Отзывы об отеле CROWNE PLAZA PHU QUOC STARBAY, AN IHG HOTEL 5*
• Высокий уровень сервиса и обслуживания в отеле Crowne Plaza Phu Quoc.
• Просторные и современные номера.
• Ухоженная, красивая и спокойная территория.
• Отель идеально подходит для семейных пар без детей - тишина, уединение, комфорт.
• Персонал отзывчивый, всегда готов помочь.
• Хороший курс обмена валют прямо в отеле.
• В целом, организация отдыха (включая поддержку агента) была на высоком уровне.
• нет детского меню,
• не хватает детских развлечений.
• В непосредственной близости нет продуктового магазина (в отличие от некоторых других отелей, например, Wyndham).
• Если хочется активностей и инфраструктуры «всё рядом», отель может показаться немного изолированным.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Улдану , быстро подобрала , все рассказала, отличный специалист 🫶🏻
Сам Фукуок отличное место, как для семейного отдыха с детьми (пляжи везде мелкие, развлечений много), так и для поездки с друзьями или любимыми. Есть куча видео на YouTube, чтобы понять подойдет ли это вам.
Перелет:
Летели авиакомпанией VietJet, Вьетнамский лоукостер. Полет длится 8 часов. Если есть возможность рекомендуем брать места с пространством для ног или бизнес и заранее бронировать их через турагента в оба направления (обратно - на встрече с отельным гидом), так как возможно лететь будет неудобно. Также есть места подешевле в хвосте самолета, где люди сидят по 2 человека, а не по 3, тоже неплохо (мы летели как раз на них). В полет скачивайте кино, берите книги, перекусы и водичка тоже не помешают. Рейс на Фукуок ночной, обратно - дневной. В аэропорту очереди большие, так что лучше приехать не то что за 3 часа до, а заранее, чтобы спокойно зарегистрироваться. При вылете на Фукуок в аэропорту очередь стояли 2 часа так как люди стояли и выбирали платные места ОООООЧЕНЬ долго. Виза казахстанцам сейчас не нужна, граница проходится быстро.
Про отель Crowne Plaza Phu Quoc Strabay:
1. Питание: мы ездили на базе завтраков, выбор достаточно разнообразный, готовят вкусно. Европейское питание преобладает над азиатскими блюдами, но и того, и того в достатке. На завтраке вас садят за стол, можно заказать кофе и что-то из яиц (омлет, яичница и т.д.) и далее уже набрать то что по душе на шведском столе. Обеды и ужины мы не брали. 1 раз обедали в баре на пляже (меню утром, днем и вечером разное). Было вкусно. 1 раз брали ужин в том же ресторане, где проходят завтраки. Тоже неплохо, но очень дорого. Тоже самое в городе выходит в 3 раза дешевле (об этом далее напишу подробнее). Есть бар у бассейна и бар в лобби. Также есть круглосуточный магазин внутри отеля, где можно купить вкусняшки. Обслуживание номеров из ресторана - 24/7.
2. Территория: Отель очень зеленый, травка, деревья, цветы и немного живности (мы видели лягушек, стрекоз, бабочек, гекконов, милых жуков). Сама территория небольшая, но как нам показалось есть всё: корпус с номерами и виллы для небольших компаний с собственными бассейнами, 1 большой бассейн, 1 детский бассейн с бурлящими «джакузи», свой пляж (так как отель немного отдален от других посетители только из этого же отеля). Пляж - отдельная любовь. Мы побывали на всем самых популярных (Сао, Кхем, Лонг, пляж Дай, который относится к Grand World) и даже выезжали на острова, но по итогу в период, когда ездили мы, наш пляж оказался самым чистым, без всякой живности, мусора, с удобным входом, мягким песочком и без людей. На пляж попадаешь сразу из отеля, просто пройдя мимо бассейна.
3. Расположение, транспорт: Отель находится на севере острова в районе Grand World, где расположились одни из самых лучших и популярных отелей, но его основной плюс в том, что он расположен далеко от шума. Рядом видимо приостановлена стройка какого-то другого отеля и поэтому он как бы отделен от всего «шумного мира» (в фото приложила: зеленое - Grand World, желтое - стройка, синее - отель). Возможно кто-то скажет что это минус, так как дорога немного заброшена, но нам там было ходить и ездить вполне спокойно. Отель предоставляет трансфер в сам Grand World в виде автобуса, который ходит по расписанию (обратно только в вечерние часы), что очень удобно.
4. Номер: Почти все номера с видом на море (Фукуок находится в Сиамском заливе). У нас был обычный номер с двуспальной кроватью. Большая кровать, балкончик, душевая, уборная - все как везде. Возможно кому-то не понравится: душевая и уборная совмещенные и не отделены от основных комнат стеной, просто заслонки, но нас это не смутило. Также как мы поняли во всех отелях во Вьетнаме в ванной как минимум 1 стена со стеклом, которое закрывается шторкой, так что это вроде как везде. Номера убирают каждый день, водичка (0,5 на человека), чай и кофе бесплатно. В номере есть капсульная кофемашина и холодильник. Убирают каждый день и если вы оставляли знак «Не беспокоить» позвонят и спросят точно ли у вас не нужно убираться. Отельная косметика полноразмерная: гель для душа, мыло, шампунь, кондиционер, крем для тела. В номере много полотенец, которые регулярно меняют, одноразовые тапочки, халаты и есть сланцы/шлепки/вьетнамки (они как мы поняли многоразовые и их просто дезинфицируют). Также когда был заезд на сделали комплимент в виде фруктов и рисовых пироженок (было это просто так для всех или из-за того что мы ставили пометку «honeymoon» при бронировании - мы не знаем)
5. Развлечения: В самом отеле проводят разные мероприятия и выставляют на баре возле бассейна объявления, что сегодня будет (как пример: водные бои пистолетиками). Из платных развлечений мы обнаружили мастер-класс по раскрашиванию фигурок и вьетнамских шляпок, которые потом можно забрать. Со среды по воскресенье играет диджей на пляже и потом он же на ужине.
6. Для детей: Есть детская комната, где можно оставить детей и с ними позанимаются местные «педагоги», проводят всякие мастер-классы, рисуют, играют и т.д. Мы просто пару раз проходили мимо, так как ездили без детей. Есть комната с настольными играми и PS4. У бассейна есть всякие прикольные круги для плаванья, кольцо для баскетбола, можно попросить бадминтон, чтобы поиграть, также есть стрельба из лука резиновыми стрелами
7. Персонал: все милые, приветливые, если не понимают что-то на английском, то мы просто пользовались Google Переводчиком с аудио.
Про HT:
В принципе мы сами выбрали через приложение отель, который нам понравился (посмотрели обзоры на YouTube и отзывы на Booking). Пришли уже с готовым решением, чтобы и когда мы хотим. Единственное, что напрягло: если бы не сказали на обзоре отеля на YouTube, что у отеля есть депозит и мы бы не уточнили это в HT нам бы никто не сказал об этом. Депозит - 2 000 000 донгов в день с номера (это примерно 40 000 тенге в день). Сумма большая. Ее можно использовать на услуги в отеле. Но при заселении можно сказать что вы просто будете платить наличными и не оставлять ничего. В любом случае хотелось бы знать об этом заранее. А так, большое спасибо Жамиле за помощь ❤️
Про Crystal Bay Tours (принимающая компания):
Тут вопросов уже больше:
1. Встреча из аэропорта прошла хорошо, сразу на выходе нас встретила стойка с представителями, по ФИО сказали номер автобуса. Автобусы большие, в них прохладно, наш отель был первый на высадку, ехали 50 минут +-. Из вопросов: говорят что езда на байке запрещена, заставляют идти на встречу с отельным гидом по предлогом подписания каких-то бумаг
2. Встреча с отельным гидом: гид опоздала на 30 минут, из рассказанной информации - реклама туров. Тут уже сказали что байк снимать можно, просто страховка не покроет и нужно соблюдать правила, которые описали выше. Никаких бумаг мы не подписывали, гид сказала что всё заполнит сама (возможно так сделал только на гид). Из неприятного: мы сидели слушали рассказ про экскурсии, на нас посмотрели и сказали что если нам неинтересно, то мы можем идти (хотя мы просто ждали рассказ про экскурсию на острова и снорклинг). Некорректно прокомментировано было поведение ребенка другой семьи. Ребенок просто сидел в углу. Также смутила продажа билетов в парки, которые можно купить на месте, с наценкой. Не предоставили информации о том куда можно еще сходить самим, только информация про обзорную экскурсию.
3. Экскурсия на острова. Тут нас тоже забрали с опозданием, но сама экскурсия была отличная (не куча рыб, но это и не Египет). Гиду большое спасибо, все рассказал, показал, в связи с погодой предложил отменить подводную прогулку в шлемах и тем кто ее брал вернули деньги, это было хорошее решение с точки зрения безопасности, так как были большие волны. Посетили 3 острова, поплавали с масками, на последнем острове был отличный обед и разные водные развлечения (за дополнительную плату): мы покатались на гидроцикле. Из минусов: тут больше повлияли сами туристы, которые торопили всех ехать на последний остров (где было питание и алкоголь без лимита 😉).
4. Трансфер из отеля. Изначально сказали что вся информация будет на ресепшен отеля, но данных мы не получили ни в 19:00, ни в 23:00 за день до выезда, по итогу написали отельному гиду и нам просто скинули ссылку, где на сайте можно было узнать время выезда. Можно было сделать это сразу. Забрали вовремя, но из-за того что все опаздывали, приехали в аэропорт поздно и были в конце очереди. Лучше было доехать на такси.
По итогу: в сравнении с Anex, с которыми мы ездили от HT в Нячанг, тут сервис принимающей стороны был хуже.
Так же гид хот тур на Фукуоке Элина некомпетентна, не отвечает на сообщения, не дает никакой информации, было неприятно такое отношение, зачем тогда работать с людьми если не выполняет элементарные задачи.
Персонал милые ребята, вежливые, улыбчивые! Все что нужно рядом, сафари парк, 7 минут на такси, Гранд центр 3 минуты на тук тук, парк развлечений 5 мин на такси, экскурсии интересные, канатка шик!!!
Отдыхали с 15-23 февраля 2025г.
Отличное расположение
Вежливый персонал, на любые проосбы реагирует быстро и стараются помочь.
Рядом: рядом находится Гранд ворлд (Венеция), Сафари парк (открытый зоопарк), Винвандерс (парк развлечений).
Удобно, что от отеля курсируют автобусы по расписанию к этим точкам.
Пляж при отеле очень чистый и красивый, вода была теплая и чистая.
Завтрак шведский стол,(отличный большой и разнообразный, ассортимент блюд и фруктов и выпечки, кофе/чай без лимит.
Обед отличный только по меню(на одного, только три позиции, закуска, основное блюдо и десерт)
Ужин отлично ( разнообразный, большой ассортимент блюд и морепродукты, обилие фруктов и сладостей)
Территория отеля чистая большая, зеленая, ухоженная.
Пляж отличный, мягкий,плавный вход в море, очень комфортно было и взрослым, и детям в море.
но лежаков на всех не хватает.
И большая комната kids room для увлечение ребенка разными играми и есть детская площадка.
Напитки на пряже при обеде и ужине платные и дороже чем в других.
Но дойти можно за 10 минут.
Нам очень понравился отель, такой дружелюбный персонал, разнообразный, но базовый завтрак (то есть много всего, но каждый день одно и то же почти).
Кажется в отличии от соседнего Windom Garden, где одни наши соотечественники в Crowne Plaza больше иностранцев из Китая, Кореи и Европы.
В Crowne Plaza шикарный свой пляж с двух сторон пальмовые рощи, песчаный берег и пологий вход в воду. До пляжа идешь по территории отеля через разнообразные бассейны.
Отзывчивый и быстрый персонал. Пешая доступность в район Венеция.
С уважением, семья Шегирбаевых!
Изначально выбрали этот отель , но в определенный момент начали сомневаться , рада, что менеджер Жадыра все подробно объяснила, рассказала и мы поехали именно сюда)) также менеджер помогала с регистрацией на рейсы , и оперативно отвечала на вопросы перед поездкой.
Территория отеля очень чистая.
Уборка при желании каждый день, воду приносили каждый день, в первый день угостили фруктами, но я думаю можно было бы и каждый день из приносить!
Свой пляж, лежаки бесплатные, полотенца пляжные дают без проблем, без всякой регистрации, как например в Египте!
Плюсы также в том что мы были не далеко от прогулочной улицы Венеции, рядом парк и музей, в 35 минутах на бесплатном автобусе v1 сафари и парк развлечений, где есть океанариум.
Также есть бесплатный маршрут 17 , он едет в южную часть острова, около часа где можно посетить магазин Кинг-Конг и не далеко от него ночной рынок.
Остановились мы в Crowne Plazа и для нас это было супер решением, потому что не хотелось , чтобы в отеле было много народу.
Это относительно новый отель с прекрасными номерами, шикарным бассейном для взрослых и детей, и конечно же свой пляж, который был в шаговой доступности.
Не нужно было далеко идти и это огромный плюс.
Рядом с отелем был Grand World, Safari, Vin Wonder, далеко ехать не пришлось.
Дорога из отеля до пляжа с морскими звездами занял у нас около 25 минут на такси при скорости 40 км/ч.
Еще один плюс выбора этого отеля - это, то что основные достопримечательности , которые мы хотели посмотреть находились рядом.
В последний день решились съездить на юг острова на канатную дорогу. На юге конечно движа больше, много туристов и слишком все оживленно.
Для туристов, которые как мы хотят относительно тишины, то лучше выбирать отели в северной части острова.
У нас было на базе завтрака, и думаю это хорошее решение, потому что в обед все равно мы были вне отеля, а вечерами просто заказывали по меню.
Номера: Интерьер современный, новая мебель, шикарный балкон. Однако есть минус: номера с видом на океан, расположенные на верхних этажах северного крыла, имеют не столь впечатляющий вид из-за соседней стройки, что портит вид на океан. Хотя такие номера стоят дороже. Пришлось сменить номер на вид на бассейн, и он оказался отличным.
Персонал: Очень вежливый и заботливый, всегда видно искреннее желание помочь. С английским языком временами сложно общаться из-за местного акцента, но переводчик на телефоне легко помогает справляться с этим.
Питание: Отличное, на базе “всё включено”. Завтрак - шведский стол, еда разнообразная и вкусная. Обед - по меню а-ля карт, включающему европейскую и местную кухню, выбор широкий. Ужин - по меню а-ля карт, либо барбекю из морепродуктов или мяса (говядина, курица, свинина). На счёт свинины: везде есть надписи, и можно выбирать еду без свинины, выбор большой.
Надеюсь, это поможет! Если нужны ещё какие-то правки или помощь, дайте знать.
в уединенном месте, имеет собственный пляж, вдали от шума. Пляж чистят, лежаков много, и по мере увеличения числа туристов персонал добавляет дополнительные лежаки. Логистика хорошо развита: до Grand World от отеля курсирует бесплатный шаттл по расписанию, где можно пересесть на городской бесплатный транспорт (автобус №17 и другие). Также по расписанию ходят бесплатные шаттлы от отеля до аэропорта.
Номера: Интерьер современный, новая мебель, шикарный балкон. Однако есть минус: номера с видом на океан, расположенные на верхних этажах северного крыла, имеют не столь впечатляющий вид из-за соседней стройки, что портит вид на океан. Хотя такие номера стоят дороже. Пришлось сменить номер на вид на бассейн, и он оказался отличным.
Персонал: Очень вежливый и заботливый, всегда видно искреннее желание помочь. С английским языком временами сложно общаться из-за местного акцента, но переводчик на телефоне легко помогает справляться с этим. Хочется отдельно выделить персонал ресторана, обслуживание на высоком уровне.
Питание: Отличное, на базе “всё включено”. Завтрак - шведский стол, еда разнообразная и вкусная. Обед - по меню а-ля карт, включающему европейскую и местную кухню, выбор широкий. Ужин - по меню а-ля карт, либо барбекю из морепродуктов или мяса (говядина, курица, свинина). На счёт свинины: везде есть надписи, и можно выбирать еду без свинины, выбор большой.
Менеджер Сабина, вам огромное спасибо, как всегда все четко и оперативно(мы продлили себе отдых и купили новые билеты) Однозначно рекомендую отель!
Турция
Египет
Таиланд
ОАЭ
Испания
Чехия
Куба
Казахстан
Мальдивы
Малайзия
Доминикана


Отзывы об отеле

