Отзывы об отеле MELIA VINPEARL PHU QUOC HOTEL & RESORT 5*

Плюсы: Отдых во Вьетнаме в итоге превзошёл мои ожидания.

Сразу обозначу контекст: я достаточно требователен к отдыху — к номеру, сервису, персоналу, еде, общему уровню комфорта. Поэтому, даже выбирая один из лучших отелей и один из лучших типов размещения, летел с пониманием, что, скорее всего, будут какие-то нюансы, с которыми придётся мириться. Но по факту — нет. Я остался реально очень впечатлён отдыхом.

Мы проживали в вилле уровня The Level (повышенный уровень сервиса), и дальше всё описываю именно с учётом этого формата. По прилёту нам сначала выдали виллу, которая нам не понравилась. Мы сразу написали персональному консьержу (очень удобное общение через WhatsApp), и вопрос был решён без малейших проблем: виллу заменили на другую, гораздо более удачную, буквально в течение первых двух часов после приезда. Заселили нас раньше стандартного времени — тоже без каких-либо сложностей, как и было обещано для нашего уровня размещения.

Отдельно отмечу работу консьержа: через них решались вообще все вопросы — от транспорта до бытовых мелочей. Всё быстро, спокойно и без ощущения, что ты кому-то мешаешь.

Пляж и вид — отдельная тема. Мы брали виллу с видом на океан, и ни разу об этом не пожалели. Территория отеля очень большая, и, на мой взгляд, если жить не у моря, то довольно много времени будет уходить на перемещения. У нас же всё было максимально удобно: вышел из виллы, надел шлёпки — и через 30 секунд ты уже в воде. Это огромное преимущество. Пляж и вода — просто фантастические.

Про еду: да, она относительно однообразная, но при этом вкусная. Претензий к качеству нет, выбор блюд большой, просто часть позиций повторяется изо дня в день. Голодным или разочарованным мы ни разу не остались.

Есть важный нюанс для тех, кто будет рассматривать The Level с видом на океан. Виллы этого уровня тянутся вдоль всего берега, но собственный приватный пляж The Level доступен не всем виллам, а только части из них. Если ваша вилла выходит на общий пляж, ощущения приватности не будет — людей там довольно много. Поэтому рекомендую заранее уточнять у отеля размещение именно в зоне приватного пляжа The Level (по-моему, это виллы с номерами, начинающимися на «3»). Этот момент действительно стоит учесть.

Плюсы: номера отличные, сервис на высоком уровне, пляж и океан великолепные, отдых прошёл максимально комфортно. Очень довольны поездкой. Не могу говорить за другие категории номеров или другое расположение вилл — думаю, там впечатления могут отличаться, это важно учитывать при выборе.

Отдельно хочу поблагодарить турагентство и менеджера, который нас сопровождал. Всё было организовано на очень высоком уровне: документы подготовлены, нюансы объяснены, регистрацию на рейсы сделали за нас — и из Алматы, и обратно. По сути, нам нужно было просто приехать в аэропорт. Это действительно сильно упрощает путешествие и добавляет спокойствия. К работе агентства вообще нет никаких вопросов — всё отлично.

Не понравилось: Из минусов отмечу рестораны a la carte — японский и итальянский. Честно говоря, уровень там чуть выше среднего, но не тот, которого ожидаешь от специализированных ресторанов. Ни в японском, ни в итальянском ресторане «вау-эффекта» не случилось.

Плюсы:

Не понравилось: еда невкусная и однообразная

Плюсы: Наталья Гаврилова, лучший менеджер! Спасибо за организацию и сопровождение нашего отдыха!

Не понравилось:

Плюсы: Все супер, отлично провели отдых👍

Не понравилось:

Плюсы: -Безопасность
- большая красивая территория
- вежливый персонал
- ежедневные уборки
- чистый пляж
- разнообразные завтраки

Не понравилось: - не вкусная еда в ресторанах обед/ужин
- тук тук по территории иногда приезжает не вовремя
- персонал плохо говорит на анг языке

Плюсы: Красивая территория, шикарные виллы, отзывчивый персонал, вкусные вьетнамские супчики, бесплатные шатлбасы до достопримечательностей, есть обмен валюты по нормальному курсу

Не понравилось: Не вкусные морепродукты, маленьким детям до года нечего есть, пришлось везти все с собой, но это не только проблема отеля, а Вьетнама в целом, рядом нет кафе, но можно доехать до ближайших на бесплатном автобусе, который ходит очень часто.

Плюсы: Отличный отель, виллы, территория очень красивая
Пляж чистый пологий вход

Не понравилось: Абсолютно не вкусно было кушать, все довольно не свежее и временами даже на вид не очень привлекательно. Однозначно стоит задаться вопросом поменять повара европейской кухни.
Радовало обилие фруктов.
Довольно антисанитарная зона буфета, хотя в зоне бассейна и вилл всегда все чисто было.
Вообщем проблемы с едой и питанием.

Также ужасно что возня с полотенцами, таскать с собой из виллы или после пляжа обратно— явно не про 5звезд отель.

Вообщем мелочи, но важно.

Если планируете кушать за пределами отеля, и вас не смущают маленькие нюансы постсовкового видения туризма— то смело выбирайте отель.

В целом думаю он из лучших возможных на Фукуоке👍

Плюсы: Отдельная территория. Хороший пляж. Продуманный сервис по доставке туристов на электрических багги по огромной территории отеля.
Отлично работает приложение отеля на смартфоне.

Не понравилось: Пришлось доплачивать за смену виллы.
Потом воевать для ремонта палубной доски вокруг бассейна у виллы. Потом война с насекомыми под палубой у бассейна.
Скучно не было.
Еда в ресторане однообразная

Плюсы: Все супер

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: Не очень хорошо убираются в намерах

Плюсы: В первую очередь хотелось бы поблагодарить нашего менеджера Чикаеву Сабину. Она всегда на связи от начала и до конца отдыха.
Мы в первые были на Фукуоке. Море было шикарное, песочек мягкий, лежаки в любое время дня можно найти свободные. Территория огромная, передвигаться нужно на багги. С отеля каждые 30 минут ходит автобус до Сафари, Вин Вондерс, и Гранд Ворлд.

Не понравилось: Питание не особо понравилось, т.к. много свинки.
В основном заказывали еду на виллу (пицца, фри,паста)
На завтраки одно и то же было.

Плюсы: Отель очень хороший питание,пляж и так далее мне понравился номер и пляж

Не понравилось: Очень долго ждать тук тук едет в определеные места все сразу занимают места а так отель хороший

Плюсы: Красивая территория

Не понравилось:

Плюсы: Шикарная огромная вилла с личным бассейном, зеленая красивая территория. Много вкусной разнообразной еды, брали FB, не надоедала. Детям только показалось меньше выбора еды. Персонал вежливый. До парка vinwonder ходит shuttle bus, можно и на такси дешево. Менеджер Анастасия Абдуллаева как всегда оперативно отвечает на вопросы, очень профессиональна, подскажет что нужно 👍

Не понравилось: Много водорослей в воде на берегу. Некоторые официанты не знают английского. Клининг убирается очень плохо. Check-in поздно в 15:00.

Плюсы: Спасибо. Все хорошо.

Не понравилось:

Плюсы: Мы были в этом отеле в апреле, отель очень большой чистый, номера очень большие нам понравилось. Еда в целом тоже не плохая была. Но ожидали большего. Пляж не совсем понравился так как лежаков мало. Песка слишком много, ноги проваливались и трудно ходить. Море чистое ????????Персонал не совсем понимают английский.в целом отель хороший, но возращаться кажется не будем.

Не понравилось:

Плюсы: Виллы шикарные с бассейном собственным

Не понравилось: Озера отстойников лучше закрыть декором

Плюсы: Виллы очень красивые хоть и требуют уже косметического ремонта, понравились рестораны, только фруктов маловато но это не так критично, персонал очень внимательный и знают Английский👍👍👍что оказалось редким явлением на Фукуоке

Не понравилось: Ужасная авиакомпания Scat👎👎👎вылет из Алматы был ,Scat потеряли наш чемодан и не хотели доставлять, менеджер горячей линии HT.kz (мужчина имя не знаем) абсолютно не умеет работать с клиентами, хамит, отказывается по человечески помочь с потерянным чемоданом ссылаясь на то, что это не входит в его обязанности. На горячей линии должны сидеть добродушные люди а не хамы, бывают разные ситуации у туристов

Плюсы: Отель очень понравился, огромная территория, зеленая и ухоженная, номер вообще на высшем уровне, три спальни с личным сан узлом огромная гостиная с кухней где есть холодильник и плита с личным бассейном. Отличная организация по передвижению как по отелю так и в город, ходят бесплатные автобусы в любую точку и к любым достопримечательностям. Завтраки очень вкусные и разнообразные.

Не понравилось: Не понравился цвет моря зеленоватый но говорят что это из за планктона.

Плюсы: Огромная территория отеля, очень зелено, пляж хороший, в воде не было никаких опасных животных, с учетом отдыха с детьми.

Не понравилось: Не касается отеля, не понравилось как отработала наш гид, и не понравилась одна экскурсия.

Плюсы: Очень классная вилла, персонал супер приветливый, территория супер, пляж чистый.

Не понравилось: Питание, очень невкусно готовят

Плюсы: Замечательный отдых! Были впервые во Вьетнаме, остров Фукуок. Так как я была одна с детьми, безопасность ставила в первую очередь, поэтому выбрала Вьетнам и не ошиблась (спокойно вечером выезжали с детьми в город, все тихо, спокойно).
Виллы просто шикарные, у каждого из нас были отдельные комнаты с санузлами. Так же у каждой виллы свой бассейн.
Мы были с 11.03-20.03.2024, погода была классная +30 +35, море теплое . Дети, которые обычно не любят плавать в море, с удовольствием купались и не просились на бассейн.
Территория отеля красивая, чистая и большая.
Передвигаются все на тук туках)
Наш отель расположен на севере острова, где у них считается самый лучший пляж.
Выезжали 2 раза в аквапарки. Один из них находится в 10 минутах от нашего отеля.
Там же парк развлечений, сафари (зоопарк) и аквапарк.
Желательно разделить на 2 дня.

По совету нашего менеджера Сураджа, взяли завтрак и ужин, что было достаточно. В обед всего 2 раза дети захотели отдельно покушать, рядом с пляжем прям при отеле есть отличный ресторан, где мы кушали пиццу, клаб сендвичи и тд. По ценам выходит как у нас.

Отель могу рекомендовать 10/10
Вилла 10/10
Территория 10/10
Море, пляж 10/10
Питание 8/10 ( вьетнамцы едят свинину и в ресторанах просто надо смотреть на таблички, только это смущает, а так норм)

Не понравилось:

Плюсы: Спасибо огромное менеджеру Маржан, обращаюсь уже в 3 раз, всегда очень хорошо объясняет и помогает выбрать лучший отель???? касательно отеля, персонал просто лучший???? всегда помогут, подскажут. Пляж шикарный, территория огромная, погода была шикарная

Не понравилось: Расположение чуть далеко от центра, еда разнообразная, но очень много везде свинины.

Плюсы: Очень понравился отель и остров, было комфортно отдыхать с ребенком, проблем с передвижением по отелю не было, еда в отеле вкусная. Спасибо большое менеджеру Дилшоду за рекомендацию данного отеля.

Не понравилось: расположение отеля не самое удачное, но каждый пол часа уходит бесплатные автобусы в комплексы отдыха vinpearl, а от туда и в город, на ночной базар и тп.

Плюсы: отель шикарный

Не понравилось: Расположен далеко от города, и от многих развелечений

Плюсы: Огромная , красивая территория! Удачное расположение, вблизи парки , развлечения, бесплатные автобусы

Не понравилось: Хромает сервис уборки🙈

Плюсы: Отдых во Вьетнаме очень понравился. Погода, отель все супер. Спасибо Бибигуль за организацию нашего отдыха

Не понравилось: Огромный минус который омрачил наш отдых это гиды в Фукуоке Selfie Travel . Обслуживание просто отвратительное. Сначала нас встретила водитель и гид Айгуль. Не знаю зачем она вообще приехала. Ничего интересного не рассказала, сидела возле водителя и ее не было слышно. По приезду в отель не удосужила устроить нас в нашу виллу. Мы не владеем английским языком, вести диалог и обустроиться было не просто с менеджерами отеля. С малышами на руках, уставшие и голодные долго выясняли что к чему. На следующий день приехал наш гид Шах (забыла полное имя). Его миссия оказалась пропихнуть нам туры втридорога. Настоятельно рекомендовал нам посетить яхту. Нас 4 взрослых женщин 1 девочка подросток и 5 маленьких детей, есть грудные. Я сто раз переспросила, не опасно ли с детьми кататься на яхте. Он уверял нас, что там нам помогут и яхта как раз самое то для детей. В тысячу раз пожалели что его послушали. Катание на яхте оказалось изнурительным и опасным для нас. Получили только стресс. Неужели деньги оказались важнее нашей безопасности? Билеты на Сафари парк продал нам дороже своей стоимости. Настоятельно рекомендую разорвать сотрудничество с такой компанией.

Плюсы: Здравствуйте, все было супер 👍😘🙏

Не понравилось: Хотелось чтобы убирались в номерах чище и мыли полы 🙏

Плюсы: Очень хороший отель, высокий сервис и питание. Спасибо Аиде за организацию.

Не понравилось:

Плюсы: Отель просто шикарный,отдых прошел просто классно что даже хотели задержаться и поменять билеты но к сожалению билетов не оказалось.рядом с отелем горки и аттракционы и сафари хоть и за отдельную плату но не дорого и можно оплатить уже в отеле,берег,море,закат просто шикарны,поехали с детьми довольны остались все.один из самых лучших наших отдыхов из всех,хотя до этого на первом месте у нас стоял Бали.наш туроператор Алиса всегда просто всегда предлагает самый лучший варианты,как будто наши мысли читает,отдельное ей спасибо

Не понравилось: Минусов нет для нашей семьи,может еда в отеле дороже чем возле аттракционов или в цетнре,но туда доехать минут 10,до центра минут 30,для нас это не составило труда заодно и город посмотрели,прогулялись красивых и отмосферных мест и блюд на выбор просто в огромном количестве

Плюсы: Отель красивый, территория суперская большая для семьи с детьми идеальная, пляж длинный шикарный виллы с собственным бассейном и видом на озеро

Не понравилось: Еда хорошая но очень много блюд из свинины которую мы не едим

Плюсы: Воспользовавшись услугами туристического агентства ht.kz, мы были приятно удивлены профессионализмом менеджера Никиты Молчанова, который взял наш запрос в работу. Хотим выразить ему огромную благодарность за подбор замечательного отеля, который превзошел все наши ожидания. Отель отличался огромной, зеленой и идеально ухоженной территорией. Для удобства гостей по территории курсировали электромобили.

Кулинарное разнообразие отеля нас поразило: качественная еда и изысканные морепродукты были доступны каждый день. Пляжи отеля были чистыми и ежедневно убираемыми, а работа спасателей гарантировала безопасность всех отдыхающих. Особую атмосферу нашему отдыху придало проживание в отдельных виллах с личными бассейнами и ежедневная тщательная уборка.

Персонал отеля владел английским и вьетнамским языками, что значительно упрощало общение. Никита Молчанов проявил чуткость и ответственное отношение к нашим пожеланиям. Он был внимательным и квалифицированным специалистом на протяжении всего тура, предоставляя детальную информацию о путешествии и оставаясь на связи 24/7. Мы рекомендуем всем, кто ищет качественный сервис, обратиться в агентство ht.kz на улице Кунаева 135 именно к менеджеру Никите Молчанову.

Не понравилось: Нет минусов.

Плюсы: Всё отлично, море, пляж, природа шикарная, всё красиво так,еда отличная, особенно суп местный, фо помоему называется. Персонал приветливый, все просьбы стараются выполнять.

Не понравилось: Единственный минус- уборка номера . Убираются каждый день и быстро, но не очень чисто. За 9 дней пол в душевой протирали 2 раза помоему, раковины и унитазы просто водой брызгают, не моют. Убираются просто для галочки

Плюсы: Территория отеля большая и живописная
Персонал приветливый и реагирующий на какие-либо просьбы, заселили раньше положенного времени
Завтраки хорошие, есть разнообразие, можно выбрать по вкусу питание
Пляж чистый и красивый, лежаки свободные были всегда
От отеля каждые пол часа ездит бесплатный автобус до Grand World и парка развлечений Winpearl, Safari, что очень удобно

Не понравилось: В эту поездку ничего отрицательного не было

Плюсы: Отличный отель, кормят хорошо.

Не понравилось:

Плюсы: Чисто и приватные виллы. Бесплатные автобусы в город. Питание очень вкусное. Приветливый и дружелюбный персонал. Море шикарное теплое и чистое.

Не понравилось: Не меняют постельное белье.

Плюсы: Отель фантастический, лучшее что я видела за последние много лет. Огромная чистая красивая территория, уединение. В любое время доступны багги, если лень идти отвезут с ветерком))
Чистый пологий пляж, лежаки на любой вкус, часть пляжа всегда в рассеяний тени от пальм, песок, никого посторонних нет.
Виллы с собственным бассейном, красиво, очень приватно, мебелировано со вкусом, три санузла на две спальни у нас было, плюс гостиная с кухней где то 35 кВ метров. сделано с душой, видно, что вложились в идею.
Поскольку это сеть Винперл, из отеля регулярно уходят бесплатные автобусы к туристическим местам Фукуока - грандворлд, Винвандерс, Сафари парк. Очень удобно и быстро.

Не понравилось: Большая часть персонала не говорит на английском

Плюсы: Пляж, море, персонал , отель , сервис рум

Не понравилось: Постель не меняют , уборка плохая

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: