Отзывы об отеле FUJAIRAH ROTANA RESORT & SPA 5*

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: В целом, отдых получился замечательный. Отель понравился, территория великолепная, зелено, красиво, народа было не много, заселили сразу по приезду, не дожидаясь стандартного времени заселения, то есть в 11 часов, вместо двух. Выселение было продлено без доплаты до 3 часов, вместо 12, чтобы мы не торопились и могли подольше побыть у воды. Питание было хорошим, все вкусно, мы едим рыбу и овощи, поэтому нас все устраивало, каждый день была рыба и морепродукты (креветки и кальмары).
Уборка номеров ежедневная, смена постельного белья раз в три дня. Пляжные полотенца брали и сдавали по мере выхода на пляж, два раза в день.
Пляж отличный, чистый, шезлонгов достаточно, все аккуратно.
Встречающий оператор во время встретил и отвёз в аэропорт, комфортно, быстро.
Брали экскурсию в Дубай через встречающего оператора (Rustar). Сама экскурсия не понравилась, так как повозили по городу, по 15 мин на фото, проплыли на корабле страшненьком и потом отправили нас в Дубай Молл. В Дубай нужно ехать отдельно, так его оценить сложно по 15 минут.
Огромное спасибо Алесе и Лауре из HT.KZ.

Не понравилось: Все понравилось, отлично отдохнули!

Период отдыха: с 14 сентября 2021 до 20 сентября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Камила

Астана

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение, не в первый раз ездим в этот отель. Климат полегче чем в Дубай, за счёт того что вся жара удерживается горами, что вокруг Фуджейры. Разрешили поздний выезд в 15:00, это здорово. Хорошо убираются в номерах, мы брали 3х разовое питание(не все включено), выдавали воду каждый день в бутылках в номере в виде комплимента. Если вы пьете - берите ол ин клюзив, если нет - то 3х разовое ничем не отличается от него, кроме того что не сможете брать алкоголь и коктейли. Мы не пьем, и в принципе разницу не заметили. Бассейн неплохой, но детей очень много, так что отель больше семейный. Магазин снизу оооч дорогой, если хотите купить подарков и сувениров - сходите в магазин через дорогу, там и поторговаться можно, и ассортимент хороший. Машина, что выполняла функцию трансфера - была хорошая, кроссовер с кондиционером, для меня это тоже было важно.

П.с. медуз вроде нет, но будьте осторожнее.

Не понравилось: В последние дни в океане нефть, она мажется, вся обувь в ней, и пляж грязный по этой причине. Волны сильные, особо не поплаваешь, только попрыгать можно на них, но это не минус отеля.
Питание однообразное, когда мы ездили раньше - было поинтереснее, были и морепродукты, и фрукты экзотические. А сейчас все по-другому.
Много индийской кухни, что не по моему вкусу. Завтраки за всё время что мы отдыхали не поменялись ни одного раза, каждый день одно и тоже. Десерты невкусные, специфичные. На вкус блюда стали не очень.Раньше было так, что каждый день разная кухня, иногда bbq, иногда день морепродуктов. А сейчас даже шеф перед вами как раньше не готовит. Все уже готовое приносят. И фрукты, кстати, не очень. Нитратные, что ли, не знаю.

Период отдыха: с 30 июня 2022 до 06 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Жанетта

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший пляж, разнообразие еды, отличная ежедневная уборка номера. Приветливый персонал. Вай фай только на территории лобби и ресторана.

Не понравилось: Платные напитки во время ужина, не очень понравилась работа гида компании аль халидиях. Отсутствие интернета в номере

Период отдыха: с 01 августа 2015 до 08 августа 2015

Отзыв полезен?

0 0

ЮЛИЯ

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Очень ухоженная и красивая территория отеля, чистый пляж. Вежливый персонал, вкусная кухня (ужин).

Не понравилось: Однообразные завтраки, на ужин прохладительные напитки за свой счет.

Период отдыха: с 01 августа 2015 до 08 августа 2015

Отзыв полезен?

0 0

Артур

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Кондиционеры
Питание
Уборка

Погода комфортная
Горы

Не понравилось: Далековато от аэропорта

Период отдыха: с 08 июля 2024 до 13 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Аида

Караганда

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Абсолютно все понравилось! Еда просто изумительная , персонал очень вежливый, в номере убирают каждый день, бассейн чистый, подходит как для детей, так и для взрослых, пляж в шаговой доступности, расположение отеля удобное.

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 июля 2018 до 30 июля 2018

Отзыв полезен?

0 0

Диана

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель чистый, облагорожен очень хорошо, пляж превосходный! Очень понравилось.

Не понравилось: Из минусов, еда скудная. Морепродуктов нет, мяса очень мало. Везде надо ходить расписываться. Комнаты ожидания нет.

Период отдыха: с 19 декабря 2024 до 23 декабря 2024

Отзыв полезен?

0 0

Жанар

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: ВСЕ

Не понравилось: Отпуск быстро закончился

Период отдыха: с 16 июня 2024 до 24 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Жасулан

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

1/5.0

Плюсы: Отель хороший. Персонал великолепный.

Не понравилось: Ощущение, что ездил отдыхать дикарем. Никакого сопровождения от менеджера. Ни до, ни во время, ни после. Заказал пцр тест в отель и оплатил его, оказалось в эмирате Фуджейра так нельзя делать. Крутая подготовка у менеджеров. Документы в последний момент. Узнать как долетели, всё ли нормально, сподобились через 3 дня. Но отдохнули хорошо.

Период отдыха: с 29 октября 2021 до 05 ноября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарный пляж. Шикарный вход в море. Прекрасный вид на океан. Хороший отель.

Не понравилось: Питание не понравилось (( Ассортимент очень ограниченный и не вкусно готовят, не умеют ((

Период отдыха: с 25 мая 2024 до 04 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Айнаш

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель понравился, еда вкусная, но не сильно разнообразная! Пляж изумительный, вход в море песочный, без камней, с детками самое то!

Не понравилось: Не особо понравился гид! Есть с чем сравнить, поэтому скажу, сложилось такое ощущение, что если возникнут трудности, то он особо не поможет! Трудностей конечно не было, но сложилось такое впечатление!

Период отдыха: с 21 ноября 2023 до 27 ноября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Ануар

Астана

Общая оценка отеля:

4.4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с 23.07.22 по 31.07.22. Хороший отель, сервис неплохой.Персонал внимателен. Номер убирали каждый день, полотенца и халаты менялись ежедневно. С питанием проблем нет ,ассортимент достаточно разнообразный. Официанты очень внимательны. За 9 дней что отдыхали в данном отеле проблем с сервисом не было. Территория очень зелёная. Много растений, есть два бара на территории.

Не понравилось: Нет развлекательной программы причём никакой. За 9 дней пребывания очень было скучно, ни для детей ни для взрослых. Детская игровая комната рассчитанная на детей от 4 -х до 12-ти лет( на самом деле только для детей до 7-8 лет, детям по старше там делать нечего, нет для них развлечений ,опять же нет развлечений для подростков. По поводу бассейнов ( они чистые)единственное нет аквапарка, есть одна горка и то маленькая. По поводу мороженого , дают раз в день с 16 до 17 часов, что тоже очень странно. Ребёнок получает только один шарик мороженного и все. Наверное следует учесть выдавать мороженое ну хотя бы как минимум раза три в день. Не думаю что очень много затрат на это уходит, при том что платишь за все включено ,а по факту пользуются только этим взрослые.Нет для детей всяких морсов, фрешей, коктейлей, пиццы , суши. Просто соки и газировка(Pepsi, mirinda).нет ужинов на свежем воздухе с видом на море, типо барбекю.Все приемы пищи проходят в одном и том же помещении и уже больше идёт это как обычная закусочная куда приходишь просто перекусить и все, нету разнообразия , хотя территория отеля позволяет. На мой взгляд до 5-ти звёзд далеко. Отель заслуживает 4.

Период отдыха: с 23 июля 2022 до 31 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Тогжан

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с подругами с периода с 7по 12 сентября в ОАЭ.(фуджейре). Решили на этот раз отдохнуть от городской суеты Дубая. Огромное спасибо Жанаре за высококачественное обслуживание и за профессионализм, побольше таких сотрудников! По совету Жанар выбрали отель Rotana fujeira resort and spa 5*, отель шикарный!! Заселили сразу. С репепшена нас на электромобиле вместе с багажом доставили номер. В номере тапочки, халат, все туалетные принадлежности, каждый день меняли постельное белье, бар был платный(алкогольные напитки, кола) электрический чайник, вода, молоко, одноразовый чай бесплатно! персонал англоязычные. Бесплатный Wifi только на первом этаже репепшена и в ресторанах, но долгий. Еда вкусная, разнообразная. Собственный чистый пляж, лежаков много, на пляже есть кафешки, большой бассейн, водная горка для детей. Есть собственный тренажерный зал, только теннисный корт был платный, ракетку и мяч нужно брать на прокат. Но цена приемлемая! Сходили в баню) все просто классно было! Очень рекомендую этот отель. Через дорогу от отеля 15 мин ходьбы, есть subway).Обязательно еще раз вернемся в этот отель!

Не понравилось: Один единственный минус нет анимации и дискотеки...

Период отдыха: с 07 сентября 2015 до 12 сентября 2015

Отзыв полезен?

0 0

Павел

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель классный! Всё супер!

Не понравилось: Портит всё дорога. Ну что за рейсы? Туда в 7.00. Регистрация онлайн невозможна. Т.е. нужно полночи не спать. В 4.00 уже быть в аэропорту.
Обратно ещё хуже. Вставать нужно в 5 утра. Прилетает в 5 вечера, выходишь с аэропорта в 6, и попадаешь в самый час пик! Ну почему нельзя сделать на 2,3 час позже? И дико равно вставать не надо, и пробки закончились. Вот как будто специально подобрано самое неудобное время! Это всё портит. Следующий раз будем искать более удобные в плане дороги направления.

Период отдыха: с 02 декабря 2021 до 08 декабря 2021

Отзыв полезен?

1 1

Анастасия

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: отличная организация тура, отличный отель, хороший контингент, хороший пляж

Не понравилось: далековато от цивилизации, однообразные завтраки

Период отдыха: с 03 мая 2015 до 10 мая 2015

Отзыв полезен?

0 0

Инара

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель не вычурный, семейный, номера очень чистые уютные. Все необходимое в номере есть. Уборка ежедневно. Утюг и гладильная доска имеются. Персонал 5+.
Питание : не очень разнообразно, но вкусно!
Хороший, чистый пляж! Спасатели очень ответственные и внимательные! Может для кого-то важно, есть русскоговорящий персонал.

Не понравилось: Иногда невозможно плаьвать в море, так как присутствуют отходы нефти(мазут) . Анимации нет.
Все допы, даже такие, как мороженое и многие безалкогольные напитки платно.

Период отдыха: с 29 июня 2022 до 07 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Астана

Общая оценка отеля:

3.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравился менеджер Ht. Назерке. Сработала чётко и быстро.

Не понравилось: Отель требует ремонта и интерьер устарел. Номера не чистые. Даже была подушка с неприятным запахом. Отель - спа в котором закрыт как целый год спа Причём на сайтах вы, не найдёте информации о том что спа не работает. Еда однообразная на ужин. Менеджеры в отеле не приветливые. Отель не рекомендую.

Период отдыха: с 31 мая 2021 до 04 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Амина

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хорошее питание, ухоженная зеленая территория, приветливый и вежливый персонал. Сам отель чистый, хороший тренажерный зал и сауна.

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 марта 2015 до 09 марта 2015

Отзыв полезен?

0 0

АЛИНА

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось: Не понравилась только авиакомпания, замерзли и заболели. А все услуги вплоть до пледов платные (

Период отдыха: с 01 июня 2015 до 07 июня 2015

Отзыв полезен?

0 0

ЕЛЕНА

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось ВСЕ! Персонал очень внимательный,сервис на высоте, пляж шикарный, питание отличное.Уезжать не хотелось.

Не понравилось:

Период отдыха: с 08 августа 2015 до 18 августа 2015

Отзыв полезен?

1 1

Елена

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Чистый, хороший отель с продуманной территорией, удобные лежаки, есть кальян.

Не понравилось: Не удобный трансфер из отеля. Забрали за 6 часов до взлета, не выспались и 3,5 часа сидели в аэропорту (еще искали где посидеть, везде либо занято, либо воняет либо нужно, что-то покупать чтобы посидеть). Так же трансфер на 5-и местном автомобиле забирал не только нас двоих, а еще и дополнительных 3-х туристов. Что было совсем не удобно ни нам не им, 3 часа трястись в автомобиле где мы (и они) могли бы доспать. Причем я думаю, что и мы и другие туристы одинаково проплатили трансфер из отеля так что считаю что на компания на нас сэкономила со слоганом "в тесноте да не в обиде"

Период отдыха: с 10 августа 2015 до 19 августа 2015

Отзыв полезен?

0 0

Елена

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все отлично;) все очень понравилось;) анимации нет вообще, но у меня взрослые дети, нам все понравилось;) спасибо.

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 августа 2015 до 13 августа 2015

Отзыв полезен?

1 1

Омирбек

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: ВСЕ! Отличный отель, персонал, пляж.

Не понравилось: Расположение далековато от города

Период отдыха: с 20 октября 2015 до 27 октября 2015

Отзыв полезен?

0 0

Арай

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Спасибо за отдых компании, особенно Эльмире! Отель очень понравился, питание великолепное европейское, англоязычный персонал, полезно тем, кто хотел бы подтянуть свой английский, для детей все организовано. Все бассейны, а они большие, подходят как для годовалого ребенка, так и для взрослого, вечерние мультфильмы, садик с нянечками. Дети стали говорить на английском языке)). Расположение отеля подходит только для отдыха в дали, не для шоп туров в Дубай или экскурсии, так как добираться 2 часа, если без детей, все ок. Насчет шопа, не дорого и качественно можно посетить Фуджейра молл либо Лулу центр) 15 мин езды от отеля. В целом, советуем посетить район Фуджейра, если будет такая возможность,поедем туда еще раз!

Не понравилось: Понравилось все!

Период отдыха: с 23 февраля 2016 до 29 февраля 2016

Отзыв полезен?

2 2

БОЛАТ

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с семьей 2взр.+1реб(2года) в конце апреля! Отель высший, с утра будит пение тропических птиц. Пляж классный, в ресторане всегда было очень вкусно, персонал приветлив постоянно. На ужин вода подается бесплатно (остальные напитки платные). Много иностранцев. Хорошо подтяните свой английский. Рекомендую пляжный волейбол, а на рассвете прогулку по пляжу, там можно понаблюдать за крабами, точнее за их строительством песчаных холмиков. Много рыбок, встретил даже морскую черепаху (берите очки плавательные). В 10-30 отбывает автобус до города Фуджейра в Сити центр, и в 15-15 обратно (бронируйте места на ресепшене). Вода намного приятнее Персидского залива - прохладнее и намного чище!!! Спасибо Зарине что предупредили про справку (для беременных) - она очень пригодилась при посадке на самолет в авиакомпании Air Arabia. При отбывании очень обрадовал завтрак-бокс с собой. В совокупности - показывает их отношение к отдыхающим самым лучшим образом!!!

Не понравилось: Нам на месте пришлось договариваться чтобы поменяли с завтрак-обед на завтрак-ужин (который и был оплачен)! Менеджеры обратите на это внимание, ведь не очень приятно стоять и просить о том за что уже заплатил! Аниматоры слабые

Период отдыха: с 26 апреля 2016 до 01 мая 2016

Отзыв полезен?

1 1

ТАТЬЯНА

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Находились в отеле с 27июня по 9июля, с дочерью, отличный отдых.Понравилось:территория большая,зеленая,ухоженная,до пляжа идешь под тенью деревьев,красота! Пляж чистый,лежаки новые,удобные, с козырьком . Полотенца берешь около бассейна,называя номер комнаты.Браслетов на руку нет,терпеть их не могу . Море/океан/ чистый;не видели ни нефти,ни медуз. Температура воды меняется каждый день,то теплее,то прохладнее, но для нас обалденно комфортная. Три дня были потом на пляже в Дубаи, вода там неприятно теплая,не чувствуешь ее прохлады совсем.Бассейн большой;их три,красиво;прохладно,но мелко.1.50 самая большая глубина.Но мы в бассейн почти не ходили,толпа людей,мы любим море. Питание очень понравилось,у нас был завтрак/ужин. Сытные завтраки, свежевыжатый апельсиновый сок,выпечка,йогурты в упаковке и без, фрукты свежие(арбуз,яблоки,бананы,дыня,финики) и отваренные в сиропе(персики,кокос,ананас).Сыры;бекон,оливки и тд. Бельгийские вафли с начинкой по выбору. Выбор очень хороший. Ужины -супер.Мы были 12дней,попали и на рамадан и после. Да разница почувствовалась, но наедались до отвала в любой день.Трудно было удержаться.Рыба,кальмары,королевские креветки,крабы,суши или роллы.Мясо в нарезке,запеченное;тушеное и т.д.Торты;десерты;муссы;желе.Шоколадный фонтан- на ужине! Супер!(поверьте,у меня 17отелей в пяти странах за спиной,есть с чем сравнить./Не будем сравнивать с супер дорогими/ Выбор меньше,чем в турецких 5*,но качество еды выше. Номер нам дали с террасой с видом на сад и бассейн,на 1м этаже,номер2007, очень удобно,вышел и ты на природе;никаких тебе лифтов и переходов. Трансфер бесплатный на Фуджейру был,с"ездили;посмотрели,везут в Сити маркет.Рядом с отелем есть маркет,через дорогу, там покупали вкусные натуральные соки для разнообразия - манго,ананасовые и др.Уборка номера ежедневная,со сменой полотенец.Качественная, не придраться;все пополнялось.Вода,кофе,чай и др. Отель рекомендую;еще бы поехала с удовольствием!

Не понравилось: Анимация практически отсутствовала,последние пару дней была "живая музыка". Воды в номере 3бут по 0,5 считаю-мало для двоих взрослых;докупали.Мини бар очень дорогой, поэтому не пользовались.

Период отдыха: с 28 июня 2016 до 09 июля 2016

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Расположение отеля, сам отель, персонал отеля

Не понравилось: Мелочь - отсутствие адаптера на розетку, отсутствие зубной пасты и щетки. Конечно эти мелочи были решены путем покупки в отеле адаптера (мы его и оставили отелю) и выдачей разового набора зубной щетки с пастой на все 8 дней. Почему-то пополнялись все принадлежности, за исключением зубной пасты и щетки.

Период отдыха: с 28 июля 2016 до 04 августа 2016

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Отель для семейного отдыха, советую брать "Все включено" так как рядом с отелем только АЗС где можно покушать и ресторан отеля. Просторный номер, уборка, замена постельного белья, полотенец ежедневно, халаты тапочки, туалетные принадлежности, утюг, чайник, вода и пакетики чая, кофе.
Персонал отлично выполняет свою работу!
Я слышала не довольствия по поводу еды, но меня с детьми устраивало в принципе как и в Турецких отелях только выкладывают небольшими порциями но всегда дополняют, натуральные соки и оригинальные напитки.
Анимация не проводилась.

Не понравилось:

Период отдыха: с 24 июля 2016 до 04 августа 2016

Отзыв полезен?

0 0

Динара

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравилось абсолютно ВСЁ! Благодарю! Анастасие Большое спасибо, очень добрая, вежливая, внимательная! Фуджейра Ротана -шикарный отдых ,океан, питание, расположение и пляж Супер!

Не понравилось:

Период отдыха: с 30 августа 2016 до 04 сентября 2016

Отзыв полезен?

1 1

Галимжан

Алматы

Общая оценка отеля:

3.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: "+': территория отеля небольшая, но благоустроенная. Бассейн с подогревом. Огромный чистый песчаный пляж. Прекрасный спортзал. Персонал вышколенный, сервис на высоком уровне, уборка номеров ежедневная, качественная. Расположение отеля оптимально для тихого размеренного в отдалении от цивилизации отдыха. Очень вкусный буфет, особенно десерты.

Не понравилось: "-": 1,5 часа от аэропорта Шарджи, по близости единственный минимаркет через дорогу (автобан), там же фаст-фуд Sub way. Брать следует сразу пансион, как минимум " завтрак-ужин", найти другой ресторан-кафе поблизости просто невозможно. Апгрейд можно сделать по приезду. Ближайший магазин "Lili", 15 км, от отеля такси 50$, кроме продуктового и пары маленьких бутиков, нечего примечательного. От отеля ездит бесплатный автобус, в гипермаркет Фуджейры, с 11-15 ч. Поинтересуйтесь о нем на ресепшене, отельер вам его сам не предложит.
В номере (блоки у бассейна) очень сильно выражен запах сырости и плесени. Запах идет при включении кондиционера и из вытяжки ванной комнаты. Запах настолько интенсивный, что вещи и чемодан пахнут после поездки. Русскоязычный персонал ресторана "Mosaic" (Марина или Мария) ведет себя достаточно своеобразно. Пока мы обращались к ней на английском, была достаточно приветлива, и свои обязанности по поиску подходящего столика в ресторане и подаче напитков не составляло для нее труда. Стоило ей выяснить что относимся к русскоязычным гостям, как ее поведение кардинально поменялось, даже сравнить нескем ее пренебрежительное отношение. Столики предлагались отныне только у входа, просьбы принести напитки либо игнорировались, либо ограничивались ответом: "к вам позже подойдут", и естественно просьба оставалась ею невыполненной. Весь иностранный штат сотрудников отзывчив и ответственно относится к своим обязанностям, ну а поведение этой сотрудницы вызывает недоумение. Если другие администраторы ресторана не считают зазорным убирать со стола и принимать заказы, Мария же видимо считает что, максимум должна складывать салфетки за барной стойкой на входе и определять свое отношение к гостям по географическому принципу.

Период отдыха: с 01 марта 2016 до 08 марта 2016

Отзыв полезен?

1 1

Илья

Алматы

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Свой пляж на территории отеля

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 ноября 2016 до 11 ноября 2016

Отзыв полезен?

0 0

Сауле

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравится всем тем, кто хочет отдохнуть в тишине, на берегу океана, с хорошим сервисом. Зинаиде за высокую клиентоориентированность, умение понять, найти и предложить клиенту отдых и отель, который требуется.

Не понравилось: Анимации нет, но она и не была нужна.

Период отдыха: с 04 ноября 2016 до 09 ноября 2016

Отзыв полезен?

1 1

Куралай

Алматы

Общая оценка отеля:

3.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

3/5.0

Плюсы: Сервис в отеле, еда.

Не понравилось: Расположение отеля, поблизости некуда было идти. Развлечений кроме поездки в Фуджейра Сити центр больше не было, а магазин небольшой и там практически ничего нет, если сравнивать с моллами Дубая. Поездки в другие места - до Дубая, Абу-Даби стоили очень дорого от местного туроператора, а сам отель ничего не предлагал в качестве экскурсий.

Период отдыха: с 28 июня 2017 до 04 июля 2017

Отзыв полезен?

2 2

Рустам

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было на отлично!

Не понравилось: Не было трансляции в отеле канала тоанслирующего Лигу Чемпионов

Период отдыха: с 24 сентября 2017 до 01 октября 2017

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Расположение

Не понравилось: Большая загрузка, много людей и очереди на питание

Период отдыха: с 28 октября 2017 до 07 ноября 2017

Отзыв полезен?

0 0

Ержан

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Замечательный семейный отель. Всё на хорошем высоком уровне. Открытые подогреваемые бассейны для взрослых и детей с температурой 28-29 градусов. Вокруг горы. Качественное питание, выбор довольно хороший, но хотелось бы видеть побольше рыбы и морепродуктов. Бесплатная вода, соки, чай, кофе при полупансионе, что в ОАЭ бывает нечасто. Первая береговая линия, чистый мягкий песок, изредка встречаются крабы. Большой собственный пляж, достаточно много шезлонгов, волей и футбольная площадки, удобные душевые на берегу.

Не понравилось: Очень дорогой алкоголь в отеле (в 7-10 раз дороже, чем в Кз), поэтому лучше сразу брать all inclusive или можно на месте взять такси (50 дирхам туда-обратно) и за 10 минут доехать до алкомаркета в отеле Royal Beach. По пути можно попросить таксиста остановиться на базарчике с овощами-фруктами, потому что рядом с отелем вообще нет магазинов. Еще один минус - душевые в номерах огорожены от пола одностворчатой стеклянной перегородкой, поэтому вода растекается по всей ванной комнате.

Период отдыха: с 18 декабря 2018 до 23 декабря 2018

Отзыв полезен?

0 0

Виктор

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Питание, чистота, вежливый персонал и мн. др.

Не понравилось: Нет анимации

Период отдыха: с 16 сентября 2019 до 25 сентября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Любовь

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель хороший, чистый, уборка практически каждый день, территория отеля очень зелёная, отель семейный, что очень сильно порадовало, хорошея детская площадка, детский клуб, пляжный волейбол, теннис. Еда вкусная были и морепродукты, курица, говядина, вкусная выпечка. Очень хорошие повара, если ваш ребёнок что то не ест, они готовы отварить любую еду для малыша лишь бы он не был голодный, предлагают каши, молочный суп и прочее...

Не понравилось: Брали все включено, рассчитывали, что будет как в Турции, по итогу это трёх разовое питание и лишь напитки без ограничения. Мороженного нет только за деньги и очень дорогое! Очень мало русскоговорящего персонала!

Период отдыха: с 05 октября 2019 до 11 октября 2019

Отзыв полезен?

1 1

Айнагуль

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарный отель. Территория отличная. Много зелени, птички поют. Первая береговая. Питание очень хорошее. С меня отель не брал депозит. Номера очень чистые. Везде приятно пахнет. Все номера отеля с видом на море. Особенно супер было нам на 4 этаже, вид из балкона красивый.

Не понравилось: В аэропорта Дубая ехать 2 часа, но я считаю это стоит того. Для детей нет развлечений/аниматоров, но нам и без этого было хорошо. Нет перекусов. Только 3х разовое питание. В принципе мы не голодали. Нам было предостаточно при том, что со мной был ребенок. Для кого это может быть критичным. Самолет ФлайДубай не самый комфортный.

Период отдыха: с 19 октября 2019 до 24 октября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Амир

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хороший спокойный отель, отличный персонал, вкусная еда, чистый бассейн и шикраный пляж с футбольной и волейбольной площадкой. Также, на территории отеля можно поиграть в теннис большой, пинг понг, пул. Думаю, что идеальный вариант для семейного отдыха.

Не понравилось: Нет крытого бассейна, маленькая сауна. Далековато от Дубая и Абу Даби.

Период отдыха: с 10 января 2020 до 16 января 2020

Отзыв полезен?

0 0

Владимир

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все СУПЕР!!!!

Не понравилось:

Период отдыха: с 18 ноября 2020 до 22 ноября 2020

Отзыв полезен?

0 0

Дина

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая территория, чисто, хорошее питание.

Не понравилось: Далеко ехать, нет поблизости магазинов, ресторанов

Период отдыха: с 25 сентября 2019 до 01 октября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отлично по всем пунктам! Рекомендую этот отель!

Не понравилось: Очень не понравилась работа гида Сардор. Такое халатное отношение к туристам,самое главное продал экскурсии и всё. Хочется,что бы гид был более внимательным и более ответственным в своей работе.

Период отдыха: с 17 сентября 2021 до 23 сентября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Адбусамаду отдельный респект! Побольше бы таких менеджеров нашему городу!

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 ноября 2021 до 01 декабря 2021

Отзыв полезен?

0 0

Айдана

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Приветливый персонал, хорошее питание -часто были морепродукты, официанты спрашивали, не нужно ли принести напитки или приготовить омлет/яичницу с нужным набором ингредиентов. Кухня европейская и арабская. Алкоголь в 2 или 3 барах без ограничений порций, но за каждую нужно расписаться. В номерах при уборке приносят воду в бутылках. Температура в ноябре около 30,
Нет аниматоров и дискотек -кому-то это в минус.
Рядом на пляже есть дайвинг центр и всякие развлечения типа парасейлинга, катания на банане - но, имхо, дороговато (как и всё в Эмиратах))

Не понравилось: Далеко от аэропорта Дубая - ехать часа 2, отель находится в небольшом местечке Al Aqah, рядом есть только пара кафе, аптека, магазинчик сувениров, музей-историческая деревня и истории машин. Супермаркеты в паре км.

Период отдыха: с 15 ноября 2021 до 20 ноября 2021

Отзыв полезен?

0 0

Айгерим

Киев

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Территория ,Вода, номер в отеле

Не понравилось: Питание однообразное ,персонал агрессивный

Период отдыха: с 03 апреля 2022 до 12 апреля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Леся

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Компактный отель, вкусное питание, хороший персонал
Для семейного отдыха в самый раз

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 27 июня 2022 до 03 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Юлия

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Великолепное питание, внимательный персонал, чудесная территория, высоко качественные напитки

Не понравилось: Мазут на пляже и на океане, один день пляж был полностью закрыт, отсутствие элементов all inclusive на ресепшене, элементарно идти за водой надо идти в бар на пляже

Период отдыха: с 01 июля 2022 до 08 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Круто

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 30 июня 2019 до 06 июля 2019

Отзыв полезен?

0 0

Виктор

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отель персонал приветливый все понравилось рекомендую для семейного отдыха

Не понравилось: Два дня был до обеда закрыт пляж

Период отдыха: с 15 июля 2022 до 22 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Феруза

Шымкент

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Нам все очень понравилось,и обслуживание,и персонал,все на самом высоком уровне

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 18 июля 2022 до 23 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Жансая

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все супер

Не понравилось: Нет дискотеки и развлечений

Период отдыха: с 13 августа 2022 до 19 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Дарья

Алматы

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы: Всем салют. Прикольно получилось, не отдыхали мы в Ротане. Дальше по порядку. Когда приехали в Ротану, оказалось что мест нет! Не спрашивайте как так, я не знаю. Но супруга моя в идеале знает Инглиш, и наехала так, что отправили нас (на личном лексусе менеджера) в соседний отель, в Интерконтиненталь 5*, в 500 метрах от Ротаны. Интер конечно покруче Ротаны, раза в 2 точно, а то и в три. Интер порадовал, особенно кухня и бассейны. Море и пляж там что в Ротане, что в Интере одинаковые. Вот так нечаянно мы получили Апгрейд тура. Брали 3разовое питание. Всем советую брать FB, до кафешек далеко.

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 сентября 2019 до 30 сентября 2019

Отзыв полезен?

0 0

Ирина

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный семейный отель, ездили семьей с 2 детьми 1 год и 8 лет. Чистая и очень зеленая территория. Чистый большой пляж и океан с прозрачной теплой водой. Очень внимательный и вежливый персонал, уборка каждый день без замечаний. Отдельное спасибо шеф повару, все блюда шедевр.
Отдохнули 2 недели , с удовольствием вернемся еще.

Не понравилось: Для нас минусов не было, мы их не искали.

Период отдыха: с 11 сентября 2022 до 24 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Мариям

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали семьей, приехали очень довольные. Очень понравилось расположение, подойдет для тех, кто любит спокойный отдых. Территория отеля отличная, красивая и чистая. Персонал очень приветливый. Мы брали все включено по питанию и правильно сделали, если выбирать базу завтрака ,то выйдет ого-го на много. Номер свежий, каждый день персонал убирался - немного не качественно конечно ????, но нет нареканий. Спасибо большое менеджеру - Мариям ????????

Не понравилось: Пляжу поставила 4 звезды только потому что , в песке в море есть нефть, пару раз вляпалась. А так вода и песок шикарные????

Период отдыха: с 03 декабря 2022 до 10 декабря 2022

Отзыв полезен?

0 0

Риза

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень чистые, просторные номера. Есть балкон. Ежедневная уборка. На территории много зелени и птиц. Уютно и в номере и на территории. Кухня хорошая. Вечерами живая музыка у пляжа.

Не понравилось: Не минусы, а предложения: Репертуар певцов каждый день одно и то же. Не хватает разнообразия. У бассейна слабовата фоновая музыка.

Период отдыха: с 05 декабря 2022 до 11 декабря 2022

Отзыв полезен?

0 0

Маржан

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Ездила с 2 маленькими детьми, море находится очень близко. Бассейн большой, удобный вход для детей. Питание было разнообразным и очень вкусным.

Не понравилось: Нам все понравилось

Период отдыха: с 14 февраля 2023 до 23 февраля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Маржан

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Чисто, приветливый персонал, хороший песочный пляж, комфортная температура воды в бассейнах. Еда без изысков, но вполне достаточно. Всегда были овощи и фрукты

Не понравилось: Стаи хитрых и наглых ворон, которые докучают отдыхающим, но это живая природа, с ней не поспоришь :)
Номер был маловат для взрослого с 2 детьми.

Период отдыха: с 23 марта 2023 до 30 марта 2023

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель располагается на первой линии, рядом проходит дорога. Недалеко от отеля 2 небольших города. Фуджейра тоже недалеко находится. Расположение отеля и его компактность очень понравились. Небольшой и очень уютный. Кухня выше всех похвал. Даже названия блюд в некоторые дни писали на русскому языке. Чисто, опрятно, крайне вежливый персонал. К клинингу вообще вопросов не было. Внимательные все. В СПА салоне работает девушка из Алматы Лаура. Супер массажист. Хрупкая на вид но так бока мнет, ей нет равных! Очень вкусно мороженое было в бара у бассейна, разнообразные напитки. Все было прекрасно. Хочется еще вернуться. Рядом располагается отель Мэриотт ну очень большой. Не хотелось бы в таком огромном отеле отдыхать. В небольшой отеле ощущение уединения и покоя не оставляло все дни. Дети в восторге. Был кстати и детский клуб но мы туда не дошли. Океан не отпускал. Спасибо нашему менеджера Абдуссамату за прекрасное предложение такого отеля.

Не понравилось: На ресепшн не предупредили какие автобусы курсируют через отель в ближайшие населенные пункты. Но некритично. Мы все равно в итоге только плавали. Без экскурсий. И магазин дорогой в отеле. Через дорогу от отеля есть небольшой гифт магазинчик. Продавец Сара очень любезная и делает хорошие скидки. Надо только торговаться. Самое лучшее из подарочков это золотые дубайские игральные карты и чай Ахлан Дубай. Весьма рекомендую!

Период отдыха: с 22 августа 2022 до 28 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Анатолий

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Хорошо и приятно! Персонал благожелательный, быстро исправляли немногочисленные ляпы (и наши и свои????).

Не понравилось: Смешной минус - Зубочистки отсутствуют как класс????

Период отдыха: с 01 мая 2023 до 08 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Alexandra

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Всё было отлично! Трансфер, пляж, поофессиональная и клиентоориентированная работа персонала.

Не понравилось: Минусов не было.

Период отдыха: с 09 мая 2023 до 15 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Елизавета

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с 13 по 20 мая 2023 ,3 взрослых. Все вернулись бы еще раз ! Для меня отель 10 из 10. Прекрасная организация сервиса : полная клиентоориентированность , вежливость , исполнительность , субординация и улыбка на 5+, начиная с ресепшен , заканчивая спасателями на пляже . Отель без помпезности и излишества в стиле , все лаконично и аккуратно. Территория ухоженная , асфальтовые дорожки моют с порошком. Номера современные и очень чистые , белье отличное , которое все равно меняют каждый день , давно такого не встречала … уборка качественная , всю сантехнику до блеска натирают , водой не жадничают ! Питание прекрасное , не надоедает , тк к повторам добавляют что - то новенькое , всегда вкусно и на любой вкус , и для вегетарианцев выбор есть и для любителей мексиканской кухни , и тайским баловали , рыба каждый день , салаты с морепродуктами , и изумительное сладкое , которое очень продуманно подают маленькими порциями , никакого переедания и таблеток Мезима😁. Пляж хороший, коралки не нужны , песок без камней и прочей острятины , лежаков всем хватает , хотя по традиции все пытаются забить себе с утра , оставляя полотенца . Спасатели всегда на месте , очень внимательные , чувство безопасности присутствует однозначно . Бдят строго, иногда даже не присаживаются на стул , все внимание на воду . У нас был индивидуальный трансфер , поэтому с аэропорта и обратно добирались гораздо быстрее , чем ожидали. Спасибо большое нашему менеджеру Грициенко Наталие за одобрение нашего выбора с отелем и сопровождение от начала до возвращения домой . Всегда на связи , полное информирование и поддержка !

Не понравилось: Очень много ворон 😄глаз да глаз нужен за мелкими вещами , так и норовят прихватить что -нибудь из под носа .

Период отдыха: с 13 мая 2023 до 20 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Гулжан

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень зеленая территория! Вкусная еда, вкусно было все! Очень вежливый и внимательный персонал. Спасатели на пляже и возле бассейна тоже очень внимательны к детям! Расположение детских и взрослых бассейнов удобное. Классная детская комната, где можно оставить ребенка. Где с детьми занимаются, рисуют аквагрим, или занимают чем нибудь если детки заскучали. Все было превосходно! Рекомендую!

Не понравилось: Минусов не нашлось

Период отдыха: с 19 мая 2023 до 25 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Алия

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отдых! Мне и моему ребёнку всё понравилось. Очень зеленая территория, уютный отель, главный корпус из четырёх этажей и несколько корпусов по два этажа. В номере меняли полотенца ежедневно, все гигиеничские средства есть. Есть гладильная доска и утюг. Питание разнообразное, есть детский стол. До Дубая почти два часа. Но мы хотели тихое место и выбрали Фуджеру. Есть хороший детский клуб, дико скачущих аниматоров и громкой музыки нет, что очень даже порадовало. Есть детский бассейн и основной с баром посередине. Вообщем мне понравилось.

Не понравилось: Для меня их нет

Период отдыха: с 20 мая 2023 до 30 мая 2023

Отзыв полезен?

0 0

Mikhailyuk

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: 1.Очень классный персонал - всё делают вовремя, вежливы, уборка моментальная, ежедневная. Никто не лезет к тебе в кошелек, всё на твое усмотрение. Очень пунктуальны.
2.Пляж - песочек, пологий. Для всех возрастов. Лежаков достаточно.
3. Отель чистый и аккуратный.
4. Неплохо приготовленная еда, скорее всего удивитесь классным супчикам и десертам, да и кстати, алкоголь на уровень выше чем во многих отелях других стран.
5. Территория достаточно зелёная и ухоженная.
6. Классный детский клуб, мои дети пару раз туда ходили и очень оценили - консоли, настолки, аэрохоккея, футбол, прыгалки, бегалки, в общем действительно классное и интересное место для детей.

Не понравилось: 1.Это не 5 звёзд отель, как не натягивай. Отсутствие атмосферности отеля, я имею ввиду нет своего расписания активностей, анимации, музыки и изюминки в еде. Я бывал в 4* отелях которые и сделаны поинтереснее и атмосфернее, причем сразу по нескольким аспектам: территория и благоустройство, анимация, разнообразие меню. Этот отель не сравнится ни с одним из 5*, где я был, к сожалению не в пользу отеля.
2.Отсутствие избыточности, присущее для 5 звёзд отелей - тут всего один бассейн, 2 бара и один основной ресторан. Территория сравнительно маленькая. Нет водных горок, скромные постройки на территории - бар мог бы быть интереснее, водоемчики на территории хотя бы быть наполненными водой. Опять таки это норма для 3 и 4 звёзд, но не 5.
3. Для меня показалось странным каждый раз расписываться в чеках после заказа (например взял бутылочку воды или коктейль - тебе дают чек и надо расписаться и так каждый раз), ещё как рекомендация (не минус, поскольку это скорее правило, а правила в этом отеле не нарушают)))- оставьте вы обед в день отъезда, первый раз сталкиваюсь, что после чек аута нельзя делать заказы в баре и обедать в рестике, даже без комментариев)))
4. Запишу вывод в минусы) в общем если это ваш первый 5* отель может и стоит обратить внимание, тут даже наверное лучше смотреть на цену. + Чуть понизить планку ожиданий) в целом это добротный, хороший отель на твердую 4.

Период отдыха: с 31 мая 2023 до 09 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Риза

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все нравится. Все хорошо. Территория, пляж, номер и персонал.

Не понравилось: Единственный минус это в целом правила отеля. Тяжело идут на встречу гостям, на их просьбы какие то, казалось бы незамудренные.

Период отдыха: с 10 июня 2023 до 14 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Viktor

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Соотношение цены и качества

Не понравилось: Слишком влажный климат

Период отдыха: с 03 августа 2023 до 13 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный отдых с маленькими детьми. Пляж-нежный песочек, вход в море плавный. Ухоженная территория , вежливый персонал . При первом же обращении сразу идут на встречу. Особенно приятна в общении работник ресепш русскоговорящая Мадина.
Хочу поблагодарить Альмагамбетову Аиду, менеджера ht.kz за чёткую оперативную работу . Особая благодарность ей за онлайн регистрацию на самолет. Впредь буду только через ht.kz оформлять свой отпуск.

Не понравилось: Однообразная еда.

Период отдыха: с 12 августа 2023 до 22 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Tatyana

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель в котором на мой взгляд НИЧЕГО НЕ раздражает. Главное при выборе сделать "домашнее задание" ознакомиться с концепцией и расположением отеля и знать чего ожидать . Очень красивая зелёная территория, глаз радуется куда не посмотришь. Большие современные номера. Отдыхали с ребёнком 9 лет, нам было предоставлено удобное дополнительной спальное место. На пляже и у бассейна дежурят спасатели, причем реально следят за безопасностью. Лежаков зонтиков в изобилии. В конце августа море +31. Чистое прозрачное, но часто бывают волны. Не такие высокие что не зайти, но многие находили это не сильно комфортно. Контингент отдыхающих в основном Казахстан, Россия, Белоруссия. Поэтому везде есть русскоязычный персонал. На ресепш девушка Мадина поможет с вопросами. В основном приезжают не молодые пары и семьи с детьми. Детский клуб работает весь день, разные прыгалки, лазалки , play station. Наш с удовольствем тусовался там пару часов после обеда. Но на этом развлечения заканчиваются. Привычной турецкой анимации нет, даже музыка у бассейна не каждый день. Для нас это было скорее плюсом, ничто не гремит и никто никуда не зазывает. В очередной раз хочу выразить благодарность менеджеру Ht.kz Светлане Каянович за помощь в подборе тура и дальнейшем сопровождении. Уже не первый раз работаем с ней и очень радует, когда есть к кому обратиться по всем вопросам.

Не понравилось: Питание all inclusive очень добротное, всегда есть мясо, рыба и курица, но повторяется одно и тоже изо дня в день. Перекусов нет- только завтрак, обед, ужин и напитки в барах. Детям бесплатное мороженное раз в день в баре на пляже. Если планируете длительное проживание, может немного надоесть. Можно перейти по зебре через трассу напротив отеля есть арабская шашлычная. Сидеть там не уютно, но можно заказать на вынос. Готовили минут 15, все очень стильно удобно упаковано в контейнеры и фальгу. Разные местные соусы и лепешки идут в дополнение к мясу. Особенно вкусно баранина не ребрышках. За приличный мясной обед на троих мы отдали около $ 40. Берегитесь наглых ворон, не оставляйте еду на лежаках. Слабый wifi, по whatsapp звонки не тянет даже без видео.

Период отдыха: с 25 августа 2023 до 04 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Инна

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все понравилось, получился отличный семейный отдых. То что мы планировали и хотели.

Не понравилось:

Период отдыха: с 26 августа 2023 до 01 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Жансая

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Шикарный отель, новые номера, уборка каждый день, хороший внимательный персонал, пляж идеальный, спасатели постоянно отслеживают за людьми в воде. Детский клуб можно сдать ребёнка на весь день. Вечерние прогулки по берегу. Трансфер из отеля в аэропорт самим отелем. Готовы ещё раз поехать отдохнуть в этом отеле. Споеоцный отдых на пляже. Алкоголь качественный. )

Не понравилось: Расположение от аэропорта далеко, путь до отеля 1,5 -2 часа. Рядом нет развлечение и магазинов. Отсутствует дискотека для детей. Вечером погулять не где. Питание направленность на индийскую кухню. Но еды достаточно можно выбрать и себе и детям. Голодными не останетесь. Необходимо знание английского языка. Хотя персонал есть из стран СНГ. Это спасает. Не советуем ехать в июне и июле температура до 40 С. Ночью опускается только до 32. Спасает хорошее кондиционирование в номерах.

Период отдыха: с 15 августа 2023 до 24 августа 2023

Отзыв полезен?

0 0

Надежда

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдыхали с 4сентября по14 .Все очень понравилось. Отель очень уютный много зелени номер хороший персонал приветливый пляж отличный много лежаков но они почти всегда все заняты( занимают с утра и на целый день) море хорошее не считая волн, бассейн большой хороший но лежаков так же нехватает по той же причине что и на море.Отель хороший.

Не понравилось: Питание не плохое но однообразные. Рыба всегда сухая

Период отдыха: с 04 сентября 2023 до 14 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Viktoriya

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Понравился пляж, еда, приветливый персонал. Чистота в номере, ежедневная уборка, наличие необходимых гигиенических средств в номере. Персонал разговаривает на разных языках. Понравился менеджер на ресепшн Мезрук (надеюсь правильно написала имя). Очень приветливый. На ресепшн живые цветы, создают особую атмосферу. Ежедневно приносят в номер воду. В номере хороший интерьер. Понравился фитнес клуб.

Не понравилось: Нет браслетов с обозначением системы проживания и питания в отеле, постоянно при входе в ресторан спрашивали номер комнаты, было бы удобнее с браслетами (указывающие на систему питания).

Период отдыха: с 18 сентября 2023 до 23 сентября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Nargiza

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все было классно, отель шикарный, море прям самое то , еда вкусная, большой выбор

Не понравилось:

Период отдыха: с 07 октября 2023 до 10 октября 2023

Отзыв полезен?

0 0

Мурат

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень хороший отель, все понравилось, море, пляж, питание, все великолепно!

Не понравилось: Долгая дорога от Аэропорта до отеля на автобусе.

Период отдыха: с 23 декабря 2023 до 27 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Серик

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Дорога удобная и комфортная. Весь персонал очень вежливый. Отличная шумоизоляция в номерах. Мелкий бархатный песок.

Не понравилось: Почти 2 часа до аэропорта

Период отдыха: с 23 декабря 2023 до 29 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Динара

Астана

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: После реновации, номера чистые, новые, душевая кабина просторная

Не понравилось: Однотипная еда

Период отдыха: с 13 сентября 2022 до 20 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Риза

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Все супер. Территория и пляж на 5+. Все чисто. Отзывчивый персонал.

Не понравилось: Далеко от г. Дубай, но это в том случае если вы хотите там потусить. А так в этом и плюс, что далеко от суеты и шума.

Период отдыха: с 09 марта 2024 до 12 марта 2024

Отзыв полезен?

0 0

Жасмин

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель расположен в самом отдаленном от городского шума и суеты эмирате, словно оазис посреди пустыни.
Красивый, все продумано до мелочей.

Не понравилось: Долго ехать от аэропорта до него, но после уже никуда не хочется, если честно ))))

Период отдыха: с 01 марта 2024 до 05 марта 2024

Отзыв полезен?

0 0

Денис

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Красивая территория, много зелени. Пляж находится на территории отеля, вода чудесная, все чисто. Готовят вкусно и разнообразно. Вежливый персонал, ежедневная уборка. Во всем помогают, все просьбы выполняют незамедлительно. Номера просторные и чистые, есть все, что нужно - халаты, мыло, зубные щетки, тапочки, вай фай, утюг, все для чая, чайник и так далее. На ресепшене отличный персонал, хотелось бы отметить отдельно - Hamdi, Meri, Moussa, особенно Hamdi который все объяснял, показывал и очень помог в разных вопросах.

Не понравилось: Минусов нет. Единственный момент - был ремонт в лобби под конец отдыха, но это не критично.

Период отдыха: с 26 апреля 2024 до 05 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: У отеля собственный пляж ,первая линия ,еды не много ,но очень вкусно ,уборка номера каждый день ,персонал приветливый .Спасибо Лауре за маленький отпуск

Не понравилось: Минусов мы не обнаружили

Период отдыха: с 09 июня 2024 до 13 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отель небольшой, очень ухоженная и зеленая территория. На пляже песок просто сказка - очень мягкий, однородный и чистый. Здесь не море а океан! Тем и был прекрасен отдых! Для взрослых купаться и ловить волны было одним удовольствием, а для детей и тех кто боится (я в положении была) таких волн можно спокойно сидеть на берегу, волны сами искупают)
Нас пугали жаркой погодой в июле в Эмиратах. Первый день действительно думали зачем мы сюда приехали, ну а потом уже привыкли, был день мы даже немножко мерзли в тенечке после океана. Так что в июле смело можно ехать в Фуджейру.
Персонал оооочень доброжелательный. Очень любят детей.

Не понравилось: Из минусов это питание. Оно действительно не то что неразнообразное, а прям каждый день одно и то же. 7 дней подавали только 1 вид каши: овсяную. Яичница, сосиски, омлет. Очень скудный выбор. Уже на 4 день нам действительно надоело все. Дети вообще не хотели кушать. Рыба только 1 вида. Очень много картошки. Картошка везде и как гарнир, и как блюдо с мясом и даже в салатах.

Период отдыха: с 01 июля 2024 до 08 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

АННА

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отличный семейный отель , большая территория, разнообразная кухня, красивая природа , океан ❤️

Не понравилось: Из минусов только претензии к океану 😃 слишком большие волны в этот период , местами прям агрессивные

Период отдыха: с 14 июля 2024 до 20 июля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Гулбанум

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Новые, чистые номера.

Не понравилось: Лобби был закрыт на ремонт, но нам повезло мы успели попасть на открытие, за 4 дня до отъезда открыли лобби, фойе отремонтировали очень красиво! Любителям мяса не понравится кухня, говядина была жесткая не разжевать, в основном куриные стейки или котлеты со специями. Понравилось у них шпинат и фасоль очень вкусная, нежная. Для русских более интересней разные спиртные напитки у кого all inclusive. Когда были в 2017 году питание было лучше, в этот раз было не очень, креветок, море продуктов не было.

Период отдыха: с 21 августа 2024 до 30 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Svetlana

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Сам отель хороший. Просторные номера после ремонта. Зелёная территория, постоянный уход. Персонал дружелюбный. Конец августа-начало сентября вполне переносимая жара и влажность. Нам было комфортно. Огромная благодарность Мадисе с HT!

Не понравилось: Еда явно не тянет на 5*. Неоднократно были в ОАЭ, и в 5*, и в 4*, но даже в 4 питание было в разы лучше. Хотя мы в еде не привереды. Очень не хватало мяса, кускового не было вообще. Пару раз в виде котлеток, в основном тушеное с большим количеством картофеля например. Куриное каждый день, рыба одного вида. Морепродукты в супе единожды и плов с морепродуктами, но их там даже не видно было. Завтрак на 5+, обед на 4-5, ужин явно на 3.

Период отдыха: с 29 августа 2024 до 05 сентября 2024

Отзыв полезен?

0 0

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Отдохнули хорошо. Спасибо команде ht.kz все организовано на высшем уровне

Не понравилось:

Период отдыха: с 28 января 2025 до 04 февраля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Aidar

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы: Очень хороший отель, все понравилось. Персонал всегда готов помочь, питание было разнообразным определенные дни посвящали кухням разной национальности мексиканская, индийская, китайская, итальянская, восточная.
Пляж был кристально чистым, зеленая территория

Не понравилось: В первый день приезда была очередь на ужин на этом все

Период отдыха: с 20 февраля 2025 до 27 февраля 2025

Отзыв полезен?

0 0

Ольга

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 ноября 2014 до 29 ноября 2014

Отзыв полезен?

0 0

КОНСТАНТИН

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 августа 2015 до 08 августа 2015

Отзыв полезен?

0 0

Omirzhan

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 29 июня 2024 до 04 июля 2024

Отзыв полезен?

1 1

Miniyazov

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 24 мая 2024 до 28 мая 2024

Отзыв полезен?

0 0

Макташ

Алматы

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 ноября 2014 до 13 ноября 2014

Отзыв полезен?

0 0

Гульнара

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 05 августа 2015 до 10 августа 2015

Отзыв полезен?

0 0

Алтынай

Астана

Общая оценка отеля:

4.6/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 июня 2016 до 12 июня 2016

Отзыв полезен?

0 0

Татьяна

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 09 июня 2016 до 16 июня 2016

Отзыв полезен?

0 0

Наталья

Петропавловск

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 августа 2016 до 01 сентября 2016

Отзыв полезен?

0 0

АНУАР

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 11 сентября 2016 до 20 сентября 2016

Отзыв полезен?

0 0

Бахтыгуль

Петропавловск

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 13 мая 2017 до 19 мая 2017

Отзыв полезен?

0 0

Сергей

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 сентября 2017 до 10 сентября 2017

Отзыв полезен?

0 0

Алмас

Алматы

Общая оценка отеля:

4.3/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 18 июня 2021 до 25 июня 2021

Отзыв полезен?

0 0

Диана

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 19 февраля 2020 до 25 февраля 2020

Отзыв полезен?

0 0

Тогжан

Астана

Общая оценка отеля:

4.9/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 12 мая 2022 до 21 мая 2022

Отзыв полезен?

0 0

Nursultan

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 июля 2022 до 09 июля 2022

Отзыв полезен?

0 0

Лэля

Алматы

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 11 августа 2022 до 20 августа 2022

Отзыв полезен?

0 0

Камила

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 13 сентября 2022 до 18 сентября 2022

Отзыв полезен?

0 0

Адель

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 июня 2023 до 06 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Максат

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 24 июля 2023 до 31 июля 2023

Отзыв полезен?

0 0

Жангир

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 01 июня 2023 до 08 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

4/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 24 ноября 2023 до 01 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Anara

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 24 ноября 2023 до 01 декабря 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айгуль

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 31 января 2024 до 07 февраля 2024

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 июня 2023 до 29 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Абдусамад

Астана

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 22 июня 2023 до 29 июня 2023

Отзыв полезен?

0 0

Айнаш

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 25 февраля 2024 до 01 марта 2024

Отзыв полезен?

0 0

Лиана

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 02 марта 2024 до 09 марта 2024

Отзыв полезен?

0 0

Lyudmila

Алматы

Общая оценка отеля:

5/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 23 июня 2024 до 27 июня 2024

Отзыв полезен?

0 0

Шолпан

Алматы

Общая оценка отеля:

4.1/5.0

Оценка сервису ht.kz:

4/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 27 июля 2024 до 06 августа 2024

Отзыв полезен?

0 0

Айгерим

Астана

Общая оценка отеля:

4.7/5.0

Оценка сервису ht.kz:

5/5.0

Плюсы:

Не понравилось:

Период отдыха: с 10 марта 2024 до 19 марта 2024

Расположение		4.6/5.0
Территория		4.9/5.0
Питание		4.5/5.0
Персонал		4.8/5.0
Номер		4.8/5.0
Пляж		4.8/5.0
Общая оценка		4.8/5.0