Отзывы об отеле KAYA PALAZZO GOLF RESORT 5*

Плюсы: Сентябрь- очень хорошее время для отдыха в турции. Гостиница подоброна безупречно!

Не понравилось:

Плюсы: Отель отличный спа тоже питание ..все супер

Не понравилось:

Плюсы: Своевременные вылет и прилет, Быстрое заселение, разнообразная кухня, обмен полотенец практически весь день, спортзал внутри, ухоженная территория, водные горки✌👌 и спасибо за возврат пляжной сумки 👍👍👍 с опт.очками и вещами! Отдельное Спасибо Камшат за профессионализм и компетентность😍😍😍

Не понравилось: Неожиданно - курение разрешено по всей территории (или на это закрывают глаза), private zone на пляже и пирсе, а также бронь столов в основном ресторане, слабовата работа аниматоров, за день до отъезда номер затопило с верхнего этажа, ни на ресепшн, ни guess relation не отреагировали оперативно, только после обращения к горничной направили тех персонал (надеюсь, случай единичный).

Плюсы: Слов нет, все понравилось

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Отличный отель. Большая территория! Очень вкусная и разнообразная кухня. Для семейных пар самое то: есть детский клуб, детское меню, детские стульчики. В отеле много аниматоров, разные прогораммы и днем и вечером, много ресторанов. Бассейнов много, есть с морской водой. Очень внимателтный персонал, уборка номера, пополнение бара всегда вовремя. Впервые были с ребенком- очень понравилось. Советую 100%

Не понравилось:

Плюсы: Добрый день!
мы отдыхали в конце июня 2017 г., и по окончанию хотелось бы отметить, что отель не стоит своих 5 звезд, так как имеются много нюансов, но не могу отметить о хороших детских и взрослых бассейнах.

Не понравилось: Наша семья не требовательная и мы всегда стараемся провести отдых позитивно в любой ситуации, но даже нас смутили многие обстоятельства:
1) Они подбирают не опытных сотрудников, которые не говорят ни на русском ни на английском, и обслуживают Вас как в колхозном заведений)) (может мало платят);
2) Так как многие сотрудники не профессионалы, проявляются элементы нацизма, а именно они в первую очередь обслуживают турков потом немцев и дальше остальных( сотрудники из ближних поселков)
3) анимация вообще никакая, еле ходят как будто их заставляют работать)
4) около бассейна постоянно ездят СИГВЭЙ (это такие электро самокаты, будьте осторожны) и к несчастью мою дочку сбил один из них, осталось много ссадин и синяков((
5) лежаки около бассейна и на пляже нужно занимать рано утром, после 11-ти мест не будет)
6) имеется только один снэкбар, и там реально нечего перекусить, кроме мороженного)) и работает он только во время обеда и ужина, то есть поздний завтрак только в основном ресторане, если проспали то до обеда диета на пляже));

В очередной раз понял, что отдых отличным делает персонал, а не каменные стены и бассейны! В других отелях где мы бывали( были и лакшери и простые) люди приветливые и активные, аниматоры становятся твоими друзьями, и даже если тебе дали плохие апартаменты ты уже не будешь думать об этом и будешь отдыхать в свое удовольствие)

Дорогие друзья, лучше поищите другой отель, в этом Вас будут ждать много разочарований.
P.S. Для тур оператора, если уж Вы говорите, что разберетесь и ведете претензионную переписку, то ради бога сообщайте об окончательном результате и отвечайте своим клиентам( Я понимаю, что Вы только продавцы(или перепродавцы)) путевок, все же будьте пожалуйста ответственнее к своей работе. А то говорят что разберутся и прячутся в кусты))

Плюсы: Понравилось почти все.Питание отличное.

Не понравилось: Только вот задержка рейсов.

Плюсы: море, наличие пирса с шатрами (кабаны), территория, отель, номер, бутылочное пиво, еда и вино в ресторанах а-ля карт.

Не понравилось: персонал, сервис, анимация, питание в основном ресторане, встречающая компания.

Плюсы: Пишу отзыв первый раз. Хотела поблагодарить туроператора ht.kz и лично менеджера Токбаеву Карину за рекомендации при выборе отеля!
Питание - обильное, разнообразное, за 8 дней три раза был ужин с морепродуктами, множество видов рыбы, мяса на выбор; многообразие фруктов; в главном ресторане обслуживание на хорошем уровне.
Номер дали через час после приезда, т.е. В 9.40 утра, несмотря на то что заезд в номер в 15.00 часов по международным стандартам.
В номере были все необходимые принадлежности, включая зубную пасту, щетку, пену для бритья с одноразовой бритвой, тапочки и халаты. Минибар пополнялся каждый день прохладительными напитками и сладостями.
5 раз в неделю проводилась аквааэробика в море 👍🏻, 2 раза аквабайк в бассейне. Это то чем занималась я, помимо этого куча других программ на выбор.
Хамам хороший, цены на процедуры космические.
Для детей аквапарк небольшой.
Пляж - песчаный, у входа в воду мелкая галька, лежаков хватало всем.

Не понравилось: Не понравились две вещи - перевозчик атлас Глобал, чартер. Самолёты старые, сидения ужасно неудобные, внутри скатавшаяся обшивка, расстояние между креслами миллиметрические, обследование тоже желает оставлять лучшего.
Второй момент - совершенно невежливый бармен по имени Озгур, заказанные напитки ставил так что расплескивалось через стакан с таким недовольным видом словно отрывал от сердца либо из собственных запасов. Неприятный осадок остался, нарывались и а него три раза и все три раза было на одном и том же уровне

Плюсы: Понравилось всё!!! Отдыхали семьёй из 4-х человек с 26 мая по 2 июня 2019 г. Встретили в аэропорту, быстро доставили в отель и сразу же после шампанского))), заселили в номер. Номер дали в так называемых "бунгалах", не знаю почему их так называют, это добротные трёхэтажные строения с номерами различной квадратуры. Изначально мы как то с опаской относились к заселению в бунгалах, так как они расположены в отдельной зоне, а нам хотелось побывать в основном корпусе. Но когда увидели эти самые бунгало, то пришли в восторг. Расположены они в тихом уголочке в сосновом бору. Тишина, спокойствие, пение птиц, тень, беседки, всё в газонах. С номером вообще всё супер, он большой на 70 квадратов (две большие лоджии с ротанговой мебелью, две комнаты, две душевые, два туалета, огромная ванная комната, два телевизора). В номере отличный ремонт, везде чистота, на столе фрукты, фисташки, орешки и вино. В минибаре пиво, кола, спрайт, фанта и соки детям. Тапочки, халаты, паста, зубные щётки, пилочки, пена и станки для бритья, шампуни и так далее... в номере есть всё и обновляется каждый день. К уборке ни каких претензий. Отель на выбор предлагает ортопедические подушки с разной мягкостью и размером, матрацы мягкие, простыни белоснежные. Вид из номера на бор с беседками очень понравился, к тому же свежесть и прохлада бора позволили не пользоваться кондиционером при дневной температуре 35 градусов. Далее, сам отель... Давно хотели в него попасть и не ошиблись. Чистейшая территория, много бассейнов, свой аквапарк, миниклуб для детей. Красивейший пирс с беседками, чистый песочный пляж и всегда свободные шезлонги. Питание на любой вкус! Мясоедам есть всё (баранина, телятина, говядина, свинина в нескольких вариантах постоянно). Сладости, фрукты, напитки фрэш рекой. Спиртное в полном разнообразии (виски, коньяки, водка, шампанское нескольких видов) Пиво бутылочное тоже на выбор от местных до немецкого. Мороженое всё очень вкусное с большим выбором. Выпечки и фастфуда тоже гора! Ходили постоянно вечерком в хамам, здесь также и сауны с разной влажность и температурой, джакузи, комнаты отдыха. Вечерние программы интересные и профессиональные. В разных уголках отеля живая музыка.. Отель большой и красивый. Было много желающих поиграть в гольф, здесь же и футбольные поля, также проводятся международные теннисные турниры. Можно было бы многое ещё написать... Просто скажу, что с удовольствием ещё бы приехали в этот отель. Отдельное СПАСИБО хотим сказать менеджеру НТ.KZ Искаковой Дине, которая всегда к нам относится внимательно и профессионально. В этот раз всё так же было на высоте!!!

Не понравилось: На территории отеля немного достают продавцы шуб, драгоценностей и местные фотографы, которые не смотря на отказы, на следующий день опять назойливо пытаются пропихнуть свой товар или услуги. Есть также вопросы к предоставлению интернета. В отеле такого класса наверное он должен быть помощней.

Плюсы: Классный отель. Солидный отдых! Питание слов нет, супер просто. Очень много морепродуктов, все вкусно приготовлено.
Персонал очень вежливый, номера Классные, пляж песчаный, пирс классный. В общем очень довольны!

Не понравилось: В азиатском ресторане не ждали русско говорящих гостей, это огорчило.
Никто из персонала не понимает русский, меню тоже не было на русском.

Плюсы: Питание на уровне, разнообразное. Десерты вкусные. Напитки разных марок, фреш, мороженное, стейки 👍 персонал приветливый. Номера просторные, укомплектованы полностью.

Не понравилось: Фотографы разводят на деньги(частое явление на курортах Турции и Египта)

Плюсы: Отель-супер!

Не понравилось:

Плюсы: Отель замечательный во всех отношениях. Чистота идеальная, даже на пляже обрабатывают открытые душевые. Постельные принадлежности новые, качественные, меняли каждый день. Питание отличное, выбор блюд огромный. Обслуживание в отеле на высоком уровне. Территория зелёная, мандарины растут)). В ноябре купались в море, вода чистая, освежающая)).
Трансфер от Pegas очень обрадовал, без лишнего ожидания, на очень комфортном минивэне встретили и проводили.
На день рождения было приятно получить поздравление от отеля)).
Спасибо огромное компании ht и менеджеру Алие Канафиной!

Не понравилось: В номере не всегда работал Wi-Fi, что не так критично, т.к. на всей остальной территории отеля, включая пляж, интернет был доступен.
Единственное разочарование, что оплаченная экскурсия через Pegas не состоялась. Деньги на карту вернули.

Плюсы: Отель хороший, территория красивая, еда вкусная, персонал очень вежливый, в номерах каждый день убираются, всегда чистенько, один раз туда съездить можно

Не понравилось: Анимация для детей не очень, нам не понравилось, с ребёнком не интересно туда, лучше без детей семейным парам, скучные развлечения, еда однообразная но вкусная, номер palazzo старый, требует обновления, вся система там старая хотя уже 2022 год 21 век,

Плюсы: Все чисто, уютно, доброжелательный персонал,

Не понравилось: Мало молодежи

Плюсы: Персонал этого отеля на высшем уровне, напитки все элитные, питание разнообразное (мы за весь отдых не ели одно и тоже вообще, каждый день что то новое) Аля карт рестораны отдельный вид сервиса, рекомендую хоть раз сходить туда за время отдыха

Не понравилось: нет бассейнов с подогревом для ребенка, при +30 вода где то +20-22

Плюсы: Отдых на этом курорте превзошел все мои ожидания! Великолепное обслуживание, дружелюбный персонал и уютная атмосфера сделали наш отпуск незабываемым. Пляжи были чистыми и ухоженными, а разнообразие развлечений и экскурсий оставили массу ярких впечатлений. Особенно порадовала кухня – свежие и вкусные блюда радовали нас каждый день. Обязательно вернемся сюда снова и порекомендуем это место всем знакомым!

Не понравилось:

Плюсы: Один из наших любимых отелей в Турции. Отдыхали там уже не первый год, советую точно. Мы были в начале июля , в пик сезона когда ну очень много туристов, несмотря на это очень довольны. Питание и анимация просто супер. Семейный отель, где никому скучно точно не будет. Расположение очень удобное и хорошое. Личный асистент, который во время отдыха отправляет информацию и если что решает вопросы. Хочу поблагодарить нашего менеджера Жангира, который очень круто помог с выбором, учел все наши предпочтения и был на связи. HT. KZ всегда радует своим сервисом, что я уже кроме них не обращаюсь никуда.

Не понравилось: Нету

Плюсы: Хороши отель! И отдельно спасибо Назиме за чистоту номера и каждый день поменял постель.

Не понравилось: Еда однотипная, не всегда вкусно было!

Плюсы: Вкусная кухня, разнообразие мяса, рыбы, морепродуктов. Водяные горки и бассейны детям очень понравились. Большой спортзал с качественным оборудованием. Очень интересная вечерняя ежедневная программа с выступлением различных приглашенных групп артистов.

Не понравилось: Мелких уличных ларьков в шаговой доступности нет. За лекарствами нужно ехать на такси до города.

Плюсы:

Не понравилось: По концепции номера Лагуна сюит входит питание в ресторане лагуна, но персонал уверяла нас что мы должны оплатить за питание, уверяла что наш отельный гид не правильно информировала , в итоге выяснилось только на следующий день признали , не понравилось отношение и то что персонал надет свои работы не корректно, я считаю что нет контроля так как это отношение к туристам портит впечатление об отеле!!!

Плюсы: Выбор ресторанов на курорте, уютные номера, бассейн, пляж, хорошее цена-качество

Не понравилось: Насекомые на виллах, далековато от пляжа номер, не меняется меню питания, приедается на 3-4 день

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось:

Плюсы:

Не понравилось: