Отзывы об отеле CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5*

Плюсы: Добрый день!
Расположение отеля очень удачное, первая линия от моря, можно в любое время выйти за территорию отеля прогуляться и пробежаться по магазинчикам. Территория отеля небольшая, но уютная, всё рядом, было чисто.
Зона бассейнов всегда была чистая, вода в бассейнах ежедневно заливалась хлоркой (но запаха сильного не было), вода была всегда чистой.
Касательно моря и берега, то мы остались в восторге! Море было очень теплое, чистое, было даже видно рыбок. Берег хоть из гальки, но чистый. Правда, первое время было немного неприятно ходить босиком по гальке, но потом привыкли.
Анимация для детей была хорошей, ежедневно по вечерам для деток проводилось мини диско, иногда конкурсы для детей. Программа для взрослых тоже была достаточно интересной. Очень понравился театр теней и бразильские танцы.
Отдельное спасибо представителю оператора Elsenal Travel Микаэлю за то, что поспособствовал нашему быстрому заселению. Нас привезли в отель в 8 часов утра, а заселились мы в номер в 10 ч 25 мин.
Вот в принципе и все плюсы.
Если бы не минусы, то отдохнули бы просто отлично!

Не понравилось: Не понравился сервис в номере и отношение персонала на ресепшене. Мы поехали на 7 дней и за это время у нас не убрались в номере НОРМАЛЬНО ни разу. Максимум, что она делала, это убирала мусор, заполняла мини бар и то не всеми напитками, как положено, складывала полотенца, но при этом не меняла их (хотя я бросала на пол).
До отъезда я по совету других отдыхающих, положила на тумбочку 1 доллар, при этом сама опять же позвала горничную (кстати, они говорят только на турецком), она первым же делом забрала сначала доллар, а потом только убрала мусор, протерла пол впервые за 7 дней каким то средством, заполнила мини бар и ушла.
Во время нашего заселения в номер (а у нас был Family room), я была немного удивлена тем, что номер не был чистым, т.е. была пыль на мебели, в углах на бра паутинка, зеркала в ванной и в туалете не совсем чистые, душевая кабина тоже желала быть почище. Хотелось бы, чтобы при сдаче клиентами номеров, горничные наводили чистоту получше, чтобы последующим жильцам было приятно въезжать в номер.
Плюс, не было в номере информации о внутренних телефонах отеля, элементарно даже номера ресепшена. Не было дверной таблички с просьбой убрать номер, не было халатов.
В ванной комнате фен работал плохо, так что в след раз буду брать свой дорожный )).
На ресепшене вроде бы как выслушивали претензии и пожелания, но по факту реакции не было.
По поводу ресторана, то в первый же день была удивлена тем, что начиная с дверей в ресторан,порой посуды и приборов, а также скатертей на столе - всё это было далеко не совсем чистым. Об этом я сразу сообщила нашему оператору Микаэлю.
Еды было много, но не все вкусное!
В общем, я постаралась написать всё подробно, чтобы потом не было для кого то это сюрпризом.
Испорченное настроение меняет отношение к отдыху, Я ездила с мамой,которой 65 лет и которая впервые была в Турции, и с детьми, которые вообще впервые были на море.
ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 5 звезд, максимум на 4!

Плюсы: Я очень довольна. Особая благодарность менеджеру Жанара. Всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы.

Не понравилось: Там нет утюга, услуга платная

Плюсы: Очень интересная шоу-программа в отеле, внимательный персонал....Все было так хорошо, что я потерялась в днях и опоздала на свой самолет...Слава богу, все обошлось благодаря понимающим и внимательным работникам аэропорта в Анталье (посадили на следующий рейс).

Не понравилось: Не понравилось работать с Интуристом, т.к. их невозможно найти в отеле, в отличие от Тезтура (их представители постоянно находились при отеле).....приходилось подолгу ждать пока заберут на намеченную экскурссию (Стамбул, Памуккале и т.д.)

