Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Гид в автобусе в отель от принимающей стороны с аэропорта был хорошим, рассказывал что-то про остров, куда сходить и т.п. Он связался с отелем и попросил их подождать нас на ужин, т.к. мы на него уже опоздали. Только благодаря его звонку нас встретили и отвели в ресторан, чтобы мы подкрепились с дороги. Сам отель оцениваю на твердую 5-ку, соответствует своим 4*. Сначала дали не очень хороший старенький номер на 1 этаже (номер 124) с нехваткой горячей воды в душе. На следующий день без проблем заменили номер. Дали номер 205 на 2 этаже. Благодаря стене в коридоре, не было шума со стороны дороги. А с балкона открывался вид на океан. Номер небольшой, но чистый и явно ухоженнее, чем первый. Стоит учитывать, что в санузле стеклянные двери и стены, что доставляет некоторые неудобства. Но со временем мы привыкли. В номере очень удобные матрасы, подушки, чистые полотенца, стандартный набор шампунь-гель для душа и мыло, есть и вентилятор, и кондиционер, неплохо ловит вай-фай практически везде, на телевизоре можно было смотреть ютуб. Сотрудники отеля по первому звонку принесли теплые одеяла и достаточно быстро реагировали на все просьбы. В отеле в основном отдыхают пожилые европейцы, поэтому тут нет практически никакой анимации, кроме живой музыки на ужине в ресторане или в баре, а также днем на бассейне иногда собирали группы для игры в дартс и в воллейбол. Бассейн очень чистый и приятно прохладный. На территории отеля перед пляжем очень много шезлонгов. По первой просьбе принесут пляжные полотенца, помогут передвинуть лежаки, куда хочется. Около бассейна есть пул бар, где можно заказать напитки. Однако, как и везде в Шри-Ланке, обслуживание очень долгое, они никуда не торопятся. На пляже дежурят охранники, которые не дают бич-боям и торговцам беспокоить отдыхающих. Пляж очень красивый, чистый. Вход в океан пологий, есть небольшие волны, но мы все равно купались, просто далеко не заплывали. На пляже бегают крабики, ящерки и по деревьям прыгают бурундучки. На пляже прямо около отеля есть массажный центр, очень советую мастера Саната. В целом люди в отеле (персонал) очень доброжелательные, всегда благодарны за чаевые. Но самый большой плюс - нам просто так без доплат на последние 3 ночи сделали апгрейд номера до Делюкса в новом корпусе. Номер 404 на 3 этаже просто шикарен. Огромная комната, огромная ванная с джакузи, огромный балкон с восхитительным видом на океан. Что касается питания, у нас были завтраки и ужины, шведский стол. В ресторане есть отдельный стол с национальной кухней (часто это что-то острое и обязательно с рисом), а все остальное адаптировано под туристов из европы. Бесплатные чай-кофе, соки на завтрак и вода с кувшинов на ужин. Остальное можно заказать, цена чуть выше среднего. Стоит учитывать, что рядом с отелем почти нет магазинов, нужно ездить в Ахунгалу. Рядом всегда есть таксисты и тук-туки, до города ехать мнут 15. Возле отеля много ресторанчиков со свежими морепродуктами. Спасибо менеджеру Карине Токбаевой за помощь в подборе отеля, за заботу на всем протяжении нашего отпуска! Это был наш первый опыт путешествия в Шри-Ланку, но явно не последний.

Не понравилось: Туроператор Fun&Sun не дал номер бронирования для прохождения онлайн-регистрации ни туда, ни обратно. Принимающая сторона Aitken Spence Travels UNIHOTEL тоже не очень. Трансфер в отель был в тесном автобусе с водителем-лихачем. Отельный гид Шашука тоже не очень доброжелательно был настроен, узнав, что экскурсии я приобрела у другой компании. Также немного смутило, что нет спасателя, который смотрит за купающимися в океане. Когда были сильные волны, за нами смотрели простые охранники с отеля и один раз пришел спасатель. В остальные дни его не было вообще. Также видно, что предпочтение в обслуживании всегда отдается европейцам, которые месяцами живут в этом отеле, но это не критично.

Плюсы: Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании ht.kz и, в частности, Алии за помощь в организации моего отдыха в Дубае.

Алия была очень отзывчивой и профессиональной. Она ответила на все мои вопросы, даже самые неожиданные, и помогла мне выбрать оптимальный вариант тура.

Я особенно ценю, что Алия всегда была на связи, даже в ночное время. Благодаря ей я чувствовала себя спокойно и уверенно во время всего отдыха.

Дубай - это прекрасный город, и я очень благодарна Алие за то, что она помогла мне сделать его отдых незабываемым.

С уважением,

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля очень удобное:
1. Метро и автобусная остановка через дорогу
2. Кафешки и супермаркеты рядом
Кормят отлично, завтрак-шведский стол-разная еда, напитки (детокс вода, сок апельсиновый, сок арбузный, кофе, чай черный и с молоком, горячее и холодное молоко); обед и ужин по меню на выбор, короче, голодными не останетесь😁.
Персонал очень добрый, отзывчивый, всегда улыбаются, на любую просьбу реагируют мгновенно.
Номер реально такой же как на фотках.
При заселении учитывайте, что в отеле есть этажи для курящих и не курящих. 5-й этаж для курящих, изначально нас заселили туда, запах табака в комнате был, поэтому попросили на другой этаж, и нас перевезли на 4-й этаж для некурящих, и всё это решилось очень быстро. Не успели положить трубку телефона в номере, как консьерж уже стоял около двери, чтобы помочь перенести чемоданы.
В ресторане очень хорошие парни работают (имена не запомнила). В последний день подарили нам коробочку конфет, сказали, что мы добрая, дружная семья😎👩‍❤️‍👨.
Ежедневно в 11.00, 15.00 и 18.00 кажется есть шатл на пляж, заранее на ресепшне говорите о том, что хотите на пляж и вас запишут. Выдадут пляжные полотенца, отвезут и привезут назад до отеля.
Спасибо менеджеру Айдане, что помогла нам с
организацией нашего отдыха и за рекомендации.
От выбора отеля до выбора места в самолете, были приятно удивлены, когда нам на ресепшн сказали, что даже комнату выбрали...это просто супер🫶🏼👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Трансфер с отеля до центра города, достаточно комфортный отель хороший пляж при отеле. Спасибо менеджерам за заблаговременную регистрацию билетов, своевременное информирование о вылете.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Выбирали отель по отзывам, ранее были знакомы с данной сетью. Пляж и территория отеля в идеальной чистоте и порядке. Питание разнообразное, на территории отеля несколько ресторанов на любой вкус, ездили с детьми, проблем с выбором еды почти не было. Персонал приветливый, все просьбы были учтены, уборка номера проводилась ежедневно и в удобное для нас время. Но больше всего влюбили в себя пляж, море конечно. Наш менеджер Наталья как всегда оперативно и четко оформила тур????????

Не понравилось: Номера немного староваты, но все в идеальной чистоте, в рабочем состоянии, периодически в номере на утро присутствовал запах канализации, но в принципе быстро исчезал, т.к. отелем видимо принимались своевременные меры по устранению, нас данный момент никак не напрягал.

Плюсы: Отель в крутом расположении для молодежного отдыха самое то, менеджер хороша, все было четко

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Расположение на первой линии. Вид из номера потрясающий. Персонал отзывчивый. Спасибо менеджеру Мадис за полную поддержку в бронировании отеля и помощи во время всего путешествия.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель . Все продумано до мелочей . Персонал всегда приветливый . Есть русскоговорящие всегда подскажут помогут . Отдельная благодарность ht.kz и нашему менеджеру Асель . Все орагвнмзованно на высшем уровне

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было круто! Спасибо Бибигуль.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный отдых в лучшей локации Пхукета, отель на пляже Май Кхао, малолюдное место с парой кафе местной кухни и природа, которая все это окружает. Нет толп людей и транспорта. Рядом с отелем в 30 минутах ходьбы, Airport view point, место где идет на посадку самолет, отличная локация для фотографий. Хотелось бы отметить менеджера нашего тура, Аделина, всегда на позитиве и оказывала поддержку по всем вопросам, которые у нас возникали. Отличный специалист и профессионал.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо турагентам Ht，организация на высшем уровне. Об отеле: Ежедневная уборка номера и смена полотенец радовали. Территория отеля очень чистая и зелёная. Завтраки просто прекрасны.

Не понравилось: Немного запах смущал, было бы не плохо осевижить номера, на 5 звёзд отель не тянет. . Бассейны из 3 работал один. Рекомендательно: не стоит брать фрукты через гидов отеля. Заявленному не соответствуют (об этом узнали по прилету домой).

Плюсы: Красивый отель.
Отличный номер!
Бесплатный апгрейд номера.

Удобная парковка, хошь valet, хошь сам паркуйся.
Рядом mall.(походу один из первых).
По сути там кроме lulu market-a смотреть нечего.

Залив: холодный (не вина отеля)
Бассейны с подогревом.
Завтрак: идеален! Кормят шикарно. Вроде 3-4 видов был.(американский, индийский и еще пару вариантов, не запомнил).

На быстрые поездки: типа моей переночевать и лететь дальше- идеален!!!

Вернусь ли снова?-однозначно!!!

Менеджер бронирования Асель- ПРЕКРАСНА!!был не большой момент с бронью вопрос был решен!

Ужином, обедом не воспользовался, но меню чекнул, на фоточках все четко. Цены приятнные, ниже рынка.

На пляже видел туристов, кто без алл инклюзива.

Заказал пиво, принесли сразу счет, роспись,терминал карта. Не очень комфортно.

Мой вывод: поедите отдыхать конкретно в этот отель берите все включенно.(если в плавках телефон таскать или карту не прикалывает).

Лететь не сейчас.(не в январе только. Холодно, надо в самый пик типа июня, июля.)

Не понравилось: Это не минус. Вот этот вот парфюм что распыляют на 3 этаже, зайдет не всем. Я бы его изменил на тот аромат что в лобби. (Ну отель пока не мой личный, поэтому вот такое предложение)))

Плюсы: В январе мы отдохнули на острове Хайнянь. За туром обратились в турагентство HT.kz. Несмотря на то, что был выходной, менеджер Дина ответила на наш запрос, всё объяснила, а главное, рекомендовала отель Huayu Resort &Spa в бухте Ялонг бей. Оказалось, очень хорошее место, зелёное, уютное, в китайском стиле. Нам все понравилось: и номера в танхаусах, и питание, и обслуживание. Всё чисто, до моря недалеко, рядом кафе и магазины. Документы для тура выслали нам вовремя, провели онлайн регистрацию на авиарейс, был трансфер. Словом, мы однозначно рекомендуем турфирму HT.kz своим знакомым и сами ещё будем обращаться за новыми путешествиями к менеджерам этой компании. У них есть ответственность за свое дело и внимание к каждому клиенту.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Привет! Мы отдыхали в Шарм эль шейхе, Египет. С 17.01.24 по 27.01.24. Отель Parrotel beach resort 5*. Нам все понравилось. Отель, пляж, море. Спасибо большое менеджеру турагенства Ht. kz Мадис Хамзиной за организацию тура в Египет! Рақмеет Мадиса!
Авиабилеты, страховка, информационная поддержка—всё на высшем уровне!

Не понравилось: Нет

Плюсы: В январе мы отдохнули на острове Хайнянь. За туром обратились в турагентство HT.kz. Несмотря на то, что был выходной, менеджер Дина ответила на наш запрос, всё объяснила, а главное, рекомендовала отель Huayu Resort &Spa в бухте Ялонг бей. Оказалось, очень хорошее место, зелёное, уютное, в китайском стиле. Нам все понравилось: и номера в танхаусах, и питание, и обслуживание. Всё чисто, до моря недалеко, рядом кафе и магазины. Документы для тура выслали нам вовремя, провели онлайн регистрацию на авиарейс, был трансфер. Словом, мы однозначно рекомендуем турфирму HT.kz своим знакомым и сами ещё будем обращаться за новыми путешествиями к менеджерам этой компании. У них есть ответственность за свое дело и внимание к каждому клиенту.

Не понравилось: Нет

Плюсы: ❤️Очень понравился отель!!!!
🌿Территория большая, есть где по гулять и фоткаться.
🍜Рестораны отличные, есть всё... но не Турция... и всё же нет вопросов к еде, рыба, креветки, суши, шашлыки, кебабы и тд. Клубника каждый день.
👮‍♂️Персонал очень вежливый, не хамский и не просят деньги
👩🏻‍🦰Благодарю менеджера Жанслу, так приятно было за регистрацию заранее на передние места самолета!

Не понравилось: Совсем нет

Плюсы: Огромная благодарность Карине, быстро и качественно подобрала тур по запросу, когда возникли вопросы на отдыхе, быстро всё решила.
Хороший отель, гид хороший. Спасибо, всё очень понравилось 😊

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Удобное расположение, хороший сервис в отеле , отдельное спасибо менеджеру Джулиясу и менеджеру ht.kz Асель ????

Не понравилось: Питание могло быть разнообразнее

Плюсы: Отличный отель, вежливый персонал,удобная локация. Спасибо нашему менеджеру Кристине

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отель очень современный, персонал отзывчивый, номер чистый, спасибо Арайлым за помощь и отзывчивость, все очень понравилось, наш первый отдых в Дубае прошел наивысшем уровне 👍👍👍

Не понравилось: Минусов нет