Отзывы об отеле CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*

Плюсы: Море

Не понравилось: В номере уборка была,чисто для галочки,ухочистка валялась со дня нашего заселения, еда отвратительная,однообразие,в номере не было зубных щеток и пасты,для 5* отеля это не выбрали 14 дней и не могли дождаться дня отъезда., делать было нечего,море только и радовало

Плюсы: Все супер! Все довольны!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Удобный отель, еда хорошая, для семьи в самый раз

Не понравилось: Анимация хромает очень

Плюсы: Вкусная и разнообразная еда. Из морепродуктов семга, кальмары, рыба разная. Мясо было много. А также курица и индейка. Мясо они любят готовить барбекю. Для детей рай: картофель фри, нагетсы, бургеры, хотдоги в ресторане на пляже. Мороженое! Минибар каждый день пополняли. Море плавный песчанный вход. Горки в аквапарке. В общем отличный отель! Анимация отдельный респект! Две сцены. Шоу для взрослых и для детей. Менеджеру ht.kz Кириллу отлельное спасибо! Очень внимательный. Чувствуешь заботу на протяжении всего отдыха.

Не понравилось: Очень много туристов. В столовой страшные очереди. Персонал едва справляется с уборкой грязной посуды. Отношение к местным отдыхающим со стороны персонала лучше. В номере небыло мыла, шампуней при заселении, пришлось просить принести. Ну это связано с тем, что не успевают они, слишком много народа. Даже в воде спина к спине, если купаешься на береговой линии. Это июль, было ожидаемо.

Плюсы: рестораны,кафе,разнообразие кухни,из спиртных напитков махито и розовое вино отличные,расселение приняли во внимание,что с ребенком, дали номер около ресторана,недалеко до пляжа, номер большой, на тихой стороне,чисто, убирали и без чаевых.Хоть уйма народа,но на пляже и в ресторанах всего достаточно.

Не понравилось: Территория немного скученная,горки не все безопасные, при нас мужика на скорой увезли, а работники не предупреждают какие "страшные"для ребенка.Посуда была грязная ,вернеее попадалась таковая, но столько народу, неудивительно.Нас ничто не смутило.Вбассеинах не купались, количество народу предполагало ужасный запах хлорки. он был. но мы приехали на море, море отличное!В следующий раз территорию более квадратную и зелень!и поменьше людей!А так ,если не заморачиваться . да по такой замечательной цене очень даже неплохо.Олеся учла наши пожелания.Спасибо за отдых.Хотим на новый год в Эмираты .В октябре ждем от вас предложений по раннему бронированию на побережье Дубае в районе Джумейры.Нужны аппартаменты типа Оазиса на две семьи

Плюсы:

Не понравилось: 1. для детей до 3 лет выбор очень ограниченный;
2. не понятно от чего (возможно от сливы),за два дня до
отъезда, супруга отравилась- тошнота, рвота и т.д.;
3. не редко встречались грязные вилки, ложки, чайники и
кружки для чая.

Плюсы: Отличный отель! Доброжелательный персонал! Вкусная кухня! Спасибо Райману и Сабине за теплое отношение!

Не понравилось: Заселение строго в 14.00, Прилетели в 9 утра, за час доехали до отеля, все остальное слонялись по отелю. Не совсем удобно, особенно с маленьким ребенком.

Плюсы: Все понравилось!

Не понравилось: Не искали минусов

Плюсы: Персонал в основном ресторане - очень вежливый, часто интересуются мнением отдыхающих.

Не понравилось: Уборка в номере проводится крайне неудовлетворительно: полы, раковина вообще не моются; поверхность столов и тумб вообще не протираются Тапочки не выдаются, ссылаются на их отсутствие. Постельное бельё поменяла сама, сама собрала и сама отдала горничной грязное бельё на 7 день нашего пребывания. На мою просьбу помыть пол и раковину, горничная побрызгала с бутылочки воду на пол и протёрла пол и раковину... банным белым полотенцем???!!!! А ведь потом эти полотенца выдают нам!!! Короче, не может быть и речи о соблюдении какой-либо гигиены, полная антисанитария. Сам по себе номер приличный, и если бы проводилась соответствующая уборка, то вообще было бы СУПЕР. Также грязный пляж: окурки, посуда и т.п. мусор. Минус ещё: в номерах нет банных халатов (детских и взрослых), а ведь это - пятизвёздочный отель.Бассейн тоже загадили: на дне стаканы и прочий мусор.Из-за этого даже закрыли бассейн 6 августа. Нет охраны в районе большого бассейна: была свидетелем разборок разбушевавшихся средь бела дня пьяных мужчин-дебоширов, когда пришлось побыстрее покинуть с ребёнком бассейн, чтобы не столкнуться с ними.

Плюсы: Единственное понравилось это горки, можно даже не ходить в аквапарк, который находится в самом городе. И можно добавить комнату, номера не плохие, даже самые простые хорошие!

Не понравилось: Уборка комнаты происходит не каждый день, а один раз в три или четыре дня, это плохо, если учесть, когда ты приходишь с пляжа весь в песке, то комната: постель, пол и в ванной буквально за один день становится грязьно, не говоря про три дня. Это говорит о том, что не хватает персонала либо плохая дисциплина!
А вот насчет еды, то желал бы лучше! Каждый день одни и теже блюда, да еще пересоленные, переперченные или слишком много сахара в кашах. Не хватает разнобразий.
Также практически нет развлекательных программ, чтобы очень интересно просвести отдых в этом отеле. Единственное есть танцы, куда ходят только прдеставительницы прекрасного пола! А для мужчин ничего нет, или для всех! А также немаловажную роль играет, нет футбольного поля. Ракетки настольного тениса ужасные, да еще потрепанные не удобно играть, для такого уровня отеля стыдно иметь дешевые ракетки!
За время пребывание с семьей в данном отеле Турции, основной бассейн практически не работал, ибо часто закрывали на чистку, уж был очень на вид неважным грязьным зеленого цвета.
Единственное всю эту погрешность можно было положить, что данный отель был возведен в прошлом году в 2013, но если учесть класс данного отеля, это плохо! "Crystal water world"
А вот если остановится на гиде КАЛИПСО, то застать его на месте возле рэцэпции, это большое счастье, ибо он почти не бывает на месте. Сидят только гиды других компании, но не он.

Плюсы: В целом все нормально. И даже в общем понравилось :)
Но если чуть более подробно, то было несколько моментов о которых стоило бы упомянуть.
Тур оператор Fit Holiday встретил и доставил до отеля нормально. Был очень вежлив и по дороге до отеля рассказывал о окружающих достопримечательностях.
Приехали быстро и без приключений рано утром. В отеле мы довольно продолжительное время ждали наши два номера. Первый номер на первом этаже, угловой с дополнительной раскладушкой, дали почти вовремя (как было заявлено примерно два часа дня), второй номер дали в совсем другой части отеля на третем этаже с задержкой, хотя просили как одной семье дать соседние номера рядом. Но не стали ругаться и заняли те номера, котрые нам определили. Конечно было не удобно ходить друг к другу из одной части отеля в противоположную. Убирали наш номер на первом этаже регулярно и хорошо. Второй номер к сожалению убирали крайне редко и не качественно. И в том и другом случае на чаевые не скупились но отношение уборщиков ко второму номеру было халатное.
Дали общую большую кравать и раскладушку (как я уже писал) для проживания трех человек . Но положили два одеяла на троих человек. Мне пришлось многократно просить чтобы дали еще одно одеяло, и после долгих усилий мне все таки его дали.
На третий день сломался душ. Шланг долго не меняли но после того как я выкрутил шланг и с ним пошел на ресепшн, ко мне прислали сантехника и он поменял шланг.
По питанию – много блюд но совершенно однообразное питание.Каждый день одно и то же. В прошлом году мы жили в трехзвездочном отеле в котором было также все включено. Так вот – питание было по моим впечатлениям примерно одинаковым с этим. Ну возможно чуть лучше. Для человека который не ест мясо выбора совсем не много. Одно – два блюда без мяса + овощная нарезка + фрукты без экзотики, такие как яблоки, апельсины, время от времени виноград, дыни (не вкусные) и бананы, а также арбузы и груши. Персики тоже были. На завтрак огромное число блюд из яиц. Однажды увидел краем глаза клубнику, но она так быстро закончилась, что вызвало недоумение зачем было вообще ее давать, если ее смогли взять горстка людей, которые были в числе первых в ресторане ;)
WiFi – забудьте о фото и видео, только текстовые сообщения с таким качеством связи…
В общем отель тянет не на 5 звезд, а на четверочку, ну и в коридорах ковровое покрытие мягко говоря подустало. По обслуживанию также никак не 5 звезд. Но в целом не осталось неприятного осадка и все хорошо на самом деле в особенности если брать во внимание, что аквапарк хороший, и море замечательное… Правда галька с песком и глубина резко и быстро… Для деток с морем посложнее… Но бассейн есть… Так что дети довольны. Ну и мы в общем тоже.
Встреча с гидом на второй день после заезда прошла довольно интересно, много было рассказано о тем как можно провести время и было твердо обещано нам , что нам в 6 вечера напишут и мы определимся с экскурсиями и активным досугом. Но увы – гид пропал и не написал нам ни вечером , ни на следущий день, ни в любой другой…. Я думаю про наше существование он забыл. Ну мы в общем то и без него обошлись… К слову , через несколько дней я его случайно встретил в отеле… Сказал ему что так его и не дождались… Он изобразил растеряное лицо и развел руками…
Ну и на последок, когда пришло время уезжать, приехал микроавтобус с гидом и увез наз по направлению к аэропорту. Все бы ничего, но по дороге он завез нас в какой-то магазин ориентированный на туристов (мы его не просили), вручил каждому по карточке, сказав что по ней дадут скидку, и мы были вынуждены задержаться там на минут 20… Конечно, понятно, что по этим карточкам он получит процент от потраченных туристами денег… Но это делается в крайне навязчивой форме … И насколько я понимаю это практикуется очень многими, поскольку пока мы стояли на стоянке у этого магазина приехало несколько огромных автобусов с туристами и им дали аналогичные карточки.
Вроде вкратце все ;)

Не понравилось:

Плюсы: Все было прекрасно! Отель нам настолько понравился, что мы хотим снова туда же. Время пролетело так быстро, что мы пожалели что взяли так мало дней :)
Аквапарк - великолепен; море замечательное, пляж большой, заход в воду удобный, бассейны отличные, питания было более чем достаточно, персонал ненавязчивый, но внимательный. Также удобно то, что рядом есть небольшой торговый центр и даже базар по средам в приблизительно 1 км от отеля. Правда Тез тур обманывает туристов, и говорит что рядом только пустыри и ничего не купишь, чтобы свозить в дорогие центры. Понимаю, что договоренность, но обманывать все же не стоит.
Про длину отеля: 900 м совсем не чувствовалось, идти приятно, а заселили нас где-то по середине. Удобно было ходить и в одну сторону, и в другую!

Не понравилось: Обратный самолет Boeing 737 был очень узким

Плюсы: понравился отель,сервис не плохой 8 из 10,питание отличное!

Не понравилось: уборки номера вообще не было,отель расположен в самом дальнем углу курорта,территория пляжа очень маленькая!

Плюсы: Понравилось все!

Не понравилось: Мы попали на ПИК сезона, и было очень много людей!

Плюсы: Отель отличный. По соотношению цена-качество просто великолепный. Отель новый, номера еще не заезженные. Персонал отличный, видимо нарабатывают свою клиентуру и держат планку. Питание чудесное, анимация не навязчивая. Отель семейный. Ездили с 3-мя детьми. Всем все понравилось. Вообщем отдых удался!!!

Не понравилось:

Плюсы: Понравилось все!!! Трансфер был хороший, индивидуальный, отель хороший, персонал вежливый, вся семья осталась довольной!!!

Не понравилось: не понравилось море, вода в море была мутная, много раз ездила в Турцию, впервые видела, чтобы вода в море была мутной и были сильные волны.

Плюсы: Понравились отличные номера с новой мебелью, прекрасное питание, никаких отравлений, разнообразно, персонал приветливый, каждый вечер шоу-программы с приглашенными артистами (шоу фокусов, акробатов, т.д.). Всегда есть места на пляже, тент, отличные лежаки, только наш народ очень мусорит :(( , но персонал старается все убирать своевременно (в ресторане с тряпками, вениками). Хочется обратиться к своему народу (треть отдыхающих из России и Казахстана): Помните об экологии: все бросается на пляже- окурки, огрызки (хотя около лежаков урны!), детям дают пластиковые стаканчики строить из песка рядом с водой- потом они плавают в море (пластик разлагается 300 лет и загрязняет воду), удивляет экологическая безграмотность родителей! Вообще же, на всей территории отеля и в ресторанах очень чисто, правда, уборка в номерах оставляет желать лучшего ( жаль, что никогда не моется балкон, который используется целый день :( Еще радует- грамотное архитектурное решение: если вас поселят далеко от моря, то поход к морю идет не по жаркой улице, а через единый коридор корпусов(идти с первых корпусов до моря минут 10 :).

Не понравилось: Единственный, но существенный минус, что в этой местности море всегда штормит, соответственно, выходишь из него грязная, в водорослях, ошметках. Видимо, в связи с наличием речки недалеко от отеля, вода в море прохладная, местами ощущаются очень холодные течения. Мало мелководья.

Плюсы: ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ОТДЫХ, ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ, ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ВЕСЕЛАЯ АНИМАЦИЯ, ВКУСНОЕ ПИТАНИЕ. ОТДЫХ ОСТАВИЛ ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ.

Не понравилось: НЕТ НИЧЕГО ,ЧТОБЫ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ!!!!!!!

Плюсы: -Отель супер! отличная 5-ка! отель такой большой, что мест хватит всем)) и на пляже, и в барах, и в ресторанах. Это существенный плюс больших отелей!! Нет необходимости вставать рано и бронировать лежак на пляже или на бассейне! соответственно, комфорт, покой и хорошее настроение обеспечено))

Не понравилось: настолько всё тщательно продумано, так что, минусов в этом отеле НЕТ!!)))

Плюсы: Море. Номер. Питание. Суперинтернет в нашем номере. Водяные горки.

Не понравилось: Уборка номера. Очереди в основном ресторане. Анимация очень редкая. Вай фай на территории не работал. Приходилось возвращаться в номер.

Плюсы: Всё понравилось, уютные номера, разнообразное питание, красивая территория, приветливый персонал, удобное расположение пляжа, большой аквапарк, интересная анимация. Твёрдая пятёрка. Рекомендую всем для семейного отдыха.

Не понравилось:

Плюсы: В общем все хорошо. Бассейн, горки, номер.

Не понравилось: Питание однообразное.
Грязь около бассейна.( вина есть и туристов, тащат еду и оставляют или вообще выбрасывают остатки пищи в кусты,где накапливается большое количество жучков, но и отель даже и не спешит убирать)

Плюсы:

Не понравилось: слишком больщой отель, в след. раз выберу отель поменьше

Плюсы: Очень много удобных мест для вечернего времяпровождения. Хороший аквапарк.

Не понравилось: Мало зелени (наверно потому что новый отель). В ресторанах а ля карт еда не очень понравилась...ни чем не отличалась от общего ресторана...можно не ходить.Была во многих отелях сети Кристалл...этот отель-не тянет к сожалению.

Плюсы: Добрый день! Хотим поделится впечатлениям об отдыхе в Турции. А именно в отеле crystal waterworld resort. Мы очень хорошо отдохнули с семьей. Дети в восторге от вертуозных водяных горок. Бассейнов достаточно. Море ряядом. Песчянный пляж. Зелененые насаждения, пальмы, все очень красиво и со вкусом. Кухня очень разнообразная. Все вкусно и сытно. Мороженое постоянно дети довольны. Персонал обходительный в отеле. Но есть и минусы очень много отдыхающих, около 5 тыс человек. С грудными детишками, тяжеловато. И уборка в отеле, оставляет желать лучшего. А в целом все супер!!! Главное не заморачиваться на мелочах и посвятить себя отдых. Отель к этому располагает. Отдельное спасибо, за предоставленый отдых , девочкам из турагентства (Эльмира А.)

Не понравилось:

Плюсы: Хорошая кухня, большая территория

Не понравилось: В номере грязно, не убирают, выносят только мусор Шумно очень.

Плюсы: Все понравилось, спасибо за отличный отдых!

Не понравилось:

Плюсы: Vse

Не понравилось:

Плюсы: Территория, на пляже много шезлонгов - всем хватит, еда вкусная, но можно разнообразить завтрак (там в основном сыры и колбасы по 10 видов и хлеба столько же). Территория чистая, аквапарк классный, относительно близко к аэропорту (30-40 минут).

Не понравилось: Самое первое хочу отметить персонал, в частности уборка в номере. Нам 3 дня не меняли постельное белье, хотя мы (мы отдыхали с мужем и 5 месячным ребенком) просили поменять, уборщицы делали вид что не понимают нас, либо говорили что белье чистое закончилось. Также попросли электрическиц чайник, чтобы готовить кашку ребенку, нам сказали чаЙники только в Suit номерах! Как это в отеле нет чайников! После получаса общения с одним из персонала нам кое как дали чайник (и то после того как мы сказали что будем жаловаться старшим менеджерам!!). Персонал почти не разговаривает на англиЙском и русском, хотя 90% отдыхающих русского-англо говорящие. Даже на ресепшене бывало у стойки нет англо язычного персонала. В след раз выберем другой отель. А так спасибо хоттур - Наталье, все хорошо было организованно!! И соответствует отель цена-качество!

Плюсы: Встретили нас тур оператор Tui очень хорошо! С цветами, все подробно объяснили, были с нами с 6:00 до того пока нас не засили. Возили нас по магазинам бесплатно.

Не понравилось: Еда была однообразная, мясо не было вообще .Одна курица, которая очень быстро надоела. Сок напоминал давно забытое мной юпи. Поэтому все коктейли которые они делали их пить было невозможно. Местные спиртные напитки не очень.

Плюсы: Все понравилось, очень хороший отель, вкусно и круглосуточно кормят. Номер красивый. Пляж и море из всех 4х регионов понравилось меньше всего. Хотя так хвалили белек в этом плане. В кемере море чистое прозрачное, в алании и сиде песок мягче.

Не понравилось:

Плюсы: Отдыхали с 8-го по 18 июня.Температура воздуха была примерно 28-30 градусов. Отель очень красивый, большой, расположен у море. Имеется ФффПонравилось все

Не понравилось:

Плюсы: Все отлично! Спасибо Лопатюк Анне большое!!! Замечательный отель, обслуживание на уровне ..горки понравились детям очень. Теперь мы ваши постоянные клиенты. Были в Турции 5 раз но в этот раз понравилось намного больше!!!

Не понравилось:

Плюсы: Все понравилось, отличный пляж, еда, анимация, бассейн,аквапарк

Не понравилось:

Плюсы: Пожалуй начну по порядку...
Покупка путевки, взлет, посадка, дорога до отеля, думаю как у всех, либо помнишь и скучно, либо помнишь не все но весело)))
Как только приехали, нас отправили на завтрак, после завтрака сразу же дали ключи от номера, ждать до 14.00 не пришлось так как были свободные номера и резину не тянули.
Билбой привез все вещи в номер, я ему дал на чай Казахстанскую шоколадку и тот радостный убежал, возможно пить чай...
Номер, постельное, полотенце, мебель - все чистое и ухоженное.
Еда на любой вкус, есть мясо, рыба, курица, индейка, котлеты, еда на пару, еда на воде, зелень, гора салатов, соусов, овощей, фрукты немного зеленые, так как конец мая, но все же они были и это плюс! Когда еда заканчивалась в разносах, назову их так, содержимое пополнялось в течении 1-5 мин, пока ты наберешь, что то другое уже приносят. Автоматы с напитками стоят везде, очередей нет.
Персонал в столовой когда свободен приносят напитки, если... много народу, убирают грязную посуду, хотя много посадочных мест, стараются не допускать грязные столы, очень дружелюбны.
Передо мной мужик набирал спагетти и соус, эту гору дал ребенку 3-4 лет, пока он набирает очередную гору, мальчик не удержал и перевернул содержимое... буквально моментально появилась табличка мокрый пол и через 5 мин уже было все убрано. Ай да молодцы.
Ну ладно по кушали, теперь идем купаться...
2 больших бассейна глубиной 140см и 1 детский + свои горки 9шт. На горках очередь там где с баллонами, где на 5 точке очереди нет, непонятно почему... шезлонги вокруг бассейна все заняты, но там стояла пачка не распакованных неподалеку может не успели, за то на море больше половины свободны и так все 10 дней, я туда приехал купаться в море и меня это обрадовало!
Пляж при входе в море 1 метр мелкая галька по всей видимости из-за волн, потом везде песок.
Отель большой, много баров, холодильников с водой, айраном (кефир), аппаратов с соками, и мест где можно съесть гамбургер, мороженое, гюзлеме, если проголодался, голодным не останешься.
Катамаранщики-бананисты и СПА, к людям сильно не навязываются, но все же стараются донести до всех, что есть такая услуга или развлечение, раздают брошюры итд, это их работа - уважайте чужой труд, насильно вас не заволокут, тем более бесплатно)))
Аниматоры - первые дни я их даже не видел, но потом все оказалось просто... территория большая и они на ней в разных местах проводят конкурсы итд, вобщем когда я позвонил на ресепшн, показали инфо-стенд, тогда я стал везде успевать, но им по советовал все же зазывать людей, а то кто не дотумкает позвонить и узнать останется без веселья. Аниматоры взяли совет на вооружение и всех зазывали, но и не навязывали.
В целом в отеле все понравилось, бывало, что заскучаешь напишешь на Ватсап нашему агенту Аслану и он нас отправлял на экскурсию, а возвращаешься с впечатлениями от увиденного, красиво там...
Отдельная благодарность ht.kz Накиповой Лине, за терпение, юмор, благодаря Алине и ее профессионализму мы попали в этот замечательный отель.
З.Ы.
1. Круглосуточно работает бар с напитками, алкоголем и что важно с супами... перед экскурсией можно перекусить.
2. С 16.00 до 23.00 в Irish Pub наливают:
Red Lable, J&B, Ballantine's, текилу, бутылочное пиво Efes.

Можно писать до бесконечности, но лучше самим съездить и увидеть все своими глазами.
Всем спасибо, положительных эмоций и хорошего отдыха где бы он не проходил! Чао!

Не понравилось: Не было зубной пасты и щетки, отель 5 звезд))))

Плюсы: Пожалуй начну по порядку...
Покупка путевки, взлет, посадка, дорога до отеля, думаю как у всех, либо помнишь и скучно, либо помнишь не все но весело)))
Как только приехали, нас отправили на завтрак, после завтрака сразу же дали ключи от номера, ждать до 14.00 не пришлось так как были свободные номера и резину не тянули.
Билбой привез все вещи в номер, я ему дал на чай Казахстанскую шоколадку и тот радостный убежал, возможно пить чай...
Номер, постельное, полотенце, мебель - все чистое и ухоженное.
Еда на любой вкус, есть мясо, рыба, курица, индейка, котлеты, еда на пару, еда на воде, зелень, гора салатов, соусов, овощей, фрукты немного зеленые, так как конец мая, но все же они были и это плюс! Когда еда заканчивалась в разносах, назову их так, содержимое пополнялось в течении 1-5 мин, пока ты наберешь, что то другое уже приносят. Автоматы с напитками стоят везде, очередей нет.
Персонал в столовой когда свободен приносят напитки, если... много народу, убирают грязную посуду, хотя много посадочных мест, стараются не допускать грязные столы, очень дружелюбны.
Передо мной мужик набирал спагетти и соус, эту гору дал ребенку 3-4 лет, пока он набирает очередную гору, мальчик не удержал и перевернул содержимое... буквально моментально появилась табличка мокрый пол и через 5 мин уже было все убрано. Ай да молодцы.
Ну ладно по кушали, теперь идем купаться...
2 больших бассейна глубиной 140см и 1 детский + свои горки 9шт. На горках очередь там где с баллонами, где на 5 точке очереди нет, непонятно почему... шезлонги вокруг бассейна все заняты, но там стояла пачка не распакованных неподалеку может не успели, за то на море больше половины свободны и так все 10 дней, я туда приехал купаться в море и меня это обрадовало!
Пляж при входе в море 1 метр мелкая галька по всей видимости из-за волн, потом везде песок.
Отель большой, много баров, холодильников с водой, айраном (кефир), аппаратов с соками, и мест где можно съесть гамбургер, мороженое, гюзлеме, если проголодался, голодным не останешься.
Катамаранщики-бананисты и СПА, к людям сильно не навязываются, но все же стараются донести до всех, что есть такая услуга или развлечение, раздают брошюры итд, это их работа - уважайте чужой труд, насильно вас не заволокут, тем более бесплатно)))
Аниматоры - первые дни я их даже не видел, но потом все оказалось просто... территория большая и они на ней в разных местах проводят конкурсы итд, вобщем когда я позвонил на ресепшн, показали инфо-стенд, тогда я стал везде успевать, но им по советовал все же зазывать людей, а то кто не дотумкает позвонить и узнать останется без веселья. Аниматоры взяли совет на вооружение и всех зазывали, но и не навязывали.
В целом в отеле все понравилось, бывало, что заскучаешь напишешь на Ватсап нашему агенту Аслану и он нас отправлял на экскурсию, а возвращаешься с впечатлениями от увиденного, красиво там...
Отдельная благодарность ht.kz Накиповой Лине, за терпение, юмор, благодаря Алине и ее профессионализму мы попали в этот замечательный отель.
З.Ы.
1. Круглосуточно работает бар с напитками, алкоголем и что важно с супами... перед экскурсией можно перекусить.
2. С 16.00 до 23.00 в Irish Pub наливают:
Red Lable, J&B, Ballantine's, текилу, бутылочное пиво Efes.

Можно писать до бесконечности, но лучше самим съездить и увидеть все своими глазами.
Всем спасибо, положительных эмоций и хорошего отдыха где бы он не проходил! Чао!

Не понравилось: Не было зубной пасты и щетки, отель 5 звезд))))

Плюсы:

Не понравилось: уборка комнат

Плюсы: Нам понравилось Всё !

Не понравилось:

Плюсы: Инфраструктура

Не понравилось: Нехватка персонала,
Огромное количество людей

Плюсы:

Не понравилось: Трансфер.
Уборка в номере : "забывали оставить"туалетную бумагу,кондиционер для волос и тд.

Плюсы: Питание, уборка комнат,расположение отеля рядом с базарчиком, бассейн, территория отеля неплохая,

Не понравилось: Заселили на 1 час позже только после скандала,в связи с загрузкой не успевают убирать номера,по пляжу гуляют собаки,спасательная служба работает плохо,нет даже спасательного круга на пляже,на море на воде мазут от катеров,в ресторане не успевают убирать и сервировать столы .

Плюсы: Здравствуйте! Мы отдыхали с 03.06.17г.-по 10.06.17г. Все было супер!!! Нам очень всем понравилось все без исключения!!! Отель красивый, огромный. Номера очень чистые и было уютненько.Уборку проводили каждый день в номерах. Кормили на убой. Персонал очень приветливый.

Не понравилось:

Плюсы: Расположение отеля, море, бассейны

Не понравилось: Уборка в номерах, персонал отеля плохо/ почти не говорят на русском / англ, трансфер долгий

Плюсы: Понравилось большое разнообразие блюд, фруктов, и аквапарк просто супер!!! Официанты и бармены в ресторане работают на высшем уровне. Много развлечений и анимации, вечером хорошие шоу программы. Отель осень большой и хороший пляж у моря

Не понравилось: Уборка в номере, не дают ланч боксы с едой если собираешся ехать на дальнюю экскурсию. Грязные ковры в коридорах, комары в номере, нужно обязательно взять фумигатор.

Плюсы: Добрый день. В данном отеле сети Crystal хороший выход на море, хорошая территория горок, но к сожалению не хватает баллонов для катания (оооочень не удобно). Еды много, но....это в другой колонке...
Отдельное большое спасибо менеджеру Зинаиде Смирновой. все начиная от выбора отеля до заезда в него прошло на "5". Большое спасибо за профессионализм!!!!

Не понравилось: ...Еды много, но......разнообразие подкачало. В отелях сети в г.Сиде почти каждый день устраивали тематические дни .... что касалось и еды.., но почему то в CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5 * - нет. может быть потому что сезон не был еще в самом разгаре, кто знает? Но это не самое негативное, так как еды ставят оооочень много ))) Самый большой минус отеля - это отсутствие уборки в номере, за 10 дней нашего пребывания, в номере пыль вытерли может 1,5 раза и то на супер видных местах в номере хотя вещами не разбрасывались)). Говорили об этом на ресепшн, но там это восприняли как на специфическую жалобу :)))) так что говорите об этом при въезде...в общем как то вот так. В целом неплохо для "5-ки". Всем хорошего отдыха.

Плюсы: Все понравилось! Просто нет слов!

Не понравилось: Анимация была скучная

Плюсы: Понравилось наличие аквапарка на территории отеля, сама территория отеля!

Не понравилось: Уборка номера.

Плюсы: Очень понравилось питание, пляж, бассейн, горки, красивая территория, хороший номер, убирались каждый день.

Не понравилось: Много народу- это напрягает. По приезду тяжело ориентироваться в отеле- никто из персонала не инструктирует что где находится. Напитки бесплатно только местные.

Плюсы: ежедневная уборка номера.удобное расположение в доступности бассейн и аквапарк.пляж у моря с баром и вход в море отличный.организованы вечерние программы для детей и взрослых. питание супер.все вкусно и всего хватает

Не понравилось: не нашла минусов

Плюсы: У Отеля свой пляж, который расположен недалеко. Уютный, красивый и чистый. Еды вроде много, но сказать что вкусно готовят не могу.

Не понравилось: На ресепшене не понравился менеджер турок Мухаммед, который работал 9 июля, вообще не хотел отвечать, игнорировав наш вопрос вообще закрылся в служебном кабинете. Русскоязычная одна только была, к ней выстраивался очередь. И почему-то в концепции 5ти звездочного отеля не предусмотрены элементарные зубная паста с щеткой.

Плюсы: Отель конечно требует более изысканного сервиса, но учитывая гигантский объем работ и безумно большое количество людей, конечно они не осиливают часто свой сервис, но всё идеально для отдыха семьёй, детям восторг обеспечен!!! Куча водных горок, аниматоры, программы, достойная кухня, МОРЕ с пляжем, много магазинов, достаточно ресторанов разных кухонь мира, ребенок приболел и пришлось не выходить из отеля пару дней - отличный зал с игровыми автоматами и боулингом нам все компенсировал, оклемались быстро и снова плескаться! Безлимит мороженого и всевозможных тортиков на каждом шагу - отдельная тема! Вообщем все, чтоб наслаждаться жизнью!!!

Не понравилось: Спиртные напитки мы покупали сами - Очень плохого качества спиртные напитки подают в отеле! Гид наш подвёл нас не один раз, ни один тур практически не прошел гладко без серьезного разговора, напоследок он нас неверно проинформировал о времени отъезда, мы еле встали в 5 утра и подняли ребенка, сдали номер, оказалось на час с лишним раньше, а когда все выяснили пришлось просто сидеть и ждать, окончание тура было испорчено! И сейчас запретили еду на вынос ввиду пандемии - Очень неудобно стало, т.к.ребенок маленький и не всегда за графиком столовых успевали, хотелось просто принести например завтрак ребенку в номер пока он спит или очень часто было желание с мужем поужинать в номере без огромной толпы, просто забрать ужин с собой и удалиться оттуда побыстрее! К сожалению это сейчас невозможно! Шампунь пришлось купить там на месте самим, я рассчитывала на одноразовые в номере - не было, а мыть волосы жидким мылом с диспенсера не очень приятно

Плюсы: хорошее расположение, питание, номер в принципе чисто, если не придираться) , мини бар, телевизор с мультиками на турецком языке, балкон и вид с него шикарный, пляж, море, много баров ,кафетерий где можно перекусить, попить ,сладостей очень много. игровая зона( батут, качели, лошадка)

Не понравилось: детский бассейн вода ледяная, в целом в бассейн вода холодная, без подогрева почему то, хотела чтобы доча каталась на горках для детей, к сожалению не получилось из-за ледяной воды. мини сад с 4 лет, хотя можно и с 2 лет, просто посидеть порисовать, есть специальный кабинет, тем более 1-2 часа если даже. нас не заселили раньше,хотя менеджер говорила что можно договориться, но никто не шёл на встречу,сидели с 5 утра в лобби с болеющим ребёнком, позже обратились к мед брату, затем нас повезли в больницу. по страховке входит только что повезут туда, обратно самим нужно за 30$ на такси.

Плюсы:

Не понравилось: Качество сервиса снизилось. Для маленьких детей мало развлечений. Аниматоры безинициативные. Цена не соответствует качеству.

Плюсы: Оочень красивый отель,персонал ооочень внимательный.Кухня. Вкусно.Разнообразно.все хорошо спасибо большое за прекрасный отдых.

Не понравилось:

Плюсы: В отеле все на отлично.
Мы прилетели в 5 утра, заселение должно было быть в 14:00 по правилам отеля. Заселили в 10 часов, предложили 2 номера на выбор. За это отдельное Спасибо менеджеру Мухаммаду.
Уборка в номере хромала, однако после 1 замечания, все было исправлено!
Это говорит о том как они беспокоятся о своих постояльцах! Что также указывает на их уровень!
В целом отель очень даже хороший. Соответствует цена качеству предоставляемых услуг

Не понравилось:

Плюсы: Все прошло отлично спасибо вам

Не понравилось: Нет

Плюсы: Любимое время отдыха в октябре. В отеле отдыхали с 18 по 25 октября, двое взрослых и ребёнок 8 лет. Утром к 7 было прохладно, но к 9-10, солнце прогревало до 30 градусов . Было тепло, к обеду уже поднималась жара.. В море заход прохладный, но сразу становилось комфортно , не хотелось выходить). Пляж - песок, местами немного гальки, дискомфорта не было. По питанию скажу, что каждый мог выбрать по своему предпочтению в главном ресторане, плюс снеки на пляже никого не оставляли голодными). Алкоголь лучше в лобби баре и выбор различных коктейлей. Анимация работала и развлекала по вечерам и взрослых и детей. В отеле отдыхали второй раз ( первый- в октябре 2022г.). Как всегда обратилась в турфирму Ht.kz. Хочу выразить благодарность менеджеру Петрову Максиму за внимательность и чуткость . Всегда был с нами на связи и помогал в решении всех вопросов. Резюмируя, рекомендую данный отель для спокойного отдыха и турфирму Ht.kz как компанию с которой уверенно можешь планировать свой отдых, где учитывают все ваши предпочтения по отелям.

Не понравилось: Не ищите) просто наслаждайтесь и отдыхайте

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: