Отзывы об отеле IBEROTEL PALACE 5*

Вернуться к списку отелей

4.6/5.0

IBEROTEL PALACE 5*

Узнать больше

Отзывы об отеле
Слушать аудиоотзывы

Отзыв полезен?

1 1

Сабина

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Оперативное реагирование на просьбы, устранение каких-либо проблем.

Не понравилось: беспорядок на пляже, созданный местными жителями

Период отдыха: с 05 августа 2018 до 12 августа 2018

Отзыв полезен?

3 3

Асия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1. Расположение
2. Питание
3. Пляж

Не понравилось: К минусом:
1. После 18:00 нельзя купаться не в бассейне, и не на пляже.
2. Анимация так себе..
3. Пару дней в номерах просто прибирались, перкладывали вещи, а не убирались(санузлы были грязные, поменять полотенце надо было по просьбе, типа эко политика). Кому как это- минус или нет.

Период отдыха: с 14 июля 2018 до 20 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель. Отзывчивый персонал. Ездили с ребенком 3.10, остались довольны. Питание однообразное, но голодными точно не останитесь. Много разных сладостей, фруктов. Пляж есть с пологим входом песочный, и для любителей рифов есть второй пляж, куда каждый час возит моторная лодка. Напротив отеля находится старый рынок, где можно провести свободное вечернее время и купить сувениры. Также отель предоставляет автобусы для выезда в новую часть города. В общем развлечь себя при желании можно. Минусов не заметила.

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 сентября 2017 до 28 сентября 2017

Отзыв полезен?

3 3

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдохнули замечательно! Сервис, море - прекрасные!

Не понравилось: Вечером однообразные выступления артистов. Скучновато.

Период отдыха: с 08 июня 2018 до 19 июня 2018

Отзыв полезен?

2 2

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравился пляж территория расположение рядом со старым городом рядом очень красивая мечеть есть где погулять

Не понравилось: Не понравилось анимации совсем нет ни детской ни взрослой детям скучно было особенно вечером питание однообразное каждый день одно и то же.

Период отдыха: с 18 мая 2018 до 28 мая 2018

Отзыв полезен?

1 1

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: все замечательно, море, пляж, номер и обслуживание, включая поддержку компании НТ.

Не понравилось: в связи с вирусной угрозой закрыт ресторан для взрослых, а главный ресторан не справляется с полноценным обслуживанием, надеюсь это временное явление..

Период отдыха: с 01 октября 2020 до 09 октября 2020

Отзыв полезен?

1 1

Артем

Алматы

Общая оценка отеля:

3.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хоршее расположение, отличный пляж, относительно теплее чем в остальных бухтах

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 декабря 2020 до 18 декабря 2020

Отзыв полезен?

1 1

Асет

Астана

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Пляж

Не понравилось: Персонал на ресепшн, гид со стороны Джойс тур

Период отдыха: с 29 ноября 2017 до 06 декабря 2017

Отзыв полезен?

2 2

Толағай

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было отлично. Еда была разнообразная, Джойс тур очень оперативно работали, во многих вопросах помогли. Спасибо, Эмаду и Амару. Менеджер Гульназ очень быстро решала вопросы. Отдельное ей спасибо за рекомендацию данного отеля. Пляж классный, вход песчаный.

Не понравилось: Единственное расстроило задержка рейса на 21 час при вылете из Астаны, в связи с чем потеряли один полноценный день отдыха.

Период отдыха: с 11 марта 2018 до 19 марта 2018

Отзыв полезен?

0 0

Виктор

Астана

Общая оценка отеля:

3.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: 1. Расположен в старом городе. Что позволило нам самостоятельно прогуливаться по городу, не теряя время на то, чтобы добраться до “цивилизации”.
2. Просторный и уютный номер (несмотря на некоторые нюансы: сломанная розетка и держатель для душа, нерабочие весы, отсутствие ершика для унитаза и т.п.).
3. Наличие песчаного пляжа.
4. Чистая и красивая территория отеля (но она оказалась очень маленькой).

Не понравилось: 1. Еда была однообразной и для выбора было мало блюд, к тому же не все они были вкусными (но десерты и булочки были потрясающими). Морепродуктов в ассортименте было мало (жареная рыба была каждый день, а вот все остальное: креветки, кальмары и т.п. подавали примерно одно блюдо в 2 дня).
2. Невнимательный персонал. Чувствовалось какое-то пренебрежение, халатное отношение и равнодушие.
3. Очень слабая анимация.
3.1. Людей не завлекали. Приходилось самим просматривать расписание и выискивать что? где? когда?
3.2. Вечерняя развлекательная программа была не регулярно. Отсутствовало ее расписание.

Период отдыха: с 07 апреля 2018 до 19 апреля 2018

Отзыв полезен?

1 1

Назгул

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: все супер, лучший вариант в Шарме

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 июня 2018 до 27 июня 2018

Отзыв полезен?

3 3

Арсений

Астана

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший пляж, расположение возле старого базара, много мест питания, хороший спа и массаж

Не понравилось: Еды много, но всегда соответствует качество, номер староват и нет розеток у кровати. Интернет-катастрофа. При заселении пол был очень плохо вымыт-волосы и ногти от предыдущих постояльцев

Период отдыха: с 12 августа 2018 до 19 августа 2018

Отзыв полезен?

0 0

Григорий

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Даже не ожидали такого сервиса.Всё соответствует твёрдой пятёрке!

Не понравилось: Замечаний нет.

Период отдыха: с 12 сентября 2018 до 21 сентября 2018

Отзыв полезен?

1 1

Аркадий

Астана

Общая оценка отеля:

3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Хорошее расположение рядом с городским рынком и кафе
Песчаный пляж
Бухта
Возможность съездить на коралловый риф

Не понравилось: Удовлетворительное качество еды, с исключениями в отрицательную сторону.

Очень низкий уровень анимации

Неприветливость обслуживающего персонала

Призыв к молитве посреди ночи при отсутствии звукоизоляции окон

Период отдыха: с 25 февраля 2019 до 08 марта 2019

Отзыв полезен?

1 1

Гульмира

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нормально всё

Не понравилось:

Период отдыха: с 17 августа 2019 до 24 августа 2019

Отзыв полезен?

1 1

Дания

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение отличное , персонал очень хорош , море теплое как раз для детей.. Огромное спасибо менеджеру . который работает в ресепшен Салему , молодец .. супер номер предоставили , подарили вино и много подарков когда уезжали .. А еще Нас встречал Джоис они тоже молодцы особое благодарностьИсламу .. договорился за нас , чтобы оставили нас в номере потому что была большая задержка рейса и да это даже денег не просили , в общ. всё хорошо .. Главное дети были довольные а это самое главное . Вроде анимация и для взрослых и для детей была , каждый вечер живая музыка , люди веселились .. но мы не ходили , потому , что забывали да времени не хватило , после моря уставали , Питание норм. и для детей и для взрослых , море продукты были чуть ли не каждый день .. Мы кушали только приблеж. казахам то, что привыкли дома у себя в Казахстане .. По обслуживанию минусов нет . официанты такие умницы , просто бегали возле каждого отдыхающего , вино , соки , вода , чай , кофе, что хотите всё принесут сами .. Не знаю лично мы были очень довольные , каждый каприз был моментально выполнен, что не попроси уже на столе ..

Не понравилось: Минус был один чуть дальше от Нашего отеля была стоянка для больших кораблей , лодок , бананы и всего прочего для развлечения гостей и туристов и кораблей очень много, думаю со временем это место может быть грязным и Отель может потерять свой доход когда рядом такое безобразие... будет обидно ...

Период отдыха: с 16 августа 2019 до 25 августа 2019

Отзыв полезен?

0 0

Инна

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все очень понравилось

Не понравилось: Минусов не нашли

Период отдыха: с 14 сентября 2019 до 24 сентября 2019

Отзыв полезен?

1 1

Людмила

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель, удобное расположение, рядом старый город. Питание в целом хорошее. Номера убираются хорошо. Часто меняли постельное белье, постоянно пополняли туалетные принадлежности. Пляж чистый, места всем хватает. Хороший бар на пляже. Готовят пиццу в настоящей печи. Вход в море песчаный, но нет разнообразия рыб. Правда в районе пляжа обитает метровая черепаха, многие с ней встречались. Есть лодка, которая возит на риф любителей сноркелинга. Риф отличный, с богатым подводные миром. Большое разнообразие коктейлей в баре. Приветливый персонал, многие говорят на русском языке. Есть ресторан для взрослых, что очень удобно для отдыха без детей. Официанты в ресторане приветливые и расторопные, всегда готовы помочь. На ресепшен тоже ребята приветливые.

Не понравилось: Софт напитки в минебаре платные, как-то странно для отеля такого уровня. Нет свежевыжатых соков. Десерты однообразные, нет орехов, только арахис. К сожалению много гостей из бывших союзных республик, которые не умеют себя вести. Но это не минус для отеля.

Период отдыха: с 30 сентября 2019 до 10 октября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Людмила

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё Супер! Персонал очень вежливый и отзывчивый, такие как Yousrv A Azim шеф повар, Ossama Moussa ,Hosny Gergrs ст менеджер по ресторану, и весь персонал, всем большое спасибо.С удовольствием приедем ещё и советуем всем

Не понравилось: Только один минус итальянский ресторан Аля карт, на 3😕

Период отдыха: с 07 декабря 2020 до 17 декабря 2020

Отзыв полезен?

0 0

Шинара

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель с хорошим песчаным пляжем, семейный, питание все было и мясо и курица, все что душа пожелает. Анимация и нам и детям понравилась очень. Хотим вернутся еще😍😍😍.

Не понравилось: Рыбок мало, так как пляж песчаный.

Период отдыха: с 04 января 2021 до 10 января 2021

Отзыв полезен?

0 0

Марат

Кызылорда

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Мне очень понравилось путишесьвия, отель и персонал и всё всё всё😍🥰

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 февраля 2021 до 28 февраля 2021

Отзыв полезен?

0 0

Асель

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение. Территория. Питание. Обслуживание.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 18 марта 2021 до 29 марта 2021

Отзыв полезен?

1 1

Кристина

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось все. Спасибо менеджеру Дарьи за оперативность!

Не понравилось:

Период отдыха: с 03 июня 2021 до 14 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Астана

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение отличное, через дорогу Старый город. Замечательный песчаный пляж с пологим заходом. Красивая ухоженная территория, очень чисто везде. Два хороших бассейна. Потрясающая пицца из печи в баре на пляже, дети были в восторге. Персонал, особенно на ресепшн, выше всех похвал. Постоянно обрабатывали территорию от Комаров, чистили бассейны. В аптеке работает медбрат Дима (он египтянин, но с удовольствием зовёт себя Димой)), выручил несколько раз советами. Все очень понравилось! Всем рекомендую! Спасибо Менеджеру Назерке, очень толково и быстро все подобрала и оформила.

Не понравилось: Расстроила ситуация с фотографом Абдулом, он мелкий мошенник. Не предупреждают о том, что минимальное количество приобретённых фото должно быть 20, в итоге из предоплаты удержал 5 долларов, ещё и начал конфликтовать.
Ещё из неудобств - кафе на пляже, в одну из ночей Музыка там гремела до двух ночи, но повлиять никак нельзя, кафе не относится к отелю.

Период отдыха: с 16 сентября 2021 до 24 сентября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Жанна

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель очень понравился. Номер просторный, чистый. 2 кровати и два кресла со столиком. Есть большой балкон, с двумя креслами. Уборка была очень хорошая. В ресторане питание очень качественное, не было много еды, все было в меру, но очень хорошо приготовлено. Каждый день разнообразные блюда из разных видов мяса - рыба, курица, говядина или ягненок. Пару раз в неделю блюда с крабами и креветками. На завтрак фреш апельсиновый. Разнообразная выпечка, десерты. Для желающих есть зарядка, йога, Аква аэробика. Мы один раз сходили на бачату. И на мастер класс кулинарный - проводили на пляже, посмотрели как готовить мусаку. Вечером раза 3-4 в неделю какие нибудь шоу - танец живота, народные танцы и какое то световое шоу, но мы на него не ходили. Чаще всего люди вечером сидят возле бассейна, пьют напитки , слушают живую музыку - певец поет или дуэт поет латинскую музыку. Анимация очень не навязчивая. В отеле очень спокойно, тихо, полнейший релакс. Один раз сходили в бар и поиграли в бильярд в отеле. В основном публика пенсионного возраста, так как отель только для взрослых, но это было хорошо, не было шума. Для молодых будет скучновато, но кто хотел бы спокойствия и тишины - этот отель для вас. Пляж песчаный, вход в море очень удобный. Волн практически не бывает, отель находится в бухте. Каждый день в 9, 10, 11 и в 16 часов от отеля бесплатный катер возит на риф. Через час или два забирает обратно. Очень удобно, если хотите заняться снорклингом. Риф живой, красивый, много рыбок. Маску купили в лавке через дорогу от отеля, в Старом городе. Вечером там можно погулять - Мечеть, водопад, рядом есть рыбный ресторан Fares. Все в пешей доступности. В отеле прекрасный интернет. Ловит на всей территории. Мне до отъезда многие рекомендовали купить местную сим карту, так как во многих отелях Египта проблема с интернетом. Но в этом отеле интернет был прекрасный, все прекрасно ловило. И я постоянно была на связи.

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 сентября 2023 до 12 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Madina

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хочу начать с менеджера Даны. Мне она рандомно попалась, чему я очень рада, все по полочкам разложила, объяснила как что куда лучше лететь с родителями. Они ооочень довольны отелем, расположением, питанием, в целом отдыхом. Все понравилось, все хорошо прошло!! Спасибо большое , всем бы посоветовала именно ht.tour! Все процессы автоматизированы, без вопросов, все четко работает! В след раз обязательно через вас буду бронировать!!!

Не понравилось: Отель старый все равно( но это Египет, так что я знала об этом.

Период отдыха: с 22 декабря 2023 до 27 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Perizat

Алматы

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо менеджеру Дане😘все оргонизовала на отлично🙏🏻еще раз в планах есть с детьми отдахнуть💐💐💐

Не понравилось: Анимации не видели

Период отдыха: с 12 января 2024 до 18 января 2024

Отзыв полезен?

0 0

ИРИНА

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Пологий заход в море с пляжа для меня это было приоритетом. Отзывчивый персонал.Прекрасно подобран тур менеджером Айганым.

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 21 июня 2024 до 30 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Yelena

Алматы

Общая оценка отеля:

4.8/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхала в этом отеле в третий раз, все устраивает, территория не большая, компактная, для спокойного отдыха, не подходит для шумных тусовок. отличный пляж, с хорошим входом в море.

Не понравилось: Не работал кондиционер в номере, после двух попыток отремонтировать, переселили в другой номер

Период отдыха: с 17 июля 2024 до 31 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

БАУЫРЖАН

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Локация, пляж, всегда свободные лежанки, свой риф куда возит свой катер, атмосферный бар на территории

Не понравилось: В сутки можно только 1 раз записаться на рифы

Период отдыха: с 11 августа 2024 до 20 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 04 апреля 2023 до 14 апреля 2023

IBEROTEL PALACE 5* 5

Египет /Шарм-эль-Шейх

Египет /Шарм-эль-Шейх

00:00 70%

Светлана С.

Период отдыха: с 6 декабря 2018 до 15 декабря 2018

IBEROTEL PALACE 5* 5

Египет /Шарм-эль-Шейх

00:00 70%

Назгул Ш.

Период отдыха: с 15 июня 2019 до 25 июня 2019

Расположение		4.9/5.0
Территория		4.8/5.0
Питание		4.5/5.0
Персонал		4.4/5.0
Анимация		3.9/5.0
Номер		4.4/5.0
Пляж		4.9/5.0
Общая оценка		4.6/5.0