Отзывы об отеле IBEROTEL PALACE 5*

Отзыв полезен?

1 1

Сабина

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Оперативное реагирование на просьбы, устранение каких-либо проблем.

Не понравилось: беспорядок на пляже, созданный местными жителями

Период отдыха: с 05 августа 2018 до 12 августа 2018

Отзыв полезен?

3 3

Асия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1. Расположение
2. Питание
3. Пляж

Не понравилось: К минусом:
1. После 18:00 нельзя купаться не в бассейне, и не на пляже.
2. Анимация так себе..
3. Пару дней в номерах просто прибирались, перкладывали вещи, а не убирались(санузлы были грязные, поменять полотенце надо было по просьбе, типа эко политика). Кому как это- минус или нет.

Период отдыха: с 14 июля 2018 до 20 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель. Отзывчивый персонал. Ездили с ребенком 3.10, остались довольны. Питание однообразное, но голодными точно не останитесь. Много разных сладостей, фруктов. Пляж есть с пологим входом песочный, и для любителей рифов есть второй пляж, куда каждый час возит моторная лодка. Напротив отеля находится старый рынок, где можно провести свободное вечернее время и купить сувениры. Также отель предоставляет автобусы для выезда в новую часть города. В общем развлечь себя при желании можно. Минусов не заметила.

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 сентября 2017 до 28 сентября 2017

Отзыв полезен?

3 3

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдохнули замечательно! Сервис, море - прекрасные!

Не понравилось: Вечером однообразные выступления артистов. Скучновато.

Период отдыха: с 08 июня 2018 до 19 июня 2018

Отзыв полезен?

2 2

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравился пляж территория расположение рядом со старым городом рядом очень красивая мечеть есть где погулять

Не понравилось: Не понравилось анимации совсем нет ни детской ни взрослой детям скучно было особенно вечером питание однообразное каждый день одно и то же.

Период отдыха: с 18 мая 2018 до 28 мая 2018

Отзыв полезен?

1 1

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: все замечательно, море, пляж, номер и обслуживание, включая поддержку компании НТ.

Не понравилось: в связи с вирусной угрозой закрыт ресторан для взрослых, а главный ресторан не справляется с полноценным обслуживанием, надеюсь это временное явление..

Период отдыха: с 01 октября 2020 до 09 октября 2020

Отзыв полезен?

1 1

Артем

Алматы

Общая оценка отеля:

3.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хоршее расположение, отличный пляж, относительно теплее чем в остальных бухтах

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 декабря 2020 до 18 декабря 2020

Отзыв полезен?

1 1

Асет

Астана

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Пляж

Не понравилось: Персонал на ресепшн, гид со стороны Джойс тур

Период отдыха: с 29 ноября 2017 до 06 декабря 2017

Отзыв полезен?

2 2

Толағай

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было отлично. Еда была разнообразная, Джойс тур очень оперативно работали, во многих вопросах помогли. Спасибо, Эмаду и Амару. Менеджер Гульназ очень быстро решала вопросы. Отдельное ей спасибо за рекомендацию данного отеля. Пляж классный, вход песчаный.

Не понравилось: Единственное расстроило задержка рейса на 21 час при вылете из Астаны, в связи с чем потеряли один полноценный день отдыха.

Период отдыха: с 11 марта 2018 до 19 марта 2018

Отзыв полезен?

0 0

Виктор

Астана

Общая оценка отеля:

3.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: 1. Расположен в старом городе. Что позволило нам самостоятельно прогуливаться по городу, не теряя время на то, чтобы добраться до “цивилизации”.
2. Просторный и уютный номер (несмотря на некоторые нюансы: сломанная розетка и держатель для душа, нерабочие весы, отсутствие ершика для унитаза и т.п.).
3. Наличие песчаного пляжа.
4. Чистая и красивая территория отеля (но она оказалась очень маленькой).

Не понравилось: 1. Еда была однообразной и для выбора было мало блюд, к тому же не все они были вкусными (но десерты и булочки были потрясающими). Морепродуктов в ассортименте было мало (жареная рыба была каждый день, а вот все остальное: креветки, кальмары и т.п. подавали примерно одно блюдо в 2 дня).
2. Невнимательный персонал. Чувствовалось какое-то пренебрежение, халатное отношение и равнодушие.
3. Очень слабая анимация.
3.1. Людей не завлекали. Приходилось самим просматривать расписание и выискивать что? где? когда?
3.2. Вечерняя развлекательная программа была не регулярно. Отсутствовало ее расписание.

Период отдыха: с 07 апреля 2018 до 19 апреля 2018

Отзыв полезен?

1 1

Назгул

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: все супер, лучший вариант в Шарме

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 июня 2018 до 27 июня 2018

Отзыв полезен?

3 3

Арсений

Астана

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший пляж, расположение возле старого базара, много мест питания, хороший спа и массаж

Не понравилось: Еды много, но всегда соответствует качество, номер староват и нет розеток у кровати. Интернет-катастрофа. При заселении пол был очень плохо вымыт-волосы и ногти от предыдущих постояльцев

Период отдыха: с 12 августа 2018 до 19 августа 2018

Отзыв полезен?

0 0

Григорий

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Даже не ожидали такого сервиса.Всё соответствует твёрдой пятёрке!

Не понравилось: Замечаний нет.

Период отдыха: с 12 сентября 2018 до 21 сентября 2018

Отзыв полезен?

1 1

Аркадий

Астана

Общая оценка отеля:

3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Хорошее расположение рядом с городским рынком и кафе
Песчаный пляж
Бухта
Возможность съездить на коралловый риф

Не понравилось: Удовлетворительное качество еды, с исключениями в отрицательную сторону.

Очень низкий уровень анимации

Неприветливость обслуживающего персонала

Призыв к молитве посреди ночи при отсутствии звукоизоляции окон

Период отдыха: с 25 февраля 2019 до 08 марта 2019

Отзыв полезен?

1 1

Гульмира

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нормально всё

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 августа 2019 до 24 августа 2019

Отзыв полезен?

1 1

Дания

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение отличное , персонал очень хорош , море теплое как раз для детей.. Огромное спасибо менеджеру . который работает в ресепшен Салему , молодец .. супер номер предоставили , подарили вино и много подарков когда уезжали .. А еще Нас встречал Джоис они тоже молодцы особое благодарностьИсламу .. договорился за нас , чтобы оставили нас в номере потому что была большая задержка рейса и да это даже денег не просили , в общ. всё хорошо .. Главное дети были довольные а это самое главное . Вроде анимация и для взрослых и для детей была , каждый вечер живая музыка , люди веселились .. но мы не ходили , потому , что забывали да времени не хватило , после моря уставали , Питание норм. и для детей и для взрослых , море продукты были чуть ли не каждый день .. Мы кушали только приблеж. казахам то, что привыкли дома у себя в Казахстане .. По обслуживанию минусов нет . официанты такие умницы , просто бегали возле каждого отдыхающего , вино , соки , вода , чай , кофе, что хотите всё принесут сами .. Не знаю лично мы были очень довольные , каждый каприз был моментально выполнен, что не попроси уже на столе ..

Не понравилось: Минус был один чуть дальше от Нашего отеля была стоянка для больших кораблей , лодок , бананы и всего прочего для развлечения гостей и туристов и кораблей очень много, думаю со временем это место может быть грязным и Отель может потерять свой доход когда рядом такое безобразие... будет обидно ...

Период отдыха: с 16 августа 2019 до 25 августа 2019

Отзыв полезен?

0 0

Инна

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось

Не понравилось: Минусов не нашли

Период отдыха: с 14 сентября 2019 до 24 сентября 2019

Отзыв полезен?

1 1

Людмила

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель, удобное расположение, рядом старый город. Питание в целом хорошее. Номера убираются хорошо. Часто меняли постельное белье, постоянно пополняли туалетные принадлежности. Пляж чистый, места всем хватает. Хороший бар на пляже. Готовят пиццу в настоящей печи. Вход в море песчаный, но нет разнообразия рыб. Правда в районе пляжа обитает метровая черепаха, многие с ней встречались. Есть лодка, которая возит на риф любителей сноркелинга. Риф отличный, с богатым подводные миром. Большое разнообразие коктейлей в баре. Приветливый персонал, многие говорят на русском языке. Есть ресторан для взрослых, что очень удобно для отдыха без детей. Официанты в ресторане приветливые и расторопные, всегда готовы помочь. На ресепшен тоже ребята приветливые.

Не понравилось: Софт напитки в минебаре платные, как-то странно для отеля такого уровня. Нет свежевыжатых соков. Десерты однообразные, нет орехов, только арахис. К сожалению много гостей из бывших союзных республик, которые не умеют себя вести. Но это не минус для отеля.

Период отдыха: с 30 сентября 2019 до 10 октября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Людмила

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё Супер! Персонал очень вежливый и отзывчивый, такие как Yousrv A Azim шеф повар, Ossama Moussa ,Hosny Gergrs ст менеджер по ресторану, и весь персонал, всем большое спасибо.С удовольствием приедем ещё и советуем всем

Не понравилось: Только один минус итальянский ресторан Аля карт, на 3😕

Период отдыха: с 07 декабря 2020 до 17 декабря 2020

Отзыв полезен?

0 0

Шинара

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель с хорошим песчаным пляжем, семейный, питание все было и мясо и курица, все что душа пожелает. Анимация и нам и детям понравилась очень. Хотим вернутся еще😍😍😍.

Не понравилось: Рыбок мало, так как пляж песчаный.

Период отдыха: с 04 января 2021 до 10 января 2021

Отзыв полезен?

0 0

Марат

Кызылорда

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Мне очень понравилось путишесьвия, отель и персонал и всё всё всё😍🥰

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 февраля 2021 до 28 февраля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Асель

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение. Территория. Питание. Обслуживание.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 18 марта 2021 до 29 марта 2021

Отзыв полезен?

1 1

Кристина

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось все. Спасибо менеджеру Дарьи за оперативность!

Не понравилось:

Период отдыха: с 03 июня 2021 до 14 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение отличное, через дорогу Старый город. Замечательный песчаный пляж с пологим заходом. Красивая ухоженная территория, очень чисто везде. Два хороших бассейна. Потрясающая пицца из печи в баре на пляже, дети были в восторге. Персонал, особенно на ресепшн, выше всех похвал. Постоянно обрабатывали территорию от Комаров, чистили бассейны. В аптеке работает медбрат Дима (он египтянин, но с удовольствием зовёт себя Димой)), выручил несколько раз советами. Все очень понравилось! Всем рекомендую! Спасибо Менеджеру Назерке, очень толково и быстро все подобрала и оформила.

Не понравилось: Расстроила ситуация с фотографом Абдулом, он мелкий мошенник. Не предупреждают о том, что минимальное количество приобретённых фото должно быть 20, в итоге из предоплаты удержал 5 долларов, ещё и начал конфликтовать.
Ещё из неудобств - кафе на пляже, в одну из ночей Музыка там гремела до двух ночи, но повлиять никак нельзя, кафе не относится к отелю.

Период отдыха: с 16 сентября 2021 до 24 сентября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Сания

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Находиться отель в нескольких шагах от Старого города , где много бутиков , ресторанов , вечером проводятся концерты для туристов и гостей города . По отелю можно сказать , что очень приветливые персонал , территория не большая , но очень чистая , кормят очень разнообразно и вкусно . Море очень чистое , песок , нет никаких камней . Бесплатно отвозят на катере посмотреть рыб . Вечером развлекают живой музыкой , народными танцами . Всем приятного отдыха в отеле lberotel palace 5

Не понравилось: -

Период отдыха: с 28 октября 2022 до 04 ноября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Дамира

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1. Очень вежливый и ненавясчивый персонал. Ни разу не попросили чаевые, были очень обходительны и внимательны.
2. Территория отеля и номера чистые.
3. Вкусная и разнообразная еда. Ежедневно были мясо, курица и рыба. Даже попали на креветки и на крабов.
4. Хороший алкоголь.
5. Проблем с полотенцами не возникало. Меняли каждый день.
6. Wi-fi ловит везде, даже на пляже. Проблем никаких нет
7. Свободные лежаки на бассейне и на море всегда были

Не понравилось: 1. Номера чистые, но немного старые. Жили в 1м корпусе.
2. Если решите попасть на риф и взять с собой жилет, придётся заплатить водителю лодки Азизу 2$. Иначе жилет не получите
3. На самом рифе ужасный пантон посреди моря. С лодки приходится спускаться в воду (воды по пояс) и идти на берег. В том месте постоянно кружатся рыбы-хирурги, которые довольно агрессивно на тебя настроены. Почему нельзя сделать пантон до берега?
4. В ресторане около моря "Blue Marina" не так внимательно относятся к гостям, как в ресторане около бассейна "La Coupole"

Период отдыха: с 18 мая 2023 до 24 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Жанна

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень понравился. Номер просторный, чистый. 2 кровати и два кресла со столиком. Есть большой балкон, с двумя креслами. Уборка была очень хорошая. В ресторане питание очень качественное, не было много еды, все было в меру, но очень хорошо приготовлено. Каждый день разнообразные блюда из разных видов мяса - рыба, курица, говядина или ягненок. Пару раз в неделю блюда с крабами и креветками. На завтрак фреш апельсиновый. Разнообразная выпечка, десерты. Для желающих есть зарядка, йога, Аква аэробика. Мы один раз сходили на бачату. И на мастер класс кулинарный - проводили на пляже, посмотрели как готовить мусаку. Вечером раза 3-4 в неделю какие нибудь шоу - танец живота, народные танцы и какое то световое шоу, но мы на него не ходили. Чаще всего люди вечером сидят возле бассейна, пьют напитки , слушают живую музыку - певец поет или дуэт поет латинскую музыку. Анимация очень не навязчивая. В отеле очень спокойно, тихо, полнейший релакс. Один раз сходили в бар и поиграли в бильярд в отеле. В основном публика пенсионного возраста, так как отель только для взрослых, но это было хорошо, не было шума. Для молодых будет скучновато, но кто хотел бы спокойствия и тишины - этот отель для вас. Пляж песчаный, вход в море очень удобный. Волн практически не бывает, отель находится в бухте. Каждый день в 9, 10, 11 и в 16 часов от отеля бесплатный катер возит на риф. Через час или два забирает обратно. Очень удобно, если хотите заняться снорклингом. Риф живой, красивый, много рыбок. Маску купили в лавке через дорогу от отеля, в Старом городе. Вечером там можно погулять - Мечеть, водопад, рядом есть рыбный ресторан Fares. Все в пешей доступности. В отеле прекрасный интернет. Ловит на всей территории. Мне до отъезда многие рекомендовали купить местную сим карту, так как во многих отелях Египта проблема с интернетом. Но в этом отеле интернет был прекрасный, все прекрасно ловило. И я постоянно была на связи.

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 сентября 2023 до 12 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Madina

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хочу начать с менеджера Даны. Мне она рандомно попалась, чему я очень рада, все по полочкам разложила, объяснила как что куда лучше лететь с родителями. Они ооочень довольны отелем, расположением, питанием, в целом отдыхом. Все понравилось, все хорошо прошло!! Спасибо большое , всем бы посоветовала именно ht.tour! Все процессы автоматизированы, без вопросов, все четко работает! В след раз обязательно через вас буду бронировать!!!

Не понравилось: Отель старый все равно( но это Египет, так что я знала об этом.

Период отдыха: с 22 декабря 2023 до 27 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Perizat

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Дане😘все оргонизовала на отлично🙏🏻еще раз в планах есть с детьми отдахнуть💐💐💐

Не понравилось: Анимации не видели

Период отдыха: с 12 января 2024 до 18 января 2024

Отзыв полезен?

0 0

Шолпан

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Без детей,хороший вход в море.дружелюбный персонал.вкусная кухня.вкусный кофе .

Не понравилось: Рядом с портом ,вовремя отлива и прилива в море был мусор,мазутные пятна.

Период отдыха: с 29 мая 2024 до 07 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Кристина

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень вкусная еда. Песчаный пологий пляж без кораллов. Есть свой отдельный риф и своя лодочка можно ездить и наслаждаться красотой моря.

Не понравилось: Очень много комаров. Ввели новую политику, вода теперь не в бутылках А в стаканах это неудобно. Берите мелкие доллары на чаевые. Маловато анимации.

Период отдыха: с 08 июня 2024 до 17 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

ИРИНА

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Пологий заход в море с пляжа для меня это было приоритетом. Отзывчивый персонал.Прекрасно подобран тур менеджером Айганым.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 21 июня 2024 до 30 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Yelena

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхала в этом отеле в третий раз, все устраивает, территория не большая, компактная, для спокойного отдыха, не подходит для шумных тусовок. отличный пляж, с хорошим входом в море.

Не понравилось: Не работал кондиционер в номере, после двух попыток отремонтировать, переселили в другой номер

Период отдыха: с 17 июля 2024 до 31 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

БАУЫРЖАН

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Локация, пляж, всегда свободные лежанки, свой риф куда возит свой катер, атмосферный бар на территории

Не понравилось: В сутки можно только 1 раз записаться на рифы

Период отдыха: с 11 августа 2024 до 20 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 июля 2024 до 16 июля 2024

Расположение		4.9/5.0
Территория		4.8/5.0
Питание		4.6/5.0
Персонал		4.6/5.0
Анимация		4.1/5.0
Номер		4.4/5.0
Пляж		4.9/5.0
Общая оценка		4.7/5.0

Отзывы об отеле IBEROTEL PALACE 5*

Сабина

Асия

Ольга

Ольга

Наталья

Наталья

Артем

Асет

Толағай

Виктор

Назгул

Арсений

Григорий

Аркадий

Гульмира

Дания

Инна

Людмила

Людмила

Шинара

Марат

Асель

Кристина

Елена

Сания

Дамира

Жанна

Madina

Perizat

Шолпан

Кристина

ИРИНА

Yelena

БАУЫРЖАН

Людмила

Анна

Tatyana

Сания

Анастасия

Торегазы

Людмила

Сауле

Аскар

Михаил

Алена

Евгения

Ольга

Айжан

Зарима

Виктория

Сания

АБДИХАЙЫМ

Кристина

Мариям

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5

IBEROTEL PALACE 5* 5