть дней. Предметы гигиены (шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, мыло) меняли один раз в 2-3 дня, и то один раз мне пришлось самой их взять на ресепшене. Воду обновляли не каждый день как положено, а один раз в два дня. Питание однообразное с голоду вы не опухнете, но через пару дней ничего не хотелось есть. Зелень была испорченная, я ее после первого раза не брала вообще. Столовая грязная, приборы 🍴 приходилось искать самой, самообслуживание. Большие очереди за едой, ожидание 14 минут или полчаса - это много. Нехватка персонала и это ощущается по всему отелю. Морженное выдают с 15:00 до 17:00 под запись. Тоже странно. Отельные гиды не решают проблемы, не связывайтесь с компанией TUI. Ресторан a la carte - такая же еда, как и на ужине в отеле, кроме подачи и обслуживания ничего нового, ну и к десерту выдали банан - единственная новинка. 🤦🏻‍♀️ Расположение отеля - на отшибе посёлка Конаклы, рядом с трассой, где постоянно ездят машины на высокой скорости. Можно забыть о любых утренних пробежках, вечерних прогулках после ужина. Вдоль пляжа - точно нет, там кривые огромные плиты и камни, освещения как такового - нет: ни на пляже, ни на дороге 🤦🏻‍♀️. Ресепшен разговаривает на русском языке, но не понимают тебя, дезинформируют, желательно разговаривать с ними на английском языке, чтобы не было недопонимания.