Name: IC SANTAI FAMILY 5*
Address: Белек, Турция
Telephone: +90 242 431 28 34 t; +90 242 431 28 29 f; + 90 530 942 49 91 m olgasekman@ichotels.com.tr
Price range: 1146-8660
Rating: 8.8

Мейрамхан

4 Хорошо

Плюсы: В целом отдых получился хорошим. Спасибо.

Не понравилось: Очень шумно, много детей. Нет барбекю. Не удовл. работа гида (Тахсин).

Период отдыха: с 11 сентября 2019 до 18 сентября 2019

Бахыт

4.5 Отлично

Плюсы: Отель хороший, семейный.аэропорт 25 минут. Пляж очень хороший, песок, вход хороший, не крутой. Территория большая зеленая. Море рядом, много лежаков, под тентами.

Не понравилось: Для тех кто любит шопинг, рядом ничего нет, ни базарчиков, ни магазинов. В отеле пару бутиков с высокими ценами. Для шопинга нужно ехать в поседок Кадрие или в Белек, либо в Анталию. На автобусе или такси, дороговато получается.

Период отдыха: с 09 июля 2021 до 16 июля 2021

Данагул

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 23 августа 2021 до 01 сентября 2021

Райхан

4.4 Хорошо

Плюсы: Шоу программы были очень насыщенными и захватывающе интересными! 😍. Концепция для детей безупречная, огромная детская площадка, много детских комнат для всех возрастов, классный аквапарк для детей и взрослых. Нам сделали бесплатный апгрейд комнаты, предоставили огромный супер комфортный номер с видом на море 🥰🥳🤩. Выражаю огромную благодарность Элеоноре за оперативность, за выбранный отель!

Не понравилось: Бассейн кажется плохо чистился, много болеющих детей было. Мои дети после бассейна заболели, взрослая анимация слабовата работала.

Период отдыха: с 15 августа 2021 до 02 сентября 2021

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 20 июля 2021 до 30 июля 2021

Алексей

4.8 Отлично

Плюсы: Отличный отель, вкусная, разнообразная нада, качественный алкоголь, приветливый персонал, ухоженная большая территория, для деток рай.

Не понравилось: Бассейны без подогрева, и детские, и взрослые

Период отдыха: с 11 октября 2021 до 18 октября 2021

КРИСТИНА

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отель, идеально для семей с детьми. Вкусное питание, прекрасный персонал. Понравилось все! Встречающая нас в Турции компания AVIUMTOURS тоже просто супер. Все гиды и сопровождающие были очень внимательны и дружелюбны. Действительно внимательный персонал. Рекомендую этот отель и эту компанию.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 мая 2022 до 03 июня 2022

Омирбек

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, семейный, территория огромная ухоженная, питание супер, обслуживание отличное. Минусов нет. Спасибо менеджеру Лауре, лучшая в своем деле.

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 27 мая 2022 до 09 июня 2022

Gulzira

4.5 Отлично

Плюсы: Питание очень разнообразное, для всех возрастов и вкусов👍

Не понравилось: Пляж песчанно галечный, деткам больно спускать в море и выходить ☹️

Период отдыха: с 05 июня 2022 до 11 июня 2022

Дина

4.8 Отлично

Плюсы: Чистое море, красивая территория, кухня

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 июня 2022 до 11 июня 2022

Назгул

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший семейный отель, небольшой номерной фонд. Большая часть отдыхающих из Европы.
Питание в основном ресторане разнообразное, вкусное, все виды мяса, морепродукты, для детей тоже всё есть. Мы всего 1 раз посетили ресторан алякарт, так как, всё нравилось в основном ресторане.
Номера староваты, но всё в рабочем состоянии, постельное белье чистое, бывало что немного застирано.
Территория отеля небольшая, всё в шаговой доступности. Есть мини-клуб для детей, можно оставлять ребёнка на долго, как детский сад. Детям по вечерам мини дискотека.
Каждый вечер разная программа для взрослых, шоу, живая музыка. Есть дискоклуб небольшой.
В 11 вечера музыка отключается, и можно отдохнуть, но соседний отель шумит до часу ночи.
Есть водные горки для взрослых и детей.

И самое главное, песочный пляж, галька мелкая при входе в море, дальше снова песок. Дети спокойно, босиком, забегали в море. Мы это и искали, и остались очень довольны пологим входом в море, нет резкой глубины.
Отдыхом остались довольны, 8 из 10.
Выражаем благодарность менеджеру Лещенко Алине на наш классный отдых.

Не понравилось: Большой минус- слабая шумоизоляция в номерах.
Мусор на пляже в виде бычков и палочек от мороженого.
Персонал на ресепшн со второго раза реагируют на просьбы.

Период отдыха: с 06 июня 2022 до 18 июня 2022

Жанар

4.9 Отлично

Плюсы: Хороший отель. Питание отличное. Обслуживали хорошо. Каждый день развлекали взрослых и
отдельно детей.

Не понравилось: Не было зубных щеток и зубной пасты. Но хорошо что у нас были свои.

Период отдыха: с 28 июня 2022 до 04 июля 2022

Аноним

4.3 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 июля 2022 до 26 июля 2022

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Все отлично! В целом все понравилось

Не понравилось: Сладкое меню скудное

Период отдыха: с 06 мая 2023 до 13 мая 2023

Дастан

4.8 Отлично

Плюсы: Достаточно большая территория, отель семейный (нам такой и нужен был), для деток есть все, бассейны чистые, есть мини аквапарк, снэк бар 👍

Не понравилось: Ресепшн многие вопросы откладывает на потом

Период отдыха: с 28 мая 2023 до 01 июня 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Хорошо организована территория, нигде не возникает скопление людей, хотя людей было много. Бары и снэк-бары на территории очень спасают от зноя, много активностей в течение дня - и для взрослых, и для детей. Для детей младшего возраста есть и бассейн, и площадки с брызгалками, и отдельная закрытая территория для нахождения с навесом. Пляж широкий, чистый, песчаный, с галечной полоской, дно песчанное, пологое, прекрасные волны сутра и вечером, бассейнов достаточно на любой вкус, есть аквапарк с 4-5 горками, достаточно интересный, дети катаются любых возрастов, присутствует спасатель и сотрудники у старта горок. По вечерам проходят шоу-программы. Ресторан со шведским столом богатый, всё свежее, готовят вкусно, разнообразие есть, так же есть детский ресторанчик с маленькими столиками и более просто пищей, подходящей детям. Номера простые, комфортные, с балконами, landview понравился даже больше, чем seaview, т.к. тише, балкон выходит на тихую территорию с хвойными деревьями и "тихим" бассейном. В двухместный номер при проживании 1 взрослного и 2х детей - ставят дополнительную мобильную кровать, вполне комфортное спальное место. Уборка ежедневная. На территории проживают кошки, которые вызывают неизменный восторг у каждого ребёнка. Персонал всегда готов помочь. Хороший отель для семейного отдыха с детьми - 90% посетителей - семьи с детьми.

Не понравилось: Особе не заметили минусов, всё, что требовалось для комфортного пляжного отдыха - в отеле есть.

Период отдыха: с 12 июня 2023 до 19 июня 2023

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Отдыхали в этом отеле второй раз, все на высшем уровне, прекрасный отель для отдыха с детьми

Не понравилось: В этом году кухня была немного хуже чем в прошлом году, видимо в связи с девальвацией даже такой отель стал немного экономить, но в целом это скорей придирки чем отрицательное мнение

Период отдыха: с 12 июля 2023 до 19 июля 2023

Raibek

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 26 июля 2023 до 02 августа 2023

Бажикова

5 Отлично

Плюсы: Зелёный, везде красивые деревья, пляж постоянно очищается от мусора, еда на любой вкус, рай для детей, постоянно вечером продуман досуг для отдыхающих

Не понравилось: Переполненные лифты,

Период отдыха: с 17 сентября 2023 до 23 сентября 2023

Еркебулан

4.8 Отлично

Плюсы: Все супер

Не понравилось: Номер и кровать немного устаревшие, но туда мы приходили только спать

Период отдыха: с 26 мая 2024 до 01 июня 2024

Elena

5 Отлично

Плюсы: На все мои запросы ответы четкие. Предложила идеальный вариант отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 июня 2024 до 02 июля 2024

YELAMAN

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 24 июня 2024 до 01 июля 2024

Галымжан

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 августа 2024 до 04 сентября 2024

Iskandar

4.8 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 августа 2024 до 30 августа 2024

Борис

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 августа 2024 до 08 сентября 2024

Абдуразова

4.6 Отлично

Плюсы: Все отлично, кроме - ниже расписала. Благодарю за оперативность менеджера Нурбосын Куралай, места в самолете забронировала туда и обратно по нашим пожеланиям 👍 раньше другие туроператоры говорили, что не могут / нельзя забронировать места в самолете ✊

Не понравилось: Кровати старые и шипы (не знаю на матрасе или наматраснике) как будто были, кололось, подушки воняют очень сильно. На кухне паста невкусная, обычно берем везде пасту, а тут паста и соус к пасте совсем не о чем.

Период отдыха: с 27 сентября 2024 до 05 октября 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Все супер

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 29 июля 2024 до 07 августа 2024

Elena

5 Отлично

Плюсы: Было приятно получать комплименты с бронью от букинга - одно бесплатное посещение а-ля карт, номер дали категорией выше.
Огромный детский клуб, хорошая еда, даже в ноябре были какие-то шоу, небольшая анимация.
Хороший отель, понравился.

Не понравилось: Не заполнено

Vladyslav

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель для семью с детками. Отношение персонала просто на высоте. Идеальный пляж и территория отеля, хорошая еда. Чистые номера, много развлечений для малышей. Много свободной территории. Если с детьми - один из лучший отелей! Повысили категорию номера- было очень приятно!

Не понравилось: Нужно больше контролировать посуду, так как приходится просить менять тарелки со сколами или бокалы. Нет прикроватных розеток, очень слабое освещение в номере. Сантехника требует замены. Сам номер требует уже не косметического ремонта, а более капитального, но не обращаешь на это внимание, все очень гармонично…

Marat

5 Отлично

Плюсы: Вкусно, гостеприимно, достаточно много развлечений для детей, хорошая программа. Жили в виллах, очень уютно. Спасибо за отдых

Не понравилось: Бассейны в октябре были холодными , море теплее. Не хватает подогреваемого бассейна

Anna

4 Хорошо

Плюсы: Удобное расположение зон отдых, бассейнов. Прекрасный персонал, дружелюбный, отзывчивый. Регулярная уборка в номере и территория всегда чистая. Очень хорошая программа развлечений. Отличная еда в ресторане.

Не понравилось: Не заполнено

Maria

4 Хорошо

Плюсы: Общее впечатление хорошее. Очень дружелюбный персонал, хорошая территория, достаточно разнообразная и вкусная еда, отсутствие очередей

Не понравилось: Не достаточно хорошая уборка. Как минимум перед заселением новых постояльцев можно, как минимум, под кроватями мыть пол. У нас был грязный, с забытыми вещами прошлых или позапрошлых, кто знает, жильцов. Муравьи в номере, просили обрабатывать, никогда не приносили еду в номер, но они все-равно ползали. Теннисные корты. Один весь в песке, на другом не настроена сетка.

Natalia

4.5 Отлично

Плюсы: Отдыхали с 9 по 14.10.2021 двое взрослых.
Сделали апгрейд с видом на море в основном корпусе за 20€ в день. За 60€ в день предлагали двухкомнатный номер.
В отеле хорошие вечерние программы - шоу и живая музыка, детский клуб с отдельной территорией, есть панда парк и аквапарк. Есть тихий бассейн
На море и возле бассейна лежаков всем хватало.
Еда - вкусно и качественно, на завтрак фреши - апельсиновый, гранатовый, морковный, арбузный, грушевый. На обед и ужин всегда есть баранина, индейка, рыба (форель, сибас, дорадо). Помогал в ресторане вышколенный. Убирают быстро, приносят напитки токен быстро.
Импортный алкоголь, в лобби баре делают прекрасные коктейли, кофе и большое разнообразие чая.
Пиво бутылочное эфес и миллер.
Ходили в мексиканский ресторан, бронь на стойке работы с гостями за 2-3 дня. Заказ по меню, еда бесплатно, алкоголь платный. Еда была из общего ресторана только немножко с апгрейдом. Несколько блюд было не из общего ресторана - салат с авокадо и креветки. После посещения мексиканского ресторана отменили бронь в рыбный, тк большая вероятность кушать ту же еду что в общем ресторане.
Вай Фай прекрасно ловит абсолютно везде, даже на пляже.
За пределами отеля ничего нет. До ближайшего посёлка ходят автобусы с перерывом в 20-40 мин, мы не ездили так нам сказали на рецепшн .
Такси до аэропорта на стойке работы с гостями стоит 25€

Не понравилось: Недостатки:
1. нет зеркала в полный рост в номере
2. Ужасно неудобный подушки. Большие туго набитые, спать на них невозможно
3. Утюг приносят без гладильной доски, гладить на полу на полотенце такое себе удовольствие.

Alexey

5 Отлично

Плюсы: Отдыхали семьей. Отель заточен под детей. Полноценный детский сад с размещением детей на весь день. Детьми занимаются внимательно. Детский бассейн и не один. Кроме этого, аквапарк и без толпы). Номера хорошие, убирают качественно и пол - не кафель, а ламинат, что создаёт уют. А самое, главное это отличный персонал. Всегда помогут и не пройдут мимо без участия. При этом, всегда улыбчивые и приветливые. Даже, жена с дочерью шли на пляж без меня, я чуть зашёл в магазин, так им предложили полотенца без карточек). Нам очень понравилось, обязательно вернёмся ещё. Дочь очень довольна

Не понравилось: Нет такого

Alexander

4.5 Отлично

Плюсы: О плюсах написано уже много. Отличное питание, особенно понравилось мороженое в упаковке, свежевыжатые соки на завтрак, гезлеме в снэк-баре на пляже, сэндвичи в Клаб хаусе. Хороший вход в море, необычная аквааэробика на sup-бордах и батутах. Уборка каждый день, полы мыли. Собираемся приехать еще раз.

Не понравилось: 1. Очень трудно найти свободный стол на ужин. Или приходить к началу, или ближе к 21.00. В 8 вечера ресторан битком, шум-гам.
2. В один из дней на завтрак в омлете попались прокисшие помидоры (да, прокисшие, а не просто помидоры не особо сладкие, запах соответствующий. Представитель отеля сколько угодно может ссылаться на сертификаты, питания, но человеческий фактор никто не отменял. По утрам большие емкости с мелконарезанными добавками в омлеты стоят на жаре на улице, где их собственно и жарят). Отравления конечно не было, ведь начинка приготовилась, но неприятно.
3. За пять дней пребывания один раз пополнили мини-бар. Я знаю, что если висит табличка "не беспокоить", то мини-бар не приходит, но уборщица ж справлялась все дни, до обеда. И на букинге написано приветственные вино и фрукты, нам их принесли в вечер перед отъездом! и куда нам это, когда вещи надо собирать? Вино так и оставили там...
4. По утрам трудно найти лежак на пляже, да и место под навесом тоже. После обеда уже нормально.

Ольга

5 Отлично

Плюсы: Отдыхали с ребёнком , возраст 2 года, 2 мес. Если вы ищете отель для отдыха с ребёнком , чтобы вам было комфортно и ему интересно, то здесь хорошее место.
1. Нет психологического неудобства *помешать кому то* когда ваш ребёнок капризничает и тп . Здесь все отдыхающие с детьми и все в похожей ситуации)) Как один большой детский садик.
2. Многое сделано для детей . Горшки и кроватки в номере. Детские стульчики и одноразовые нагрудники в ресторане. Много разновозрастных горок и бассейнов. Несколько детских площадок. В детской комнате можно найти подогреватели и стерелизаторы для бутылочек . На пляже отдельная площадка с игрушками для песка и горками. В детском клубе разновозрастные занятия . А главное , есть пропускная система , которая не даёт ребёнку случайно убежать .
3. Территория чистая, ухоженная, берег удобный.
4. Персонал вежлив и приветлив вплоть до сотрудника выдачи полотенец. Всегда с радостью вас приветствуют, хотя работать на жаре, в масках , то ещё удовольствие. Нет навязчивого сервиса услуг, стараются предлагать корректно.
Нам регулярно звонили в номер и спрашивали все ли у нас хорошо, нужно ли что-нибудь.
4. Кормят разнообразно и вкусно. Напитки и алкоголь в ассортименте . Мороженное раздают целый день . На территории несколько ресторанов помимо системы все включено. Так что будьте уверены , голодными не останетесь.
5. При заезде дали номер выше категории. Спасибо, приятно. По номеру замечу, удобные матрасы , подушки, чистое белье, все упаковано в одноразовые пакеты при заезде.
В общем, мы довольны и благодарны!!

Не понравилось: 1.Если ваш ребёнок ложиться рано и спит чутко , выбирайте номер дальше от моря , у центральных бассейнов проходят концерты до 11-12 ночи , каждый день с громкой музыкой, в нашем номере было шумно. Нам не мешало, но для кого-то может быть важным.
2.Хотелось бы подогрева в бассейне для самых маленьких . Вода очень холодная .

Aleksandr

2.5 Плохо

Плюсы: Комфортный отель, хороший пляж буквально в 100 м, всегда имеются свободные лежаки с тентом, замечательный песчаный пологий вход в море. Море бесподобно. Хороший выбор напитков, мороженого , выпечки. Отель утопает в зелени. Хороший достаточно большой бассейн с различными игровыми аттракционами.

Не понравилось: Не понравилось питание. Система "все включено" переродилась в систему "включены все алкогольные напитки", которых действительно много, огромное разнообразие марок со всего мира. В детском курорте, возможно, такое разнообразие излишне.
Однако питание оставляет желать лучшего.
Практически нет мясных изделий, которыми так славились отели Турции еще несколько лет тому назад. Два-три раза за весь период отдыха давали курицу.
Даже яичницу-глазунью заказать не удалось ни разу.
Очень много солёностей, различных салатов, выпечки, а поесть то и нечего. Напрягают антиковидные мероприятия, когда за отдельными блюдами выстраиваются огромная очередь.
Тем кто желает сохранить фигуру, наверное, это придется по душе.

V

4 Хорошо

Плюсы: Атмосфера в отеле
Питание
Досуг

Не понравилось: Номера в Виллах требуют косметического ремонта, особенно сан.узлы (вода бежит с душевой кабины и бачка смывателя туалета)

Ilia

5 Отлично

Плюсы: Все всегда старались, чтобы любое желание было исполнено. Сотрудники реально приветливы всегда. Отдых для детей и для родителей.

Не понравилось: Не заполнено

Vasily

4 Хорошо

Плюсы: Пляж хороший. Море отличное.

Не понравилось: Кондиционер в номере не работал. На улице 37. В номере 27. Духота страшная.
В ресторане очень маленький выбор блюд, мухи(!) сидят на еде, которую вам кладут в тарелку. Это катастрофа. Все ужасно. Напитки турецкие.
Отель курящий(!). В номерах пепельницы. Как это соотносится с kids concept вообще непонятно. Возле бассейна долбит громко музыка. Детский клуб скучный.
Нелепая система с карточками на полотенца. Видимо, чтоб не воровали. С другой стороны, если постояльцы воруют полотенца, стоит ли жить в месте, куда привозят таких постояльцев?
«Вечерняя программа» не даст вам и вашему ребёнку уснуть, тк будет до ночи орать песни. Повторюсь, как это вообще соотносится с kids concept непонятно.
Непонятно, кто и за что дал этому отелю 5 звезд. Цена завышена в 4 раза. Турфирмы, кстати, возят туда пачками российских туристов, для которых этот отель стоит дешевле, чем заявлено здесь. Отечественных туристов там очень много. Имейте это ввиду.
С другой стороны, если для вас все вышеперечисленное не является проблемой - езжайте туда, курите в номерах, слушайте громко музыку весь день, отгоняйте мух от еды, пейте турецкое вино, обмахивайте себя веером, и будет вам радость.

Anastasiia

0.5 Не советую

Плюсы: Не могу оставить положительный комментарий, тк поездка в этот отель была ужасной.

Не понравилось: 16-23 Июля 2021 Были в гостинице с мужем и 3-х летним ребенком. На 3-тий день пребывания ребенок сильно отравился. Супруг тоже чувствовал себя не очень хорошо. Ребёнка рвало по 10 раз в день, поднялась температура от отравления. Не смотря на то, что гостиница ол-инклюзив, сразу понятно, что отравили именно в ней, но на вечерней смене Гест рилэйшенс мне достаточно грубо объяснили, что они тут ни причем и их беспокоить не стоит. В результате, были вынуждены досрочно лететь домой. По прилету в Москву сразу поехали в больницу, где нашего ребенка сразу госпитализировали с отравлением и сильным обезвоживанием. У ребёнка оказалась вирусная инфекция. Официальный ответ IC по нашим претензиям был следующий: “у нас сертифицированная кухня, отравление у нас – исключено!”. Тем не менее, я общалась с другими постояльцами, оказывается дети отравляются очень даже нередко, помимо моего ребенка, болело еще не менее 10 детей (это только я узнала), сколько на самом деле? Отдых был сильно испорчен! Неприятно то, что никаких извинений мы не получили. В гостинице знали, что ребёнку плохо, тк вызывали врача, но даже не интересовались состояние здоровья. Удивляет такое отношения гостиницы, которая позиционирует себя, как kids concept!
Ещё пару слов о номере. В ванной комнате отваливались лампы и подставка в самой ванной. Номер тесный. Света в номера очень мало.

Zhanna

5 Отлично

Плюсы: Обслуживание, территория, услуги

Не понравилось: Не заполнено

Aleksei

4 Хорошо

Плюсы: Есть все для ребёнка 10 месяцев. Отзывчивый, вежливый персонал. Отдельное спасибо Евгении администратору ресепшена, решение проблемы и подбор номера при заселении.

Не понравилось: Как и везде в Турции, не решена проблема занятых лежаков((( Люди умудряются занимать лежаки и на море и у бассейна. Не успел занять- отдыхай в номере)))

Dina

4.5 Отлично

Плюсы: Много разных Активити в течение дня, при желании можно заниматься аэробикой по 4-5 раз в день!)) и на море и в бассейне и с использованием подводных велосипедов, подводных батутов и тд.😁
Хороший детский клуб с расписанием на весь день.
Интересная вечерняя программа с танцевальными шоу каждый день.

Не понравилось: В детских бассейнах вода была прохладная.
Линия с шезлонгами на берегу - далековато от моря, по горячему песку и в жару не набегаешься. Хотелось бы пирс с лежаками.
На завтрак не доставало орехов, сухой овсянки, фруктового салата - приходилось часто просить. В аквапарке почти нет тенька и мало в связи с этим лежаков.

Sergey

5 Отлично

Плюсы: Пляж огромый, свежевыжатые соки, мороженное 15видов , включая магнат.
Персонал мега опрятен и на стиле.алкоголь импортный без проблем.

Не понравилось: Не заполнено

Baurzhan

5 Отлично

Плюсы: Все было отлично на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Alexandra

4.5 Отлично

Плюсы: Отдыхала с детьми, детям возраста 5 лет и 9 лет было интересно в детском центре, есть так же небольшая детская площадка на пляже, где они проводиле время. Вечером дискотека и просмотр кино в детском клубе, днем были разные активити, но не в большом количестве. Старшему 14 лет и для его возраста было не много развлечений, но нсть тинейджер клуб с бильярдом, настольным футболом и комп. играми, потом обзавелся друзьями и не хотел улетать. Детям очень понравился домик с мороженным, мороженого наелись вдоволь.
Постреляля из ружья, поиграли в большой теннис, с настольный теннис, в футбол, есть воллейбол, зарядка.
Подогреваемый бассейн только в помещении, на улице в бассейне вода не прогрелась и составляла 20 градусов.
При бассейне в помещении стоило бы обновить раздевалки, т к шкафчики не закрывались и душевые кабинки не исправны. Можно было записаться в хамам, есть сауна.
Мы жили в вилле у бассейна, сначала по приезду возникли проблемы с горячей водой и туалетом, но менеджер по работе с гостями Хасан помог решить ситуацию, предоставил виллу большей площади, где всё работало замечательно. На территории вилл есть симпатичное кафе ( оно только для жителей вилл), дети бегали туда за вкусными пирожными, минибургерами и прочим перекусом.
Персонал понравился своей общительностью и желанием помочь решить любую проблему. Официанты, аниматоры выказывали доброжелательность, что располагает к себе и детей и взрослых.
Еды возможно не великое разнообразия, но она вся вкусная. На ужин были морепродукты ( креветки, кальмары, рыба на гриле и прочее), мясо на гриле. Свежевыжатый сок. Клубника и прочие фрукты.
На завтрак есть каши. Мне понравились супчики.
У пляжа готовят очень вкусную пиццу, турецкие лепешки.
Отдых в неделю прошел очень хорошо.

Не понравилось: Не заполнено

Kristina

3.5 Приемлемо

Плюсы: Хорошая, разнообразная кухня. Большая ухоженная территория отеля.
Персонал очень приветливый, многие понимают и говорят на русском языке.

Не понравилось: Не понравилось, что в номерах нет центрального освещения. Слишком темно вечером.
Мало розеток. для того, чтобы зарядить гаджеты приходилось выключать светильники, при том, что света и так не много.
Слишком жесткие подушки (по моим субъективным впечатлениям).

Sokolova

4.5 Отлично

Плюсы: Просто волшебный кофе по турецки! пили его по 2-3 раза в день! Шведский стол разнообразный и сытный. Вкусные коктейли в баре. Отличный теннисный корт. По утрам поют птицы.

Не понравилось: Красное вино не соответствует уровню отеля. Очень дешевое и невкусное. Пляж не был даже расчищен, хотя в цене это сильно не отразилось. Апельсиновый сок подавала разбавленный водой.

Mariya

5 Отлично

Плюсы: Отель отличный ! Второй раз отдыхаем всей семьей в этом отеле. Доброжелательный персонал, все чисто , постельное белье меняли каждый день. Очень интересная анимация для детей. Рекомендую всем этот отель ! Отдыхали в марте месяце. 👍

Не понравилось: Не заполнено

Любовь

5 Отлично

Плюсы: Начну с того, когда мы прилетели в Турцию, было необычно, что в аэропорту малолюдно, что меня это обрадовало! Быстро прошли таможенный контроль, багаж у нас был с собой. Мы решили добраться до нашего IS HOTELS на такси, заплатив при этом 30$, доехали за 20 мин на миниавтобусе! В Марине были только мы 😀
Приехали к отелю, мне уже все нравится, нет никаких очередей у ресепшна, сотрудники русскоговорящие нас радушно встретили, оформили быстро, рассказали об отели и его территории! Проводили до номера, и упс... заказывали одну большую кровать, оказалось раздельная. Вопрос решили! И бонусом номер с видом на море 😍 каждое утро я встречала рассвет и провожала закат на балконе! Это было потрясающе!
При заезде в качестве комплимента в номер доставили вино и фрукты 😀 , а 8 марта Прислали в номер цветы, в весть международного женского дня!
Уборку номера проводят качественно, каждый день свежее полотенце, пополняют мини-бар, приносят воду.
Аниматоры к 8 марта подготовили концерт для женщин, повара приготовили большой и вкусный торт и угостили вкусным шампанским!
У нас был тариф «все включено» в любом баре в неограниченном количестве напитки, в ресторане еда очень вкусная, свежая, маловато морепродуктов.
Выпечка, десерты- ум отъешь! Пасты, мясо, супы... все все вкусно!!!! До сих пор приятное послевкусие...
Очень обрадовало, что в ресторанах все чисто, соблюдаются меры по санпину, приборы в индивидуальных бумажных пакетах, к ним обязательно вкладная спиртовая салфетка для обработки рук. Детский стульчик всегда чистый и запакован, к каждому стульчику прилагается слюнявчик одноразовый, спиртовая салфетка.
На время нашего пребывания работал внутренний бассейн, там же есть и детский бассейн и финская сауна, спортивный зал.
Каждый вечер можно было послушать музыку в лоби баре, как-то раз попала на живой концерт группы, очень приятно было послушать!!!

Не понравилось: Мало морепродуктов

Oksana

5 Отлично

Плюсы: Не смотря на то, что отель не новый, все понравилось. Зимний вариант работы отеля не дал оценить весь комфорт в полном объеме. Меню ресторана было скорректировано из-за отсутствия заполнения отеля, но все было очень вкусно и разнообразно. Ухоженная территория, ежедневная уборка номеров, приветливый персонал, комплименты от отеля за приезд, день рождения и окончание проживания, ресторанное обслуживание в барах отеля, полная информация от отельных гидов оставили приятный постотпускной осадок).
Отдых по большей части ориентирован на отдых с детьми любых возрастов (детская анимация, детская игровая закрытая зона, аквапарк, детская зона в ресторане) Все меры по предотвращению распространения инфекций тоже на высоте. Конечно в Турции очень много отличных отелей, но этот обязательно буду рассматривать как вариант размещения в моих последующих путешествиях.

Не понравилось: Не заполнено

Elena

5 Отлично

Плюсы: Всем здравствуйте!!!
Хочу поделиться и вспомнить сказочные моменты отдыха с мужем в Турции, 1-ая поездка во время пандемии с 04-12.03.2021г. Номер был 6665 .Сервис почувствовали уже по прилету в Анталию - трансфер подали новенький мини автобус, ехали вдвоем, внутри мягкие кресла, водичка, дез.салфетки. Никуда не заезжали, приехали прямиком в отель. После оплаты нам сразу же дали ключи от номера с видом на море, как и бронировали, проводили до места с доставкой чемоданов. Порадовали комплиментом от отеля с бутылочкой вина и фруктами, молодцы!!!. Успели даже на ужин из-за продуманного и удобного времени, что немаловажно на отдыхе. Так начался наш сказочный J недельный отпуск.
Утром после сна с балкона начали любоваться территорией, бассейны (имеется крытый), горки детские, взрослые (пока не сезон и не работали) все продумано, любой уголок как полноценная фотозона,райский уголок который окружают горы, покрытые соснами, а вершины пока снегом. Даже КОШКИН-ДОМ имеется на территории. Очень легко дышится и всему увиденному глаз радуется. Погода соответствует сезону утром в 09.00 до +11С в обед с 12.30-14.30 до +21С., море - просто хрустальное, чистое с плавными волнами, но с бодрящей температурой, на любителя, муж купался несколько раз. В первый же день на пляже, в обед, даже подгорели слегка :) Не учли моменты защиты от солнца, J что казалось невозможным такому случиться, но…… из-за свежего ветерка и отвлекающей прохлады все произошло именно так,
Продуманность чувствовалось во всем , а самое с учетом сегодняшних ограничений и требований (наличие масок, дез.растворов, обработка и т.д.) от стола ресепшен и до оборудованного новизной подачи в ресторане. Молодцы, без замечаний. Все удобнее и аккуратнее по сравнению с прошлыми моментами ( имеется ввиду самообслуживание, ковыряние каждого в еде со всеми вытекающими изобилиями в отходы, отсутствие беготни детей за едой т.к., родители чревоугодничают и им некогда !!!

Не понравилось: Не заполнено

Дмитрий

4.5 Отлично

Плюсы: В отеле небольшие, но очень уютные обновлённые номера, чистенькие, ванная комната маленькая, стандартная для таких отелей. Территория большая, огромное количество развлечений для детей любых возрастов.
Вкусные итальянский и мексиканский рестораны, хороший спа и фитнес.
Каждый день в номер приносили бутылку Вина и фрукты, на просьбу больше не надо - говорили, не переживайте, это бесплатно, все включено, пейте на здоровье )))
В один из вечеров было караоке, соотечественники отжигами под Круга... было весело, разок можно, но в целом публика разношерстная ... от Москвы до самого Тагила)
В спа долго интересовались, почему не прошу скидку и не торгуюсь, на вопрос, почему я должен это делать ответили - все русские торгуются и просят скидку.
Если подтянуть питание - рекомендовал бы для отдыха с маленькими детьми! Возможно ещё не сезон, дальше будет больше и разнообразнее.

Не понравилось: Очень назойливый молодой парень из guest relation, по приезду налетел прям у дверей со словами , присаживайтесь, выпить хотите? Вы наш самый важный посетитель, сейчас мы вас поселим... будут проблемы - все решу.,.
В основном ресторане прямо скажем скудное питание... в первый день сам ходил за чаем и соком не дождавшись официантов, проходили мимо и просто не обращали внимание. Поэтому ужинать лучше в ресторанах Аля-карт (по записи, бесплатно, вкусно)
в лобби бодяжный виски ... чтоб налили нормальный приходится долго объяснять.

Aleksandr

3.5 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не нашли работники отеля мои не дешёвые солнечные очки, которые перед ужином оставил в общественном месте у теннисного стола((

Асель

5 Отлично

Плюсы: Чудесный отель, персонал отзывчивый, несмотря на карантин, все дл посетителей. Детям много всего, учитывая что зима. Представояю как тут классно летом. Очень довольные, на Св Валентина, торты, фрукты, вино и шампанское в номер принесли. Очень уютно, вкусно. Зеленая территория, чувствуется щедрость в концепте отеля.

Не понравилось: Все понравилось

Айдер

5 Отлично

Плюсы: Провели незабываемые выходные в этом отеле! Отличная инфраструктура для спорта и активного отдыха как для взрослых, так и для детей.

Не понравилось: Не заполнено

Валерия

4.5 Отлично

Плюсы: Очень просторные номера (в стандарт помещаются две дополнительные кровати), хороший вид из номера, вкусная и разнообразная еда. Работает закрытый теплый бассейн. Спа не работает. Из развлечений - немного мероприятий в детском клубе для детей, а для взрослых только программа в баре с 9 до 10 вечера. Еще работает тренажерный зал, но изрядную часть времени он занят спортсменами, которые в отеле проводят сборы. Персонал вежливый, доброжелательный.

Не понравилось: Интернет на территории работает плохо. Совсем нет развлечений, спа не работает даже по записи.

Maria

5 Отлично

Плюсы: Приветливый персонал. Чисто. Потрясающий чистый воздух. Тишина. Всё отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Liliya

5 Отлично

Плюсы: Очень вкусная еда, большой выбор напитков и коктейлей. Отзывчивый персонал.

Не понравилось: Не заполнено

R

4 Хорошо

Плюсы: В целом, отличная довольно бюджетная опция в Белеке. По работе нам надо было часто ездить в Лару, и отель расположен очень близко к новой, короткой дороге туда.

Не понравилось: Трудно написать что-то негативное. Питание могло быть более лучше, разнообразнее. Не очень большой выбор. Но в целом, довольно добротный отель, особенно после ремонта несколько лет назад.

Alexander

5 Отлично

Плюсы: Понравился въезд от фронтальных ворот до ресепшн. Шикарная выложенная брусчаткой дорога вся в соснах. Шикарный хамам и бассейн.

Не понравилось: Не заполнено

Марат

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно всё

Не понравилось: Не заполнено

Бывалый

3 Приемлемо

Плюсы: Понравился большой бассейн с теплой водой. Было приятно, что поздравили с днем влюбленных красной розой, бутылкой вина и тортиком.

Не понравилось: Отель не новый, соответственно, интерьеры не современные, видавшие виды, но чисто. Клининг будит стуком уже в 8-30 ч. Выспаться не возможно. Попросили за 2,5 месяца тихую комнату, дали над баром с орущей музыкой. На территории везде ( и на пляже) ведутся плановые строительные работы и пристраивают столовую. Шум от этих работ не добавляет комфорта.. Еда в ресторане очень посредственная, а выпечка всегда жесткая. Мало горячих овощных блюд. Запах от кухни тянет даже до противоположенной части отеля, представляю, что чувствуют люди, живущие над рестораном.

Evgeniia

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отель, доброжелательный персонал, всегда приветливый. Анимация на высоте))
Хоть и не сезон, есть блюда для детей, всегда каши и свежие овощи/фрукты.
Есть чем занять ребенка, огромное спасибо за мини-диско и мастер-классы для детей, сыну очень понравилось, уезжать не хотел. Обязательно вернёмся в ваш отель!

Не понравилось: Не заполнено

Евгения

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный отель .Могу смело рекомендовать. Еды много и она вся великолепная , все очень вкусно. Понравилось расположение отеля . Если выйти за территорию то можно попасть в великолепный парк. Пешком можно дойти до центра Кадрие и пошоппиться в the land of legend. Отличное соотношение цена/качество

Не понравилось: Не понравилось что спа центр работает только до 20.00. Это очень рано .Особенно когда приезжаешь зимой и по вечерам делать особо нечего .Так и не поняла как записаться в рестораны а ля карт и работают ли они вообще зимой . Но это не проблема, просто это не осень было надо нам . Некоторые спиртные напитки за отдельную плату

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Второй раз в этом отеле. Он прекрасен! Красиво, уютно, вкусно, комфортно. Есть всё! Ничего с собой везти не нужно, приезжаете и наслаждаетесь. Еда обычная, вредная, диетическая, детская - на любой вкус. Детей очень много, бегают-резвятся, довольные. Территория ухоженная, гулять приятно, фотографироваться - красиво. Подогреваемый бассейн, сауна, спортзал, дискотека, истинный концепт «все включено», по высшему разряду. Искренне рекомендую отель!

Не понравилось: Чтобы выбраться куда-то потусить - придётся брать машину в аренду или такси. А, если планируете находиться только в отеле, то минусов нет.

Daria

4 Хорошо

Плюсы: Большая красивая территория. Вкусная разнообразная кухня, постоянно в доступе еда и напитки, минибар бесплатный и все время пополняется. Вежливый персонал, говорят на русском. Уборка в номере каждый день. На пляже удобные лежаки, полотенца выдают по пути. Потрясающий вид на море из окна!!

Не понравилось: Всё красиво, но местами встречаются недочёты, мелкие косяки: то выпадет выключатель в ванной, то в хамаме открыта дверь и весь пар ушёл, то где-то то начинают собирать еду в ресторане за полчаса до закрытия. Если бы не всякие мелочи - отдала бы отелю 10 баллов!

Alexander

2.3 Плохо

Плюсы: Пляж и погода. Но это не зависит от отеля

Не понравилось: 1. Номер не 37 м как заявлено
2. Для 5 * постельное не меняют каждый день это нонсенс
3. Цена не соответствует 5* максимум хорошая тройка

Nelli

2.9 Плохо

Плюсы: Большой выбор еды

Не понравилось: Старые номера

Alexander

4 Хорошо

Плюсы: Море красивое, вид на море, ухоженная территория, интерьер, пальмы; еда вкусная; пляж: навесы, лежаки, полотенца, дорожки, волейбол, напитки рядом, кладки черепашек; тихий бассейн с гамаком и цикадами среди хвойных деревьев; восход солнца из-за гор; wi-fi хороший везде; коты прикольные; мороженое; пока я болел, мне организовали питание в номер; сервис, развлечения, детский клуб; хамам и массаж.

Не понравилось: Пляж: полоса гальки в воде, холодная вода для мытья ног, идти долго, хотя 1 береговая линия, пирса нету по факту;
Ночные шоу: плохой сон;
Курение: на пляже (бычки), на балконе отеля, у бассейна, везде -- приходится учитывать розу ветров;
Мытье рук: рядом с рестораном отсутствует, а также малышу трудно мыть -- нет подставок и руки не дотягиваются;
Оплата не прошла дебетовой карточкой через букинг, только через сайт отеля, хотя букингу сказано было, что дебитовой карточкой окей;
Нет трансфера из/в аэропорт, хотя есть куча алкоголя. Алкоголь не всем нужен и стоит явно больше трансфера, который нужен всем;
Морковь для свежевыжатого сока плохо помыта;
Заболел коксакой;
Связаться было сложно или невозможно: до и после оплаты. Не отвечает +902424447575, нет воцапа, телеграмма, скайпа, оперативных каналов связи;
Номер: нет сушилки для белья и полотенец, приходится использовать стулья балкона, а в санузле сыро и нет смысла сушить вещи, нет резинового коврика, чтобы выйдя с душа на нем встать; вентиляция в санузле не справляется, запах сырости бывает, даже иногда ссанины; нет пульта для кондера и нельзя оставить, если нет допкарточки-ключа;
Спорт: баскетбольный мяч пришлось купить, т.к. в киоске время выдачи очень маленькое и в середине дня, а реально покидать в кольцо только с утра или вечером, когда солнце не палит; рядом с площадками нет воды, надо набирать заранее.

Oksana

5 Отлично

Плюсы: Отель прекрасный, понравилось все, для детей просто рай, питание на 5, придраться не к чему!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Лазарева

1.3 Ужасно

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Бассейны детский и взрослый воняет мочей .Детская анимация на очень плохом уровне . Два раза ходили и сразу ушли даже занять ребенка не могут.В ресторане кондиционеры вообще еле работают дышать не чем. В отеле старая мебель в ванных комнатах плесень. Этот отель не соответствует 5 звёздам на 3 тянет.Отдых не понравиться.Кафель в бассейне отваливается и когда прислоняешься скользкий очень не приятно.

Аноним

3.4 Приемлемо

Плюсы: Идеальный лобби бар : очень большой холл и очень комфортабельный!
Русскоговорящий персонал на ресепшен.
Удобные лежаки в бассейне.
Обилие фруктов целый день.

Не понравилось: Грязная посуда , старые стулья в общем в ресторане ,которые требует уже замены!!!
В номерах необходим косметический ремонт : грязные обшарпанные стены и двери в ванной комнате.
На пляже все столики и все лежаки очень грязные и их вообще не протирают и не моют!
Очень маленький пятачок для душа на пляже и весь народ ютится на маленькой площади - необходимо расширение данной территории!
Активное навязывание платных услуг на пляже целый день- мешают отдыхать!!!

Андрей

3.8 Приемлемо

Плюсы: В отеле, наверное, хорошо с детьми до 5-ти лет. Много развлечений. Отличные кабаны (отдельные кабинки у моря), 65 евро в сутки, большие, с 3-мя диванами, подушками, холодильником, сейфом, вентилятором, занавесками, приносят 2 раза в день фрукты и напитки по запросу.

Не понравилось: 1. Сервис в ресторанах. Напитки разносит только официант, которых не хватает. Это неудобно - или надо предпринимать усилия и ловить их или сидеть без воды. Сделайте автомат с напитками - вода, соки - это копейки.
2. Качество обслуживания в ресторанах a-La Card. Сделайте дороже, но лучше. Мы ходили 3 раза - и все 3 раза было не очень вкусно и долго. В Green Fish заказали лучшее местное, турецкое белое вино (хотели попробовать, было в меню), его несли 25 минут, когда принесли, оказалось, что оно теплое. В итоге, мы отказались от него вообще.
3. Качество работы фотографов. Когда они к тебе подходят, они мило улыбаются и предлагают съемку. Говорят о стоимости - 10 долларов фотография, но альбом (показывают альбом) - 200 евро. В альбоме около 40-ка фотографий. Дальше они снимают тебя и твою семью час, после чего предлагают отдать 400 евро. На вопрос - "А как же так?" говорят, что в альбоме 40 фотографий случайно, на это не надо было обращать внимания, они просто демонстрировали размер альбома. Такие разводы неприятны. Постояльцы номеров в 2-х этажных виллах имеют скидку в 20%, о которой они не говорят. Берут только кэш. В общем, мафия бессмертна )
4. Концертная программа. Через неделю все пошло по второму кругу. Что, больше недели у Вас никто не отдыхает? )
5. Ресторан Club House. Только напитки, сладости и мороженное. Добавьте хоть что-нибудь несладкое и смените музыку. Пару раз была гитара, а пару раз - очень напряженная музыка, как в фильме ужасов. Это странно было слышать на отдыхе )
6. Бассейны перед виллами - можно купать до 20.00. Это немного странно - ты выходишь из виллы вечером, в двух метров бассейн перед тобой, голубой, красивый, теплый - а в воду нельзя. Непонятно, почему. В Дубае, на Пальме, например, абсолютно аналогичные виллы и бассейн - было можно. У Вас - нет. Странно.
7. Музыка в соседнем отеле. Мы жили в дальнем номере, специально попросили номер потише, 2 ребенка. Музыка была слышна всю ночь. Договоритесь с ними или постройте стенку )

Maxim

4.6 Отлично

Плюсы: Хороший пятизвёздочный отель.
Но надо иметь в виду, что отель ориентирован на детей. Практически ВСЕ постояльцы - с детьми младшего возраста.

Не понравилось: Не заполнено

Natalia

4.4 Хорошо

Плюсы: Отдыхали с семьей с 20/04 по 04/05.
Отель семейный, для детей раздолье. Малого того, что в детском клубе с ними постоянно занимаются и всегда разнообразно, так еще множество развлечений в течение дня (то надувные горки привозят, то надувают бассейны и устраивают детям веселье с пеной и надувными пузырями). Каждый день все меняется, детям точно не будет скучно.
-Персонал отлично относится к отдыхающим.
-Неплохая еда(каждый найдет себе что-то по вкусу)

Не понравилось: ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. Это самый огромный минус. Если вы живете в основном корпусе, а не на виллах, то можно спокойно слушать о чем говорят соседи.
Еще к минусам можно отнести отсутствие теплых бассейнов на улице. Странно, что в "детском" отеле нет ни одного "открытого" бассейна с теплой водой. Есть один теплый, но в помещении.

Джумбери

5 Отлично

Плюсы: Мы с супругой и младшим сыном жили в номере 8891(Вилла). Кровати очень удобные. Спалось отлично. Высыпался всегда .

Не понравилось: Отдыхаем здесь уже 5й раз. Всегда оставались довольны.

Rejep

2.9 Плохо

Плюсы: Первая линия

Не понравилось: Отель требует ремонта. Кухня требует ремонта и разнообразия в еде

Viktoriia

2 Плохо

Плюсы: Сервис на высоком уровне, чисто, алкоголь хорошего качества. Сходили один раз в ресторан Аля-карт. Да, это было шедеврально. WiFi хороший

Не понравилось: Простите, но за 200 $ за двое суток - этого отель не стоит.
Еда просто отвратительная. За такие деньги проще просто пойти в ресторан и покушать, как мы и сделали. Понимаю, что отель не заселён ,но одно яйцо на завтрак и сухой хлеб. Делайте скидку тогда , раз вы не готовы дать большего гостям. По еде это отель тянет на двойку в лучшем случае. Мы поехали в Land of Legends и там нормально поели.
Сейчас в отеле ремонт. Утром ( 8 утра) мы просыпались от того , что отбивали плитку с соседних балконов. Опять же, молодцы, что ремонтируете , тогда предупредите и дайте скидку , а по такой цене это нельзя продавать. С 8 утра мы не могли спать.

Elena

5 Отлично

Плюсы: романтичная кафешка с изобилием выбора . в ней можно позавтракать, вам сварят кофе по турецки и свой бар . Отношение , персонал вежливый искренне без намёка на чай . на вечерних посиделках под живую музыку вам предложат плед и глинтвейн ! очень большая зона для детей , площадка , три зала кинотеатра , верёвочный городок , конечно диско , компьютерный зал. собственный аквапарк .
очень приятным комплиментом была бутылочка вина по приезду и отъезду с фруктами 👍
рекомендую однозначно !

Не понравилось: Уборка номера , точнее зоны бунгало у бассейна , раскиданы неделю были чужие полотенца и вещи .
Мало ящиков в раздевалке , в спа .

Aman

2.5 Плохо

Плюсы: В принципе, всё. Кроме менеджеров отеля.

Не понравилось: Менеджеры отеля принимают заявки, обещают их исполнить, но абсолютно ничего не предпринимают.

Mikl

5 Отлично

Плюсы: Отель выше всяких похвал, питание на очень высоком уровне, особенно рыбный ресторан алякарт, территория классная большая, лобби с натуральным чаем (большой выбор), по напиткам олмека бесплатно и еще некоторые импортные, местные естественно. Сотрудники очень доброжелательны .Также хотел отметить Кристину из guest relations, подобрала нам отличный номер, услышав наши пожелания, интересовалась наших пребыванием в отеле, в общем всячески старалась улучшить и так отличный отдых, за это ей огромное спасибо

Не понравилось: Не заполнено

Izana

3.5 Приемлемо

Плюсы: хорошая программа для детей, слаженная работа администрации отеля

Не понравилось: отсутствие программ развлечения гостей, отсутствие разнообразия еды

Evgeniya

4 Хорошо

Плюсы: Очень хорошая детская зона. Вкусная еда и бар. Хороший ресторан Аля карт

Не понравилось: Не заполнено

Ivan

4.5 Отлично

Плюсы: Вся команда и персонал отеля - 10 баллов! Очень дружелюбные люди, слаженно работающие, со многими расставались друзьями. Kids Club очень помог - наша дочь влюбилась во всех его сотрудников, не хотела уезжать.
Guest relation работал безотказно, ребята в баре поддерживали хорошее настроение весь день.
Фитнес зал достаточно просторный, много тренажеров. Бассейн также достаточно комфортный.
The whole team and hotel staff - 10 points! Very friendly people, working harmoniously, we parted with many as friends. Kids Club helped a lot - our daughter fell in love with all of its employees (Omer, Zehra, Izel, Deniz), did not want to leave.
The guest relation worked flawlessly, the guys at the bar were keeping a good mood all day.
The fitness room is quite spacious with plenty of equipment. The pool is also quite comfortable.

Не понравилось: Шумоизоляция в номерах - детально слышно, что делается в соседних комнатах.
Тесновата ванная комната.
Noise isolation in the rooms - you can hear in details what is happening in neighboring rooms.
Crampy bathroom.

Arman

5 Отлично

Плюсы: Наталья молодец, мы благодарны ей за сервис.

Не понравилось: Не заполнено

Max

4.5 Отлично

Плюсы: Есть аквапарк, который работал в феврале и вода подогревалась, крытый бассейн и спа, теннисный корт.
Еда понравилась, выбор есть всегда, салаты, закуски, несколько видов мяса, турецкие блюда.
Несколько видов алкоголя известных марок наливают бесплатно (его хватает) остальное за доп плату.

Не понравилось: Нет такого

Kate

3 Приемлемо

Плюсы: - понравилась возможность скинуть ребенка в детский клуб на весь день
- крытый бассейн реально теплый
- позитивное добродушное отношение персонала, особенно душевны девушки из отдела по работе с гостями

Не понравилось: - самый большой минус это отсутствие звукоизоляции в номере, слышимость колоссальная!
- месторасположение отеля - рядом нет ничего, такси до ближайшей аптеки или до Легенды 10€ в одну сторону, это грабеж! ехать 5 минут!
- в витамин баре, в котором обещали свежевыжатый сок, по сути дают пакетированный

Elena

5 Отлично

Плюсы: 1. Обалденная огромная детская зона на улице. Разделение по возрастам. На каждый возраст свои игровые локации внутри домиков. Каждый вечер в 20:30 диско.
2. верёвочный парк для детей 8+. Записываться заранее. 10:30 и 15:30
3. Для взрослых каждый день есть дартс (11:00, 15:00), стрельба из лука (15:00), танцы, аэробика и тд
4. живая музыка, караоке, дискотека
5. При Бронирование через букинг предоставляют один раз доступ в ресторан Аля карт бесплатно. В ресторане есть три тематики, каждый день разная: итальянская, мексиканская, рыбная кухня. Бронировать заранее. Мы выбрали рыбную, остались очень довольны. Лосось на гриле просто умопомрачительный.
6. Мы отдыхали феврале, на улице работал аквапарк с тёплым бассейном. Горки включают если есть народ, нужно просто подойти и они для вас включат. график работы 10:30-12:30 и 14:00-16:00
7. для детей 12+ есть отдельный домик: play station, бильярд, дартс,
8. В номере есть халаты, удобно ходить в Хамам
9. Были приятно удивлены когда нам принесли комплимент: бутылку вина и фрукты )

Не понравилось: Делают обновление фасада, но это никак не влияет на отдых

Mikhail

5 Отлично

Плюсы: Очень понравилось пребывание в этом прекрасно отеле, где действительно чувствуешь заботу персонала, спа восхитительный , за это особая благодарность, аля карт рыбный - такого лосося я ел несколько раз за жизнь, приготовлено изумительно. Для нашей семьи это лучший отель Турции

Не понравилось: Не заполнено

Viktoriya

5 Отлично

Плюсы: Зелёная территория, профессиональный персонал, хорошая кухня.

Не понравилось: Не заполнено

Judy

5 Отлично

Плюсы: Очень крутое место, благодарны за отличный отдых

Не понравилось: Не заполнено

Anastasiia

5 Отлично

Плюсы: Этот отель - просто наша находка!) Потрясающее место для семей с детьми) Территория большая, есть где прогуляться. Мы были в середине января, не было возможности оценить пляж, но он явно комфортный, так как отмечен голубым флагом. Очень красивая уютная территория с множеством бассейнов, мостиков, вилл, похожих на сказочные домики) Есть свой небольшой аквапарк. Нам его даже подогрели на один день и мы прокатились на горках) Номер светлый и просторный. Полотенца и халаты выдают в упаковке при заезде. Вино и тарелка фруктов в качестве комплимента. Вид с балкона на море просто потрясающий!!! Просыпаться под восход солнца - особое удовольствие) Еда - выше всяких похвал! Все очень искусно приготовлено и подано. Вкусный кофе, натуральные соки, а на завтрак даже готовят яйца Бенедикт с лососем!) Отдельный детский зал в ресторане: линия раздачи для небольшого роста с диетической едой и маленькими столиками. Жаль зимой не работал, людей совсем нет!) Ну и конечно детский клуб - это вообще выше всяких похвал!)) Это прям детский город какой-то)) Территория оборудована отдельным входом с сигнальной системой. Если вы не хотите, чтобы ребенок выходил оттуда сам, можно надеть браслет, который при попытке покинуть клуб издает сигнал) Внутри есть детские автоматы, открытая площадка, мини-аквапарк, веревочный городок и стена для скалолазания. Есть зал, оборудованный для проведения кулинарных мастер-классов. А еще настоящий детский кинотеатр с тремя залами. Когда мы заехали в отель, было всего два ребенка 6 и 7 лет! И тем не менее аниматоры работали, программа на целый день была. Вечернюю дискотеку проводили так, что наш сын, который уже давно отказывался в них участвовать, плясал как заведенный)) До обеда мы ребенка вообще не видели)) А летом там точно детский рай!) Зехра, Дениз, Изель, Омер - спасибо вам огромное за ваше внимание к детям!!! И еще очень бы хотелось поблагодарить официантку Нергиз - спасибо вам за заботу и радушие!)

Не понравилось: Хочу отдельно отметить, что в поиске отеля я перебрала на Booking кучу вариантов и перечитала уйму отзывов. Бывает, что они противоречивые. Так во по отзывам об этом отеле я ожидала, что он будет хорош, но не думала, что на столько!!! Могу сказать, что мы семья, не сильно привередливые в еде, но сильно чувствительные к качеству сервиса. Мы очень много путешествуем по миру, есть с чем сравнивать. И это тот случай, когда отель превзошел все наши ожидания! В качестве иллюстраций: в момент нашего пребывания шел ремонт фасада главного корпуса. Сначала нас это расстроило, но за все время мы вообще не испытали никакого неудобства! Работают там очень быстро, четко, без лишнего шума и пыли) Когда за стенкой кто-то начал что-то сверлить, а я малышку укладывала спать днем, достаточно было одного звонка на guest relation менеджеру Наталье, и через пару минут все стихло, за что ей огромное спасибо!!! Буквально через день нам звонили уточнить, все ли нам нравится, все ли хорошо, чисто ли убрали. А когда мы выезжали, спрашивали, что еще можно улучшить) Кстати, это было место, где реально качественно убирали номера! Такого подхода мы в Турции не встречали еще)) О гостях тут реально заботятся! Поэтому для семей с детьми я очень этот отель рекомендую! Точно не пожалеете) Из полезностей для путешественников еще добавлю: на территории отеля есть магазин с самыми необходимыми товарами (памперсы, гигиенические принадлежности, основные медикаменты). Там же есть сувенирная лавка с очень хорошими ценами (ниже duty free). Для тех, кто путешествует зимой - там шикарный внутренний бассейн (реально теплый) и спа зона с хамамом и сауной, где еще наливают свежевыжатый соки) Хороший фитнес-зал. Из того, к чему можно придраться - для такого просторного номера маленький санузел с неудобной стеклянной шторкой в ванной, но это уже не исправить. Мы искренне хотим вернуться сюда весной или осенью в бархатный сезон, чтобы еще в море искупаться) И может попробуем пожить на вилле в следующий раз)

Ms_false

5 Отлично

Плюсы: В январе каждый гость в отелях - на вес золота, поэтому мы чувствовали себя особенными :) Персонал был максимально гостеприимен от момента заселения и до самого выезда: это очень ценно! В честь дня рождения нам в номер принесли торт и вино, а также бесплатно записали в итальянский а-ля карт ресторан. Аниматоры с удовольствием проводят занятия, даже если ты пришел один. Было здорово полежать в открытом подогреваемом бассейне: правда, выходить из него не хотелось, так как на улице было +3 :) Питание в основном ресторане хорошее, официанты радушны. Территория небольшая, но было интересно погулять возле вилл. В номере был полный набор косметических принадлежности: от зубных щеток до водных подгузников ребенку. В гидромассажной ванне очень пригодилась пена. Один раз заказали завтрак в номер (у нас это было включено в стоимость): принесли быстро. Нам понравилось пребывание, это действительно качественный отель.

Не понравилось: Погода :)

Kira

4.5 Отлично

Плюсы: Были не первый раз, обожаем виллы и club house, мороженое в упаковках.

Не понравилось: Бассейны в октябре уже холодные. Разочаровала служба приема, Я делала пометку в бронировании, что у нас будет годовщина свадьбы и мы хотим верхний этаж. Номер красиво украсили, но на первом этаже, пытались уверить, что не знали пожелание про верхний этаж, но это ж было в одном предложении! В итоге номер нашли на верхнем этаже виллы, но так больше и не украсили.
В октябре народу битком, но уже концепцию ухудшают, например, на пляже летом была газировка в банках, в октябре только вода, а цена за сутки (на букинге) не стала меньше...

Алексей

4.5 Отлично

Плюсы: отличный сервис, приятный персонал, всегда полный мини-бар)

Не понравилось: немного подвела Погода

Александр

4.5 Отлично

Плюсы: персонал был очень гостеприимен.
И мне и сыну и жене дарили подарки и были очень чуткими и отзывчивыми

Не понравилось: Не заполнено

Natalia

4 Хорошо

Плюсы: Персонал

Не понравилось: Маленький выбор еды, слышимость

Elvin

2 Плохо

Плюсы: Tolko Xoroshiye infrastruktura i more

Не понравилось: Отдых в этом отеле не подходит для Нового года или других праздников. очень скучно, как будто кемпинг в пансионате. Инфраструктура у отеля хорошая, но не предпринимается никаких мер, чтобы сделать его интересным для гостей. Во всех 5-звездочных отелях 31 декабря было очень интересным, с разнообразной концертной программой и разнообразием кухонь. Но в этом отеле мы и другие гости, как и мы, провели скучный Новый год. Якобы концертная программа Под этим названием было организовано неинтересное мероприятие. Как будто мы праздновали в придорожном кафе. Заскучав, мы выехали из отеля в день праздника и побывали на праздничном концерте в другом соседнем отеле. часы использования спа и бассейна не подходят. закрывается в 19:00. Мы останавливались в отеле 7 дней. было очень скучно. Сумма, которую мы платим за 5-звездочный отель и услуги, не совсем подходящая. мне жаль

Miirzhan

5 Отлично

Плюсы: всё

Не понравилось: Не заполнено

Regina

5 Отлично

Плюсы: Отель оправдал все наши ожидания! Персонал и его отношение к отдыхающим просто великолепное! Питание и сервис-высший класс! Благодарим за отличный отдых!

Не понравилось: Нет трансфера до Антальи. Только такси либо общественный транспорт с несколькими пересадками.

Людмила

5 Отлично

Плюсы: Очень приветливый персонал. Большое удобное лобби, очень уютное, около многих столиков электрические розетки, хороший Wi Fi, можно работать или учиться. Хорошая еда в ресторане, на любой вкус, на завтрак и ужин всегда есть два вида супов, для меня это важно. Да, ресторан определенно сильная сторона отеля. Для детей много интересных развлечений, включая панда парк. У отеля достаточно большая территория со множеством открытых бассейнов.

Не понравилось: Номера не звукоизолированы, высокая слышимость. Крытый бассейн для меня холодноват, но это лишь мои ощущения. Нет аптечного киоска на территории отеля.

Tamila

5 Отлично

Плюсы: приветливый персонал, уборка каждый день, бассейн и хаммам

Не понравилось: однообразная еда и не очень вкусные десерты

Влад

5 Отлично

Плюсы: Понравилось месторасположение,интерьер,территория,дочери 5 лет очень понравилось в игровой зоне. Вкусное питание, хамам,сауна,бассейн. Спортзал хорошо оснащён. Номер поменяли сразу,первый был прокуренный. С удовольствием вернёмся летом

Не понравилось: всё отлично было

Людмила

5 Отлично

Плюсы: Очень приятный отель. Прекрасная кухня, готовят очень вкусно. Соблюдаются антиковидные меры, в частности, на шведском столе блюда с едой отделены от посетителей стеклянными панелями и еду накладывает работник в маске и перчатках. Хорошее наполнение в ванной - мыло, шампуни, гели, лосьоны, одноразовые зубные щетки и даже индивидуальные мочалки. Очень приветливый персонал.

Не понравилось: Не заполнено

Timur

5 Отлично

Плюсы: Вкусная еда, хороший интернет, шикарное обслуживание. Персонал - топ!

Не понравилось: Во время проживания шёл ремонт в другой части отеля, хотя в целом он не мешал.

Alexei

5 Отлично

Плюсы: Все прекрасно .Самое главное для детей так вообще превосходно ,чистота,персонал , бассейн , пляж , еда вкусная , молодцы. В отеле выезд в 12 часов ,у нас рейс был к 15.00 надо было что то придумать до 14.00 часов, при коротком разговоре с решепшен оформили выезд к 14.00 без доплаты.

Не понравилось: Не заполнено

Kira

4.5 Отлично

Плюсы: Мы бронировали senior suit, у него в описании написано, что не ограничено можно ходить в ала-карт и есть бесплатный трансфер из аэропорта. Но из отеля никто не спешил про это написать, запросила сама, сначала ответили, что будет платный, но потом написали, что бесплатно. В аэропорту уже ждал водить с табличкой с нашим именем. В отеле в феврале людей конечно мало, в основном футболисты на сборах, наши и немецкие. С погодой очень повезло, днем солнечно и можно ходить в шортах и футболках, работает бар с напитками на пляже. Питание в ресторане полноценное, на гриле всегда есть и курица, и мясо, и рыба. Утром делают яйца бенедикт с красной рыбкой. Вечером обязательно блюда от шефа. Толп и очередей в ресторане нет, ну кроме очереди футболистов, когда курицу на гриле жарят:) Каждый день в номер приносили тарелку с фруктами и сладостями, бутылку вина. В день заезда принесли букет цветов. В сьюте шампуни-гели марки hermes, очень вкусно пахнет. Персонал приветливый, официанты напитки приносят и сами предлагают повторить.
На территории шел ремонт, но это не особо мешало. Возле главного входа растут мандариновые деревья, которые просто усыпаны плодами, потрясающе выглядит.
Мы в отеле были третий раз за полгода, так персонал уже узнает, что приятно. Решили, что 5 дней мало, надо в следующем году повторить на дольше такую вылазку в "почти лето".

Не понравилось: Очень не понравилось, что номера такого типа расположены все одинаково (их всего пять, друг над другом), прямо рядом с лифтом, лестницей и техническим лифтом. В феврале на нашем этаже никто не жил, но футболисты бегали по лестнице с топотом, в сезон под дверью номера постоянно будет аншлаг и шум. Кто так проектировал эти номера?.. Видно конечно, что номера подуставшие, в джакузи из душа еле-еле вода течет, стоя душ не принять, поднимаешь его и вообще не льется. В номере прохладно, когда на улице около нуля по ночам, трудно согреть большое пространство кондиционером.
Разочаровал подогрев бассейна с горками, так себе подогрев, градусов +25. Тем более рядом нет переодевалки. Но дети все равно катаются.

Alexandra

4 Хорошо

Плюсы: Отдыхали с 2мя детьми 11 лет и 8 месяцев.
Заядлые путешественники и в Турции были много раз, есть с чем сравнить.
Отель:
Не большой, очень комфортный, уютный, красивый. Есть аквапарк и тихий бассейн с подогреваемой водой зимой. Персонал очень вежливый и милый. Виллы радуют глаз, только и хочется их фотографировать. Брать номер нужно ТОЛЬКО в виллах, это полнейший кайф.
Еда:
Есть отдельная детская зона для детей, где есть все включая детские банки и смеси и обычную малышковую еду. Очень здорово. Для взрослых выбор еды большой. Кафе около вилл стало нашим любимым, безумно красивое место и что нам было удобно: около столиков была травка, где наш малыш играл в игрушки, пока мы ели. Еду найдёте 24 часа, все напитки в стекле, всё очень качественное. Везде холодильники с напитками опять же в стекле. Около пляжа есть снек бар, там фаст фуд тоже очень вкусный. даже крылышки “kfc” были.
Про алкоголь ничего не скажу, мы не пьём. Но вроде люди сидели с красивыми коктейлями и опять же есть пиво в бутылках в холодильниках.
Номер:
Хороший, стандартный номер. Только вот освещение плохое.
Детский клуб:
Мы не смогли оценить, так как старший уже не ходит в такие места, а младший ещё маленький. Но развлечений было много: приезжал фокусник с шарами, делали кувшины из глины. И была площадка и бассейн для самых маленьких, то есть нас.
Фитнес зал отличный, тренажеры все techno gym.
Массаж был лучший в жизни, делала мне девушка Мариам или Мариан (не запомнила точно) спина перестала болеть от одного массажа, очень советую.
Вообще хочу отменить чистоту в отеле, весь персонал в масках, еду накладывает персонал это очень важно для нас.

Не понравилось: Главный менеджер в СПА. Ей бы на рынке торговать, а не в Спа в отеле работать. ОЧЕНЬ навязчивая и когда отказываешься, видно негативную реакцию. Это не приятно.
И второе это музыка по вечерам до 11 ночи. Мы с малышом ложимся спать около 9 вечера и хотели бы все таки делать это в тишине, а не под вой караоке или транс долбежки. Каждый вечер была с этим проблема.
Так что заранее простите самую дальнюю виллу, там не слышно. А если вы без детей и пойдёте смотреть концерт, так вам это совсем и не помешает.
Ещё странным показалось в отеле kids concept курящие номера и пепельницы в кафе.
один раз нам пришлось уйти из кафе, так как курили за соседнем столиком.

Alena

5 Отлично

Плюсы: Вежливый персонал, вкусное и разнообразное меню

Не понравилось: Не заполнено

Mila

5 Отлично

Плюсы: Нам все очень понравилось! Персонал очень вежливый и старательный. Был небольшой засор в туалете, в течение получаса все исправили. Огромное спасибо Кристине и Елене из guest relations.

Не понравилось: Стоит немного освежить номера, которые возле озера, особенно ванную.

Iuliia

5 Отлично

Плюсы: Персонал отзывчивый, свободно общается по английски, русски. Питание крайне разнообразное. Еда вкусная. Каждый сможет найти, что хочет. Большая территория

Не понравилось: Ничего!

Vadim

3.5 Приемлемо

Плюсы: 1. Водная гимнастика и вечернее шоу.
2. Бесплатная доставка лекарств из аптек, если необходимо.

Не понравилось: 1. Нет вечернего освещения пляжа, чтобы осуществлять прогулки вечером.
2. На территории Relax-бассейна пускают шумных детей, а там должно быть тихо, как следует из названия (Relax)
3. Очень холодная вода в детских бассейнах.

Marianna

5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель для семейного отдыха. Приятный, ненавязчивый персонал. Шикарная кухня, на любой вкус. Невероятный вид из окна.

Не понравилось: Не заполнено

Ruslan

4.5 Отлично

Плюсы: good

Не понравилось: good

Rada

5 Отлично

Плюсы: Все было классно. Бассейн большой супер, горки супер, детский бассейн холодный. Игры с детьми в клубе ерунда. Дискотеки для детей хорошие. Было предстовление с попугаями минут 20 в один вечер. Персонал весь очень приветливый. Еды много но мы не были в восторге, все обычное. Яйцо пашет на завтраке 2 дня было переваренное только на 3 день сделали как надо.

Не понравилось: Выдовали 2 туалетные бумаги в день, нам не хватало. Уборщица спросила если убрать мы сказали да а она так и не убрала, пришлось звонить что бы пришла убрать. Очень маленькое мусорное ведро в номере.

Evgeny

5 Отлично

Плюсы: Практически все

Не понравилось: Не заполнено

Ildar

2 Плохо

Плюсы: Детская анимация

Не понравилось: Еда, уборка номера, состояние номера

Людмила

5 Отлично

Плюсы: Очень приятная гостинница, внимательный персонал, вкусная разнообразная еда. Детям было весело и познавательно.

Не понравилось: Не заполнено

Olga

5 Отлично

Плюсы: Выбирали отель специально для комфортного прибывания с ребёнком и не прогадали.
понравилось все.
Расположение от аэропорта. 30 минут.
Персонал был весь приветливых и дружелюбный.
Уборка номеров ежедневная, пополнения бара в номере.
Развлечения от малышей до взрослых.
Особенно хотелось выделить детский клуб, программы расписаны для детей на целый день. занятия будут на людей возраст деток.
Игровые площадки красивые и интересные.
Предусмотрено все для детей.
Питание в отеле разнообразное. Очень вкусно!
Готовят все в перчатках.
Есть даже узбекский уголок блюд.
Однозначно рекомендую этот отель для поездки на отдых с детьми.

Не понравилось: Все понравилось. Гостевая сервисная служба интересовалась неоднократно, как пребывание в отеле?
И правда сказать могу только хорошее.
Спасибо за комфортный отдых.

Aylin

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все. Приезжали за месяц 2 раза. Первый раз взрослой компанией, второй с детьми. Отель подходит для обоих вариантов. Питание отличное. Номера чистые, просторные. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Весёлые шоу программы и дискотеки. Классный аквапарк и детский клуб. Обязательно вернёмся снова.

Не понравилось: Не нашла минусов.

Elena

4.5 Отлично

Плюсы: вкусная разнообразная еда, песчаный пляж, норм анимация: днём спортивные программы у воды, вечером танцевальные программы, кавер-группы; коктейли всегда с авторский ноткой (кто киви украсит, кто апельсином, процент алкоголя всегда разный), мороженое, отзывчивый персонал, вайфай нормально принимает на всей территории отеля, все продумано; спа-центр с огромным списком разных массажей и программ, но как бесплатное дополнение к пляжу и бассейну его точно рассматривать не стоит, отдельное спасибо Мариам; отдельное спасибо за королевские креветки, осминогов и шашлык из баранины на гриле - еда всегда была разнообразная, был даже уголок с узбекской кухней; на мой день рождения отель прислал в номер тортик с поздравлением+корзина фруктов в первый и последний день заселения; бар обновляли каждый день, уборка номера была ежедневно
несмотря на описанные ниже минусы, все было хорошо и я нисколько не жалею, что выбрала именно этот отель, так как минусы либо незначительны, либо их можно было решить

Не понравилось: при сдвиге крана в ванной на 1мм температура воды меняется радикально - можно полчаса стоят настраивать воду+в процессе может резко пойти холодная вода; просила тихий номер (брала с видом на окрестности комнату) - поселили напротив ресторана соседнего отеля, в котором ежедневная музыкальная программа до 12 ночи, а рано утром под окнами пиликают погрузчики отельного склада полотенец или чего они там возили; обидно, что у нас движ самое позднее в 11 заканчивался, а у соседей пьянка-гулянка ещё час; позвонили в последний день с вопросами «вам нравится проживание, все ли устраивает?» - да даже если нет, какая разница если я через пару часов уеду - логичнее это спрашивать день на 2-3 день проживания; иногда попадались грязные тарелки - но это не проблема, просто выбираешь из стопки другую чистую; неудобное время обеда с 12:30 до 14:30 - ещё не успел проголодаться после завтрака, а ужин только в 19:30, поэтому приходится догоняться в снэк баре вредной пищей типа пиццы, крылышек в панировке и картошкой фри

Kabai

5 Отлично

Плюсы: Отношения персонала и все как устроенно в целом в отеле

Не понравилось: Цены в ювелирном магазине🤗

Diana

5 Отлично

Плюсы: территория, первая линия, обслуживание персонала, чистота, вкусная кухня

Не понравилось: ничего

Anna

5 Отлично

Плюсы: мы в восторге !! правда нет слов
сервис отличный
персонал выше всех похвал ! еда разнообразная и вкусная ! мы приедем ещё

Не понравилось: Не заполнено

Dildora

3.5 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: еда, персонал , пляж грязный , музыка до 12:00 ночи учитывая что это кидс консепт ребенок не мог уснуть .

Aigerim

5 Отлично

Плюсы: все!

Не понравилось: такого нет

Roman

5 Отлично

Плюсы: Частные виллы просто супер . Но гадо просить нижний этаж

Не понравилось: Мало представлений для детей

Arlan

5 Отлично

Плюсы: Практически все... Оптимальное решение для пляжного отдыха с семьей:
1) бассейны и развлечения для детей всех возрастов.
2) То же самое с едой: на любой вкус
3) очень отзывчивый персонал (даже без чаевых ;) )
4) интересная территория

Не понравилось: 1) Аниматоры говорят через микрофон на слишком большой громкости. То же самое с вечерними развлечениями. Благо, проходят они до 11 вечера.

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Всё хорошо в этом отеле. Уютно, чисто, вкусно, чудесный пляж. Прекрасный персонал, спасибо за помощь- отвезли мужа ночью в аптеку бесплатно ( очень нужно было). отличный детский клуб, ребёнок с удовольствием ходил на занятия и дискотеку.

Не понравилось: Не заполнено

Elizaveta

4 Хорошо

Плюсы: Понравилась территория отеля, отношение обслуживающего персонала в кафе и уборка номеров.

Не понравилось: Сначала не хотели на ресепшн принимать карту, тк российская, мол что то не проходило. В итоге я настояла , чтобы еще раз попробовали с неё снять сумму, и платёж прошёл (union pay).
Второй момент, в ванной комнате стоит обновить ремонт, есть сколы и ржавчина местами.

Oleg

4 Хорошо

Плюсы: Отдыхали в начале октября. Самый лучший WiFi из ранее случавшегося как в номере, так и на всей территории, не смотря на полную загрузку очень большого отеля. Быстрое обслуживание в ресторанах. Уборка в номере примерно в одинаковое время. Достаточное количество лежаков, как на пляже, так и вокруг бассейнов. Борьба за удобное "место под солнцем" - отсутствует в силу изобилия предложения. Большая территория. Есть сосновые рощи где люди, избегающие избытка солнца и людей могут найти относительное уединение, тень и даже запахи хвойного леса. Большая около 300м линия широкого пляжа с удобным пологим песчаным/мелкая галька входом в воду. Территория ухоженная, много интересных как декоративных так даже и цитрусовых деревьев. Про еду не буду, поскольку это просто обож&аться)) Не во всех отелях встречал лотки с качественным разнообразным мороженным на территории, которое не заканчивается весь световой день)) Отель для семейного отдыха. Очень много детей разного, в основном дошкольного возраста. Горки, аквапарк, детские аниматоры, вечерние сперва детские шоу и конкурсы - все присутствует, но качество пусть лучше мамы оценят...

Не понравилось: Брали вид на море. Хорошо, что поселили на 6ом этаже основного корпуса. Ниже 5го, пожалуй, уже его не очень видно и можно не переплачивать. Иногда хотелось переселиться на другую сторону, поскольку до 23 ложиться спать не очень вариант, поскольку одна сцена с музыкой и шоу практически под окнами, а вторая - основная чуть подальше. Иногда и соседний отель добавляет децибел и после 23:00. Номер, конечно, совсем только-только "кости бросить"... От близкорасположенного кондея в этой связи спрятаться сложновато, а без него или жарко или привет диско-шоу при открытой двери на балкон)). Три лифта на такую гостинницу, пожалуй, маловато, особенно в пиковые часы нагрузок.

Андрей

5 Отлично

Плюсы: хороший персонал , вежливые , тактичные , всегда готовы помочь! хорошие напитки, очень хорошее питание! большая территория!

Не понравилось: Не заполнено

Elizaveta

5 Отлично

Плюсы: Еда вкусная хоть и не сильно менялось меню в течении отдыха. Разнообразная. Персонал удивительный, очень отзывчивые и приятные.

Не понравилось: мне все понравилось спасибо. единственное мне не хватало кондиционера ни в самом отеле ни в номере. даже выставленный на 10 градусов термостат не помог. стандартно 25.

Oksana

4 Хорошо

Плюсы: Потрясающее отношение к отдыхающим. Персонал работает на высоте. Питание и напитки на высоком уровне. Анимация как взрослая, так и детская - очень понравились. Особенно приятна живая музыка на закате в баре у бассейна.

Не понравилось: Мы были в номере стандарт с видом на море. Нормальный номер, но уже подуставшая сантехника, некоторые моменты требуют ремонта. Не очень понравилось, как убирали мусор на пляже после туристов. И лежаки тоже подустали, но это не испортило впечатления от отдыха.

Aleksandr

5 Отлично

Плюсы: Великолепный отель. Большая, ухоженная зелёная территория, подстриженный аккуратный газон. Все чисто, красиво. Для детей много развлечений: свой аквапарк, поливалки для малышей, детские прощадки, анимация. Подойдёт для детей разного возраста. В ресторане отдельное питание для маленьких, включая баночное детское питание и смеси. Очень вкусно готовят, большой выбор блюд, гриль, морепродукты, свежевыжатые соки. Интересные вечерние шоу программы.
Персонал отзывчивый, дружелюбный.

Не понравилось: В бассейнах холодная вода. За зданием отеля не стабильный wifi

Denis

5 Отлично

Плюсы: Бывал в разных отелях дороже и дешевле. Этот отель меня покорил и я решил обязательно приеду сюда еще раз. Все было отлично кроме одного

Не понравилось: Мне не хватило ночной жизни, в соседних отелях дискотеки были, здесь было скучновато.

Mrmitka

3 Приемлемо

Плюсы: - Большая зелёная территория
- Хороший свой пляж от отеля
- Обилие выбора еды, напитков, много разных активностей
- Можно арендовать машину прямо в отеле (чем пользовались)
- Некоторые из вечерних развлекательных программ были прямо неплохи
- Номер (junior suit) просторный с достаточно удобной планировкой (отдельные комнаты с дверью)
- Отзывчивые сотрудники отдела Guest Relations
- Отличная детская зона
- Коты на территории отеля :-)

Не понравилось: - трансфер: детское автокресло в сомнительном состоянии
- заезд: терминал для карт МИР сломался. Починился спустя 2-3 дня. В момент заселения потратили на попытки минут 20, что после 5+ часов перелёта с ребёнком такое себе. В отель заехали в 17:30. Ни напитков, ни угощений не дали (это только до 17:00 оказывается). До номера не проводили, ничего толком не рассказали - дали карточку и делай что хочешь. Было странно, не такого ждёшь от 5*
- номер: как вошли в номер оказалось, что там грязные полы (!) - где-то песок лежит, где-то что-то липкое капнуло и застыло. Стали звать и просить прибраться, пришли уборщики, еле разговаривают на английском, как-то прибрались с косяками, пришлось пальцем тыкать и показывать где плохо убрано. В комнате был раскладной диван дурацкой конструкции - в разложенном виде на нём неудобно ни лежать, ни сидеть + он скрипит. Кто придумал такую "шторку"/экран в ванной? Вода всегда будет попадать на пол при мытье в душе. Также у ванной общее освещение с коридором. Чтобы ночью не будить других при посещении туалета, взяли лампу с тумбочки и использовали как ночник в ванной
- трудности перевода: почти все делают вид, что умеют говорить на английском, но: просим принести ещё полотенца для ног - приносят кучу разных полотенец, но ни одного для ног; просим принести пояс от халата - приносят одеяло; как-то на обеде попросили стаканы для воды - принесли латте. Просто - КАК?! ))
- странности сервиса: запросы на принести что-то в номер, даже если подчёркиваешь, что надо сейчас, занимают не меньше 20 минут. В ресторане доступность напитков зависит от официанта и его настроения - в один день мартини приносят, в другой - это невозможно
- kid\'s concept, но много где курят, дискотеки отеля порой заканчивались позже 23х + в соседних отелях тусят дольше и это слышно
Есть что сказать ещё, но booking ограничил длину отзыва (

Maria

5 Отлично

Плюсы: ооочень очень понравился отдых в этом отеле!
честно сказать Турция открылась для меня по новому.
обычно отдыхали в Европе. и я удивилась насколько хороший сервис, едв, сама атмосфера в этом отеле!!
понравилось всё! еда, алкоголь, пляж, бассейны, аквапарк, развлечения!!

Не понравилось: громкая музыка по вечерам на отдыхе с детьми был большим минусом.
благо вечеринки были до 11 вечера

Anna

3 Приемлемо

Плюсы: разнообразная кухня, детское питание. отличные зоны для детей.
хороший сервис и уборка

Не понравилось: слышимость в номерах. до 23 у бассейна вечеринки, в номере как в ночном клубе.
слышно детальный разговор соседей за стеной.

Дмитрий

4 Хорошо

Плюсы: Хорошее питание, выбор хороший и качество еды очень хорошее. Отличный пляж. Большой выбор мороженого. Нормальный алкоголь. Очень красивая территория в районе 2-х этажных домиков. Много всяких горок и прочих развлечений для детей.

Не понравилось: Беллбой выпрашивал чаевые. Просто остался в номере и стоял откровенно над душой)) Я все понимаю, но в момент въезда не всегда есть под рукой мелочь, по итогу не очень приятная ситуация. Не получив чаевые сразу забыл про обещание принести кровать для ребенка. Попытки повторно позвонить на ресепшн также кроме обещаний ни к чему не привели - опять забыли. В дальнейшем на случайный вопрос "как ваше проживание" сотрудника детского городка рассказали ей про ситуацию с детской кроваткой и по итогу она задалась нашим вопросом и на следующий день кровать нам принесли в номер. Спасибо ей огромное. Кроме беллбоя про остальной персонал только положительные впечатления. Плохую память ресепш можно списать думаю на случайность, поскольку в остальном они всегда были вежливы и готовы помочь. Очень вежливый персонал, отвечающий за уборку. Еще из минусов - не всегда просто найти место в ресторане на шведском столе. В целом инфраструктура отеля "тесная" - все объекты вплотную друг к другу, старались впихнуть все. Все описанное выше - скорее мелочи, которые не так важны, но вот сами номера конечно совсем не по уровню отеля. Очень простые, ванная как будто из советского пансионата. Все чисто, но прям совсем дешевые номера, даже на 4 звезды не тянет. Вместо одеял накидки очень похожие на полотенца. Если качество номеров не смущает - в остальном отличный вариант для семей с детьми.

Aleksei

5 Отлично

Плюсы: Шикарное место. Супер персонал. Супер кухня. Супер встреча. Мы даже не могли представить, что все будет на таком высшем уровне.

Не понравилось: Не заполнено

Mikhail

2 Плохо

Плюсы: Первая линия, большой пляж. большой выбор блюд в ресторане.

Не понравилось: Были в отеле всего один день, но этого хватило. на ресепшене нам дали, по их словам хороший номер. номер действительно «отличный», рядом с лифтами, с видом на помойку и часть купола главного входа отеля. сам отель очень шумный и слышно каждого подходящего и вызывающего лифт. в номере нет ни одной розетки рядом с кроватью. нашли одну возле чайника. не знаю кто проектировал эти номера?! в целом номера обшарпанные, да и сам отель тоже. и это минусы только за первый день пребывания. увы

Elena

5 Отлично

Плюсы: Вкусно кормят, в одном из баров есть специальные оригинальные коктейли. Их стоит попробовать. Красивый вид из номеров. Приятный и отзывчивый персонал. По вечерам шоу. Хороший отель для отдыха с детьми. Прекрасный спа.

Не понравилось: Я бы рекомендовала разобраться со звуком на сцене. Колонки настроены неправильно. Когда сидишь за столиками, бьет просто по ушам, ощущения очень некомфортные. Разговаривать вообще невозможно. Садились даже за дальние столики. Ситуация не менялась. Это портит впечатление.

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Питание, детское питание, бары, детский досуг и его организация, территория, контактный и отзывчивый персонал.

Не понравилось: Уставший номер в вилле, где размещались.
Хорошо слышно музыку до 23:00.

Aleksandr

5 Отлично

Плюсы: Все просто отлично!

Не понравилось: Не к чему придраться. все просто великолепно!

Кристина

3.5 Приемлемо

Плюсы: мы были в зимний период, в начале января.
работал детский клуб, детский аквапарк действительно с подогревом. местами современный и красивый отель.

Не понравилось: Не заполнено

Андрей

3.5 Приемлемо

Плюсы: Море

Не понравилось: Не заполнено

Oscar

5 Отлично

Плюсы: потрясающий детский клуб!

Не понравилось: Не заполнено

Olga

5 Отлично

Плюсы: очень приветливый , вежливый и дружелюбный персонал

Не понравилось: Не заполнено

Alexei

4.5 Отлично

Плюсы: Отдыхали на выходных в зимний сезон.
Большой теплый бассейн с подогревом, еда и напитки на хорошем уровне, детский клуб с долгим временем работы, анимация. Большая красивая территория.

Не понравилось: Не заполнено

Anton

5 Отлично

Плюсы: Отличная кухня

Не понравилось: Не заполнено

Айнур

5 Отлично

Плюсы: Потрясающий отель с большой территорией. Здесь есть все для счастья ребёнка. Детский клуб, где можно оставить детей. Там имеется кинотеатр с залами на трех языках (в том числе русский), где показывают мультики.
Кухня прекрасная. Еда разнообразная и вкусная. Много блюд из мяса, рыбы, других морепродуктов. Есть отдельная зона с узбекской кухней.
Персонал всегда улыбается и старается помочь. При заселении нам дали ватсап номер с личным менеджером, который решал любые вопросы. Отдельное спасибо Esra.
Вообщем спасибо отелю за великолепный отдых

Не понравилось: Не заполнено

-sfinx-

4.5 Отлично

Плюсы: Отель очень понравился. Мы были с ребенком (ему 2 года). Для малышей организован отдельный ресторан с детским меню, в котором большинство блюд приготовлено на пару. Также в нем есть стерилизатор для постояльцев отеля, которым можно пользоваться в любое время. В основном ресторане еда была очень вкусная и разнообразная. Десертов огромный выбор и особенно порадовало что они были в меру сладкие. Мед в сотах это улет. Коктейли превосходные (во всех бара отеля), алкоголя не жалеют. Бармен Сулейман мастер своего дела, он делает отличные коктейли, готовит их от всей души и подает с улыбкой.
Приятное СПА с хорошими массажами. Особенно порадовал массажист Полад. Делали у него 3 массажа и каждый раз он очень старался. Вообще весь персонал старается чтобы гость остался доволен. Отдельное спасибо Елене за улаживание всех возникающих вопросов.
Детские развлечения это вообще отдельная тема. Мы останавливались на неделю в середине апреля (не сезон) и скучать не пришлось. Есть 2 подогреваемых бассейна с горками - 1 для младенцев и 1 для детей постарше, и даже аквапарк для взрослых, тоже подогреваемый. Кроме того есть горки, несколько игровых комнат и большая зеленая территория. Малыш остался доволен. Есть еще веревочный парк для детей постарше, выглядит впечатляюще.
По вечерам организовывают шоу или живую музыку, каждый день разные и довольно неплохие.
В 5 минутах езды от отеля есть парк аттракционов The Land of Legends. Мы там провели целый день и нам было мало.

Не понравилось: Не заполнено

Ivan

4.5 Отлично

Плюсы: - это хороший kids koncept, много активностей для детей, есть отдельная еда, много детских стульчиков, и есть где выдохнуть, и не следить за ребенком
- вкусная и разнообразная еда
- уютные номера
- внимательный персонал
- очень неплохие коктейли в баре, и по качеству и по разнообразию
- в туалете рядом со столовой есть минираковина для деток
- территория детского клуба огорожена и безопасна
- в столовой пройдите все углы, можно найти вкусности, например, узбекская кухня это. котлеты по киевски и креветки в сливочном соусе ) а на улице хороший гриль
- внутренний бассейн подогреваемый, а перед ним «витамин бар» со смузи, свежевыжатами соками и прочим
- в задней части отеля есть бассейн в лесу, очень крутое место для отдыха и фото
- еще там есть аквапарк
- если будете жить в виллах, то у них свой бассейн, правда без подогрева, но красивый
- каждый вечер шоу для детей и потом для взрослых
- море отличное, пляж чистый и комфортный

Не понравилось: Не заполнено

Vitaly

5 Отлично

Плюсы: Брали виллу на выходные, за такие деньги просто огонь. Кормят вкусно. На виллах есть кафе с нормальным кофе и вкусняхами, доступно всем. В основном ресторане всё вкусно, ещё там спрятана Узебкская кухня, попробуйте лагман, взрыв вкуса, специй. Нормальное мороженое для детей. Хорошие игровые для детей, кинотеатры и тд, анимация, можно оставлять. Нормальное пиво в бутылках ) В основном такие отели стоят в 2-3 раза дороже.

Не понравилось: Не заполнено

Alexandra

5 Отлично

Плюсы: Самый крутой kids club, который я только видела. При этом мы были совсем не в сезон, в феврале. Ребёнок в восторге, мы тоже. Лазила офигенная, занятия интересные, девочки молодые и весёлые. Любят детей.

Не понравилось: Не заполнено

Sviatlana

5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель! Все на высоком уровне !
Хорошие номера , вкусная разнообразная еда , напитки качественные , кофе в зернах , что не везде сегодня бывает . Были в немедленн и очень порадовала СПА зона . Хамам , сауна и плюс теплый крытый бассейн и там же есть свежевыжатые напитки . Для детей вообще в сезон будет рай . Песчаный пляж .

Не понравилось: Не заполнено

Olena

4.5 Отлично

Плюсы: Уютная территория. Много бассейнов, 2 теннисных корта, для детей веревочный городок, много горок, подогреваемый бассейн на улице и в СПА. в СПА бассейн большой. Питание вкусное, разнообразное. Персонал приветливый, внимательный, компетентный. Есть настольный теннис. Для детей мини-диско и большой миниклуб. В номере халаты, тапочки, банные принадлежности. Доп.кровать детям бесплатно. Ребенок терял, забывал вещи - все находили. Парковка есть. Мороженое есть. Напитки разные есть. Пляж песчаный.

Не понравилось: Не заполнено

Nurgul

5 Отлично

Плюсы: тут все на высшем уровне ) нам все понравилось, при заселении ждали 2 часа, но нам дали виллу вместо номера +++
а еда разнообразная, вкусная, каждое утро свежевыжатые соки граната и апельсина+++
персонал отличный, каждый занимается своим делом без лишних слов+++
территория отеля шикарная, бассейн под деревьями прям расслабляет +++ нам с детьми очень понравилось +++

Не понравилось: Не заполнено

Mederbek

4 Хорошо

Плюсы: Завтрак отличный разнообразный, удобное расположение, свой пляж, горки, детская зона, разнообразие еды и напитков, в т.ч. алкогольных стоит отдельной похвалы.
Почему то тот номер, который я бронировал не дали, а дали улучшенный. За это конечно спасибо, но натолкнуло на мысль, что сотрудники с нашим номером перепутали, возможно забыли закрепить бронь.

Не понравилось: Не заполнено

Mikhail

4.5 Отлично

Плюсы: Приветливый, дружелюбный персонал, идёт навстречу, помогает, питание очень хорошее, разнообразное.

Не понравилось: Не заполнено

Ekaterina

4.5 Отлично

Плюсы: Замечательные сотрудники ресепшен, уборка, официанты, повара, все отлично! Бассейны и аквапарк чистые, один теплый открытый, второй холодный, детский бассейн отличный! Есть закрытый бассейн подогреваемый и детский, хамам, сауны, все прекрасно! Пляж большой, песок отличается от Сиде, более липкий, вода прозрачная в море. Всегда разнообразное питание в главном ресторане, на любой вкус, свежевыжатый сок и протеиновые коктейли. Детский уголок с детским питанием, все супер. Можно один раз бесплатно посетить тематический ресторан.

Не понравилось: Не заполнено

Olena

4 Хорошо

Плюсы: Очень внимательный персонал!Прекрасное оформление территории отеля и ресторанов!Очень доступная среда для людей с ограниченными возможностями!Есть лифт для спуска в бассейн и коляска для пляжа для людей с ограниченными возможностями!Оригинальное,разнообразное питание с очень удобным графиком посещения главного ресторана плюс кафе и рестораны со свободным посещением возле моря!Интересные развлекательные программы разнообразят отдых но не мешают -т.к.время их проведения учитывает интересы всех отдыхающих!

Не понравилось: Не заполнено

Arsen

4 Хорошо

Плюсы: Выход в бассейн сразу с утра нырнуть в холодную воду

Не понравилось: Не заполнено

Denis

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось.

Не понравилось: Не заполнено

Taras

4 Хорошо

Плюсы: - Персонал и обслуживание. Многие говорят на русском языке
- Питание разнообразное и в целом вкусно
- Вся территория в хорошем состоянии
- Много возможностей для детского досуга и хорошая работа аниматоров
- До пляжа рукой подать и за его состоянием следят
- Аквапарк и много бассейнов на любой вкус
- Интернет на всей территории, а не только в номере или лобби
- Хорошее озеленение и много деревьев

Не понравилось: Не заполнено

Sanjar

5 Отлично

Плюсы: Виды прелестные, для детей вообще все супер тут , хоть мы были без деток , но думаю с детьми было было еще круче

Не понравилось: Не заполнено

Elena

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель для детей. Мы останавливались в виллах. Очень приватно и спокойно. Если хочется развлечений - то можно идти к основному бассейну. Отличная кухня. Великолепные коктейли в mixology баре.

Не понравилось: Не заполнено

Vadim

4 Хорошо

Плюсы: Отель который отвечает на все требования для семейного отдыха. Очень чисто и ухожено, домики вилл выглядят староватыми, но на самом деле все почти в идеальном состоянии. Swim-up это идеально, комфортно, тихо, и приватно.
Мы брали виллу и номер, на второй, получили апгрейд на SUNvilla, было очень удобно, за это огромное спасибо.
Бармен "маэстро" Veli, в Mixology это изюминка отеля. Ну и как же без СПА и еще одного "маэстро" массажа Полат, рекомендую!
Очень повезло с October-fest, это был праздник высочайшего уровня. Не хуже чем он же в прошлом году в "Максе".
Все для детей, без детей, не вижу смысла выбрать этот отель. Если и вернемся, то возможно и в другой отель сети который весь свим-ап это очень удобно.

Не понравилось: Не заполнено

Евгения

4.5 Отлично

Плюсы: отлично кормили, было много морепродуктов, проживали в вилле, номер небольшой, подуставший, но тихий. шикарный широкий пляж

Не понравилось: Не заполнено

Dov

4 Хорошо

Плюсы: Еда, местоположение, вежливый и отзывчивый персонал, громадный бассейн 3 метра от балкона

Не понравилось: Не заполнено

Medvedev56

5 Отлично

Плюсы: Здравствуйте. Очень хорошо, что практически весь персонал или говорит или понимает по русски. Это приятно. Еда была очень разнообразной и вкусной. Были и необычные турецкие блюда. Вообщем в отеле не похудеешь! Как ни старайся! Очень хороший вход в море. Песочек. Для детей и пожилых людей очень удобно.
Многое есть для детей - это просто детский рай! Развлечений - хоть отбавляй! Водные горки, фонтаны, водные феерверки, а также водные мотоциклы, катание на бананах, водный парашют, катера, лодки. Даже катание на верблюде было. Свободные лежаки. Удобный бассейн.

Не понравилось: Не заполнено

Pavel

0.5 Не советую

Плюсы: чистота в номере

Не понравилось: Не заполнено

Iryna

5 Отлично

Плюсы: Отель просто супер для деток! Вернемся еще!

Не понравилось: Не заполнено

Марианна

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось, сервис, разнообразие еды, развлечения на территории (с учетом того, что мы были не в сезон)

Не понравилось: Не заполнено

Алексей

3.5 Приемлемо

Плюсы: 1. Действительно хорошая инфраструктура для детей. Детский клуб на уровне.
2. Хорошая сауна, парная и достаточно большой крытый бассейн.
3. Детский открытый бассейн и горки работали в январе.
4. Приятная живая музыка каждый вечер.
5. Отличный отдельно оплачиваемый ресторан итальянской и мексиканской кухни, блюда и обслуживание на высоком уровне.
6. Понравилась шоу программа, оформление, музыка и вовлеченность персонала в новогоднюю ночь.
7. Вполне нормальная кухня.
8. Приветливый и доброжелательный персонал. Многие служащие объясняются на английском.

Не понравилось: Не заполнено

Michel

4.5 Отлично

Плюсы: Отзыв от Лианы и Мишеля.
Это очень хороший отель, с приятной атмосферой. Удобный номер, с большим TV, ( фото комнаты, которое на сайте -там маленький телевизор), a на самом деле- TV большой, с YouTube. Красивый пляж, море.
Л : Я хочу поблагодарить сотрудников "Guest Relation": Yilmaz Yesilkaya и Елену. Также Тatiana c ресепшн. Эти ребята решили мою проблему и смогли сделать для меня комфортные условия пребывания. В прошлом, у меня была травма колена и их помощь способствовала моей хорошей реабилитации. Это также, и моральная поддержка! Yilmaz Yesilkaya, Елена, Tatiana спасибо Вам за помощь! !
А вообще, все сотрудники отеля дружелюбные! И тут очень уютно, благодаря людям, которые работают в этом отеле.

Не понравилось: Не заполнено

Iuliia

3.5 Приемлемо

Плюсы: Наличие детской зоны, хотя мы находились на отдыхе вне сезон и большей частью не смогли воспользоваться. Чистый бассейн, идеальное покрытие в детских зонах. В номере вполне комфортно, за одном очень важным НО. Персонал дружелюбный.

Не понравилось: Не заполнено

Philipp

4 Хорошо

Плюсы: Отличный небольшой отель, но есть ОДИН БОЛЬШОЙ недостаток.
Начнем с хорошего:
Уютный и стильный отель с хорошим дизайном. Он небольшой, но для комфортного отдыха подойдет отлично. Персонал отзывчивый, хороший. Я бы поставил персоналу на ресепшене, официантам и гест-релейшну твердую пятерку. Выбор еды довольно скромный в сравнениями с тем же Грин Палас, но качество еды хорошее и она вкусная. Крытый бассейн с подогревом 28 градусов - как по мне это маловато, не совсем комфортно. В других отелях подогревают до 30 и никаких микробов там нет. В целом я был бы рад еще раз вернуться в этот отель, он показался мне "домашним", если бы не один нюанс. Теперь нет.

Не понравилось: Не заполнено

Nargiza

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель для всей семьи)

Не понравилось: Не заполнено

Alina

4 Хорошо

Плюсы: В отеле много развлечений для детей: и аквапарк, и большой детский клуб, и бассейн с фонтанчиками и горками.
Очень хорошая кухня, есть отдельная зона для детей.
Хороший спа. Понравились и косметолог, и массажистка. Сауны отличные. В бассейне только было слишком холодно для нас. На улице было около 22 градусов и зона бассейна не прогревалась. Покупаться не получилось, хотя я искала именно отель с закрытым бассейном.

Не понравилось: Не заполнено

Olena

4.5 Отлично

Плюсы: Питание отличное👍режим питания превосходный👌сервис обслуживания на высшем уровне 🙏расположение отеля и его территория великолепны👋В этом году облагородили выход на пирс-надеемся в следующем году пирс будет доукомплектован столиками,баром или рестораном аля-карт☝️

Не понравилось: Не заполнено

Aliya2204

5 Отлично

Плюсы: Все было хорошо, персонал отличный, чистота и комфорт

Не понравилось: Не заполнено

Dmitry

4.5 Отлично

Плюсы: Хорошая 5ка, питание, большой пляж, хорошие горки и детский клуб. Всё как раньше:)

Не понравилось: Не заполнено

Aitkulov

4.5 Отлично

Плюсы: Все

Не понравилось: Не заполнено

Khilola

5 Отлично

Плюсы: Все прошло отлично. Отдых удался. Отель спокойный, семейный. Дети были довольны. Мы обязательно ещё раз вернёмся. .

Не понравилось: Не заполнено

Ирина

5 Отлично

Плюсы: Второй год живем в sun villa, раз вернулись, это уже о многом говорит)
Все прошло отлично, отдельный бассейн супер, в общий мы даже не ходили. Еда в этом году намнооооого вкуснее, чем в прошлом, даже детей удавалось нормально накормить (в прошлом году ели только картошку фри).

Не понравилось: Не заполнено

Iuliia

5 Отлично

Плюсы: Виллы, территория, бары

Не понравилось: Не заполнено

Каппасов

4.5 Отлично

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Marat

4 Хорошо

Плюсы: Гест риэлэшенс.

Не понравилось: Не заполнено

Marat

4 Хорошо

Плюсы: Персонал. Детский досуг.

Не понравилось: Не заполнено

Taras

3.5 Приемлемо

Плюсы: Отдыхали в отеле второй раз и снова в номере-вилле (2 спальни и гостиная с диваном). В целом хорошо: много возможностей для семейного отдыха, включая детский центр и аквапарк. Бесплатный Wi-Fi/Интернет на всей территории отеля. По сравнению с прошлым разом на телевизорах в номере появились приложения Ютуба и Нетфликса, что удобно. Питание по-прежнему разнообразное и обильное :)

Не понравилось: Не заполнено

Serhii

5 Отлично

Плюсы: Я отдыхал с семьёй. Все в восторге.Отдых для всех категорий. Детей я вообще не видел. Очень хорошо организовано досуг для них.Питание отличное. Куча впечатления , фотографий. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь. Понравилось и СПА процедуры

Не понравилось: Не заполнено

Svitlana

5 Отлично

Плюсы: Отель супер , питание супер , море рядом , территория классная

Не понравилось: Не заполнено

Yekaterina

5 Отлично

Плюсы: Были с тремя детьми 9, 6, 5 лет. Мини клуб отличный, персонал говорит на русском. Отдельное удовольствие флай йога по утрам🥰 крытый бассейн, сауна, хамам все супер. Ужины и завтраки отличные, обеды немного не по нам, но они особо и не нужны, столько съесть нельзя😀

Не понравилось: Не заполнено

Andrei

2.5 Плохо

Плюсы: Понравился детский клуб - приятные аниматоры, интересные программы и поделки. Здорово, что есть панда-парк. Но совсем маленького ребенка там не оставила бы.
Еда в главном ресторане неплохая, но «вау» не случилось.
Очень вкусные роллы в азиатском a-la carte
На новый год было красивое шоу фонтанов, а также хороший новогодний ужин с морепродуктами, необычными коктейлями.

Не понравилось: Не заполнено

Olga

4.5 Отлично

Плюсы: Летняя концепция отеля очень хорошая! Действовала она до 15 ноября.
Детский клуб большой и со всеми удобствами, исключительный.
Бар на пляже с исключительно-вкусным кофе. Подогреваемый детский бассейн и бассейн с водными горками.
Удобный пляж. Дорожки для колясок. Все удобства для отдыха с детьми! Красивая территория отеля.
Йога под открытым небом и тренер Светлана-отдельная благодарность!
Найля Камалова, сотрудник гест релэйшенс, супер-признательны за высокий уровень заботы о гостях и исключительную клиентоориентированность!
Руслан Ага-Паша, сотрудник ресепшен, искренняя благодарность за отзывчивость и дружелюбие в общении с гостями!

Не понравилось: Не заполнено

Zoya

4.5 Отлично

Плюсы: Отдыхали в отеле с 1 по 14 января 2025 года. Из того, что понравилось - вежливый персонал, хорошая работа ребят на ресепшен-зоне и Guest Relation, все отлично. Помогали с любым вопросом. Отдельное спасибо за организацию Рождественского ужина. Еда на хорошем уровне. Работающий аквапарк с бассейном в зимний сезон (5 горок из 9)- это очень хорошее преимущество. С погодой повезло, поэтому купались в нем каждый день. Отлично, что не в сезон работало кафе на пляже, у многих отелей, где мы ранее были, на пляже все закрыто, что очень неудобно. Хороший спа и фитнесс-зал, пользовались ими регулярно. Большое спасибо девушке на ресепшене в спа-зоне, позитивная, всегда помогала с любым вопросом.

Не понравилось: Не заполнено

Kirill

4.5 Отлично

Плюсы: Отель очень понравился, не смотря на зимнее время работал на 100%. Некоторые отели детскую комнату переносят в какую-нибудь комнату в самом отеле, здесь же детская остается на своем месте, каждый день программы, есть отдельная комната с приставками для детей по постарше, три детских кинотеатра на разных языках. На улице работали бары в том числе и на пляже. Также работали аквапарки на улице с подогревом, детский целый день, а взрослый 2 раза в день по 2 часа. Прекрасный, светлый, большой крытый бассейн, витаминный бар, большой, просторный, светлый лобби бар. Конечно место всем не хватало, но отель был полный перед новым годом, очень понравился ресторан там хватало места всем, очень вкусная еда, на завтрак даже есть молочные коктейли детям. В общем отель очень хороший, рекомендуем!

Не понравилось: Не заполнено

Natalia

4 Хорошо

Плюсы: В целом неплохой отель.Мы были с ребенком 5 лет,он с удовольствием посещал детский клуб,девочки-аниматоры всегда улыбчивы.Людей в отеле было очень мало,поэтому было очень тихо,в основном семьи с детьми.Пляж большой.Номер свежий и с видом на море действительно был прямой вид на море.Персонал отзывчивый и охотно помогает во всех вопросах.

Не понравилось: Не заполнено