Отзывы об отеле SAPHIR HOTEL & VILLAS (EX. SAPHIRE HOTEL) 5*

Плюсы:

Не понравилось: Шоу программы желают лучшего.

Плюсы: Все прекрасно, отель - первая линия, рядом есть пирс, территория огромная, утопает в зелени, очень чисто, персонал вежливый, всегда помогут, комнаты чистые, аккуратные. Аниматоры милые, создают настроение и взрослым и детям. В отеле отдыхают в основном немцы, прибалты, русские. Рядом с отелем находятся базары и торговые центы, красивая мечеть. Также можно выйти на трассу D-400 уехать как в Аланию, так и в обратную сторону для прогулок.

Не понравилось:

Плюсы: Замечательный отель превосходное обслуживание забота внимание четкая работа низ кий поклон хозяину который запускает работу отеля на все 6звезд .Питание выше всех похвал можно дать МИШЛЕН ПО ПРАВУ ХОТИТЕ УВИДЕТЬ ПРОИЗВЕДЕНИЕ ИССКУСТВ ИЗ ЕДЫ РАДИ ЭТОГО СТОИТ ПРИЕХАТЬ. ПЛЯЖ ОГРОМНЫЙ С ХОР ОБСЛУЖ ПИТАНИЕ КРУГЛЫЕ СУТКИ ВСЕ РЯДОМ ШОПИНГ И ЦЕНТР КОНАКЛЫ МОЛЛ БРОСАЦТЕ ВСЕ И ЕЗЖАЙТЕ ЭТО НАДО ВИДЕТЬ Я БЫЛА КРОМЕ АМЕРИКИ ПОЧТИ ВО ВСЕХ СТРАНАХ МИРА МНЕ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ

Не понравилось: Нет

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Нет

Плюсы: Очень красивая территория, питание выше всяких похвал! Напитки качественные, подаются с стаканах большого размера. В отеле чистота! Уборка в номере хорошая! Анимация есть и для детей и для взрослых , но не навязчивая, много активностей: йога, аквааэробика, джампинг, зумба, футбол, волейбол, насольный тенис. Вечерами красивые вкусные ужины под спокойную живую музыку. Мороженое с 14.30 до 21.00. Есть минидиско для детей и красочные шоу! Хорошее месторасположение отеля: напротив есть Мигросс, а также магазины и конечноже турецкие базарчики. Персоналу отдельное спасибо за внимательность и отзывчивость! Однозначно рекомендую этот отель, буду приезжать туда снова!

Не понравилось: Не нашла

Плюсы: отличный пляж/но с собой пляжную обувь надо было взять, еда все вкусная, и бассеин чистый ,детям в кайф

Не понравилось: минусов не увидела

Плюсы: 1) Хорошее расположение, в районе Конаклы, в самом районе много аутлетов и базар через дорогу и 15 мин езды от Алании.

2) Территория отеля симпатичная и ухоженная (кроме поля где проводили диско)
2 бассейна и свой пляж (1 линия). Везде было чисто, с пляжа мусор убирали каждый час.

3) Еды всегда было много (но однообразна), ал-карте ресторан порадовал.

4) У нас номер был семейный в виллах, в номере две комнаты и 1 санузел, уборка была каждый день и каждый день оставляли свежие полотенца.

5) Из анимации понравилась дискатека с приглашеным DJ. Отработал 3-4 часа.

6) Спасатели были и на пляже и у бассейнов.

7) Персонал в ресторане отзывчивый.

Не понравилось: 1) Пляж с крупной галькой или мелкими камнями, не ведитесь на фотки с песком. Ногам совсем некомфортно ходить по этим камням, я бы сказала даже больно, на второй день приобрели спец.обувь. Были в сентябре, волны были сильные, что ухудшало вход в море. Комбо камней и волн, не советую, легко пораниться, что мы и сделали, и нас хватило на 3 дня в море, все остальное время мы провели в бассейне.

2) Питание однообразное, бывало так, что на стойке блюда повторялись, создавая иллюзию изобилия и выбора, но на деле одно и то же блюдо. Элементарно, на примере пахлавы, одна и та же пахлава нарезанная на разные формы. За исключением 1 дня, был рыбный день, подавали роллы за которыми образовалась огромная очередь, потому что всем не хватало разнообразия.

3) Нас было 5 человек и 1 санузла для нас было мало, хотя при покупке тура нам сообщили, что в номере 2 санузла. В номере был нерабочий чайник, обнаружили уже в последние дни, поэтому не стали просить поменять, wi-fi в номере не ловит совсем, приходилось сидеть у бассейна по вечерам, сейф платный.

3) Персонал отеля удивил на этот раз. Дело в том, что в этом отеле в основном гости из России и Европы, и мало кто говорит на турецком. Я говорю на турецком и слышала все шуточки (междусобойчики) о гостях и поверьте их было много. Коснулось и меня лично, когда в мой адрес отпустили расистскую шутку. Персонал в спа центре выдавали каждое утро пляжные полотенца и в одно утро, завидев меня, один турок из персонала сказал девочкам-массажисткам, предположительно тайкам, «смотрите, ваша подружка идет» и смеялся мне в лицо.

4) Девочки-аниматорши на пляже днем приглашали гостей то ли на танцы, то ли на игры, так вот приглашали, слабо сказано, они нагло хватали народ под руки и звали с собой, поднимали отдыхавших с лежаков, детей они вообще не спрашивали и тащили за собой.
Был экземпляр с Кыргызстана, и возможно братские отношения наших стран дало ей смелость фамильярно вести себя с нами (не поздоровавщись и не представившись, просто села на лежак где я лежала), при моем преждевременном отказе от активности (за всех, кто был со мной), которую она собиралась предложить (причем я извинилась и вежливо отказалась) я услышала быдловатое «вы что такие негативные», думаю guest relations есть над чем поработать со своими сотрудницами.

5) Не понравился трансфер до отеля и представитель принимающей стороны
• Мы доехали до отеля за 5 часов 45 мин, автобус ехал максимально медленно, есть с чем сравнить, в предыдущую поездку до Алании доехали за 2,5 часа (другой тур оператор)
• Встречающий Гид был максимально неприятный молодой человек, когда он встретил нас у автобуса я дала сверить ему ваучер, ваучер был в файле со всеми другими документами, я попросила обратно документы, он отказался отдавать, но я настояла и предложила вытащить только ваучер, на что он пренебрежительно отказался, после этого во время поездки он начал откровенно говоря запугивать народ, цитирую: «завтра у вас будет встреча с гидом в лобби отеля, должны присутствовать все, чтобы зарегистрировать вас в базе и на обратный трансфер, если кто-то из вас не придет или придет часть группы, зарегестирируют только тех, кто придет, остальные останутся и на трансфер могут не расчитывать. Время встречи я написал на ваучере тем, кто мне его дал, остальные пусть сами разбираются и как-то узнают время встречи», согласитесь неприятно такое слышать перед началом отдыха. И да, я все это могу сравнить с другим тур оператором в Алании, где нас встречала лучезарная и приятная девушка.
• Возможно, этот гид был болен в тот день, потому что все это он нам говорил через почти беспрерывную отрыжку, я думала его стошнит на кого-то из гостей. В общем, не было никакой этики со стороны этого гида.
• А на обратном пути этот же гид опоздал, автобус стоял у обочины дороги и ждал только его.

Короткое резюме на минусы, в основном отрицательное впечатления оставило отношение людей, сам отель без этих нюансов на 8.

Плюсы: Отличный отель. Спасибо огромное обслуживающему персоналу! И отдельное спасибо встречающей компании и трансфер! Великолепной питание.

Не понравилось:

Плюсы: Отзывчивый персонал, хорошая и ухоженная территория, пляж и хорошее питание. Поесть можно почти в любое время (до 21 ч) в разных местах отеля.

Не понравилось: Мебель в номере устарела, в санузле постоянно пахло канализацией (#2427).

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: