Специальные предложения по турам в нашем телеграм канале

Отзывы об отеле RIXOS WATER WORLD AKTAU 5*

4.5/5.0
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5*
*****

Отзыв полезен?

1 1

Майа

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Добрый день, 15,08 вернулись с отдыха. Только переступила порог отеля и отключилась. Все как в Турции. хороший отель для семейного отдыха. Детям в радость: аквапарк и карусели. Сервис отличный: обновляли полотенца каждый день, бар пополняли ежедневно и постельное и уборка через день проводили. Еды много, продукты и качественные и задумка хорошие.
Не понравилось: Повар слабоват.

Отзыв полезен?

6 6

Николай

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Море в этом году было шикарное. Ничем не уступало Турции.
Не понравилось: Питание стало намного скуднее прошлого года. По напиткам тоже. В Тетис Блу не все аттракционы работали. По приезду Вода в бассейне была прохладная. После нескольких замечаний включили подогрев. В ресторане ужасно холодно. В итоге 2 летний ребёнок простыл.

Отзыв полезен?

2 2

Олжас

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдых в целом понравился
Не понравилось: В зону аквапарка и волнового бассейна пускают всех с города(11000 тг вход)очень много людей,примерно 2000-3000 человек было каждый день,

Отзыв полезен?

5 5

АЙНУРА

Астана

Общая оценка отеля:
1.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось: Сервис обслуживания нет, с этим всё сказано !!!

Отзыв полезен?

19 19

Алия

Астана

Общая оценка отеля:
2.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Если не обращать внимания на мамбетов персонал (не все), то в Казахстане более менее приближенно к Турции так нигде не отдохнёшь. Алкоголь более менее выбор, правда заканчивается часто. Номера неплохие. Персонал, уборка, официанты, ресепшн, все молодцы, приветливые, уроды только спасатели малибу)) и охранники. Остальные все молодцы.
Не понравилось: В общем персонал, особенно охранники, спасатели малибу и тд, ужасные типы. Где таких набрали, ходят как будто они в службе охраны президента работают генералами, а сами шешен мешен, мат перемат... угорают в слух орут девушек обсуждают у всех гостей на глазах, как бы они ту или иную гостью бы ..... в общем нет слов, малы. Наш казахский сервис очень очень очень страдает. Все нельзя, на Горках кататься нельзя, если у ребёнка на 1 кг меньше, чем у них в инструкции, в бассейн прыгать нельзя, нигде ходить дышать все нельзя. И с таким видом эти все ограничения. Э брааааатанннн по лубому болмайды.... 😎теннис до 20 вечера бесплатный, потом платный, где логика🤷‍♂️. Еда одна и та же каждый день, выбор более менее, но разнообразия нет вообще. Стеклянные двери в душе опасные!!! У человека лопнула эта стеклянная дверь, и всего порезала, результат 6 швов, испорченный отдых и уже неделю на костылях. Короче если не поднимут сервис, не уволят этих мамбетов, то в этот отель навряд ли кто то будет ездить.

Отзыв полезен?

7 7

Жанар

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
1/5.0
Плюсы: Отдых прошёл хорошо. Отель отличный, питание тоже хорошее. Номера чистые, уборка проводилась ежедневно. Пляж отличный.
Не понравилось: Персонал еще нужно обучать сервису.

Отзыв полезен?

0 0

Ильмира

Тараз

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдых был отличный в Риксос Актау, хотела поблагодарить компанию HT.KZ в лице Дина, теперь будем отдыхать только с HT.KZ
Не понравилось:

Отзыв полезен?

2 2

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший отель, все на уровне хороших турецких, превзошел ожидания. Огромный бассейн с морской водой спасает ситуацию с холодным морем. Заботливый отдел по работе с гостями, быстро откликались на просьбы. Все остальное отлично: персонал, спа-зона супер, пляж - все идеально, в бассейны не ходим обычно, но здесь ощущение, что это часть моря. Чудесный отдых, смело рекомендуем знакомым.
Не понравилось: Территория могла бы быть посимпатичнее, но, думаю со временем сделают. Серьёзных минусов нет, разве что пожелания. Музыка очень уж громко, на детской дискотеке не возможно было находиться, и гремело до 11, ребенок засыпал под шум (но это много где так). В аквапарке в детском была прохладная вода несколько дней, потом перестали туда ходить. Может быть чуть разнообразнее еду хотелось бы. Мы не едим мясо, а был один вид рыбы, нет морепродуктов, нет тематических дней. Но все вкусное и свежее, поэтому претензий нет. Да и в целом все остальное отлично, поэтому это несущественно.

Отзыв полезен?

2 2

Сания

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший отель с концепцией все включено. Практически все бассейны с подогревом. Территория не большая, но чистая и зеленая.
Спасибо Жансулу, которая вытерпела все мои хотелки)
Не понравилось: Очень долго ресепшн реагирует на замечания и просьбы. При отеле нет аптеки. В аквапарке многие горки 18+ не функционировали. Номера убирают слабо.
Питание на 4, была во многих риксосах (боровое, дубаи, рас аль хайма, турция -сангейт и премиум белек) питание уступает. Алкоголь весь хороший, для тех кто пьет)

Отзыв полезен?

1 1

Айнаш

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель отличный!!! Еда хорошая все есть!!!Номера чистые большие просторные уборка каждый день , бар пополняли по просьбе. Вся косметика в ванне достойная. Понравился очень бассейн территория детский клуб бар баня и Витаминный бар со свежевыжатыми соками.
Не понравилось: из минусов только природная погода, море холодное с августе месяце купаться не возможно. Сильный ветер.

Отзыв полезен?

0 0

Сабит

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хорошо отдохнули.
Спасибо.
Не понравилось: Сервис немного хромает в отеле. А так все отлично👍🏻

Отзыв полезен?

0 0

Венера

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Бассейн с подогревом
Не понравилось: Хотелось бы больше территорию

Отзыв полезен?

1 1

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы: Отель понравился. Обслуживание гостей тоже понравилось, доброжелательное Приветливое, никто не раздражался. Питание разнообразное.
Не понравилось: В номере не работал кондиционер, так никто и не сделал. Хотя несколько раз обращались и на рецепшен и обслуживающему персоналу. Кондиционер всегда давал температуру 27. Нельзя было убавить. По территории отеля ходили гости в махровых белых халатах и белых одноразовых тапках. Даже некоторые на ужин в ресторан приходили в такой одежде. По моему этим портят репутацию Pixos.

Отзыв полезен?

2 2

Дмитрий

Астана

Общая оценка отеля:
3.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: 1. Кондитерские изделия замечательные!!! Всегда свежие и вкусные.
2. Ранний приезд. За это большое спасибо, что в 10:00 заселили нас в комнату и не заставили ждать до 14:00
3. Уборка номеров отличная.
4. Персонал приветлив, хотя не всегда здоровается.
Не понравилось: Минусов прям куча собралась. Мы отдыхаем в этой сети уже лет 5, но это был худший эксперимент. Отель новый, не уютный.
1. Очень странно спроектирован. Что б вернуться из зоны спа в свой номер 2-го блока, нужно пройти через единственный контактный бар в халате, где люди отдыхают или уже пьют, либо нужно идти в номер через зону ресепшн🤦🏻‍♂️
2.Детский клуб. находится за пределами отеля, это капец как не удобно, когда на улице температура 5 градусов.
3. Кухня. Вроде очень много, но по факту одно и тоже каждый день и прям сложно найти вкусное блюдо, особенно салаты, всегда никакие, берёшь по чуть-чуть попробовать все и понимаешь, что лучше просто взять свежие овощи.
3. Бар. Во первых он один, где есть алкоголь!!!
Во вторых, алкоголь размешивают, по русски говоря бодяжат. В первый день прилёта, после обеда, примерно в 16;00, с супругой сели в зоне бара и решили расслабится. Она пила коктейли а я виски. К 00:00 я выпил 1,7 литра джеймсон. Учитывая, что я заказывал всегда двойной и почти без льда, запивая водой. Тогда я не придал этому значения, пока на следующий день не увидел ситуацию за барной стойкой. Заказываю джеймсон а он закончился. Думаю ну ладно налейте другой не проблема и тут при мне приносят бармены типа новую поставку, 2 бутылки джеймсон. На них нет акциза и даже пломбы на пробке, залиты бутылки прям под горлышко. Я спросил у бармена, что это такое? Он быстро сориентировался, было видно, что не в первой, сказал это брак нужно вернуть. Он предложил другой виски, ок согласился я, но тогда я понял как я смог вчера выпить почти 2 литра виски и не умереть на утро.
4. Развлечения. Их просто нет!!! Spa, fitness, бассейн и настольный теннис это всё, что приготовил отель для гостей в холодное время года.
5. При заселение получили номер с видом на стройку или пустыню, точнее на стройку в пустыне. Попросили поменять, ответили отель забит, но к вечеру постараемся найти, так и не перезвонили больше.
6. Первый день не работали каналы TV, сказали проблемы с провайдером.
В общем много было всяких не приятных моментов с которыми мы не сталкивались отдыхая в этой сети.
Очень разочарованы. Поехали в этот отель получив много положительных отзывов от друзей которые были летом. Верю, что летом гораздо лучше, но в холодное время года этот отель не готов держать уровень Риксос.
Ps: Я не посоветую этот отель друзьям для отдыха в холодное время года.

Отзыв полезен?

0 0

Ботагоз

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отдохнули очень хорошо! Удачно выбрали себе праздник на дни рождения с мужем! Все,абсолютно со дня заезда, вплоть до выезда очень ПОНРАВИЛОСЬ. РЕКОМЕНДУЮ всем, кто не хочет тратить время и беспокоиться за пцр, прививки,и прочее. То, что находимся в своей стране ооочень грело душу)) 💪
Не понравилось: Особых претензий нет, если не обращать внимание на текущее строительство за периметром отеля(при ветрах пыль оттуда клубилась)

Отзыв полезен?

3 3

Жанара

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: -бассейны(все подогреваемые)
-большая территория
-питание(основной и снэк бар у инфинити бассейна)
Не понравилось: -уборка,точнее не ежедневная уборка,приходиться просить или откладывают уборку после 16:00,когда может быть отдых у детей;
-минибар в номере не работал,ресепшн так и не отреагировал;
-персонал казахи, турки их учат,но если отводят глаз,наши сразу "халтурят"
-бармены не умеют нормально делать коктейли;
-море холодное
-нужно больше персонала по части уборки и техперсонала
-мало пока что зелени,которая бы создавала тень,сразу обгораешь,так как солнце в Казахстане другое,оно не мягкое,несмотря что море рядом

Отзыв полезен?

0 0

Гульнара

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все отлично
Не понравилось: Нет утюга в номере

Отзыв полезен?

1 1

Элеонора

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все отлично
Не понравилось: Нет утюга в номере.

Отзыв полезен?

1 1

Алмас

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Хороший отель для чисто семейного отдыха с детьми не выходя из отеля. 5-6 дней достаточно.
Не понравилось: Плохая уборка номеров.

Отзыв полезен?

2 2

Анастасия

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Бассейн с солёной водой (она даже более солёная чем в море).

Анимация (детская дискотека, water polo, волейбол, и т.д.)

Отдельное спасибо за организацию соревнований по волейболу, муж занял 3е место и выиграл поход в спа. Это был последний день, расслабились. Балийский массаж очень понравился.

Питание шикарное, особенно радует что дети ели то, что обычно любят кушать дома (бешбармак, манты, вареники, пельмени, паста, пицца в инфинити баре, утренняя каша, пончики и шоколадный фонтан, мороженое).

Водные горки и бассейн с волнами. Нигде не видели раньше бассейн с волнами.

Парк аттракционов. Дети просто в восторге. Особенно от бирюзовых американских горок. Жаль что ещё не все аттракционы работают, но нам хватило того что есть.

Обязательно сходите в ресторан la carte (на выбор мясной или рыбный)
Не понравилось: Самый большой минус отеля - это персонал. Много кто старается держать марку, но есть исключения.

Мало зелени на территории, но отелю всего 1 год и ожидать тут Супер зелёной территории не стоит.

Пляж илистый при заходе в море, все это компенсируется бассейном с морской водой.

В номерах действительно не очень качественная уборка, ни разу не мыли пол.

Отзыв полезен?

0 0

Алексей

Караганда

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Персонал работает отлично. Спасатели молодцы! Очень понравилось , что руководство помогает своим сотрудникам. Особенно, хочется отметить официанта Мереке. Очень внимательный молодой человек. Вкусно готовят. Хороший аквапарк. Радует, что все приезжие семейные, в отеле порядок, очень хорошо работает охрана. Вся посуда чистая. Персонал в масках и перчатках. В отеле чисто. В номерах хорошо убирают. Лифты большие и работают хорошо. Их в крыле по 4. Так что люди особо не пересекаются.
Не понравилось: Все таки не хватает персонала. При всей старательности тех, кто работает, нужно ещё. Так как поток гостей огромный. Особенно нехватка чувствуется в баре на пляже и в Ресторане.

Отзыв полезен?

0 0

Сакен

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Семье понравилось все,спасибо Карине ,
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Актоты

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Нас с аэропорта забрал трансфер. По приезду в отель нас отправили на обед, пока они будут оформлять документы. После обеда нас сразу заселили в номер с нашими предпочтениями, то есть мы хотели одну большую кровать и этаж повыше. Номер чистый, есть все что нужно, единственное все было на 2 персоны, но потом нам все донесли. Территория огромная, море и бассейны супер, вода чистая и тёплая, аквапарк и парк аттракционов тоже понравились.
Не понравилось: В номере нет утюга, пришлось ходить почти в одном и том же(
Еда не вкусная, кухня так себе.
Нас заселили в номер с видом непонятно куда, вроде сказали с видом на сад, но наш номер был с видом на трассу и на какой то завод, который шумел круглосуточно, поэтому на балкон не выходили и не открывали окно.
Детский центр Rixy club очень маленький, а детей было очень много, чтобы поиграть во что-то нужно занимать очередь и ждать часами.

Отзыв полезен?

0 0

Алибек

Семипалатинск

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось. Осоьенно как курьервала нас весь отдых ваш агент Искакова Дина.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Гульжан

Экибастуз

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: В принципе отдых был хорошим, нам все понравилось 👍🏻Плюсов очень много👍🏻
Не понравилось: Обслуживание номеров, все постоянно нужно выпрашивать и несвоевременная уборка, но благодаря Капитану Room Servise and Mini Bar Исмаилову Орхану все проблемы были разрешены.

Отзыв полезен?

0 0

Гульстан

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось: В субботу был какой-то хаос, когда заехали местные. В ресторане на баре. Когда народу не было все было прекрасно)

Отзыв полезен?

1 1

Жанара

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Риксос он и в Африке Риксос. До поездки наслышала, что сервис плохой, но видимо отель сделал работу над ошибками, обучил персонал, молодцы! Весь персонал очень даже мил. Мясной ресторан Аля карт шикарен, а официант там так вообще поразил нас: такого уровня обслуживания нигде ещё не видела)) Так представлять блюда надо ещё уметь, имя официанта к сожалению не запомнили.
На Горках в парке развлечений укатались, каждый вечер по расписанию после ужина. Моя дочь даже выучила новое слово - горка ))
Не понравилось: Немного напрягало, что спасатели не давали спокойно плавать, но это их работа. Сделать один бассейн чисто взрослым - это хорошая идея, но при условии, что все остальные работают в штатном режиме. Инфинити не работал первые дни по приезду из-за чистки.
Депозит в 50000 тг тоже не очень хорошая идея. Кто сейчас носит с собой наличные? Но это наверно чисто казахская специфика)

Отзыв полезен?

0 0

Акку

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Екатерина

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Карина

Алматы

Общая оценка отеля:
2.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Рустам

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Аяулым

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Олжас

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Жадыра

Алматы

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Айнура

Астана

Общая оценка отеля:
4.7/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Олжас

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5* 5

Казахстан /Актау

00:00 70%
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5* 5

Казахстан /Актау

00:00 70%
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5* 5

Казахстан /Актау

00:00 70%
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5* 5

Казахстан /Актау

00:00 70%
RIXOS WATER WORLD AKTAU 5* 5

Казахстан /Актау

00:00 70%

Рейтинг отеля (по 36 отзывам)

RIXOS WATER WORLD AKTAU 5*

Расположение
4.6/5.0
Территория
4.6/5.0
Питание
4.4/5.0
Персонал
4.2/5.0
Номер
4.6/5.0
Пляж
4.3/5.0
Общая оценка
4.5/5.0
X