Отзывы об отеле OUTDOOR INN KATA HOTEL 3*

Плюсы: Хочу оставить отзыв о поездке и работе туроператора.

Отдельно хочу поблагодарить менеджера Алефтину — работа на высшем уровне. Всё делала оперативно, всегда была на связи. Нам вообще не приходилось ничего напоминать или контролировать — она сама всё держала под контролем, это редкость и очень ценно.

По отелю — честно, ожидания были намного ниже реальности. В приложении и на сайте фотографии выглядят устаревшими, даже немного отталкивающими. Плюс смотрели обзоры на YouTube — там тоже номера выглядели так себе. Мы уже морально готовились к худшему.

Но когда заселились — были приятно удивлены. Номер оказался хорошим, чистым, с балконом и большими окнами. В номере есть всё необходимое: кондиционер, душ, холодильник, сейф, а также фен — вполне нормальный. Уборка была каждый день. Постельное бельё и полотенца меняли по запросу — стоило напомнить, и всё сразу делали без проблем.

Отель в целом в хорошем состоянии, чувствуется, что за ним следят.
Оставила возвратный депоз 100$
Завтраки — шведский стол. Да, выбор каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными точно не останетесь.

Расположение — отдельный плюс. Отель находится прямо рядом с рынком, что очень удобно. При этом сильного шума не было — рынки работают до 12 ночи, после этого район становится очень спокойным. Сам район идеально подойдёт для отдыха без суеты: после полуночи всё затихает.
Если у вас в приоритете тусовки и ночная жизнь то выбирайте Патонг)До Патонга кстати ехать мин 20 от отеля

До пляжа Ката идти примерно 7 минут, до Карона — около 15 минут.

Также от местных и знакомых узнали, что район Ката считается одним из лучших по заведениям на Пхукете

В целом поездка оставила только положительные впечатления. Всё было комфортно, спокойно и без лишнего стресса — именно то, что хотелось от отдыха.
Работа менеджера 10/10
Отель 10/10( для своей стоимости и учитывая 3*)

Не понравилось: Из минусов хочу отметить момент с гидом при отеле.
Сразу уточню, что не хочу указывать имена или кого-то конкретно выделять — понимаю, что это работа от туроператора, и это исключительно моё личное субъективное мнение.
Не уверена, насколько гид напрямую относится к самому туроператору, но впечатление осталось не самое приятное. У нас была назначена встреча, на которую мы не пришли из-за своих планов. Позже договорились на другое время, и уже в процессе общения гид показался достаточно грубым в коммуникации.
Мы всё же спустились на встречу в согласованное время, но, честно, ничего особенно полезного для себя не получили. Учитывая, что поездка была на ограниченное количество дней, тратить время на такие встречи не очень хотелось — большую часть информации вполне можно было бы дать в переписке.
Сложилось ощущение, что основная цель встречи — продать экскурсии: активно продвигались именно их варианты, при этом альтернативы подавались в менее выгодном свете. Возможно, в этом есть доля правды, но лично для меня это не было убедительно.
В итоге я нашла аналогичные экскурсии дешевле. Также не понравилось, что цены не озвучиваются сразу — нужно дополнительно писать, уточнять, задавать много вопросов. Это неудобно.
В целом осталось ощущение некоторой надменности в общении, что немного испортило общее впечатление.

Плюсы: Понравилось, что Елена подбирала подходящий для нас тур, искала, предлагала много вариантов, и в целом остались довольны туром

Не понравилось:

Плюсы: Отель расположен близко к пляжу Ката, пляж чистый с белым песком, есть лежаки по 100 Бат, море и виды прекрасные. Персонал в отели приветливый. Обращались несколько раз с просьбой, все разрешили. Также отель расположен на ночном рынке, что очень удобно.

Не понравилось: Брали пакет на базе завтрака - завтрак однообразный, изо дня в день готовят одно и тоже, выбора нет. Отель неплохой, но им никто не занимается, грязновато и требует ремонта. Уборка была поверхностная, заправить кровать и поменять полотенца. Постель не меняли все 9 дней отдыха. В отели специфический запах - не самый приятный - сырость с чем-то тухлым.

Плюсы: Отдыхали с сыном (7лет) с 1 по 13 января 2019г. Во-первых, хочу сказать большое спасибо менеджеру Волкотрубовой Кристине. Она отвечала на все мои вопросы, а у меня их было много, и дала полную информацию начиная от вылета, оформления визы по прилету в Тайланд, и заканчивая тем, что есть в номере отеля, и что можно попросить в пользование на ресепшн. Многие туристы из России не знали, что фена в номере нет, но его можно взять на ресепшн на время пребывания в отеле, а я узнала это еще до вылета и по приезду сразу попросила фен. Кристина сказала, про то что обязательно нужно сделать фотографии на визы и приклеить их заранее – это очень облегчило мне оформление документов в чужой стране.

Чартер прямой до Пхукета. Лететь примерно 7 часов, но зато без пересадок.

Отель очень хороший! Твердая троечка! Все чисто. Бюджетный семейный отель. Очень странно ехать в отель 3* и настраиваться, что сервис будет на 5*. Если вы понимаете, что это троечка, то все будет отлично. Тем более в отеле вы будете очень мало времени проводить – это же Тайланд!

Персонал улыбчивый, приветливый и внимательный. Всегда ответят на все вопросы.

В номере есть практически все необходимое: 2 бутылки воды 0,5л, 2 полотенца больших, шампунь, мыло, посуда, сейф, балкон и сушилка. Удивило, что нет зубных щеток и пасты (но видимо это так там принято, потому что во многих отелях так). Фен можно взять на ресепшн и утюг тоже. Сейф наверняка у вас захлопнется в первый раз, но персонал без проблем приходит и объясняет, как им пользоваться. Пляжные полотенца тоже дают на ресепшн. Бесплатный wi-fi в номере, однако он работает с перебоями. в общем-то, там он бесплатный во всех заведениях.
Питание в отеле хорошее. Все вкусно. Особого разнообразия нет, но все свежее. Для завтрака много и не нужно!

Территории у отеля нет. Находится в очень людном месте. Если мешает спать шум на улице, можно попросить номер с другой стороны. Мы не просили, нам наоборот было интересно наблюдать за людьми! В шаговой доступности все, что нужно! Еда, фрукты, аптека, минимаркет, сувениры, массаж – все что хочешь!

До пляжа 2 дороги: одна длинная (минут 15 ходьбы), но по центральной улице, вторая короткая (минут 5), но через речку (канализационную) – но тут как бы каждый сам выбирает для себя!

Вообще отель относится к территории пляжа «Ката», однако до пляжа «Карон» тоже идти минут 15. Мы ходили на оба пляжа.
Пляжи замечательные! В общем-то чистые! Вода прозрачная! На пляже «Ката» песок немного мельче, чем на пляже «Карон». Лежаки платные.

Отдельное спасибо хочу сказать нашему отельному гиду Тимуру из AQUA TRAVEL GROUP! Очень надеюсь, что ему передадут отзыв! Очень приветливый и внимательный гид! Посоветовал нам замечательные экскурсии, от которых мы с сыном получили только приятные эмоции! Всегда отвечал на вопросы и давал точное время выезда трансфера на любую экскурсию. Когда стала противоречивая информация приходить, на счет тайфуна, успокаивал и держал в курсе метеорологических прогнозов! Один раз мы потерялись с сыном на экскурсии – по телефону помог сориентироваться и найти дорогу!

В общем мы с сыном поездкой очень довольны! Спасибо вам за вашу работу! Обязательно буду путешествовать через вас и советовать вас своим знакомым!

Не понравилось: мелочи конечно всегда есть, но они никак не повлияли на общее впечатление, что о них даже писать нет смысла))))

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: