Отзывы об отеле STELLA DI MARE BEACH&SPA 5*

Плюсы: Наше путешествие началось с очень внимательного отношения ещё в Турагенстве. Наш менеджер была Мансура Омурзакова. Мы туристы возрастные и к комфорту и удобствам у нас особые требования. Мансура настоящий профессионал своего дела, к клиентам относиться внимательно, с уважением. Мансура учла все наши пожелания. Особая благодарность за бронирование мест в самолёте. Мансура была с нами постоянно на связи. Мы не чувствовали себя брошенными в чужой стране. Хочу сказать несколько слов об этом агентстве вообще. Весь коллектив дружный и доброжелательный. Это большая заслуга руководителя агентства Олега. Пока Мансура была в командировке, нами занималась менеджер Молдир. Она тоже проявила настоящий профессионализм и добросовестность. Мы постоянно путешествуем именно через HT. Ни разу не случались какие либо неожиданности.
Несколько слов об отеле. Это наш любимый отель. Мы отдыхаем в нем уже пятый раз. Хорошие, просторные номера, удобные кресла, большой столик на балконе. Хорошо, чисто убирают. Влажная уборка обязательно. Лежаков на пляже и у бассейнов предостаточно. Полотенца пляжные хоть пять раз меняй. В этом году сделали реновацию СПА . Новые кабинеты для массажа, новые две сауны( кстати бесплатные!), хамам, парная. Полностью новая отделка интерьера. Это приятно. Особое достоинство отеля- джакузи с почти горячей водой. Очень комфортно купаться в ветренную или прохладную погоду.
Про питание отдельный разговор. Каждый день обязательно несколько видов мяса, птицы рыбы. Даже просто попробовать все, и то невозможно! Особый интерес это тематические ужины. Один день английский ужин, следующий немецкий, индийский, восточный, французский. Ужин фараонов!
На ресепшене имеется диспетчер такси. Если куда-то хочется поехать, то постоянно такси к услугам. Внизу, в холле бутики с пляжными товарами, сувенирами, ювелирными украшениями. Там же можно поесть итальянское мороженое. 3 лифта к услугам отдыхающих. В общем все удобства. Территория компактная, без крутых лестниц и километров дорожек. Бархатные газоны, ухоженные цветники. Очень красиво!

Не понравилось: Из отрицательных впечатлений только одно- слишком мягкий матрас! Проваливаешься словно в перину.

Плюсы: Свой риф, Спа, бассейны, рестораны

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: Пластиковые пантоны, не удобные лестницы.

Плюсы: Удобное расположение. Разнообразная кухня. Удобные номера. Самый прекрасный собственный коралловый риф с удивительными обитателями.

Не понравилось:

Плюсы: Все отлично,более чем . Подойдёт всем. Минусов нет.

Не понравилось: Мыло неохотно давали каждый день. Но это конкретно наш уборщик так себя вёл. После сделанного внушения в виде чаевых начал вести себя лояльнее.

Плюсы: Отель шикарный, расположение очень удобное 15-20 минут пешком до оживленного променада Наама бей, питание отличное, изобилие морепродуктов, выпечки и свежих фруктов, на завтраках всегда был апельсиновый фреш, активная анимация как для взрослых так и для детей

Не понравилось:

Плюсы: Здравствуйте выбрали этот отель по положительным отзывам на сайте и убедились , что отель очень хороший : в номерах уборка ежедневно, зелёная ухоженная территория не большая, питание отличное, мороженное, свежевыжатые соки манго, апельсин, клубника, аквааэробика, йога и т.д . Девушки аниматоры молодцы, персонал доброжелательный стараются помочь решить ваши проблемы. Организован бесплатный трансфер до центральной улицы для шопинга и ресторанов .Пляж песчаный вход в воду с пантонов. Отдыхали с 24.03.2023 по 2.04.2023 .

Не понравилось: В марте все таки было ветрено и температура воды в море холодноватая не сразу зайдёшь .

Плюсы: Шикарный отель, вкусная еда, приветливый и вежливый персонал. В отеле нет своего пляжа, но есть красивейший риф с рыбками.

Не понравилось:

Плюсы: Мы шикарно отдохнули, наслаждались каждый день видом на море, комфортно было везде .Очень вежливый и внимательный персонал отеля. Если еще раз надумаем отдых в Египте ,то мы знаем,где остановиться.

Не понравилось:

Плюсы: Отель входит в 10ку лучших в Шарме. Во время нашего отдыха были в основном европейцы. Отличное расположение с пляжем и входом в море. Качественная мебель в номере и прекрасный сервис.
Отдельная благодарность менеджеру Дарье. По документам нигде и ни у кого вопросов лишних не возникало. Все чётко!

Не понравилось: Минусов не было.

Плюсы: Хороший отель, приветливый и доброжелательный персонал. Есть трансфер до пляжа, что очень удобно. В общем, остались с семьёй довольны.

Не понравилось:

Плюсы: Чудесная терраса,
Каждый вечер живая музыка.

Не понравилось: Выход в море с пантома
Если бы была капитальная лестница
Было бы вообще замечательно.

Плюсы: Все шикарно! От «а» до «я»!
Обожаю персонал😍 стали все как родные😅
Номер уютный, убираются каждый день. Два спуска в море, на пляже сдаются жилеты. Бассейн не глубокий 1,6 есть и детский. Когда было прохладно (всего два дня) водичка была тёплая (видимо включали подогрев). Лежаков много. Персонал самые добрые и вежливые люди! Я осталась под впечатлением! Мы освободили номер в 12:00 и только в 19:30 за нами приедет трансфер. В это время хочется ещё поплавать, хотела продлить номер.. но нашла выход по лучше. Мне предложили принять душ и переодеться в спа, накормили нас обедом и ужином (ездила я с ребёнком).
Сыну все понравилось, есть специальные развлекательные программы, игры для детей каждый день. Подходят аниматоры и предлагают поиграть деткам.
Наш рейс перенесли на 7 утра, гид забрал нас и переселил в другой отель (coral sea) чтобы мы поели и отдохнули, набрались сил.
В этом отеле сразу отторгнул сотрудник на ресепшн, хамил и пожадничал Wi-Fi, а людям нужно сообщить родне, что задержка рейса🤷🏻‍♀️

Stella de mare самый лучший! Мне было с чем сравнить, когда забирали других туристов на экскурсии, я видела и интересовалась что и как в их отелях.. в последнюю ночь точно убедилась, что Stella de mare моя любовь 😍😄

Не понравилось: Их просто нет!

Плюсы: Отдыхали 31 мая -8 июня 2021года. Под впечатлением от отеля и агенства. Менеджер Иван максимально доступно и очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям. Был на связи в любой удобный для нас момент, и давал полную интересующую нас информацию. Очень благодарны ему за это. Так важно быть услышанным,понятым. Забронировал,потом перебронивал 🙈 другой отель,отвечал на все наши вопросы, абсолютно доброжелательно и компетентно👍👍👍 Отель в итоге не разочаровпл. Скорее наоборот. Stella De Mari-один из лучших отелей в Шарм Эль Шейхе. Учитывая его стоимость просто идеальный👍 отличнейший сервис. Чистота везде!!! Кухня вкуснейшая! +морепродукты каждый день в разных блюдах. Море красивое с обилием разных рыб . Ненавязчивая анимация для культурного досуга. Приличные костюмы. выступающих, итальянская эстрада, шикарное исполнение восточного танца..Нам очень понравилось все! Искали отель именно для качественного отдыха с малышкой 2х лет. Попадание просто в 10чку.. спасибо Вам большое!

Не понравилось:

Плюсы: Очень хорошая зеленая территория, пляж чистый и очень близко. Менеджеи Мариям -супер сотрудник и хороший человек! Очень помогла и сопровождала по всемивопросам, отдельное ей человеческое спасибо!

Не понравилось: Состояние номеров и столовки (рестораном я его не могу назвать) очень плохое. Двери в ванну не заурывались без страшного хруста, балконная раздвижная дверь билась об косяк при ветре. Номера старые, мебель тоже. Средняя 4ка, но никак не 5*. Персонал кухни накладывает еду очень небрежно, будто не гостям, а собакам! долго обслуживают на ресепшн, женщин игнорируют часто вғчь персонал.

Плюсы: Оптимальное соотношение цена/качество

Не понравилось: Мало фруктов в меню что странно для жаркой страны. Навязчивые гиды, не доработан блок сервиса при отъезде с отдыха, надо самому суетиться и узнавать. Есть телефон и ватсап в египте и это можно легко решить чтобы не портить общее впечатление от отдыха

Плюсы: Всё просто супер! Приятные моменты начались с аэропорта когда нам сообщили что у нас личный трансфер и никого не надо ждать, нас сразу привезли в отель Stella di mare beach & spa5* там нас встретили у ухода в отель забрали все наши вещи нас проводили на ресепшн там дали заполнить анкеты и отправили на очень вкусный обед, после обеда нас проводили в номер и пожелали приятного отдыха! Номер был просторным на 5 этаже с видом на море и с большим балконом! Персонал весь приветливый относятся к тебе как будто ты один во всем отеле! На территории 2 больших бассейна с подогревом и джакузи на 4этаже, большая территория для прогулки милый водопад, мягкий газон. На пляже есть новые и старенькие лежаки, по всей территории пляжа песок, имеется два пирса и очень красивые рифы множество разных рыб купаться одно удовольствие. Также на пляже и около бассейна есть бары которые работают с 10 часов утра, официант обходит все лежаки и принимает заказы! В общем если вы хотите большую часть провести в отеле то не пожалеете!

Не понравилось: Есть два минуса:
1. Это отельный гид, мы у него не покупали экскурсии но отдали свои паспорта для регистрации оплатили сразу 10$ с человека у него не оказалось сдачи и он обещал привезти на следующей день, в итоге мы не видели не своих паспортов не денег 4дня пока не написали нашему менеджеру Наталии после в это же день нам привезли паспорта и деньги (причем деньги в местной валюте и не все даже по самому большому курсу) ну и ладно с ними подумали мы, но потом мы два дня просили назначить нам дату и время на ПЦР тест и информацию о вылете, выезде узнали только в день вылета и то пока сами не начали спрашивать ( когда начали писать гиду узнавать что и как он просто не отвечал и мы снова написали менеджеру Наталии) после этого всего нам наконец ответили на наши вопросы и сказали "я не работаю только на вас у меня много других", причем отельный гид ответил на все вопросы после того как нам на все вопросы ответила Наталия
2. Это то что выселение с отеля до 12:00 самолёт у нас был в 21:30, после выселения с номера мы могли находиться на территории отеля, но автоматически для нас все становится платным включая обед и напитки обед с человека 17$, мы брали тур 9 ночей 10 дней (первый день мы приехали примерно в 13:00 14:00 обедали и ужинали, десятый день нас выселили в 12:00 был только завтрак) эта проблема не одного отеля а всех и везде.

Плюсы: Отдых понравился. Отель хороший. Расположение-первая линия, плюс центр города. До пешеходной улицы Наама-Бей минут 10 пешком, как раз растрясти ужин "все включено", хотя потом мы совсем обленились и ездили на автобусе, который отходит от отеля каждый час вечером, а в 24.00 последний автобус обратно в отель. Питание тоже понравилось, всего в достатке, мясо -разные блюда, рыба каждый день, при том, что на острове запрещена рыбалка, десерты разнообразные, большой выбор, овощи, фрукты, причем, если заканчиваются, то сразу обновляют. Устраивают тематические ужины, например, азиатский- кроме всего прочего -суши и т.д. Рестораны Аля-карт можно каждый день посещать, главное успеть записаться в баре холла на 3-м этаже. В итальянском ресторане - живая музыка и очень понравились медальоны из говядины, а в ресторане на пляже есть открытая площадка, как-бы нависающая над морем, ну очень романтическая обстановка под светом луны и плеском волн, подкрепленная вкусным сытным ужином и услужливыми официантами. Персонал отеля доброжелательный, кстати, вниманием охвачены все уголки пляжной зоны, начиная от бассейнов, и заканчивая закутком, где маленький заливчик для детей, везде подойдет сотрудник отеля, постелет полотенце на лежак, подойдет официант предложит напитки или поесть, мороженое вкусное. Пиво ( и вообще напитки) не жалеют, наливают в нормальные кружки, выпьешь, принесут еще. Для любителей пива - берите с собой воблу, пригодится, в Египте ее не найдешь. Анимация в отеле есть: йога, аквааэробика, волейбол, ватербол, тенис, боча, для маленьких детей анимации нет. Отель больше ориентирован на взрослых гостей. Но к детям отношение очень хорошее, именинникам устраивают поздравления, тортики как настоящие преподносят, так и из полотенец накручивают, украшают цветами. В ресторане, если заходят с младенцами, официанты сразу подносят детские стульчики. Номера небольшие, в номерах все есть, что необходимо: средства для принятия душа, халаты, хорошие тапочки, хорошие полотенца, чайник, чай, кофе, напитки безалкогольные в номере. Не было зубной щетки, но это для меня не принципиально, так как вожу всегда свою, так как этот предмет гигиены должен подбираться индивидуально. Самое главное -это бутилированная вода в неограниченном количестве, учитывая, что источников воды на полуострове нет и вода вся привозная, таким образом отель выражает уважение к гостям. В номерах убирают хорошо, чисто даже в закутках. Мы отдыхали не в горячий сезон, в феврале, отель был заполнен не полностью, и одно крыло было не заселено, там делался ремонт в номерах, но это никак не отражалось на отдыхающих. Пляж хороший, риф красивый у пирса, там, где азиатский ресторан, там где понтон он тоже хороший, особенно когда был отлив. Рыбок множество. Лежаков хватает, но здесь роль играет неуважение отдыхающих друг к другу, понятно, что в этом отеле не нужно бегать с пляжным полотенцем, носить его везде за собой, постелют и уберут, но если надоело загорать и решили уйти в номер, то почему не собрать полотенца и не отнести в корзину, или хотя бы сгрести в кучу на край лежака, но это к отелю конечно не относится. В спа есть сауны, джакузи и открытый бассейн с джакузи с горячей водой, для февраля актуально. Массаж естественно платный. Бассейны в феврале были все с подогревом. Кофе в основном ресторане был на завтрак американо в неограниченном количестве, в барах турецкий. Остальной кофе был Nescafe сублимированный. По вечерам работает до 24.00 бар с дискотекой, причем звукоизоляция очень хорошая, за пределами бара музыку не слышно. Отель очень старается сделать отдых комфортным. У меня не функционировал телефон с местной сим-картой, сотрудник отеля Марина пригласила IТ-инженера мистера Джорджа, он мне его настроил и я им пользовалась, при этом он сам не раз напоминал, чтобы я перед отъездом не забыла к нему подойти, чтобы перенастроить телефон, для того, чтобы он мог работать у меня дома. Интернет есть практически на всей территории отеля, единственное может быть слабоват иногда сигнал. Если кто приезжает с ноутбуком и нужно поработать, они в номер предоставляют дополнительный роутер, об этом сразу спрашивают по приезду, есть ли в этом необходимость. Очень понравился партнер - Anex tour, хорошее качество услуг. Например, когда мы возвращались из Каира, была задержка рейса, турменеджер Ахмед сам позвонил в отель и заказал нам ужин, а до этого сам заказал нам ланч-боксы. Да, для поездок по экскурсиям зима самое оптимальное время, нет изнуряющей жары и не холодно, вечером только прохладно. Одним словом наше лето - здесь зима. Отель мне очень понравился, отдых доставил удовольствие. Я в восторге. Спасибо Ht.kz и менеджеру Наталье.

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: