Главные эксперты по путешествиям уже 16 лет   Palm
Специальные предложения по турам в нашем телеграм канале

Отзывы об отеле CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5*

4.5/5.0
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5*
*****

Отзыв полезен?

0 0

Жанат

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: пляж, питание
Не понравилось: очень многолюдно

Отзыв полезен?

1 1

Надежда

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Добрый день!
Расположение отеля очень удачное, первая линия от моря, можно в любое время выйти за территорию отеля прогуляться и пробежаться по магазинчикам. Территория отеля небольшая, но уютная, всё рядом, было чисто.
Зона бассейнов всегда была чистая, вода в бассейнах ежедневно заливалась хлоркой (но запаха сильного не было), вода была всегда чистой.
Касательно моря и берега, то мы остались в восторге! Море было очень теплое, чистое, было даже видно рыбок. Берег хоть из гальки, но чистый. Правда, первое время было немного неприятно ходить босиком по гальке, но потом привыкли.
Анимация для детей была хорошей, ежедневно по вечерам для деток проводилось мини диско, иногда конкурсы для детей. Программа для взрослых тоже была достаточно интересной. Очень понравился театр теней и бразильские танцы.
Отдельное спасибо представителю оператора Elsenal Travel Микаэлю за то, что поспособствовал нашему быстрому заселению. Нас привезли в отель в 8 часов утра, а заселились мы в номер в 10 ч 25 мин.
Вот в принципе и все плюсы.
Если бы не минусы, то отдохнули бы просто отлично!
Не понравилось: Не понравился сервис в номере и отношение персонала на ресепшене. Мы поехали на 7 дней и за это время у нас не убрались в номере НОРМАЛЬНО ни разу. Максимум, что она делала, это убирала мусор, заполняла мини бар и то не всеми напитками, как положено, складывала полотенца, но при этом не меняла их (хотя я бросала на пол).
До отъезда я по совету других отдыхающих, положила на тумбочку 1 доллар, при этом сама опять же позвала горничную (кстати, они говорят только на турецком), она первым же делом забрала сначала доллар, а потом только убрала мусор, протерла пол впервые за 7 дней каким то средством, заполнила мини бар и ушла.
Во время нашего заселения в номер (а у нас был Family room), я была немного удивлена тем, что номер не был чистым, т.е. была пыль на мебели, в углах на бра паутинка, зеркала в ванной и в туалете не совсем чистые, душевая кабина тоже желала быть почище. Хотелось бы, чтобы при сдаче клиентами номеров, горничные наводили чистоту получше, чтобы последующим жильцам было приятно въезжать в номер.
Плюс, не было в номере информации о внутренних телефонах отеля, элементарно даже номера ресепшена. Не было дверной таблички с просьбой убрать номер, не было халатов.
В ванной комнате фен работал плохо, так что в след раз буду брать свой дорожный )).
На ресепшене вроде бы как выслушивали претензии и пожелания, но по факту реакции не было.
По поводу ресторана, то в первый же день была удивлена тем, что начиная с дверей в ресторан,порой посуды и приборов, а также скатертей на столе - всё это было далеко не совсем чистым. Об этом я сразу сообщила нашему оператору Микаэлю.
Еды было много, но не все вкусное!
В общем, я постаралась написать всё подробно, чтобы потом не было для кого то это сюрпризом.
Испорченное настроение меняет отношение к отдыху, Я ездила с мамой,которой 65 лет и которая впервые была в Турции, и с детьми, которые вообще впервые были на море.
ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 5 звезд, максимум на 4!

Отзыв полезен?

0 0

Ләззәт

Астана

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Я очень довольна. Особая благодарность менеджеру Жанара. Всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы.
Не понравилось: Там нет утюга, услуга платная

Отзыв полезен?

0 0

Асем

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Очень интересная шоу-программа в отеле, внимательный персонал....Все было так хорошо, что я потерялась в днях и опоздала на свой самолет...Слава богу, все обошлось благодаря понимающим и внимательным работникам аэропорта в Анталье (посадили на следующий рейс).
Не понравилось: Не понравилось работать с Интуристом, т.к. их невозможно найти в отеле, в отличие от Тезтура (их представители постоянно находились при отеле).....приходилось подолгу ждать пока заберут на намеченную экскурссию (Стамбул, Памуккале и т.д.)

Отзыв полезен?

1 1

АРАЙЛЫМ

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось, очень довольны)) для семейного отдыха самый раз
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Куан

Астана

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Расположение, территория отеля и пляж.
Не понравилось: Комнаты ремонта требующие, душные, кондиционеры шумные.

Отзыв полезен?

1 1

БАУЫРЖАН

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось практически все.
Не понравилось: В номере не ловил wi-fi.

Отзыв полезен?

0 0

Azhar

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Сервис отменный,персонал вежливый,номера чистейшие,разнообразное меню
Не понравилось: Заселили изначально в номер,в которм еще проживают отдыхающие

Отзыв полезен?

1 1

Маргарита

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось: Работники ресепшена

Отзыв полезен?

0 0

Павел

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы: Отдых прошел отлично!Спасибо большое команде отеля .Турция как место семейного отдыха как всегда на высоте!На следующий лето приедем обязательно!Отель хороший рекомендую!Большой плюс:5*первая береговая,рядом Кемер,можно после ужина пройтись на людей посмотреть,что нибудь прикупить,интересно провести время на любой вкус.
Не понравилось: Дали дешевую мед.страховку.Когда понадобилось пришлось платить доллары.С уборкой номера слабовато ,и на пляже можно активней уборкой заниматься.Хотя чисто не там где убирают а где не сорят!Всё зависит от нас самих.

Отзыв полезен?

0 0

Александр

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось всё, за исключением некоторых деталей. Думаю их описывать не стоит, т.к. вообщем оценка "5".
Большое спасибо Анне, за проявленную компетентность, оперативность и конкретику!!!
В следующий раз обратимся именно к Вам.
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Арина

Астана

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось все!!!Отдых был супер!!!
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

ДАНИЯ

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось всё, Гульмира спасибо ! ! !
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Людмила

Алматы

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: 1)Аниматоры мальчики очень веселые.
2)Шоу-программа на вечер интересная.
3)Вкусно готовят, еда разнообразная.
4)Хорошие и улыбчивые бармены.
5)Быстрые официанты.

Не понравилось: Самое главое:В ОТЕЛЕ НЕ ЛОВИТ Wi-Fi!
Т.е вообще полдня может не ловить, причем нигде. На все претензии персонал отвечает:Это не соответствует системе отеля, мол покупай турецкий телефон и там подключай мобильный интернет!!!Будет ловить!
1)В отеле не было предусмотрено наличие халатов и зубных щеток.
2)Постель заправляют как попало,
3) Под кроватью не моют.
4)Не было перегородки между душевой кабиной и унитазом (вся вода лилась на пол, все время был мокрый пол)
4)Девочки аниматорши -скучные.Конкурсов для девушек нет совсем. Для парней- игры на бассейне.
5)Огромные очереди, когда готовят на улице.
6)Плохо моют посуду, на посуде есть остатки еды.
7)Напитки иностранные достают "из под полы", пока не попросишь наливают местное.
Те кто не знает так весь отдых и пьют местное.

Отзыв полезен?

0 0

Карлыгаш

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Обслуживание в агентстве. В астанинском офисе работают приветливые и грамотные в своем деле девочки.
Хорошее обслуживание в отеле. Бар систематически пополнялся, полотенца менялись, номер убирался.
Не понравилось: Настойчивые предложения проехать по магазинам. Проще было согласиться, чем отказаться.

Отзыв полезен?

0 0

Оксана

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: всё понравилось
Не понравилось: слабоватая анимация

Отзыв полезен?

0 0

АЛЕКСАНДРА

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравился сам отель! !!Очень классный, зеленый ,огромный,народу много, но ни кто ни кому не мешает!Есть и для детей горки ,для разных возрастов!Для самых маленьких есть отдельная территория ,для их досуга! Номера хорошие! Анимация тоже хорошая,весело,интересно! Для взрослых дискотеки !Нам говорили в отели 3 раза проводятся, были 5 раз! Все кто хотят поехать и семьей, и с детьми, и парами отдельно ....отличный отель для отдыха !Каждый найдет развлечения в нем под себя!
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Работа менеджера Расимы, персонала Тезтур, отеля
Не понравилось: Некомплект номера, нерегулярная уборка, отсутствие в отеле элементарной услуги по глажению белья

Отзыв полезен?

1 1

Серик

Астана

Общая оценка отеля:
3.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отель хороший твердая 4, территория, обслуживание персонала
Не понравилось: Еда, уборка номеров хорошая только когда оставляешь чаевые, аниматоры очень плохо работают, не связывайтесь с фотографами которые работают на территории отеля.

Отзыв полезен?

2 2

Алена

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Добрый день! Хотела в первую очередь поблагодарить менеджера hottur Анну Рыбальченко за приветливое, качественное, оперативное обслуживание!!
касательно самой поездки: отель, его территория, месторасположение, кухня, анимация все на достаточно высоком уровне, но если сравнивать с прошлым годом, то в этом году было мало музыки и дискотек. Поэтом было очень грустно, когда в 00.00 часов сидишь в баре и слышишь как из соседних отелей грохочет заводная музыка :))))))))))))))))
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Римма

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все!
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Дидар

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все понравилось!
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Жанерке

Алматы

Общая оценка отеля:
2.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
4/5.0
Плюсы:
Не понравилось: Уайфай не работает вообще,обслуживание ужасна, анимации вообще не смотрела просто ужас,в номере даже шампунь, мыла, нету.

Отзыв полезен?

0 0

Дамир

Алматы

Общая оценка отеля:
3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Понравилось расположение и уборка пляжа. Понравился комментарий от отеля на день рождение.
Не понравилось: Не понравилось отношение персонала ( в частности бармэны). Не понравилась квадратура номера ,даже дверь шкафа не открывалась полностью из-за кровати, не было зеркала во весь рост, в общем очень узко и тесно в номере,а постель поменяли в последний день ( до этого мы отдыхали в Akka ANtedon и Crystal waterworld и номера стандартные были большие). Не было говяжего мяса, только курица и индейка,даже рыбный день из 10 дней отдыха был всего один раз. В общем кухня очень скудная и не аппетитная. Элементарно по утрам не было горячего молока,хотя мы настойчиво просили. Не вкусный кофе,десерты. Маленький тренажерный зал,где стоит маленький вентилятор. Горки работали только с 11 до 13:00 и с 16:00 до 17:00(т.е. 3 часа в день,когда в том же crystal waterworld они работают с 11 и до 18:00 без перерыва). Маленький и узкий пляж. P.s. не берите туры и активный отдых у гидов,сильно завышают цены,чем покупка напрямую либо через кампанию Maxwell.

Отзыв полезен?

0 0

Казбек

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все за исключением столпотворения на обеде и ужине
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Зариниа

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Расположение отеля, обслуживающий персонал, качество и выбор еды и напитков.
Не понравилось: Уборка номеров, не протирали пыль, в номере были тараканы.

Отзыв полезен?

0 0

Балжан

Астана

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Пляж и море, территория большая, зелено
Не понравилось: Номера дают ужасные, у нас не работала канализация, номер не убирался, постель не меняли, муравьи на тумбочке

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Алматы

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный Отель заслуживает 5ти звёзд. Питание шикарное, выбор и ассортимент я не смогла за 7 дней попробовать все ))) это не возможно было. Территория ухоженная интересная, бассейны просторные, 3 горки для разных возрастов с разными бассейнами это тоже отдельный плюс. Анимация каждый день была разная!))) детям понравились аниматоры и ростовые фигуры. 7 дней для данного отеля очень мало ))) нужно минимум 2 недели. Напитки и коктейли весь день, еда постоянная в в доступе. В общем пару кг однозначно можно набрать)))
Не понравилось: Кондиционер плохо работал в одной из комнат и обслуживание в ресторане Oktopus желает лучшего и быстрого обслуживания. В остальном все !)))

Отзыв полезен?

0 0

Алмаз

Астана

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Плюсов очень много, питание отличное, разнообразное, всегда есть где по есть если не успел на завтрак обед либо ужин. Пляж хороший, много лежаков. Бассейны чистые. Территория не сильно большая, но очень уютная и красивая. Расположение лучшее. Всё рукой подать, и Гинзатур, и базары. Анимация с 1 по 3 не было в связи с малым количеством людей. Остальные дни мы уже были в турах либо в клубах, так что оценить точно не могу.
Не понравилось: Не дают ланч боксы если едете в тур. Ну можете в ночное время всегда взять бургеры в дорогу. По территории одни торгаши)

Отзыв полезен?

0 0

YULIYA

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Просто раслабояешься душой и телом. Прекрасный отдых. Спасибо HT.kz
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Гулбану

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Отличный Отель, пляж рядом, еда вкусная, вежливый персонал, нам всё очень понравилась,Спасибо Гиду от Fun Sun Алибей , всегда всё подсказывал , и конечно же огромное спасибо нашему менеджеру Сабрине за оперативность❤️😘
Не понравилось: Первое два дня в номере убирались как попало, но и тут наш гид Али всё решил быстрееько и оперативно, так что претензии были толька к персоналу ПО уборке, остальные персоналы все молодцы 😍

Отзыв полезен?

0 0

Жамиля

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы: Все было хорошо, как и ожидали, спасибо большое менеджеру Молдир за то, что быстро организовала тур и учла все наши пожелания! Теперь все туры будем выбирать только через нее и рекомендовать друзьям и родным!
Не понравилось: Минусов просто нет

Отзыв полезен?

0 0

Анна

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

GULNAZA

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Сымбат

Астана

Общая оценка отеля:
4.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Жанслу

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

анна

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Сейтмарат

Алматы

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Зарина

Астана

Общая оценка отеля:
3.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Ержан

Алматы

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Перизат

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Анар

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Рина

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Иван

Алматы

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Жаннат

Астана

Общая оценка отеля:
4.3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Гульнур

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Рабига

Астана

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Илья

Алматы

Общая оценка отеля:
4.9/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Казбек

Астана

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

АЛМАС

Алматы

Общая оценка отеля:
3/5.0
Оценка сервису ht.kz:
3/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Анастасия

Караганда

Общая оценка отеля:
4.4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Мурaтжан

Астана

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Санжар

Астана

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Нуржан

Астана

Общая оценка отеля:
3.8/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

АСЕЛЬ

Алматы

Общая оценка отеля:
4.1/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

1 1

Леся

Алматы

Общая оценка отеля:
4.6/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Altynay

Алматы

Общая оценка отеля:
4.5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Tatyana

Общая оценка отеля:
5/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:

Отзыв полезен?

0 0

Nurzhan

Актау

Общая оценка отеля:
4/5.0
Оценка сервису ht.kz:
5/5.0
Плюсы:
Не понравилось:
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5* 5

Турция /Кемер

00:00 70%

Рейтинг отеля (по 59 отзывам)

CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5*

Расположение
4.8/5.0
Территория
4.7/5.0
Питание
4.4/5.0
Персонал
4.3/5.0
Анимация
4.2/5.0
Номер
4.2/5.0
Пляж
4.6/5.0
Общая оценка
4.5/5.0
X