Name: WALDORF ASTORIA RAS AL KHAIMAH 5*
Address: Рас-Аль-Хайма, ОАЭ
Telephone: Irina Trubina Sales Manager 971 (0)7 203 5555 ; 971 (0)56 702 4073 ; 971 (0)7 203 5566 fax Irina.Trubina@waldorfastoria.com Leyla Batcheva Cluster sales manager off. +971 7203 5555, mob. +971 56702 4073 Leyla.Batchaeva@waldorfastoria.com SAYAD IBRAHIMLI DIRECTOR OF MARKETING +9717 203 5784 + 971 50 487 1450 sayad.ibrahimli@waldorfastoria.com
Price range: 1744-10155
Rating: 8.9

Владимир

4.6 Отлично

Плюсы: Замечательная поездка! Несмотря на то, что много где путешествовали,впечатлений осталось много! Прекрасный отель с отличным сервисом.Спасибо нашему дорогому Хоттур за прекрасный отдых!))

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 02 июля 2015 до 07 июля 2015

Мария

4.6 Отлично

Плюсы: Номер, обслуживание, территория, расположение , море и пляж. Вкусная выпечка. Отдельный трансфер.

Не понравилось: Питание не очень разнообразно. Отсутствуют морепродукты, недостаточно диетических блюд. Отдельные зонты на пляже требуют замены. Для детей зоны не предусмотрены.

Период отдыха: с 02 июня 2016 до 09 июня 2016

Марина

4.9 Отлично

Плюсы: Добрый день ! Уже который раз отправляемся в путешествие через Турагенство Ht.kz Одно удовольствие общаться с сотрудниками этого агенства , в очередной раз тур нам подыскивала Маргарита. Не оставляют без внимания и после полного оформления, и регистрацию билетов делают и места по нашему предпочтению и «сопровождают» нас до прибытия домой Всем рекомендую оформлять туры через эту компанию

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 15 декабря 2021 до 18 декабря 2021

Аноним

4.6 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 01 марта 2022 до 11 марта 2022

Айсулу

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 25 сентября 2022 до 01 октября 2022

Нина

5 Отлично

Плюсы: Очень комфортный для отдыха отель, тихий, уютный, очень понравился!!!

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 марта 2024 до 28 марта 2024

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 марта 2024 до 25 марта 2024

Юлия

5 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 21 марта 2025 до 25 марта 2025

Margarita

4.7 Отлично

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Период отдыха: с 24 октября 2025 до 02 ноября 2025

Viacheslav

5 Отлично

Плюсы: отдыхаем второй раз. Не смотря на полный отель персонал старается , чтобы все было быстро и качественно . еда вкусная, завтраки очень хорошие, никто голодным не останется . много предусмотрено для семей с детьми. пляж чистый , вода тоже. рекомендую для спокойного пляжного отдыха

Не понравилось: можно добавить лежаков на пляже и зонтиков. пришлось вспоминать опыт Турции начала 2000-х: хочешь лежак -встань по-раньше. люблю соотечественников .

Denis

4.5 Отлично

Плюсы: Отдых получился замечательным благодаря профессионализму Ольги Кутсенок, персональному консьержу. Все шероховатости и нестыковки связанные с постпандемическим периодом были преодолены благодаря ее заботе о гостях отеля и желании сделать отдых незабываемым.

Не понравилось: Не заполнено

Анастасия

4.5 Отлично

Плюсы: 1. Шикарный пляж. Песок с Мальдив. Идеален для детей. Огромный. Дети бегали весь день. Достаточное количество лежаков и зонтов.
2. Отдельно бассейн для семей с детьми и отдельно 16+
3. Моя дочка упала и ударилась лбом, попросила льда, через минуту прибежали.
4. Очень неплохой завтрак и ужин (брали полупансион).
5. Трепетное отношение к клиентам.

Не понравилось: Показалось не него пыльно в номере, но это во всех отелях так из-за песка

Elmira

5 Отлично

Плюсы: все понравилось. было великолепно. всем рекомендую

Не понравилось: нет такого

Svetlana

4.5 Отлично

Плюсы: Отдыхаем в этом отеле второй раз. Первый раз были 8 лет тому назад в год открытия. Конечно, за 8 лет лоск первозданной новизны слегка уменьшился, но в целом сервис остался на прежней высоте. Чисто на пляже, у бассейнов, в номерах. Очень хорошая команда работает в ресторане: внимательные, быстрые. Особенно хотелось отметить Айтолкун, Саеда,, Бексултана. Очень вкусные и разнообразные завтраки и ужины, спасибо поварам. Были все время на пляже, на первой неделе работал парень (к сожалению не запомнили его имя) обеспечил прекрасный сервис, его не надо было не очень просить, он сам проявлял инициативу, был очень внимательным. Так держать Вальдорф Астория!

Не понравилось: Если приходишь на ужин позже 9.00, то видишь суматошное приготовление столов к завтраку следующего дня. Думаю, что это следует делать после закрытия ресторана, чтобы те, кто пришел даже после 9.00 (ведь ресторан работает до 10.00) не ощущали себя незваными гостями.

Timur

1.5 Ужасно

Плюсы: Неплохой отель с очень плохим менеджментом

Не понравилось: Уборка номеров некачественная, туалетные принадлежности вовремя не меняют, персонал очень медленный

Аноним

3.5 Приемлемо

Плюсы: Отношение персонала,дружелюбие,готовность помоч,профессионализм,кухня в ресторанах

Не понравилось: Присутствие лиц с других отелей.Осутствие контроля со стороны персонала за детьми/прыгают в бассейн, купаются не в отведённых для них местах. Очень громкая музыка у бассейна. Грязный пляж/окурки, пакеты , пластиковые бутылки./

Kirill

4.5 Отлично

Плюсы: Отель расположен на моем любимом пляже Эмиратов. Интересные номера. Отзывчивый персонал. Нормальное питание.Общее впечатление вполне хорошее.

Не понравилось: Не заполнено

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Шикарные номера, все удобно, чисто, завтраки, рестораны также на высоком уровне, а ресторан UMI вообще хочется посещать снова и снова. Очень длинная береговая линия , хорошо для прогулок. Море чистое, открытое, без всяких строительных конструкций в воде. У бассейна очень уютно, обслуживание отличное, коктейли чудесные , вода питьевая бесплатно, ланч принесут , если нужно. Отлично. Приеду снова в этот отель

Не понравилось: Не заполнено

Konstantin

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший пляж, много места везде

Не понравилось: Постельное белье, матрас, размер кровати

Valeriy

4.5 Отлично

Плюсы: Просторные и красивые номера

Не понравилось: Сервис явно отстаёт от уровня отеля

Igor

5 Отлично

Плюсы: Один из лучших курортных отелей. Отличные номера, замечательный вид. Отбельная благодарность персоналу. Маджид решил не большие проблемы при заселении блестяще

Не понравилось: Не очень понравилась еда в Итальянском ресторане. Обслуживание, место - все на уровне. Но вот сама еда...

Дмитрий

4 Хорошо

Плюсы: Отель - хорошая сетевая пятерка и словом сетевая сказано все. Построен 7 лет назад, номера очень большие, удобные. Уборка хорошая, территория достаточно большая и зелёная. В отеле работает 4 ресторана. Стейк хаус - отменный, готовят очень вкусно, большой выбор вин. Японский ресторан - хороший. Понравилось все кроме роллов. Их делают намного лучше в Тануки или Якитории...
арабский ресторан - средний.
Рекомендую брать отель на завтраках или в случае полупансиона на ужинах не брать сет, входящий в стоимость. На его сумму (135 дерхам) Вам сделают скидку при заказе по основному меню или в Стейк хаус. Так будет вкуснее!!! В отеле есть персонал, говорящий на русском. А на английском говорят все. Персонал Амо всем помогает, решает любые вопросы.
В лобби баре есть кальяны.
В баре у бассейна отличные коктейли (32-40 дерхам за смузи и от 40 за алкогольные) очень вкусно!
По отелю все ходят только в масках! Без запрещено. Все регулярно дезинфицируется.
До аэропорта 50 минут езды. Такси стоит около 300 дерхам. Когда отдыхали отель был заполнен процентов на 50, сейчас можно максимум 60 процентов. Было комфортно. Пляж большой и хороший, но раздражает то, что с самого утра соотечественники и не только занимают места и уходят...
Можно ехать и с детьми.
Вообщем хороший отель за свои деньги! Рекомендую и думаю, приедем в него ещё!
Отдельное спасибо Ирине из Гест релейшн за помощь в решении разных вопросов.

Не понравилось: На завтраки дают бодяжные свежевыжатые соки.. наливают из пластиковых канистр (увидели это день на пятый). Нормальный сок не получилось заказать даже за деньги...
При этом активно убеждают что это фреш...
Итальянский ресторан откровенно слабый. Выбор вин никакой.
В целом по отелю наценка на вина просто не реальная... то что в Азбуке вкуса стоит 1000-1500₽ - в отеле тысяч 10 в пересчете на рубли. Хорошие вина просто космос ...
Хотелось бы, чтобы в отеле были свои трансферы, чтоб можно было заплатить и ехать на хорошем автомобиле..
Маловато зонтов на пляже. При таком климате на лежаке без зонта находиться просто не реально.

Татьяна

5 Отлично

Плюсы: Отличное чистое море бирюзового цвета и бескрайний широкий пляж! Тишина и пение птиц! Красивый отель! Отличный матрас и мягкие, удобные подушки!! Приятный персонал, оперативно решает все вопросы! Бассейн с регулируемой температурой воды! Есть тренажёрный зал и SPA!

Не понравилось: Грязные витражные окна в номере! Комары в ночное время, если не закрывать балкон! В вечернее время скучновато! Несколько дней провели отлично в тишине и спокойной обстановке!

Viacheslav

4.5 Отлично

Плюсы: Красивый отель, пляжный , вкусные завтраки. Попробовали все рестораны на территории-дорого, но очень вкусно. Персонал моментально реагирует на любую просьбу.

Не понравилось: Плохая звукоизоляция в номере. Слышали соседей сверху и сбоку. Больше придраться не к чему.

Yulia

5 Отлично

Плюсы: Все отлично! Не придраться!

Не понравилось: Не заполнено

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Идея провести уикенд в этом отеле превзошла все ожидания. Очень красивый и комфортный номер, с шикарным видом на море. Персонал очень внимательный, приготовил приятные сюрпризы ко дню рождению. Пляж отличный, завтраки очень разнообразные и вкусные.
Не могу не отметить халаты в номере :) мягкие и такие уютные, жалею, что не купила в магазине при отеле.

Не понравилось: Не заполнено

Anna

5 Отлично

Плюсы: Прекрасный пляж, чистота, отзывчивый персонал (особая благодарность Виолетте), разнообразное питание.

Не понравилось: Не заполнено

Oleksii

4.5 Отлично

Плюсы: - отличное месторасположение (виды, удобство выездов за пределы);
- чистые номера (оперативно убирали);
- отзывчивый персонал (сделали апгрейд номера, быстро реагируют на запросы);
- прекрасные завтраки (максимально возможные в настоящее время);
- большая территория, пляж и бассейн;
- спа, тренажерный зал;
- деревянные ключи от номера.

Не понравилось: - парковка в выходной;
- видно, что отель уже не новый (есть потертости мебели, кож. зам с трещинами, следы активного использования кнопок лифта и т. д.);
- можно чаще пылесосить ковры в коридорах;
- кофе средний (на завтраке);
- шезлонги/зонты на пляже выглядят уставшими;
- наглые птицы, если завтракать на веранде.

Olena

4.5 Отлично

Плюсы: Отличный номер

Не понравилось: Обслуживание, грязный с плесенью холодильник, чайник, кофе машина

Ирина

4.5 Отлично

Плюсы: Отель очень красивый, в стиле арабских дворцов, красивые двери, ковры, чистота и прохлада..

Не понравилось: Не заполнено

Tatiana

5 Отлично

Плюсы: Все очень здорово. Отличный персонал, питание, услуги. Отдыхаем в отеле не первый раз. Очень удобно с детьми.

Не понравилось: Не заполнено

Olga

5 Отлично

Плюсы: Великолепный отель и очень дружелюбный и приветливый персонал! Всем огромное спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Sergei

4.5 Отлично

Плюсы: Хорошие комфортные номера, красивые интерьеры. Территория хорошо обустроена, бассейны с подогревом позволяют комфортно проводить время в непогоду, когда море штормило. Качество еды достаточно высокое.
Вышколенный персонал.

Не понравилось: Были в январе месяце, бары вокруг бассейнов были закрыты, хотя рестораны работали всегда, в них можно было заказать еду на пляж либо в любую другую зону отдыха. Цены в ресторанах выше среднего, но это собственно везде в ОАЭ.

Анна

4.5 Отлично

Плюсы: Отель поражает своим великолепием еще в момент, когда только подъезжаешь к нему. Часть персонала говорит на русском, при заселении показали рестораны на территории, номер предоставили с чудесным видом на сад и море. В номере есть ванная комната, душевая, спальня и лаундж-зона. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Пляж огромный с очень удобными шезлонгами, есть бассейны и тенистые аллеи для прогулок. Спа-услугами не пользовались.

Не понравилось: Не заполнено

Mayatski

5 Отлично

Плюсы: Очень понравился.

Не понравилось: Не заполнено

Marina

5 Отлично

Плюсы: Останавливаюсь не первый раз. Идеальный отель, здесь нет ни малейшей суеты, по-настоящему отдыхаешь. Придраться не к чему. Персонал очень вежлив и корректен. Очень хороший японский ресторан, но столик лучше бронировать, особенно если это выходной. Из того, что раньше не видела - понравились качели на пляже около зоны 18+ ...и гора надувных игрушек для детей в бассейне. Завтраки - ужины разнообразные - от смузи и детокс- соков до тарелки с креветками/мидиями. В общем, здесь есть все.

Не понравилось: Не заполнено

Olga

5 Отлично

Плюсы: Брали полупансион завтрак,ужин.Ассортимент еды отличный.Мясо,сыры,фрукты на любой вкус.Единственно, хотелось бы побольше море продуктов.Пляж отличный.Вход в море плавный.Шезлонги удобные.Все замечательно для спокойного отдыха.

Не понравилось: Развлечений нет никаких,ни вечерних шоу,ни хорошего шоппинга.

Ellaellovna

5 Отлично

Плюсы: Номер отличный с двумя двуспальными кроватями, большой, есть гардеробная, ванная комната большая, балкон большой, вид на море. Отличный душ, есть ванна. Отличные полотенца.
Брали полупансион, отлично, огромный выбор еды и качество великолепное. Были и морепродукты и мясо и овощи и фрукты в изобилии. Десерты, соки, мороженное. Огромный выбор.
Пляж отличный, спокойная вода, без волн, чисто. Никаких медуз, никаких волн, отличное купание.
Есть бассейн для взрослых и семейный. Взрослый пустой практически. Все в семейном. Он большой, но еще один бассейн не помешал бы.
Попросили - дали поздний чек-аут. Персонал очень доброжелательный от младшего до старшего. Все позитивные.
Рекомендую отель для спокойного отдыха смело. Сервис и размещение на 5 звезд. Отдохнули с удовольствием. Приятные воспоминания об отеле.

Не понравилось: Был оказывается выбор полупансиона с включенными напитками - мы узнали уже позже
Можно было включить вино и напитки без алкогольные сразу в стоимость или даже крепкие спиртные напитки. Рядом есть молл с продажей спиртных напитков до 23.00 работает.
Занимают места у бассейна и пляжа рано утром гости отеля, а сами не приходят. Надо бы организовать какую-то работу с этим.

Anna

4.5 Отлично

Плюсы: Замечательный пляж, хороший сервис.

Не понравилось: Номер с видом на море - без балкона. Вечером слышна музыка.
Консьерж ошибся и вызвал такси в другой аэропорт. Еле успели добраться. Для больших семей невозможно вызвать мини автобус, только седаны.

Damir

5 Отлично

Плюсы: Мы проживали в этом уже третий раз. Качество сервиса и обслуживание на высоте. Очень хорошие номера, чистота. Персонал очень вежливый и приветливый. Заказали нашей дочке в номер пару яблок, принесли сразу и без доп оплаты. Особо хочу отметить команду отеля которая обслуживает гостей около бассейна и пляжа.
Полотенца всегда чистые и сухие. Места у лежаков убраны и чистые. Особая благодарность Nikolas. который чутко реагировал на наши запросы. Без него наш отдых был бы менее ярким.

Не понравилось: Не заполнено

Firebirdka

4.8 Отлично

Плюсы: большая пляжная территория и зелёная территория у бассейна.

Не понравилось: кофе на завтраках приходилось стабильно просить дважды. Если вид из номера на гольф-поле, то есть вероятность в том числе и на бытовую зону - мусорка и подъезд для автобусов - круглые сутки гул, подзамучались, на балконе по телефону поговорить не всегда можно было.
Ещё особенность воды в бассейне - гель-лак на ногтях обесцветился за неделю на много тонов :-) Говорят, это фишка бассейнов в ОАЭ

Ismayiol

5 Отлично

Плюсы: Nice

Не понравилось: Не заполнено

Oksana

4.4 Хорошо

Плюсы: приветливый персонал

Не понравилось: температура в номере была 21 градус и мы не смогли ее повысить

Tomsibrus

5 Отлично

Плюсы: Я здесь реально отдыхал. Часто засыпал на пляже, никуда не хотел выходить с территории, хотя арендованная машина стояла у входа, езжай - не хочу. Депозит при заселении попросили пару тыщ дирхам, рассчитывайте этот момент. Наличкой если в дирхамах отдадите, теми же деньги вам и вернут. Пляж отличный. С лежаками проблем нет. Плюс индивидуальные беседки, гамаки, ещё всякие точки отдыха. Водой пресной заваливают, полотенца в любом количестве без всяких карт. Номера просторные, с гардеробной комнатой, красивым интерьером. Кофеварка капсульная, чай - бесплатно и много. Два телевизора - зачем? Ну пусть. С флэшки фильмы смотрели по вечерам, телепрограммы вообще не хотелось смотреть. Попросил алкогольный минибар убрать, чтоб не провоцировал - моментом убрали и холодильником стало возможно пользоваться. А завтраки какие вкусные...

Не понравилось: Номер мне неудачный дали, над входом. Третий этаж. Выхлоп спорткаров досаждал своим рокотом. Особенно один мужик целый час газовал. Наслаждался он этим звуком, что ли?

Olga

4.2 Хорошо

Плюсы: Большой номер, хорошие завтраки. Большая , широкая береговая линия. Цены на еду, как в ресторанах мишлен, только качество не соответствует

Не понравилось: Ужины скромные, капучино на завтрак можно ждать минут двадцать, зонт около бассейна попросили принести, так и не принесли. Обслуживание слабое.

Anna

3.8 Приемлемо

Плюсы: Самое лучшее в этом отеле - персонал! Отлично обучен, очень вежливый и ненавязчивый. Очень приятно общаться как с ресепшн, так и с официантами, уборщиками, спасателями. Понравился стиль отеля, чисто. Неплохой и чистый пляж.

Не понравилось: Ужасно дорогая еда и напитки. Обычная пино-колада в баре бассейна 116 Дирхам! Завтрак не оправдал ожиданий от 5ти звездочного отеля. Берешь вафли-не очень, будто вчерашние. Берешь блинчики - тоже самое! Вроде еды много, но качество не соответствует цене. Рестораны в отеле жутко дорогие, пробовали японскую кухню, обычные суши. Мы не против заплатить дороже, если это стоит того! А когда ресторан дорогой, а еда не очень...огорчает)

Sergey

4.8 Отлично

Плюсы: Кровати и подушки превзошли все ожидания! Завтраки разнообразные, меню для детей великолепное.

Не понравилось: Нет такого

Waleed

3.1 Приемлемо

Плюсы: Завтрак понравился. Пожалуй все

Не понравилось: Не понравилось запах в отеле... запах в номере то ли от подушки то ли от постели.. неприятно было ссыпать этот запах..

Marina

5 Отлично

Плюсы: Не первый раз останавливаюсь здесь. Великолепно. Потрясающие номера ( в номере с видом на море может быть чуть шумновато вечером), отличная кухня. Открылись итальянский ресторан и бар около бассейна 18+...выше всяких похвал. Персональный консьерж, который на связи.... да и любой сотрудник готов ответить на любой возникший вопрос. Грамотное зонирование территории. Завтраки, на любой вкус - есть различные смузи, детокс-коктейли и заканчивается это все стандартным беконом)

Не понравилось: Не заполнено

Andrei

3.8 Приемлемо

Плюсы: Завтраки, пляж, номера, территория и дизайн отеля-на высоте! Близость торгового центра, администратор Катерина!

Не понравилось: При поселении совершили 100% оплату, выдали только чек, но без инвойса. Мы этому не придали значения, но в день выезда нам выставили счет на 999 дирхам и не смогли объяснить причину или хотя бы по чьей вине!!! Вот только странно, что за три дня до выезда, мы совершили checkout, и после этого услугами не пользовались... СПА с космическими ценами, неопытным и непреветливыми масажистками. Ожидали большего, но разочаровались!

Наталья

5 Отлично

Плюсы: Пляж

Не понравилось: Очереди на вход в основной ресторан

Artem

4.2 Хорошо

Плюсы: Хороший отель, чтобы приехать и не разочароваться. Wow! Wow! Не будет... но это Астория.

Не понравилось: ОЧЕНЬ!!!!! Дорогая еда! Готовьтесь!))) либо проплатите всё заранее, либо... не удивляйтесь) счета за еду ЗАПРОСТО превысят расходы на проживание. Вижу такое в первый раз. Хотя видел многое))))

Dmitry

5 Отлично

Плюсы: Понравилось абсолютно все

Не понравилось: Не заполнено

Svetlana

4.8 Отлично

Плюсы: Очень красивый отель в виде дворца с большой и зеленой территорией. У отеля свой большой пляж с белым песком.
Довольно-таки большие новые номера с хорошим видом на море. Понравилось, что в номерах есть терраса, на которой можно было отлично проводить время - пить кофе, любоваться закатами, морем...
Великолепное и разнообразное питание. Очень вкусно все.
Персонал отрабатывал на все 100%. Очень хорошие русскоговорящие девочки и мальчики на ресепшн, которые были готовы откликнуться на любую просьбу.

Не понравилось: Не очень большой бассейн, хотя детям было его достаточно.
Отель далеко от Дубаи, бесплатный шаттл ходил всего два раза в неделю, хотелось бы почаще)

Natali

2.7 Плохо

Плюсы: Очень вкусный японский ресторан!

Не понравилось: Грязные номера! В отеле потоерритории тоже зрязновато!

Marianna

5 Отлично

Плюсы: Хороший Отель , вид на гольф поле хороший если брать на море то может мешать музыка , если хотите тишины .
В люксе на море были распашные двери которые от ветра гуляю туд сюда их приходится приперать мебелью , это не удобно и раскладной диван не пригоден для сна.

Не понравилось: Детям вечером не чем заняться (
Хоть в соседний Отель иди , там площадка открыта детки вечером могут поиграть друг с другом .

Юлия

2.3 Плохо

Плюсы: очень хороший пляж, русскоязычный приветливый персонал, вкусный завтрак. прекрасная девушка пианистка в лобби- отлично поднимает настроение

Не понравилось: чистота - это не про этот отель. по заезду в халате нашли пачку сигарет и зажигалку- явно халат был не свежий. в номере не было банальной открывашки для тоника, мини бар за неделю так и не пополнили. отель не плох, но этих денег он не стоит. расположение отеля тоже так себе - нет ни ресторанов ни магазинов, в ресторане сложно было дождаться чека- официанты при небольшой загрузке были слишком расслаблены.

Ольга

5 Отлично

Плюсы: Очень классный отель.
Номер шикарный, завтрак вкусный. Вечерний бар очень уютный

Не понравилось: Не заполнено

Ilia

4.8 Отлично

Плюсы: все

Не понравилось: Не заполнено

Maksim

4.6 Отлично

Плюсы: Отличные завтраки, шикарная обстановка, обходительный, внимательный персонал. Русскоязычный ресепшн, что добавляет комфорта...

Не понравилось: О том, что не понравилось, сказать не могу. Такого за время пребывания в отеле со мной не случилось..

Аноним

5 Отлично

Плюсы: Отличное расположение!!! Пляж, сам отель - прекрасный!

Не понравилось: Не заполнено

Anastasiya

2.7 Плохо

Плюсы: Хорошие завтраки. Большие номера. Отличный пляж по сравнению с отелями Дубая.

Не понравилось: Плохая организация нового года. Закрыли все рестораны и бары, кроме четырёх, в которые продавали места всем желающим. В итоге тем, кто проживает в отеле просто не хватило мест. В ответ персонал, включая менеджера сказал, закажите еду в номер!!!! Это в Новый год. Мест нет и ничего мы сделать не можем. В итоге, мы даже шампанское заказать не могли. Ждали почти час в номере. За неделю мы потратили в отеле более 10 тыс. Долларов. Мы уже 16 раз в ОАЭ и в первую очередь Эмираты известны своим сервисом. Тут его нет. Очереди на завтрак каждый день, хотя куча свободных столов, их просто медленно убирают, а люди с детьми стоят по 10 минут в очереди на завтрак. Приходишь на пляж, лежаки таскаешь сам, полотенца тоже никто не застилает, полотенца застиранные и некоторые даже рваные. Просто стыдно должно быть руководству отеля за это.

Vadim

5 Отлично

Плюсы: Лучший буфет в моей жизни

Не понравилось: Не заполнено

Anna

4.4 Хорошо

Плюсы: Большой номер с видом на гольф-поле, роскошные интерьеры самого отеля, к нам залетали зеленые попугаи)) изумительные завтраки (есть всё-рыбные и мясные закуски, овсяная каша, экзотические фрукты, смузи, кус-кус, молочные продукты, французские сыры с плесенью, свежие овощи, маринады, детокс коктейли из разных трав-овощей-фруктов), заботливый персонал, в номере всегда оставляют несколько бутылок воды, кофе из кофеварки супер))

Не понравилось: Цены на обед-ужин((( детская пицца, два овощных салата, детские куриные нагетсы с картошкой фри, литровая бутылка воды - за 6000₽, но есть торговый центр в пешей доступности

Yurijtlt

5 Отлично

Плюсы: Тишина и спокойствие.

Не понравилось: Не заполнено

Damir

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Качество интернета могло быть лучше

Zhanna

5 Отлично

Плюсы: Понравилось все

Не понравилось: Качество интернета могу быть лучше.

Зинаида

5 Отлично

Плюсы: разнообразие еды 👍. шикарный пляж

Не понравилось: Не заполнено

Аноним

5 Отлично

Плюсы: все Понравилось !

Не понравилось: не выявила

Dmitry

1.5 Ужасно

Плюсы: большой номер, удобная постель

Не понравилось: плохая работа персонала, как в самом отеле, так и в ресторане beac club

Olga

5 Отлично

Плюсы: С 2016 года, когда я впервые побывала в этом отеле, конечно, есть следы времени на мебели, обстановке и т.д., но в целом все отлично. Номера и балконы просторные, все очень чисто, уборщиков совсем не видно. Очевидные плюсы в большом количестве воды в номерах и на пляже, в кофемашине с капсулами. С апреля 2021 изменилось то, что на завтраке теперь опять шведский стол с самообслуживанием. Отдельное спасибо - невероятный room service - еда даже лучше, чем в ресторане, безумно вкусно и скорость обслуживание на высоте. А в ресторане Azure необходимо добавить официантов - их явно не хватает - долгое обслуживают.

Не понравилось: Одно но и большое - на пляже возникла ежедневная необходимость в занятии лежаков, в прямом смысле приходилось в 6 утра идти на пляж и занимать лежаки, иначе в 9 утра все лежаки всех линий заняты чьими-то вещами и эти люди приходят на пляж лишь к 11-12 дня. И в этом им помогают сотрудники пляжа - занимают места вещами, которые оставлены с вечера на пляже. Это, как минимум, несправедливо. Так не должно быть. Эта проблема должна быть решена - кто пришел первый, тот и занял. Человек ушел с пляжа больше чем на 1 час, лежак должен быть освобожден. Надеюсь на решение этой ситуации, чтобы захотеть вернуться в отель и в пятый раз.

Alexandra

4.5 Отлично

Плюсы: Все было отлично - отель хороший, качественные завтраки и прекрасный пляж с белым песком.

Не понравилось: Исключение - сервис такси отеля за поездку в аквапарк, который находился в 20 минутах езды и обратно заплатили как за 4 поездки в аэропорт.

Maxim

4.5 Отлично

Плюсы: Отель строили по слухам как "6 звезд", но не потянули )) огромные номера, неплохой спа, красивая чистая территория, прекрасный персонал, многие говорят по-русски. Можно сгонять на машине в горы. Вкусные завтраки-ужины.

Не понравилось: Никакой аква движухи, как в дубаях, типа гидроциклов, бананов, парашютов, просто ленивый пляжный отдых, рядом (метров 300) сносили какое-то здание, работала тяжелая техника, было шумновато. Возможно, скоро начнется какая-нибудь стройка. В 23.00 все бары-рестораны закрываются, дальше посиделки можно продолжать только на пляже с водичкой )) ЦЕНА: с разницей в 3 часа букинг котировал этот отель в 600 тыщ и в 80 тыщ за 2 ночи (по курсу 70 ещё 😢). Понятно желание заработать, но в 10 раз накрутить - это, по-моему, перебор...

Yana

5 Отлично

Плюсы: Замечательный персонал, шикарный пляж, хорошие завтраки, уютный номер с видом на море, вкусная еда в ресторанах на территории отеля

Не понравилось: Интернет на пляже плохо работает

Владимир

4.5 Отлично

Плюсы: отличный сервис, приветливый персонал, ежедневная уборка и уборка по необходимости, убирают очень быстро и незаметно для тебя; роскошный интерьер, и очень красивая территория

Не понравилось: дорогая еда, 7500 руб на семью из 4 человек за 1 приём пищи или 22500 за сутки это очень дорого. Приходилось заказывать доставку еды

Аноним

1 Ужасно

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: номера уставшие,Уборка плохая,рестораны скучные и очень дорогие,еда так себе.хороший только пляж.это все.очень не рекомендую.

Evgenii

4 Хорошо

Плюсы: Достойная кухня, комфортная атмосфера, отзывчивый персонал

Не понравилось: Удаленность от центра, ограничения

Olga

5 Отлично

Плюсы: Давно (с самого открытия) и сильно любим этот отель! Большие номера, удобные кровати и подушки, чистое и качественное постельное белье и полотенца, еда в ресторанах была просто превосходной, широкая и открытая береговая линия, пологий и песчаный вход в воду, достаточно лежаков. Превосходный персонал, огромное спасибо Ольге!

Не понравилось: Ресторан UMI - что произошло? сменился шеф повар? Расстроены были до слез, это самый любимый ресторан. Суши, сашими, роллы, да много ещё чего были всегда бесподобны… но то, что нам подали в этот раз, мы так и не поняли. Заказали роллы с мясом краба, а принесли какие-то разваливающиеся комочки риса политые соусом с крабовым вкусом… мясо краба я не нашла. Наш ужин завершился через 15 минут после прихода, такого чуда ещё не было никогда, очень жаль!
Ну и ещё одна деталь: приехали на недельку, отдохнуть, прекрасно знаем, что ноябрь это то время года в Эмиратах, когда можно спать с открытыми окнами и без кондиционера, ну не тут то было!) Отель был выкуплен под свадьбу, естественно, шла подготовка к этому событию, в следствии чего мы стали невольными свидетелями всей этой суматохи и в том числе ремонтными работам, которые начинались либо рано утром, либо шли всю ночь…. Кстати, такое бывает в этом отеле и не так редко, мы сами видели, как проводят мероприятия здесь, но, вот чтобы было так грандиозно, первый раз столкнулись. Персонал пытался реагировать на наши жалобы и нам даже удалось выспаться в последнюю ночь перед вылетом, но было понятно, что из-за нас работы они не остановят, так что нам оставалось только радоваться за предстоящих виновников торжества) Все же для нас осталось важным то, что от нас не отмахнулись, с нами всегда были на связи и реально пытались нам помочь сделать наше пребывание комфортным!

Dmitrii

4.5 Отлично

Плюсы: отдыхали в отеле уже не первый раз. хорошие 5 звёзд и существенно дешевле чем пляжные отели в Дубай. очень хороший пляж , смузи в баре у бассейна 5 баллов. иногда после обеда появлялись мелкие медузы..
несколько раз ходили в стейк Хауз и японский ресторан. очень вкусно, цена на двоих с бутылкой недорогого вина - порядка 1000 AED.

Не понравилось: номер не всегда готовили вечером ко сну, иногда эта подготовка заключалась только в отворачивание углов оделяла на кровати. даже шторы не закрывали. если номер ко сну готовится, то это надо делать, или не делать вообще.
под конец отдыха по вечерам появилось много Комаров на улице, в баре просто заедали ноги . в городских ресторанах видели факелы, которые были элементами интерьера и отпугивали насекомых. надо этот вопрос как-то решать) а в номер класть устройства от Комаров чтоб можно было открыть окна ночью

Ivan

5 Отлично

Плюсы: хорошие завтраки, широкая береговая полоса, нет сводов небоскребов и постоянных строек

Не понравилось: всего два ресторана а ля карт на ужин

Gulnara

5 Отлично

Плюсы: В отеле были третий раз и хочется подметить, что отель не только не становится "уставшим", а наоборот в этом году приятно удивил. Например, появилась зона с водными горками для детей и зона для совсем малышей. Детский клуб тоже развивается, сервис стабильно на высоте. Пляж отличный, часто в отелях в рас-эль-хайме можно встретить медуз в море, в астории с этим проблем нет, не встретили ни разу. Детям у бассейна раздают раз в день мороженое. На мой взгляд лучший отель в рас-эль-хайме, обязательно вернемся вновь.

Не понравилось: Не понравилось только то, что люди пьют воду и едят мороженое в бассейне и бросают обертки и бутылки возле бассейна, периодически это все скатывается в сам бассейн, персонал не убирает. Но тут больше претензий к людям, которые ведут себя как свиньи.

Tatiana

5 Отлично

Плюсы: все

Не понравилось: нет такого

Vyacheslav

4.5 Отлично

Плюсы: Прекрасные номера, очень приятный, квалифицированный и отзывчивый персонал

Не понравилось: К своему удивлению так и не нашли цены на минибар в номере.

Forever

5 Отлично

Плюсы: Отель превзошел все ожидания. Заселение прошло быстро, в 10 утра нам предоставили шикарный номер ( самолёт прилетел в 6 утра). Кофе,чай,вода без ограничений. По сравнению с отелем Waldorf в Дубае на пальме, это сплошные плюсы. Море, пляж вне сравнения. Море чистейшее, песчаный пляж, полотенца без ограничений, вода в ведерках со льдом регулярно обновляется. Территория прекрасная, зелёная, чисто, обслуживающий персонал внимателен и доброжелателен. Кухня хорошая, обслуживание быстрое и радушное. Рядом с отелем есть торговый центр ( 4 мин. на такси), где можно обменять валюту по хорошему курсу. От метро до отеля на такси 200 АЕD. Для пляжного отдыха это очень достойный отель, советую всем.

Не понравилось: Понравилось все

Pavel

4 Хорошо

Плюсы: Персонал очень отзывчивый, приветливый, еда вкусная

Не понравилось: Очень грязные номера, ковры в номерах чудовищно выглядят, грязные, с жутким запахом, люстры не мылись видимо с момента открытия отеля, в санузлах моется только пол, стены очень пыльные, грязные. При заселении посмотрели четыре номера, во всех было очень грязно, выбрали более менее почище. Спасло то что в номере практически не находились, только ночь.

Natalie

4.5 Отлично

Плюсы: Очень понравился Отель, море и пляж просто великолепны. Правда маловато лежаков у моря. Потом поехали в Дубай, и в море уже лезть не захотелось. Номер вначале нам дали с левой стороны отеля, если смотреть на вход. Там рядом расположено здание с мощными вентиляторами, от которых идёт постоянный гул. Так как у меня проблемы со сном, попросила поменять номер и нам дали абсолютно шикарный огромный номер с другой стороны . Там было тихо и спала как младенец. Спасибо большое отелю. Еда, обслуживание - все понравилось! Никуда с отеля не выходили, были с детьми, наслаждались морем. Ездили в конце октября- начале ноября, изнуряющей жары не было, тепло и очень комфортно.

Не понравилось: Чтобы лежать у моря и придти часам к 10, приходилось идти занимать лежаки часов в 8

Юлия

4.5 Отлично

Плюсы: Очень красивое здание, интерьер; фантастические разнообразные завтраки; хорошая детская комната с русскоговорящими воспитателями; детский аквапарк; чистое море

Не понравилось: Пляж с ракушками; очень долгое обслуживание в ресторане Азур

Iosif

3.5 Приемлемо

Плюсы: красивое здание. хороший бассейн и пляж.

Не понравилось: плохо убирали номер. в предпоследний день вообще не провели уборку. много пыли в номере.

Alina

5 Отлично

Плюсы: красивый , качественный интерьер , экстерьер , пуховая постель , невероятно мягкая с белоснежной постелью.
вежливый внимательный персонал ( на все наши просьбы , в том числе позднее выселение , реагировали незамедлительно и позитивно).
пляж безумной красоты и удобные мягкие лежаки. тишина и покой .
вкусная еда ( понравился ресторан итальянский Азур) и сервис
территория ухоженная, зелёная, детский клуб и площадки для активностей, футбол

Не понравилось: цена , считаю завышена 500$ за ночь

Anastasia

4.5 Отлично

Плюсы: хорошая просторная зелёная территория, чистое море и широкий пляж

Не понравилось: отель морально устарел и изношен, рекомендовала бы провести реновацию номеров. также хотелось бы чтобы увеличили ассортимент буфет на ужин

Alina

4.5 Отлично

Плюсы: Хороший персонал, отличный пляж, чисто, вкусно.

Не понравилось: Немного разнообразить завтрак и ужин ( шведский стол).

Forever

5 Отлично

Плюсы: В отеле мы второй раз, всё понравилось, кроме заселения.

Не понравилось: Позднее заселение в номер при наличии свободных номеров. Заселили очень близко к источнику шума ( отбойные молотки), ожидали более внимательного отношения при заселении, учитывая возрост более 70 лет.

Alex407sw

5 Отлично

Плюсы: Все отлично. Сервис на высшем уровне!

Не понравилось: Не заполнено

Sergei

3.5 Приемлемо

Плюсы: Питание в ресторанах! Здесь все супер: продукты, качество приготовления, ассортимент, сервис… Шефам отдельный респект👍👍👍. Я не обжора, я знаю толк в еде 👨‍🍳🧐

Не понравилось: Сотрудники стойки ресепшен

Maria

4 Хорошо

Плюсы: Прекрасный отель-много места для всех отдыхающих, никто никому не мешает. Хорошие завтраки и ужины и чудесные десерты на ужин! Номер с видом на океан большой, кровать удобная, все чисто, в номере есть кофемашина и чайник. Вежливый и внимательный персонал.

Не понравилось: Хотелось бы более внимательный персонал на ресепшн

Olga

5 Отлично

Плюсы: Все понравилось

Не понравилось: Не заполнено

Daria

4.5 Отлично

Плюсы: Замечательный отель, расположение, пляж. Просторные номера и балконы. Отличные завтраки и ужины. Приветливый персонал.

Не понравилось: Стройка напротив отеля.

Oz1973

5 Отлично

Плюсы: Отличнейший отель! Все очень грандиозного размера. Сам отель и его архитектура. Внутренние общественные зоны огромны и очень богато отделаны. Номер и все в нем, гардеробная, санузел, лоджия, очень большое. Безупречная уборка два раза в день. Персонал весь и везде очень высокого уровня. Пляж просто супер! Пологий вход, мелкий песок. Лежаки стоят далеко друг от друга, ощущения скученности, как на пляже, так и в самом отеле нет. Несколько бассейнов. Главный очень большой. Есть несколько детских водяных горок, отдельно стоящих. Отличный завтрак. очень достойные рестораны на ужин - стейковый и японский. Очень вкусные блюда, достойный персонал. Правда, очень дорогие))). Отель стоит отдельно от всего, поэтому днем можно прогуляться по пляжу, а вечером, если хотите погулять надо куда-то ехать на такси, хотя для меня в данном случае это однозначно плюс.

Не понравилось: Не заполнено

Svetlana

5 Отлично

Плюсы: Чистый, комфортный номер, дружелюбный и трудолюбивый персонал, прекрасный бассейн, отличное питание(особенно ужины порадовали разнообразием блюд), красивая большая территория.

Не понравилось: Каждое утро с 7.00 начинал работать экскаватор(насыпал камни для волнореза, как мы поняли), соответственно, мы не смогли нормально спать. Это стало большим минусом нашего пребывания в отеле.

Vitalii

5 Отлично

Плюсы: Очень достойный отель. Персонал старается, особенно хочется отметить работу на ресепшн и территории. Понравился разнообразием завтрак, бассейн - вода без хлора, на море замечательный песок. Предоставляется вода, что приятно. Номера просторные, чистые. Spa понравилось. По экскурсиям менеджер предоставил исчерпывающую информацию, что очень помогло.

Не понравилось: Очередь на завтрак, пришлось ждать освобождения столика
Ужин стандартный, все было, но хотелось эксклюзива в соответствии с отелем.

Irina

5 Отлично

Плюсы: Наш номер был просто гигантского размера. Две больших двуспальных кровати, гостиный уголок с диваном, креслом и журнальным столиком, и ещё стол типа обеденного со стульями. Длинный балкон вдоль всего номера, с которого было видно и море, и поле для гольфа.
Очень удобные кровати, матрасы и подушки. Спишь как будто внутри облака.
Прекрасные завтраки и ужины.
На завтраке было шампанское, а на "яичной станции" можно было заказать и шакшуку, и яйца-пашот, и яйца-бенедикт - и это помимо традиционных вариантов приготовления яиц и омлетов.
На ужин - большое разнообразие блюд. Очень вкусные мясные блюда из говядины и баранины. Понравилась рыба и по-разному приготовленные креветки. Понравились маленькие изысканные десерты и моктейли по меню.
Пляж - прекрасный. В сентябре была оптимальная температура воды, невозможно было провести в море меньше часа времени)) Даже в отлив сохраняется глубина, а в прилив глубина подходит достаточно близко к берегу. Заход в море удобный, по мягкому песку.
В отеле три бассейна - семейный, взрослый и детский. Мы - двое взрослых, но нам больше всего понравился семейный бассейн. Он самый большой, интересный по конфигурации, и в нём есть участки разной глубины: люди с детьми в основном размещаются там, где глубина от 0,8 до 1,2 метра. А в той части, где глубина 1,7 в основном одни взрослые, нам там было очень комфортно плавать. Бассейн для взрослых меньше по размеру и там как-то всё время было больше людей.

Не понравилось: Слева от отеля ведётся строительство, и с пляжа это видно и слышно.

Kristina

4.5 Отлично

Плюсы: Пляж, бассейн

Не понравилось: В фойе отеля все время плохо пахло резкими запахами, то препаратов, то еды

Ekaterina

3 Приемлемо

Плюсы: Очень большие номера, мы спокойно разместились в одном номере 2 взрослых и 4 немаленьких ребенка.

Не понравилось: Отель старенький, завтраки очень простенькие, очереди на завтрак, на ужин нас записали только в ресторан у бассейна и то на якобы последний слот и неудобное время в 18:00. В итоге мы сидели в полупустом ресторане и куча мест..в основном предполагаю было так же полупусто. Пляж не очень оборудован. Море мелкое и не очень чистое было. Возможно нам так повезло.

Roman

5 Отлично

Плюсы: 1. Отличные номера
2. Персонал
3. Большая территория, не чувствовалось, что в отеле много людей. Просторно.
4. Клиентоориентированность. Ночью сломался кондиционер. Отель в качестве извинения начислил потом существенный депозит.

Не понравилось: В принципе все прекрасно. Если уж совсем придираться, то отсутствие мест, где погулять за пределами отеля. Ограничена зона для прогулок.

Igor

4 Хорошо

Плюсы: все хорошо
просторный номер
красивый лобби
просторный пляж

Не понравилось: система бронирования ужина ...
нет уборки на балконе
прямой путь на пляж, почему-то теперь нужно обходить либо справа, либо слева, это не очень удобно

Alina

5 Отлично

Плюсы: постоянно приезжаем в этот отель, супер все. отдельно хочу отметить ресторан итальянский, безумно вкусно , их салат фирменный кушать готова 3 раза в день )

Не понравилось: Не заполнено

Nina

5 Отлично

Плюсы: Нам все очень понравилось!!!

Не понравилось: Не заполнено

Aidos

5 Отлично

Плюсы: большое спасибо всему персоналу, особенно Шания, Shania. Нам сделали апгрейд. Номер был более 150 кв.м В целом сам отель построен на широкую ногу. все очень понравилось. Также Особенная благодарность dining room service. Еда была великолепная. Если даже что то малейшее нам не нравилось сразу меняли и реагировали.

Не понравилось: все понравилось

Andrey

5 Отлично

Плюсы: Отдельная зона на пляже, где нет детей.
В целом хорошо организована пляжная зона.

Не понравилось: Променад вдоль береговой линии можно увеличить.

Andrey

5 Отлично

Плюсы: большая территория, отсутствие толпы, хорошее обслуживаете, чистота

Не понравилось: питание недешевое, в прочем на уровне цен принятых на этом рынке

Maiya

5 Отлично

Плюсы: понравилось всё, начиная от персонала и заканчивая удобствами и номерами

Не понравилось: не очень понравились японский и гриль ресторан, но это просто на вкус(кому что)

Anna

5 Отлично

Плюсы: Невероятно просторный и комфортный пляж, очень красивый отель снаружи и внутри.
Все места на пляже размещены друг от друга на расстоянии около 10 метров, что безумно удобно. Никто никому не мешает. Сервис на пляже тоже на высшем уровне.
Потрясающий завтрак, очень разнообразный. Очень вкусные и разнообразные рестораны внутри.
В отеле много семей с детьми, но это никак не мешало отдыху. Сами думаем в следующий раз приехать сюда с ребёнком.
Мы сняли просторный номер 85 метров с очень красивым видом из окна.

Не понравилось: Выбрали номер повышенной категории с видом на море. При заселении сказали, что он без балкона, зато с прямым видом на море. Я не придала этому значение. Когда пришли в номер, то в нем сильно пахло смесью сигарет и алкоголя. Застоявшийся запах. Нам его быстро поменяли на другой, но такой же по типу.

В новом номере запаха не было, но все равно, это дико неудобно, что невозможно проветрить. Окна не открываются вообще никак. И через день воздух застаивается. Плюс в номере был треск стен почему-то. Неприятный тихий звук, щелчки.
Набрать ванную не получилось, напор был сильный, но видимо кран был забит, плюс заслонка работа не плотно и поэтому через 15 минут я поняла, что не готова так набирать ванную. С душем и другой сантехникой все было в порядке.

Dmitrii

4 Хорошо

Плюсы: отдыхали в отеле третий раз. очень хороший пляж, море, территория, большие уютные номера , вид из окон, Тихое спокойное место в дали от суеты.
огромное спасибо девушке хостес Айко в Стейк Хаусе, помогла нам забронировать рестораны на ужины на время нашего пребывания.
Для ужинов отличный японский ресторан и стейк хаус.
вкусные и разнообразные завтраки!

Не понравилось: пора обновлять или ремонтировать лежаки на пляже, у некоторых рваные матрасы и сломанные колёса.
сложно заказать еду и напитки на пляже. официанты периодически приезжают на багги из бара, но иногда приходится самому идти до бассейна.
после еды на пляже подолгу не убирают грязную посуду.
были год назад в итальянском ресторане - не понравился. сейчас новый повар, но ресторан как был «не итальянским», так им и остался. понравились только салаты и тар тар, горячее нет…