Плюсы: практически все

Не понравилось: НИКТО не решил вопрос с неработающим кондиционером !!!9 дней пол в номере был в воде постоянно!!Заселение - троих в двухместный номер,где невозможно сесть третьему,не то что дополнительное спальное место организовать!!

Плюсы: В целом отпуск удался! Инфраструктура отеля волшебная - встречаешься с людьми только на пляже в аквапарке и ресторане, все остальное время такое ощущение, что людей в отеле очень мало. Место расположение - первая береговая линия и есть базар в 5-ти минутах ходьбы от отеля. Территория - красивая, ухоженная, постоянно убирают, подстригают. Красивые кактусовые сады. 2 ресторана + один вечерний гриль бар. Еда в ресторане уступает турецким отелям в разнообразии, за исключением мяса - всегда были курица, говядина, баранина, рыба. Каждый вечер специальное блюдо от шеф-повара. в Гриль-баре подается шашлык из курицы, кебабы и отбивные из говядины. Бассейнов штук 5 и все с барами. Открываются в 8.00 (но некоторые чистят до часов 10.00) и закрывают в 18.00. Получается что один бассейн окружен двухэтажными корпусами. Море - живое, теплое и чистое. В море после 18.00 нельзя купаться так как темнеет рано (в 19.00 уже темно) и на поверхность всплывает всякая ядовитая и опасная живность и отлив оголяет кораллы, среди которых тоже есть ядовитые. Были два понтона, с которых было удобно нырять и наблюдать за красивым рифом с рыбами, кораллами и всякой другой живностью. На пляже есть Дайвинг Клуб - за 25 $ можно плавать с инструктором 20 минут. А кто хочет обучиться, то на территории проводят еще и обучение со сдачей экзамена и сертификацией. Пляж - песочный, но можно было бы получше его убирать и не так близко ставить шезлонги. Номер у нас был большой с двумя отдельными кроватями, с новым телевизором. Холодильник по заезду пуст и мини бар заполняется платно. Так как вода из под крана непригодна абсолютно, то оставляют по литру воды на человека каждый день. В номере есть ванные принадлежности - шампунь, гель, кондиционер для волос и лосьон для тела, мыло и остальные мелочи. На тапочки и халат даже не расчитывайте. Есть электрический чайник и чайный набор, который добавляется по мере необходимости - чай, кофе, сухое молоко. У нас в номере было очень тихо, так что засыпали и просыпались мы без посторонних шумов как с улицы, так и из соседних номеров.

Не понравилось: Есть несколько вещей, которые меня неприятно удивили и с которыми лично я столкнулась:
1) если вы хотите не спиртное, а просто сок или чай, то все равно нужно стоять в очереди в ресторанах.
2) анимация как и мини клуб для детей только на итальянском
3) и вообще, итальянцы в приоритете всегда - на ресепшене, в обслуживании и др. Учтите это, даже если будете просто стоять в очереди за соком или гамбургером.
4) часть водных горок в аквапарке не работала весь наш отпуск
5) уборка в номере - плохая (возможно потому что 100% персонал это мужчины)))), и даже чаевые, а порой очень хорошие, ничего не решают.

Плюсы: Выражаем большую благодарность менеджеру Ахметовой Айнуре и просим Руководство компании «HT Travel Almaty», поощрить ее премиально, за качественное оказание услуг. В отличие от других тур агентств в которые мы обращались за подбором тура, грамотно и оперативно подобрала нам несколько вариантов с учетом наших просьб и пожеланий. Отдыхали в этом отеле c 28.06 по 11.07. 2018 года, 13 ночей. Трое взрослых и ребенок 7 лет. Трансфер организован отлично, не за что не потеряетесь, всех встретят и буквально взяв за руку довезут до ресепшен самого отеля. Семейный номер был просторным и состоял из двух комнат, двух односпальных кроватей и огромной двух спальной кровати, чего мы и хотели. Матрасы были просто великолепные. Кондиционер в номере был индивидуальный, не централизованный и это было здорово, т.к. наша Алматинская жара, не идет ни в какое сравнение в Египетской жарой. Но мы знали куда едем.
Территория отеля ну просто огромная, со множеством бассейнов на любой вкус и размер. Зеленые насаждения такие как пальмы, огромные цветущие кактусы, наикрасивейшие цветущие плюмерии и другие растения, зеленые ухоженные лужайки просто находка для фотосессий. А какие волшебные снимки получаются на закате, это просто не описать. Кстати темнеет очень рано и быстро. После 17:30 купаться в бассейнах отеля и в Красном море запрещено, это сначала напрягало, но буквально в самом начале отдыха, потом мы узнали причину и вопрос был снят. Вечерами помимо купания было чем заняться.
После ужина, каждый день аниматоры из разных стран проводят концерты, дискотеки, выступают приглашенные артисты. Атмосфера в отеле теплая, дружеская, интернациональная. Питание хорошее, повара очень стараются, морепродукты и мясо были каждый день. Морская рыба, крабы, осьминоги, гигантские кальмары все это было вкусно приготовлено. Десерты, пудинги, ореховые пирожные, фрукты просто убивали нас на повал, в хорошем смысле слова. Из ресторана мы выходили просто как тот волк из мультфильма, переваливаясь с боку на бок.
Море наичистейшее и прозрачное, теплое возможно даже слишком, но каждый день температурная разница ощутима и видна по количеству приплывающих рыб. Обалденный коралловый риф на пляже, рыбы всех цветов радуги и размеров поражают воображение. Песчаный пляж был просто находкой для детей, т.к. пообщавшись с людьми из разных стран и отелей, мы пришли к выводу, что именно в нашем отеле такой комфортный пляж и вход в море. Многие отдыхали в этом отеле повторно (дважды, трижды) именно из-за песчаного пляжа и волшебного рифа с подводным царством. Подводная маска с трубкой и ластами, стали нашими незаменимыми спутниками на каждый день.
Обязательно посетите аквапарк на территории отеля, он большой, со множеством аттракционов и хорошей кухней на территории. С площадки самой высокой водной горки, открывается потрясающий вид на город и соседние отели. Пляжные полотенца выдают по карточке везде и всюду у бассейнов и на пляже, проблем с этим не было, меняй полотенца хоть каждый час, вот только зачем).
Обзорная экскурсия по городу с посещением достопримечательностей Шарм Эль Шейха очень понравилась всем, кто присутствовал в экскурсионном автобусе. От гида принимающе/проважающей стороны «Joyce tours» Ислама, мы ездили на разные экскурсии. Но особенно понравилась экскурсия «Джойс вояж» или 5 в 1. Это прогулка на комфортабельной яхте, где был организован обед из морепродуктов, катание на банане и таблетке, погружение с аквалангом, т.е. дайвинг в открытом море и лодка со стеклянным дном. Последние два составляющих вояж, поразили наше воображение. Это не забываемо, очень рекомендую!
Могу рассказывать долго и восторженно, но уезжали мы скорее устав от жары, чем от впечатлений и такого шикарного незабываемого отдыха в Египте.

Не понравилось: Wi-Fi в отеле бесплатный но не тянет совсем, по работе нужно было срочно на 5-10 минут выйти в интернет именно с компьютера (не с мобильного устройства), но ни услуги "Интернет кафе", ни на рецепшн за отдельную плату, так и не смогли нам помочь. Еще, в ресторанах отеля не правильно организован доступ к чай/кофе/кипятку. Приходилось по 10-15 минут, дважды, а то и трижды отстаивать очереди к бармену, который разливал и крепкие напитки и прохладительные и чай-кофе. Очереди были просто огромные, хотя персонал крутился как заведенный. В Турции проблема с расстановкой термопотов эту проблему решила уже давно, почему бы Египту ее не перенят?!

Плюсы: Пляж, море, бассейны и территория отеля

Не понравилось: Уборка и выдача чистых полотенец только за дополнительную оплату. Чистота в номере, вернее ее отсутствие.

Плюсы: все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море и солнце

Не понравилось: 1. За 10 дней не был сделан кондиционер и сейф, обращались неоднократно.
2. Хамское отношение персонала на ресепшене
3. Плохая уборка номеров
4. Бесконечные очереди в ресторанах и в баре на пляже
5. Еда ужасная, однообразная, каждый день одно и тоже
6. Попадалась грязная посуда
7. В баре на пляже были одноразовые "жидкие" стаканчики и это в отеле 5 звезд
8. Нехватка лежаков, в 7 утра бежали на пляж чтобы успеть занять лежаки
9. Полотенца давали один раз в день
10.Ужасный, единственный пантон, на котором можно переломать ноги потому, что он весь сломан.
11. Напротив пляжа каждый день стояло не меньше 5-6 яхт. Был мусор в воде и думаю не только мусор, так как на каждой яхте есть туалет, которым люди пользуются в течении дня
12. Анимация была исключительно на итальянском языке, учитывая что в отеле 90% туристов русскоговорящие.
13. В завершении у ребенка было отравление.
Интернета я бы сказала не было вообще, пришлось покупать симки. Комаров было очень много, которых в принципе не травили. А на пляже одолевали мухи. Благодаря такому ужасному отелю, отпуск был частично испорчен.

Плюсы: почти все

Не понравилось: комары в номере, пришлось просить по несколько раз чтобы их травили, но проблем небыло, давали спрей, либо травили их пока мы отдыхали вне номера.
был случай что персонал был грубоват, но это больше можно отнести к человеческому фактору, и быстрое реагирование администрации отеля оставили это недоразумение в небытие) все хотят заработать на чаевых, все возможные бесплатные услуги хотели превратить в платные, но это мы уже самостоятельно урегулировали) гид хороший, но стоимость туров дороже в два раза, нашли вне отеля от друзей представителей туров, приобрели и получили отличные впечатления! Валерия спасибо Вам огромное все очень понравилось, ваши советы касаемо торга, и обещания касаемо самого отдыха оставили нас в восторге) думаю что в будущем так же будем отдыхать, и обязательно будем обращаться только к вам) от всего нашего семейства большущий Вам рахмет!!

Плюсы: Родителям понравилось абсолютно все. Спасибо Вам и Алене отдельно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный большой пляж с двумя понтонами, красивейший риф, расположение отеля с обширной панорамой сверху, красивая ухоженная территория.

Не понравилось: Местами было грязно в столовой и возле баров - не успевали убирать; местами грязная и подбитая посуда; мало фруктов; странные протекающие кофейники; закрытый на ужин гриль-ресторан на побережье (удалось побывать там только раз); ужасный вайфай на ресепшне.

Плюсы: В принципе все приемлемо. На этой же территории отель сентидо лучше.

Не понравилось: Встречающая компания нефер тур. Навязчивые сказки про безопасные туры только у них. В противном случае договоренность с отелем про невыдачу раннего завтрака. Мы вполне обошлись без их навязчивого и дорогого сервиса. Знаем-плавали

Плюсы: Выражаем огромную благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм,вежливое отношение,за прекрасно подобранный отель,соответствующий отель,полностью соответствующий нашим запросам и ожиданиям!

Не понравилось: Неудобная перелетка и задержка рейса

Плюсы: Очень хороший пляж, можно и с ребенком искупаться, так как пляж песчаный, пологий, и с понтона сразу на глубину попасть. Очень красивый риф начинается прямо от понтона. Рыбки плавают и прямо у берега. Достаточно зайти в воду по грудь. Там тоже есть кораллы. Это для тех, кто плохо плавает. Я плаваю не очень, но брала напрокат жилет, и тогда уже спокойно плавала над рифами. Красота неописуемая!! Очень хорошая кухня. Разнообразная. На любой вкус.

Не понравилось: Много комаров в вечернее время. В номере не беспокоили, на улице, на лобби и в баре кусали. Так что берите крем. Там, правда, их травят, от чего по вечерам бывал неприятный запах на улице. В номере удовлетворительно. Не понравился старый телевизор, ламповый еще, который уже цвет потерял. Смотрели черно- белый вариант. Каналы рускоязычные есть, несколько. Wi- fi только на лобби, в номерах и на территории нет. Розетки не подходят под широкие вилки. Вилки туда просто не влезают. Нужен переходник. Так что ноутбук подключить не смогли.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено