Отзывы об отеле MELIA VINPEARL PHU QUOC HOTEL & RESORT 5*

Плюсы: Отель отличный, приезжаем в него уже второй раз. Виллы большие комфортные со своим бассейном. Питание отличное, под конец отпуска немного надоедает. Отель возил в госпиталь и обратно, трансфер в аэропорт тоже предоставляют от отеля по желанию. Персонал вежливый. Спа отличный.

Не понравилось: Нет

Плюсы: В целом впечатления положительные. Хотел отдохнуть/полностью отвлечься от работы и рутины, и как мне кажется, этот отдых дал такую возможность.

Не понравилось: Отрицательных нет, если про впечатления. Есть недостатки. Ключ не работал от виллы, приходилось ждать, пока приедут. И это продолжалось пару дней. Пыль в комнатах не вытирали. Расстояния большие внутри гостиницы, пешком не походишь. Нужно ждать багги все время. Даже не знаю, это минусы или просто наблюдения, которые отдыху в целом не мешали.

Плюсы: Территория шикарная. Все красиво, ухожено. Для любителей тишины идеальное место, с людьми встречаешься на пляже или в ресторанах. наличие кухни с большим холодильником и морозилкой. Пляж чистый, лежаков много, море тоже чистое.

Не понравилось: Как писали ранее, уборка это смена полотенец, вынос мусора, пополнение запаса воды и все. Из посуды чашки для чая и стаканы, 2 чайные ложки. Номерной фонд староватый, но не критично, все работало. Далековато от многих достопримечательностей и других пляжей, если любите движ и активность то наверное стоит подыскать другой отель поближе.

Плюсы: Территория отеля очень большая, ухоженная, тихая и спокойная — идеально подойдёт для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты и насладиться уединением. Виллы просторные, комфортные, создают ощущение приватности и уюта.
Пляж отличный: мягкий песок, удобный заход в море, берег чистый и приятный. Отдельно порадовало, что практически всегда были свободные лежаки — не нужно занимать их с утра, что добавляет комфорта отдыху.

Не понравилось: Из минусов — питание показалось недостаточно разнообразным: ежедневно меню было практически одинаковым, лишь иногда блюда немного менялись. Ресторан на пляже за все 8 дней так и оставался с одним и тем же меню. Морепродукты присутствовали, но их быстро разбирали. В целом кухня больше ориентирована на вьетнамские блюда, поэтому нам немного не хватило привычного разнообразия мяса 😊
Также осталось странное впечатление от работы персонала. Иногда складывалось ощущение, что просьбы просто игнорируют — официанты могли не реагировать, когда просишь принести напитки. Даже в тех случаях, когда оставляли чаевые, на следующий день обслуживание не улучшалось — к нам могли вообще не подходить.
Ограничение на выдачу напитков (не более двух в одни руки) тоже выглядело довольно странно, особенно в сравнении с отелями в других странах.
Уборка в номере была минимальной: в основном только заправляли кровать и иногда выносили мусор. Пол за всё время проживания помыли всего один раз.
В конце отдыха возникла ещё одна неприятная ситуация: при системе all inclusive на выезде нам выставили счёт за бар, что стало полной неожиданностью. Ранее с таким не сталкивались.

Плюсы: Классные виллы. Шикарный пляж, СПА, все удобно. Везде возят на тук туках. Персонал приветливый, можно связаться с ними через ватсап. Офигительные закаты!

Не понравилось: Чтобы заказать еду через приложение по доставке grab, нужно ехать на тук туке на пост охраны. Т.к. до виллы курьеров не пропускают. На виллах нет тарелок, ложек, вилок, ножей, но персонал «любезно» предоставит их за дополнительную оплату😁

Плюсы: Отдых во Вьетнаме в итоге превзошёл мои ожидания.

Сразу обозначу контекст: я достаточно требователен к отдыху — к номеру, сервису, персоналу, еде, общему уровню комфорта. Поэтому, даже выбирая один из лучших отелей и один из лучших типов размещения, летел с пониманием, что, скорее всего, будут какие-то нюансы, с которыми придётся мириться. Но по факту — нет. Я остался реально очень впечатлён отдыхом.

Мы проживали в вилле уровня The Level (повышенный уровень сервиса), и дальше всё описываю именно с учётом этого формата. По прилёту нам сначала выдали виллу, которая нам не понравилась. Мы сразу написали персональному консьержу (очень удобное общение через WhatsApp), и вопрос был решён без малейших проблем: виллу заменили на другую, гораздо более удачную, буквально в течение первых двух часов после приезда. Заселили нас раньше стандартного времени — тоже без каких-либо сложностей, как и было обещано для нашего уровня размещения.

Отдельно отмечу работу консьержа: через них решались вообще все вопросы — от транспорта до бытовых мелочей. Всё быстро, спокойно и без ощущения, что ты кому-то мешаешь.

Пляж и вид — отдельная тема. Мы брали виллу с видом на океан, и ни разу об этом не пожалели. Территория отеля очень большая, и, на мой взгляд, если жить не у моря, то довольно много времени будет уходить на перемещения. У нас же всё было максимально удобно: вышел из виллы, надел шлёпки — и через 30 секунд ты уже в воде. Это огромное преимущество. Пляж и вода — просто фантастические.

Про еду: да, она относительно однообразная, но при этом вкусная. Претензий к качеству нет, выбор блюд большой, просто часть позиций повторяется изо дня в день. Голодным или разочарованным мы ни разу не остались.

Есть важный нюанс для тех, кто будет рассматривать The Level с видом на океан. Виллы этого уровня тянутся вдоль всего берега, но собственный приватный пляж The Level доступен не всем виллам, а только части из них. Если ваша вилла выходит на общий пляж, ощущения приватности не будет — людей там довольно много. Поэтому рекомендую заранее уточнять у отеля размещение именно в зоне приватного пляжа The Level (по-моему, это виллы с номерами, начинающимися на «3»). Этот момент действительно стоит учесть.

Плюсы: номера отличные, сервис на высоком уровне, пляж и океан великолепные, отдых прошёл максимально комфортно. Очень довольны поездкой. Не могу говорить за другие категории номеров или другое расположение вилл — думаю, там впечатления могут отличаться, это важно учитывать при выборе.

Отдельно хочу поблагодарить турагентство и менеджера, который нас сопровождал. Всё было организовано на очень высоком уровне: документы подготовлены, нюансы объяснены, регистрацию на рейсы сделали за нас — и из Алматы, и обратно. По сути, нам нужно было просто приехать в аэропорт. Это действительно сильно упрощает путешествие и добавляет спокойствия. К работе агентства вообще нет никаких вопросов — всё отлично.

Не понравилось: Из минусов отмечу рестораны a la carte — японский и итальянский. Честно говоря, уровень там чуть выше среднего, но не тот, которого ожидаешь от специализированных ресторанов. Ни в японском, ни в итальянском ресторане «вау-эффекта» не случилось.

Плюсы:

Не понравилось: еда невкусная и однообразная

Плюсы: Наталья Гаврилова, лучший менеджер! Спасибо за организацию и сопровождение нашего отдыха!

Не понравилось:

Плюсы: Все супер, отлично провели отдых👍

Не понравилось:

Плюсы: -Безопасность
- большая красивая территория
- вежливый персонал
- ежедневные уборки
- чистый пляж
- разнообразные завтраки

Не понравилось: - не вкусная еда в ресторанах обед/ужин
- тук тук по территории иногда приезжает не вовремя
- персонал плохо говорит на анг языке

Плюсы: Красивая территория, шикарные виллы, отзывчивый персонал, вкусные вьетнамские супчики, бесплатные шатлбасы до достопримечательностей, есть обмен валюты по нормальному курсу

Не понравилось: Не вкусные морепродукты, маленьким детям до года нечего есть, пришлось везти все с собой, но это не только проблема отеля, а Вьетнама в целом, рядом нет кафе, но можно доехать до ближайших на бесплатном автобусе, который ходит очень часто.

Плюсы: Отличный отель, виллы, территория очень красивая
Пляж чистый пологий вход

Не понравилось: Абсолютно не вкусно было кушать, все довольно не свежее и временами даже на вид не очень привлекательно. Однозначно стоит задаться вопросом поменять повара европейской кухни.
Радовало обилие фруктов.
Довольно антисанитарная зона буфета, хотя в зоне бассейна и вилл всегда все чисто было.
Вообщем проблемы с едой и питанием.

Также ужасно что возня с полотенцами, таскать с собой из виллы или после пляжа обратно— явно не про 5звезд отель.

Вообщем мелочи, но важно.

Если планируете кушать за пределами отеля, и вас не смущают маленькие нюансы постсовкового видения туризма— то смело выбирайте отель.

В целом думаю он из лучших возможных на Фукуоке👍

Плюсы: Отдельная территория. Хороший пляж. Продуманный сервис по доставке туристов на электрических багги по огромной территории отеля.
Отлично работает приложение отеля на смартфоне.

Не понравилось: Пришлось доплачивать за смену виллы.
Потом воевать для ремонта палубной доски вокруг бассейна у виллы. Потом война с насекомыми под палубой у бассейна.
Скучно не было.
Еда в ресторане однообразная

Плюсы: Все супер

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: Не очень хорошо убираются в намерах

Плюсы: В первую очередь хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Чикаеву Сабину. Она всегда на связи от начала и до конца отдыха.
Мы в первые были на Фукуоке. Море было шикарное, песочек мягкий, лежаки в любое время дня можно найти свободные. Территория огромная, передвигаться нужно на багги. С отеля каждые 30 минут ходит автобус до Сафари, Вин Вондерс, и Гранд Ворлд.

Не понравилось: Питание не особо понравилось, т.к. много свинки.
В основном заказывали еду на виллу (пицца, фри,паста)
На завтраки одно и то же было.

Плюсы: Отель очень хороший питание,пляж и так далее мне понравился номер и пляж

Не понравилось: Очень долго ждать тук тук едет в определеные места все сразу занимают места а так отель хороший

Плюсы: Красивая территория

Не понравилось:

Плюсы: Шикарная огромная вилла с личным бассейном, зеленая красивая территория. Много вкусной разнообразной еды, брали FB, не надоедала. Детям только показалось меньше выбора еды. Персонал вежливый. До парка vinwonder ходит shuttle bus, можно и на такси дешево. Менеджер Анастасия Абдуллаева как всегда оперативно отвечает на вопросы, очень профессиональна, подскажет что нужно 👍

Не понравилось: Много водорослей в воде на берегу. Некоторые официанты не знают английского. Клининг убирается очень плохо. Check-in поздно в 15:00.

Плюсы: Спасибо. Все хорошо.

Не понравилось:

Плюсы: Мы были в этом отеле в апреле, отель очень большой чистый, номера очень большие нам понравилось. Еда в целом тоже не плохая была. Но ожидали большего. Пляж не совсем понравился так как лежаков мало. Песка слишком много, ноги проваливались и трудно ходить. Море чистое ????????Персонал не совсем понимают английский.в целом отель хороший, но возращаться кажется не будем.

Не понравилось:

Плюсы: Виллы шикарные с бассейном собственным

Не понравилось: Озера отстойников лучше закрыть декором

Плюсы: Виллы очень красивые хоть и требуют уже косметического ремонта, понравились рестораны, только фруктов маловато но это не так критично, персонал очень внимательный и знают Английский👍👍👍что оказалось редким явлением на Фукуоке

Не понравилось: Ужасная авиакомпания Scat👎👎👎вылет из Алматы был ,Scat потеряли наш чемодан и не хотели доставлять, менеджер горячей линии HT.kz (мужчина имя не знаем) абсолютно не умеет работать с клиентами, хамит, отказывается по человечески помочь с потерянным чемоданом ссылаясь на то, что это не входит в его обязанности. На горячей линии должны сидеть добродушные люди а не хамы, бывают разные ситуации у туристов

Плюсы: Отель очень понравился, огромная территория, зеленая и ухоженная, номер вообще на высшем уровне, три спальни с личным сан узлом огромная гостиная с кухней где есть холодильник и плита с личным бассейном. Отличная организация по передвижению как по отелю так и в город, ходят бесплатные автобусы в любую точку и к любым достопримечательностям. Завтраки очень вкусные и разнообразные.

Не понравилось: Не понравился цвет моря зеленоватый но говорят что это из за планктона.

Плюсы: Огромная территория отеля, очень зелено, пляж хороший, в воде не было никаких опасных животных, с учетом отдыха с детьми.

Не понравилось: Не касается отеля, не понравилось как отработала наш гид, и не понравилась одна экскурсия.

Плюсы: Очень классная вилла, персонал супер приветливый, территория супер, пляж чистый.

Не понравилось: Питание, очень невкусно готовят

Плюсы: Замечательный отдых! Были впервые во Вьетнаме, остров Фукуок. Так как я была одна с детьми, безопасность ставила в первую очередь, поэтому выбрала Вьетнам и не ошиблась (спокойно вечером выезжали с детьми в город, все тихо, спокойно).
Виллы просто шикарные, у каждого из нас были отдельные комнаты с санузлами. Так же у каждой виллы свой бассейн.
Мы были с 11.03-20.03.2024, погода была классная +30 +35, море теплое . Дети, которые обычно не любят плавать в море, с удовольствием купались и не просились на бассейн.
Территория отеля красивая, чистая и большая.
Передвигаются все на тук туках)
Наш отель расположен на севере острова, где у них считается самый лучший пляж.
Выезжали 2 раза в аквапарки. Один из них находится в 10 минутах от нашего отеля.
Там же парк развлечений, сафари (зоопарк) и аквапарк.
Желательно разделить на 2 дня.

По совету нашего менеджера Сураджа, взяли завтрак и ужин, что было достаточно. В обед всего 2 раза дети захотели отдельно покушать, рядом с пляжем прям при отеле есть отличный ресторан, где мы кушали пиццу, клаб сендвичи и тд. По ценам выходит как у нас.

Отель могу рекомендовать 10/10
Вилла 10/10
Территория 10/10
Море, пляж 10/10
Питание 8/10 ( вьетнамцы едят свинину и в ресторанах просто надо смотреть на таблички, только это смущает, а так норм)

Не понравилось:

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Маржан, обращаюсь уже в 3 раз, всегда очень хорошо объясняет и помогает выбрать лучший отель???? касательно отеля, персонал просто лучший???? всегда помогут, подскажут. Пляж шикарный, территория огромная, погода была шикарная

Не понравилось: Расположение чуть далеко от центра, еда разнообразная, но очень много везде свинины.

Плюсы: Очень понравился отель и остров, было комфортно отдыхать с ребенком, проблем с передвижением по отелю не было, еда в отеле вкусная. Спасибо большое менеджеру Дилшоду за рекомендацию данного отеля.

Не понравилось: расположение отеля не самое удачное, но каждый пол часа уходит бесплатные автобусы в комплексы отдыха vinpearl, а от туда и в город, на ночной базар и тп.

Плюсы: отель шикарный

Не понравилось: Расположен далеко от города, и от многих развелечений

Плюсы: Огромная , красивая территория! Удачное расположение, вблизи парки , развлечения, бесплатные автобусы

Не понравилось: Хромает сервис уборки🙈

Плюсы: Отдых во Вьетнаме очень понравился. Погода, отель все супер. Спасибо Бибигуль за организацию нашего отдыха

Не понравилось: Огромный минус который омрачил наш отдых это гиды в Фукуоке Selfie Travel . Обслуживание просто отвратительное. Сначала нас встретила водитель и гид Айгуль. Не знаю зачем она вообще приехала. Ничего интересного не рассказала, сидела возле водителя и ее не было слышно. По приезду в отель не удосужила устроить нас в нашу виллу. Мы не владеем английским языком, вести диалог и обустроиться было не просто с менеджерами отеля. С малышами на руках, уставшие и голодные долго выясняли что к чему. На следующий день приехал наш гид Шах (забыла полное имя). Его миссия оказалась пропихнуть нам туры втридорога. Настоятельно рекомендовал нам посетить яхту. Нас 4 взрослых женщин 1 девочка подросток и 5 маленьких детей, есть грудные. Я сто раз переспросила, не опасно ли с детьми кататься на яхте. Он уверял нас, что там нам помогут и яхта как раз самое то для детей. В тысячу раз пожалели что его послушали. Катание на яхте оказалось изнурительным и опасным для нас. Получили только стресс. Неужели деньги оказались важнее нашей безопасности? Билеты на Сафари парк продал нам дороже своей стоимости. Настоятельно рекомендую разорвать сотрудничество с такой компанией.

Плюсы: Здравствуйте, все было супер 👍😘🙏

Не понравилось: Хотелось чтобы убирались в номерах чище и мыли полы 🙏

Плюсы: Очень хороший отель, высокий сервис и питание. Спасибо Аиде за организацию.

Не понравилось:

Плюсы: Отель просто шикарный,отдых прошел просто классно что даже хотели задержаться и поменять билеты но к сожалению билетов не оказалось.рядом с отелем горки и аттракционы и сафари хоть и за отдельную плату но не дорого и можно оплатить уже в отеле,берег,море,закат просто шикарны,поехали с детьми довольны остались все.один из самых лучших наших отдыхов из всех,хотя до этого на первом месте у нас стоял Бали.наш туроператор Алиса всегда просто всегда предлагает самый лучший варианты,как будто наши мысли читает,отдельное ей спасибо

Не понравилось: Минусов нет для нашей семьи,может еда в отеле дороже чем возле аттракционов или в цетнре,но туда доехать минут 10,до центра минут 30,для нас это не составило труда заодно и город посмотрели,прогулялись красивых и отмосферных мест и блюд на выбор просто в огромном количестве

Плюсы: Отель красивый, территория суперская большая для семьи с детьми идеальная, пляж длинный шикарный виллы с собственным бассейном и видом на озеро

Не понравилось: Еда хорошая но очень много блюд из свинины которую мы не едим

Плюсы: Воспользовавшись услугами туристического агентства ht.kz, мы были приятно удивлены профессионализмом менеджера Никиты Молчанова, который взял наш запрос в работу. Хотим выразить ему огромную благодарность за подбор замечательного отеля, который превзошел все наши ожидания. Отель отличался огромной, зеленой и идеально ухоженной территорией. Для удобства гостей по территории курсировали электромобили.

Кулинарное разнообразие отеля нас поразило: качественная еда и изысканные морепродукты были доступны каждый день. Пляжи отеля были чистыми и ежедневно убираемыми, а работа спасателей гарантировала безопасность всех отдыхающих. Особую атмосферу нашему отдыху придало проживание в отдельных виллах с личными бассейнами и ежедневная тщательная уборка.

Персонал отеля владел английским и вьетнамским языками, что значительно упрощало общение. Никита Молчанов проявил чуткость и ответственное отношение к нашим пожеланиям. Он был внимательным и квалифицированным специалистом на протяжении всего тура, предоставляя детальную информацию о путешествии и оставаясь на связи 24/7. Мы рекомендуем всем, кто ищет качественный сервис, обратиться в агентство ht.kz на улице Кунаева 135 именно к менеджеру Никите Молчанову.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Всё отлично, море, пляж, природа шикарная, всё красиво так,еда отличная, особенно суп местный, фо помоему называется. Персонал приветливый, все просьбы стараются выполнять.

Не понравилось: Единственный минус- уборка номера . Убираются каждый день и быстро, но не очень чисто. За 9 дней пол в душевой протирали 2 раза помоему, раковины и унитазы просто водой брызгают, не моют. Убираются просто для галочки

Плюсы: Территория отеля большая и живописная
Персонал приветливый и реагирующий на какие-либо просьбы, заселили раньше положенного времени
Завтраки хорошие, есть разнообразие, можно выбрать по вкусу питание
Пляж чистый и красивый, лежаки свободные были всегда
От отеля каждые пол часа ездит бесплатный автобус до Grand World и парка развлечений Winpearl, Safari, что очень удобно

Не понравилось: В эту поездку ничего отрицательного не было

Плюсы: Отличный отель, кормят хорошо.

Не понравилось:

Плюсы: Чисто и приватные виллы. Бесплатные автобусы в город. Питание очень вкусное. Приветливый и дружелюбный персонал. Море шикарное теплое и чистое.

Не понравилось: Не меняют постельное белье.

Плюсы: Отель фантастический, лучшее что я видела за последние много лет. Огромная чистая красивая территория, уединение. В любое время доступны багги, если лень идти отвезут с ветерком))
Чистый пологий пляж, лежаки на любой вкус, часть пляжа всегда в рассеяний тени от пальм, песок, никого посторонних нет.
Виллы с собственным бассейном, красиво, очень приватно, мебелировано со вкусом, три санузла на две спальни у нас было, плюс гостиная с кухней где то 35 кВ метров. сделано с душой, видно, что вложились в идею.
Поскольку это сеть Винперл, из отеля регулярно уходят бесплатные автобусы к туристическим местам Фукуока - грандворлд, Винвандерс, Сафари парк. Очень удобно и быстро.

Не понравилось: Большая часть персонала не говорит на английском

Плюсы: Пляж, море, персонал , отель , сервис рум

Не понравилось: Постель не меняют , уборка плохая

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: