Name: PULLMAN PHUKET KARON BEACH RESORT (EX. PULLMAN PHUKET ARCADIA KARON BEACH RESORT) 5*
Address: Пхукет, Таиланд
Price range: 2103-11423
Rating: 8.3

Альбек

5 Отлично

Плюсы: Фрукты!!! Улыбчивые тайцы!!! Пляж Карон!!!

Не понравилось: Тайская кухня)))

Период отдыха: с 29 мая 2023 до 09 июня 2023

Dinara

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился отдых в данном отеле. Территория впечатляет своими масштабами, персонал внимательный. Номера чистые и комфортабельные. Завтраки отличные!
Минусов не обнаружено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 06 июня 2023 до 12 июня 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 июля 2023 до 30 июля 2023

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Об отдыхе самые приятные Впечатления! Территория отеля безупречна-все " вылизано ", бассейны, шезлонги, полотенца - всего вдоволь. Завтраки хорошие! Хороша выпечка, салаты, сыры, омлеты,зрукты, соки. Смена белья и уборка номера ежедневно.

Не понравилось: Для меня в этом отеле минусов нет. Хорошее расположение- в шаговой доступности местные ксфешки, хорошая кофейня и один из лучших спа- салонов. Люблю Пхукет и этот отель лучший для меня !

Период отдыха: с 24 июля 2023 до 07 августа 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Все было отлично! Выбираем этот отель уже в третий раз. Отличный сервис, вежливый персонал. Огромнейшая территория, большие бассеины, разнообразные завтраки!

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 04 сентября 2023 до 18 сентября 2023

Аида

5 Отлично

Плюсы: Отдых был классным , отель соответствует на все 5 звезд, персонал вежливый , уборка номеров каждый день. Единственное был время прилива и волны были очень крутые , покупаться спокойно не получилось. В бассейнах вода теплая, бар возле бассейна дороговат . Возле гостиницы много мест где можно покушать. Рядом много рынков и массажных салонов. В общем все понравилось. Рекомендуем .

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 15 сентября 2023 до 22 сентября 2023

Nurdaulet

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 13 октября 2023 до 22 октября 2023

Андрей

4.7 Отлично

Плюсы: Отличное расположение отеля - KARON лучший, огромная не по-тайски меркам территория отеля с множествами дополнительными зонами отдыха (5 бассейнов, живописные озера и парки с разнообразной флорой и фауной). Разнообразные и вкусные завтраки в 2 ресторанах отеля. очень приветливый персонал всегда готов выслушать и выполнить ваши просьбы и пожелания. Огромный и жирный "+" пляж, детей выгнать из воды была большой проблемой. Отдых получился именно таким, как мы хотели и планировали - спасибо коллективу HT, и в особенности Гусаковой Екатерине. Именно поэтому, наша семья доверяет этому Агентству свой отдых.

Не понравилось: Минус - это номера отеля, требуют ремонта и замены номера. В каких корпусах уже идет реновация.

Период отдыха: с 22 ноября 2023 до 03 декабря 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Отличное местоположение
Огромная, чистая и красивая территория
Очень уютный и чисто убранный номер со всеми удобствами
Очень приветливый и вежливый персонал
Очень вкусная и питательная пища
На территории отеля созданы все условия и удобства для отдыхающих
Совсем рядом с отелем находится прекрасный, чистый пляж
Очень важный момент также заключается в том, что на дороге, разделяющей пляж и отель, круглосуточно дежурят сотрудники отеля с жезлами, которые помогают гостям отеля перейти дорогу

Не понравилось: Минусов отеля не заметили

Период отдыха: с 23 декабря 2023 до 29 февраля 2024

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Хороший персонал! Чистые номера! Особенно спасибо менеджеру ht.kz Айдане, постоянно была с нами на связи!

Не понравилось: Завтрак не очень разнообразный.

Период отдыха: с 07 января 2024 до 16 января 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 24 ноября 2023 до 30 ноября 2023

Gulmira

5 Отлично

Плюсы: Сегодня почти неделя как мы дома, а эмоции от путешествия до сих пор не покидают 😍. Начну с самого начала☺️
После оставленной заявки со мной сразу же связалась менеджер Саркулова Алия. Мы разъяснили наши предпочтения, хотелось из зимы в лето, с мужем и ребенком провести классный отпуск. Сразу же подобрали Тур, с ребенком порекомендовали именно Пхукет, так как во Въетнаме волны, и было бы не безопасно, определились с отелем на базе завтраков и начали собираться 🙏 Все рекомендации что давала Алия, были на 💯 % эффективными, касательно питания, сколько денег ориентировочно нужно на еду (была озвучена сумма в 10000 тг в день на человека, так и выходило 👍), регистрация на посадку, индивидуальный трансфер, заселение в номер, чудесная погода и спокойное море с волшебными видами😍 Все путешествие прошло без сучка и задоринки 😍🙏 если возникали какие-то вопросы, всегда была на связи, тем самым моя тревожность по поводу всего отпуска с ребенком была на нуле 😂 От всей души рекомендую данное тур агентство, и менеджера Алию, это было наше первое путешествие с вашим тур агентством, и однозначно не последнее ,теперь мы с вами надолго ☺️🙏

Не понравилось: 7 дней мало 🥴

Период отдыха: с 14 февраля 2024 до 21 февраля 2024

Murat

5 Отлично

Плюсы: Одни плюсы

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 27 февраля 2024 до 03 марта 2024

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 05 марта 2024 до 12 марта 2024

Dauren

2 Плохо

Плюсы: Большая территория

Не понравилось: Детская комната маленькая и закрыта в 6 вечера как и бассейн в 7
В номерах вы будете слышать соседей потому что между номерами зачем-то сделана дверь) из дерева
Завтра скучный от слова совсем
Низкий уровень английского языка

Период отдыха: с 08 марта 2024 до 15 марта 2024

Zarina

4.7 Отлично

Плюсы: Шикарная территория отеля, персонал, завтраки, уборка комнат

Не понравилось: Требуется ремонт номеров

Период отдыха: с 05 марта 2024 до 17 марта 2024

Yerzhan

4.9 Отлично

Плюсы: Отличный отель, до пляжа перейти дорогу. Не так много людей на пляже всегда есть свободные зонты в любое время. Для семьи самый лучший вариант. До кафешек и ресторанов идти по прекрасному виду до 1км. Несколько бассейнов на территории.

Не понравилось: Однообразные завтраки.

Период отдыха: с 14 марта 2024 до 22 марта 2024

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 08 марта 2024 до 15 марта 2024

Viktoriya

4.6 Отлично

Плюсы: Отличная территория отеля, вежливый персонал. Ходят животные, ползают улитки. Уборка ежедневная, локация тоже отличная.

Не понравилось: Отель староват, но здорово, что сейчас они занимаются инновацией.

Период отдыха: с 27 октября 2024 до 05 ноября 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель!

Не понравилось: Нет

Период отдыха: с 29 ноября 2024 до 07 декабря 2024

АСЕЛЬ

5 Отлично

Плюсы: Расположение отеля супер, территория - ухоженная, красивая . Пляж чистый рядом, через дорогу. Номер был с видом на бассейн, кругом пальмы😍. Особая благодарность менеджеру HT Назерке🩵 за полное сопровождение и поддержку по любым вопросам 🌸, подобрала самое лучшее на наш бюджет и запросы!!!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 11 декабря 2024 до 16 декабря 2024

Аноним

3.4 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 16 января 2025 до 23 января 2025

Марина

4.6 Отлично

Плюсы: Отель близко расположен к пляжу.Пляж хороший.Большая красивая территория отеля с различной флорой и фауной.Вкусный завтрак, много блюд из тайской кухни. Красивый вид из номера на море.

Не понравилось: В номере был грязный журнальный стол.На гладильной доске были следы утюга.Не было фена.

Период отдыха: с 19 января 2025 до 25 января 2025

Sergei

5 Отлично

Плюсы: Огромная территория, отлично подходит для отдыха с детьми. На территории живёт семейство павлинов, которое иногда приходило на завтрак, куры, цапли. Рядом небольшой контактный зоопарк. На расстоянии 15 минут пешком Дино-парк с механическими фигурами динозавров. Есть детская комната. Пляж через дорогу, один лежак на пляже 100 бат, свободные есть всегда, на территории несколько бассейнов, свободные лежаки всегда есть. Персонал дружелюбный, приветливый. Из отдыхающих много русскоязычных, но также много иностранцев. Пляж чистый, людей немного, вода и песок чистые, приятные. Три раза в неделю проводят фаер-шоу.

Отдельно про полет. Ездили втроём с женой и двухлетним ребенком. В обе стороны нас автоматически зарегистрировали на рейс с тремя местами рядом, что было очень удобно.

Не понравилось: В январе 2025 выполнялся ремонт нескольких корпусов, поэтому небольшая часть территории с бассейнами огорожена и недоступна. Номер был немного уставшим, отличался от картинок. Завтрак хоть и обильный, но довольно однообразный, к третьей неделе хотелось чего-то нового. Цены на еду в ресторанах отеля довольно высокие. От аэропорта до отеля дорога занимала часа полтора, а не 40 минут, как мы предполагали.

Период отдыха: с 09 января 2025 до 26 января 2025

Galym

5 Отлично

Плюсы: Все супер классно! И пляж, и расположение отеля, и питания все очень классно.

Не понравилось: Русскоговорящего персонала нет

Период отдыха: с 21 февраля 2025 до 28 февраля 2025

Зауре

4.9 Отлично

Плюсы: Отдыхали в конце февраля в начале марта. Погода была отличной. Территория отеля, сам отель, персонал понравился нам. В комнате убирали каждый день. Комната угловая с видом на море и внутренний сад, с двумя выходами на широкие балконы типа террасы. Удобная выносная сушилка для пляжных вещей. Белоснежные халаты, полотенца. Так как недалеко от побережья проходит дорога, при выходе из нашего отеля всегда стоит регулировщик, который останавливает машины и пропускает отдыхающих, что является большим плюсом для отеля. Возле других отелей не видели такой услуги.

Не понравилось: В комнате есть ступенька, в первый день спотыкаешься, пока не привыкнешь. Полы из кафеля тоже не очень удобны в жилой комнате.

Период отдыха: с 28 февраля 2025 до 07 марта 2025

Альбинур

4.9 Отлично

Плюсы: Шикарный отель, расположение отличное, завтраки вкусные и разнообразные

Не понравилось: Не увидела

Период отдыха: с 21 февраля 2025 до 01 марта 2025

Нуржан

4.4 Хорошо

Плюсы: Всю поездку сопровождала менеджер Наталия на высоком уровне, поддерживала связь, интересовалась условиями, регистрирровала на рейсы, что очень облегчило поездку, Рахмет!

Не понравилось: Трансфер принимающей стороны на обратном пути был через чур рано, с бооольштм запасом, пришлось отказаться и самим заказать, но за это отвечает уже местная тайская компания.

Период отдыха: с 12 марта 2025 до 22 марта 2025

Anton

4.3 Хорошо

Плюсы: Расположение. Инфраструктура рядом, пляж через дорогу.

Не понравилось: Лежаки на пляже за плату. Скудное меню на завтраке. Номера старые.

Период отдыха: с 17 марта 2025 до 29 марта 2025

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Отличный Wi-Fi – стабильный сигнал по всей территории отеля.
✔️ Развитая инфраструктура – рядом есть всё необходимое: магазины, кафе, рестораны, рынки и обменники.
✔️ Удобное расположение – отель находится в центре, поэтому всё в шаговой доступности.
✔️ Большая территория – много пространства для прогулок и отдыха.
✔️ Отличный сервис – персонал вежливый, отзывчивый, всегда готов помочь.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 02 ноября 2023 до 08 ноября 2023

Аноним

4.9 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 апреля 2025 до 14 апреля 2025

Аноним

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 12 декабря 2024 до 26 декабря 2024

ЛИЛИЯ

4.3 Хорошо

Плюсы: Хороший завтрак, персонал. Классная территория

Не понравилось: Номера в отеле очень старые. Плохая шумлизоляция. Территория очень красивая, но с входа в отдел пока доедешь до номера еще минут 15. С детьми маленькими было не очень удобно.

Период отдыха: с 27 июня 2025 до 07 июля 2025

Жанна

3.9 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 18 ноября 2025 до 27 ноября 2025

Аноним

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 12 декабря 2025 до 16 декабря 2025

Nadezhda

2 Плохо

Плюсы: Месторасположение

Не понравилось: Сервис, цены, отвратительно невкусная еда в ресторане за очень высокий прайс

Yevgeniy

5 Отлично

Плюсы: Останавливаемся здесь каждый год. Отель удобно расположен практически в середине пляжа, поэтому вечером удобно ходить в обе стороны городка — куда захочется по настроению. Рядом много отличных ресторанов. До Патонга 20 минут.
В отеле значительно улучшили интернет (Wi-Fi). Персонал великолепный, прислушивается к пожеланиям. На баре стал гораздо лучше выбор лёгкого местного пива, что что очень радует.
Завтраки отличные. Мороженое в кафе отеля намного лучше, чем в заведениях рядом. Обязательно приедем ещё!

Не понравилось: Не заполнено

Zinaida

3.5 Приемлемо

Плюсы: Все кроме номера

Не понравилось: На сутки продлили проживание и так получилось, что категория номера была обычный, не ДЕЛЮКС. Номер по ремонту не тянет на 5 звезд. Нафталиновый + сломались розетки+ потом замок. Вызвали мастеров , все было быстро, но это уже не 5 звезд.

Zinaida

5 Отлично

Плюсы: Масштаб территории, теннисный корт, бассейны. Прямо то, что очень понравилось. Уединение. Сервис. Приложение. Тематические ужины.

Не понравилось: Не заполнено

Nataliia

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отель! Очень понравилась огромная ухоженная территория! Жили в номере с видом на море! Уютно и современно! Обязательно вернемся!

Не понравилось: Не заполнено

Pavel

3.5 Приемлемо

Плюсы: По тайским меркам шикарный отель, очень большая, зелЁная территория, хороший спа, недалеко до ближайшей инфраструктуры, магазины кафе, ресторан на территории не плохой, сервис -Тайский!) Со стороны пляжа все время свободные такси и тук туки!

Не понравилось: Пустой мини бар -все за деньги при такой стоимости номеров как то неприлично даже. Далеко до места посадки в такси, в часы пик внутренний трансфер притормаживает - нужно учитывать при выезде! Уставший фонд - все время шли ремонты!

Sergei

4.5 Отлично

Плюсы: Номер отличный, территория огромная.
Все чисто и опрятно. Спасибо!

Не понравилось: В части питания небольшое недопонимание. У вас 2 ресторана и 1 кафе. И во всех 3х местах одинаковое меню. В чем смысл ?? Очень много местной, китайской и индийской кухни. Но я не ем острое! Получается выбора толком нет. Прошу пересмотреть меню в сторону европейской кухни тоже.
На счет воды тоже не совсем понятно. Например я иду на пляж, хотел бы взять воду. Она у вас в стекле. Естественно я ее брать не собираюсь. Получается я должен отдельно где-то покупать воду ?? Я понимаю у вас там экология и борьба за пластик. А мне что делать ? В общем все это как-то странно выглядит. Наливайте тогда в картонные упаковки что ли.

Diana

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасное расположение, новые номера.
Отель на стадии инновации сейчас, когда доделают, будет хорошо, территория отеля красивая. Проходили разные активности по вечерам .

Не понравилось: Завтраки очень однообразные, хотя я из тех, кто всегда найдет что позавтракать, но не было разнообразия . Изо дня в день одно и то же. Хорошие фреши. Фрукты - не менялись . За 11 дней один раз маракуйя. Ориентировка по питанию на Индию и Китай.
Таких скудных завтраков в 5 звезд я не видела никогда. Вывод не брать завтраки.

Natalia

4 Хорошо

Плюсы: Просторные номера, в которых всё исправно) Корпус который смотрит на море с реновированными номерами с потрясающим видом, на балконе ощущение, что ты на пляже! Расположение - близость к магазинам и ресторанам.

Не понравилось: Завтраки не вкусные, кофе у бассейна не вкусный. Огромная зелёная территория - это хорошо, но всегда присутствовало ощущение, что нужно этот сад привести в порядок)

Elena

1.5 Ужасно

Плюсы: Понравилась только локация, но в период с мая по ноябрь пляж Карон не предназначен для купания

Не понравилось: Отель рассчитан на людей, которые в Тайланде первый раз, без способа свободно передвигаться, и как правило, это пакетные туры, красочно расписанные тур агентами. В реальности все настолько дурно, что имеет смысл написать в головной офис Accor с предложением провести служебную проверку. В новом корпусе жуткий запах канализацией, если включить систему охлаждения воздуха. Едкий запах аммиака вызывал желание собрать вещи и бежать. Помимо этого, из тухлой системы пахло плесенью и рвотными массами. Причина простая- отель экономит чистую воду на охлаждение и подачу в фанкойлы. Мы спали на влажных простынях и укрывались влажными одеялами. Когда становилось невыносимо жарко, включали систему охлаждения и оттуда валил холодный вонючий воздух. При обращении к руководству, нам объяснили, что знают, но сделать ничего не могут. Для острастки выписали нам штраф за курение табака на балконе в размере 15 тыс рублей вместе с фруктами- комплементом. Сначала фрукты, потом сразу штраф под дверь. Цинизм. В номере сделан сомнительный ремонт, нет шкафа для одежды, но есть как в хостеле просто перекладина и места для чемоданов вместо полок. Нет никакой информации об услугах, номерах телефонов, запретах и тд. В душе, видимо, были запланированы жалюзи, ну, чтобы моющийся в душе мог прикрыться, потом решили, в зачем? И так пойдет. Дверь в душ была перекошена и не закрывалась, кровать представляла из себя топчан, так экономнее и долговечнее.
Персонал видно работает давно, там новичкам не место. Слаженный коллектив, но это не про гостеприимство. Визитная карточка отеля- люстры в холле: огромные, ржавые, покрытые плесенью и груды москитов, похороненные там навсегда. Как может здравомыслящий руководитель отеля класса люкс проходить под этой конструкцией по 10 -15 раз в день. Территория огромная, но бестолковая. Отзывы не отрабатывают. Напишу жалобу во Францию, пусть знают, как позорят компанию.

Николай

1.5 Ужасно

Плюсы: Просторная территория отеля, вид из номера на море - шикарный. Красивая территория отеля и чувствуется монументальность зданий. Просто шикарный спортзал, в котором есть все, чтобы хорошо потренироваться
Так же есть баня и хамам. Баня просто бестолковая, которую невозможно нагреть даже до тепла. Щели и дырки пронизывают помещение и чувствуется сквозняк
Хамам же наоборот - шикарный и можно здорово пропариться

Не понравилось: 1. Шумные соседи и помощь на рецепции
В день заселения у нас на этаже были ОЧЕНЬ ГРОМКИЕ соседи. На почти пустом этаже нас заселили вплотную к ним. 2 номера, в которых жило 4-6 парней в возрасте 20-30 лет.
Мы попросили их быть чуть тише, но это не сильно помогло. Спустились на рецепцию и попросили помощи у администратора. По лицу было видно, что ей не хочется даже и слушать о наших проблемах. Мы настояли на том, что мы так жить не сможем и можно ли нас переселить. После этого админ на рецепции пробила по компьютеру что-то и сказала, что завтра они съедут, потерпите может? мы ушли и старались не акцентировать внимание на негативе
2. Балкон
У нас был номер с видом на море и большим балконом. Так получилось, что почти каждый день шел дождь, ливневка на балконе даже и близко и не справлялась с застоявщейся водой на балконе. Вода стояла по щиколотку и постоянно вручную приходилось избавляться от воды. Уборщики так же убирали швабрами воду на балконе через раз.
Балкон кривой по полу с выпуклой формой и образовывалась лужа. Полное удовольствие от такого вида на балконе ты не получишь
3. Уборка номера.
Не раз замечали, как тележка с уборкой постоянно стояла у тех номеров, где никто не жил. Мы прожили неделю в этом отеле и у нас уборка проходила не когда мы были на завтраке (напомню, что на этаже было занято 2-3 номера максимум), а в не очень подходящий момент (когда в жару сидели в номере и приходилось уходить)
Однажды, когда сидел на балконе в трусах и зашел в номер - увидел у себя в номере мужчину, который хотел узнать - нужно ли убрать мой номер (хотя до этого уже номер убирался). Меня это очень возмутило, почему они без звонка в дверь заходят в номер! Это полный провал и это я запомню надолго
4. Завтрак
Максимально неразнообразный, большой уклон на индийскую кухню. Когда закончилась арахисовая паста. я ее больше не видел. Когда спрашивал у персонала - разводили руками. Больше я ее не видел
Мог бы еще много чего написать, но закончились символы.

Saltanat

5 Отлично

Плюсы: Территория красивая

Не понравилось: Завтраки, хотелось бы еще больше разнообразия.Не удобно с коляской идти к морю,сделали бы не большой асфальт и пандус!

Olga

5 Отлично

Плюсы: Замечательный персонал.
Мне повысили категорию номера , и также подарили завтраки: у меня они не были включены , но сначала на ресепшн по ошибке сказали, что включены. Выяснилась ошибка , когда я в первый раз пришла на завтрак, и мне менеджер сказал чтобы я не волновалась и отдыхала с удовольствием, дарим вам завтраки 🙂.

Не понравилось: Не заполнено

Anastasia

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель , вежливый и внимательный персонал. Красивая территория .

Не понравилось: Не заполнено

Yevgeniy

5 Отлично

Плюсы: Останавливаемся тут уже 5й раз. С прошлого раза (год назад) отель провёл значительную работу над недостатками. Была огромная проблема с интернетом - всё исправили, работает великолепно. Также, полностью обновили фитнес зал - одно удовольствие заниматься. Невероятно приветливый персонал. Пляж через дорогу, огромная территория, файршоу, отличный завтрак и т.д. Детворая в полном восторге от бассейнов и автопоезда и бесплатных бильярда и настольного тенниса. Отель находится почти в центре пляжа, потому в обе стороны одинаково рядом до всех увеселений, кафушек и ресторанов. Мы были во время празднования тайского нового года Сонгкрана, и это было невероятно. Обливались всем отелем, а после ещё и со всеми вокруг.

Не понравилось: Очередь на ресепшн при регистрации - очень долго и медленно. Вода в основном бассейне - нужно больше очистки. Не грязная, но и не такая прозрачная, как в остальных бассейнах.

Guzel

3 Приемлемо

Плюсы: Близость к пляжу

Не понравилось: Старый номерной фонд. Еще для Тайланда это скорее всего минус, чем плюс это огромная территория где нужно ждать машинку для того чтобы добраться до другого корпуса.

Alexandr

3 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: бары на минус первых этажах,много комаров с которыми не бороться,рядом ничего нет,идти далеко .два раза переходить через дорогу ,своей пляжной зоны нет

Viktor

4.5 Отлично

Плюсы: Территории отеля огромная, много корпусов, много бассейнов и ресторанов для завтрака, все гости рассредоточены и складывается ощущение, что в отеле мало отдыхающих.
Яы нашем корпусе были новые номера, современные с удобными матрасами, подушками и одеялами (судя по фото, еще есть старые, нужно обращать внимание).
Завтраки очень разнообразные, есть все от традиционных европейских до необычных китайских.
До моря-рукой подать, лишь перейти дорогу.
Рестораны при отеле на ужин- качественные, но не дешевые.
Из минусов:
1. Не смогли наладить кондиционер в номере на комфортную температуру, всегда дул ледяной воздух. С маленьким ребенком это очень не удобно. Персонал также не смог выставить комфортные 22-24 градуса.
2. Из-за большого количества водоемов с пресной водой на территории - много комаров, поэтому сидеть на балконе или открыть дверь на балкон - не самая лучшая идея.
Отель в целом не новый и видно, что «уставший», но тк номера со свежим ремонтом, это не напрягало.

Не понравилось: Не заполнено

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Отличное место для отдыха, шикарная территория, персонал вежлив. Немного расстроил шведский стол на ужин, за такую цену выбор не очень разнообразен. Останавливался не первый раз, если соберусь еще раз, то выбор будет очевиден.

Не понравилось: Не заполнено

Mark

5 Отлично

Плюсы: все было круто

Не понравилось: да в принципе только то что невозможно туда переехать на постоянку )

Artem

4 Хорошо

Плюсы: Все хорошо новые номера хорошие.

Не понравилось: Не заполнено

Daria

5 Отлично

Плюсы: Очень красивая территория, отличные завтраки, идеальная уборка в номерах.

Не понравилось: Не заполнено

Anna

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился отель. Большая красивая территория, по которой хочется гулять и рассматривать. Очень вкусные и разнообразные завтраки, рекомендую.

Не понравилось: Не заполнено

Vladislav

5 Отлично

Плюсы: Breakfast is not good for this money.
Завтрак не соответствует отелю, для нетребовательного русского туриста.

Не понравилось: Не заполнено

Kirill

4 Хорошо

Плюсы: Обслуживание на высшем уровне

Не понравилось: Были неполадки с кондиционером, на третий день их устранили. Были 2 года назад в этом же отеле, питание было на порядок лучше.

Катя

5 Отлично

Плюсы: Большая территория ,супер!

Не понравилось: Не заполнено

Kate

3.5 Приемлемо

Плюсы: Большая территория у отеля, хорошие новые номера в корпусе Wing A, классный массаж в спа, море через дорогу от отеля. Персонал по нашей просьбе дал номер именно в крыле A, т.к. мы знали, что там свежий ремонт. В остальных корпусах номера достаточно обветшалые. На территории отеля рестораны с вкусной тайской едой.

Не понравилось: Качество уборки в номере могло бы быть лучше. Очень много специфических русских, которые приезжают по путевкам и не ценят личное пространство людей вокруг.

Irina

4.5 Отлично

Плюсы: Огромная территория, вкусные , хорошие завтраки, близость к морю

Не понравилось: Брали номер с видом на сад , зачем то дали с видом на шумную стройку где то на отшибе! После наших жалоб дали на один день с видом на море ( апгрейд ) бесплатно
Стройка и ремонт на территории

Velichkina

5 Отлично

Плюсы: Понравилось у отеля как бы собственный пляж на море. Большая территория, вкусные завтраки. Номер старый, но в принципе чистый, постель комфортная. Номера требуют реновации, устарели.

Не понравилось: В ресторанах нужно сделать больше предложений по питанию в обед и на ужин, цена за буфет 2000 бат с человека не оправдана (мало морепродуктов).

Elizaveta

5 Отлично

Плюсы: После реновации отель стал еще лучше! Отдельная благодарность менеджерам Moo и LUCKY 🙏 Вы просто чудо , они вспомнили что мы постоянные гости и очень о нас позаботились

Не понравилось: Не заполнено

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Прекрасное расположение, прекрасная территория, номера не новые, но французский шарм прекрасен. Вкусные завтраки, на территории бегают курочки, фазаны, павлины, белки)) И очень удачное расположение.

Не понравилось: Номера устаревшие, но территория шикарная и это правда затмевает остальное.

Saule

3.5 Приемлемо

Плюсы: Отель очень красивый и локация хорошая. Завтраки за 10 дней одно и тоже 🥴 но вкусно и выборов достаточно. Персонал хорошие, все стараются и улыбаются. Я обязательно обратно вернусь с нетерпением😍

Не понравилось: Иногда хорошую уборку делают иногда нет, постель был не чистым 🥴

Iuliia

4 Хорошо

Плюсы: Отель расположен на первой линии от моря, сразу за дорогой прекрасный пляж и волшебное море. У отеля очень большая территория, можно много гулять по тихим дорожкам. Территория очень ухоженная, чистая, зеленая. В отеле есть отличный спа, рекомендую к посещению. Завтрак достаточно приличный. На территории есть бассейны, понравилось то, что можно купаться до позднего вечера.

Не понравилось: У отеля проблема с персоналом. Уборка в номере, вроде как и не уборка, а просто смена полотенец и протирка зеркала в ванной. Т.к. ванная не вымывалась, а в номере не пылесосили. Очень хотелось бы, чтобы в номерах были москитные сетки, т.к. проветривать вечерами приходилось только с помощью кондиционера, а не свежего воздуха. На территории несколько баров и ресторанов, можно поесть, но следует учитывать, что цены намного выше, чем в ресторанчиках вокруг отеля, плюс к цене, которая указана в меню, обязательно добавляют 10% сервисный сбор и 7% налог. Практически все работники ресторанов и баров никуда не торопятся, не особо приветливые, можно даже сказать, грубы, периодически забывают заказы и ещё куча всякой мелочи, на которую в отпуске и внимание обращать не хотелось, да и после возвращения позабылось, так как осталось приятное впечатление от самого острова, пляжа, моря, заката, тепла и солнца. Все эти мелочи отдых не испортили.

Mariia

5 Отлично

Плюсы: Мы прекрасно отдохнули.Обязательно вернёмся.Большое спасибо всему персоналу отеля ,наш отдых прошел замечательно ✨🌺Большое спасибо что пошли навстречу и заселили раньше 🙌🏼

Не понравилось: Не заполнено

Vadim

3.5 Приемлемо

Плюсы: Понравилась огромная, ухоженная территория отеля. Флора и фауна прямо в отеле: пруды с цаплями и рыбками. Большое количество птиц, за которыми интересно наблюдать и слушать их пение. Мини - ферма представлена петухами и курами, а также есть павлины, которые свободно разгуливают по территории отеля. Детям особенно интересно. Есть 4 бассейна, один из них с детской горкой. Пляж Карон сразу через дорогу, через которую проводит регулировщик от отеля и это безопасно. Пляж огромный, умеренно чистый, лежаки платные, но удобные. Море особенно понравилось, чистое, бирюзового цвета, с пологим входом, что удобно для семей с детьми. Проживали на 9 этаже с видом на море, это было великолепное зрелище.

Не понравилось: Номера в которых проживали уже старые и требуют реновации. Плохая звукоизоляция между этажами, напольное покрытие из плитки передает все звуки, особенно передвигания мебели. Жесткий матрас. После обращения добавили топпер, стало лучше. На территории отеля слишком много мест отведено для курения и даже в зоне детского бассейна с горкой, что неприемлемо. Одним из недостатков в отеле является наличие комаров и москитов в общественных местах(кафе, рестораны, лобби), с которыми никто не борется. В номере, где проживал наш ребенок , были муравьи(в кресле для отдыха). После обращения номер нам заменили, но в нем тоже были муравьи в ванной комнате, но в меньшем количестве. При этом фрукты в номер мы не приносили. Ресторанов в отеле немного, выбор по меню в лобби и основном ресторане почти один и тот же.

Lyazzat

2.5 Плохо

Плюсы: Локация и территория

Не понравилось: Персонал, резкое повышение цен.

Lyazzat

3.5 Приемлемо

Плюсы: Территория локация пляж

Не понравилось: Старый ремонт. На свою цену не тянет номер

Lyazzat

3.5 Приемлемо

Плюсы: Локация, территория, пляж и бассейны

Не понравилось: Номера старые, мебели старые. Нужно им обновить ремонт

Veronika

4.5 Отлично

Плюсы: Очень красивая и зеленая территория, хороший сервис, понравилось, что есть служащий который помогает переходить дорогу на пляж)

Не понравилось: Номер был стар, требуется обновление, не продлевают номер если вечерний check up

Irina

5 Отлично

Плюсы: Хороший отель .
Территория большая есть где погулять.
Номера чистые , уютные . Постель отличная . Персонал как всегда вежливый пытается помочь. Все рядом . Море , рестораны , магазинчики .

Не понравилось: Со временем все зашарпанное . Требуется ремонт ( и шёл ремонт )
Завтраки хороше но можно добавить мясной нарезки .

Elena

5 Отлично

Плюсы: Отличная, красивая территория отеля (бабочки, белочки, павлины, курочки и змейки ), номера есть разной категории (обновленные и немного уставшие), завтраки стандартные, но на территории отеля есть уютное кафе, где можно выпить вкусный кофе, а так же позавтракать, обедать. Отличное расположение, присутствие регулировщика для перехода к пляжу очень упрощает дорогу к морю, пляж довольно свободен в силу легкой удаленности от концентрированных кафешек, море чистейшее. В номере в целом есть все необходимое, часто меняют белье, чистые мягкие полотенца.

Не понравилось: Привычные для отеля тапочки не выдают, в номере вместо них Сланцы (вьетнамки) многоразового использования. Рядом строится отель, но шума особо не было, если не обращать на него внимание, общее впечатление не портит.

Kama

4.5 Отлично

Плюсы: Территория отеля очень красивая.

Не понравилось: Не заполнено

Елена

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель, большая территория, хороший пляж. Пляж не отеля частный. Очень вкусные завтраки. Много бассейнов. Все очень понравилось. Рекомендую . Цена качество полностью соответствует

Не понравилось: В пиковые часы завтрака не всегда просто найти стол, особенно когда шел дождь

Petr

4.5 Отлично

Плюсы: Удобная кровать, отличное расположение, большая территория, много бассейнов, приветливый персонал. Отличная своевременная и качественная уборка номера. Большой балкон у номера

Не понравилось: Звукоизоляция между номерами, коктейли у бассейнов невкусные. Питаться тоже вкуснее в ресторанах пососедству.

Inna

4 Хорошо

Плюсы: Местоположение, номер, удобства, вид из номера, территория

Не понравилось: В отеле идет ремонт и той тишины которая ожидалось не было. Скудноватые завтраки.

Masha

4.5 Отлично

Плюсы: Мы жили в потрясающих совершенно новых номерах.Останавливаемся здесь во второй раз,в прошлый номер был немного уставший.Сейчас совершенно новый.Отель супер-зеленый,ухоженный,красивый,чистые и красивые бассейны.Пляж общественный,мы были в начале января и волны были сильными.В Кароне,как я поняла они высокие ,поэтому купаться надо с большой осторожностью.

Не понравилось: Не заполнено

Irina

4 Хорошо

Плюсы: У отеля большая территория, думаю что при большом количестве гостей , всем места хватит

Не понравилось: Очень скудный завтрак, даже у соседей год назад был гораздо лучше, фрукты выносят по очереди, на рыбу за пять ночей мы попали только 1 раз, больше её не было. Голодным не уйдёшь, но и удовольствия нет.

Евгений

5 Отлично

Плюсы: Чисто

Не понравилось: Не заполнено

Денис

4.5 Отлично

Плюсы: Территория большая, есть где погулять. Животные на территории: куры, утки, белки, кошки. Несколько бассейнов, бары у бассейна. Отличные номера. Рестораны в отеле. Отличная кровать, выспался лучше чем в любом отеле.

Не понравилось: Бассейны неглубокие, иногда (лишь иногда) откуда то запах канализации появляется на территории в некоторых местах.

Vasilisa

5 Отлично

Плюсы: Отличная локация. Большая территория. Хороший сетевик
Отличное соотношение цена/качество

Не понравилось: Не заполнено

Vitalii

3.5 Приемлемо

Плюсы: Дружелюбный персонал, хорошая уборка, очень стараются.
Есть несколько бассейнов.
Пляж Карон, пожалуй лучший на Пхукете. Чтобы попасть туда, нужно перейти дорогу с активным движением. Водители естественно не останавливаются, но почти все время стоит полицейский, останавливает поток машин и помогает пешеходам пройти.
Рядом много кафе, рынок.

Не понравилось: Завтраки посредственные, каждый день одно и тоже. мяса, рыбы отдельно чтобы не было ни разу. Есть курица с луком по тайски. Все средне острое. Завтраки на 3. (два дня подряд картошка была сырая внутри).
Идут ремонтные работы, если окна с видом на море, будете слышать как работают рабочие на крыше соседнего здания, которое ремонтируют.
отель уставший как показалось.
Тапочек тряпочных нет, наверное концепция отеля такая, дают резиновые.
Наверное второй раз не приеду.

Бехруз

3 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Скучная гостиница нет ничего на вечер интересно как санатория для пожилых

Mariia

5 Отлично

Плюсы: Жили в номере с видом на море номер чистый, все работает, впечатление приятное. На балконе удобная тахта ), можно спать с открытой дверью. Отличная территория, есть павлины

Не понравилось: некоторые бассейны были закрыты на ремонт, вечером работал всего один ресторан. Возможно, бассейны и рестораны откроются к высокому сезону

Valerii

3.5 Приемлемо

Плюсы: Большая территория, пляж через дорогу.

Не понравилось: Идет ремонт в некоторых корпусах.

Valerii

3 Приемлемо

Плюсы: Большая территория, пляж через дорогу(переходить дорогу помогает регулировщик), хороший завтрак.

Не понравилось: Сотрудники отеля отказались перебронировать наш номер на более дорогой с завтраком.

Елена

2.5 Плохо

Плюсы: Персонал

Не понравилось: Отель очень ветхий , если бы я знала что идет реконструкция не бронировала бы

Vyacheslav

5 Отлично

Плюсы: Огромная территория, очень приветливый и вежливый персонал, удобная инфраструктура, основная масса туристов - европейцы и малайцы.
В целом оцениваю на 5 с минусом (небольшой минус за завтраки)

Не понравилось: Завтраки немного однообразные, чего-то не хватило.

Andrei

3.5 Приемлемо

Плюсы: Огромная территория почти перекрыла все минусы скажем прямо уже старого хорошего отеля. Вид из 7 этажа номера был просто отличный. Отзывчивый персонал всегда был готов помочь с любыми вопросами. Очень удобное перемещение по территории (когда льет тропический дождь, удобно добраться до своего корпуса не намокнув). Продуманные активности и бассейны для детей.

Не понравилось: Очень старый номерной фонд к сожалению испортил все впечатление. Половина отеля на ремонте/реставрации. Сильно удивили муравьи в номере свободно разгуливающие по столу и в ванной. Завтраки к сожалению на 6 из 10

Viktoria

5 Отлично

Плюсы: Потрясающая территория, вкусные и разнообразные завтраки, приветливый персонал. Номер хороший, а вид просто завораживает.

Не понравилось: Мы не нашли до чего докопаться

Kir555

4 Хорошо

Плюсы: Очень большой и атмосферный отель. Много бассейнов. Отличные завтраки. Народу на пляже немного, но сам пляж грязноват.

Не понравилось: Чуть подуставший местами, но в этом даже есть свой колорит.
Очень долгий чекин и чекаут - из 3х стоек работает одна.

Siyovush

5 Отлично

Плюсы: Все все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Rinat

4.5 Отлично

Плюсы: Территория и расположение супер, завтраки хорошие.

Не понравилось: Номер был немного уставший, вид на бетонный забор и часть сада, так себе, такой номер не 5 звезд точно.

Daria

4.5 Отлично

Плюсы: Большая территория, рядом море, вкусные завтраки, уборка на высшем уровне, детский клуб, где присмотрят за детками!

Не понравилось: К сожалению в номере из за влаги все сыпется, но отель старенький! Уборка в день заезда была не очень хорошая, под кроватью все в крошках и песок по всему полу, как попросили пылесосить в дни уборок, все было отлично, у бассейна лежаки то же грязные, пока не попросишь помыть!

Anzhelika

5 Отлично

Плюсы: Удобное расположение, море с великолепным пляжем, в шаговой доступности кафе, аптека. Огромная зеленая территория, бассейн на выбор!

Не понравилось: Не заполнено

Alik

5 Отлично

Плюсы: Номер был большой 63 м
Самые хорошие завтраки из 7 отелей в которых я был на Пхукете.
Красивая территория ,отличный персонал. По средам и субботам файер шоу.
Находится через дорогу от пляжа,пешеходный переход помогает переходить регулировщик.
Отличные бассейны.

Не понравилось: Отель не новый,но это не так важно.

Roman

5 Отлично

Плюсы: Бассейн, завтрак, спорт зал.

Не понравилось: Не заполнено

Ravil

4.5 Отлично

Плюсы: Чистый, уютный отель с очень большой территорией, нету столпотворений ни на бассейнах ни на завтраке. Персонал вежлив и отзывчив.

Не понравилось: Кафе/ рестораны(вне отеля), массажные салоны находятся где то в 10-15 минутах пешком

Vladimir

3.5 Приемлемо

Плюсы: Большая территория. Детский бассейн грязный.

Не понравилось: Завтраки скудные.

Mansurbek

5 Отлично

Плюсы: Огромная территория , фауна , пруды , живность ,

Не понравилось: Не понравилось , то что я продлил проживание ещё на 15 дней , из которых я прожил 2-3 дня , и прошлось уехать по семейным обстоятельствам, а отель решил не возвращать деньги .
Но я скорее всего вернусь в этот отель , но буду аккуратнее с платежами

Ирина

4.5 Отлично

Плюсы: Месторасположение, оформление территории, быстрый трансфер между объектами отеля, хороший интернет

Не понравилось: Качество уборки номеров; отсутствие оформленной зоны пляжа при выходе на море

Сергей

4 Хорошо

Плюсы: Территория отеля огромная и очень красивая. Прекрасные завтраки.

Не понравилось: Номера уже старенькие, хотелось бы обновление фонда номеров.

Evelina

4.5 Отлично

Плюсы: Расположение - через дорогу от пляжа Карон, как раз в том месте где НЕТ толп людей и это замечательно.
Номер -классный большой, с видом на море, тот который и бронировали. Уборка - по плану, чисто но с нюансами.
Завтрак - супер, большой выбор, сносный кофе, свежевыжатые соки.
в целом отель оставил приятное впечатление - супер классные бассейны с ухоженной территорией.

Не понравилось: но тоже об отношении персонала, персонал ставит кнопки для вызова официантов к бассейну чтобы можно было сделать заказ - но ты можешь хоть 100 раз нажимать - никто к тебе не придет пока сам к бару не сходишь и не закажешь. зачем старательно расставлять эти кнопки - вопрос, на который бармен так и не ответил.
Корты- которые были для нас еще одним из плюсиков - не работают. Девушка на ресепшн безапеляционным тоном заявила, что они на реновации и посмотрела на нас как на идиотов. Ни извините - ничего. Нигде об этом конечно же не написано.
Во время нашего отдыха были различные конференции во время которых закрывали бассейны на приватные вечеринки, либо часть территории, либо дискотека до ночи с басами, почему я как постоялец отеля должна из-за этого терпеть неудобства - тоже непонятно.
Персонал - на чиле на релаксе, особо не перетрудятся, лишнего не предложат. У них свое представление о чистоте, и это наверное во всем отеле и это накладывает такое впечатление усталости отеля. В лобби огромные красивые люстры - которые никто не чистил со дня основания наверное. в номере обои в соплях и пятнах которые можно отмыть и им ок. хотя ремонт свежий.
в ресторане липкие столы. в объявлениях по отелю заявленные активности могут не соблюдаться или переноситься на другое время.

Nikita

5 Отлично

Плюсы: Все хорошо! Отличный отель. Ранее заселение без проблем.

Не понравилось: Нет русскоговорящих сотрудников. Дорогие рестораны

Yuriy

4 Хорошо

Плюсы: Завтраки супер! Расположение отличное!

Не понравилось: Не заполнено

Ольга

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Потерянные вещи в виде купальника спасательного для ребёнка, детской игрушки, шляпы не смогли найти оставив в комнате при смене номера на другой номер в другом корпусе.

Irina

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный завтрак,отзывчивый персонал,отличное расположение отеля,понравилось все!!!

Не понравилось: Не заполнено

Sergei

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасное место. Всё хорошо устроено и продумано. Дружелюбный и ненавязчивый персонал.

Не понравилось: Увы, обратная сторона большой территориии и расположения в центре пляжа - почти километр до магазинов, массажей и прочего стритфуда. Днем по солнцу, особенно с ребёнком, не очень здорово. Это, скорее, придирка, но другого негатива просто нет. Совсем)

Dameli

4 Хорошо

Плюсы: Расположение

Не понравилось: Очень агрессивный парень на ресепшен, который очень долго понимал меня , что оплата прошла моей картой, на карте мой имя соответсвующее паспорту , но ее не было с собой. Для подтверждения платежа я просила несколько раз найти способ как подтвердить платеж, но он долго в агрессивной форме просил оплатить проживание ещё раз, а они вернут мне мой платеж через 5-10 рабочих дней ( то есть уже после моего отъезда) в конце концов они вручную провели платеж с карты
Я им предоставила выписку с банковского счета на чем простой вопрос был решен, но форма общения с гостями оставляет желать лучшего, особенно если ты русскоговорящий -очень надменное отношение, хотя Я и не русская и не из России, были несколько раз мне сказано что я из России и что я не понимаю правила отеля, раз я забыла оригинал карты дома
На что это был намек я не очень поняла 👎

Карина

3.5 Приемлемо

Плюсы: Чистота на высоте, персонал вежливый, красивая территория, удобное местоположение.
Уборка в номере каждый день.

Не понравилось: За все требуется дополнительная оплата, даже за распечатку.
В номере не пополнялась зубная паста и мыло. О многом нужно просить самим.

Konstantin

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный сервис. Большая территория, не смотря на то что отель очень большой, нет ощущения толпы, места хватает всем и никто никому не мешает. Очень разнообразные и вкусные завтраки.

Не понравилось: Отлеь достаточно старый, есть места где требуется локальный ремонт. Дополнительная кровать для ребенка стоила дополнительно $52 в день, не смотря на то что ребенок проживал бесплатно.

Vladimir

3 Приемлемо

Плюсы: Отличные завтраки.
Чистота номера.
Отсутствие насекомых.
Субъективный плюс (для тех, кто любит бассейны, а не море): три бассейна, места обычно есть.

Не понравилось: Так получилось, что переехали из другого отеля на том же пляже и потому все огрехи налицо. 1. Рисепшн: всегда очереди (отель огромный, а стойки всего 3, на которых работает 2 человека); при заселении приветственные напитки и полотенца вынесли через 40 минут ожидания только, хотя другим сразу; при выселении заставили вернуться в номер и потом вернуться снова, потому что не все из номера вышли (а там в один конец минут 7 пешком). 2. Огромная территория отеля (ходят автобусы), которая красивая, но больше проблем от нее, примеры: до моря из дальнего корпуса в итоге идти от номера минут 10, упомянул выше проблему при выселении. 3. Подуставшие номера: краска на пальцах остается то с дверей, то со стульев; входная дверь с большой трещиной (хорошо так поцарапался); вода в раковине плохо уходит (вызывал техника - тот сказал, что это нормально); дверца комода с холодильником постоянно заедала; холодильник старый всю ночь гремел. 4. Самый большой и многогранный минус - это непродуманный номер (у нас был типа большой семейный): шкафа для вещей нет, сушилка на балконе неудобная и буквально на пару купальников; крючков в ванной нет, плоскости свободной для вещей у раковины мало тоже; ужасные огромные и «деревянные»подушки; светильники у кроватей висят просто над полом - ребенок бился 4 раза об него головой. 5. Сервис: на четверых в первый день оставили 2 бутылки воды вместо 4; дважды до 14 часов не было уборки номера. 6. На пляже около отеля местный «сервис» так себе: лежаки либо складные советские шезлонги либо пластиковые развалюхи без матов, мороженое не купить (есть напитки, кокосы и смузи).
Это из того, что вспомнилось, что-то наверняка забыл.
По итогу косяков очень много, но жить в целом можно (особенно если без детей) с учетом чистоты, отличных завтраков и приемлемой цены (хотя может с ценником в тот момент просто повезло).

Oleg

4 Хорошо

Плюсы: Был в отели много раз. В том числе в ноябре, когда все было очень плохо и думал, что уже никогда не буду бронировать. Но дал шанс
Оцениваю сейчас отель позитивно. Видно, что после смены вывески с Hilton на Pullman, отель был в упадке и сейчас идет медленная реновация.
Хорошая большая территория отеля
Много бассейнов и горок.
Очень интересные завтраки, разнообразные каждый день. Есть свежие соки и вкусные сыры.
Персонал стал очень позитивным.

Не понравилось: Есть ряд рекомендаций - чтоб отель был лучше
1. Сделать аквааэробику каждый день
И зазывать на нее и иные активности
2. Восстановит сквош корты
3. Сделать ремонт детской комнаты
Докупить машинки детские
На территории сделать детские игровые площадки, горки
4. Сделать бесплатно- выдачу зонтиков и кресел для пляжа. Вернуть мини гольф, сделать волейбол, баскет и футбол . Увеличить количество
Настольного тенниса. Благо территория большая.
5. Сделать бесплатный трансфер в Патонг
6. Сделать на траве шезлонги ближе к морю
7. Была проблема с интернетом
8. Сделать в номерах гигиенический душ

Temur

4 Хорошо

Плюсы: Отличный отель!!!

Не понравилось: Не заполнено

Isak

0.5 Не советую

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Фото и название по факту категорически несоответсвуют указанному на сайте , очень старый отель, напоминает санаторий . Мы приехали за картинкой который указан в данном приложении , а увидели не то чтоб другое , а совсем другой отель и название другое ...в общем мы были в шоке .

Iuliia

5 Отлично

Плюсы: Во-первых территория отеля! Она невероятно большая, на территории и павлины, и белки, и курицы с петухами, и гуси, и цапли на озерке в дальней части) комнаты убирали отлично, персонал очень дружелюбный! Ресторан при отеле Тай тай тоже хороший, вкусно) по определенным дням фаер шоу, диджей. Завтраки вкусные, на любой вкус(единственное, что арбузы не всегда свежие попадаются)
По территории курсируют автобусики в любое время.
До кафешек, рыночков всего 6-10 минут ходьбы(смотря как идти)
Пляж через дорогу, через которую тебя переводит регулировщик, очень удобно с таким движением транспортным.

Не понравилось: Очень испортило первое впечатление это девушка на ресепшене(с каре полурыжим), когда мы приехали было 22 часа уже, за отель надо было оплатить батами(чего у меня в таком кол-ве не было!) она сказала оставить мне залог за весь месяц и идти искать где я могу такую же сумму поменять! Я сказала, что мы очень устали, с ребенком еле глаза открытыми держим, могу ли я оставить залог и утром уже все поменять. На что получила отказ. Таких денег на залог и еще на обмен у меня, конечно же не было, тогда мне эта барышня отдала залог и отправила искать в ночи обменник. Я в ночи, не зная окрестности побежала! Все было,естественно, закрыто! Я вернула на ресепшн, говорю ей все это..она округлила глаза и сказала подождать! В итоге она вообще ушла бросив нас! Пока другая девушка на ресепш, кажется ее имя Mew нам не помогла! Без проблем взяла залог всего лишь за ночь и отправила нас спать, все решила за 5 минут! Утром мы все поменяли и заплатили. Почему нельзя было той барышне так же сделать…я была зла и готова в ночи искать другой отель. Но спасибо другой девочке, что она нас так заселила! И потом все плюсы затмили это отношение.
Ну и еще, поменяйте полотенца пляжные, они большинство уже в зацепках и дырках!
И следить за людьми у бассейна, которые кидают полотенца утром и приходят к обеду только. Мы приходили и уже все было занято, мы уходили-а люди только приходили на свои занятые места, это ужасно раздражало.

Lyalya

4.5 Отлично

Плюсы: Территория, завтраки, пляж, море. Удачное расположение в центре Карона, ухоженная территория с бассейнами.

Не понравилось: Бронировала полулюкс 62 м, с кроватью king-size .На фото номера есть еще кушетка. Но почему-то вместо кушетки в номере на полу лежит сложенный матрас с подушками, это не очень эстетично. Для отеля такого уровня считаю это просчетом.

Владимир

5 Отлично

Плюсы: Ничего!

Не понравилось: Ничего

Olga

4.5 Отлично

Плюсы: Расположения на пляже Карон в середине. Не много людей в этом месте пляжа. Много бассейнов, в некоторых вообще не было никого - почти частный бассейн получалось. Территория большая, зеленая. И при большом количестве номеров в отеле чувствуешь себя уединенно

Не понравилось: Не было такого

Alexander

1.5 Ужасно

Плюсы: Большая зеленая территория. Несколько бассейнов: есть на солнце. а есть в тени под деревьями. Отель располагается в неоживленной части Карона, поэтому на пляже довольно свободно. От корпуса В до пляжа совсем рядом.

Не понравилось: Мы жили в корпусе В на 8-м этаже, в номере 837. Это крайний номер, если смотреть со стороны моря, то справа. В номере ощущался постоянный вибрирующий шум. И днем, и ночью. Пробовали выключить кондиционер - не помогало. Ужасные ощущения, которые перечеркнули все положительные впечатления от отеля.

Vladimir

3 Приемлемо

Плюсы: Вкусный завтрак , хороший номер

Не понравилось: Шумный кондиционер, дорогой завтрак , обманули на букинге по стоимости, изначально брал номер с завтраком, приехал, сказали доплачивать...делайте скриншот брони! Потом все удаляют!

Георгий

4.5 Отлично

Плюсы: По моему мнению, лучший отель на Кароне, а, возможно, и на Пхукете, по комплексу показателей: расположение, качество пляжа, комфорт в комнате, близость магазинов, инфраструктура, цена-качество, завтраки, территория отеля и др.
По моему мнению, пляж Карон - лучший пляж на Пхукете. А отель Пульман находится в лучшем месте пляжа Карон - вдалеке от скоплений отелей и домов, и, поэтому, пляж свободен и чист. При этом, пешая прогулка до ближайших магазинов, базарчиков и других целей цивилизации занимает 10-15 минут. Такси до Патонга - 15 минут.
Отличные завтраки - разнообразие, качество и прекрасное время окончания - 11 часов утра! Можно и выспаться, и обед после такого завтрака не нужен - хватает до ужина!
Персонал не навязчив, но исполнителен и с хорошей реакцией на просьбы и обращения!

Не понравилось: Главное, и, пожалуй, единственное недовольство - работа кондиционера в номере. Расположение кондиционера некорректное - поток воздуха направлен на кровать - спать с включенным охлаждением опасно для здоровья - холодно! Наверное, поэтому, множество людей кашляет, сморкается и чихает. Этот недостаток трудно устранить за короткое время - старая технология. Однако, при устранении данного негатива, проживание в отеле будет идеальным!

Galina

4 Хорошо

Плюсы: Прекрасные завтраки

Не понравилось: Шумоизоляция

Yevgeniy

3.5 Приемлемо

Плюсы: Большой отель почти по середине пляжа. Рядом все развлечения и кафе - рестораны. 400 бат до Патонга, если не торговаться.

Не понравилось: Отвратительный интернет. От слова совсем плохой. Не очень вкусная еда в ресторанах отеля, когда лень топать в ресторан не в отеле. Беда с лежаками. С утра народ занимает лежаки раскидав полотенца, приходит к обеду полежать... Всё это время найти, где поваляться - нереально.

Kirill

4.5 Отлично

Плюсы: Большая территория, по взгляду, это самый лучший отель на кароне/кате

Не понравилось: На территории отеля все очень дорого, за всеми интересами-придется идти

Farkhad

4 Хорошо

Плюсы: Территория, бассейны, кафе

Не понравилось: Мягкая мебель уже грязная в лобби, никто ее не чистит. Замажьте трещины на стенах в номерах.

Farkhad

4 Хорошо

Плюсы: Большая территория, бассейны

Не понравилось: Грязная мебель, нужен ремонт в номерах

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Классное расположение отеля, пляж буквально в 3-х минутах ходьбы через дорогу. Ранее читала отзывы о том, что сложно перейти дорогу. Сейчас целый день стоит регулировщик. Завтрак отличный! Первый раз встречаю соковыжималку в открытом доступе. Можешь сделать себе фреш из фруктов и овощей. Номер просторный. Думаю, лучший отель на Кароне.

Не понравилось: Отсутствие собственного пляжа с лежаками и зонтиками. Собственный пляж отеля - редкость. 200 бат в день обходится два лежака и зонт. Цены в кафе отеля очень высокие. Кофе Латте с собой в Лобби баре 176 бат (520 рублей). Объем для Латте очень маленький и кофе невкусный. Скучная анимация, точнее практически её отсутствие. Пытались позаниматься йогой, так и не нашли где проходят занятия.

Olga

3.5 Приемлемо

Плюсы: Красивая большая территория. Удобная локация, много ресторанов и магазинов в пешей доступности.

Не понравилось: На завтраке мало фруктов.

Viktoriya

5 Отлично

Плюсы: Отношение персонала очень приветливое

Не понравилось: Близость дороги( шум ночью).

Elena

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился отель. Большая зеленая территория, много бассейнов, на любой вкус. Один рядом с пляжем, другой в саду, в тени красивых деревьев. Персонал невидимый, ненавязчивый, полностью расслабляешься, никто не лезет со своими услугами, но тем не менее все под контролем. Очень вкусные завтраки, можно самим готовить свежевыжатый соки на свой вкус. Рядом вся инфраструктура - рынки, кафе, аптеки- весь тайский колорит. Но при желании все необходимое есть в отеле, можно вообще не выходить. По территории отеля ходит очень интересный автобус, привозит с парковки к корпусам.

Не понравилось: Не заполнено

Stanislav

3 Приемлемо

Плюсы: Расположение топ, обширная зона отеля

Не понравилось: Очень старый отель

Andrey

1.5 Ужасно

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Старый, ветхий отель, в номере древняя мебель, вода в раковине не уходит, умываться не возможно. На территории, возле бассейна в кустах полно мусора…

Oleg

0.5 Не советую

Плюсы: В отели единственный плюс - это большая территория и удобное местоположение по середине Карона.

Не понравилось: 1. Завтраки .
- Много людей на завтраках. Очень сильный трафик.
Для такого количества корпусов ресторан должен быть больше! Собственно во время Хилтона- так и было.
- очень слабый выбор сыром и закусок- это 4 звезды.
2. Номерной фонд.
Номера большинства категорий номера убито.
Ужасный запах плесени и грибок плитки
И отель активно пытается брать деньги за абгрейд- хотя на деле речь идет о той же категории- только с ремонтом.
При этом откровенная ложь - что номеров больше нет. А вот за дополнительные 10 к Батт - сразу появилось .
3. Очень не приятный персонал в целом, которые заточен, чтобы взять штраф, угрожая полиции. Причем его обоснованность доказать не могут. Их аргумент- вы турист и вас есть деньги
4. Общее.
Вся инфраструктура отеля нуждается в ремонте . Все очень старое. Это касается всего начиная от спортзала, кончая покрытием к бассейна, где элементарно доски проваливаются и гвозди .
5. Пляж.
Раньше смотрели за пляжном на против отеля . Тереть это дикий пляж , где обитают тайцы и много грязи.

Elizaveta

4 Хорошо

Плюсы: Спасибо что сохраняете бассейны зонами без курения, это важно дышать нормальным воздухом на отдыхе ( жаль что курящие люди этого не понимают)
Обновили теннисный корт
На завтраке появились свежие соки - это супер

Не понравилось: Очень очень очень плохой интернет! Когда это был хилтон таких проблем не было
Жесткие кровати, прям надо что то сделать с матрасами спишь как на доске

Михаил

2.5 Плохо

Плюсы: Место расположения

Не понравилось: Очень долго заселяют в номера

Andrei

5 Отлично

Плюсы: Большая территория отеля. Красивый сад. Удобные кровати, хороший кондиционер. Вкусные завтраки. Море рядом. Кафе рядом.

Не понравилось: Не заполнено

Vyacheslav

4 Хорошо

Плюсы: пляж через дорогу, территория, бассейны, неплохой завтрак.

Не понравилось: побольше морепродуктов на завтрак, обновить мебель.

Алексей

4.5 Отлично

Плюсы: Большая и очень красивая территория , вкусные и разнообразные завтраки, очень вкусный кофе, близко к морю,
Если кому нравится жесткий матрас .

Не понравилось: При бронирования номера через букинг , мы попросили высокий этаж, нам сообщили, ,что по возмжности пожелание будет выполнено, но по прибытие в отель персонал понятия не имел о нашем пожелании и дали нам самый низкий этаж, и в дальнейшем ничего предпринято не было.

Natalia

5 Отлично

Плюсы: Это великолепный отель с прекрасной территорией, несколькими бассейнами. Каждое утро гуляем по территории и наслаждаемся видами. Завтраки очень хорошие.

Не понравилось: Не заполнено

Vyacheslav

3.5 Приемлемо

Плюсы: Завтрак неплохой, но не супер Убирались чисто, постель меняли почти каждый день. Территория отличная.

Не понравилось: Завтрак разнообразить, не мешало бы добавить морепродуктов. Минибар платный. Не очень близко до оживленных улиц.

Nataliia

4.5 Отлично

Плюсы: Все отлично.

Не понравилось: Почему до выезда из номера проверяют что у тебя в сейфе .

Антон

2.5 Плохо

Плюсы: Територия

Не понравилось: Было указано три человека. Дали номер без кровати. За кровать пришлось заплатить!!! Ужасный подход к гостям!!!

Евгения

4 Хорошо

Плюсы: Хороший разнообразный завтрак, большая территория. Отличная зона пляжа рядом.

Не понравилось: Бронировали номер с видом на море, поселили в корпусе А. Номера с видом на море очень шумные, перед ними находится дорога с оживленным движением. Шумно круглосуточно.

Денис

4 Хорошо

Плюсы: Мне очень понравилась территория отеля и дружелюбный персонал. В остальном все было достаточно обычно для отеля такого уровня

Не понравилось: Вот что точно не очень, так это переход к пляжу, который постоянно превращается в квест из-за того что машины просто не останавливаются. Еда на территории всего отеля очень однообразна и стоит слишком дорого для того качества, что есть. Ну и мне не понятен процесс заселения: обычно в больших курортных отелях тебе дают карту, рассказывают что где находится и до скольки работает, а тут и процесс заселения долгий, и информации никакой.

Yevgeniy

4 Хорошо

Плюсы: Практически во всем отель хорош, большая территория, много бассейнов, без горок кому это важно. Разные рестораны для завтрака и сам завтрак очень вкусный. Можно себе сделать свежевыжатый сок и разных овощей. Обслуживание на территории и в ресторанах очень хорошее

Не понравилось: У моей жены украли духи в номере. Я ей только подарил, привез из командировки. Редко делаю такие подарки. Было очень обидно. Менеджер попыталась нас еще и обвинить, что мы якобы сами потеряли. В общем было очень неприятно.

Денис

4 Хорошо

Плюсы: Приветливый персонал. Хорошие номера. Большая территория.

Не понравилось: Надо переходить дорогу с беспорядочным движением, чтобы попасть на общественный пляж. В самом отеле довольно однообразная, дорогая и не очень вкусная еда.

Kseniia

5 Отлично

Плюсы: Территория отеля шикарная!!! Нет толпы, каждый найдёт для себя уютное местечко!
Пляж шикарный! Еда - огонь! Птички поют, рыбки плавают, красивое зонирование, новогодний ужин понравился!! Чисто! Персонал как пчелки, стараются, трудятся, очень приветливые, отзывчивые и всегда готовы помочь!!!
Отличное расположение, рядом все что нужно, рынок, кафе, массаж!

Не понравилось: Замечаний к отелю нет!

Elena

4 Хорошо

Плюсы: Территория красивая и очень ухоженная. Отличные завтраки.

Не понравилось: Наша первая комната была соединена обычной дверью с соседним номером-сьют, в котором размещалась большая шумная компания молодежи из Китая. Никакой звукоизоляции, слышны все звуки из соседнего номера. После первого запроса нам сказали, что попросят соседей вести себя потише (???) Мы получили другую комнату только среди ночи, когда второй раз пришли на ресепшн и пожаловались другому работнику, что мы платили за отель 5 звезд, а не за хостел с соседями.

Patsukevich

5 Отлично

Плюсы: Удобное местоположение, хороший персонал,отличный завтрак, бассейнов, ресторанов рядом море

Не понравилось: Все замечательно

Galkina

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все и территория и местоположение и завтраки, пляж 💣

Не понравилось: Не заполнено

Lili

3 Приемлемо

Плюсы: Чудесная зеленая территория, близость к пляжу (буквально перешел дорогу и ты на одном из лучших городских пляжей Карон). Рядом много магазинчиков, ресторанов и рынков. И кстати нам без доплат организовали раннее заселение за что большое спасибо!

Не понравилось: Отель обветшал. Ремонт мне кажется там сто лет не делали. Вытяжки в сан узле нет и дверь туда же не закрывалась до конца, не то, что на замок( но главный недостаток плохая уборка((( когда мы въехали номер как бы должен был быть чистым, однако в шкафах остались лежать волосы и по углам спутанная пыль ((((

Жанар

4.5 Отлично

Плюсы: Все было замечательно, понравился отель, территория, пляж. Рекомендую всем.

Не понравилось: Не заполнено

Yury

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все: комфортный номер, отличные завтраки, услужливый персонал, шикарные бассейны, расположение отличное: удобно гулять в разные стороны от пляжа.

Не понравилось: Не заполнено

Yulia

4.5 Отлично

Плюсы: Это лучший отель на Кароне. Мы в начале поселились в другом и сбежали. Не пожалеете, если поселитесь именно здесь.

Не понравилось: Один раз не понравилось обслуживание в ресторане у бассейна на пляже. Очень долго. Больше ничего.

Lyutyy

4.5 Отлично

Плюсы: большая территория, отличный персонал, хорошая еда

Не понравилось: размер номера для четверых маловат, в туалете в номере двери не закрываются и все слышно, что происходит, одна из кроватей стоит очень близко к туалету
еда в разных ресторанам очень похожа - можно было бы разнообразить

Olga

4 Хорошо

Плюсы: Отличное расположение, красивая территория, вкусные завтраки

Не понравилось: Плохая уборка номеров и бассейнов

Daria

5 Отлично

Плюсы: Замечательная территория, первая линия- пляж через дорогу, ежедневная уборка, бассейны, водопады, фонтаны. В номере есть чай, кофе, вода, телевизор (не смарт тв), но есть выход для флешки. Вай фай на всей территории хорошего качества ( тянет видеосвязь). Ванные принадлежности предоставляются ( кондиционер для волос и крем для тела не плохого качества).

Не понравилось: Нет выхода в интернет через телевизор. Пол в номерах выложен из холодной керамической плитки, напоминающей кафель в туалетах 60-х годов. Стойкий запах марихуаны в номерах.

Yulia

4.5 Отлично

Плюсы: Территория отеля - это какая-то сказка. Завтраки потрясающие, пляж оч хороший

Не понравилось: После уборки обычно приходила какая-то начальница уборщиков, спросить, как нам понравилась уборка. Если ты на звонок и стук не реагируешь - она сама открывает дверь ключом и входит. Точнее, входила, пока я ей не ввалила :)

Mohamed

2 Плохо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Когда мы выселялись я позвонила и забронировала трансфер до аэропорта сказали что забронируют потом мы пришли на ресепшен оплатили прачку и трансфер до аэропорта сказали что нас машина ожидает. Но есть ещё одна загвостка мы ждали чемоданы которые долго везли нам когда привезли чемоданы нам сказали что мы не бронировали трансфер и нам пришлось брать другую машину и пришлось повторно оплачивать.

Tatianazl

3.5 Приемлемо

Плюсы: До пляжа близко, только перейти дорогу. Море очень чистое, песок совсем мелкий, приятный

Не понравилось: Номерной фонд очень старый, требует ремонта. Всего один ресторан на территории отеля. Пляж не оборудованный.

Konstantin

4 Хорошо

Плюсы: Персонал очень дружелюбный, готов всегда помочь в решении различных вопросов, чистота в отеле, хорошая уборка номеров.

Не понравилось: Немного шумновато в районе корпуса "С" из за ремонта.

Yury

5 Отлично

Плюсы: Большая и зеленая территория

Не понравилось: Немного однообразные, но вкусные завтраки

Татьяна

5 Отлично

Плюсы: Отель прекрасный, большая территория, очень много зелени, кругом пальмы, цветы, по территории ходят павлины. Номер уютный, очень чисто, вид на море из окна это что-то невероятное, особенно закаты. Персонал вежливый, всегда во всем помогают, если обратиться, искренне заинтересованы помочь. Очень вкусная еда. Рядом чистый пляж.

Не понравилось: Не заполнено

Ulenitskaya

5 Отлично

Плюсы: Шикарная огромная территория, чистые бассейны, очень ухоженный сад на территории, вкусные завтраки

Не понравилось: Жаль, что нет медицинского работника, но это конечно же опциональное

Izolar

4.5 Отлично

Плюсы: Большая территория. 1я линия. 3 минуты - и ты с полотенцем у моря. Тихое место для семьи. Полная противоположность отдыху в Патонге. Причём в самом Кароне отель также расположен посередине между 2мя шумными зонами с магазинами, рынками и кафе.
На территории отеля 3 ресторана. Половину ужинов можно в них и устроить. Потом любопытство всё равно берет верх, и выходишь за пределы территории. Но когда всё попробуешь на улице, вариант ужина в отеле остаётся заманчивой альтернативой...
Номера с видом на море шикарные. Советую.
Спа недёшевое, но как минимум 1 раз надо попробовать. Чисто, персонал доброжелательный. Наконец, хоть кто-то понимает по английски. После Китая бросается в глаза.
В целом отель замечательный. Раньше ведь это был отель Hilton. Приеду во второй раз. Друзьям тоже буду советовать.

Не понравилось: 1. Отель большой, много народу отдыхает. А пляж у моря не оборудован!!! Очень странно. Добавить бы бесплатные зонтики и лежаки для постояльцев. У моря также были бы востребованы холодные напитки и охлажденные фрукты.. Но почему-то никто на это не заморачивается. Поэтому у моря много времени проводить не хочется. В основном все выходят после 15:30, когда солнце идёт на убыль. Похоже, это проблема всего побережья в Кароне. Тот кто первый её решит, получит преимущество.
2. В отеле несколько бассейнов. Это плюс. Но самый большой и ближний к морю бассейн очень тёплый. Там есть зонтики и лежаки. Но почему бассейн, как парное молоко под 28-31 градусов, не понятно! НЕ получаешь эффекта охлаждения. Цены ему бы ни было при температуре воды хотя бы 24-25 градусов..При этом именно такая температура есть у другого бассейна на территории, где есть тень и водопад.
3. Заказать такси через лобби очень дорого в 2-2,5 раза дороже. Помощи от отеля в этом вопросе не ждите. Хотя, может быть, это проблема всех отелей побережья. Просто не знаю.
4. Ну и главные момент - ставьте пж цены за все услуги, вклачая СПА и рестораны с учётом НДС и сервисных сборов! Многие магазины и рестораны в городе ушли от этой уловки. В отеле постоянно в уме приходится к ценникам добавлять 17% (7% - НДС, 10% - сервисный сбор)
5. Менеджменту отеля я бы посоветовал добавить "турецкую all inclusive" опцию на напитки.. При заезде платишь и больше не вспоминаешь. Без этой опции постоянно задумываешься, купить или не купить очередной напиток. Смузи и пиво стоит по 130 Бат (330-350р) Апероль с моей точки зрения также совсем очень дорогой - намного дороже, чем в самой Италии - 320-350 бат (800-900р) за бокал со льдом. Перебор.

Feliks

5 Отлично

Плюсы: Большая территория, огромная! Есть где погулять и заблудиться)

Не понравилось: Чуть-чуть уставшее

Katerina

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось ) этот отель поднял нам настроение после неудачной первой попутки связаться с другим отелем .

Не понравилось: -

Yulduzkhon

4 Хорошо

Плюсы: Локация очень удобная , прям выходишь на пляж , брали в аренду скутер мотоцикл . Завтраки вполне достойные , имеются 2 ресторана , территория огромная , очень понравился подогреваемый бассейн рядом с пляжем. в номерах ставят воду в стеклянных бутылках, что достойно отеля.

Не понравилось: то что до номера далеко было идти , внешне отель стильный , но внутри довольно староват , ожидали большего.
С чемоданами надо тащиться до ресепшна который находится в другом корпусе . Так же что нельзя на своем транспорте припарковаться хотябы недалеко от корпуса.

Логвенчев

5 Отлично

Плюсы: Изначально бронировали номер на 60 квадратов, но по приезду оказались в номере на 40 квадратов минимум, хотя по фото именно он, в добавок реновация - перфоратор и все остальные прелести ремонта. Естественно стали искать иной отель. Но сам отель пошел нам на встречу и нас переселили в шикарный люкс. Горничная просо заласкала нашу дочку, к мелкой было особенное внимание. Бассейн с лягушатником идеален для дочки оказался. По глубине ей в аккурат и к обеду он прогревается до теплого молока. Время пролетело незаметно. Рядом и лондри и вкусное кафе с итальянской едой. Очень вкусно, хотя цена соответствует, пешком с лялькой минут 10 от силы. Общее впечатление однозначно вернуться, даже не смотря на минусы. Хотел остаться, но мест не осталось :-( с двойной кроватью.
Огромная территория - есть где погулять ребенку и с ребенком Огромный комплекс, но в дождь без зонта легко прогуляться по всем корпусам. На местном тук туке с ребенком прокатиться одно удовольствие. Отдельный выход к морю, удобно сразу стоит душ. Вежливый персонал. 2 ваучера на бесплатные алкогольные напитки так и не использовали.. банально забыли, так хорошо было купаться и гулять. Своя есть горка и бассейн с пещерой.

Не понравилось: Завтраки если честно ужасные. Омлет жидкий остается внутри, бекон как камень. Пережаривают постоянно. В отличии от Кататхани, где он просто превосходен. Суп -только с острым бульоном.. Панкейки через раз попадаются съедобными. Ужин не лучше. Так кушать только за пределами отеля.
Не все бассейны чистят. Тот что у лобби почистили только в день отъезда, но в этот день был какой то грандиозный саммит. Сложилось впечатление, что отель больше для всяких торжеств, чем для отдыха. Минусы конечно перекрываются огромными плюсами. Пруд уставший - запах в той части так себе.
Прозрачный туалет в номере :-( так себе история, не матовые стекла.

Jelena

4.5 Отлично

Плюсы: Персонал, завтраки,территория отеля.

Не понравилось: Расположение. Приходилось ходить пешком до ближайшей инфраструктуры. Выходя из отеля- пляжа нет, нужно минут 10-15 идти до лежаков, считаю это большим минусом. Хотябы отель мог сдавать лежаки и оборудовать возле себя хоть немного пляж.

Anton

5 Отлично

Плюсы: Все на отлично!!!

Не понравилось: Не заполнено

Marina

4.5 Отлично

Плюсы: Территория отеля огромная ухоженная, номер был чистый персонал очень дружелюбный.

Не понравилось: Не заполнено

Igor

4.5 Отлично

Плюсы: Когда читал отзывы, думал, отказаться от брони. Однако в реальности номер, обслуживание, завтраки, превзошли ожидания. Отель уже сделал косметический ремонт. Отличные завтраки, особенно для любителей вегетарианской пищи. В отеле было много туристов из Китая, Индии, бывших советских республик. Номера чистые, персонал убирал номер после обеда, подстроившись под наш режим отдыха. WiFi немного тормозной, но в номере есть возможность подключить лаптопы по кабелю (коммутаторы на 3 проводных устройства). Отдельно насчет залога. Залог 2000 бат за ночь проживания. Картами Union Pay залог оплатить невозможно, нужна именно кредитка Виза или МС. Оплата в отеле, ресторанах и барах отеля по российским картам Union Pay работает. Так вот, от залога можно отказаться, просто у вас не будет минибара, оплата в ресторанах и барах отеля сразу, прачечная по предоплате. С учетом цен в ресторанах/барах отеля (поесть с алкоголем в среднем от 200 долларов США на человека), залога на долго не хватит)). Бассейны все чистые, их регулярно чистят. Народу много, но территория оч большая и людей не видно. Полотенец на всех хватает. Матрасы на кроватях жесткие, мне такие нравятся. Плитка на полу номеров не доставляла неудобств, наоборот, в таком климате - это гигиенично. Ступенька в номере на полу подсвечивается и подсветку случайно не отключить, очень удобно, ни разу не запнулись. Насекомых и прочей летающей живности, несмотря на обилие прудов, в номерах нет. Что-то добавляют в мобщее средство для пола. Случайно оставили в номере остатки еды, за 2 суток ни одного муравья. Персонал вежливый, начиная с ресепшна, заканчивая горничными, водителями и др. Если из отеля выйти, то в 10-15 минутах налево или направо вдоль набережной много кафе/ресторанов. Легко добраться до Патонга. Из 14 дней отдыха, дождь днем на целый день был только 2 раза.

Не понравилось: Основным недостатком является шумоизоляция номера. Стены нормально изолируют. Полы же из-за плитки дают большую слышимость соседей сверху и снизу. Хотелось бы поглубже бассейны (глубина всех бассейнов не больше 120см). Хорошо бы иметь лежаки от отеля на пляже.

Yana

5 Отлично

Плюсы: Территория, завтрак, персонал

Не понравилось: Все понравилось

Kirill

5 Отлично

Плюсы: Удобное место расположение.

Не понравилось: Не заполнено

Tatiana

5 Отлично

Плюсы: прекрасный отель, много лет там останавливаемся

Не понравилось: Не заполнено

Anastasia

4 Хорошо

Плюсы: Практически весь персонал дружелюбен. Чисто. Красивая территория🏝️🌳🌳 Есть где прогуляться.

Не понравилось: Пляжные полотенца часто попадались с пятнами( Хотя к номеру, полотенцам, постельному белью претензий нет.
Теннисные корты всегда пустые. На ресепшен сказали, что он для проживающих бесплатный. Приглашали тренера профессионала для тренировок, у сотрудника с фитнес клуба было столько волнения! Было ощущение, что мы что то украли( Не нужно так, пожалуйста!

Anastasia

4.5 Отлично

Плюсы: Необыкновенная территория! Благодарим Лаки с ресепшен за профессионализм и апгрейд номера на sea view. Неплохой кофе. Чистое бельё, полотенца, нет пятен.

Не понравилось: Сделать бассейн напротив пляжа более охлажденным. Оборудовать пляж, лежаки и чистоту песка. Надеюсь Pullman займется восстановлением роскоши этого отеля!) Его только купили у Hilton. А мы вернёмся и будем наблюдать позитивный рост.

Аноним

5 Отлично

Плюсы: отель очень понравился, большая территория, вежливый персонал

Не понравилось: Не заполнено

Yelena

2.5 Плохо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Очень грязный пляж.

Yana

4 Хорошо

Плюсы: Понравилась клиентоориентированность, так же вкусный ресторан на территории отеля, очень большая и красивая территория, хорошие завтраки и приятное обслуживание

Не понравилось: Были некоторые замечания, но персонал отеля быстро все исправили и впечатления от отдыха остались положительные

Marina

4.5 Отлично

Плюсы: Завтрак замечательный. Территория большая и красивая. Номер комфортный. Все понравилось

Не понравилось: Нужны лежки и зонтики на пляже!

Mikhail

3.5 Приемлемо

Плюсы: огромная территория, много зелени, бассейны

Не понравилось: отелю требуется реновация, номер попался ужасный, ванная ржавая, мебель старая, завтрак среднего уровня, персонал на ресепшен невнимательный

Saltanat

5 Отлично

Плюсы: Все!

Не понравилось: Отсутствует

Anastasia

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно всё!

Не понравилось: Всё понравилось

Andrey

3.5 Приемлемо

Плюсы: Хорошая, большая территория.

Не понравилось: Завтраки Бедненькие. Персонал не отзывчивый и количество Персонала мало для такого отеля. Ремонт отеля старенький. Я считаю что цена завышена и не соответствует состоянию данного отеля.

Andrey

3.5 Приемлемо

Плюсы: Прямой выход на пляж Карун

Не понравилось: огромный отель, требует ремонта, все устарело, меню в ресторанах очень однообразное

Olessya

4.5 Отлично

Плюсы: Красивая территория, отель большой, туристов много, но толп нет абсолютно, никто друг другу не мешает. всегда есть свободные шезлонги у бассейна. есть сотрудник, который помогает переходить дорогу на пляж. достаточно чисто. просили дополнительные полотенца в номер - принесли быстро. вкусные завтраки - в меру разнообразные.

Не понравилось: перила на балконе низкие, выглядит опасно для детей. еда в ресторане у бассейна могла бы быть лучше. в целом все хорошо, остались только приятные впечатления.

Milana

5 Отлично

Плюсы: Огромная шикарная территория. Все очень зеленое и ухоженное. Очень красивый и уютный спа. Вкусный разнообразный завтрак. номера старые, но добротные. Чисто. Отличная уборка. Рядом магазины и рестораны. Огромный чистый пляж. Ресторане очень вкусно готовят традиционные блюда.

Не понравилось: Если кто-то курит в комнате, то по вентиляции запах приходит в комнату. из-за этого переехала в другой номер. Полотенца для пляжа нужно брать на ресепшене под расписку и после пляжа нести обратно на ресепшен. На пляже нет лежаков и зонтиков от отеля, те все пляжи муниципальные.

Artem

4.5 Отлично

Плюсы: огромная красивая территория, вкусные завтраки. улыбчивый персонал

Не понравилось: номера старые, часть выключателей не работает.
скрипят доски

Мади

3 Приемлемо

Плюсы: Завтрак был хороший.

Не понравилось: Очень много людей. Нету своих шезлонгов на пляже и зонтов.

Marat

5 Отлично

Плюсы: очень большая территория с прудами и водопадами утопающая в тропической зелени. очень хорошие завтраки. отличный диванчик на террасе 😁

Не понравилось: при выходе на пляж песок начинаться со ступеней что значительно усложняет перемещение с колясками, немного устаревший ремонт в номерах.🤔

Liya

4 Хорошо

Плюсы: территория

Не понравилось: требуется ремонт/реновация

Ami

4 Хорошо

Плюсы: нормальный отель. С большой территорией.

Не понравилось: сложность передвижения с коляской. Не везде есть специальные пандусы. приходилось таскать коляску на руках. и конечно, отель мог об этом позаботиться при выходе из отеля на пляж. Пляж не относится наверное к отелю. Но люди приезжают туда отдыхать и большинство пользуется пляжем. очень, очень грязно! горы мусора на входе.. и никак не оборудован проход к берегу.
Персонал отеля старается, но все равно какая-то отстраненность.
Я больше не поеду в этот отель

Valeriy

3.5 Приемлемо

Плюсы: Огромная территория с озёрами и множеством зелени, несколько бассейнов и ресторанов, а так же СПА. Детский клуб с классными деревянными игрушками, конструкторами, игровыми приставками, есть возможность нанять няню за 200 бат в час если нужно оставить ребенка. Вкусный кофе. Так как у моего ребенка аллергия на многие продукты отдельное спасибо персоналу ресторана за то что готовили для нее отдельные блюда. Бесплатно повысили категорию номера.

Не понравилось: Номера со ступенькой внутри, между зоной санузла и зоной отдыха😟, ночью самому можно улететь в дверь, про детей можно не говорить, моя за время осмотра номера свалилась дважды. Смотрели Джуниор сьют, там пол деревянный, так что приземлилась мягко, а вот в семейные полы плиточные, там уж как повезет. В итоге поменяли на номер для инвалидов, с ровными полами и увеличенным балконом. Есть свои нюансы, но то ладно. Освещение номера это вообще беда, лампа в коридоре и пара торшеров в спальной зоне, вечером всегда полумрак. Завтраки однообразные и не особо разнообразные, мы завтракали в кофейне по меню. С коляской не всегда удобно, множество ступенек по территории, есть альтернативные пути, но как правило с приличным крюком. В целом можно на все закрыть глаза кроме номеров.

Kirill

3.5 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Очень медленный интернет, мелкие бассейны

Anastasia

3.5 Приемлемо

Плюсы: Понравился завтрак, территория отеля, ухоженность растений, бассейна.

Не понравилось: отель достаточно старый, необходима реновация.

Grigorii

5 Отлично

Плюсы: Все замечательно

Не понравилось: Не заполнено

Olga

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший отель, с огромной зеленой территорией. Удобное местоположение. Отличные завтраки, Несколько бассейнов, на любое предпочтение (как для детей, так и тихий релакс только для взрослых). Приветливый, отзывчивый персонал.

Не понравилось: В номере на двоих ежедневно дают только по одному маленькому тюбику шампуня, геля для душа и лосьона. Отдыхали с подругой, у обеих длинный волос и этого малюсенького шампуня не хватает для двоих, приходилось несколько раз просить дополнительный.

Ka4esova

4 Хорошо

Плюсы: Огромная территория, отзывчивый персонал, живая музыка каждый вечер. Хорошие плотные шторы блэкаут, умное световое оснащение номеров. Много рыбы в прудах, каждый день ходили с ребенком кормить рыбок) Ну и конечно павлин это бриллиант отеля!

Не понравилось: Завтраки совершенно не соответствуют отелю 5*! Мы живем уже полгода в разных пятерках Пхукета, и это самый плохой завтрак который нам встречался. Скудный выбор всего. Особенно это сильно видится на контрасте с другими 5*.

Ksenia

5 Отлично

Плюсы: уборка каждый день, вежливый персонал, вкусные завтраки

Не понравилось: все ок

Sergey

3 Приемлемо

Плюсы: территория

Не понравилось: не доливают алкогольные напитки в баре. причем в 4 раза. и при этом не сознают ошибки и пытаются из вас сделать дурака.

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Огромная,ухоженная территория, народу много, но он весь рассредоточен, и нет ощущения толпы, как в маленьких отелях. Из-за большой территории есть продуваемость воздуха, когда выходишь за территорию, сразу чувствуется духота. Несколько ресторанчиков, даже для завтрака сервируют в двух местах, чтобы всем было комфортно. Очень классный персонал! Весь! Все очень приветливы, доброжелательны, готовы помочь. Для ребенка даже периодически приносили игрушки, видимо те, которые оставляли гости при выезде, чтобы не везти с собой. Очень красиво! несколько бассейнов. Мы очень остались довольны, и если останавливаться, то только здесь!! Спасибо персоналу!👍

Не понравилось: в семейном номере была высокая ступенька, с маленьким ребенком это целая проблема, тк падение с нее может привести к очень сильным травмам! номера немного уставшие

Ekaterina

4.5 Отлично

Плюсы: большая территория, вкусные завтраки все красиво.

Не понравилось: Не хватает полотенец приходилось бегать к другим бассейнам в поисках полотенец.

Andrey

4 Хорошо

Плюсы: когда заходишь в отель с улицы попадаешь как будто в райский сад , очень красивая ухоженная территория , фонтаны , сады ну прям очень красиво 😍 тайский ресторан очень вкусный, цены такие же как в ресторанах рядом , только здесь вкусная тайская кухня , а за пределами тихий ужас ! персонал сделал замену номера , без всяких проблем , спасибо. Через дорогу от отеля лучший пляж на побережье ! месторасположения отеля лучшее , есть все что нужно в пределах 1 км 😊

Не понравилось: К сожалению лет 20 назад наверное Хилтон был бы лучшим отелем Пхукета , но время берет свое , номера старые и древние , корпуса требуют ремонта . У бассейна ждали полотенца , приносили их неспешно , на всех не хватало , ждали часа 3-4 полотенце для лежака. Лет 20 назад топ отель , на сейчас осталось название , территория и месторасположение .

Natalia

5 Отлично

Плюсы: всё

Не понравилось: Не заполнено

Maxim

5 Отлично

Плюсы: шикарный, хоть и в родне стандартный номер! красивый вид на сад и бассейн! прекрасный персонал, чистота в номере! качественные ванные принадлежности(хотя видел и покруче, всё таки отель пятерка ) огромная территория! море в шаговой доступности.

Не понравилось: вайфай такой себе, порог из прихожей в комнату(очень хреновая вещь), но хоть подсветка есть! Завтраки обычные на пятерку не тянут, хотя делаю скидка на то что это Таиланд. Нет своей пляжной зоны, т.е. нет лежаков(можно было бы и организовать) .Нет русскоговорящего персонала на ресепшене, в отеле 70% русскоговорящих отдыхающих!

Екатерина

4.5 Отлично

Плюсы: Шикарная территория, хорошие завтраки, персонал быстро решает проблемы

Не понравилось: Плохие розетки в номерах, нет тарелок, что неудобно для фруктов

Yulia

3 Приемлемо

Плюсы: Месторасположение

Не понравилось: Номера можно было бы обновить

Olga

4.5 Отлично

Плюсы: Огромная ухоженная зеленая территория отеля, локация великолепна: 🌊 рядом, магазинчики и ресторанчики- тоже, отличная звукоизоляция между номерами (Andaman wing B), великолепный вид на море (10 этаж)

Не понравилось: Единственное, к чему возникли вопросы- это питание. В общем оно разнообразное и много вкусного, но!
1. Молочка - только 2 вида йогурта- какие-то обезжиренные на вкус, видимо, не принято у них разнообразие в этом плане.
2. Стараюсь избегать потребления сахара и заменять его на фрукты и мёд. Поэтому, когда заметила на этикетке тары “Honey-flavored syrup” вместо “Honey”, неприятно удивилась. Если Хилтон предпочитает экономить на этом пункте и заменять мёд на сахар, это- право Хилтона, но обманывать своих клиентов, на мой взгляд, недопустимо!

Pavel

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасная территория, красивые бассейны, много тени

Не понравилось: цена завышена

Irina

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасный отзывчивый персонал, чистота и в номере и на территории. Потрясающий вид на море (12 этаж, корпус В). Хорошие бассейны.

Не понравилось: Абсолютно скучные одинаковые завтраки, больше рассчитанные на китайских гостей. На мой вкус матрас жестковат.

Oksana

4.5 Отлично

Плюсы: расположение , чистота , комфорт

Не понравилось: иногда в ресторане приходилось долго ждать заказанных блюд

Valerii

3.5 Приемлемо

Плюсы: локация, большая територия

Не понравилось: мебель старая и грохочет

Olga

5 Отлично

Плюсы: шикарная территория

Не понравилось: Не заполнено

Birzhan

4.5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: полы из кафеля, не знаю почему, но когда делали уборку, не клали зубные щетки и пасту

Dmitrij

3.5 Приемлемо

Плюсы: Удобное расположение отеля, большая красивая территория.

Не понравилось: Гостиница переоценена, для пятерки слишком много мелких и средних недоработок: сервисный персонал вежливый, но не торопливый, просьбы не выполнялись; в барах отвратительные коктейли, цена которых неприлично завышена; завтраки однообразные, в номере задекларировал проживание двух человек, а гигиенические принадлежности на одного приходилось просить постоянно добавить, номера ушатанные, без лоска ,как должно быть в пятерке Гостиница неплохая, но это не уровень пятерки, тройка+, не выше. Запрашиваемых денег не стоит .Цена гостиницы завышена как минимум вдвое.

Oksana

5 Отлично

Плюсы: Территория отеля

Не понравилось: Нет русскоговорящих как раньше ,матрас твердый (как будто набит соломой ,все время мучилась ,на завтраках очередь за омлетом и блинами ,добавьте еще персонал ,кафельный пол ,двери в туалет ,унитаз с грохотом

Marina

5 Отлично

Плюсы: Отличное расположение отеля, пляж в минуте, через дорогу от главного бассейна. Дорогу всегда помогает переходить охрана, всегда приветливые и с улыбкой.
Хороший завтрак в двух ресторанах на выбор.
Территория супер! Очень большая, ухоженная и живописная, можно гулять не выходя из отеля. Гуляют павлины. Много мест, где можно отдохнуть с прекрасным видом, глаза наслаждаются и отдыхают.
До ресторанов пешком 10 минут по пляжной дороге в одну или в другую сторону. Нам нравилось такое расположение отеля, так как людей из-за этого на пляже мало, море чистое. В декабре были небольшие волны, но нам нравилось, температура воды идеальная.
Очень много времени проводили у круглого бассейна, комфортный и чистый. Там же на бассейне можно пообедать, цены не сильно завышены, вкусные коктейли, паста и пицца.
Номер с видом на море был замечательным, большой балкон, диванчик для отдыха, можно было наслаждаться закатами каждый день.
Персонал очень дружелюбный, как и большинство людей в Тайланде.
Мы точно вернёмся в этот отель!

Не понравилось: Фрукты в номере лучше сразу хранить в холодильнике, так как сразу приходят маленькие муравьи.

Vadim

4 Хорошо

Плюсы: отличная территория! просто супер ! сами постройки вписаны на 5 ! отель Американский и видимо по этому все разумно и расположено удобно в том числе и территория ! 👍

Не понравилось: количество шезлонгов и контроль полотенец..

Dmitry

3.5 Приемлемо

Плюсы: Хорошая большая территория, фонтаны, бассейны. Чистые номера. Тихий район, пляж очень близко.

Не понравилось: Обслуживание хромает. Это главный минус этого отеля, начиная с ресепшена, заканчивая обслуживанием в ресторанах. Самые вежливые и тактичные - парни, которые водят местный тук-тук и таскают багаж, они всегда готовы помочь и очень вежливые или уборщики и уборщицы номеров. А те, кому по должности нужно быть приветливым - сотрудники ресепшена, официанты - или уже устали от отдыхающих, или у них выработалась профессиональная привычка «оценивать» гостя, с кем нужно быть приветливым, к кому нужно подходить, кому нужно помочь, а кому нет. Еще один минус - если поздно прийти на завтрак, можно столкнуться с большим количеством людей, очередями, отсутствием некоторых блюд.

Ekaterina

5 Отлично

Плюсы: Очень красивая территория у отеля и сами здания необычной формы, все соединены между собой. Рядом с пляжем, несколько отличных бассейнов, всегда есть свободные лежаки, много разных кафе в пешей доступности, 2 ресторана для завтрака. Еда на завтраке хорошая. Номер достойный, на мой взгляд немного устаревший, но все чисто и аккуратно. Провели здесь время с большим удовольствием.

Не понравилось: Персонал не очень хорошо говорит по-английски, несколько раз приходилось объяснять простые вещи. Почти каждый день были проблемы с заказом кофе на завтрак, официанты просто не понимали что нужно принести. Всего один человек жарит яйца на завтраке, а людей очень много, очень долго приходилось стоять в очереди, считаю, что это непозволительно для отеля такого уровня.

Olga

0.5 Не советую

Плюсы: Ничего

Не понравилось: Пляжа нет, свободных шезлонгов нет, завтрак на 2.

Pavel

5 Отлично

Плюсы: все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Sergey

5 Отлично

Плюсы: Хилтон в моих глазах был и остается символом высокого качества. Дополнительная кровать? Пожалуйста!
Дополнительное одеяло? 3 минуты.
Еще воды? Минута.
Специальный человек, перекравающий поток машин для вашего перехода на пляж? Легко. В вашем распоряжении.
Живая музыка в холле каждый день? Любой каприз!
И так в каждом вопросе, на каждом шагу. Администраторы, официанты, горничные - МОЛОДЦЫ!!!

Не понравилось: Дверь и дизайн ванной комнаты с туалетом обескуражили. Стеклянные перегородки, делающие соответсвующие процессы узнаваемыми. Если романтическое путешествие, очаровательно. Если с семьей, особенно если дети взрослые, просвечивающие силуэты и звуки, мягко говоря, не эстетичными.

Artem

5 Отлично

Плюсы: Отличная территория и близость к пляжу!

Не понравилось: Не заполнено

Iuliia

1.5 Ужасно

Плюсы: Ничего

Не понравилось: Всё. Забронировали номер делюкс , по приезду сказали номеров нет и дали ужасно старый номер ниже категории . На мое - вернуть оплату , предложили номер с видом на море с доплатой ! Я не согласилась . Пришлось им дать нам номер без доплат . Карта с оплатой номера « не проходила». Снимали наличку с комиссией ! Отношение к гостям отвратительное. Не рекомендую этот отель для семей с детьми . Кафе , магазинчики далеко от отеля , по жаре ходить не комфортно .

Tamara

2.5 Плохо

Плюсы: большая зеленая территория, на которой есть где погулять, гуляют птицы, белочки.

Не понравилось: Отель очень уставший, особенно корпуса с номерами попроще (мы одну ночь ночевали в семейном, потом переселились в люкс).
Но тут появляется другой вопрос. Корпус с видом на море перед самой дорогой (между отелем и морем) - круглосуточной с дороги грохот машин Байков тук туков с музыкой (и в 2 часа ночи тоже) - спать даже с закрытым балконом очень некомфортно. Так что тут надо выбирать - или убитый номер с видном на сад и тишиной.. Или вид на море и невозможность сна..
Персонал и его отношение не тянет даже на четверку, не говоря уже про пять звезд (сравниваю с отелями на Пхукете) - за 10 дней улыбающимися видели только нашу горничную и 1 администратора в ресторане. Все остальные ходят с мрачными недовольными лицами.
Ресепшен - 2 человека на огромный отель- очереди постоянно и подолгу. При регистрации никакого характерного для Таиланда дружелюбного приветствия - все сухо как в больнице..
ресторан - официанты еле ползают, тарелки будут горой стоять на столе / никто не пойдет их убирать пока вы не уйдете, еда невкусная вся, включая овощи и фрукты, если что-то заканчивается, никто не торопится принести еще..
анимации никакой нет, даже легкой музыки у бассейна.. Хотя большая территория позволяет зонировать места, где можно насладиться тишиной, и места, где есть какие-то развлечения..
информация по услугам отеля в открытом доступе отсутствует- висит везде реклама ресторанов, информация об услугах спа или фитнес клуба или еще чего-то, если оно есть нам нигде не встретилась ..
и вишенка на торте - пляж перед отелем не оборудован! При этом на Кароне есть лежаки и зонтики.. почему их нет на пляже у хилтона мы так и не поняли..

Olga

5 Отлично

Плюсы: очень большая и красивая территория, отличные номера)

Не понравилось: Не заполнено

Elizaveta

2.5 Плохо

Плюсы: Понравилось расположение и все

Не понравилось: 1. Не хотели принимать на ресепшен оплату картой. Делали все чтобы карта выдавала ошибку. Пришлось снимать деньги в их банкомате с комиссией 220 бат за любую сумму.
2. Пруды. Они воняют ужасно. Это очистные.
3. Номера пахнут старой бабкой. Отель как санаторий выглядит.
4. В номере туалет с дырявыми щелями. Невозможно сходить в туалет.
5. Отель продают поэтому ужасное отношение.
6. Завтрак не ок. 1 человек делает омлет и там очередь 30 минут

Алексей

5 Отлично

Плюсы: местоположен ие, кровать

Не понравилось: все остальное , кроме местоположении и кровати

Ксения

4 Хорошо

Плюсы: отличное расположение. отличный пляж рядом. зеленая территория. вкусный тайский ресторан.

Не понравилось: отель не новый. и здание и номера достаточно старые. хотелось бы побольше фруктов на завтрак.

Nina

3 Приемлемо

Плюсы: территория отеля неплохая. приятный персонал

Не понравилось: холодные бассейны, особенно детский с ледяной водой. невозможно найти чистое полотенце ни у одного бассейна

Nina

3.5 Приемлемо

Плюсы: большая красивая территория, хорошие номера, все в шаговой доступности. отзывчивый персонал

Не понравилось: ужасные завтраки , никогда нет полотенец

Nina

4.5 Отлично

Плюсы: месторасположение хорошее, учитывая что на кароне все отели через дорогу от пляжа. бронировали поздно, за 2 недели до нового года, это был один из доступных пятерок. в противном случае я не стала бы брать отель за такую цену без собственного пляжа. цена преувеличена. хотя рестораны на территории отеля вполне с адекватными ценами. территория отеля очень красивая и большая, несколько корпусов, много бассейнов, горка, три ресторана. номера просторные, неплохие, все есть. еда вкусная, часто кушали в отеле. персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда помогали быстро и шли на встречу.

Не понравилось: проблема с полотенцами, везде, каждый день. это ужасно злило, когда ты тратишь минимум пол часа в день на поиски полотенца, их нигде никогда не было. в отеле пять звезд такой косяк, это прям позорище. и отдельная тема завтраки, это просто треш полный. хуже завтраков я еще не встречала. во первых кофе, я брала капучино, по вкусу это просто подогретое молоко без капли кофе. во вторых бесконечные каждодневные очереди за безвкусными оладьями и вафлями, бедные дети, по 10 человек стояли там по часу за ними. потому что одна партия жарилась ровно 20 минут , 7 штук, я засекала. неужели так сложно наладить этот процесс или включить сковороду посильнее. женщина которая стояла на этих вафлях была всегда злая и грубая, мне кажется она специально издевалась над людьми делая этот процесс нереально долгим. проблема с арбузом, бог ты мой, это самый дешевый фрукт, ну если вы видите что его разметают, так положите меньше других фруктов и больше арбуза, что за бред. ни разу за две недели не было рыбы и бананов. безвкусные вчерашняя сдоба и хлеб. нет масла! вы серьезно? в отеле пять звезд подают маргарин!! вообщем завтраки это выброшенные на ветер деньги

Pavel

4 Хорошо

Плюсы: красивая территория

Не понравилось: пляж через дорогу , кормят не вкусно

Venera

0.5 Не советую

Плюсы: Территория, пляж

Не понравилось: Не соответствия сервиса 5 звёздам, цены очень высокие, персонал не клиентоориентирванный, все очень старое и не ухоженное.

Artem

4.5 Отлично

Плюсы: All ok

Не понравилось: Dinner

Nikolay

1 Ужасно

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Отель сильно «уставший». Номера как в санаторных комплексах постсоветской эпохи.
Завтрак на 3, вытягивают фрукты , но это скорее бонус локации , а не отелю.
Бассейны грязные и холодные. С полотенцами вечная проблема , если до 10 утра не успел , то будешь ждёт пару часов или нужно бродить по всему отелю в поисках полотенец.
Но венцом прибывания были украденные 100$ из номера, персонал при этом сказал мне что нашли под кроватью 100 THB, при том что у меня было 0 THB и естественно искали в том числе и под кроватью и никаких денег там не было. В общем рекомендую остановиться в других отелях.

Вадим

0.5 Не советую

Плюсы: пляж Карон. что не является заслугой отеля. лучше бы на его месте был несетевой, но приличный отель. претензия на 5 звезд. на самом деле 3

Не понравилось: персонал вялый, полотенца рваные, подушки жесткие, номера старые, краны текут, завтрак несъедобный, огромные очереди на завтрак и невозможно получить полотенце на пляж по часу. в кафе на территории невозможно дождаться заказа, все забывают, приносят без салфеток и блюдец. хотели переехать, но отель отказался возвращать деньги и только постоянно извинялся. отдых не испортили, потому что в Тае всегда на релаксе, но это худший из всех отелей 3-4-5 звезд. лучше брать 3 звезды и хотя бы не переплачивать за это все

Aleksei

0.5 Не советую

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Старая грязная мебель. Старый ремонт. Комары.
В бронировании был включён так называемый Resort Credit на 10 000 бат. Это не депозит и не «залог», а предоплаченный кредит, который вы можете тратить в отеле на еду, напитки, спа и т.п., но вернуть его живыми деньгами нельзя, даже если вы его не потратите, об этом деликатно умалчивают и при заселнии, и при выезде. Не рекомендую.
Old, dirty furniture. Old, worn-out interior. Mosquitoes.
The booking included a so-called Resort Credit of THB 10,000. This is not a deposit or a security bond, but a prepaid credit that you can spend in the hotel on food, drinks, spa, etc., yet it cannot be refunded in cash even if you do not use it, and this is tactfully not mentioned either at check-in or at check-out. I do not recommend this place.

Елена

4 Хорошо

Плюсы: Отель с большой территорией, что не типично для Тайланда. Из за этого людей не кажется много. Несколько локаций для завтрака рядом с корпусами проживания, из-за чего очередей на завтраках не было. Несколько бассейнов, но горок для детей нет, всего две ни о чем.

Не понравилось: Локация не самая удачная в части близости к магазинам/ресторанам. В любую из сторон пешком минут 15. Но в целом это конечно не сильно напрягало, но если идти днем на обед, то конечно жарко.

Elizaveta

4 Хорошо

Плюсы: Неплохой отель, расположен немного в стороне от магазинов и кафе, но и на пляже народу немного меньше.
В целом в отеле чисто, ухоженная территория, неплохой завтрак.
Соответствует своей цене

Не понравилось: Не заполнено

Yulia

1 Ужасно

Плюсы: Расположение

Не понравилось: Персонал ужасный, сервис еще хуже. По приезду держали нас после долгого перелетать 2 часа на ресепшн и в итоге пришлось платить еще раз, так как мы не предъявили карту, которой оплачивали до приезда! Первый раз бронировала без букинга, напрямую у отеля, так как приехали на конференцию и в итоге поплатились - заплатили 2 раза по 500$ в сутки . Прожили неделю, продлили уже через букинг на 1 день , так как рейс в Камбоджу перенесли . Персонал требовал переселиться в другой номер, хотя отель был полупустой и был не сезон. Русская девушка пыталась помочь, но не могла. Электронные ключи постоянно размагничиваются и приходится идти обратно на ресепшн через весь отель ( а расстояния здесь приличные) на ресепшен и ждать пока они соизволят дать новый. И так каждый день по несколько раз!Здесь все сделано против туристов, постоянно напрягаешься и споришь , что очень не характерно для Тайланда, где в каждой забегаловке сервис на порядок выше чем в этом , как бы, 5ти звездочном отеле- постили мы 500$ за обычный номер в сутки во время конференции, через букинг оплатили в 2 раза дешевле. Отель большой и бестолковый, не ухоженная территория . Очень часто летаем, были в разных отелях в Тайланде, но такой беспредел встретили впервые. У слову, все знакомые, которые были в отеле, такого же мнения.