Отзывы об отеле ROYAL M BY GEWAN HOTEL & RESORT AL AQAH (EX. ROYAL M AL AQAH BEACH RESORT)

Плюсы: Трансфер от Дубай до Фуджейра занял меньше 2х часов, комфортно, быстро. Персонал приветливый, сервис хороший, уборка каждый день, свежие полотенца приносили каждый день и бутылочки с водой, номер большой, есть даже весы и утюг с гладильной доской, шампуни, кондиционеры, гели для душа- даже больше чем нужно на двоих. Еда. Ассортимент хороший, но однообразный. Салаты, горячие блюда вроде по 4 вида может больше , детское меню, десерты, пп, каши утром, днем супы, алкоголь импортный, соки вкусные, фрукты:арбузы, дыни, грейпфруты, апельсины, яблоки . Пляж. Пляж шикарный, песочек мелкий, шезлонгов много, всегда есть выбор в любое время. Океан Индийский. Ощущение , что очень много воды и волны дают прекрасные впечатления. Можно на крабов смотреть, черепах не видели. 1 день был красный флаг из-за волн, мы этот день на берегу ловили волны, играли, было весело. Анимация. На пляже в 17-00 пляжный волейбол, после обеда на бассейне своя тусовка, вечером 1 день караоке, 1 день пляжная вечеринка, 1 день что-то в баре было на верху. 1 день днем была пенная вечеринка, утром зовут на зарядку. Есть Снек бар - фри (с 10- 12, и после обеда), мороженное после 16-00 вроде. При въезде дали купон на "а- ля карт", мы выбрали итальянский ресторан - было вкусно и эстетично, нам выпал обед. Есть еще рыбный ресторан по купону на выбор. На день рождения в номер нас ждал подарок в виде вкусного тортика! Отдыхающие приветливые, мы классно провели время в отеле. Спасибо большое за такой прием!

Не понравилось: Кондиционеры на 23 градуса везде: ресторан, холл, транспорт, в номере можно выключать. Будьте готовы. У кого остеохондроз- меня поймет.

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Нам всё понравилось, номер был шикарный 🔥🔥🔥

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный компактный отель. Все чистое, новое. Персонал просто на 5+. Выбор блюд не большой, но не повторялся, всегда было, что покушать и все было очень вкусно. Бассейн с подогревом и очень классный. Детский клуб не большой, но ребенку было интересно. Очень много семей с детьми, поэтому, если хотите тихий отдых, вам не сюда

Не понравилось: Были медузы :( ужалили сына

Плюсы: Очень классное направление, природа, отличный вариант для пляжного отдыха! Отель - отдельная любовь: все чисто, все новенькое, большой номер, вид с окна на горы просто прекрасен, анимация, развлечения все круто! Весь тур был комфортным: везде встретили, проводили, довезли, все объясняют (многие говорят по-русски)! Мы остались в полном восторге от отпуска, уезжать не хотелось! А также особая благодарность за экскурсию в Дубай (было очень интересно, весело, много что посмотрели за относительно недорогую стоимость). Спасибо нашему менеджеру Жанне, сопровождала перед путешествием и во время, отвечала быстро на все вопросы, всю информацию в полной мере также предоставила!

Не понравилось: Из минусов нам немного не повезло с погодой, первые дня три был туман, дождь и прохладно (а мы даже не брали теплые вещи), в пешей доступности нет магазинов (если кому-то нужно что-то докупить, то придется либо ехать, либо идти через пляж, перебегать дорогу - там единственный магазин без огромного выбора). Если хотите погулять, то тоже не тот вариант, так как это полностью береговая линия, а сзади горы и дорога, гулять придется ехать

Плюсы: Отдых прошел как и было запланировано, все было отлично, отель соответствовал ожиданиям, номер был с красивым видом на горы, море было теплое. Спасибо менеджеру Сабрине за подобранный тур👍🫠

Не понравилось:

Плюсы: Чисто уютно красиво

Не понравилось: Холодно кондиционер не отключают даже в коридоре, еда по сравнению с египтом так себе, мясо мало в основном курица. анимация ерунда полная, очень далеко от дубая. напор воды слабый на 15 этаже. купаться в море холодно в январе это был главный минус. На берегу очень мелко плохо для снорклинга

Плюсы: Отдыхали в сентябре 2024 года по системе все включено.
Номер хороший, просторный, чистый.
Понравился СПА, хороший пилинг и массаж. Молодцы девочки в СПА.

Хочу отметить менеджера НТ Анастасию Филатову, от начала до конца сопровождала нас в поездке, сервис на высшем уровне, благодарим!

Не понравилось: Отель больше четверка, питание среднее, территория небольшая, один взрослый бассейн, лежаков не хватало, люди занимали с раннего утра, были сильные волны, в океане за 6 дней полноценно купались пару дней.

Плюсы: Встретили в аэропорту Дубая и сразу повезли в Фуджейру. К слову и туда и обратно трансфер был индивидуальный (заказывали групповой). Автомагистрали Эмиратов позволили преодолеть расстояние 150 км за час с лишним. Мне кажется на дорогу в ОАЭ, перемещаясь между отдаленными эмиратами, мы потратили меньше времени, чем в родной Алматушечке по приезду из аэропорта до дома. Отель новый, красивый. Номера роскошные. Заказывали однокомнатный номер с доплатой дополнительной кровати с видом на море, а предоставили двухкомнатный (80 с лишним КВ м). Оманский залив великолепен, вода прозрачная, вход песок, были небольшие волны, нам это очень импонировало. Территория маленькая, ее почти нет, но это как раз для нашего тюленьего отдыха, тем более в такую жару. Особо хотелось отметить анимацию. Было весело и взрослым и детям. Анимация вся русскоговорящая, потому что 99% отдыхающих это жители постсоветского пространства. Моя дочь прям оторвалась, нашла кучу подружек своего возраста (11 лет). Мороженое два раза в день у бассейна, вкусное. Пиво, коктейли тоже. Все вечерние активности проходили на первых и последнем этажах отеля. Была впервые в Фуджейре, мне она однозначно зашла, но в августе больше не полечу - слишком жарко. Спасибо HT, всё работает как часики. Спасибо нашей Наталье, уже который раз она нам подбирает, с полуслова нас понимает, четко представляет наши предпочтения и бережно сопровождает наши туры

Не понравилось: Пожалуй минус небольшой отеля - это организация питания. Пару раз приходилось ждать в очереди, чтобы сесть за свободный столик и у барной стойки, чтобы взять себе кофе или чай. В других отелях обычно официанты любезно приносят напитки к столу.

Плюсы: Отличный отель, который действительно тянет на 5*.
Персонал вежливый, бассейн и пляж шикарный.
Питание очень разнообразное.

Не понравилось: Не замечал

Плюсы: Отель понравился, номера очень хорошие. Территория не большая, но уютная. Бассейн не большой, пляж и море шикарное. Персонал очень приветливый. Питание нормальное, голодными не остались. Все понравилось!

Не понравилось: На море просто поплавать не удалось, т.к. были волны. Небольшие очереди в ресторане.

Плюсы: Все понравилось, спасибо менеджеру Гаухар

Не понравилось:

Плюсы: Вкусно и разнообразно готовят, семейный отель

Не понравилось: Нет охлаждения бассейна, а ля карт рестораны только платно , волны, не покупаешься особо

Плюсы: Отель небольшой, при этом небольшой ветерок, очень близок пляж и бассейн. Питания достаточно, немного, все в меру. Вкусно кормят. Блюда вкусные, булочки, мясо, рыба есть всегда. Персонал доброжелательный, номер большой, сантехника новая. Пляж очень хороший, мягкий песок, вход в море удобный. Вы должны быть готовы, что в море волны. Менеджер Кира всегда была на связи, помогала с оформлением, полное консультирование и ведение тура
. Спасибо большое за отличный отдых

Не понравилось: Нет территории для прогулок, но это не обязательно. Пляж заменит все

Плюсы: Отель новый, вкусная еда, чистый пляж

Не понравилось:

Плюсы: Отличный вариант для семейного отдыха. 90% гостей отеля - семьи с детьми. Есть многое, чтобы занять ребенка: детский клуб, безопасная и просторная детская площадка, детский бассейн и детская дискотека. Территория не очень большая, но ухоженная. Отель совершенно новый. Номера - шикарные, персонал адекватный. Питание не роскошное, но вполне приемлемое за эту цену. Море отличное, песчаный пляж, рядом остров Снупи для любителей снорклинга.

Не понравилось: Впервые столкнулась с тем, что на ужин в отеле была очередь. Это странно и не очень удобно, но решение простое - приходить ровно к началу ужина или на час позже. Со стороны номеров с видом на горы по вечерам ароматец из соседней фермы, поэтому лучше брать номер с видом на море, как мы и поступили.

Плюсы: Новый отель.
Чисто, уютно.
Удобная парковка.
Теплое море (в январе)
Прохладный бассейн.(хотя пишут с подогревом, подогревается он кстати прохладной водой) не совсем понятна логика эта.
Персонал старается из зо всех сил.

Не понравилось: Питание:
Завтраки однотипные.
за 11 дней на завтраках: только 1 раз предоставили копченную рыбу.
Больше такого на завтраке не было.
Ужин: за 11 дней только один раз были морепродукты мелкие крабы, которые были не вкусные.(больше возни с ними было) и криветки мелкие в овощах.

Остальные все 10 дней: курица - дней 7 и мясо: прям томленная нарезка 3 дня.

Все кто пишет: голодными не будете, фэйк полный, возможно писали те кто впервые приехал в отель с концепцией все включенно.

По ужину ощущалось что персонал очень сильно экономит на еде. (Мелко режут, мало насыпают, приходится ходить по 2-3 раза).
Возможно это связанно с низкой загруженностью отеля и высокими операционными расходами.

Рестораны Аля карт не посещали.
Меню смотрел цены выше среднего для Фуджейры.

Территория: не большая, есть детская площадка.
Рядом есть вино-водочный магазин. Цены дешевле чем в отеле и чуть дороже чем в дюти фри выбор на любой вкус и карман.

Уборка номеров качественная и ежедневная.

Самый жирный минус отеля: вечером пахнет свино/куринно фермой (как будто разводят свиней и куриц и эта ферма рядом с отелем).гулять не возможно как и дышать там.

На вопрос: почему такой стоит аромат: на ресепшене ответили что все насаждения поливаются вторичной переработанной водой. Вот и происходит такой парниковый эффект. Если дышать с балкона 9 этажа. Все топчик!

Вернулся бы в отель?
Наверное нет.

рядом есть еще 3 отеля с таким же морем, пляжем.
Позже отпишусь по ним.

Плюсы: Отдыхали с 19 по 26 октября. Понравилось, что отель новый. Номера большие. Оборудованы системой умный дом, хотя не сразу поняли как ей пользоваться и первую ночь спали со светом, так как не смогли его полностью выключить. Отель на первой линии, рядом остров и насыпь из камней куда можно плавать с маской и смотреть рыбок и морских черепах. Море чистое. Пляж и морское дно песочек. За время отдыха медуз не видели. Погода была комфортная 30-32 градусов днем. Последние два дня был дождик, что нас очень удивило. Питание - шведский стол. Брали завтрак и ужин. Нам хватало. Выбор блюд достаточный. Покупали путевку с номером с видом на горы, но нам предоставили номер с видом на море, чему мы конечно очень обрадовались. Возможно это произошло потому что мы доплатили на ресепшен 10 долларов, чтобы заселиться на час раньше положенного. Персонал в отеле вежливый, доброжелательный, исполнительный. Слева от ресепшен сидит русскоязычная девушка, которая поможет решить любой вопрос по отелю. Заметил, что русским языком также владеют администратор в ресторане, один из официантов, продавец ларька возле бассейна и аниматоры отеля. Рядом есть алкомаркет, в который приходят и приезжают отдыхающие со всех соседних отелей. Хороший выбор и цены недорогие. В 25-30 минутах от отеля пешком, если пойти налево по берегу до соседних отелей и оттуда выйти на дорогу находится музей классических автомобилей, где также находятся коллекции древних коранов и денежных знаков различных стран. Рекомендую к посещению. Очень интересные коллекции. В отеле есть бесплатный трансфер в Фуджейра Молл два раза в день. Записываться за сутки. Рекомендую выезжать в 10 утра, так как в это время ездит меньше народа. Сам Молл понравился, можно приобрести все необходимое, в том числе сувениры и подарки. Трансфер с аэропорта в отель и обратно организован хорошо, без опозданий. Также, большое спасибо менеджеру HT Анастасии за хорошо организованный отдых.

Не понравилось: В целом отдых понравился. Рекомендовал бы отелю проводить чистку пляжного песка не только от крупного мусора, но и от мелкого, который зарывается в песок и не всегда хорошо виден. У отеля огорожена зона для купания. Заметил, что если заходить в воду с левой стороны на дне местами имеются камни. Первый день были сильные волны, дна не было видно, я сам, а также видел еще двух человек кто получил порезы ног об эти камни. Хорошо было бы эти камни удалить. Если заходить в воду по центру и справа там дно чистое, один песочек. При выселении с отеля у нас было четыре часа до трансфера, хотели за оплату пообедать, но оказалось что цена обеда в ресторане 110 дирхам с человека, это свыше 30 долларов. Ну очень дорого, пришлось отказаться. Для выезжающих с отеля могли бы и более разумную цену назначить.

Плюсы: Большие номера, вежливый персонал, чистый пляж, хорошая команда аниматоров, хороший клининг.

Не понравилось: Небольшое разнообразие еды, морепродуктов практически нет. Маленькая территория отеля, вечером бар на последнем этаже не работает, поэтому скучновато, рядом вообще некуда прогуляться.

Плюсы: Новый отель, пляж, еда, персонал

Не понравилось: Отдаленность от поселения, рядом стройка

Плюсы: Новый отель. Новые, просторные номера. Отличный вид из окон. Питание хорошее. Если говорить про сервис в целом, то клиентоориентированность на 3ку. Нам не хватило теплоты. Может просто мы сильно придираемся.
Отдельная благодарность нашему менеджеру Дине. Дина, спасибо ???? Мы к вам еще придем.

Не понравилось: Мало зелени

Плюсы: Новый отель, вкусное и разнообразное питание. Хорошая инфраструктура, вежливые сотрудники. Море- супер

Не понравилось: Отдаленность от Дубай

Плюсы: + Вежливый персонал
+ Хорошая еда
+ Номер и уборка

Не понравилось: - Поблизости нет крупных магазинов

Плюсы: Система "умный дом" в отеле, большие и красивые номера, отличное питание

Не понравилось: Море беспокойное, большие волны

Плюсы: Номера новые, чистые, каждый день убирают и меняют белье, пляжный песок

Не понравилось: Хороший песочный пляж, но грязный, заметны утром следы от ГСМ, отходы бытовые. Питание-затрак нормальный, обед и ужин по меню ничем не отличается, однообразный. При выезде с отели мы опоздали в аэропорт, потому что отсутствуют взаимодействия с транспортной компанией (трансфер) и ресепшн. Отель никакого отношения к транспортной компании не имеет и ответственности не несут, каждый работает автономно. В направленном Уведомлений транспортной компании написано, что автобус прибудет 17-20 возможна задержка 10-20 минут, визуально автобус прибыл в отель 16-45, и мы спрашиваем на этот автобус сесть, ресепшн отвечает ждите это не ваш мы сами скажем. Поэтому казахстанцам, если все же поехали в этот отель, держите связь с транспортной компанией (если сотка зарядка сел или отошли в туалет и т.д.вас искать никто не будет, в том числе и транспортная компания, вам просто скажут заказывайте такси и отключаются) или езжайте на такси в аэропорт заранее.

Плюсы: Отдыхали всей семьёй все всем понравилось

Не понравилось:

Плюсы: Отдыхали с 17 по 25 июля
1) Прежде всего отзывчивый и вежливый персонал (были редкие исключения),
2) собственный пляж с мелким песоком,
3) бассейн с каскадным видом на Индийский океан (Османский залив),
4) погода - в знойный период этого года горный массив региона просто спасение - температура ниже (почти как в бархатный сезон),
5) режим питания - все включено (это чаще несвойственно для эмиратов),
6) цена - они ниже на отели высокого класса по сравнению с тем же Дубаи,
7) номера - большие (за такую цену в Турции вас заселят в 32-34 кв), здесь же это больше 40 кв., балконы у всех номеров, вид из балкона либо see, либо mountain (так что можно не переплачивать за вид из окна),
8) вайфай с высокой скоростью (мы спокойно смотрели фильмы, правда, поговорить через вайфай не получится, но писать и получать ответы можете на всей территории отеля,
9) полотенец на пляже хватает всем и можно всегда их обменять, тоже самое с лежаками, их достаточно для отдыхающих как на пляже, так и в зоне бассейна,
10) в номерах убирают каждый день, мы оставляли номер в статусе make up room и всё. И соответственно, если что-то мы оставляли на полу в номере (полотенца или халаты), нам их при уборке заменяли,
11) питание - для жителей нашего региона очень даже приемлемое, без вычурных вечеров в зоне питания с ледяными кувшинами и пушем (например), но вполне разнообразное,
12) мороженное всегда с 11 до 13 часов и с 15 до 17 часов в зоне бассейна.
Хочу выразить благодарность Юлие и Динаре (русскоговорящие девушки на ресепшен), Mustafa, Fathy, парням в кафе и баре в зоне бассейна (Салииму) и ребятам аниматорам особая благодарность всем поварам, официантам и их кураторам по залу. И отдельно тому персоналу, который убирал номера (всегда, чисто и вовремя),
13) спасатели всегда на своем посту что в бассейне, что на пляже.
14) спасибо нашему консультанту Жанслу, которая помогла нам от выбора места отдыха и до бронирования мест в самолете.

Не понравилось: 1. Спа зона не работала, когда мы заехали. Мы еще 2 дня сами поднимались на этаж спа зоны, чтобы узнавать о готовности, так как на ресепшене никто не знал точное время запуска спа. Так и не попали в эту зону. Лучше бы объявления вывесили или бы сообщали тем отдыхающим, которые интересовались об открытии зоны спа (мы поняли, что он заработал только в день отъезда).
2) нужно четче разъяснять, какие привилегии есть у черных, золотых и голубых ремешках на руках (имеются ограничения, они незначительные, но лучше отдыхающим это знать, а не натыкаться на отказы),
3) в жару идти по песку до лежаков трудно из-за горячего песка - хорошо бы установить одну деревянную дорожку от пляжного душа до лежаков,
4) в зоне пляжа не подают воду, нужно каждый раз идти в зону бассейна (недалеко, но немного не удобно),
5) территория совсем не большая (мы не выходили из воды, но для тех, кто хочет передать сном прогуляться - маршируют будет коротким),
6) для тех, кто ищет ночные приключения - будет скучно, это место идеально для тех, кто приехал отдохнуть с семьей в тихом месте и насладиться водой, солнцем, пляжем.

Плюсы: Если вы ищите спокойный и тихий отдых, то вам в этот отель 100%.
Рядом с отелем конечно нет магазинов и какой либо инфраструктуры, но все нужное есть в отеле.
Территория отеля маленькая, но в нашем случае это плюс, потому что дети играли самостоятельно и всегда знаешь, где их искать 😁
Питание очень вкусное. У нас был пакет все колючего с алкоголем. Шведский стол не сказать, что большой, но было всё: мясо, курица, рыба. Детям пицца очень вкусная, фри почему то в открытом доступе не было, но если попросить, то готовили и приносили за столик. По утрам офигенные вафли и панкейки. Хороший выбор коктейлей алкогольных и во всех барах готовили очень вкусно их.
Есть детский клуб, но по моему мнению он лет до 6. Детям по старше уже будет скучновато там.
Персонал вежливый, всегда реагировали быстро. У нас был вечерний рейс, по просьбе продлили номер без доплаты.
Номер берите с видом на море и начиная с 9 этажа. Это конечно непередаваемые эмоции от красоты. Номера новые, к тв можно подключить телефон андроид и смотреть ютуб.
Пляж очень классный, мелкий песочек без камней. Дети ходили по пляжу собирали ракушки и крабиков ловили. Длинная береговая линия. По пляжу можно прогуляться. Дальше стоят отели интерконтиненталь, лемеридиен и ротана. Рядом с отелем островок, туда можно доплыть на каяке и посмотреть рыб, черепах, даже маленькие акулы там обитают.
Отдельное спасибо менеджеру Динаре, мы пока выбирали тур, уже рабочий день закончился, Динара онлайн помогла забронировать нам тур.

Не понравилось: Отель новый и минусов практически нет. Единственный момент, если в отели не будет ребят, кто занимается анимацией, то будет немного скучновато, потому что без них даже музыки не бассейне нет. Нам повезло, в наши даты там были ребята русскоговорящие, очень классные, пытались организовывать досуг гостей в течении дня, вечером для детей было мини-диско, а после шоу в костюмах.

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: