Отзывы об отеле CLUB HOTEL SERA 5*
Номер был отделан точно так же, и на самом деле жить в нем было очень приятно.
Пляж песчаный, чистый, есть удобный пирс, лежаков всем хватает - если поблизости все занято, то не проблема принести себе лежак, который стоит на пять метров подальше.
На анимацию не попали как-то ни разу, но народ вроде ходил, и даже были те, кто приходил заранее и занимал места, так что пять ставлю.
На территории имеется три бассейна (небольшие), пара с пресной водой, и один с соленой - все три мелкие.
По поводу животных на территории - они есть, за неделю мы насчитали примерно 5 кошек, и 6 собак. Собаки большие (был даже 1 бездомный хаски), но - все стерилизованные и с бирками на ушах - абсолютно не агрессивные и доброжелательные. Если собака мешает, достаточно похлопать в ладоши и она уходит. Кошки само собой просто клянчат еду, или тусят на стульях. Мне такое обилие животных показалось прикольным на фоне помпезного отеля - а еще всегда можно ткнуть пальцем в собаку и сказать спутнику - "зацени какой жирный кобач".
Персонал отеля внимательный, никаких проблем и недопониманий не возникло.
Вай-фай в лобби бесплатный, в номере - платный. Боялся, что не смогу делать работу дистанционно, но в общем проблем с интернетом не было.
Отель находится рядом с Анталией, можно легко добраться до города и посмотреть как живет столица.
Одна важная вещь, не покупайте фруктовое вино - бражка бражкой, но впаривают ее как элексир вечного счастья, Приехали домой, попробовали - ну не стоит 20 долларов за бутылку этот напиток. Лучше в дьюти фри на эти деньги набрать нормального алкоголя.
И последнее - этот отель все же больше 4 звезды, чем 5. Не дотягивает он до 5 звезд, маленький и уже слегка староватый.
Мясо подают 1 раз в неделю в виде бараньих ребрышек, в остальные дни мясо доступно только в виде котлеток для бургеров. Подают много курицы\индейки, в том числе и на гриле (очень вкусно, и это плюс).
Не слишком понравились турки, которые бегают за каждой одинокой либо оставленной на минуту на дискотеке дамой со словами "Natasha priezhai v Stambul i will love you foreva" - но это тема известная, и в целом уже ставшая анекдотом.
Также детская кроватка была предоставлена только через 26-27 часов после заселения.
На территории отеля имеются бродячие кошки и собаки, которые не представляют опасности, но был неприятный инцидент: кошка сходила по малой нужде на детскую коляску (коляску ранее предоставил отель). Со слов работника отеля по имени Оксана с бродячими животными ничего делать не будут, т.к. это негуманно.
Подобающих извинений мы не получили.
особые слова признательности Вашему менеджеру Пазовской Наталье, сопровождавшей нас весь подготовительный период, отвечавшей профессионально и подробно на интересующие вопросы. желаем процветания Вашей турфирме.
Менеджер подобрал отличный отель и все прошло на ура.
Уже рекомендовала вашу фирму всем знакомым
2. Трансфер с аэропорта до отеля прошёл хорошо, пока везли вкратце объяснили предстоящие вещи.
3. Возле отеля нас "передали" гиду Гульзире Даутовой которая с кем-то говорила по телефону после чего так и не подошла и не поздоровалась. На следующий день рассказала вкратце по отелю и рекламировала экскурсии от которых мы отказались из-за завышенной стоимости в 3 раза(!!!) в отличие от других посредников после чего начала ругаться и сказала что мы можем к ней не обращаться. Испортила нам утро, за этого сотрудника анексу жирный минус!
4. Сам отель хороший: начиная от интерьера заканчивая развлечениями на территории. Еда в целом вкусная за небольшим исключением, но учитывая количество и разнообразие это не так страшно, просто нужно время чтобы подобрать то что тебе нравится. Вечерние программы отличные: живая музыка, тематические дискотеки и даже целый оркестр с фейверком в финале выступления. Контингент гостей тоже хороший, не видел каких-то пьяных драк и плохого поведения гостей в целом.
P.S отдельная благодарность guest relations Аселе из Караганды, проконсультировала о многих вещах.
5. Вкратце про экскурсии: хорошие, но далёкая дорога утомляет и ещё турки которые сопровождали очень плохо говорили по-английски, не говоря уже о русском языке.
6. Работа страховой компании не понравилась: у мамы на левой кисти появилась сыпь. После бюрократических процедур в ваттсапе меня попросили скинуть фотографию сыпи, после чего просто написали помазать Бепантен и выпить антигистаминный препарат. По-другому я себе представлял механизм оказания медицинской помощи по страховому полису.
7. Улетели обратно в Шымкент с опозданием на 1.5 часа.
Итого:
Флай Арыстану 8/10 из-за задержки рейса Анталья - Шымкент.
Анексу 3/10 из-за Гульзиры и огромного количества рекламы (поездки по магазинам партнёров)
Отелю Club Hotel Sera 9/10. Еда чуть не дотянула.
Экскурсии 7/10. Сервис хромает, видимо из-за большого количества туристов. Но базовый английский стоит выучить, это не так сложно.
Страховой случай 2/10 просто потому что отвечали быстро.
2. Трансфер с аэропорта до отеля прошёл хорошо, пока везли вкратце объяснили предстоящие вещи.
3. Возле отеля нас "передали" гиду Гульзире Даутовой которая с кем-то говорила по телефону после чего так и не подошла и не поздоровалась. На следующий день рассказала вкратце по отелю и рекламировала экскурсии от которых мы отказались из-за завышенной стоимости в 3 раза(!!!) в отличие от других посредников после чего начала ругаться и сказала что мы можем к ней не обращаться. Испортила нам утро, за этого сотрудника анексу жирный минус!
4. Сам отель хороший: начиная от интерьера заканчивая развлечениями на территории. Еда в целом вкусная за небольшим исключением, но учитывая количество и разнообразие это не так страшно, просто нужно время чтобы подобрать то что тебе нравится. Вечерние программы отличные: живая музыка, тематические дискотеки и даже целый оркестр с фейверком в финале выступления. Контингент гостей тоже хороший, не видел каких-то пьяных драк и плохого поведения гостей в целом.
P.S отдельная благодарность guest relations Аселе из Караганды, проконсультировала о многих вещах.
5. Вкратце про экскурсии: хорошие, но далёкая дорога утомляет и ещё турки которые сопровождали очень плохо говорили по-английски, не говоря уже о русском языке.
6. Работа страховой компании не понравилась: у мамы на левой кисти появилась сыпь. После бюрократических процедур в ваттсапе меня попросили скинуть фотографию сыпи, после чего просто написали помазать Бепантен и выпить антигистаминный препарат. По-другому я себе представлял механизм оказания медицинской помощи по страховому полису.
7. Улетели обратно в Шымкент с опозданием на 1.5 часа.
Итого:
Флай Арыстану 8/10 из-за задержки рейса Анталья - Шымкент.
Анексу 3/10 из-за Гульзиры и огромного количества рекламы (поездки по магазинам партнёров)
Отелю Club Hotel Sera 9/10. Еда чуть не дотянула.
Экскурсии 7/10. Сервис хромает, видимо из-за большого количества туристов. Но базовый английский стоит выучить, это не так сложно.
Страховой случай 2/10 просто потому что отвечали быстро.
Очень понравился итальянский ресторан (взрослым и детям), монгольский ресторан ( все ингредиенты выбираете сами, если выбираете мясо попросите пожарить подольше, обязательно добавляйте соус к выбранным ингредиентам😋( я выбрала все морепродукты, овощи и чесночный соус 😻🤤))мексиканский тоже 👍лосось, кесадилья и начос вкусно(кухня острая), и японский р. 👍
На завтрак выпечка супер, десерты, кофе👍гёзлеме,айран😋 ну и моя любимая рукола❤️🔥
Номера лучше брать от 5этажа и выше👍elegance четные номера 08,10,12 с видом на море и закат❤️🔥, номера нечетные 09,11,13 с видом на море и восход, все эти номера ближе к морю красивый вид😍
Отличный детский клуб, подарки и тд. дети довольные🙌
Контингент гостей хороший, европейцы, очень много русских из Германии, которые переехали из Казахстана, подходили к нам знакомились, общались 👍из Татарстана, Узбекистана и Казахстана❤️
Wi-Fi по всей территории отеля и не только, за дальными буйками плыли на яхте работал Wi-Fi Sera👍
Развлечения есть для всех- теннис 🎾 🏓🎯🧘♀️аэробика, пилатес, водное поло, бочча, шахматы и тд.
Подарочки от отеля футболки и шоперы 👍
Такси с отеля до аэропорта 15$ ехать 15 минут
AirAstana обратный полет был просто кайф, самолет просторней и комфортней, чем туда тоже Air Astana (может был ученик))
Отдых прошел отлично, мы остались довольны👍🙌😍но 10 дней мало 😁
Огромная благодарность всему персоналу отеля и нашему менеджеру ht. Искалиевой Молдир😘отвечала незамедлительно на все наши вопросы, запросы) и в рабочее и вне рабочее время❤️🔥🙏Благодарю!
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья
CLUB HOTEL SERA 5* 5
Турция /Анталья