Отзывы об отеле BEL AIRE PATONG 3*

Плюсы: У нас к вашему тур-агентству претензий нет. А вот к принимающей стороне: Анекс-тур, есть большие претензии. Когда мы прилетели нас встретили, посадили в автобус и привезли в гостиницу, это нормально! Но гид, которая нас сопровождала тараторила так быстро, что мы ничего не успевали разобрать. Она сказала нам, что на следующий день мы встретимся на ресепшене с нашим гидом от Анекс -тур, Олесей, но не сказала, что в нашей гостинице Бел-Эйр-Патонг три корпуса, мы будем жить в третьем, а там ресепшена нет, он только в первом корпусе. А мы как могли это знать? Поэтому мы выйдя из номера и не увидев гида, очень разочаровались в Анекс-тур. Мы могли бы купить у гида трансферы и путёвки на разнообразные экскурсии, но поскольку она не пришла к нам и ничего не предложила, то мы покупали туры и трансферы в других местах, возможно дороже, и это было плохо для нас! Потом мы через несколько дней узнали у других отдыхающих, что ресепшн находится в первом корпусе. Мы пришли туда к 10 часам утра и попросили связаться с Олесей. Когда пришла Олеся, она даже не поздоровалась с нами, говорила надменно, копаясь в своей сумочке, невежливо, что вызвало нашу ответную негативную реакцию. В итоге мы опять не купили никаких туров. В заключительный день отъезда за нами приехала гид по имени Любовь, которая встретила нас, посадила в автобус, всё вразумительно рассказала и довела нас до стойки регистрации. У нас к ней нет никаких претензий, это профессиональный работник. В целом хотим пожелать вам успеха в бизнесе и сменить партнёра по турбизнесу, поскольку к вашей туристической компании у нас претензий нет, но Анекс-тур в целом нам не понравился.

Не понравилось:

Плюсы: Быстрое оформление тура, своевременный трансфер.

Не понравилось: