Отзывы об отеле MEGASARAY CLUB BELEK HV-1

Вернуться к списку отелей

4.5/5.0

MEGASARAY CLUB BELEK HV-1

Узнать больше

Отзывы об отеле
Слушать аудиоотзывы

Отзыв полезен?

0 0

Гани

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Отель уютный, компактный, чистый. Территория большая. В жару до моря можно пройти под "навесами". Очень хорошая детская площадка с бассейном.

Не понравилось: Не понравилась еда в китайском ресторане. Может, это на любителя, но у нас китайские блюда намного лучше. В комнатах кондиционеры не регулируются. В бассейнах слишком много хлорки, особенно в детских.

Период отдыха: с 26 июля 2014 до 08 августа 2014

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Астана

Общая оценка отеля:

3.5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Добрый день! К вам, как к турфирме претензий нет. Вовремя отдыха пришлось обратиться за мед.помощью, страховая компания сработала достаточно оперативно. Единственный плюс это МОРЕ, ну и пожалуй и все.

Не понравилось: Добрый день! К вам, как в турфирме претензий нет. Но есть претензии к отелю. Сами здания, начиная с основного корпуса требуют ремонта. В номере протекала раковина, полотенце -это просто ужас, землисто-серого цвета, с дырками, пришлось каждый раз просить, чтобы поменяли. Весь персонал, благо русскоговорящий-киргизы. Питание как и везде, 10 видов блюд из яиц, из птицы и т.д. Пошли в итальянский ресторан, пицца хуже чем в наших пиццериях, баранина недопеченная. Мое личное мнение-отель не соответствует уровню 5 звезд и никому не буду советовать.

Период отдыха: с 07 июля 2018 до 14 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Ержан

Астана

Общая оценка отеля:

3.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

2/5.0

Плюсы: Гостиница и территория хорошая, тематические рестораны, несколько бассейнов, питание и бар.

Не понравилось: 1. Альмира специалист по контролю качества делает свою работу для галочки. На вопрос почему HT.kz не информирует, что аквагорки бассейна работают только полтора часа до обеда и полтора после обеда, начала перекладывать вину на меня, что я сам не спросил на ресепшне, что с их стороны никаких ошибок в том, что они дают неполную информацию по отелю, в общем после одного ответа, поставила на игнор и перестала отвечать.
2. Балжан также агрессивно отреагировала и не признала ошибку. Руководству HT.kz посоветовал бы обучить своих специалистов тому, что признать упущение, извиниться, взять на заметку и улучшить какие-то моменты работает лучше, чем реагировать агрессивно и всеми способами отмазываться и перекладывать вину на клиентов. Все мы люди, все мы ошибаемся, это норма. Важнее, извлекаем ли мы урок из этого и умеем ли находить подход к клиентам.
3. Сам отель экономит на запуске аквагорок, хотя там много кто просил включать их подольше, а когда наконец отель включал, то очереди выстраивались огромные, т.к. больше в отеле делать особо нечего. Отель также ничем не мог объяснить в чем проблема включить горки и позволить гостям развлекаться.
4. В номере меня покусали клопы. Благо только меня, детей и других нет.

Период отдыха: с 27 июня 2019 до 03 июля 2019

Отзыв полезен?

0 0

Галина

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё отлично!

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 октября 2019 до 11 октября 2019

Отзыв полезен?

0 0

АЛЬМИРА

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Питание отличное, устрицы, морепродукты, баклава, кофейня. Хороший заход в море, вечерняя анимация, дискотеки. Уборка каждый день. Красивая и ухоженная территория.

Не понравилось: Детский клуб не понравился, некуда выйти рядом

Период отдыха: с 31 июля 2021 до 11 августа 2021

Отзыв полезен?

0 0

Станислав

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень хорошая территория

Не понравилось:

Период отдыха: с 20 июня 2023 до 27 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Yulia

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Прекрасный отель, пляж отличный, песок, чисто, бассейны чистые и их много, аквапарк прекрасный. Все понравилось.

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 августа 2023 до 18 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Nazira

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха. Вкусная еда, ухоженная территория, приветливый персонал. Особенно для отдыха с ребенком отличный вариант. Территория, пляж, номер лучше чем было в моих ожиданиях. В отеле проводятся вечерние развлекательные шоу программы очень хорошего уровня.

Не понравилось: Уборка в номере носит чисто символический характер

Период отдыха: с 06 июня 2024 до 11 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Madina

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель за свою цену, недалеко от аэропорта (30 минут) и Land of legends (5-7 минут на такси). Номера чистые и уютные, уборка и пополнение мини бара каждый день. Питание было очень разнообразным, были отдельные веган столы. Изобилие мяса, морепродуктов, сладкого и фруктов.
Каждый вечер проходило какое-то развлекательное шоу, дискотека. Есть отдельная детская игровая зона, детская площадка, отдельные аниматоры для детей. В общем все понравилось, обращайтесь к менеджеру Хуршиде за качественным отдыхом. Мы даже не беспокоились о регистрации на рейс, как оказалось не все тур агентства так сопровождают своих туристов!

Не понравилось: После обеда волны приносят весь мусор на берег, и надо пару метров проплыть через мелкий пластик и обертки

Период отдыха: с 21 июня 2024 до 26 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 июня 2022 до 02 июля 2022