Внимание! Для вашего удобства сайт турагентства HT.KZ (ex Hottour.kz) теперь в новом дизайне и доступен по более короткому адресу ht.kz
95256 туристов доверили нам свой отдых!

Выберите свой город:

Алматы
Алматы
Астана
Петропавловск
Смотреть схему проезда

Телефон в Алматы:

8 (727) 338-49-49

Контакты всех сотрудников
4.3/5.0
GRAND HABER HOTEL

Отзыв полезен?

0 0

LI SVETLANA

Алматы

Общая оценка отеля:
3.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Впервые решила написать подробный комментарий.
Поехала с сыном 8 лет и с мамой. Понравилось, что трансфер был организован сразу по приезду. На территории горки и бассейн для детей. Номер дали сразу, т.к. мы приехали после обеда. Питание в первые три дня было скудным, в основном курица и блюда из фарша, смешанного с чем-то, наверное в целях экономии. Но после многочисленных жалоб гостей на питание, ассортимент улучшился, появилась говядина, рыба. Пляж недалеко от отеля, в 5-7 минутах ходьбы через туннель под проходящей дорогой.
Независимо от того, оставлялись чаевые или нет, персонал убирался в номере каждый день. Понравился ресторан по системе a la card. Аниматоры работали, старались. Каждый вечер какая-нибудь программа. Каждый четверг делается gala night. Мы попали на один. Были акробаты, шампанское, мороженное,всем очень понравилось.
Не понравилось: С ht/kz поехали в первый раз, опыт не очень удачный оказался.
Менеджер Дина при покупке тура говорила, что перед отъездом будет звонить, но не позвонила ни перед отъездом, ни после приезда, хотя по приезду на вотсап я написала, что отель - это не то, что мы ожидали, и не то, что мы описывали. Она даже не поинтересовалась, почему. А на следующий день на пляже у меня украли сумочку с фотоаппаратом и соткой. Комментарии тут излишни. Охрана и администратор говорили, что подобных инцидентов у них не случалось. В отеле не работали кондиционеры ни в коридорах, ни в номерах, ни в холле. и это в 45 градусную жару. Поселили на 4 этаж, а там стеклянная крыша, оттуда жарой пышет немыслимо!!! С учетом отсутствия кондиционера это был просто ад. После скандалов у администратора фактически всех постояльцев кондиционеры заработали через три дня, но оказывается не у всех гостей. У нас слава богу заработал. Купила номер с видом на море. Из балкона можно увидеть было море, если встать на самый угол балкона, зря потратила деньги на доплату. Номера старые. В душевой кабине протекало так, что заливало комнатку почти наполовину. Сантехника прислали после многократных обращений к администратору отеля по работе с гостями Яне (ей отдельное спасибо за работу и терпение, жалоб от всех и криков была масса каждый день). Тоже через 3 дня. Напитки сплошь химикаты - разведенный порошок, ничего натурального. Днем аниматоры с детьми ни в какие игры не играют, больше работа направлена на взрослых. Территория голая, растений вокруг отеля не очень много, но возле пляжа деревья и кустарники есть. Лежаки нужно занимать пораньше, к 7-8 утра, после 8 трудно найти. Wi-fi только внизу в лобби, в номерах платно и дорого.
Думаю, отель тянет на 4 звезды из-за того, что наверное номерной фонд старый и быстро все из строя выходит.
В общем ожидала от отдыха больше :(

Отзыв полезен?

0 0

ТАУБАЕВА МАЙРА

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: понравилось все! спс
Не понравилось: затрудняюсь, все было хорошо, отель не новый но чисто там.

Отзыв полезен?

0 0

ILIYEVA IRINA

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Замечательный отель. Здесь можно найти всё для отдыха и с детьми, и молодёжной компании, и для более взрослых отдыхающих. Скучно не будет никому. Анимация охватывает всех отдыхающих. Большая территория отеля даёт возможность для активного отдыха : мини гольф, футбольное поле , площадка для большого тенниса, настольный теннис , большой чистый пляж, амфитеатр, классные горки. Везде царит чистота и порядок. Хочется отметить банный комплекс. Здесь работают настоящие профессионалы. Деликатно и верно подскажут о проблемах и предложат помощь,если она необходима. Любителям покушать, также есть чему порадоваться. Огромное спасибо туроператору Евгении за предложенный отель, за внимание и терпение к клиентам,за проявленный заботу и обворожительную улыбку.
Не понравилось: То,что время отдыха пролетело слишком быстро.

Отзыв полезен?

1 0

Король Константин

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не совсем минус, для кого то даже плюс.
При покупке тура говорили что это молодежный отель, по факту отель семейный.

Отзыв полезен?

0 0

Амангельды

Астана

Общая оценка отеля:
3.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хорошее расположение отеля,рядом ночные клубы,магазины и т д.
Не понравилось: Питание однообразное,выбор не велик. Алкогольные напитки дешевые и следовательно плохого качества. Фреши платные от 3-5$. Анимации ужасные. В главных ролях были сами аниматоры отеля. Складывалось впечатление что они работают за рюмку раки и кебаб. Все их постановки были пошлые,не интересные. Номера требуют ремонта.

Отзыв полезен?

0 0

KYPSHAKBAYEVA ASSEM

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено

Рейтинг отеля (по 6 отзывам)

GRAND HABER HOTEL

Расположение
4.7/5.0
Территория
4.7/5.0
Питание
4.3/5.0
Персонал
4.5/5.0
Анимация
3/5.0
Номер
4/5.0
Пляж
4.5/5.0
Общая оценка
4.3/5.0
Подпишитесь на рассылку горящих предложений и экономьте до 50-ти процентов на отдыхе!
Политика конфиденциальности
Подписавшись на рассылку вы сможете получить от нас:
  • Самые выгодные предложения
  • Информацию по акциям
  • Актуальные горящие туры
X
Хотите быть в курсе выгодных горящих предложений от ht.kz?