Отзывы об отеле FAIRMONT THE PALM 5*

Плюсы: Отличный, роскошный отель. Персонал очень приветливый, разговаривают в основном на английском языке, но есть и русскоговорящий персонал. По прилёту пока ожидали заселение девушка по имени Николь проводила в комнату, где можно было отдохнуть попить кофе/чай/воду с печеньями, там же была игровая для малышей, либо там же можно было посмотреть в мини кинотеатре фильм/мультфильм. Номер был с частичным видом на море, с балконом, убирали каждый день хорошо, в номере был фен, утюг с гладильной доской, сейф, шампунь, кондиционер, гель для душа, но не было зубных щеток и пасты. В первый день в номер принесли сладости для ребенка от отеля, было очень приятно. Расположение отеля отличное , пляж , море, бассейн, рядом Nakheel moll, монорельс, из отеля можно также уехать на такси uber либо официальное, нам понравилось официальное, вышло выгоднее чем uber. Про питание, мы брали тур с завтраком и ужином. Завтрак шведский стол, выбор разнообразный, нам ассортимент понравился. Ужин был в ресторанах на выбор, нам очень понравился Seagreel, кухня обалденная, официанты внимательные , очень любят детей. Отдельное спасибо менеджеру ht Жансулу за рекомендацию отеля (отель полностью соответствовал нашим ожиданиям) и регистрацию нас на рейс туда и обратно в начале самолёта, особенно благодарны за регистрацию обратно домой, поскольку сами не смогли зарегистрироваться, была какая-то ошибка на сайте, но Жансулу смогла.

Не понравилось: в день отъезда подвёл трансфер, приехал сначало один автобус, но из за поломки сказали что будет замена и замену пришлось ждать около часа, заставили немного понервничать. Летели flydubai, было включено одно питание, поскольку это лоукостер в самолёте тесновато, но в принципе мы были к этому готовы. К чему не были готовы так это к регистрации в аэропорту Дубай, очередь огроменная, стояли в очереди около двух часов, поскольку к этим стойкам стоят все направления кто летит Flydubai.

Плюсы: Из плюсов могу отметить ужин, мы выбрали на базе завтрака и ужина, порции огромные и вкусные , удобны на территории отеля были ваучеры на напитки

Не понравилось: Из 3 поездок с вашей турфирмой, данная обрадовала меньше всего :авиалиния флай Дубай ужасен (тесно, ничего не предлагают из туалетных принадлежностей , молчу уже про подушки и мониторы ) встретили нас нормально : микроавтобус забрал 2 семьи и первыми доставили нас , в отель мы приехали в 9, но заселились к 2, хочу отметить что в прошлом году часы перелёта были такими же , но проблем с заселением не было , уборка оставляла желать лучшего , после нашей обратной связи начали убирать лучше , была проблема с пцр местным и от отеля из за языкого барьера произошли недопонимания , наш туроператор сказал что никаких проблем не будет , на ресепшн парень вообще сказал что не может нам помочь , что ему нужно идти , оставив одну на ресепшн , ктотдолден был помочь если не сотрудник отеля в итоге разбирались сами , помогла девушка Евгения и минус полдня отдыха , не очень приятные моменты отдыха, плюс на шезлонге был оставлен детский купальник , в итоге не найденный , хотя всех вокруг спрашивали , в итоге пришлось раскошеливаться на новый купальник , который стоит в отёле не дёшево , выбрали услуги гида 1 раз , забрали нас с опозданием полчаса , а каждое время на отдыхе на счёту, из за того что нас забрали позже все места на круизе соотвественно были заняты , пришлось сидеть у выхода , и в конце это была жирная неприятная точка: приехал за нами можно сказать драндулет, отвозить в аэропорт , от шума мотора не было слышно друг друга , таких автобусов по-моему нет даже а Алмате , ну вы же понимаете как такие мелочи могут подпортить конец отдыха , на нем мы конечно мы забирали остальных гостей , но если бы это был комфортабельный транспорт могли бы просто наслаждаться видом, а тут думали побыстрее бы доехать , потому что у всех гудела голова от этого мотора , рекомендую вам обратить внимание на сервис , в приоритет ставить не экономие и быстрое продвижение тура , а все таки поставить себя на место гостя хотя бы и понять было бы мне это приятно или нет , рекомендовала вас сестре , думала рекомендовать ещё подруге , но уже не рискну, так как сама сомневаюсь с продолжении сотрудничества

Плюсы: Понравилось всё отличный отдых)

Не понравилось: Минусов нет