Отзывы об отеле STEPS BATUMI HOTEL & SUITES 5*

Отзыв полезен?

0 0

Mayya

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Чистый номер, хороший бассейн, приветливый персонал в СПА и у бассейна

Не понравилось: Кофемашины в номере нет, хотя заявлена. В номере есть кухня, но нет кастрюль и сковородок. Пропала банка нутеллы после уборки. За нутеллу особенно обидно

Период отдыха: с 02 июля 2025 до 09 июля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Ерлан

Астана

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель новый, всё свежее. Расположен в хорошем месте, рядом скверы, набережная, пляж, магазины и ТРЦ.
Персонал отеля дружелюбный, старается решать возникающие вопросы.
Номера в виде студий со своей кухней и посудой, в санузле имеется стиральная машина.
В номерах меняют тапочки, полотенца и сухую уборку ежедневно.
Бассейн, хамам, финская сауна и фитнес-зал бесплатно и можно пользоваться безлимитно. Все оборудование новое и целое.
Отдельная благодарность нашему менеджеру ht.kz Чернышовой Марии за дельные рекомендации, заботу и постоянную обратную связь!

Не понравилось: Внешняя территория отеля ограничена пару метров от стен, вернее её практически нет, соотвественно бардак прилегающий территорий прям на глазах у отдыхающих.
У здания отеля 27 этажей, лифтов мало, приходится долго ждать и подниматься в обнимку с народом))).
Пространство для завтрака не рассчитано для большого количества людей, набирать еду иногда приходиться в толпе из-за неправильной планировки.
Рацион шведского стола завтраков практически не менялся за все 9 дней отдыха, но количество блюд позволяет выбрать то что нужно.
Влажную уборку номеров и постельное белье за 9 дней не поменяли ни разу.

Период отдыха: с 16 июля 2025 до 25 июля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Ляйла

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивый интерьер во всем здании. Чистые, полностью оснащенные номера. Вкусная еда. Внимательный, вежливый персонал.

Не понравилось:

Период отдыха: с 14 августа 2024 до 20 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Veronika

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Было всё супер!!!!

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 августа 2025 до 27 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Ляззат

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель расположен очень удобно: в 5 минутах ходьбы от пляжа, рядом супермаркет и автобусная остановка, ряд отелей и казино ( для любителей). Замечательные набережная и парк. Номер в отеле уютный, чистый. Завтрак включен. Очень разнообразный шведский стол. Блюда вкусные. Места красивые: горы, леса. Много экскурсий. Старый город и архитектура его уникальны. Небоскребы новостроек поражают. Очень рекомендую посетить Батуми.

Не понравилось: К сожалению, уборка номера была не ежедневной. С собой надо брать зубные щетки, пасту, кусковое мыло (жидкое есть), порошок стиральный (есть стиральная машина).

Период отдыха: с 01 августа 2024 до 08 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Ксения

Шымкент

Общая оценка отеля:

3.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Новый отель.
Есть парковка для машин, места всегда были. Три дня ставили машину.
Есть кухня, стиральная машина.
Хороший бассейн.

Не понравилось: Менеджмент и персонал работает очень плохо.
С лифтами проблема, ждать очень долго, 27 этажей.
Номера не убирают, за 10 дней один раз ночью заставил убрать в номере и заменить постель.

Период отдыха: с 05 августа 2024 до 14 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Светлана

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивый отель, вкусные завтраки, через дорогу от набережной. За 5 дней уборку делали 2 раза.

Не понравилось: В отеле нет наборов для чистки зубов, сказали что такая опция у них недоступна🤷🏻‍♀️ пришлось бежать в супермаркет.
Бассейн без подогрева, искупаться не удалось к сожалению
Вайфай слабо работал, постоянно отключался.

Период отдыха: с 01 июля 2025 до 05 июля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Анастасия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спорт зал, бассейн, спа зона - бесплатны к посещению гостям отеля.
В номере и отеле все чисто, аккуратно.
Приветливый персонал, говорит на Английском и Русском.
Вкусная еда. Бронировали на базе завтрака - фуршет весьма разнообразный, с 7:30 до 11:00 постоянное пополнение еды, есть веганские позиции, много сыров, колбас, фруктов.
От отеля до берега буквально 5 минут пешком, перейти улицу и уже на прибрежной зоне.
Вокруг несколько больших ТЦ - Сити Молл, гранд Молл.
В номере есть небольшая кухня, холодильник.

Не понравилось: Лифты. Жили на 15 этаже, в период час пик (время выхода на завтрак или вечером когда возвращались с прогулки) ожидание лифта могло занимать 20-30 минут. Он приезжает полный, либо проезжает твой этаж.

С 15 еще можно как-то пешком по лестнице подняться / спуститься на 3(спа) или 1(завтрак ресторан), но вот кто жил на 27 этаже - это жесть.

Период отдыха: с 23 июля 2025 до 30 июля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Nurlan

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В целом Батуми интересное направление горы , природа, море теплое, кухня местная

Не понравилось: Не ухоженная территория рядом с отелем, дождливая погода была, очереди у лифтов небольшие

Период отдыха: с 01 августа 2025 до 08 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Асем

Алматы

Общая оценка отеля:

3.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Далеко расположен от достопримечательностей. Долго ждать лифт.

Период отдыха: с 04 августа 2025 до 08 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Элдор

Алматы

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: оперативность тур агенства
вечерний вид заката со стороны море

Не понравилось: территория отеля

Период отдыха: с 16 августа 2025 до 22 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Карлыгаш

Шымкент

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Близко к берегу, завтрак вполне хороший. Спа супер. Номера чистые

Не понравилось: Нет в номерах средст гигиены, как зубная щетка, паста. Шампунь и гель для душа нет. Только жидкое мыло для всего.
Бассеин очень глубокий. Нет халатов

Период отдыха: с 14 августа 2025 до 18 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Адилбек

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Менеджеры молодец

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 августа 2025 до 24 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Lyudmila

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо большое нашему менеджеру Екатерине за организацию нашего отдыха, всё было супер 👍👍👍

Не понравилось: Минусы видят лишь те, кто их ищет, мы наслаждаемся отдыхом и видим одни плюсы

Период отдыха: с 22 августа 2025 до 29 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Aidana

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший отель! Все чисто, аккуратно. Отзывчивый персонал. С лифтом проблем не было. Классно, что есть бассейн. Но покупаться в нем мы не смогли, так как погода не позволила немного.

Отдельное спасибо нашему менеджеру Татьяне. Отвечала в любое время суток, в любой день.

Не понравилось: Номер на двоих маленький был, в туалете запах канализации стоял. Вид на город это вид на два высотных здания и на мусор после стройки.

Период отдыха: с 19 сентября 2025 до 23 сентября 2025

Отзыв полезен?

0 0

ANARA

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 15 июля 2024 до 24 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Oleg

Астана

Общая оценка отеля:

3.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 11 августа 2025 до 18 августа 2025

Отзыв полезен?

0 0

Кәмшат

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 сентября 2025 до 07 сентября 2025

Расположение		4.8/5.0
Территория		3.6/5.0
Питание		4.4/5.0
Персонал		4.6/5.0
Номер		4.5/5.0
Пляж		4.1/5.0
Общая оценка		4.4/5.0