Отзывы об отеле ROYAL REGENCY CLUB SHARM EL SHEIKH 5*

Плюсы: Шикарная территория
Около 8 ресторанов с разной кухней, еда вкусная, много мяса и рыбы,
бассейн и аквапарки на уровне,
Неплохие номера и уборка каждый день. Смена постели раз в 3-4 дня,
бесплатный минибар по заезду, приносят фрукты.
Есть свое приложение, через которое можно записаться на ресторан a-la carte (итальянский ни о чем, рыбный хороший), написать о проблеме в номере и так далее...
персонал старается, конечно...
в ШЭШ работает индрайвер кстати. Очень удобно. Мы даже отказались от обратного общего трансфера, и уехали в порт на такси - своим ходом.

Не понравилось: 1) Сейф был под чужим паролем. Ок, вызвали ребят, сняли. Через 2 дня сели батарейки в сейфе. Вызвали - заменили. На следующий день сели снова (персонал принес б/у батарейки). Снова вызывали, ждали, меняли. Неужели сразу нельзя поставить новые батарейки?!
2) Дверь номера 2514. Сразу начались проблемы с ручкой двери, она не закрывалась снаружи. Персонал попытался, но не сделал. Научили сначала сканировать картой дверью а после закрывать. Неприятная мелочь для первого впечатления.
3) 3 дня не заполняли мини-бар, который при заезде бесплатно, под разными предлогами. После того, как в сотый раз написал о проблеме в приложении, пришли и сделали. Такие мелочи портят общее впечатление почти всегда.
4) В каждом номере - диван. Отличная фишка, но оба дивана в наших номерах воняли тухлятиной. Полагаю так у всех. Гости садятся с мокрыми попами, и потом все это пахнет. К диванам старались не подходить.
5) Для включения электричества в номере нужно всунуть карту в спец отверстие. Ок, но можно же холодильник сделать не отключаемым. за 8 дней в нем так и не удалось охладить напитки, так как выходишь и номера - холодильник не работает.
6) В отеле есть градация по цветам браслета. У нас был золотой, и везде пускали, но не со всеми так. По некоторым не пускают в некоторые рестораны, бары, или какие то услуги, доступные бесплатно для золотых - для других цветов за доп плату.
7) Рыбный ресторан по A-la Carte. Зарегистрировали оба номера. На входе одного не оказалось. Я показал официальный ответ отеля о регистрации, на что персонал почему то попросил идти на ресепшн и разбираться (а это через весь отель по духоте). После скандала и совета им самим разбираться со своими проблемами, они за 5 минут все решили. Само-собой, впечатление испорчено.
8) Отельный гид - Ислам будто снизошёл с Олимпа для нас. Такой сложный и возвышенный. Лишний раз даже говорить не хочет. Ни контактов не оставил (отказался давать), ни инфы никакой... Короче этот тигр - лев)
9) W-Fi в номере? Забудьте! Его и зарегистрировать то сложно, не то что пользоваться. Хотя, в ресторане, лобби покрытие хорошее.
10) Анимации нет! Просто нет! Зато куча назойливых продавцов услуг. Буквально полежать на лежаке нельзя. Каждый 5 минут заставляют тебя с ними разговаривать. Игнор не помогает, стоят на душой пока не ответишь.
Кстати, ОГРОМНЫЙ минус в том, что у пляжа нет рифа. Рыбок не посмотришь. Да и берег какой то каменистый, и чтобы купаться, нужно идти метров 70 минимум...
Отель находится на отшибе. Если важна тусовка вне отеля - это не сюда.

Плюсы: Отель на твердую 4.
Отдыхали с детьми 14дн.
Про браслеты описывали , повторятся не буду. Территория большая, ухоженная, есть, где погулять-побегать детям. На пляж в вечернее время можно пройти (пару раз отдыхали, где после захода солнца не пускали)
Персонал приветлив, доброжелателен, очень любят деток.
Номер у нас был отреставрированный, 2х комнатный. Убирались отлично за чаевые и без.
Аквапарк небольшой, но нам хватило. 1 раз малых не пустили наверх, тк нет 11лет, остальные дни все норм было))
В club lounge отличный бармен, вечером можно заказать цветные мини- бургеры, коктейли, чипсы. Есть бесплатный бильярд. Так же дартс в аквапарке и на пляже, настольный теннис на территории.
Массажи неплохие. Брала 50мин массажа, 15мин джакузи и 15мин маска. Курс из 5сеансов стоил 100$.
По экскурсиям Мухамед все подробно расскажет. Видно, что для человека это не только работа. Очень доброжелателен. ( для ориентира подушка 35$ все зависимости от количества человек, макс 3; парасейлинг 35$/чел, общий вес не более 150кг; банан 35$ за покатушке вне зависимости от количества. Сами они не группируют; индивидуальная экскурсия на багги 2мест багги 50$ + 10$ сопровождение. Арафатку и очки надо свои, понадеялись на прокатные за 2$, в итоге у наших была только продажа по 10$)
В mango shop цены такие же на мой взгляд , как на улице после торга. Такси за 5$ (250фунтов) в 1 сторону можно доехать, если не договорились о бесплатном трансфере. Нам время не подошло.
В фумигаторе не было необходимости, травили.
В море звезды, крабы, морские огурцы и немного рыбок из того, что встретилось нам.
—
Отдельное спасибо Медине, очень внимательная. Все прошло гладко, без нареканий.

Не понравилось: 1. Нет рифа, но можно пройти на соседний понтон за 10$ официально, за 5$ , если договоритесь, или бесплатно, если туника с длинным рукавом + везение))
2. Мусор в море, который отель не убирает , немного.
3. Питание неплохое. Осьминожки под странным соусом, говядина/тунец бывает пересушен, но в общем и целом голодными не останетесь. В Royal Bay спокойнее , для детей мороженое и по пт представление. В ivory цивильнее, чем во floret, ассортимент тот же. А-ля карт номинальный.
4. Анимация никакая, в тч пенные вечеринки.

Плюсы: В целом отдых прошел хорошо, но если в частности, то есть несколько пунктов.
К нашему менеджру вопросов нет, она всегда была на связи и все подробно объяснила👍

Не понравилось: Однозначно это море, точнее отель находится на заливе и увидеть подводный мир или почувствовать глубину моря не получится, так как нужно дойти по пирсу или примерно 250-300 метров.
Для комфортного отдыха выбирали именно Royal regency с пониманием, что будет улучшенная версия, однако по блюдам и кухне в целом был сделан вывод, что в Regency hotel был выбор намного больше, даже наличие позиций, которых не было в Royal.
По номеру: только кондиционер, который не регулировался, даже если на табло был выбран минимальный прием, то он также работал, как и на максимум.
Неудобства с полотенцами для пляжа, их приходилось таскать с собой все время, то есть варианта оставить на пляже или бассейне не было, чтобы, например, на утро взять чистые другие. Можно было оставить в номере днём и принесли бы вам замену только вечером с 17:00-19:00.
На территории Royal regency не заметили ни одной анимации за весь отдых, кроме вечерней для детей, чего не скажешь о Regency hotel, где играла и музыка, и была анимация в дневное время.

Плюсы: Всё было прекрасно.

Не понравилось: в номере не хватало фумигаторов, комары искусали сильно, хотя несколько раз обращались к русскоговорящим администраторам.

Плюсы: Отель выбирали сами, турагентство HT.Kz обратились в первые. Работой менеджера Боты остались довольны. Всегда на связи и готовы помочь в любом вопросе.Зелёная территория, чистый пляж. Уборка номеров каждый день. Приветливый и отзывчивый персонал отеля. Разнообразное питание, есть море продукты, мясо на любой вкус ( говядина, курица) , есть раз в неделю день когда подают индейку и дичь. Креветки и крабики через день. Свежие фрукты и овощи.

Не понравилось: Есть не большой минус на территории отеля идёт строительство нового спорт комплекса.

Плюсы: Всем добрый день!

До отзыва руки дошли только сегодня.
Отдыхали мы с подругой в Отеле Редженси Плаза с 27.09 по 10.10.25, т.е., 13 ночей и 14 дней.
Данный отель делится на 3: Редженси Плаза аквапарк, Роял Редженси Клаб и Романс Редженси Клаб. Они все находятся на одной территории, просто корпусами делятся и превилегиями.
Мы брали путевку в Роял Редженси Клаб (ультра всё включено), где надевают «золотые браслеты».
По приезду нас заселили в корпус «В» с частичной видом на море и террасой. Номер был к нашему счастью нормальным.
В номер нам принесли 2 халата, но только одну пару тапочек, вторую пару мы так и не дождались, хоть и несколько раз звонили на ресепшн и через приложение давали заявку.
К счастью я предусмотрела такой момент и захватила из дома свои домашние тапочки, в них и ходила в номере.
Также в день заселения нам принесли типа «корзину фруктов» из двух яблок и пироженки. В холодильнике было по 2 бутылки фанты, колы 0,5 и вода. Воду приносили каждый день, нам хватало.
Полотенца меняли толи через день или каждый день. Мы этого так и не поняли, они всё время были сложены как чистые, но иногда нам казалось, что это те же наши использованные полотенца. Но мы особо не привередливые, на этом не зацикливались.
Было не удобно то, что халаты некуда было повесить, не было крючков в ванной. Когда принимали душ, приходилось вешать на дверце. Спросили у сотрудника отеля, который меняет полотенца – можно ли нам крючки установить, он сказал, что по стандарту нельзя крючки устанавливать. Мы этот прикол не поняли, но и спорить не стали.
В номере освещение было тусклым, особенно вечером это раздражало - когда хотелось присмотреться к себя в зеркало брови подкорректировать или просто накраситься. Там не было потолочных ламп или люстры, а только бра и кроватей и светильник, у них слабое освещение.
В общем нам всё понравилось (коме мелких незначительных деталей), территория отеля большое и зеленой, пляж хороший. У Роял и Романс есть своя территория на пляже и свои закрепленные лежаки, которые не двигаются. Мы там были только 1 день, так как, когда солнце меняло свое направление лежаки оставались под солнцем, их не сдвинуть с места. Поэтому мы занимали лежаки там где всё остальные, там хоть как можно повернуть эти лежаки под тенечек.
Море супер, вод мягкая. С утра рано конечно чуть прохладная, но после обеда становится очень теплой. Прилив обычно наступал после 16ч, тогда уровень воды увеличивался до моей шеи, в некоторых местах я не доставала ногой (у меня рост 153 см.). Мы почти не выходили из воды.
В бассейне на территории отеля мы купались только 1 раз часик где то, когда был ветер и в море вода брызгалась нам в глаза и уши.
В еде выбор большой, нам понравилось, я в основном питалась рыбой и другими морепродуктами.
Там есть 2 основных и общих ресторана: Флорет и Айвори. Но все также как и мы в начале по незнанию идут в ресторан Флорет, из за этого там всегда много народу.
Это еще от того, что сами сотрудники отеля не говорят про ресторан Айвори. В Айвори более тихо, спокойно и цивильнее, там одна кухня с рестораном Флорет.
Даже с золотым браслетов в начале ни гид, ни сотрудники отеля не говорили, что, где и как.
В день заселения, мы приехали после обеда, после того как заселись в номер захотели покушать и обратились на ресепшн с уточнением, где мы можем поесть, нас отправили в ресторан Флорет, о других ресторанах даже не заикнулись. А в Флорет время обеда уже закончились, ужин только в 18ч. начнется. Итого мы 3 раза подходили на ресепшн с вопросом о ресторанах, всё время посылали только во Флорет. Про ресторан Айвори я ранее узнала из комментариев в отзывах и наши самостоятельно. Потом я пожаловалась турагентству на отель и отельного гида, который можно сказать напором заставил нас купить у него экскурсию на яхте в 2,5 раза дороже.
Я жаловаться не планировала, к счастью менеджер с отдела контроля качества турагентства НН.kz Айя сама написала мне для обратной связи, я написала ей всё как есть, они среагировали.
Спасибо турагентству НН.kz, после их замечания на следующий же день мне оставили записку и в двери с просьбой обратиться на ресепшн.
На ресепшне со мной разговаривала администратор Халина, она мне всё рассказала, что входит в «золотой браслет», какие рестораны и прочее. От нее я узнала, что про ресторан Айвори многие не знают, и что в ресторане клуба Романс хоть каждый день можно питаться морепродуктами под музыку и с минимальным количеством людей. Туда с детьми нельзя, только 16+.
После того как Халина рассказала мне что и как я подписала у них бумажку о том, что до меня всё донесли.
Дальше всё было отлично. Все эти ресторан Аля карт туфта, они нам не понравились. Поэтому мы питались в 3х ресторанах: Айвори, для клуба Роял у пляжа, для клуба Романс у пляжа. Для напитков баров было навалом на территории отеля.
Что касается персонала, то все приветливые, улыбчивые и вежливые. Все стараются.
Путевку мы приобретали через менеджера НН.kz Айсары. Очень профессиональное обслуживание. Заранее нам сделала регистрацию билетов, нам даже просить не пришлось. Спасибо большое Айсаре, а также менеджеру отдела контроля качества Айе и всему турагентству НН.kz. Я и ранее приобретала путевку через них, планирую и дальше.
Хотела небольшой видео-обзор на территорию отеля, но кажется тут их нельзя прикрепить.

Не понравилось: Минусы были исправлены.

Плюсы: Пляж и столовая близко от номеров. Удобней номера на 1 этаже. Отель выбрали из-за пляжа - песчаный пологий заход в море, где не песок-там водоросли, а не кораллы, тоже можно ходить . Глубина на любой вкус - по колено, пояс, грудь, с пирса местами 1,2-2,5м примерно. Для детей и неумеющих плавать самое то. Рифа нет. В соседнем отеле слева можно платно поплавать на рифе 10 уе/чел. В целом цена/качество.

Не понравилось: Питание (невкусные десерты, выпечка, фрукты, каши, йогурты).
Мясо, рыба, пиво- неплохие.

Плюсы: Большая, ухоженная территория. Отличный сервис и питание! Для детей достаточно развлечений.

Не понравилось: На фоне прекрасного гостеприимства и сервиса, не перекрываются уставшие номера. Отель явно нуждается в реконструкции. Мелкий заход в море. Камни. Рифов здесь нет, но все же рыбки были. С маской дети накупались.

Плюсы: Территория отеля очень большая.
Есть где погулять.
Каждая точка локаций поделён на зоны в своем необычном стиле.

Не понравилось: Сотрудники отеля плохо разговаривают или делают вид, что не понимают.
Но очень много преимуществ о которых узнаешь изучив брошюры.
И постоянно переспрашивает, какие развлечения есть в отеле.
А их очень много.

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Из минусов только наверное развлечение больше для детей и семейного отдыха с друзьями поехать не рекомендовал

Плюсы: Большая красивая территории. Песчаный пляж, постепенный заход, что очень комфортно с маленьким ребёнком. Питание в отеле Роял не плохое, но однообразное. Море продуктов было достаточно, всегда есть рыба разных видов, кальмары, креветки. Анимационная программа с утра до самой ночи. Как для взрослых так и для детей. За 10 дней была одна пенная вечеринка. Отдельное спасибо менеджеру Карлыгаш, очень отзывчивая, всегда может и ответит даже ночью.

Не понравилось: Ветреный район, далеко от центра. Номера все в муравьях.

Плюсы: Отдыхали в июне 2023года.Отдых прошел на отлично Очень хороший отель Royal Club,который входит в отель Regency Plaza,но корпуса нашего отдела были ближе к морю.Территория отеля очень большая, зелёная,очень много различных цветущих деревьев,кустарников и пальм.за территорией ежедневно смотрят садовники.Отель находится в бухте Nabk,от центра города минут 30 из отеля на такси .в 20минутах езды от Аэропорта.Море замечательное,имеется пирс,а также пологий вход в море,очень удобно для детей и для тех кто не умеет плавать Море чистое,бирюзовое..питание в отеле хорошее разнообразное,у нас были золотые браслеты,так что вход был свободный в любой ресторан.В главном ресторане очень большой выбор блюд,салатов.десертов,фруктов.Кажлый день были морепродукты,арбузы,дыни,яблоки,апельсины,виноград.Так как мы были в дни Курбан айта,три дня в ресторане жарили на вертеле барана,а в последующие дни индейку.Каждый день была картошка фри,овощи и люля на гриле.В других ресторанах аналогичный ассортимент,но поменьше. в барах разнообразные безалкогольные и алкогольные напитки,виски,пиво,различные крктели.Персонал ресторанов и отеля очень вежливый,внимательный,все работают на совесть.в номере убирались ежедневно,за доллар творили чудеса с полотенцами,очень было приятно.В центральном отеле есть Аквапарк,у нас был доступ,учитывая золотые браслеты.Брали экскурсию в заповедник от отельного гида,немного дороже конечно,но остались очень довольны прогулкой,занимались снорклингом даже те,кто не умел плавать.Благодаря инструктору Мухамеду,все приплыли на белый остров и обратно.Анимация неплохая,мальчики и девочки развлекали и детей и взрослых,были пенные вечеринки,будуинская вечеринка с национальными танцами.Особая благодарность менеджеру Ht.kz Жанаре,которая организовала наш тур

Не понравилось: Особо минусов нет,номера в отеле и мебель староваты,те кто рассчитывает увидеть номер пятерку как в Турции,то это не для них.Но в основном очень даже неплохо для Египта.

Плюсы: Вернулись с отеля сегодня и пока свежие воспоминания решила написать .
Хорошая Территория зелено и много деревьев и пальм .
Персонал хороший ???????? но любитят чтоб поощряли их старания 1-2 $ .
Номер у нас был классный с видом на море ????
За чаевые делали всякие фигурки из полотенец что очень радовала деток .
Еда по золотому браслету вкусная была , но однообразная . На 3 день прибывания поняли что надо есть мясо ???? там и всё будет гуд .
На фуршете были из фруктов : Яблоки , арбузы , дыни, инжир, бананы , виноград ????
Ну в целом по еде было хорошо но не прям чтоб прям как домашняя еда дома . Голодными точно не будете .

Не понравилось: Теперь о минусах :
Номера : в целом норм но чуть уставшие.
Пляж не очень хороший заход в море с камнями и больно наступать, дети не хотели заходить без коралок
Есть Пирс не особо длинный нырять можно с него но там глубоко с детьми не поплаваешь .
Рифа нет , ну и соответственно рыбок мало но это можно решить за 30-40 $ с человека и ты на экскурсии с рифом красивым ❤️???????? ( не стоит доверять сильно экскурсоводам часто говорят одно а по факту совсем другое выходит )
Анимация вообще ужасная . ???? не умеют они развлекать людей .
Дискотеки орущие прям напрягали , особенно в дни когда запускали ещё плюсом караоке ????
Алкоголь : ну видимо это во всём Египте ( ужасен ) у нас была система Ультра Олл инклюзив и мы только Стеллу местного производства пили и то по маленьким пластиковым стаканчикам 0,25
Неужели нельзя закупить кружки нормальные 05? Не понимаю в чем проблема ???? напрягало постоянно ходить на бар . Крепкий алкоголь вообще не возможно было пить . Самогон чистой воды . Так что если вы планируете ехать в Египет забегите в Дюти фри лучше , импортный тут не купить от слова совсем .
Детские соки : тоже плохие ( очень химозиные) , похоже как в детстве был Инвайт, ну либо предлагали фанту спрайт колу . На территории есть витамин бар там конечно можно купить фрэши по 3 -4 $

Аквапарк : работал по часам и сама зона для детей не очень безопасная , ( в аквапарке была система налива бочки которая потом переворачивается ну и дети маленькие уйдут ко дну под этим напором . Да что там дети даже взрослые не все на ногах выстоять смогут . )

Я бы поставила оценку 7/10