Name: RIXOS THE PALM HOTEL & SUITES 5*
Address: Дубай, ОАЭ
Price range: 2577-25451
Rating: 9.2

Владимир

4.1 Хорошо

Плюсы: Понравилось все. Спасибо.

Не понравилось: В конце проживания выставили счет, там были некоторые позиции которые как мне кажется мы не заказывали.

Период отдыха: с 06 февраля 2016 до 10 февраля 2016

Мереке

5 Отлично

Плюсы: Абсолютно все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 27 июля 2016 до 03 августа 2016

Айгуль

4.3 Хорошо

Плюсы: Отличный номер, питание на уровне, персонал приветливый, бесплатная поездка от отеля на морском такси

Не понравилось: Абсолютно никакой анимации, было ооочень скучно, после ужина делать абсолютно нечего. All inclusive охватывает только 80% меню и услуг. В постоянном напряжении заказать что-нибудь не включенное в UAI. Сразу несколько концепций в одном отеле (UAI, только завтрак и др) приходится везде расписываться в счетах. Отсутствует питание на пляже, как это обычно практикуется в Турции, приходилось без конца переодеваться, ходить в ресторан и обратно.

Период отдыха: с 03 августа 2016 до 10 августа 2016

Анастасия

5 Отлично

Плюсы: Отличный семейный отель.Уютные номера.Потрясающая территория,очень ухоженная,чистая. Есть отдельно территория для маленьких детей.Персонал отзывчивый,приветливый.Убирают номера ежедневно.Ресторан потрясающий,большой выбор блюд.Отдохнули с детками чудесно.Спасибо.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 15 октября 2016 до 22 октября 2016

Айбек

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 декабря 2016 до 18 декабря 2016

AIBAT

4.6 Отлично

Плюсы: Все просто отлично, отдельное спасибо хотелось бы сказать повару, питание на высшем уровне. Персонал отзывчивый, всегда помогут и подскажут.
Спасибо агентству и менеджеру Эльмире.

Не понравилось: У отель один существенный минус - это месторасположение (выезд/въезд) занимают около 30 мин если без пробок, только в одну сторону. За счет этого на такси тратишь оооооочень много.

Период отдыха: с 10 мая 2017 до 19 мая 2017

Сандугаш

4.4 Хорошо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 14 мая 2018 до 22 мая 2018

Акмарал

5 Отлично

Плюсы: Благодарю, Вы супер!!!! Отдельное спасибо Гайни 😘💕

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 02 августа 2019 до 08 августа 2019

Сандугаш

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 13 сентября 2019 до 20 сентября 2019

Светлана

5 Отлично

Плюсы: Отдыхали с 21.09 по 28.09.19г. Отдыхали семьёй, двое детей. Номер просто супер, Фамели сьют 2 спальни, отель при въезде сделал апгрейт до 3 спален. Номер очень большой, вид из окна потрясающий. Территория отеля замечательно, три бассейна для взрослых, ещё один под шатром детский, с горками. До пляжа идти одну минуту, от бассейна. Еды очень много, много конечно однообразной, но всегда есть что выбрать , на любой вкус.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 сентября 2019 до 28 сентября 2019

Руслан

5 Отлично

Плюсы: Всё понравилось, особенно менталитет страны.

Не понравилось: Очень дорогое такси.

Период отдыха: с 07 октября 2019 до 13 октября 2019

Станислав

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 20 октября 2020 до 29 октября 2020

Игорь

5 Отлично

Плюсы: все

Не понравилось: нет

Период отдыха: с 05 ноября 2020 до 14 ноября 2020

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 06 июня 2021 до 13 июня 2021

Юрий

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все. Отдохнули очень хорошо.

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 01 июля 2021 до 07 июля 2021

Бактьяр

3.7 Приемлемо

Плюсы: Питание

Не понравилось: Нет бесплатного пцр теста у них дорого. Встреча очень плохая ездили по городу полтора часа. Нет нормальных перекусов.лоби бары без спиртных. Нет баров с кондиционерами

Период отдыха: с 05 июля 2021 до 09 июля 2021

Аноним

4 Хорошо

Плюсы: Отель хороший, ездили с семьей, особенно понравились Алякарт рестораны. Рекомендуем для семейного отдыха.

Не понравилось: Не хватает развлекательной шоу программы, вечерами отсутствуют какие либо развлечения.

Период отдыха: с 10 июля 2021 до 16 июля 2021

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 15 июля 2021 до 20 июля 2021

Диана

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 28 августа 2021 до 04 сентября 2021

Лаура

5 Отлично

Плюсы: Все отлично! Отель, персонал, питание, номер 👍. Отдельное спасибо менеджеру HT KZ Гаухар.

Не понравилось: Нет минусов

Период отдыха: с 02 сентября 2021 до 08 сентября 2021

Анель

5 Отлично

Плюсы: Отличный персонал , отель , все отлично🙂 Я прям была восторге!

Не понравилось: Кухня не обновлялась. Каждый день одна и та же еда.

Период отдыха: с 08 декабря 2021 до 15 декабря 2021

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 09 мая 2021 до 16 мая 2021

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Питание так себе

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 23 апреля 2018 до 29 апреля 2018

Роман

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 июля 2022 до 07 августа 2022

Шолпан

4.9 Отлично

Плюсы: Купили тур через компанию HT.kz в Дубай. Впечатления позитивные как от поездки, так и от работы туроператора. Когда все организовано хорошо, то подготовка к отьезду проходит незаметно, без нервов. Все что было предложено и выбрано соответствовало действительности. Документы и билеты оформлены вовремя. На месте сразу нашли человека, который обеспечивал трансфер. Назад улетали тоже без приключений. Спасибо Гаухар, сотруднице, которая организовывала поездку.
Отдых очень понравился. Rixos The Palm Dubaiкрасивейшее место, откуда не хочется уезжать. Очень ухоженная красивая территория, много цветов, пальм, пляж близко, персонал отзывчивый. Особенно ресепшионист Карина во всем помогала, нам организовала семейный номер на 6-м этаже,очень просторный, нас в номере ждал накрытый стол со сладостями и фруктами, с шампанским со льдом, кровать посыпанная лепестками роз, что было неожиданно, романтично и очень приятно. Каждая спальня имела панорамное окно, откуда открывается великолепный вид на море и песчаный пляж. Вобщем отдых удался. Cпасибо! Рекомендуем!

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 22 августа 2022 до 28 августа 2022

Omirbanu

5 Отлично

Плюсы: Все было супер! Мы отдыхалт в первый раз с ребенком, так что особо на всякие треньки не ходили. Номер был чистый с красивым видом. Питание было хорошее, по крайней мере, ребенок ел с удовольствием рыбу, сосиски, иногда там были фрикадельки.
Персонал очень хороший, очень вежливый.

Не понравилось: Их нет

Период отдыха: с 23 августа 2022 до 29 августа 2022

Карина

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 12 декабря 2022 до 17 декабря 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 11 апреля 2021 до 23 апреля 2021

Аноним

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 марта 2023 до 10 марта 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Трижды были тут в 2022 году. Все отлично

Не понравилось: Не обнаружено

Период отдыха: с 10 декабря 2022 до 16 декабря 2022

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Шикарнее отеля ещё не видела! Все было на высшем уровне! Отельное спасибо нашему менеджеру Ксению, за подбор всех возможных туров, и по всем дням пройтись, чтоб максимально выгодно было!

Не понравилось: Не может быть!

Период отдыха: с 11 марта 2023 до 17 марта 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 июля 2022 до 03 августа 2022

Диас

4.4 Хорошо

Плюсы: Питание, напитки, территория, пляж

Не понравилось: Вода, уборку плохо делали, расположение далековато от выезда с пальмы

Период отдыха: с 18 мая 2023 до 23 мая 2023

Zhaniya

4.6 Отлично

Плюсы: Мне очень понравился сервис и атмосфера отеля. Персонал в любой момент готов помочь вам с любыми вопросами, пожеланиями. Отель очень клиентоориентированный. Брали ультра -все включено и не прогадали. Просто кайфуешь, ни очки не паришься, комнаты каждый день убирают, меняют полотенце, если чего-то не хватало в комнате то приносили без вопросов. Когда приехали у нас должен был быть гарден -вью, но они нам сделали апгрейд без доплаты sea-view. Даже полотенце можно оставлять на лежаках и уходить🤩 Правда когда выезжаешь в город, далеко ехать. А Так все супер) Нагим гидом была Дарья, немного нервная. Думаю можно более мягче общаться с гостями.

Не понравилось: Минус в том что нет минусов 😂

Период отдыха: с 04 июня 2023 до 09 июня 2023

Дастан

5 Отлично

Плюсы: Маған барлығы ұнады, барлықтарыңа кеңес берем,

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 30 июля 2023 до 04 августа 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Отель очень классный для семейного отдыха с детьми, устроило все.

Не понравилось: Побольше пандусов для колясок

Период отдыха: с 28 августа 2023 до 01 сентября 2023

Вячеслав

3.3 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 октября 2023 до 03 ноября 2023

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 06 ноября 2023 до 17 ноября 2023

Асель

4.4 Хорошо

Плюсы: Пляж, питание, отель. Большое спасибо Анастасии, уже много лет отдыхаем только от Анастасии

Не понравилось: Дышать нечем в Дубаи, только раз в 10 лет можно поехать.

Период отдыха: с 11 ноября 2023 до 16 ноября 2023

Yermek

4.7 Отлично

Плюсы: Всё отлично

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 04 декабря 2023 до 08 декабря 2023

Nursultan

5 Отлично

Плюсы: Все супер!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 16 декабря 2023 до 22 декабря 2023

Aizhan

4.9 Отлично

Плюсы: Отличный отель для отдыха с детьми. Кормили очень вкусно. Сервис на высшем уровне.
Отдыхали в Дубай много раз, но этот отель Топ для нас. Всем советую. Спасибо нашему тур оператору Олегу с ht.Kz что посоветовал нам этот супер отель

Не понравилось: Единственный минус это кидс клаб , неплохой, но в Египте в Риксосе был намного лучше. Нашим деткам было немного скучновато в данном кидс клабе.

Период отдыха: с 06 декабря 2023 до 13 декабря 2023

Svetlana

4.9 Отлично

Плюсы: Наш отдых,встреча Нового года в отеле Rixos THe Palm с 31-7 января 2024 прошел замечательно,организовали ускоренное заселение,после ночного перелета это было важно,организация встречи Нового года была на высшем уровне,многочисленные выступления артистов и розыгрыш путевок в отели Rixoc в Дубровнике и в Абу-Даби,для детей была организована отдельная детская зона с батутами,площадкой с искусственным снегом и отдельным детским шведским столом,родители спокойно могли оставить ребенка представителям детского клуба Rixos,сама площадка находилась недалеко от новогодних столов!Территория отеля,два бассейна,один из них с морской водой все в идеальном состоянии,возле бассейнов бар,мороженое,нарезка свежих фруктов,в лобби отеля всегда можно выпить чай,Турецкий и арабский кофе с большим выбором кондитерских изделий в течение дня!Рекомендую посетить итальянский и морской ресторан на берегу,с ежедневной музыкальной программой в вечернее время!Любителям спорта были организованы тренировки с мастерами йоги и различные спортивные мероприятия.Питание и обслуживание было все на высшем уровне!Отель очень понравился,особенно подойдет с семья с детьми!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 31 декабря 2023 до 07 января 2024

Гаухар

5 Отлично

Плюсы: Самый лучший отель для семейного отдыха
Понравилось все
Персонал отзывчивый
Здесь все на высшем уровне!
Море пляж песок все идеально
Дети улетать не хотели 🥰

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 09 января 2024 до 17 января 2024

Дамеш

4.3 Хорошо

Плюсы: Удобно с детьми ; питание все включено

Не понравилось: Не помешало бы сделать ремонт в номере, на этаже. Детям дополнительно можно набор шампуни, мыло , детская паста , как комплимент . По питанию разнообразить детский стол и добавить ПП. По опыту в Турции .

Период отдыха: с 15 апреля 2024 до 25 апреля 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Ultra inclusive это просто супер

Не понравилось: Все была комфортно

Период отдыха: с 18 мая 2024 до 24 мая 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 05 июля 2024 до 08 июля 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Все доброжелательные,отлично относятся к гостям отеля,питание и обслуживание на высшем уровне!

Не понравилось: Минусов нет

Период отдыха: с 17 июля 2024 до 22 июля 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 18 июля 2024 до 23 июля 2024

Zhanar

5 Отлично

Плюсы: Отличный отель и территория, отзывчивый персонал и прекрасный сервис. Вкусная еда, очень внимательно относятся к гостям.

Не понравилось: Вода в море грязновата.

Период отдыха: с 06 августа 2024 до 11 августа 2024

Aktoty

4.7 Отлично

Плюсы: Шикарное обслуживание , все такие внимательные приветливые, улыбаются, извиняются, коммуникабельные ! Каждый подходит спрашивает все ли хорошо, что желаете.Молодцы!👏 всем ставлю пятерки!

Не понравилось: Морепродуктов мне не хватило.
Номер немного староват,
А так все отлично

Период отдыха: с 05 декабря 2024 до 10 декабря 2024

Dauren

4.7 Отлично

Плюсы: Благодаря Еве, оперативно забронировали гостиницу, всегда была на связи, очень благодарен за профессионализм!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 12 декабря 2024 до 15 декабря 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 08 января 2025 до 14 января 2025

Sergei

5 Отлично

Плюсы: Прекрасная зеленая территория, отличный сервис, отличное питание- как для взрослых,так и для детей

Не понравилось: Не заполнено

Алексей

5 Отлично

Плюсы: Прекрасное обслуживание, отличный номер, пляж и питание, ребенку очень понравился детский клуб. Отдельно отметим работу Анель, дружелюбно и эффективно.

Не понравилось: Не заполнено

Nk

5 Отлично

Плюсы: Понравилось вообще всё. Останавливались не в первый раз и эмоции всегда отличные. Быстро заселились, багаж привезли в номер почти сразу же. В номерах был сделан ремонт, от чего они стали ещё уютнее и комфортнее. Очень удивила чистота номера, уборщики явно очень стараются убираться на пятёрку. Минибар обновляли каждый день, без всяких проблем. За всё время пребывания не возникло ни одного повода позвонить на ресепшен или что-то в таком духе. Очень приятно было видеть комплимент от отеля при заселении в виде фруктов и орешков. Бассейн, рестораны, пляж - всё на самом высшем уровне. В главном ресторане очень порадовало разнообразие блюд, очень большой выбор на завтрак, обед и ужин. Очень доволен поездкой.

Не понравилось: Всё что не понравилось было решено сотрудниками по работе с гостями и ресепшеном.

Oybek

3.5 Приемлемо

Плюсы: Persanal xarowiy

Не понравилось: Mesta polojenya

Tatyana

5 Отлично

Плюсы: Мы в этом отеле отдыхали не первый раз. Всё на высшем уровне. Очень бы хотелось отметить персонал детского клуба. Все они молодцы, очень любят детей, окружают их вниманием и заботой, большое им спасибо. Особенно сотрудникам Юрию и Алине.

Не понравилось: Не заполнено

Denis

3.5 Приемлемо

Плюсы: Территория

Не понравилось: Запахи от кухни ресторанов попадают в номера, открывать балкон невозможно. Номерной фонд старый, забронировать рестораны практически невозможно, кроме базового. Кухня и сервис ресторанов

Feruza

4.5 Отлично

Плюсы: Очень классный детский клуб, разнообразная программа, можно немного расслабиться когда отдыхаешь с детьми, не хотят выходить из детского клуба. Хороший выбор еды и еда очень вкусная.

Не понравилось: На check in была ситуация когда мы подошли к стойке - менеджер что-то писала/смотрела в компьютере. Она подняла голову на нас и дальше продолжила заниматься своими вопросами, мы постояли на стойке и в итоге перешли к другому менеджеру, но было неприятно - можно было как минимум поздороваться и попросить другого менеджера заняться нами.

Marina

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасный выбор для семей с детьми. Отдыхать могут все ! Для детей продумано все до мелочей. Прекрасный детский клуб , прекрасный детский стол. Можно зож , можно не зож )

Не понравилось: такого нет

Олег

4.5 Отлично

Плюсы: Пожалуй лучшее месторасположение на пальме, большие номера, вкусная еда, хороший персонал. Все приличного качества, фрукты целый день, напитки.

Не понравилось: Утром в 7-8 утра уборщики шумят воздушным компрессором под номером, выдувают листья из кустов. Постоянно будят и воняют выхлопными газами. Кухня хорошая, но рыба в одном варианте максимум, кроме рыбного дня. Мы мясо не очень, его здесь 5-7 вариантов, но на морском курорте хочется свежей вкусной рыбы.

Irina

3.5 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: В декабре делать в отеле нечего : очень ветрено , много тени и поэтому просто холодно.
All inclusive , наверное, в отеле хорош для тех , кто пьет алкоголь, но для тех , кому нравятся соки и кокосовая вода - нужно manage your expectations, как говорится . Кокос мы смогли получить только один раз - персонал на баре сразу сказал, что кокосы кончились . Народу, замечу, было 2 человека и все эти были мы )) наверное, отель неплохой, но мы вряд ли вернемся

Dmitriy

5 Отлично

Плюсы: Считаю, что отзыв должен всегда соответствовать действительности и поэтому искренне и честно не могу вообще ничего сказать даже 0% не то что плохого или недочетов в этом отеле и работе персонала, А НАОБОРОТ - ОДНОЗНАЧНО МОИ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ПРЕВЗОШЛИ МОИ ОЖИДАНИЯ! ЭТО САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ИЗ ВСЕХ В КОТОРЫХ Я ОТДЫХАЛ! ОДНОЗНАЧНО В ОАЭ ТОЛЬКО СЮДА! ПОСЛЕВКУСИЕ - ИЗУМИТЕЛЬНО ВСЕ!!!😎💯👍

Не понравилось: Не заполнено

Dmitriy

5 Отлично

Плюсы: Это действительно один из самых лучших отелей не только в Дубаев и ОАЭ, но и других туристических стран! На высочайшем уровне организация всех сфер деятельности отеля, но кухня это конечно нечто более чем изысканное, подход у всей команды к работе более чем на топ уровне! Однозначно приеду и буду приезжать только сюда!

Не понравилось: Не заполнено

Zalzhan

5 Отлично

Плюсы: Отличные руссковоговорящие на рецепшен Робин и парень по работе с гостями Джураби, прекрасные доброжелательные ребята, вежливое обращение, во всем помогают! Спасибо вам . Особенно Джураби, отличный работник, знает свою работу!

Не понравилось: Уборка номера!

Diana

3 Приемлемо

Плюсы: Ничего

Не понравилось: Раньше мы бывали в отелях Rixos сангейт( несколько раз) в Турции, Риксос Роял Астана, но этот отель нам испортил всё хорошее впечатления об этой сети отелей. Еда мягко говоря не очень, а именно на ужин и обед можно заказывать жареное мясо на гриле( ГРИЛЬ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ) - постоянно обгоревшее, в нагаре от немытого гриля. Рыба тоже самое -мало того что не вкусно, ещё и вредно для здоровья.Никаких свежих морепродуктов за 9 дней так и не увидели, хотя за окном море. Индейка - старая, прогорклая. Хлеб - не свежий.
Спортзал мягко говоря не очень, не до укомлектован( нет ни одной штанги и стоек для жима лёжа и приседа), маленький, 40м2 максимум. Нет ни одной штанги и т.д., только гантели и тренажёры. Уличный спортзал из дерева - только на картинке, на самом деле там нет штанги, гантелей, боксёрской груши,( брусья , турник и всё) всё это на солнце в 50 градусов жары. Катание на сапах-этого нет. расписание активностей- попробуй найди. В сравнение с Rixos Sungate - вообще ни о чём.
Вообще, поехали именно в этот отель только из-за детского клуба, оказалось , что детей выгоняют в час и все уходят на обед, а можно было бы и по очереди покушать. Так что детские кроватки на фотках - это просто фото, не надейтесь....
В море купаться невозможно ни днем, ни ночью - вода горячая и грязная, так как это не открытое море, а искуственная заводь, не надейтесь что будете купаться в чистом, класном море - море просто ужасно горячее и очень грязное, и это не открытое море, а заводь- мелкая, горячая лужа! Возле главного бассейна лежаки стоят земле , где немного есть газона , поэтому , выходя из бассейна вы будете ходить не по мягкой траве , а по грязи .
Бесплатные рестораны Аля-карт:
Стейк хаус(кафе) - 60м2, отвратительное место, принесли рибай(USA)- 60% жира, не очень приготовление; второй вид стейка *рибай AUSTRALIA*-вообще не *рибай*, обычная сухая жёсткая говядина; детские бургеры один майонез и вообще не вкусно - дети есть отказались.

Natalia_abulgazieva

0.5 Не советую

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Персонал секьюрити не следит за территорией. У нас взяли ночью оставленных у бассейна (тут это обычная практика) надувного дракона и водный пистолет, последний сломали.
Сначала секьюрити отказывались проверить по камерам, якобы бассейн не снимают. Ну да, только тут камеры на каждом шагу.
Потом они нашли тех, кто это сделал, но те сказали, что якобы попутали свои причиндалы с нашими. Ага, только у нас у одних были такие штуки.
В итоге персонал ничего не сделал, а якобы директор смены отказался предъявить свой ьейлд, сказал, что не верит мне (Хех, ну да, камеры ни для чего висят), аопросил уйии в номер, потому что я сильно возмущаюсь ситуацией при других гостях.
Просто ахтунг, никогда в жизни больше. Отель, покрывающий воров. Мерзко и противно

Natalia_abulgazieva

0.5 Не советую

Плюсы: В этот раз ничего

Не понравилось: Персонал секьюрити не следит за территорией. У нас взяли ночью оставленных у бассейна (тут это обычная практика) надувного дракона и водный пистолет, последний сломали.
Сначала секьюрити отказывались проверить по камерам, якобы бассейн не снимают. Ну да, только тут камеры на каждом шагу.
Потом они нашли тех, кто это сделал, но те сказали, что якобы попутали свои причиндалы с нашими. Ага, только у нас у одних были такие штуки.
В итоге персонал ничего не сделал, а якобы директор смены отказался предъявить свой ьейлд, сказал, что не верит мне (Хех, ну да, камеры ни для чего висят), аопросил уйии в номер, потому что я сильно возмущаюсь ситуацией при других гостях.
Просто ахтунг, никогда в жизни больше. Отель, покрывающий воров. Мерзко и противно

Nikita

4.5 Отлично

Плюсы: Очень часто останавливаюсь именно в этом отеле. Очень радует расположение: спокойное и уютное место в дали от города, с красивым чистым пляжем и не менее чистым морем. Отличный бассейн, удобное расположение ресторанов, отличный пляжный бар. Потрясающее место, чтобы хорошенько расслабиться и как следует отдохнуть. Отдельно стоит выделить сервис работы с гостями Holiday Assistants (не ресепшен), которые решали все проблемы и вопросы в процессе пребывания.

Не понравилось: К сожалению не без минусов. Если вы останавливаетесь здесь уже несколько лет подряд и вы приехали за 40 минут до времени заселения - вас все равно не заселят. Сотрудники на ресепшене максимально не заинтересованы в хороших впечатлениях от гостей, работают медленно и как будто вообще не хотят, чтобы вы в отель заселялись. Осталось крайне неприятное впечатление от процесса заселения в отель, но оно было исправлено сотрудниками по работе с гостями отеля.

Nadezhda

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все ! Супер отель , еда , местоположение .

Не понравилось: Нет горячей воды на 6 этаже , не доходит или заканчивается мыться в холодном душе не приятно

Svetlana

5 Отлично

Плюсы: Отличный персонал, заботливый, вежливый

Не понравилось: Не заполнено

Natalia

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный огромный удобный номер. Чудесная кухня, очень отзывчивый персонал. Персональные ассистенты Виктория и Ботакоз прекрасно справляются со своей работой, и даже больше! Девушки супер умнички!

Не понравилось: Очень долгое заселение. Но зато пошли на встречу и при выселении продлили номер на 2 часа, чтобы ребенок комфортно поспал днём

Feruza

5 Отлично

Плюсы: Концепт все включено, очень удобно с детьми - не надо думать чем кормить детей. Хороший выбор еды для детей и взрослых, все очень вкусно.
Ухоженная территория со своим пляжем, хороший детский клуб.

Не понравилось: Детский клуб открывается с 10 утра, а закрывается в 22:00. Наши дети просыпаются рано и уже в 9 утра просятся в клуб, и засыпают дети в 21:00 вечера, пропускают интересные вечерние мероприятия. Поэтому большую часть вечерних мероприятий мы пропускали.

Ekaterina

2.5 Плохо

Плюсы: Еда была очень разнообразная и вкусная,алкоголь , кофе очень хороший .
Спортивный зал, бассейны , так же буфет.

Не понравилось: Мы живем в Дубаи, прилетели Друзья, им повезло и они остановились в новом корпусе , нам же дали старые номера … разница между ними была очень очевидная .
Несколько раз обратились на ресепшен, но увы , кроме как : дадим ваучер на след проживание с скидкой 20% не предложили ничего .
В итоге были испорчены впечатления, так как по цене 7000 дрх за две ночи мы получили старый номер .

Elena

3.5 Приемлемо

Плюсы: Очень вкусная еда, большой выбор овощей, есть тематические мясные и рыбные дни в ресторане. Отличный большой пляж, море прекрасное. Тихо, дорогу не слышно, виды потрясающие.

Не понравилось: Номера «уставшие», местами обшарпанные. Персонал вроде и внимательный, но при этом слегка все не доделывается. Уборка номера посредственная, пылесосят точно не каждый день и не везде.

Elena

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось!
Отношение
Еда
Расположение

Не понравилось: Не заполнено

Yury

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший отель "все включено". Персонал квалифицированный. Кухня в ресторанах нормальная. Номер большой с отличной уборкой, сервис в номере на высоте. Кровать удобная.

Не понравилось: Не заполнено

Elena

5 Отлично

Плюсы: Великолепный отель! Есть все для идеального и комфортного отдыха. Шикарные пляжи, бассейны, вкуснейшие еда и напитки, комфортные звукоизолированные номера (у нас был семейный сьют с 2 спальнями), идеальная уборка. Все сотрудники отеля работают с полной отдачей, чтобы гости могли насладиться отдыхом в этом прекрасном месте. Особенно хочется поблагодарить Руслана с Ресепшен за высокий профессионализм! Отличный специалист своего дела и приятнейший человек! Очень благодарны Марие и Мустафе за поддержку в течение всего отдыха! Мария и Мустафа всегда были на связи по Ватсап и оперативно решали любые вопросы. Это очень удобно, когда во время отдыха любой вопрос оперативно решается. Наш рейс задержали и номер был продлен аж до 16 часов. Из ресторанов за время отдыха посетили Turquoise (шведский стол с богатым выбором блюд на любой вкус и отличным сервисом), а также L’Olivo, где бесподобная пицца и умопомрачительный тирамису, и лучший официант Rajan. Хочется поблагодарить команду отеля за великолепный отдых! Обожаем сеть отелей Rixos, но Rixos the Palm превзошел все самые высокие стандарты!

Не понравилось: Не заполнено

Vitaliy

5 Отлично

Плюсы: Отличный сервис, предоставили обновленный номер с 2 спальнями, очень красивый и удобный для проживания с детьми.
Помощники Елизавета и Ботакоз решали быстро все вопросы.
Хорошие рестораны al a carte.

Не понравилось: Не заполнено

Marija

5 Отлично

Плюсы: Прекрасное место! Есть 2 больших приемущества: отличный пляж и просто прекрасная кухня! Все очень вкусно! По моему лучшая кухня из all inclusive гостиниц, где я была! Вру, есть ещё одно - отличные веселые спортивные занятия каждый день. Я для себя выбрала водные. Из персонала понравилась Милена на рецепшане. Быстро решила вопрос с заменой комнаты. Так как её коллега Али, поселил меня в шумном номере над рестораном, хотя я сразу просила тихий. Отвратительная девочка Камилла на рецепшане - ни с чем не хотела помогать. Я попросила её узнать из какого терминала вылетает наш самолёт и пошла на ужин. Когда вернулась, она сказала мол типо не успела, у неё тоже был ужин. И не предложила сделать это сейчас. Дело реально 2-ух минут.
Несмотря на эти небольшие моменты, хочу поставить 10 - у этому отелю. Милена, спортивные тренера, повара этой гостиницы, сделали мой отдых отличным!

Не понравилось: Когда заходила в свой номер, рядом в номере видимо начальница, орала во все горло на парня, который убирал номер. Отвратительная так обращаться с младшим персоналом. Они не рабы. Сообщила на рецепшан. Камилла на рецепшане - просто ленивец. Не понятно, что она там стоит и делает. Видимо для красоты.
Номер 1516 - строители реально накосячили - слив воды в душе находиться на возвышении, поэтому вода после душа не уходит, а протекает в туалет. Из-за этого постоянные лужи.

Dustrik

5 Отлично

Плюсы: Замечательный персонал! Отель предоставил индивидуального менеджера, которая была на связи 24/7. Она большая умница решила все вопросы мгновенно. За что отдельное спасибо!
Еда отличная! Все есть, от моря продуктов до мяса всех типов, фрукты, овощи ... . Для детей отличная развлекательная программа, почти круглосуточно.

Не понравилось: Не заполнено

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Шикарно провели время! Все было на высшем уровне - разнообразие еды, персонал, в баре любые виды напитков, номер очень понравился, на большую семью идеален! Предоставляются билеты в аквапарк Atlantis, что тоже очень классно для разнообразия отдыха с детьми! Большое спасибо Виктории, благодаря ей все моменты связанные с отелем решались молниеносно! Виктория предоставила высший сервис!

Не понравилось: Местоположение

Аимжан

5 Отлично

Плюсы: Очень просторный семейный номер, в каждой комнате есть свой санузел. Чито, уютно, комфортно! Вид из окна впечатляет😍🤍
Какой прекрасный и вежливый персонал🫶🏻
Большая благодарность за помощь и заботу Ботагоз! Помогла организовать нам незабываемый вечер! Вся семья была в восторге! 🥰💐🤍

Не понравилось: Нареканий нет.

Daria

4 Хорошо

Плюсы: Спокойное тихое место, море с обеих сторон. Хорошие кровати, хороший кофе, персонал говорит по-русски. Без проблем продлили номер на час.

Не понравилось: Отель немного староват. Маленькая территория, если сравнивать с Rixos в Абу-Даби. Шведский стол показался немного скудным. Вроде все есть, но не прям как-то богато. Детский клуб внутри довольно бедный по игрушкам, но зато они делают много анимации.

Kira

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный отель! Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Даниилу за желание сделать отдых максимально комфортным и приятным. Все пожелания, проблемы, просьбы были незамедлительно услышаны и решены.

Не понравилось: Не очень удобный матрас и подушки

Bibol

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все. Раннее размещение. Не стали ждать 15:00 часов, сразу же разместили. Особенно понравилось работа с гостями. Все спрашивают что надо принесут. Огромное спасибо Айшен, всегда на связи.

Не понравилось: Нет такого

Dmitry

5 Отлично

Плюсы: Всё!

Не понравилось: Ничего

Igor

5 Отлично

Плюсы: персонал супер

Не понравилось: Стоит обновить номера

Sergey

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все! :)) Если подробнее, то нас заселили раньше времени, выделили персонального ассистента для решения вопросов (общаться можно по вотсапу), номер был шикарный, уборка отличная (спасибо Абдулу за приятные сюрпризы), места много, бассейны хорошие (не знаем как главный, но нам понравилось больше в семейном, который чуть подальше). Детский клуб супер (конечно приходится выбирать между клубом и купанием, но вечерняя дискотека и конкурсы это обязательно). Еда хорошая (придирчивые конечно найдут минусы, но нас все устроило). Бар 1 клевый, рекомендуем тики коктейли. Вообще персонал старается, не заметили каких-то проблем. Еще для русских туристов может быть полезно: Яндекс.Такси работает в Дубае - это было неожиданное и приятное открытие, причем приезжают очень хорошие машины, почти все новые. И быстро, буквально дежурят у отеля, так что проблем нет.

Не понравилось: Из явного это шумные британцы. Мы думали наши дети будут создавать много шума, но когда в бассейне появилась британская молодежь все остальные стали нервно курить в сторонке. Не знаю может у них там так принято, но выглядит это по-деревенски. В остальном отдых прошел отлично.
Про отзывы: Да, мы читали другие отзывы, но в нашем случае ничего такого не встретилось. Номер был большой сьют, может в этом кроется причина более лучшего отдыха, не знаю. Ну там может есть пара потертостей мебели, но реально: кто на отдыхе мебель рассматривает? Вы чего? Номер только поспать, остальное время надо впитывать курорт. Ну может пара дополнительных полочек в ванне не помешала бы, но это мелочи.
Про жару: да, в августе жарко, в море почти никто не купается, но мы были к этому готовы и спокойно все выдержали: в бассейне в такую погоду вообще можно купаться без ограничений, точно не застудишься. В помещениях везде коднеи, так что прохлада доступна. Избалованые барышни всегда найдут к чему придраться, но нас отель удовлетворил полностью.
P.S.: цены в СПА высоковаты, даже если учесть, что это 5 звездочный отель. Хотя в Дубае в целом все как то дороговато, но отельный спа по ценам просто космос какой-то.

Aleksandr

5 Отлично

Плюсы: Все

Не понравилось: В номере плохо работал кондиционер и только после ремонта службой сервиса, улучшилась охлаждение номера.
В жаркую погоду на это надо обращать внимание.

Nk

4 Хорошо

Плюсы: Неоднократно приезжаю именно в этот отель на отдых. Очень вкусная еда, огромный выбор ресторанов, всегда есть выбор между продуктами. Особенно радуют разнообразные ужины.
Бассейны всегда чистые, за ними внимательно следят. На пляже всегда можно найти место и обустроиться так, как удобно. Очень радует, что есть персонал, которые помогает открыть и настроить зонтики на пляже.
Отдельно хочется отметить ресторан у бассейна, в котором тоже всегда вкусная еда, а ещё он очень удобно расположен, так как не нужно далеко идти. После купания на знойной жаре - самое то!

Не понравилось: В этот раз очень расстроил процесс заселения. Сначала поселили в номер, который находится на самом низком этаже, хотя в бронировании я просил этаж выше, на просьбы поменять номер по какой-то причине я получал отказ, но как только обратился к другому менеджеру - все без проблем поменяли. Но на этом всё не закончилось. В своем бронировании я указывал, что мне нужен номер с раздельными кроватями, но дали снова не тот номер, пришлось звонить на ресепшен и просить сделать кровати. Общее впечатление от заселения испортилось сразу.

Abdulaziz

5 Отлично

Плюсы: Отдыхали летом 2023, отель безумно понравился! Большая, ухоженная территория, разнообразная и очень вкусная еда, большие и просторные номера, для детей всегда есть чем занятся, в отеле есть детский клуб. В отеле система ultra all inclusive, что очень удобно, особено когда едешь большой семьей. Сервис на высшем уровне, особенно хочется отметить персональных ассистентов Викторию и Назгуль, девочки всегда были на связи и помогали по любым вопросам! Отдыхом остались довольны!

Не понравилось: Не заполнено

Angelina

5 Отлично

Плюсы: Нравится абсолютно все! возвращаемся не первый раз!

Не понравилось: старый номерной фонд, уберите плесень в душе

Vasilisa

5 Отлично

Плюсы: отличная атмосфера, вкусная еда, заботливый персонал, красивый отель, много развлечений для детей, вечерние музыкальные программы для взрослых, пляж 👌

Не понравилось: все отлично😇

Julia

5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель! Еда и напитки на любой вкус, развлечения и сервис на высоком уровне. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Особая благодарность Мустафе и Шади- за то что помогали в любых вопросах!
Благодаря ребятам из спортклуба Exusive: Ярославу, Фуркану, Екатерине, Мариане- каждый наш день был наполнен позитивной энергией и активным спортом.
Любителям украшений, обязательно поможет определиться в выборе приветливая девушка Мария.
В этом отеле очень приятная атмосфера!
Место, куда хочется вернуться ещё 😊

Не понравилось: Затрудняюсь ответить

Irina

5 Отлично

Плюсы: Чистота в отеле, очень внимательный и позитивный персонал, питание превосходное, рестораны A la carte на высшем уровне.

Не понравилось: нет такого

Arina

5 Отлично

Плюсы: самое крутое- это то, что отель полностью ориентирован на детей! очень много развлечений, везде можно пройти с коляской
теплый бассейн
море чистое и не цветет, тишина)
очень красивая территория
классные балконы с лежаками
в целом всё супер, единственное на мой вкус еда была не очень. но ассортимент огромный можно было всегда найти что-то и не остаться голодным)
очень вкусные стейки в мясном ресторане

Не понравилось: такого нет

Anton

3 Приемлемо

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: санузел и душевая были без перегородки, те по факту совмещенные. хорошо жил один, но всеравно было неудобно что вода растекалась по всему туалету.
сам отель «уставший» Своих денег не стоит. еда так себе.

Alexey

5 Отлично

Плюсы: Остановливаюсь в этой гостинице не первый раз и поэтому знаю, что хочу за эти деньги. Прекрасные номера и услуги на всей территории гостиницы( внутри, на пляже, около бассейна). Отличные номера и сервис в номерах. Питание на высоте, как шведская линия , так и рестораны Аля-карт. Напитки, фрукты(включая экзотику),мясо и рыба.
Дороговато на Новый год и рождество, но это и понятно. Праздничная программа подобрана отлично и со вкусом, позаботились и о детях, с отделным ужином и развлечениями.

Не понравилось: Не заполнено

Aleksandr

5 Отлично

Плюсы: Уже не первый раз останавливаюсь в данном отеле. Как всегда все на высоте. могу так сказать по сравнению с другими отелями в разных локациях Дубай.
Особенно хотелось отметить команду персональных менеджеров Викторию и Назгуль. Огромное спасибо за Вашу
Компетентность и знание своего дела, оказанную нам помощь в решении любой возникающей проблемы. Спасибо.

Не понравилось: Ничего