Отзывы об отеле KAYA PALAZZO GOLF RESORT 5*
мы отдыхали в конце июня 2017 г., и по окончанию хотелось бы отметить, что отель не стоит своих 5 звезд, так как имеются много нюансов, но не могу отметить о хороших детских и взрослых бассейнах.
1) Они подбирают не опытных сотрудников, которые не говорят ни на русском ни на английском, и обслуживают Вас как в колхозном заведений)) (может мало платят);
2) Так как многие сотрудники не профессионалы, проявляются элементы нацизма, а именно они в первую очередь обслуживают турков потом немцев и дальше остальных( сотрудники из ближних поселков)
3) анимация вообще никакая, еле ходят как будто их заставляют работать)
4) около бассейна постоянно ездят СИГВЭЙ (это такие электро самокаты, будьте осторожны) и к несчастью мою дочку сбил один из них, осталось много ссадин и синяков((
5) лежаки около бассейна и на пляже нужно занимать рано утром, после 11-ти мест не будет)
6) имеется только один снэкбар, и там реально нечего перекусить, кроме мороженного)) и работает он только во время обеда и ужина, то есть поздний завтрак только в основном ресторане, если проспали то до обеда диета на пляже));
В очередной раз понял, что отдых отличным делает персонал, а не каменные стены и бассейны! В других отелях где мы бывали( были и лакшери и простые) люди приветливые и активные, аниматоры становятся твоими друзьями, и даже если тебе дали плохие апартаменты ты уже не будешь думать об этом и будешь отдыхать в свое удовольствие)
Дорогие друзья, лучше поищите другой отель, в этом Вас будут ждать много разочарований.
P.S. Для тур оператора, если уж Вы говорите, что разберетесь и ведете претензионную переписку, то ради бога сообщайте об окончательном результате и отвечайте своим клиентам( Я понимаю, что Вы только продавцы(или перепродавцы)) путевок, все же будьте пожалуйста ответственнее к своей работе. А то говорят что разберутся и прячутся в кусты))
Питание - обильное, разнообразное, за 8 дней три раза был ужин с морепродуктами, множество видов рыбы, мяса на выбор; многообразие фруктов; в главном ресторане обслуживание на хорошем уровне.
Номер дали через час после приезда, т.е. В 9.40 утра, несмотря на то что заезд в номер в 15.00 часов по международным стандартам.
В номере были все необходимые принадлежности, включая зубную пасту, щетку, пену для бритья с одноразовой бритвой, тапочки и халаты. Минибар пополнялся каждый день прохладительными напитками и сладостями.
5 раз в неделю проводилась аквааэробика в море 👍🏻, 2 раза аквабайк в бассейне. Это то чем занималась я, помимо этого куча других программ на выбор.
Хамам хороший, цены на процедуры космические.
Для детей аквапарк небольшой.
Пляж - песчаный, у входа в воду мелкая галька, лежаков хватало всем.
Второй момент - совершенно невежливый бармен по имени Озгур, заказанные напитки ставил так что расплескивалось через стакан с таким недовольным видом словно отрывал от сердца либо из собственных запасов. Неприятный осадок остался, нарывались и а него три раза и все три раза было на одном и том же уровне
Персонал очень вежливый, номера Классные, пляж песчаный, пирс классный. В общем очень довольны!
Никто из персонала не понимает русский, меню тоже не было на русском.
Трансфер от Pegas очень обрадовал, без лишнего ожидания, на очень комфортном минивэне встретили и проводили.
На день рождения было приятно получить поздравление от отеля)).
Спасибо огромное компании ht и менеджеру Алие Канафиной!
Единственное разочарование, что оплаченная экскурсия через Pegas не состоялась. Деньги на карту вернули.
KAYA PALAZZO GOLF RESORT 5* 5
Турция /Белек
KAYA PALAZZO GOLF RESORT 5* 5
Турция /Белек