Плюсы: Все понравилось, очень довольны)) для семейного отдыха самый раз

Не понравилось:

Плюсы: Расположение, территория отеля и пляж.

Не понравилось: Комнаты ремонта требующие, душные, кондиционеры шумные.

Плюсы: Понравилось практически все.

Не понравилось: В номере не ловил wi-fi.

Плюсы: Сервис отменный,персонал вежливый,номера чистейшие,разнообразное меню

Не понравилось: Заселили изначально в номер,в которм еще проживают отдыхающие

Плюсы:

Не понравилось: Работники ресепшена

Плюсы: Отдых прошел отлично!Спасибо большое команде отеля .Турция как место семейного отдыха как всегда на высоте!На следующий лето приедем обязательно!Отель хороший рекомендую!Большой плюс:5*первая береговая,рядом Кемер,можно после ужина пройтись на людей посмотреть,что нибудь прикупить,интересно провести время на любой вкус.

Не понравилось: Дали дешевую мед.страховку.Когда понадобилось пришлось платить доллары.С уборкой номера слабовато ,и на пляже можно активней уборкой заниматься.Хотя чисто не там где убирают а где не сорят!Всё зависит от нас самих.

Плюсы: Понравилось всё, за исключением некоторых деталей. Думаю их описывать не стоит, т.к. вообщем оценка "5".
Большое спасибо Анне, за проявленную компетентность, оперативность и конкретику!!!
В следующий раз обратимся именно к Вам.

Не понравилось:

Плюсы: Понравилось все!!!Отдых был супер!!!

Не понравилось:

Плюсы: Понравилось всё, Гульмира спасибо ! ! !

Не понравилось:

Плюсы: 1)Аниматоры мальчики очень веселые.
2)Шоу-программа на вечер интересная.
3)Вкусно готовят, еда разнообразная.
4)Хорошие и улыбчивые бармены.
5)Быстрые официанты.

Не понравилось: Самое главое:В ОТЕЛЕ НЕ ЛОВИТ Wi-Fi!
Т.е вообще полдня может не ловить, причем нигде. На все претензии персонал отвечает:Это не соответствует системе отеля, мол покупай турецкий телефон и там подключай мобильный интернет!!!Будет ловить!
1)В отеле не было предусмотрено наличие халатов и зубных щеток.
2)Постель заправляют как попало,
3) Под кроватью не моют.
4)Не было перегородки между душевой кабиной и унитазом (вся вода лилась на пол, все время был мокрый пол)
4)Девочки аниматорши -скучные.Конкурсов для девушек нет совсем. Для парней- игры на бассейне.
5)Огромные очереди, когда готовят на улице.
6)Плохо моют посуду, на посуде есть остатки еды.
7)Напитки иностранные достают "из под полы", пока не попросишь наливают местное.
Те кто не знает так весь отдых и пьют местное.

Плюсы: Обслуживание в агентстве. В астанинском офисе работают приветливые и грамотные в своем деле девочки.
Хорошее обслуживание в отеле. Бар систематически пополнялся, полотенца менялись, номер убирался.

Не понравилось: Настойчивые предложения проехать по магазинам. Проще было согласиться, чем отказаться.

Плюсы: всё понравилось

Не понравилось: слабоватая анимация

Плюсы: Понравился сам отель! !!Очень классный, зеленый ,огромный,народу много, но ни кто ни кому не мешает!Есть и для детей горки ,для разных возрастов!Для самых маленьких есть отдельная территория ,для их досуга! Номера хорошие! Анимация тоже хорошая,весело,интересно! Для взрослых дискотеки !Нам говорили в отели 3 раза проводятся, были 5 раз! Все кто хотят поехать и семьей, и с детьми, и парами отдельно ....отличный отель для отдыха !Каждый найдет развлечения в нем под себя!

Не понравилось:

Плюсы: Работа менеджера Расимы, персонала Тезтур, отеля

Не понравилось: Некомплект номера, нерегулярная уборка, отсутствие в отеле элементарной услуги по глажению белья

Плюсы: Отель хороший твердая 4, территория, обслуживание персонала

Не понравилось: Еда, уборка номеров хорошая только когда оставляешь чаевые, аниматоры очень плохо работают, не связывайтесь с фотографами которые работают на территории отеля.

Плюсы: Добрый день! Хотела в первую очередь поблагодарить менеджера hottur Анну Рыбальченко за приветливое, качественное, оперативное обслуживание!!
касательно самой поездки: отель, его территория, месторасположение, кухня, анимация все на достаточно высоком уровне, но если сравнивать с прошлым годом, то в этом году было мало музыки и дискотек. Поэтом было очень грустно, когда в 00.00 часов сидишь в баре и слышишь как из соседних отелей грохочет заводная музыка :))))))))))))))))

Не понравилось:

Плюсы: Все!

Не понравилось:

Плюсы: Все понравилось!

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: Уайфай не работает вообще,обслуживание ужасна, анимации вообще не смотрела просто ужас,в номере даже шампунь, мыла, нету.

Плюсы: Понравилось расположение и уборка пляжа. Понравился комментарий от отеля на день рождение.

Не понравилось: Не понравилось отношение персонала ( в частности бармэны). Не понравилась квадратура номера ,даже дверь шкафа не открывалась полностью из-за кровати, не было зеркала во весь рост, в общем очень узко и тесно в номере,а постель поменяли в последний день ( до этого мы отдыхали в Akka ANtedon и Crystal waterworld и номера стандартные были большие). Не было говяжего мяса, только курица и индейка,даже рыбный день из 10 дней отдыха был всего один раз. В общем кухня очень скудная и не аппетитная. Элементарно по утрам не было горячего молока,хотя мы настойчиво просили. Не вкусный кофе,десерты. Маленький тренажерный зал,где стоит маленький вентилятор. Горки работали только с 11 до 13:00 и с 16:00 до 17:00(т.е. 3 часа в день,когда в том же crystal waterworld они работают с 11 и до 18:00 без перерыва). Маленький и узкий пляж. P.s. не берите туры и активный отдых у гидов,сильно завышают цены,чем покупка напрямую либо через кампанию Maxwell.

Плюсы: Все за исключением столпотворения на обеде и ужине

Не понравилось:

Плюсы: Расположение отеля, обслуживающий персонал, качество и выбор еды и напитков.

Не понравилось: Уборка номеров, не протирали пыль, в номере были тараканы.

Плюсы: Пляж и море, территория большая, зелено

Не понравилось: Номера дают ужасные, у нас не работала канализация, номер не убирался, постель не меняли, муравьи на тумбочке

Плюсы: Отличный Отель заслуживает 5ти звёзд. Питание шикарное, выбор и ассортимент я не смогла за 7 дней попробовать все ))) это не возможно было. Территория ухоженная интересная, бассейны просторные, 3 горки для разных возрастов с разными бассейнами это тоже отдельный плюс. Анимация каждый день была разная!))) детям понравились аниматоры и ростовые фигуры. 7 дней для данного отеля очень мало ))) нужно минимум 2 недели. Напитки и коктейли весь день, еда постоянная в в доступе. В общем пару кг однозначно можно набрать)))

Не понравилось: Кондиционер плохо работал в одной из комнат и обслуживание в ресторане Oktopus желает лучшего и быстрого обслуживания. В остальном все !)))

Плюсы: Плюсов очень много, питание отличное, разнообразное, всегда есть где по есть если не успел на завтрак обед либо ужин. Пляж хороший, много лежаков. Бассейны чистые. Территория не сильно большая, но очень уютная и красивая. Расположение лучшее. Всё рукой подать, и Гинзатур, и базары. Анимация с 1 по 3 не было в связи с малым количеством людей. Остальные дни мы уже были в турах либо в клубах, так что оценить точно не могу.

Не понравилось: Не дают ланч боксы если едете в тур. Ну можете в ночное время всегда взять бургеры в дорогу. По территории одни торгаши)

Плюсы: Просто раслабояешься душой и телом. Прекрасный отдых. Спасибо HT.kz

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: