Главные эксперты по путешествиям уже 18 лет   Palm
Корпоративные туры
JUMEIRAH ZABEEL SARAY 5*

Рейтинг отеля 4.3/5.0

Цена от 422 667 тг.
На 5 дней за одного человека
ЛАУРА
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено
Ермек
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Групповой трансфер от аэропорта Шарджи до отеля, занял 3 часа, говорили мин 40, я думаю если человек берет хороший отель, то надо предлагать индивидуальный трансфер, а так объехали все отели по дороге, начало отдыха было чуть подпорчено этим
ЖАНАРА
4.9 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено
Аноним
4.3 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено
Аноним
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено
ZAREMA
4.9 Отлично
Плюсы: Все хорошо!
Не понравилось: Не заполнено
Аноним
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не заполнено
Salauat
4.9 Отлично
Плюсы: Отличный отель с роскошным убранством, напоминает жизнь во времена шейхов и королей. В этом отеле чувствуешь себя гостем короля. Безукоризненный сервис и комфорт. Огромная благодарность команде HT, особенно Ангелине и Алие! С вашей поддержкой не возникло никаких препятствий во время отдыха!
Не понравилось: В следующий раз я бы включил ужин в стоимость тура, потому что все равно платишь за перекус и ужин в отеле
Daria
4.5 Отлично
Плюсы: большой, очень красивый отель, чистый и с большим количеством зелени ! очень хороший пляж и заход в море , большой комфортный бассейн! хорошие вкусные завтраки. всем остались очень довольны , хорошие
Не понравилось: цены на еду очень завышены. к сожалению , блюда не стоят своих денег
Alexander
4.5 Отлично
Плюсы: персонал очень дружелюбный и внимательный
Не понравилось: рестораны нужно бронировать заранее, даже за два три дня не гарантируют вам место в ресторане, спа не понравился
Arina
5 Отлично
Плюсы: 1. отличный сервис
2. разнообразное питание
3. чистота
Не понравилось: 1. заход в море в мелких острых камушках, не очень комфортно, но можно приспособиться
2. в море были медузы
3. в выходные лежаков не хватает на всех гостей, лучше прийти пораньше
Alex_la
5 Отлично
Плюсы: Комфортная, уютная и спокойная гостиница, атмосфера которой позволяет расслабиться и отдохнуть.
Гостеприимный и отзывчивый персонал, красивый интерьер и вид из номера, пение птиц. Номера просторные, кровать удобная, и что важно для девушек - есть нормальный фен и утюг.
Правильно спланированный бассейн, где никто никому не мешает, хороший пляж и вход в море.
P.S. Для тех кто спонтанно принимает решение куда-то полететь, так сказать налегке, на первом этаже есть разные магазинчики, включая аптеку, где можно докупить все необходимое, что бы отдохнуть на пляже 😁
Не понравилось: Не заполнено
Татьяна
3 Приемлемо
Плюсы: Самое лучшее в отеле-это море)) но! О том, что там активно тусят жгущиеся медузы нигде не было ни слова!! Кроме как на самом пляже в виде таблички и воды((
Не понравилось: Отель никак не тянет на дубайские 5 звезд(( турецкие 5 звезд-наверное да, но не дубайские.. в рестораны в отеле поужинать в свободном доступе невозможно(( надо заранее расписывать график посещения ресторанов, чтобы попасть. Иначе мест нет. Шведский стол на завтрак-примерно как в отелях в Москве.. Каша только овсяная на воде, остальное все -варианты из яиц.. большой выбор выпечки и сладкого, все остальное в очень скромном и не разнообразном варианте. Спа -не очень разнообразный выбор массажей, плюс чтобы попасть надо также записываться дня за 2-3, иначе все занято. Плюс если ты записался на один массаж, но придя в спа вдруг решил сделать другой, то это может не получится, тк твой мастер может просто не уметь делать другой массаж🤷‍♀️.. В общем этот отель совершенно не стоит тех денег, сколько вы за него заплатите
Olga
3.5 Приемлемо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: дважды списали оплату за проживание. деньги не вернули! будьте внимательны
Dana
4 Хорошо
Плюсы: Очень понравился отель! Женское спа очень шикарное! Хороший бассейн и пляжная территория чистая! Номер очень большой! Ванная это произведение исскуства! Очень заботливый персонал на пляже! Брали полупансион! Очень хорошо то, что можно выбрать другой отель из их сети и поужинать там! Мы выбрали мексиканский ресторан, в котором было безумно вкусно и огромные порции! Второй день мы отведали в ресторане при отеле! Была живая музыка, девушка очень красиво исполняла!
Не понравилось: Завтраки! В первый день меня стошнило( мне стало очень плохо после завтрака( и после 2-3 часа я уснула и стало лучше! Очень мало выбора!
У супруга украли кепку при переселении из одного номера в другой! Это была его любимая кепка! И персонал к сожалению ничего не сделала! Просто сказали, что не нашли и все. Это было очень не приятно!
Alsandair
4.5 Отлично
Плюсы: Расположение на пальме с отличным видом в обе стороны, как на саму пальму, так и на JBR
Номер с огромной мраморной ванной это вау! Можно пошалить 😜 вид из окна огонь, кровать супер и подарки от заведения на годовщину.
Спа, включенное в стоимость
Отличный ужин и качество еды
В общем всех отелей, претендующих на люксовость - это лучший по сочетанию цена/качество/расположение и услуги
Не понравилось: Камни на мелководье, очереди на стойке регистрации и недопонимания с персоналом (то ли их английский, то ли мой не достаточно хорош:)) из-за чего терялось время
Elmira
5 Отлично
Плюсы: Прекрасный отель с очень внимательным персоналом, который старается учесть все пожелания своих гостей. Шикарное убранство отеля поражает с первых минут. В лобби звучит приятная ненавязчивая музыка и волшебный аромат цитрусов.
Уборка великолепная: каждый день меняли постельное белье, халаты, тапочки, стелили полотенце для ног к кровати, пополняли чайный набор и запасы воды. Персонал на пляже приносил холодную воду, иногда угощали мороженым, но что меня приятно поразило больше всего, так это то, как спасатели любезно очищали море от медуз, чтобы они не ужалили постояльцев отеля. Отдельное спасибо хочется сказать русскоговорящим девочкам на ресепшн Алине и девушке из Казахстана, не помню имени, к сожалению. Девочки разместили в хорошем номере, помогали по всем возникающим вопросам. Кроме этого, отель сделал приятный сюрприз на ДР: подарили коробку конфет, шоколадного верблюда, фрукты и красиво украсили постель лепестками роз.
Завтрак в отеле тоже прекрасный. Ходили в ресторан по системе шведский стол. Все есть и все в избытке. Ужин и обед по системе A la carte можно выбрать на усмотрение, если они включены. Понравился ливанский ресторан.
Также хочу отметить хороший спа. СПА отдельно для мужчин и женщин. Есть хамам, финская сауна и сауна где можно поддать воды. Также есть снежная комната, в которой можно остудиться. В отеле везде Косметика Amouage.
Всем довольна, вернусь ещё. Спасибо!
Не понравилось: -
Александра
5 Отлично
Плюсы: В Дубай я прилетела в 13 раз. И являюсь очень искушенным туристом в отношении отелей. Но этот resort превзошел все мои ожидания. Абсолютный релакс вдали от суеты города. Нам без лишних просьб сделали апгрейд и предоставили номер с потрясающим видом на море. Территория отеля большая и очень красивая. Прекрасный бассейн с нормальной температурой воды,а не ледяной,как это обычно бывало в других отелях. Огромный пляж (места хватит всем). Персонал на пляже выше всех похвал: тут же приносят водичку, предлагают солнцезащитный крем,протирают ваши очки от соленой воды и брызгают лицо термальной водой,чтобы вы освежились.
Разнообразные и вкусные завтраки.
Спасибо за прекрасный отпуск. Безусловно вернемся снова.
Не понравилось: Номера,конечно,уже нуждаются в реновации.
Очень завышенный ценник на алкоголь и обычные напитки,включая воду.
Аноним
5 Отлично
Плюсы: Всё: приветливый персонал, просторные номера, ванна, чистота, питание, пляж бассейн, детский бассейн. Очень довольны.
Не понравилось: ничего
Gadzhimurad
5 Отлично
Плюсы: спокойствие
Не понравилось: питание было скучным
Kseniia
5 Отлично
Плюсы: Всё было превосходно, вид из окна божественный. Настоящий оазис. Приеду ещё
Не понравилось: Замечаний и нареканий не было. Спасибо персоналу
Sergey
4.5 Отлично
Плюсы: Интерьеры отеля, сервис, еда
Не понравилось: Не заполнено
Vitaly
0.5 Не советую
Плюсы: Абсолютно ничего
Не понравилось: Отвратительный, грязноватый, обшарпанный сарай. Дешевые завтраки, за которыми вы будете стоять в очередях, выпрашивая каждый кусочек, кладут они по 1-2 кусочка. Видимо жесткая установка по отпуску еды. Обеды и ужины еще омерзительней. Вы можете пообедать в лаундже на ресепшене, на пляже, или в ливанском или индийском ресторане, в них вы можете взять 1 суп, 1 салат, и два горячих блюда. Из меню выбрать можно только. Несколько блюд , остальные в пакет не входят. И нужно платить по полной. В целом есть нечего и вы останетесь голодными. Меню одно и тоже на всегда! В целом это было омерзительно. Бесплатный автобус в моллы они отменили. Такси до молла Эмирейтс в один конец обходится в 1 100,00 рублей. Номера старые, жутко обшарпанные, грязноватые. Позолота с раковины давно смылась в канализацию. Такие же и торшеры забрызганные жиром. Обшарпанные выключатели. Отель превратился в омерзительный сарай.
Ihor
5 Отлично
Плюсы: Уютный отель
Не понравилось: Не заполнено
Аноним
5 Отлично
Плюсы: Всё в этом отеле поражает своей добротностью. Дорогая мебель, шикарная атмосфера богатого дома (так в фильме миссии невыполнима нам этот отель и показывают. Как дом баснословно богатого человека) так себя в этом отеле и чувствуешь. Как в гостях у султана. :)
В номере даже красивее, чем на фото. Уборка кстати номеров у нас была по 2 раза за день. Ванна Аля целый бассейн огромная. К слову ребёнок прям плавал и самое главное вообще для меня это еда. Мы взяли полупансион и ни разу не пожалели. В каждом ресторане готовят так как нигде и никогда. Просто обалденно. Все продукты свежие. Мясо нежнейшее.
Мы были летом и поэтому учитывая жару на улице. Большой плюс в Том, что выйдя из здания гостиницы сразу почти ты в бассейне или в море. Что очень классно. Про бассейн кстати, там есть два крытых- это вообще отлично спасало от жары.
Не понравилось: Заход в море почти весь в ракушках. Но я думаю, что это потому что в такую жару как мы были. Почти все люди были тол ко в бассейне где уже чистота идеальная.
Наталья
5 Отлично
Плюсы: Очень красивый отель, настоящий дворец. Персонал очень отзывчивый готовый помочь во всем. Каждый день нам приносили фрукты сладости и кофе 😁отличный спа. Шикарный пляж и море.обязательно вернемся
Не понравилось: Все понравилось
Anastasiia
4.5 Отлично
Плюсы: Отличный разнообразный завтрак, шведский стол, также можно отдельно заказать яйца Бенедикт с лососем. Вкусные фрукты и выпечка.
Отличная спа зона (бассейн, джакузи, сауна - 4 вида, зимняя комната), хороший тренажёрный зал.
Отличное обслуживание, в том числе у бассейна/на пляже.
Не понравилось: Не заполнено
Magamed
5 Отлично
Плюсы: Атмосфера отдыха и комфорта, вежливый персонал, незабываемый интерьер, чистый пляж с просторной зоной для плавания, большие полотенца на пляже, вода в течение дня не ограничена.
Не понравилось: Рано spa закрывается
Elnara
3.5 Приемлемо
Плюсы: Ocen krasiviy otel
Не понравилось: Ne vseqda uberalis v komnate
Grigoriy
5 Отлично
Плюсы: Хороший сервис, отличный вид на небоскребы и колесо обозрения.
Не понравилось: Не вкусный кофе в номере.
Yuri
4.5 Отлично
Плюсы: все
Не понравилось: Не заполнено
Sergey
5 Отлично
Плюсы: Уютный отель.
Не понравилось: Не заполнено
Yulia
4 Хорошо
Плюсы: Завтрак так себе
Не понравилось: Не заполнено
Hanna
4.5 Отлично
Плюсы: Понравилось практически все.
Море чистое, готовят в ресторанах очень вкусно.
Завтраки вкусные, но каждый день все одно и тоже.
Персонал услужливый.
У мужа был день рождения, пришлось конечно выпрашивать, но смогли поменять номер на более лучший и чуть украсили его для нас.
Уборка была по два раз в день по началу. В последние 3 дня уже по разу. Так и не поняли этой тактики.
Территория красивая.
Внутри отель просто шикарный.
Не понравилось: Не понравилось, что используют сокола для охраны столиков от других птиц. Его привязывают и надевают на глаза повязку. Он такой бедненький сидит-душераздирающее зрелище. Прекратите это делать!
В последние дни, при заказе блюд из детского меню (для ребёнка), нам приносили порции меньше в два раз чем раньше. Очень странно.
Так же при заезде у меня забрали мой кальян, типа на балконе нельзя курить, запрещено. Такое было впервые. Кальян в отеле не очень, кстати говоря.
Ivan
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Очень дорогая еда. Но это везде в Дубае
Olga
2 Плохо
Плюсы: Отель не плохой. Хорошая 4* на пятизвёздку не тянет!
Не понравилось: Питание. Дорого и не вкусно!
Marina
1 Ужасно
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Сервис, сервис и ещё раз сервис ! Он никакой! Номерной фонд очень старый. Отель не 5 звёзд
Olga
4 Хорошо
Плюсы: Место отличное, пляж большой много лежаков с зонтами, море шикарное, персонал хороший, есть русскоговорящие , все отлично в принципе , только еда могла быть получше. Мы ездили в супермаркет в 10 минутах от отеля , в молле, там же можно поменять деньги по нормальному курсу, магазины, аптека , Старбакс и мак.. Я бы вернулась :)
Не понравилось: Еда была однообразна и не сказать , что очень вкусно. Детского меню нет совсем
Iryna
4.5 Отлично
Плюсы: ЗЕЛЕНАЯ , УХОЖЕННАЯ ТЕРРИТОРИЯ, ВЕЖЛИВЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ, ДЕЗИНФЕКЦИЯ ЛЕЖАКОВ НА ПЛЯЖЕ , ЕЖЕДНЕВНАЯ УБОРКА НОМЕРА И ЗАМЕНА ПОЛОТЕНЕЦ, ОТЛИЧНЫЙ ЗАВТРАК. ЧУДЕСНЫЙ СПА И ХАМАМ
БЕРЕГОВАЯ ЛИНИЯ ПЛЯЖА ОКОЛО 1,5 КМ. ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО
Не понравилось: НЕМНОГО МЕДЛИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА ЗАВТРАКАХ
Olha
4.5 Отлично
Плюсы: Персонал на очень высоком уровне. Интерьер очень красивый. Бесплатная вода на пляже и в номере в любом количестве, бесплатное мороженное на пляже, новые полотенца и даже детские игрушки в песок, что очень удобно. В целом обслуживание прекрасное! Территория хоть и не большая, но красивая и уютная, много зелени. Очень удобная Консъерж-служба в мессенджере.
Не понравилось: Не очень разнообразный завтрак. Был нюанс наличия маленьких муравьев в номере. Чистота песка на пляже на 4.
Anna
5 Отлично
Плюсы: Всё удобно и комфортно, чистый отель и территория, вкусная еда, очень хороший персонал, большой и уютный номер, прекрасный пляж
Не понравилось: Всё понравилось!
Natalya
2.5 Плохо
Плюсы: Достаточно чисто. Хорошие рестораны на территории отеля
Не понравилось: В море до 9 утра не пускают. Очень много детей. Лежаки на пляже очень плотно стоят
Аноним
3.5 Приемлемо
Плюсы: Завтрак
Не понравилось: Сильно нагревается покрытие возле бассейна. Босиком невозможно ходить
Antonina
4.5 Отлично
Плюсы: Останавливаемся в отеле не в первый раз .. Несмотря на то , что отель работает много лет, радует чистота как в номерах , так и на пляже . Чистое постельное белье и полотенец , тщательная уборка номеров , хорошая косметика в ванных комнатах.. Вежливый и приветливый персонал .. Вкусные и достаточно разнообразные завтраки, несмотря на карантинные меры ..
Не понравилось: Не понравилась очень медленная работа служащих на рецепции , постоянные требования внести предоплату , хотя мною сразу предлагалась сумма , больше , чем залог . Было странно и обидно , что отель такого уровня , не поздравил меня с днём рождения, как это было раньше .. Ни цветочка , ни кусочка торта , ни шампанского 🥺! Неприятно !
Аноним
5 Отлично
Плюсы: Друзья, всем рекомендую этот отель, особенно тем, кто с детьми. Самый большой плюс - отсутствие волн. Мы были 02-09.04.21 Было ветрено, на Джумейре бушевали волны, а у нас тишь да гладь. Все остальное в отеле на уровне. Так что приезжайте, получите массу удовольствий.
Не понравилось: Не заполнено
Yana
2.5 Плохо
Плюсы: Завтрак .Нормальный .Но мало фруктов и очень очень мелко порезаны
Не понравилось: На первом этаже в туалете и спа в одном месте пахло канализацией ,на пляже в песке были бычки ,я позвала работника он посмотрел что-то сказал и бычки лежали весь день ,на первом этаже в туалете на одном из умывальников было пятно оранжевое ,на террасах мебель не очень это же 5 звёзд отель .На мой взгляд не соответствие
Elena
5 Отлично
Плюсы: Очень хороший отель! Кстати там снимали миссия невыполнима 4) В номере есть все что нужно, включая мощный фен (что для девушек максимально важно) и утюг с гладильной доской! Убирают каждый день очень милые и приветливые индусы, вообще персонал готов выполнить любую вашу просьбу с удовольствием! Обязательно посетите спа центр, пребывание в нем бесплатно если не брать доп услуги (массаж и т.п.). Там отличная русская сауна и комната со снегом 😊 а также большой зал с горячим бассейном (кстати все раздельно для мужчин и женщин)
Завтрак очень вкусный и разнообразный, если хотите сэкономить - советую брать ещё и ужин, т.к. все рестораны и кафе в Дубае оч дорогие - цена раза в 2 выше Москвы (
Не понравилось: Расположение конечно крутое, по виду из номера вообще нет претензий, но если хотите выходить в город - общественного транспорта рядом нет, готовьтесь у тому что такси от отеля до Дубай Марина мин 45 дирхам (900 руб.)
И ещё немаловажно - отель семейный, очень много детишек. Кто хочет развлечений и уединения без детского крика и суеты - не сюда.
Svetlana
5 Отлично
Плюсы: Все
Не понравилось: Уборка номеров только после 12
Yuri
5 Отлично
Плюсы: Идеальный отель для идеального отдыха! Не смотря что отелю уже более 10ти лет, все в идеальном состоянии. Кстати, в этом отеле в 2011 году снимался один из эпизодов «Миссия невыполнима-4» с Томом Крузом. Огромный пляж с береговой линией более 1км, предостаточное кол-во лежаков и на пляже и возле бассейна и на зелёной зоне. Парк это отдельная тема, только ради него стоит ехать! На пляже, неслыханно, без ограничений приносят воду в специальных сумках-термосах со льдом. С радостью приедем ещё и не один раз!
Не понравилось: Не заполнено
Nadezda
5 Отлично
Плюсы: понравилось всё,заселили рано утром, учитывая ночной перелёт,прекрасное месторасположение, пляж, бассейн, работа персонала и сервис выше всякой похвалы,соблюдение санитарных норм безукоризненно. Рекомендую всем, обязательно вернёмся сюда.
Не понравилось: Не заполнено
Anton
5 Отлично
Плюсы: Красивый номер, пляж, отзывчивый персонал.
Не понравилось: Скудный завтрак, цены на доп услуги завышены в разы!
Olga
4.5 Отлично
Плюсы: Величина комнаты, завтраки (для ограничений связанных с коронлвирусом неплохо), ресторан для завтраков. Буйки расположены относительно далеко. Можно поплавать. Для Пальмы - отлично!
Спали, близость пляжа.
Не понравилось: Малое количество ресторанов для ужина.
Ekaterina
5 Отлично
Плюсы: Отель очень понравился. Настоящая восточная сказка! Интерьеры превзошли все ожидания. Вежливый и отзывчивый персонал. Приятная территория, хороший пляж и бассейн. Завтраки замечательные, сочнейшие ананасы и маракуйя. Очень впечатляющий своим размахом и красотой спа-комплекс! У нас был завтрак/ужин. Были приятно удивлены, что ужинать можно было во всех отелях сети. Поэтому с удовольствием съездили в мексиканский, рыбный и другие рестораны. Спасибо Вам за то, что мое размещение в Вашем отеле было приятным и запоминающимся. С удовольствием приеду еще.
Не понравилось: Не заполнено
Inna
4.5 Отлично
Плюсы: Роскошный интерьер, прекрасная кровать, красивая территория, классный бассейн с подогревом, СПА - восточная сказка. Обслуживание в номер и обслуживание на пляже на 5+. Заселили по прибытию в полдень, не дожидаясь 15:00. Сотрудники отеля как пчелки день и ночь трудятся на территории, поддерживают красоту и порядок. Персонал очень вежлив и дружелюбен.
Красивый вид из окна на Атлантис
Чаще всего обедали в ресторане на пляже, в других тоже пробовали. Прекрасная баранина, морепродукты.
Повсюду в отеле предложены антисептики , маски, антибактериальные салфетки.
Не понравилось: В СПА - в снежной комнате совсем не было снега, какая-то льдина на полу, и неприятный запах. И не работала одна из саун, в ней просто было холодно. В хамаме от сидений отваливаются кусочки плитки, просто прилипают к телу. В душевых вода плохо уходит.
На завтраке довольно скромный ассортимент, если ты не знаешь, что у официанта можно заказать кашу, брускеты, лосось и другое. Заказывали кашу на молоке, принесли на воде. Официантам иногда приходилось несколько раз напоминать о своем заказе, забывали приносить напитки, еду. Неприятно удивил мизерный ассортимент овощей на завтрак - только огурцы и помидоры, зелень и то не всегда.
Удивило отсутствие гигиенического душа в туалете в номере. Протекала раковина.
Очень пафосная, но бесполезная ванная в номере. Попытались наполнить, но дно ванной все равно оставалось очень холодным, и потом вода из ванной стекала 2 дня.
На пляже очень непросто зайти в воду, как будто идешь по коралловому дну, наверное это издержки строительсва Пальмы. Честно говоря, это очень некомфортно.
Svetlana
4.5 Отлично
Плюсы: Номера большие, с хорошим видом, чистые, ежедневная уборка. забота об экологии. Экономичные диспенсеры. косметика Амоаж
Персонал вежливый, приятный. Решили вопросы оперативно.
Бассейн большой, удобный, чистый.
В целом Отель прекрасный, чистый. СПА огромный, чистый.
Не понравилось: Завтраки можно сделать более разнообразными.
Olga
4 Хорошо
Плюсы: Светлые просторные номера, отличный персонал, широкий пляж в заливе, поэтому нет больших волн. Хороший развлекательный комплекс для детей. Очень понравился восточный стиль отеля и самый лучший спа!!!
Не понравилось: Выбор на завтраке был не такой обширный как бывает в отелях такого уровня. Хотелось бы больше. В кафе на пляже очень долго ждали заказ, в остальном нареканий не было.
Ilya
3.5 Приемлемо
Плюсы: Немножко перебор с золотыми колоннами, хотя любителям Алладина дизайн очень зайдёт. Удобный пляж, тихое место, утром поют птички.
Не понравилось: Сначала дали номер на 3ем этаже с видом на город, там прямо перед балконом стоит стена закрывающая вид. Поднялись повыше и попросили вид на пальму и очень были довольны.
Gulvira
5 Отлично
Плюсы: Интерьер , бассейн , рестораны
Не понравилось: Можно было как то организовать отдых с маленькими детьми в бассейне отдельно
Viatcheslav
5 Отлично
Плюсы: Отдыхаем здесь второй раз, потрясающий отель. Из всей сети джумейра этот отель нравится больше всего. Очень тихий, спокойный, нет толп лишних людей. Отдельной похвалы заслушивает вся косметика Amouage.
Не понравилось: Не заполнено
Boiko
1.5 Ужасно
Плюсы: Ничего. Номер большой, это единственный плюс этого отеля. Хамам тоже можно поставить в плюс. Остальное это одно разочарование.
Не понравилось: Отвратительный персонал, который к тому же с трудом говорит на английском. Старый обшарпаный отель. Полно пакетников, завтраки так себе.
Vladislav
2 Плохо
Плюсы: Отель расположен непосредственно на Palma Jumeirah. Из номеров, которые с видом на залив, открывается замечательный вид на Дубайский Манхэттен. Заходя в отель первое впечатление - wow!!! Восточные мотивы, высоченные потолки и изумительной красоты люстры и интерьеры лобби ... Ну и это главное из того, что понравилось ))
Не понравилось: Хочется задать вопрос владельцам: «Ребята, Вы вложили такие деньги в дизайн лобби... У Вас 5 звёзд и посто фантастические место и спрос (как Вы утверждаете)». Так почему бы Вам не вложиться в сервис? Ведь это главное для Ваших гостей! Цена на проживание у Вас - мягко говоря не дешёвая ... Но! Номера давно нуждаются в реновации. Ваши ограничения с COVID на грани здравого смысла! В номере нет ничего кроме чашек для кофе, а чтобы убрать номер - надо не забыть позвонить на ресепшн. Все уставшее, потрёпанное: в номере, лежаки на пляже, рестораны ... Пишите честно 4* и занижайте цену! На проблемы реакция из серии «как сложится». Завтраки - каждый день завидное постоянство уровня добротных 3*.
В общем как кажется - обстоятельства времени, места, замысла - куда более оптимистичны текущего состояния. В связи с чем хочется пожалеть Вам соответствия деклараций - реальности!
PS:
Фотографии прикладывать не буду. В достаточном количестве мы их отправили в службу поддержки Booking.com. Ещё раз большое человеческое Спасибо за поддержку в решении проблем с отелем!
Elena
1.5 Ужасно
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: я думаю, что те деньги, которые были сняты за проживание с моей карты, а именно 402 000 рублей (день проживания я добавила из- за изменившейся даты вылета) в этом году никак не соответствовали ни условиям проживания ( номер комнаты 607) ни разнообразию блюд и вообще разнообразию продуктов на оплаченных мной завтраках.
НЕ ПОНЯТНО ТОЛЬКО ПОЧЕМУ Я ЕЛЕНА ИЗ РУМЫНИИ! Я ИЗ РОССИИ !!!
Elena
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Потрясающий отель!!!советую🤩
Timur
5 Отлично
Плюсы: Большой и приятный отель! Все есть внутри, чтобы не выезжать за территорию!
Не понравилось: номера и кухня!
Natalya
5 Отлично
Плюсы: Великолепный отель ,пейзажный бассейн, чудесный спа комплекс ( бесплатное посещение) , шикарный номер - конечно это 5 звезд! Вкусный завтрак , в отеле соблюдаются все меры ,связанные с ковидной ситуацией. Раннее заселение и поздний чекаут , отель идет на встречу своим клиентам !
Не понравилось: проблема квалифицированного персонала в настоящее время ... но эту проблему мы видели во многих отелях и связано это с Ковидной ситуацией!
Ashim
3 Приемлемо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Отель очень постарел. Скудный завтрак, в ресторанах цены завышены
Ахмиль
3 Приемлемо
Плюсы: Очень удобный кровать
Не понравилось: Завтрак никакой
Irina
5 Отлично
Плюсы: Останавливаюсь в этом отёле не первый раз, как и прежде уровень на высоте. Шикарный персонал, вкусная еда, прекрасный пляж 👍🏻
Не понравилось: Пора обновить номера) как и в 2015 году все та же сантехника, на которой уже видны следы износа.
Alexey
5 Отлично
Плюсы: Все остальное.
Не понравилось: Отсутствие трансфера(шатла) до города
Nikolay
5 Отлично
Плюсы: всё идеально и даже лучше
Не понравилось: всё
Anna
4.4 Хорошо
Плюсы: Чистое море, хорошо обученный персонал, сервис высокого уровня. Но еда не очень разнообразная, нет супов, небольшой выбор горячих блюд в меню, два вида рыбы всего. Соотношение отеля цена-качество соответствует!
Не понравилось: Не заполнено
Denis
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Плохая звукоизоляция в номерах
Elena
4 Хорошо
Плюсы: Айсулу на ресепшене очень профессионально и быстро всё делает. По остальным ничего не могу сказать, сервис им нужно улучшать конечно.
Не понравилось: Не заполнено
Andrey
1.5 Ужасно
Плюсы: Османский шик центрального атриума, ароматы востока
Не понравилось: Дьявол в деталях. Завышенные цены. Например при бронировании изначально не было объявлено что ночь на уик-энд будет на 20% дороже, при этом это была ночь перед ранним отъездом. В номере за 3 дня пребывания ни разу не мыли пол. В 5 звездном отеле при размещении 2 взрослых и 2 ребёнка повесили 2 полотенца. Биде поломано. Кровати неудобная дешевка. Мебель обшарпанная. Брали у консьержки детскую коляску, было сказано что это бесплатная услуга, при выезде в счёт включили 500 дирхам (цена новой коляски).
Alexander
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Грязноватый песок на пляже
Ирина
4 Хорошо
Плюсы: Красивые холлы,внимательный персонал,хорошие завтраки и ужины(в "Султане").Раннее заселение и возможность продления пребывания,просторные номера(жили в Делюксе с видом на море),хороший пляж и бесплатно вода в термосах,в номере была кофемашина,чайник,утюг и гладильная доска!
Не понравилось: Отелю нужна реновация(душевой шланг протекал,стул в номере был продавлен,в красивом СПА диваны-лежаки с засаленными подлокотниками,в номере не было Док-станции и плеера...)Цены на алкоголь высокие(коктейли по 79 дирхам,чай-38,пиво-48,бокал вина от 70 дирхам),никаких скидок и предложений на услуги СПА!И конечно семьи с детьми надо селить в отдельном блоке,чтобы не кричали и не носились по коридорам отеля...
Igors
5 Отлично
Плюсы: .
Не понравилось: .
Nikolay
5 Отлично
Плюсы: Всё было Супер!!! Особенно бассейн спа и рестораны ванная в номере!!!
Не понравилось: Взяли этот отель из-за аквапарка думали всё время провести в аквапарке но когда заехали поняли что аквапарк нам не нужен провести время в этом отеле круче любого аквапарка!!!
Damira
4.5 Отлично
Плюсы: Отелю 10 лет, чувствуется былая роскошь, персонал старается держать все на уровне. Честно говоря, только персонал и спасает ситуацию. Детский клуб и детский бассейн хорошие, взрослый бассейн тоже. В номерах чистенько, но местами подшатано, нет ковров как раньше. Территория зеленая, приятно прогуливаться.
Не понравилось: Завтраки скудные, экономные. Море заполнено водорослями, стараются чистить на берегу. Но на глубине неприятно плавать, цепляются за тело.
Анатолий
5 Отлично
Плюсы: Остальное .все понравилось.
Не понравилось: В таком отеле .сложно найти .что не понравится...правда персонал на рэцепшине нужно сменить.
Leonid
4.8 Отлично
Плюсы: Реально прекрасный отель . Железная пятерка . Очень хорошее обслуживание - как руководящего персонала - так и вспомогательного . Очень быстро и четко реагируют на все вопросы . Завтрак на удивление слабоват для отеля такого уровня - единственный недочёт . Завтрак я бы сказал что в лучшем случае соответствует даже не 4 , а 3 - первый раз. Столкнулся с таким завтраком в 5 . Я часто отдыхаю и это не причуда . Хотелось бы чтобы отель это поправил.
Вообще отель рекомендую - очень уютный и комфортный отель , не большая территория - очень. Зелёная и продуманная - есть для детей отдельный бассейн с горками и персоналом .
Не понравилось: Завтрак
Alexey
5 Отлично
Плюсы: Чисто, уютно, внимательный персонал. Отдыхали в феврале и бассейн был с подогревом. Попросили поменять номер, поменяли без проблем, но на следующий день.
Не понравилось: Завтраки ни чем не отличались от других отелей, всё однообразно. Рядом нет ни супермаркетов ни других ресторанов, всё питание только в отеле, что очень дорого или выезжать специально в город.
Rufiya
5 Отлично
Плюсы: Отель роскошный, номер был с прекрасным видом, бассейн с подогревом. комфортная температура в бассейне, не смотря на плохую погоду купаться можно было. Обслуживание на пляже, бассейне и номерах хорошее!
Не понравилось: Нет русскоговорящего администратора на стойке ресепшн
Anatolii
5 Отлично
Плюсы: Все прекрасно.ценна ..качество
Не понравилось: Все понравилось
Victoria
4 Хорошо
Плюсы: разместили в номере выше категории, приятно.
персонал на ресепшене стремится помочь.
понравился интерьер отеля.
возможность посетить пляж любого из отелей сети Jumeirah, организован трансфер.
Не понравилось: трансфер в аквапарк. маленький забитый гостями автобус.
уборка в номере слабая.
уже пора сделать usb розетки в номере.
лежаки на пляже стоят спиной к морю, необычно )
Dmitrii
4.8 Отлично
Плюсы: Все прекрасно.
Не понравилось: Дорого!
Ivan
5 Отлично
Плюсы: Цена качество соответствуют высокому уровню.
Не понравилось: Не заполнено
Sergey
3.8 Приемлемо
Плюсы: Хорошие завтраки. Приятный персонал.
Не понравилось: Мебель, сантехника, ремонт старые и требуют обновления. Довольно маленькая территория. Кофе на завтраке никуда не годится, хотя кофе из кофемашины в номере неплохой. Не лучшее соотношение цена/качество на пальме.
Vladimir
5 Отлично
Плюсы: Интерьер, ароматы, абсолютно вежливый и приветливый персонал, чистота и регулярная Уборка в номерах.
Не понравилось: Такого не было .
Весы напольные в номере зависали , но это мелочи )
Molchanova
4.4 Хорошо
Плюсы: Отличный темпераментный отель. Сервис как и во всех отелях Джумейра. Очень сервисный персонал, заселили в номер сразу при приезде в отель в 8.30 утра. Это всегда приятно после ночного перелёта. На завтраке много всего вкусного. Ягоды можно попросить-принесут...
Не понравилось: Море хорошее. Но дно не везде идеальное так как платформа цементная все же.
Аноним
1.3 Ужасно
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не понравилось уборка номеров очень грязно постель за семь дней ни разу не меняли, питание ужасное детям нечего давать. В море берег каменистый все порезали ноги, много медуз в море дети из за страха не могли плавать.
Valeriy
4 Хорошо
Плюсы: Хороший отель , соотношение цена качество супер!свой пляж, спа хорошое.
Не понравилось: Плохое качество продуктов , ужасная и очень дорогая еда и алкоголь ,
Amira
4.6 Отлично
Плюсы: Бассейн и персонал !
Не понравилось: Далеко от центра
Залимхан
1.3 Ужасно
Плюсы: Все было на уровне
Не понравилось: Нет
Alexey
3.4 Приемлемо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Не вернули зарезервированные с банковской карты деньги, которые не были потрачены нами
Lidiya
5 Отлично
Плюсы: Я просто люблю этот отель
Не понравилось: Не заполнено
Natalia
5 Отлично
Плюсы: Персонал отеля соответствует высоким стандартам гостеприимства, гости отеля - в центре внимания и номер один для всего персонала. В отеле безупречная чистота, номер убирался два раза в день, персонал приветливый и готов выполнить ваши просьбы. Завтраки и ужины великолепные, большой и обширный выбор блюд на любой вкус и национальность, каждый найдёт то что ему нравится, повара молодцы. Особо хочу отметить приветливость Ксении, которая принимает гостей у входа в ресторан Империал, она с готовностью помогала решить наши вопросы, а также русскоговорящий персонал на стойке регистрации гостей, Ислам при заселении сделал нам повышение номера и помог решить другие вопросы. В целом все понравилось.
Не понравилось: Я не нашла минусов.
Goshgar
2.5 Плохо
Плюсы: Персонал по всюду пыталься обманут денгами.
Не понравилось: Не заполнено
Ekaterina
4.8 Отлично
Плюсы: Прекрасный отель в арабско-оттоманском стиле, идеальный, чтобы погрузиться в атмосферу "1001 ночи". Роскошные номера, интерьеры общественных зон, фантастический СПА и очень приятный сервис в ресторанах отеля и во всех сервисах. Очень комфортный отель для отдыха с детьми младшего возраста (моему ребенку было 3 года на момент проживания, и он питался в сети jumeirah.com абсолютно бесплатно), к малышам самое теплое отношение и забота всего персонала. Также есть преимущества при посещении всех отелей данной сети jumeirah.com, что удобно, ты словно член "закрытого клуба". Пляж на Пальме так себе, конечно, но вода чистая и сервис безупречный. Рекомендую очень этот отель, не пожалеете! Очень твердые 5 звезд!
Не понравилось: Вкусные завтраки, но можно было бы их чуточку разнообразить блюдами (неделю один и тот же выбор - не радует). Также хотелось разнообразия в меню кафе на пляже для ланчей. С ужинами проще - ресторанов для ужина в отеле достаточно на каждый день!
Svetlana
5 Отлично
Плюсы: Замечательный отель!
Не понравилось: Не заполнено
Denis
3.6 Приемлемо
Плюсы: Интерьер
Не понравилось: Много мелких неприятностей, сформировавших мнение о необходимости реконструкции
Aleksandr
5 Отлично
Плюсы: Все было хорошо. Номер, еда, обслуживание, услуги.
Не понравилось: Прибавить в расписание трансферов пару дополнительных поездок. Пляж и вход в море бывает лучше, но тут ничего не поделать.
Izolina
3.8 Приемлемо
Плюсы: Отель не плохой. Не новый, особой свежести нет, но при этом всё чисто и аккуратно. Цена качество не соответствует. Чувствовала себя как в Турции в средней 4ке. То есть, за деньги что берет отель ожидала большего. Достаточно хороший пляж , Вода чистая, глубина нормальная чтобы купаться и при этом не уходить далеко в море. Ещё раз точно не приеду так как считаю это место неоправданно дорогим.
Не понравилось: Однообразные завтраки, очень высокие цены на еду. В кафе у пляжа за пару гамбургеров и колу вы потратите как в Москве в ресторане Новикова на семью с 3 детьми.
Aleksandr
3.6 Приемлемо
Плюсы: Отель очень красивый.!!!
Не понравилось: Море ужас, пляж грязный, очень неудобно добираться до города.!!
Vladimir
4.8 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Пропеллерный самолёт «а-ля Ан-2», который весь день сбрасывает парашютистов в локации между Дубай Мариной и отелем. Тарахтит он ужасно, создаёт не приятный фон.
Petr
4.8 Отлично
Плюсы: Интерьер отеля, приветливость сотрудников.
Не понравилось: Хотя у нас было включено питание полупансион, но напитки в завтраки входили, а в ужины - нет. При этом бутылка воды стоила 540 рублей. Это было неожиданно.
Oleg
4.4 Хорошо
Плюсы: Очень хороший отель, если не брать во внимание ценовую политику на допуслуги.
Не понравилось: Разве что цены на допуслуги
Svetlana
4.2 Хорошо
Плюсы: Отель окунает в арабскую сказку, понимаешь, что находишься именно в Эмиратах. Очень качественные материалы в отделке отеля, номеров. Завтрак отличный. Отель семейный, много детей. Пляж прекрасный, цвет воды потрясающий, заход хороший, нет ощущения стоячей воды (как в некоторых местах на пальмовом острове), на входе попадаются небольшие остатки кораллов, но дискомфорта не доставляют. Замечательная зеленая территория.
Не понравилось: Лежаки на пляже и у бассейна требуют обновления, а также стоит заменить пляжные полотенца. Персонал достойный, но еще есть, над чем работать.
Anastasia
4.2 Хорошо
Плюсы: Хочу выразить огромное спасибо руководству и всей команде отеля. Я уже не раз останалыиваютс в сети Jumeirah. В этом отеле хотели пробывать давно... Отель очень антуражный, красивый и вкусный. Нам безумно понравился SPA. Русскоговорящий персонал ресепшн решал все вопросы. А вот англоговорящий - не сказали про депозит, который был включён в бронирование, чуть не отправил нас в Сафари парк, который был закрыт. И на вопросы чаще всего ответить не могли... ( проблем с англ яз)
Не понравилось: Не понравились невероятные очереди на завтрак(
Чай/кофе приносили очень долго.
Yulia
4.2 Хорошо
Плюсы: Понравился интерьер отеля: мраморные полы, фонтаны, подсветка
Комфорт, безопасность, персонал. Очень чисто!
Отличный завтрак (без шампанского): традиционные и восточные блюда,
фруктовый стол со свежими соками, ананас, арбуз и дыню нарежут при вас ломтиками)
Трансфер 4 раза в день на специальном автобусе с остановками до Mall of Emirates
Не понравилось: Неплохо бы предупредить при бронировании о блокировке на карте суммы в 500 дх за день проживания. Если внести наличными $, то вернут дх в день отъезда
Петр
3.8 Приемлемо
Плюсы: С самого приезда чувствуешь роскошь и красоту. Приветливый персонал встречает у автомобиля, про багаж и ручную кладь можно забыть, все отнесут сразу в номер. По отношению к вещам видна аккуратность и бережливость персонала, молодцы.
Далее ресепшн, застелили быстро, предложили апгрейд номера за «небольшую доплату», согласились. Проводили в номер, с наилучшими пожеланиями хорошего отдыха оставили отдыхать. Но, через пару часов звонок, говорят, что нужно ещё денег, мол забыли снять какой то платёж. Ввиду плохого знания английского языка, заплатили, оставив разбор до утра. На следующий день, подошли на ресепшн, молодой русскоязычный человек выслушал проблему, пожал плечами, сказал подойти через два часа. Подошли через два часа, а мальчик пропал, ничего никому не сказал, проблему не решил и пропал... как это понимать? Все заново, нашли русскоязычную девушку, которая, совместно с менеджером, решила нашу проблему, сказав, что они ошиблись, принеся свои извинения за лишнее снятие наличных. Забегая вперёд, скажу, что деньги вернулись только через несколько дней после приезда. Странно и обидно вот что, такой уровень отеля, а отношение к гостям со стороны ресепшн несколько пренебрежительное. Кроме сухого, ну мол извините, все...Мне не нужно никаких подарков, простого теплого отношения было бы достаточно.
Номер. Имперский люкс. Название говорит само за себя. Большой, чистый, атмосферный. Идеальная ванная. Терраса великолепна. Вид просто шикарен. Уборка достойная, только в первый день не убрались до тех пор, пока необратимостях на ресепшн. Кровать супер, выспался отлично!
Затем завтраки. Смешно господа, просто смешно. Я молчу про пустые тарелки по пол часа на столах, ожидание кофе по 20 минут, но что вы скажете про сухой, затхлый хлеб на хлебном столе, про грязную немытую зелень??? А ещё, те, кто хочет полакомиться рыбкой, или хорошим сыром, рекомендую встать пораньше))))), в противном случае не достанется вам ничего. Реально смешно.
Не понравилось: Не заполнено
Valeri
4.2 Хорошо
Плюсы: Удобная кровать.Хорошие завтраки.
Не понравилось: Цены в ресторанах не соответствуют блюдам, завышены.
Анна
5 Отлично
Плюсы: Понравилось все! Рекомендую, если нужен незабываемый отдых! Дорого и красиво!
Не понравилось: Не заполнено
Семья
5 Отлично
Плюсы: Это Jumeirah, это уровень. К сервису претензий нет, он на высоком уровне. Номера большие, звукоизоляция хорошая.
Рядом действующих шумных строек сейчас нет.
Еда в порядке.
Не понравилось: Отель ставит комплиментарно воду в номер (ежедневно), так же бесплатно воду можно взять у бассейна и на пляже.
НО, при полном пансионе или полупансионе НИ КАКИЕ напитки не включены.
На обедах и ужинах та же обычная питевая брендированная вода отелем продаётся.
Пляж-да, есть камни. Отель не новый и насыпанный песок уже вымыло, а новый - видимо, отель не считает целесообразным сыпать (хотя это бы решило вопрос).
Victor
4.6 Отлично
Плюсы: Про красоту отеля писать не буду, все соответствует фото да и не первый раз в этом отеле. отдельного внимания заслуживает персонал, по приезду в отель в 9.15 и стандартном заселении в 14.00, нам номер предоставили в 11.00 плюсом к этому сделали комплиментом завтрак и бесплатно повысили категорию номера, это приятно:) в общем всё отлично, территория, огромный бассейн, персонал. Пляж на пальме, как пляж на пальме-проигрывает открытому морю. Отель отлично подходит для размеренного отдыха.
Не понравилось: Есть один очень существенный минус,на завтраках и ужинах выбор еды стал очень скудным по сравнению с предыдущими годами, а так же по сравнению с другими отелями той же Джумейры, на ужинах были моменты, что выбрать было нечего. Сразу после zabeel saray жили в al naseem, при одинаковой стоимости завтраков и ужинов разница огромная
Evgenia
4.8 Отлично
Плюсы: Шикарный отель, стоит своих денег однозначно! Как будто приехали во дворец, красивые интерьеры, все в золоте, много локаций для фотографий! Персонал дружелюбный, всегда старается помочь, сервис на очень высоком уровне!!! Спа-зона выше всяких похвал, действительно расслабляешься и никуда не хочется оттуда уходить, мы были очень приятно удивлены, что это бесплатно, все для гостей!! Молодцы! Про еду уже писали, безумно вкусные завтраки!! Для самых искушённых всегда найдётся что-то по вкусу! Свежевыжатые соки, фрукты, горячее, йогурты, выпечка и т. д. Выгоднее брать полупансион, мы не пожалели ни сколько, но будьте внимательны, напитки на ужине не входят, даже вода. Бассейн с подогревом, класс!!! Номер дали роскошный, с отличным видом! В общем, можно ещё много расписывать о плюсах, просто езжайте и наслаждайтесь!
Не понравилось: Не претензия к отелю, просто предупреждение для тех, кто любит ходить босиком! В номерах очень холодный пол в ванной комнате, по началу не замечаешь, бегаешь босиком! Лучше в тапочках ходить. Иначе можно заболеть
Владимир
4.8 Отлично
Плюсы: Spa
Не понравилось: Не заполнено
Liza
4.6 Отлично
Плюсы: Перед поездкой начиталась отзывов, которые были не особо положительные, поэтому больших ожиданий не было, но отель очень впечатлил! Живёшь будто во дворце, обслуживание идеальное, номер очень красивый с прекрасных видом. Да, ремонт уже немного старый, но в глаза не бросается. Отдельный огромный плюс принадлежностям для ванны Penhaligon’s. Рестораны в отеле шикарные. Особенно советую посетить Rib room. И съесть национальные десерты в турецком ресторане.
Не понравилось: Завтраки можно было бы немного улучшить, добавив а ля кард, но это скорее как прекрасное дополнение. Далеко ехать до центральных достопримечательностей.
Viatcheslav
5 Отлично
Плюсы: Отличный отель, все для гостей, персонал очень вежливый! Что понравилось больше всего: это не проходной двор, отель маленький, уединенный, постоянных туристов не бывает, только жители отеля. Соответственно, отель тихий, спокойный, просто идеально. А как вкусно пахнет в номерах и в лобби! Один из лучших отелей в Дубае, да и цена номера адекватная.
Не понравилось: Еда слегка дороговата, один ужин на двоих с вином в местном ресторане обойдётся примерно в 1100 дирхам (300$).
Stanislav
4.8 Отлично
Плюсы: Отель полностью оправдал наши ожидания. Были с детьми 4 и 6 лет, для детей место отличное! Бассейн с подогревом!!! Отличное футбольное поле для мальчишек. Еда отличная. В январе сюда есть смысл ехать, так как море холодное и все находятся на бассейне. А в сезон я бы выбрала все-таки Jumeirah Beach, потому что пляж и море получше в разы. В общем и целом отель - твердая 5!
Не понравилось: Не заполнено
Elizaveta
4.6 Отлично
Плюсы: Номер шикарный,кровать огромная,постельное белье наимягчайшее,уборка на 5!Вид на Пальму супер,персонал доброжелательный,бассейн просто космос!
По тарифу HB можно обедать или ужинать в разных ресторанах отеля,хорошее детское меню. Ещё раз с удовольствием вернёмся!
Не понравилось: При заходе в море камни попадаются,но не критично!
Чтобы выехать с Пальмы, нужно проехать её всю,но это приятная дорога)
Yulia
5 Отлично
Плюсы: Очень вкусная кухня! Всем поварам и кондитерам ставлю самые высокие оценки! Пирожные-это произведения искусства! Каждый вечер была представлена кухня разных стран, и даже в дни острой пищи можно было без труда найти неострые блюда.
В отеле очень чисто везде, как в номерах, которые убирают 2 раза в день, так и на территории отеля,в здании, на пляже, у бассейна.
Приветливый и вежливый персонал, готовый выполнить любую просьбу.
Все на высшем уровне!
Внутренняя архитектура отеля впечатляет роскошью и величием!
Не понравилось: Снизить цены на спа-процедуры.
Nelli
5 Отлично
Плюсы: Роскошный отель сети Джумейра наиболее подходящий из всех для отдыха с детьми. Для детей всех возрастов есть все что нужно. Отличные детские комнаты, детские бассейны и заказное детское меню. Все компактно расположено, отличный вежливый и услужливый персонал.
Не понравилось: Все понравилось.
Ekaterina
5 Отлично
Плюсы: Хороший отель, вернулась бы туда еще раз.
Не понравилось: Минусов нет
Ася
4.4 Хорошо
Плюсы: Очень красивый и комфортный отель, все условия для хорошего отдыха
Не понравилось: Попросили поздний выезд, не предоставили даже за дополнительную оплату, хотя при заселении обещали эту услугу бесплатно.
Fayaz
3.8 Приемлемо
Плюсы: Вид на море.Персонал вежливый,достаточно услужливый.
Не понравилось: Питание.
Yulia
4.6 Отлично
Плюсы: Отзывчивый персонал, шикарный номерной фонд
Не понравилось: При входе в море попадаются очень острые камни
Аноним
4.2 Хорошо
Плюсы: Дали номер лучше, чем был забронирован. Отдельное спасибо персоналу.
Не понравилось: Вечерняя Уборка слабая, ее практически нет
Aleksandra
4.8 Отлично
Плюсы: Понравилось все !!! Ещё раз обязательно вернёмся в этот Отель! Тихий спокойный отдых! Пляж хороший ) есть небольшие камушки , но это не портит общее впечатление ! Персонал очень вежливый! Из ресторанов - ливанский и пляжный средиземноморский !) а завтраки какие Красивые ) номер отличный ) уборка была раза 2 точно ! ОчеЧт рекомендуем
Не понравилось: Не заполнено
Alexey
4 Хорошо
Плюсы: в целом нормальный отель
Не понравилось: депозит сняли три раза и долго потом возвращался, при это не реагировали на обращения!
Elena
4 Хорошо
Плюсы: Плюсы
Большие номера,
Подходящий месту дизайн номеров,
Очень чисто.
Отличный текстиль.
Классное обслуживание у бассейна.
Завтра и рестораны на террасах.
Много бутилированной воды в номере.
Красивый вид на марину.
Пешеходная зона по пальме, отлично для ходьбы.
Недалеко аквапарк и плавание с дельфинами.
Есть большой паркинг.
Красивое лобби.
Есть аптека и магазин мелочей для отдыха.
Хорошая атмосфера в отеле.
Не понравилось: Минусы.
Очень высокие цены на еду.
В округе ничего нет, привязка к отелю на обед и ужин.
Далековато от всех достопримечательностей и по деньгам и по времени.
Нет европейских розеток.
Шум с улицы, если спать с открытым балконом.
Очень нерасторопная работа на ресепшн.
не хватает небольшого магазина (закуски, вино, средства гигиены).
интернет не на отлично.
Elena
4 Хорошо
Плюсы: Special thanks to Elif from reception!!!
Мы не в первый раз.. Прекрасный отель для семьи, очень большие номера, огромные кровати. Прекрасное постельное белье, geibcnst полотенца. Очень чисто. В номере все необходимое. Пляж, как везде в Дубае - не очень чистый песок, но зона вокруг бассейна комфортная, хоть и не очень большая. Много ресторанов, завтрак хороший, обед - ужин - как повезет. Днем дают бесплатное мороженое. Бутилированной воды много везде - в номере, на пляже. Персонал очень отзывчив, особенно прекрасно убирают номера (даже излишне - постоянно меняют полотенца, по 2 раза в день, это кажется неэкологичным. )Есть парковка. Выбираем этот отель за хорошее сочетание услуг, цены, особенно нравятся большие номера с некоторым восточным колоритом. Есть некоторые недостатки. Но после отпуска pltcm есть полное ощущение релакса. Вернемся, наверное, не раз.
Не понравилось: Беру номер с видом на марину. Вид классный, но очень шумно - в выходные всю ночь из машин местных жителей играла музыка. С 6 утра громко поют птицы/), с 8 утра над островом летают экскурсионные самолеты, буквально над отелем. Со сном много проблем....
В номерах нет европейских розеток, что очень странно - большинство отдыхающих явно не местные.
Очень, ну просто очень долго работают сотрудники ресепшена. Их двое, максимум трое, и каждый вопрос решают от 15 до 40 минут. Если вы срочно уезжаете, иди любой другой строчный вопрос - решайте заранее.
Еда довольно дорогая, если вы не планируете часто выезжать с территории, лучше подумать о пансионе.
Ну и сам отель далеко от всех достопримечательностей и от аэропорта. В чем - то это плюс, но на такси уходит много денег, а брать автомобиль (мы брали на несколько дней) оправдано только с точки зрения дальних поездок.
Dmitry
3.5 Приемлемо
Плюсы: Великолепные интерьеры холлов отеля, приятная прохлада, приглушенный свет. Идеальная чистота и удобные места для отдыха, большой выбор ресторанов на территории отеля. Красивые и удобные бассейн и пляж, внимательный персонал. Качественная и частая уборка в номерах, мгновенная замена использованных полотенец.
Не понравилось: Некий диссонанс между великолепием интерьеров вне номера и внутренним содержанием комнаты. Ковер в номере когда-то был песочного цвета, но он уже стал грязно-песочным, были также небольшие пятна - необходимо либо провести качественную химическую чистку, либо заменить на новый. Дверь балкона закрывалась неплотно, не ручкой-рычагом, а с фиксацией на доисторический шпингалет, в итоге звуки с дороги проникали в комнату. Через несколько дней потекла раковина умывальника, заменили только через день после обращения, правда с извинениями в виде фруктов и сладостей. Но, заменили на уже побывавшую в ремонте, видны следы пайки на трещинах и пятна от припоя на металле - недопустимая небрежность для номера стоимостью свыше 400 евро за ночь! Есть претензии и к завтракам... Первая - за фруктовым столом стоял специальный человек, который брал из чаш куски арбузо, дынь и ананасов, нарезал их на дольки и своими руками накладывал на тарелки гостям. В результате около этого стола скапливались очереди до 5-ти человек, которые теряли время на ожидание. Очень странное решение, учитывая, что все другие столы были в свободном доступе и гости сами себе щипцами брали овощи, сырные и колбасные нарезки, сладости и прочее. Вторая - все указанные фрукты были невкусными: ананасы кислые (мне сладкий попался один раз за десять дней), арбузы несладкие, дыни пресные. Такое ощущение, что администрацию отеля не беспокоит качество фруктов, а важен только факт их наличия - настоятельно рекомендую поменять поставщика фруктов и регулярно самим пробовать то, что вы предлагаете гостям (напомню, что всё это за 400 евро за ночь)! Третья - рассеянные официанты: несколько раз при элементарном заказе двух стаканов воды, сока и пары яиц всмятку приходилось долго ждать, потом приносили большой стакан сока вместо маленького, холодные яйца, хотя просили горячие и т.п. Такое впечатление, что официанты работают сами по себе, нет человека, который должен их контролировать и направлять - на заметку администрации отеля!
Maksim
5 Отлично
Плюсы: все
Не понравилось: Не заполнено
Zapir
3.5 Приемлемо
Плюсы: Уборка Номеров и приятный персонал
Не понравилось: постоянные счета не понятно за что. при том что заплатили за три Номера хорошие деньги. при выезде не могли оставить один номер на 4 часа при том что постоянный клиент.
Svetlana
4.5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: В предпоследний день забрали грязные полотенца для лица и забыли положить чистые)))
Polina
4.5 Отлично
Плюсы: - внимательность со стороны персонала
- первоклассный сервис
- разнообразное питание
Не понравилось: - предоставляют старые детские коляски в пользование
- в спа не пускают с детьми младше 16 лет
Lidiia
5 Отлично
Плюсы: Все: отель в восточном стиле, качество отделки, питание, пляж, персонал, обслуживание
Не понравилось: хотелось бы придраться, да некчему
Ruslan
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: не понравилось то что я потерял свои очки в отеле но никто их не нашёл и не вернул
Iuliia
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: при выезде попросили заполнить их форму с требованием обязательного вписание номера банковской карты, с подписью, под предлогом , что у них не работает система, и они не видят оплату (хотя списание с карты прошло, и был формат бумажного подтверждения). Уверив при этом, что без звонка они не спишут средства доп средства, если вдруг что-то выяснится... и в этот же день, они списали второй раз оплату за все время пребывания без каких-либо звонков!!! сейчас мы пытаемся вернуть наши деньги… в этот отель никогда не вернёмся!
и еще - самая отвратительная уборка номеров.
Valeriia
5 Отлично
Плюсы: Великолепно! Отель оправдал все ожидания. Очень внимательный персонал, сделали оригинальный комплимент на день рождения. Класссный спа + можно отдыхать в спа с парой.
Большой бассейн! Ванна в номере это что-то нереальное
Не понравилось: Не заполнено
Alexandr
2.5 Плохо
Плюсы: пляж хороший , в общем сервис нормальный .
Не понравилось: заселили в категорию ниже , об этом мы узнали в последний день при продлении номера ещё на одну ночь за цену в 2 раза выше первоначальной . менеджер отеля не решил вопрос , не встретился с нами ,хотя сам назначил встречу и не пришёл ,что считаю отвратительно !!
Олег
3.5 Приемлемо
Плюсы: цена / качество
Не понравилось: завтраки
Yuliya
5 Отлично
Плюсы: Все очень нравится!!!! останавливаюсь не первый раз в этом отеле
Отличное местоположение , чистота безупречная ,
Красивая территория, вкусная еда , шикарный пляж , особенно хочется отметить персонал на пляже очень доброжелательный и быстрый , Очень хорошая уборка номера. Все на высшем уровне!!!! Всем рекомендую этот Отель !
Не понравилось: Отдыхала в конце ноября начало декабря 21-го года была одна маленькая неприятная ситуация , персонал на ресепшене был не доброжелательный, Обращалась пару раз нужно было решить несколько вопросов , Чувствовалось Предвзятое отношение к русской национальности !
Ekaterina
4 Хорошо
Плюсы: Чисто, очень вкусная еда! ресторан Plaj - очень рекомендуем, еда в разы вкуснее посещенного Cipriani Dubai! приятная атмосфера, отличное обслуживание
отличный тёплый бассейн, у которого постоянно дежурят по 4-5 спасателей, даже если ты в бассейне один)
ну и поразил сервис по протиранию солнечных очков на пляже!))
Не понравилось: У меня был день рождения, увы, отель не оказал никакого внимания к этому событию, несмотря на то, что я упоминала об этом при заселении. Каждый год я встречаю день рождения за границей, и это первый отель, не оказавший внимания! обычно это как минимум фрукты, шампанское, поздравительная открытка от отеля… Было удивительно с учетом того, что это 5 звёзд.
Arina
5 Отлично
Плюсы: Уже второй раз в этом отеле. Прекрасный отель для пляжного отдыха.
Соотношение цена /качество отличное
Большие хорошо оборудованные номера, уборка утром и вечером, вкусные и разнообразные завтраки и ужины, зелёная красивая территория, свой пляж с удобными лежаками и сервисом, один из лучших спа в городе.
Напротив отеля набережная с променадом для пробежек/прогулок , откуда открывается потрясающий вид на Дубай Марину.
На ресепшене много русскоговорящих сотрудников.
Отель, который можно рекомендовать друзьям и куда хочется вернуться
Не понравилось: До центра на машине минут 30-40
Zaurbek
3 Приемлемо
Плюсы: Номер был хороший, вид из окна не очень. Убирали каждый день в номере. Было относительно чисто. На 7 из 10. В номере не работал чайник, но его сразу заменили. Вежливый персонал на ресепшене, есть русскоговорящие девушки. Ну и убранство самого отеля - выше всяких похвал. На этом, наверное достоинства заканчиваются.
Не понравилось: Еда не понравилась. Щведский стол был вообще ни о чем, для отеля такого уровня. В ресторанах а ля карт, готовили вкусно, но на кадр гостя ограничение - всего 3 блюда. Самый главный минус - внимание! Все напитки платные, даже вода. Бесплатная только в номере. В бутылочках. Самое интересное, что об этом вам никто не скажет, просто спишут при заезде депозит 1500 дирхам, скажут, это так, на всякий скучай, а при выезде насчитают все, воду, кофе, соки и т д. Бар в номере тоже платный. Цены, причём, очень не маленькие. Об этом вас тоже никто не предупредит. Больше всего разозлило то, что они потом говорят, а вы не удивляйтесь, в Дубаи во всех отелях так, все напитки платные. Мы за эту поездку побывали в трех отелях и такое было только здесь. Пляж тоже не очень, ну это на всей пальме так, острык камни, не приятно купаться в море. Ещё обещали принесли дополнительную кровать в номер, тоже так и не представили.
Svetlana
5 Отлично
Плюсы: Расположение отеля отлично подходит для комфортного отдыха. Немного не повезло с погодой, поэтому пляжный отдых получился короткий. Завтраки очень хороши. Очень понравились йогурты, соки, смузи, выпечка. Уборка номера безупречная. Персонал отеля работает замечательно.
Не понравилось: Улучшать ничего не нужно.
Sergey
3.5 Приемлемо
Плюсы: первый этаж отеля, он действительно хорош, но, с моей точки зрения, темноват
Не понравилось: очереди на стойках регистрации, завтрак и, в принципе, все другое питание, кроме ливанского ресторана
Alexey
3.5 Приемлемо
Плюсы: Кроме обилия ресторанов похвастать нечем
Не понравилось: Отель достаточно ушатанный, все в номере далеко не первой свежести. Практически вся сантехника требует ремонта, а лучше замены. Тоже касается и мебели..
Irina
5 Отлично
Плюсы: Наш номер был с доступом в лаундж, что было очень удобно, вкусно. персонал лаунджа самый лучший в этом отеле.
Не понравилось: Менеджер по экскурсиям вообще не рабоиает и ничего делать не желает. У меня был юбилей, ничего не мило предложить и на лице было написано такое равнодушие, что расхотелось с ним иметь дело впредь. В итоге заказали всё в другом месте. Заказ ресторана на юбилей тоже со второго раза через персонал отеля удалось сделать. Кстати, поздравление на юбилей принесли спустя день от отеля... Короче, организация досуга слабое место отеля явно.
Valeriia
5 Отлично
Плюсы: Отличный отель, соответствует 5* в Дубае.
Не понравилось: шикарный, широкий пляж с удобными лежаками. но, при входе в воду не мало мелких и острых камней. Почистить бы…
Aiman
5 Отлично
Плюсы: Понравилось всё! Роскошный отель, номер был с видом на море, приятный балкончик, постель выше всяких похвал! Брали полупансион, по цене выгодно, еда очень вкусная и разнообразная! В бассейне почему то вода была горячая))! Пляж отличный! Территория зелёная, вкусные рестораны! В общем придраться не к чему))
Не понравилось: -
Daria
5 Отлично
Плюсы: В отеле понравилось абсолютно всё! Впечатляющий интерьер, очень приятный пляж и просторный спа. Везде живые цветы и приятные запахи. Номер был просто шикарный, с балконом и видом на море. Ванная вся в мраморе и похожа на маленький бассейн. Косметика в номере - Amouage. Есть даже крем для кожи вокруг глаз. Завтрак разнообразный и вкусный. Сервис на каком-то невероятном уровне, на пляже помимо воды, приносят ароматизированные охлаждающие полотенца и даже ходит персонал, предлагая почистить от загрязнений солнечные очки. Я в восторге и при ближайшей возможности вернусь именно в этот отель. Спасибо большое!
Не понравилось: Консьерж-сервис не совсем эффективный, но это простительно.
Динара
1 Ужасно
Плюсы: сам отель красивый в восточном стиле
Не понравилось: цена очень завышена
Danilov
5 Отлично
Плюсы: Прекрасные восточные интерьеры, разнообразное меню на завтрак, прекрасный ресторан ливанской кухни
Не понравилось: Все понравилось. Однако была неясная для меня ситуация с бронированием мест в ресторане Sultan. нам сказали, что предварительного заказа мест в нем нет, надо приходить к 20.00. Когда пришли, ни единого места не оказалось. Возможно, мы что-то не так поняли. Но замена быстро нашлась в виде великолепного ресторана ливанской кухни
Svetlana
3.5 Приемлемо
Плюсы: интерьер , хотя и старый но в таком арабском стиле, интересно. много бассейнов, много ресторанов
Не понравилось: на ресепшене работают мужчины-пытаются обмануть тебя на 50-100 евро , при заселении берет наличные, потом исправляет их у себя, я чек выпрашивала .
2. заход в море ужасный-камни, ракушки
3. номера делюкс старые, давно требуется ремонт.
4. спа:,халаты не стираются, вывешивают поношенные уже
Natalia
4.5 Отлично
Плюсы: удобное размещение
Не понравилось: Не заполнено
Viacheslav
5 Отлично
Плюсы: Большие огромные номера. Удобный пляж. Хороший сервис. Много ресторанов. Красивая и большая территория. Цена адекватная даже очень, по сравнению с джумейрой которая береговая. Очень достойно за соответствующую цену
Не понравилось: Не заполнено
Артем
3 Приемлемо
Плюсы: Дружелюбный персонал, очень большая ванная в номере. Красивое лобби в отеле, пол из камня с подсветкой.
Не понравилось: Старые номера, все пошарпанные. Старый кондиционер, розетки вываливаются, пол - ламинат, холодный и неприятно тактильно. Тоже чуть пошорпаный. Всё кардинально отличается от отеля Jumeirah Al Quasr, всё совсем другого уровня. В общем пожалели, что выбрали именно этот отель, можно было выбирать самый дешевый отель на пальме - результат тот же самый. Он действительно низкого класса.
Natali
5 Отлично
Плюсы: очень красивая территория .Приветливый персонал.Завтраки вкусные.
Не понравилось: -
Akbarjon
5 Отлично
Плюсы: Отель и в правду как сарай. Месположение в пальме в дали от городского сумбура, можно сказать для отдыха. Добиратся только на такси что доступно всегда от отеля тоже. Вид снаружи отеля на море и в город классный, только ночью ничего невидно. Есть собственный пляж, хороший бассейн с видом на пляж. Детская площадка, кинотеатр, жакузи, сауна, крытый бассейн и.т.д. Отличный персонал, приветливый и от души обслушивающий, особенна русскоговорящая девушка по имени Саба. Быстро заселили и дали большой номер, и поздний чекаут в 15.00 разрешили. У сына было день рождение, сделали подарок из сладостей. Номер был с балконом, кровать удобный, душевая и ванная тоже соответсвоваль отелью. Завтраки были отличные с большим разнообразием на любой вкус. Был бесплатный доступ на аквапарк Вайлд Вади, (но полотенца и ячейки в самом парке платные) который работает до 18.00. Но добиратся надо самим, около 40 дирхам вроде был. Можно посещать в день заселения и выселения тоже (даже после чекаута, но в тот же день). Ещё есть скидки на эскурсию в их отель парус Бурж Ал Араб. Если сюда ехать то надо отдыхать и немотатся туда-сюда ).
Не понравилось: Отель не так свеж как раньше, но это не минус и с другой стороны как бы подчеркивает её особенность. В собственном пляже неприятных запах застывшей воды как в аквариумах и мелкие камушки которые могут вызвать дискомфорт у многих, особенно у детей.
Sirojiddin
4.5 Отлично
Плюсы: пляж и комната
Не понравилось: едь дорого
Irina
4.5 Отлично
Плюсы: С учётом того, что отдыхали в августе, при высоких температурах, главным плюсом отеля является зелёная территория. Много тени от взрослых растений, это спасает от солнца. Хороший песчаный пляж, море чистое. Персонал отеля хороший. Все на своих местах стараются.
Не понравилось: Уставший отель, нужен рестайлинг, это заметно - шезлонги на пляже и бассейне, выцветший текстиль с пятнами и разводами, зонты где-то с лопнувшей тканью, ковры в коридорах. Всё в мелочах. Отелю пора обновляться. Бассейн без охлаждения, хотя эта опция летом одна из самых важных, хорошо бы над этим подумать.
Volodymyr
5 Отлично
Плюсы: Все норм, на пляже водичку, все вроде стараются, не плохо…
Не понравилось: ресепшн не дорабатывает, я узнал в последний день проживания что мне пологается бесплатное питание ребёнка до 4х лет… и соответственно все дни до этого я за это платил…. также никто не афиширует что у вас бесплатный вход в аквапарк… в общем ресепшну большой минус…
Anatoly
5 Отлично
Плюсы: сервис на высоком уровне
Не понравилось: возможность купаться в море после окончания работы спасателей! видел как персонал хотел вызвать полицию после того как отдыхающие решили поплавать и пофотографироваться при закате солнца
Kara
0.5 Не советую
Плюсы: интерьер, бассейн, вид из ркна
Не понравилось: Персонал не уделяет должного внимания. У нас было два номера, при заселении попросили в один номер детскую кроватку, а в другом напомнили, что будет именинник. нас заверили что кроватку установят, а имениннику сделают комплимент. ни того ни другого не было. кроватка детская бесплатно, поэтому и забыли, а что касается денег - этого не забудут. наоборот, припишут, как нам за ужин, который включён был уде в проживание дописали кучу всего, в итоге обсчитали на 600 дирхам.
все кто заселяется - внимательно проверяйте чеки в ресторане прежде чем подписать, у всех кто выселялся были такие же проблемы, может так надеятся что невнимательные туристы оплатят и уедут. неприятный осадок от персонала ресепшн и ресторана. а еда, завтраки и сам номер понравились.
а лучше - не заселяйтесь, есть прекрасные отели в Дубае с отличным сервисом.
никогда туда больше не поедем
Irina
5 Отлично
Плюсы: Все понравилось! Сервис как всегда на высоте!
Не понравилось: Не заполнено
Eldar
5 Отлично
Плюсы: Отличный персонал.
Большой бассейн.
Прекрасное спа - одно из лучших в Дубае.
Не понравилось: Раньше ассортимент блюд в ресторанах был более разнообразным.
Eldar
5 Отлично
Плюсы: Отличный персонал.
Большой бассейн.
Не понравилось: Раньше ассортимент блюд в ресторанах был более разнообразным.
Mariya
4.5 Отлично
Плюсы: месторасположение, вид на море, пляж, Детский клуб и игровые зоны, обслуживание
Не понравилось: балконы не моют, видимо в Дубае везде так из-за пыли, но не считаю это причиной совсем их не протирать. ребёнок постоянно выбегал на балкон, через 3 минуты весь как свинья, очень грязный пол
Ирина
5 Отлично
Плюсы: Нам понравилось Все! Сам отель, отношение к постояльцам, еда на завтраке и во многих ресторанах. Сервис был на высоте. Обслуживание на пляже было очень быстрое и комфортное! Чистота в номерах , уборка ( 2 раза в день)
И взрослым, и детям было очень хорошо в этом отеле. Прекрасный спа-центр! Мы обязательно вернемся!
Не понравилось: Не нашли такого!
Natalia
5 Отлично
Плюсы: тихое чистое место , спокойное море , что для детей идеально
Не понравилось: нет такого
Olesia
5 Отлично
Плюсы: всё отлично !
Не понравилось: Не заполнено
Armenui
5 Отлично
Плюсы: прекрасное расположение !
Не понравилось: все было прекрасно.
Pavel
4 Хорошо
Плюсы: обманывают с ценой!!!
Не понравилось: обманывают с ценой
Alena
4 Хорошо
Плюсы: разнообразные завтраки и ужины.
хороший пляж и бассейн. бассейн глубокий и действительно большой. очень высокий сервис у бассейна и на пляже .
отель очень достойный
для детей отличная детская комната и очень классная зона с детскими бассейнами.
отличный отдых!
Не понравилось: сотрудники ресепшена - жаль, что у отеля такое лицо. угрюмые. заселили значительно позже запрошенного времени, хотя мы указывали заселение с 11 до 12. с маленьким ребенкомм важен режим. в итоге до 15 гуляли и ждали звонка с ресепшн, не выдержали подошли сами, итог: извините ваш номер еще не готов, ребенок ревет.
в ресторане все официанты отличные, кроме одной девушки, которая буквально швыряла нам приборы и все наши просьбы были проблемой. кашу на молоке готовили всю неделю по нашей просьбе без проблем, но она наотрез отказалась🤦🏼‍♀️ это странно. попросили другого официанта, все сделали. возможно отношение к русским и здесь сказывается.
рестораны и напитки дорогие, рестораны на любителя. нам больше понравился шведский стол)
эскорт встречается, как и везде на пальме. матерятся, обсуждают мужчин- но это не к отелю..
Lianna
5 Отлично
Плюсы: Отдыхали в этой гостинице второй раз, не пожалели, было прекрасно. Во время заселения нам повысили категорию номера, что было очень приятно. персонал очень внимательный и вежливый, номера просторные и чистые, еда вкусная. море, пляж и бассейн шикарные.
Не понравилось: Постоянно занятые лежаки у моря и бассейна, люди занимают их с утра и до обеда могут не появиться. Думаю, что персонал должен что-нибудь предпринять, как например во многих отелях, если в течение часа двух никто не появляется, то лежак освобождают и предоставляют другим.
Kseniia
5 Отлично
Плюсы: Очень чисто, много мелких моментов сервиса, которые дополнительно создают комфорт. Например, услуга чистки очков на пляже, охлаждающие полотенца и мороженое.
Номера красивые, сам отель тоже. Спа просто восхитительное. Очень советую посетить. Индивидуальный подход к запросам постояльцев, в том числе к спец меню для ребёнка аллергика.
Не понравилось: Если не придираться, то негатива нет. Но просите квитанцию о внесении депозита, если платите наличными.
Yuliya
4.5 Отлично
Плюсы: красивая гостиница, хорошие завтраки
Не понравилось: персонал на пляже и в итальянском ресторане- очень медлительные
Seyran
5 Отлично
Плюсы: Покой
Не понравилось: Не заполнено
Tokhirzhon
5 Отлично
Плюсы: Местоположение, персонал
Не понравилось: Все отлично
Мария
5 Отлично
Плюсы: Шикарный отель, 10 из 10. Заселение было очень быстрым, на ресепшен позвали русскоговорящего сотрудника. Молниеносно доставили наш багаж сразу в номер. Номер – шикарный. Огромная ванная комната, удобная кровать - всё, что нужно для комфортного проживания. Мы бронировали «клубный» номер. Это даёт право посещать закрытый лаундж практически в течение всего дня. Брали полупансион (завтрак/ужин) и с учетом «клуба» питание было полноценным. Есть несколько нюансов. Напитки на ужине платные (от 30 дирхамов), в клубном лаундже и на завтраке напитки бесплатные.
Сервис у бассейна выше всяких похвал: сотрудники встречают, расстилают полотенца, приносят воду со льдом, протирают солнцезащитные очки, а если лежите с книжкой – приносят брендированную закладку.
Разносят бесплатное мороженое (фруктовый лед) и охлаждающие полотенца.
Отдельно стоит упомянуть обслуживание в ресторанах при отеле. Японский ресторан Tori-Tori выше всяких похвал: великолепная еда и потрясающие сотрудники.
Не понравилось: Надо было бронировать больше дней в этом чудесном отеле.
Natali
5 Отлично
Плюсы: Великолепный СПА, удобный номер с огромной ванной
Не понравилось: Все было отлично
Anna
5 Отлично
Плюсы: Миллион из десяти , лучший и любимый отель
Не понравилось: Не заполнено
Elvira
5 Отлично
Плюсы: Очень красивый отель, приятный персонал
Не понравилось: Не заполнено
Lana
3.5 Приемлемо
Плюсы: Отель расположен на море, свой бесплатный пляж, красиво внутри, огромный выбор на завтрак. Клубный доступ : очень удобно перекусить или просто поесть - доступ в лаунж на завтрак, днём и вечером. Закуски и алкоголь включены. Отдельно хочу отметить менеджера клубного лаунжа - очень приветлив, квалифицированный грамотный сотрудник, решал все проблемы с питанием и напитками за секунду ( к сожалению, не помню имя, похоже на итальянское ).Кровати комфортные, вид из номера чудесный - на гавань.
Не понравилось: Ужасный сервис front - door - parking! Пришлось обратить внимание менеджера на эту проблему: сотрудник ОТКАЗАЛСЯ помочь даме выбросить в мусорную корзину пустую закрытую пластиковую бутылку ёмкостью 200 мл!!! Мы садились в двухдверный авто, дама была в национальном мусульманском платье, что не очень удобно при посадке- высадке, вежливо попросила выбросить бутылочку, так как торопилась освободить заблокированную ее машиной под'ездную дорогу . Сотрудник грубо отказал, сказав, чтобы дама вышла из машины и сама отнесла бутылку в урну, которая расположена в конце под' ездной дороги. Просто невероятно !!! Хотели забронировать отель для проведения эксклюзивного мероприятия, но после такого происшествия это абсолютно невозможно !
Gayrat
3.5 Приемлемо
Плюсы: Персонал
Не понравилось: Номера старые, в шкафах плохо пахло.
Элина
4.5 Отлично
Плюсы: Великолепная обстановка , отличная работа персонала , вкусная еда , все было на высшем уровне
Не понравилось: Не стоит ехать ради моря, оно как болото
Vitaly
4 Хорошо
Плюсы: Чисто, завтрак хороший пляж
Не понравилось: Ужасный персонал включая главного менеждера Jona, также не удобства размещение с детьми
Kseniia
4 Хорошо
Плюсы: Красивые интерьеры, вкусная еда, хороший пляж и море. Персонал, связанный с кухней отзывчивый - оказывали помощь с питанием ребенка аллергика
Не понравилось: Номерной фонд изношен, в номерах пыль многолетняя клубами, из кондиционеров пахнет плесенью. В главном ресторане столы на веранде плохо вытираются, а подушки на стульях грязные.
Уборка с 10 до 19. Приходя с пляжа в 6 вечера, можно наткнуться на уборку номера, хотя для этого был весь день.
При заезде отель взимает плату за весь период проживания плюс депозит сверху. Если депозит на номер исчерпан карты-ключи блокируются и нельзя попасть в номер. При том, что у отеля есть все данные карты, но уровень недоверия и отношение в этом вопросе откровенно оскорбительное к гостям.
Yervand
2 Плохо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Пляж, чистота в номере,
Timur
2.5 Плохо
Плюсы: Бассейн
Не понравилось: Персонал грубый
Timur
2.5 Плохо
Плюсы: Бассейн
Не понравилось: Персонал грубый
Mikhail
0.5 Не советую
Плюсы: Не до Мадинат
Не понравилось: Пляж не убирают, окурки повсюду, заказ на пляже ждешь долго и все время по разному порции несут, ребенок отравился! Их врачь предложил вызвать врача за огромные деньги и даже не знает что есть страховка в поездке!в Мадинате заигрались в пускать с улицы не жильцов но хоть деньги берут не малые. В зебиль сарае деньги смешные и их можно тратить за еду! И пляж проблемный и наверное не справляются!
Maya
4.5 Отлично
Плюсы: 1. Номер очень большой и очень красивый
2. Завтрак - шведский стол, большой выбор блюд и напитков
3. Пляж и бассейн - великолепны. Полотенца строят, обслуживание прекрасное.
4. Есть развлечения для детей.
5. Спа- очень большой по - размеру. Красивый. Везде персонал, люди очень доброжелательные.
6. Самое большое восхищение это как люди работают в гостинице- убирают, встречают, решают проблемы гостей. Огромное спасибо всем
Не понравилось: Мне понравилось. Но есть замечания
1 бассейн в спа- замечательный, но ноги женщин с длинными волосами, поэтому в нем плавать некомфортно, из-за большого количества черных волос. Надо следить за этим.
2. Завтрак удлинить до 11-30. И персонал на завтраке - много, но кофе иногда несут по 20 минут.
3. В фитнесе - хотелось бы дежурного тренера, который знает где лежит оборудование. И желательно вечерние занятия для взрослых.
Leonid
4 Хорошо
Плюсы: Расположение хорошее , завтрак - за такие деньги - должен быть лучше - очень скудный
Не понравилось: Персонал мог бы работать лучше - очень расслаблен и не стараеться .
Gleb
5 Отлично
Плюсы: Персонал прекрасный, особенно хочется отметить команду клубного лаунджа. Место располагает к медитативному отдыху. При этом городской шарм рядом. Рестораны хорошие. Спасибо.
Не понравилось: Не заполнено
Oxana
5 Отлично
Плюсы: Отмечали день рождения. Персонал помог украсить комнату , до времени заезда . Особо хочется отметить менеджера William . С момента нашего прибытия на ресепшен, он взял полностью под контроль наше благополучие и помог организовать праздничный прием гостьи. До нашего отъезда он помогал нам во всех вопросах . Замечательный отель , красивый . Намного выигрышнее многих новых однотипных и бездушных. Настоящая арабская сказка . Спа заслуживает отдельных похвал . Это дворец ! Изобилие саун , джакузи . Тишина и умиротворение. Потрясающий дизайн .
Не понравилось: Не заполнено
Lidiia
4.5 Отлично
Плюсы: Все прекрасно, и пляж, и бассейн , и персонал , и номера.
Не понравилось: Ужин ( шведский стол)перенесли на открытую площадку, но вечера были холодные , и неудобно было набирать ассортимент, из-за дальности , официантов не дождаться по этой же причине ( большая площадь)
Pavel
5 Отлично
Плюсы: Самые гостеприимные!
Не понравилось: Не заполнено
Ольга
4.5 Отлично
Плюсы: Прекрасный отель, с интересным дизайном, продуманным до мелочей. Заметно, что в отеле беспокоятся о комфорте гостей. Огромная кровать, мягкие подушки, прекрасный вид из окна. Лифт почти всегда стоял на этаже, не надо было ожидать его. В номере есть адаптер для usb. Меня ожидал комплимент в номере в виде фруктов и шоколада. К лежаку на пляже приносят сумочку с водой и льдом., дают сразу два полотенца на человека. Огромная ванна, даже бассейн в номере.
Не понравилось: Уже не новый отель, видны следы изношенности местами. Жаль, что нет русскоговорящего персонала на ресепшене.
Leonid
3.5 Приемлемо
Плюсы: Хорошая зеленая территория
Не понравилось: Нет русскоговорящих менеджеров - хотя раньше были
Ruslan
4.5 Отлично
Плюсы: все отлично -
Не понравилось: - доброго дня - все соответствует уровню Jumeira, мы жили на 430 номере , двери сошла краска и вид не очень на дверях номеров, можно просто косметическую покраску (((((((
Rashad
0.5 Не советую
Плюсы: Все было хорошо кроме безответственных персоналов
Не понравилось: Долго ждал не хотел обидеть никого обидеть но персонал относиться безответственно, уже свыше 20 дней не возвращают депозит .
Rashad
1 Ужасно
Плюсы: Все было хорошо чисто уютно
Не понравилось: Отель уже больше 20 дней не возвращает депозит . Устал звонить . Все говорят поговорят с офисом но никакого результата. Больше недели слушаю ерунду . Долго ждал не хотел обидеть никого поэтому комментарии не писал уже устал .
Polina
5 Отлично
Плюсы: Идеальный бассейн и номер
Не понравилось: Не заполнено
Olga
5 Отлично
Плюсы: Комфорт,чистота,внимательность персонала.
Не понравилось: Не заполнено
Bokhodir
4.5 Отлично
Плюсы: чисто
Не понравилось: Не заполнено
Sergey
4.5 Отлично
Плюсы: Отличный отель, очень часто в нем останавливаюсь, комфортные большие номера, хорошие рестораны, пляж большой, шезлонги очень комфортные, территория ухоженная, утки плавают в искусственном водоеме вокруг открытых веранд ресторанов
Не понравилось: В первый раз сколько я останавливаюсь в этом отеле, с меня дважды сняли деньги за завтрак. Причем я ходил на рецепшен, мне давали менеджера и разбирались. Я показал выписки со счета, деньги были списаны и не вернулись обратно до сих пор. Сказали поможем, все будет хорошо, не беспокойтесь, мы следующий завтрак зачтем. И ничего не сделали. Когда я выезжал, мне пришлось чтобы не спорить просто второй раз оплатить. Очень плохой осадок об отеле.
Olga
4 Хорошо
Плюсы: Шикарный отель
Не понравилось: Очень долгое оформление при заселении.
Elena
4.5 Отлично
Плюсы: Сервис, персонал, пляж, море , территория отеля , завтраки всё на хорошем уровне.
Не понравилось: Номера в отеле малость уставшие при этом постель , халаты и полотенца все свежее и соответствует 5 звездам. Очень дорогое проссеко и шампанское, при этом погода и обстановка шепчет «налей и выпей»
Leonid
4 Хорошо
Плюсы: Все понравилось , но сервис падает для такого отеля .
Прекрасная работа службы ресепшен и консьерж .
В этом отеле я отдыхаю в течении 10лет - 2 раза в год и могу судить независимо .
Не понравилось: Мы постоянно отдыхаем в этом отеле - 2 раза в год .
Отель прекрасный , но начинает хромать обслуживание - конкретно уборка - происходит по не понятному графику . Такси городское заказать стало проблематично - служба вызова такси работает отвратно - работают на свой карман с местными перевозчиками ( на откате ) . Прошу обратить внимание управляющего на данные факты .Цена завтрака для такого качества - очень высока - завтрак не о чем - ну очень скудный за эти деньги .
Anna
3.5 Приемлемо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Отдыхаем в этом отеле не первый год. В этот были небольшие проблемы с проживанием. Текла вода с потолка в ванной комнате, после устранения проблемы отсутствовала вода во второй ванной комнате. Уборка номера регулярно проводится. Завтрак как всегда очень разнообразный и вкусный.
Elena
4 Хорошо
Плюсы: Однажды приехали сюда по рекомендации друзей, теперь это любимый отель сына, так что у меня без вариантов выбора).
Главное - здесь действительно спокойная и гостеприимная атмосфера, и все делается для комфортного отдыха.
Номер реально огромные. Очень удобные кровати ()но мягкие, вдруг кому такие не подходят). Чисто. Много еды. Нормальный в целом пляж исходя из того, что на Пальме в принципе песок не супер.
Персонал старается. В целом для достаточно невысокой стоимости это хороший отель, уровень держит. Если в несезон - мы ездим в марте или начале декабря - есть полное ощущение релакса.
Не понравилось: 1. Стоимость еды. Если не ехать на такси в город - вы привязаны к еде в отеле, выйти некуда. Да, 9 ресторанов. Но цена любого приема пищи на человека БЕЗ напитков - 5-6 тысяч рублей. Т.е. если вы семья из 3 человек, обедаете и ужинаете в отеле, ваш бюджет на еду в сутки около 30 тысяч. Сэкономить не получится, бокал вина минимум 2 тысячи, порция пасты 4 тысячи. Если есть возможность - берите пансион.
2. Из года в год проблемы с депозитом. Если вносить картой -возвращают очень долго, до 2 месяце. В этот раз внесла наличными. Думала остаток вернут наличными. Нет. Сказали, переведут на карту. Не огромные деньги, но сам факт, отель очень долго распоряжается вашими деньгами.
3. Реновация номеров может подождать, еще лет 50 -и отель станет колониальным)) Но вот ковры в коридорах - это ужас, им по 25 лет, они прямо умоляют о замене. Это же касается огромных люстр в лобби и ресторанах. Они очень красивые, но годами не мытые, покрыты песком.
4. Цена на доп услуги. Гидроскутер - 1000 дирхам. 30 тысяч рублей. На Мадьдивах стоил в 3 р дешевле. Массаж - от 20 тысяч. В общем, сам отель недорогой, но попав в него, каждый шаг стоит ощутимо. Может это и не минус, но нужно быть готовым.
Elizaveta
4.5 Отлично
Плюсы: Вежливый персонал
Не понравилось: Вся мебель старая , стулья и кровати просевшие, людей очень много -лежаков не хватает на бассейне , уборка в номерах раньше была два раза в день сейчас один , еда в ресторане не очень понравилась
Elizaveta
3.5 Приемлемо
Плюсы: Прекрасный дружелюбный персонал!
Красивый сам отель !
Не понравилось: Много людей, лежаков не хватает на всех
Уборка в номере раз в день , так как персонал не успевает
Еда в ресторане раньше была вкуснее
Ковры в коридорах и лифтах пора заменить
Мебель в номерах также нуждается в обновлении
Irina
5 Отлично
Плюсы: Все было замечательно! Очень красивый, роскошный отель, с прекрасной территорией! Завтраки очень хорошие! Уборка номера и сервис на высоте. Рекомендую!
Не понравилось: Не заполнено
Murat
5 Отлично
Плюсы: Мы не первый раз отдыхаем в вашем отеле, он теперь стал и «нашим», пляж очень хороший, еда вкусная, особенно хочется отметить официантов: Лили, Парми, и др., также нам очень приятно было общаться с шеф-поваром.
Также хотим сказать приятные слова и высказать благодарности работникам по уборке комнаты Santhosh, Karthik, которые проявляли особую заботу и видно, что они профессионалы своего дела.
Хотим сказать огромное спасибо сотрудникам ресепшен Джеку, Саадат, Мария, с которыми у нас сложились даже дружеские отношения, все это говорить - об их высоком профессиональном уровне.
На пляже нам создавали уют и комфорт работники этого участка Бабур, Радж (прошу извинить, если не корректно указали имена работников)
Спасибо всем за гостеприимство и до встречи.
Мурат и Сауле из Казахстана
Не понравилось: Не заполнено
Olga
5 Отлично
Плюсы: Завтрак был превосходным! Свежайшие продукты, изобилие различных блюд, выбор на любой вкус. Я, как всегда наслаждалась сэндвичем с невероятно нежным лососем и йогуртом с добавлением различных семян и орехов.
Не понравилось: Не заполнено
Elena
4.5 Отлично
Плюсы: Красивые интерьеры отеля, еда
Не понравилось: Отель староват, мебель ушатана, полотенца застираны, нет лоска отеля Jumeriah
Дарья
5 Отлично
Плюсы: Все прекрасно.
Не понравилось: Все понравилось очень. Спа шикарный. Территория зеленая. Детская комната. Прекрасный пляж.
Maria
2.5 Плохо
Плюсы: Красивый отель
Не понравилось: Очередь на завтрак просто ужас, плохое питание
Irina
3 Приемлемо
Плюсы: Персонал дружелюбный, улыбчивый, внимательный.
Не понравилось: Организация проживания, очереди, отсутствие персонала на местах ( скорее нехватка персонала)
Maryam
5 Отлично
Плюсы: Очень приятный персонал, чисто, очень красиво. Принесли фрукты как комплимент. Сам отель очень уютный и роскошный
Не понравилось: Не заполнено
Rasul
5 Отлично
Плюсы: все
Не понравилось: все было на высшем уровне
Oleg
4 Хорошо
Плюсы: Красивый отель
Не понравилось: скудный и невкусный завтрак, качество матраса, отсутствие шумоизоляции ванной комнаты, нельзя одновременно закрыть дверь в душ и туалет.
Aleksander
1 Ужасно
Плюсы: Ничего
Не понравилось: 1. Персонал вымогают чаевые. 2. Завтраки и ужины, ну очень скудные! 3. Ресепшен , пытались второй раз получить оплату за проживание. Сославшись , что на карте деньги всего лишь заморозили( с карты, деньги были списаны, до заезда), предложили оплатить еще раз. После отказа, сказали : Хорошо. Нет проблем.
Dmitrii
4 Хорошо
Плюсы: Отличная работа Mikaela в творческой мастерской ! Дочка в восторге !
Не понравилось: Не заполнено
Vladislav
4.5 Отлично
Плюсы: Прекрасный отдых вдали от шумного города. Высокий уровень обслуживания, отзывчивый персонал. Отдельно хочется отменить Лаундж клуб, доступ в который у нас был включён в обеденное и вечернее время - каждый день готовили изысканные блюда и закуски. Хочется вернуться в этот отель!
Не понравилось: Не понравилась старая и местами грязная плитка в открытом бассейне. Стоит её заменить на новую, более красивую, чтобы соответствовала отелю. Или хотя бы почистить и отремонтировать.
Arkadii
5 Отлично
Плюсы: Все очень понравилось! Вкусный разнообразный шведский стол, сервис, доброжелательный и отзывчивый персонал!
Не понравилось: Не заполнено
Leonid
5 Отлично
Плюсы: Мы много ездим - отель хоть уже и устарел - но все отлично .
Очень хороший персонал - готов во всем помочь
Номера большие и комфортные
Большое спасибо Наргиз - во всем помогала .
Хорошая комфортная и зеленая территория
Не понравилось: Слабенький и однообразный завтрак по дорогой цене - мне кажется для отеля такого уровня - не соответствует .
Tatiana
4.5 Отлично
Плюсы: Все понравилось, спасибо
Не понравилось: Освежить номера
Stanislav
4.5 Отлично
Плюсы: превосходный отель, хорошая кухня, хорошее расположение
Не понравилось: Не заполнено
Ekaterina
5 Отлично
Плюсы: Все красиво, огромный пляж, бассейн прекрасный, каждый день раздавали мороженое, холодные полотенчики, и протирали очки… это конечно топ!
Завтраки превосходные, всегда на любой вкус можно поесть. Кофе приносили нон стоп. В номерах чисто и хорошо убирают.
Не понравилось: Дорого в ресторанах. Поэтому депозит при заселении в размере 6000 дирхам закончился за неделю ( на двух взрослых и ребенка) с учетом того что завтрак был включен и ели мы за депозит только ужин, без алкоголя.
На пляже не песок а ракушечник, не самый мелкий, можно поранить босую ногу, так же и вход в море …
Далеко от аэропорта и нет свой инфраструктуры типа магазинов .
Nadejda
4 Хорошо
Плюсы: Красивый отель но уже уставший!Требуется ремонт!завтрак неплохой !пляж чистый ухоженный!территория зеленая!
Не понравилось: Старый! есть пятерки новые намного лучше!хорошо жили только 2 ночи,больше не выдержала бы🙈
Igor
5 Отлично
Плюсы: Отель на очень высоком уровне, персонал очень профессиональный. Везде чисто и красиво. Спа это вообще что то невероятное
Не понравилось: В отеле такого высокого уровня я ожидала завтраки более качественные. Вроде всего много и все есть, но вкус ближе к общепиту ( на мой взгляд) . На мой взгляд отель такого высокого уровня не может позволить себе завтраки на троечку
Светлана
5 Отлично
Плюсы: Много раз останавливаемся в сети отелей Джумейра, достойно , комфортно во многом благодаря персоналу! Отдельная благодарность за помощь, атмосферу заботы сотруднику службы размещения Наргизе! Благодаря ей проблем не было совсем, помощь и искренняя улыбка !
Не понравилось: Не заполнено
Elena
4.5 Отлично
Плюсы: В этом отеле второй раз. Только положительные эмоции. Номер большой, комфортный. Терасса с видом на море. Чисто, приветливо, отличный сервис во всех зонах отеля. Завтраки на любой вкус, мне показалось, что есть всё. Отличное обслуживание на пляже и зоне бассейна. Пляжные полотенца, неограниченно бутилированная вода и даже мороженное бесплатно, на заказ ресторанное питание и напитки. Море чистое, пляж песчаный, учитывая закрытую бухту больших волн нет. И погода в Январе оказалась максимально комфортной, целый день можно проводить на пляже. Нет изнуряющей и испепеляющей жары как весной.
Не понравилось: Из небольших недостатков это дорогое шампанское, в связи с чем часто приходилось пить Просекко. Но даже скорее это наш недостаток, не надо экономить на отдыхе...
Alina
4.5 Отлично
Плюсы: Отличный отель! Приятный лобби и дружелюбный персонал!чистота и приятные бонусы в виде фруктов!
Не понравилось: Слегка потрепаный номер..подуставшая мебель
Но в остальном все отлично
Aisulu
3.5 Приемлемо
Плюсы: Завтрак хороший.
Украшение внутри входной части (новый год) прекрасное.
Не понравилось: Паутина в шкафу.
Грязный балкон
Номера уже подуставшие.
Расположение не самое удобное, далеко отовсюду так как самое дальная часть пальмы.
Песок на пляже не вау.
Igor
5 Отлично
Плюсы: все понравилось , как всегда
Не понравилось: нет такого
Tamam
1.5 Ужасно
Плюсы: Персонал ужаснейший .
Впервые вижу чтобы блокировали ключ за то что траты превышают залог , несмотря на то , что залог был запрошен мизерный и оставила я в 3 раза больше запрашиваемой суммы .
Но персонал дважды блокировал дверь не давай спокойно попасть в номер. …. Где имущества было на сумму в 100 крат превышающую сумму моих трат. .
И для информации!!! Во всех 5 звездочных отелях счёт выставляют при чек ауте !!!! Либо запрашивают данные карты при заезде . Либо любезно выставляют счёт в момент трат , не привлекая своего внимания .
С 2013 года это был одним из любимых отелей ! Несмотря на отдаленность и состареннлсть номеров .
Но отель совсем скатился . И теперь максимум на 3 звёзды !
Не понравилось: Не заполнено
Zarui
3.5 Приемлемо
Плюсы: Вкусная кухня, обстановка, хороший бассейн,
Не понравилось: Отель стал намного хуже, чем 12 лет назад. Честно говоря, мы разочарованы.
Начиная с ресепшен в день заезда нас огорчил тот факт, что мы заранее за 3 месяца просили забронировать 2 номера рядом, т. к мы одна семья. В итоге нас поселили на расстоянии 20 номеров. Это очень неудобно, если отдыхаешь с детьми. Девушка на ресепшен была очень неприветлива.
Номера убирали средне и почему то не было полотенец для лица, только огромные банные полотенца.
Пляж не ухожен, под ногами острые камни и такие же острые при заходе в воду. В таком дорогом отеле можно и почистить пляж.
Кухня вкусная, но выбора блюд очень мало.
Разочарованных, как мы, в отеле было много.
Стоимость проживания в данном отеле не соответствует качеству и уровню, который предоставляют.
Andrey
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: В номере не было фена. Ждал, пока его принесут около 30 мин. Из-за этого опоздал на встречу. Но в остальном норм
Nursultan
5 Отлично
Плюсы: Персонал сразу помог дали лучший номер все круто
Не понравилось: Не заполнено
Markha
5 Отлично
Плюсы: Классный отель,вкусная кухня
Не понравилось: Не заполнено
Akmaral
4.5 Отлично
Плюсы: Понравилось практически все, особенно SPA. Отличное место для проживания. Отель очень красивый и все принадлежности очень высокого качества. Персонал очень внимателен, особенно ребята, которые занимаются уборкой. Отдельная благодарность девушке в SPA, очень внимательная и обходительная. Пляж очень хороший , еда вкусная и разнообразная
Не понравилось: Комнаты темные и мало света
Elena
5 Отлично
Плюсы: Отель расположен в тихом уединенном месте, вдали от городского шума. И в то же время всего несколько минут на машине и вы в центре города. Уютный сказочный дворец, завтраки походят в очень красивом ресторане, очень разнообразно и вкусно. На пляже удобные лежаки, работники пляжа очень внимательны - приносят полотенца, охлажденную воду, можно заказать вкусный обед прямо на лежаках, приносят ледяные полотенца для лица, мороженное. За все время проживания в отеле не возникло ни одной отрицательной эмоции, просто отдых и расслабление, в окружении улыбчивых лиц. Даже очки нам протирал специально обученный человек)
Не понравилось: Мне все очень понравилось
Irena
4.5 Отлично
Плюсы: Сервис на высшем уровне. Спасибо. Бассейн великолепный. Стаф на бассейне выше всяких похвал!
Не понравилось: Море горячее в июле, но это не относится к отелю
Olga
4.5 Отлично
Плюсы: Дали раннее заселение без доплаты и просьб.активная помощь русскоговорящих девушек на рецепшене. Много воды в номере. Приятный отель. Качественная еда. Хорошие принадлежности в ванной комнате.
Не понравилось: Уставший номер и мало света. Искрят розетки.
Yalchin
5 Отлично
Плюсы: всё
Не понравилось: ничего
Сергей
4 Хорошо
Плюсы: Сервис. Хорошие коктейли.
Не понравилось: Скудный завтрак и ужин. У женщины которая делает омлет и яичницу всегда подгорает. Нарезка очень часто с душком. Нет выбора.
Konstantin
5 Отлично
Плюсы: Останавливались не в первый раз, сервис как всегда на высоте! Очень комфортный номер с красивым видом и огромной мраморной ванной, шикарный спа, вкусные завтраки. Комфорт на пляже. Очень доброжелательный и услужливый персонал!
Не понравилось: Не заполнено
Svitlana
5 Отлично
Плюсы: Понравилось абсолютно все на 100%
Не понравилось: Замечаний нет
Ilia
5 Отлично
Плюсы: Все прекрасно! Начитались тут отзывов, аж страшно было ехать))) но посетив это чудесное место, мы еще раз убедились, что красота в глазах смотрящего.
Персонал приятны, вежливый и услужливый. Есть русскоговорящие.
Номер огромный, прекрасный вид.
Завтраки в формате шведского стола хорошие👌🏻
Ужины хуже, рекомендую ходить по системе Аля-карт. Так же вы можете посетить по этой системе другие рестораны сети Джумейра. Мы так съездили в ресторан в комплексе Мадинат.
Очень красивые интерьеры, атмосферные. Чувствуешь себя во дворце.
Еще хотелось бы поблагодарить персонал, что при отсутствие возможности внести платеж онлайн, пошли на встречу и разрешили платить на месте, минуя условия Букинга.
Не понравилось: У нас был полупансион, напитки за ужином сюда не входят.
Roman
1.5 Ужасно
Плюсы: Я только что вернулся из незабываемого отпуска, проведенного в этом прекрасном отеле, и я не могу не поделиться своим восторгом. Это место действительно заслуживает высоких оценок!
С самого момента, когда я впервые ступил на его территорию, я был поражен чистотой и ухоженностью пляжа. Песок был мягким и белоснежным, а вода была кристально чистой. Я проводил там много времени, наслаждаясь звуками прибоя и замечательным водным развлечениям.
Бассейн также оставил неизгладимое впечатление на меня. Он был просторным, чистым и окружен комфортными лежаками. Я наслаждался тихой атмосферой и освежающими купаниями, особенно после долгого дня на пляже. Бассейн действительно добавил комфорта и расслабления в мой отпуск.
Один из самых больших плюсов этого отеля - это превосходный вид из номера. Когда я открыл дверь своего номера, меня встретил захватывающий вид на океан. Я не мог поверить своему счастью, находясь в таком уютном номере и наслаждаясь этой красотой. Каждое утро я просыпался с улыбкой, видя, как солнце взошло над горизонтом, окрашивая воду в золотистые оттенки.
Кроме того, отель предоставил нам отличный сервис. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. Они отвечали на все наши вопросы и удовлетворяли все наши потребности, делая наше пребывание по-настоящему комфортным.
Не понравилось: Во-первых, хочу поделиться случаем, который оставил горькое послевкусие. Во время поездки в аэропорт мы, к сожалению, потеряли свой телефон в такси, которое мы вызвали из отеля. Мы немедленно связались со службой публичных такси и обратились в отель с просьбой о помощи. Однако, в течение почти недели нам так и не ответили ни служба публичных такси, ни сотрудники отеля. Это неприемлемо и разочаровывающе, особенно учитывая наше ожидание внимательного обслуживания.
Вторым аспектом, который я хотел бы упомянуть, является завтрак. К сожалению, качество завтраков в отеле оказалось ниже, чем в соседних заведениях. Мы даже решили посетить ресторан "Атлантис" в поисках лучшего варианта. Мы ожидали большего разнообразия и качества блюд, но были разочарованы выбором и вкусом предлагаемых завтраков в отеле.
Наконец, я хотел бы упомянуть японский ресторан. Это был еще один разочаровывающий момент. Мы попытались позавтракать там только два раза, потому что он либо был заблокирован для бронирования, либо закрыт, причем без ясного указания рабочего времени на входе. Это вызвало неудобства и ограничило наши возможности выбора места для приятного ужина.
В целом, я остался разочарованным обслуживанием и некоторыми аспектами пребывания в этом отеле. Неспособность решить проблему с потерей телефона и недостаточное качество завтраков оставили неприятное впечатление
Aleksandr
4.5 Отлично
Плюсы: Чисто, персонал внимательный, вкусное питание, большой выбор ресторанов. хорошая территория.
Не понравилось: номер был с видом на смотровое колесо, сторона противоположная от пляжа, часть территории отеля не облагорожена, что портило вид.
Victoria
4 Хорошо
Плюсы: соотношение цена/качество.
Красивый отель, вкусная еда в ресторане на пляже. Думаю, что мы сюда еще вернемся).
Не понравилось: Не понравилось, то что количество лежаков на пляже совершенно не рассчитано на количество отдыхающих! Если хочешь отдыхать и лежать у моря приходится вставать в 8 утра и занимать лежаки. В приличных отелях такого быть не должно…
Также еда в основном ресторане на ужинах была просто безвкусной. Мы ходили в ресторан на пляже, там было вкусно.
Denis
4.5 Отлично
Плюсы: Спокойно и без городской суеты, относительно свежий отель! хорошее море несмотря на то что на пальме! С удовольствием вернемся в этот отель, но …
Не понравилось: Очень не хватает лежаков на море! если хочешь занять хоть где то лежак, то нужно вставать в 8-9 утра и бежать занимать как в дешевой турции! Зато другая половина пляжа почти свободная, но вход туда платный, около 6000 р с человека🤷🏻‍♂️! Очень хотелось бы чтобы руководство отеля предприняла какие то действия для комфортного расположения на пляже!
Bairam
5 Отлично
Плюсы: очень крутой отель. понравилось все. единственное персонал отеля хорош, единственное официанты не сказать что лучшие. но в целом советую всем. Ухоженный , уютный и чистый!
Не понравилось: самую малость официанты.
Ayla
5 Отлично
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Единственное что не понравилось, во время завтрака нельзя было забирать с собой в комнату фрукт или вафли или какую-нибудь еду, был маленький ребёнок брала еду на перекус, не разрешали
Айна
5 Отлично
Плюсы: Чистота, вежливость.
Не понравилось: Не заполнено
Kristina
5 Отлично
Плюсы: Замечательный сервис , внимание каждого сотрудника к гостям отеля. Постоянные комплименты и сюрпризы ! Очень вкусные завтраки! Лучший отель
Не понравилось: Не заполнено
Юлия
4.5 Отлично
Плюсы: Великолепный отель, внимание к каждой мелочи, вкуснейший завтрак, большие комфортные номера, хорошее обслуживание. Отличный пляж, вода чистая, спокойная, заход нормальный (попадаются мелкие камушки, но это не критично). На пляже разносят воду, есть крем от загара, удобные лежаки.
Не понравилось: Очень дорогое питание. Цены совершенно неадекватные. Шведский стол на ужин неплохой, но всё время одинаковый. В остальных ресторанах в основном восточная кухня. В целом, по питанию были разочарованы.
Natalia
1 Ужасно
Плюсы: Это отель с грязными постелями и плесенью в еде. никто из персонала не удивляется и не извиняется за то, что происходит в отеле. просто молчат, опуская глаза
Не понравилось: 1/. По меркам Дубая - это 5 звезд эконом класса ( то есть, для тех, кто не жил в 5 звездах ранее). Мы снимали семейный номер с двумя спальнями и это был полный провал отеля!
Одна спальня - скорее, похожа на кладовку. Две кровати, шкаф и…. Всё! Комната крохотная, темная. Кое- как смогла ее сфотографировать, чтобы она вся поместилась на фото.
2/. В этой же кладовке- комнате есть своя ванная. В которой, даже НЕТ зеркала, не говоря о том, что там попросту нет места для хранения мелочей, и тем более , косметики. Нет ни полок, ни столешницы у раковины, ни тумбочки , ничего ….
3/. В главной спальне ждал сюрприз : кровать и…. одно единственное кресло на весь семейный номер!!! То есть, на две комнаты имеется ОДНО кресло. Сидеть предполагается только мужу. Всем остальным членам семьи - добро пожаловать сразу в кровать. Это местная шутка какая- то.
4/. Постельное белье НЕ меняют. За 2 дня нам не меняли постель вообще.
Еще один шок: мелкий (2 года) описался в обеденный сон, в его кровати поменяли только простынь. только простынь. )))
НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮ как люди живут в таких условиях 7-10 дней.
5/. Кафе и рестораны в зоне бассейнов и пляжа открываются в 12:00. То есть, когда начинается самое пекло на улице и лучше уже покидать пляжную зону. заказ готовят 45 минут, об этом предупреждают сразу.
6/. тот факт, что соус к еде нам перенесли С ПЛЕСЕНЬЮ никого не смутил. Просто забрали его назад. Видимо, это норма для персонала и не является сюрпризом.
Всё фото постараюсь приложить. сутки нам обошлись в 100 тысяч рублей. 1600 долларов.
Assel
4.5 Отлично
Плюсы: Завтраки прекрасные! Просторные номера ! На пляже давали вкуснейшее мороженое бесплатно , и очень удобно что давали воду к каждому лежаку. Также есть на пляже солнцезащитные крема . И игрушки песочницы для детей.
Не понравилось: Очень сильно испортили настроение сначала сотрудники на ресепшен. Не приветливые. Ничего не объясняют . Пришлось 4 человека попросить рассказать нам про все услуги и удобства . В итоге оказалось , что деткам бесплатно дают перекусы 3 раза в день на пляже , до 4 лет , нагетсы , пасту , фрукты - это большое преимущество отеля и большое удобство для семей с детками. Но сотрудники на ресепшен об этом не знали , а мы узнали на 3 день пребывания когда хотели заказать поесть сыну.
Vadim
4.5 Отлично
Плюсы: Отличный персонал! Персонал на пляже даже предлагает протирать очки! Не встречал ранее Николе подобной заботы)
Не понравилось: Возможно, отель можно освежить (ванну особенно). Но думаю, что это мелочи
Alena
5 Отлично
Плюсы: Этот отель один из самых любимых в Дубае, нет не правильно... самый любимый. Каждый раз, как судьба забрасывает меня в Дубай, я останавливаюсь именно здесь. Это то место, где чувствуешь себя как дома. Может я привыкла и не замечаю ничего плохого. Завтраки хорошие, разнообразные, вкусные в красивом месте)) постель удобная, настолько, что только стоит лечь на кровать, сразу тянет ко сну. Про другие рестораны на территории отеля не скажу, не ходила. А вот кальян просто шикарный. Стоит ли говорить, что я вообще перестала курить его в других местах, кроме Султан Лаунж или ресторана на пляже. А особенно порадовал апргрейт номера с делюкса до сьюта двухкомнатного. 🤗 это просто как выиграть в лотерею😁
Не понравилось: Нет такого
Андрей
5 Отлично
Плюсы: Очень понравился отель! Отношение к посетителям великолепное, особенно хочется отметить главного менеджера Карину и ее помощников Зарину и других девушек. Все очень достойно и по домашнему. Очень уважительное отношение работников к проживающим!!! Единственно странная система расчетов за проживание. Так и не понял как они считают , но логика крайне странная. Мешают проживание с депозитом и потом как то отнимают, потом возвращают! Вообщем подожду вернут ли оставшийся депозит?) А в остальном все прекрасно!!! Помогай Вам Господи!!! С Богом!
Не понравилось: Система расчетов на стойке регистрации!
Diana
5 Отлично
Плюсы: Большой отель, настоящая арабская сказка. Место, где можно смело выгуливать все самые красивые наряды, шорты, шлепки и майки выглядеть здесь будут неуместно. Насколько я понимаю, все номера, расположенные выше 2го этажа имеют sea view, у нас был 5 этаж с видом на море и Колесо обозрения «Глаз Дубая», в ночь перед выездом мы наполнили-таки огромных размеров ванну и через большое окно ванной комнаты наслаждались ночным видом Дубая. Размер номера, кровати, постельное белье, подушки - все очень понравилось. Наличие балкона оказалось несомненным плюсом, т.к. курящим даже vape, курить запрещено буквально везде в ОАЭ. Полотенца, халаты, тапочки и воду меняют каждый день. Вкусные рестораны, мы ходили в 2. Быстрый сервис, valet parking. На пляже и у бассейна большое количество спасателей и обслуживающего персонала, плавающих самостоятельно детей можно спокойно оставлять на их попечение. Лежаки застилают полотенцами, вторые полотенца выдаются для тела, приятным было наличие охлажденной воды в термосе со льдом. в СПА не ходила, т.к. детям до 16 лет вход в СПА во всех отелях Дубая и Абу-Даби воспрещен, но можно взять процедуры.
Читала про требующие ремонта номера… 529 в отличном состоянии, возможно, речь шла о первых этажах.
Не понравилось: Ничего не могу отметить, разве что цены, они кусаются
Darkhan
3 Приемлемо
Плюсы: Красивый отель. Расположение шикарное
Не понравилось: Очень Грязно в номерах. На ужине платные напитки (даже вода). Отель довольно старый. Кухня так себе. Дети оставались на ужине голодными.
Oleg
4 Хорошо
Плюсы: очень красиво. Кинотеатр отличный, хороший пляж, неплохой детский клуб, чисто
Не понравилось: В спа очень много народу. В парилке не было свободных мест. Для детей нет еды, по крайней мере, мы не нашли. Доплата за ужины. Это не совсем то, что мы предполагали, когда платили заранее за ужины
Аноним
5 Отлично
Плюсы: очень красивый отель, чистый и большой пляж, вкусная и качественная кухня
Не понравилось: Не заполнено
Arina
5 Отлично
Плюсы: отличный отель на пальме, постоянно возвращаемся
сервис , питание, атмосфера- все на высоком уровне
Не понравилось: немного уставший, номера требуют реновации
Oxana
4.5 Отлично
Плюсы: входная зона, быстрое размещение
Не понравилось: очень темно в номерах, немного за эти годы подустал отель
Nikita
4 Хорошо
Плюсы: хорошая уборка номера, ухоженная территория, персонал давольно внимательный, всегда приходят на помощь.
Не понравилось: номерной фонд давольно уставший, нуждается в обновлении, следы износа слишком заметны.
Evgeniya
4 Хорошо
Плюсы: лучший спа комплекс
Не понравилось: очень много людей на пляже
Konstantin
5 Отлично
Плюсы: Комфорт на пляже, комфорт в номере, мраморная ванна для двоих в номере, вид из номера на пальму, спа, разнообразие и качество блюд на завтраке.
Не понравилось: Можно добавить разнообразия фруктов на завтраке.
Madina
5 Отлично
Плюсы: Понравилось абсолютно всё! Чистота,вкусная еда,вежливый персонал,расположение,красивый вид из балкона❤️
Не понравилось: все замечательно!
Оцените великолепное обслуживание мирового класса в курортном отеле Jumeirah Zabeel Saray Dubai.

Отель Jumeirah Zabeel Saray с видом на Персидский залив — это образец роскоши и изысканности, расположенный в западной части полумесяца легендарного острова Палм-Джумейра. Флагманский курортный отель представляет собой архитектурный шедевр, вдохновленный древними дворцами эпохи Османской империи; здесь царит атмосфера спокойствия и величия.

К услугам гостей курортного отеля Jumeirah Zabeel Saray, отличающегося непревзойденным уровнем комфорта и уединенности, 405 роскошных номеров и люксов, а также 38 королевских вилл, на которых предоставляются круглосуточные услуги персонального дворецкого. Гости по достоинству оценят изысканные интерьеры и собственный бассейн.

Отмеченный наградами спа-центр курортного отеля Talise Ottoman Spa площадью более 8200 кв. м является одним из крупнейших и самых известных спа-центров на Ближнем Востоке. Здесь предлагается широкий спектр омолаживающих и оздоровительных процедур, а также можно посетить традиционные хаммамы, снежные комнаты и бассейны талассотерапии.

При курортном отеле открыты 11 разнообразных ресторанов и лаунджей, в каждом из которых представлен оригинальный гастрономический ассортимент на любой вкус. Гости смогут познакомиться с кулинарными традициями разных стран: от аутентичных блюд ближневосточной кухни до изысканных угощений индийской кухни и ароматных блюд Средиземноморья. Работает детский и подростковый клуб, где можно провести время всей семьей, и предусмотрена обширная развлекательная программа, включая представления в театре Zabeel. В распоряжении гостей элегантный частный кинотеатр на 29 мест с ежедневными бесплатными кинопоказами, а также панорамный бассейн с регулируемой температурой и чистейший частный пляж.

В рамках постоянной инициативы по повышению качества обслуживания с 6 января по 7 февраля 2025 года в аквапарке Wild Wadi Waterpark™ будут проводиться ежегодные технические работы. Администрация заранее сообщает гостям, что аквапарк Wild Wadi Waterpark™ будет закрыт в течение этого периода и откроется для посещения 8 февраля 2025 года.

«С 30 июля мы начинаем новую главу нашего пути, неотъемлемой частью которого является обогащение впечатлений гостей. Очередное запланированное обновление номеров отражает нашу постоянную приверженность тому, чтобы сделать пребывание каждого гостя уникальным и содержательным.

Все объекты курорта, включая рестораны, бассейн, пляж, спа-центр Talise Ottoman и зону отдыха, продолжат работать в полном объеме, поскольку запланированные работы будут проводиться в примыкающем крыле. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в отеле Jumeirah Zabeel Saray.

С уважением,

Натали Кальвей».
Расположение отеля на карте:
Отзывы по отелю:
Salauat
4.9 Отлично
Плюсы: Отличный отель с роскошным убранством, напоминает жизнь во времена шейхов и королей. В этом отеле чувствуешь себя гостем короля. Безукоризненный сервис и комфорт. Огромная благодарность команде HT, особенно Ангелине и Алие! С вашей поддержкой не возникло никаких препятствий во время отдыха!
Не понравилось: В следующий раз я бы включил ужин в стоимость тура, потому что все равно платишь за перекус и ужин в отеле
ZAREMA
4.9 Отлично
Плюсы: Все хорошо!
Не понравилось: Не заполнено
Ермек
4 Хорошо
Плюсы: Не заполнено
Не понравилось: Групповой трансфер от аэропорта Шарджи до отеля, занял 3 часа, говорили мин 40, я думаю если человек берет хороший отель, то надо предлагать индивидуальный трансфер, а так объехали все отели по дороге, начало отдыха было чуть подпорчено этим
График цен отеля из на:
2 взр
1 взр
2 взр
3 взр
4 взр
5 взр
6 взр
7 взр
8 взр
9 взр
10 взр
Извините... мы не смогли найти цены с такими параметрами на ближайшие даты.
Попробуйте указать другие параметры или свяжитесь с менеджером

Туры в JUMEIRAH ZABEEL SARAY 5*

Получить свежие цены

Результаты поиска актуальны в течение
1 часа, рекомендуем обновить результаты
идет поиск туров в отель...
Пожалуйста подождите

Оставьте заявку на подбор тура:

+7
Алматы
Алматы
Астана
Караганда
Шымкент
Петропавловск
Актау
Атырау
Костанай
Павлодар
Усть-Каменогорск
Актобе
Поиск отеля по названию
Подробный рейтинг отеля
JUMEIRAH ZABEEL SARAY 5*
Общая оценка
4.3/5.0
Посчитать цену для:
Взрослых
1 взрослый2 взрослых3 взрослых4 взрослых5 взрослых6 взрослых7 взрослых8 взрослых9 взрослых10 взрослых
Детей до 12 лет
Возраст
Возраст
Без детей
Назад
Пересчитать
Как купить за
Онлайн поиск цены для этого отеля недоступен. Свяжитесь с нашими менеджерами для подсчета
или выберите другой отель.
Тел.: 8 (727) 345-00-36
Назад
Стоимость тура с данными параметрами можно уточнить только у нашего менеджера.
Тел.: 8 (727) 345-00-36
Указать другие параметры
Назад
X