Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Идеальное место для семейного отдыха!
Вежливый персонал, богатый шведский стол, чистый пляж, пляж в 5 минутах ходьбы, теплая вода, бесплатный трансфер, бесплатный массаж для ног и SPA один раз за весь период отдыха.
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Бекетбаевой Еве за профессионализм и внимательное отношение к нашим пожеланиям!

Не понравилось: Отсутствие халатов, почти однообразное блюдо каждый день, высокие цены на экскурсии

Плюсы: Очень понравился сервис туров ht.kz. Пользовались им во второй раз. Первый раз тайланд и второй раз дубай. Во первых, по ценам это значительно дешевле чем бронировать все самостоятельно. Во вторых, так как сам не занимаешься то не устаешь и не переживаешь что все ли сделал правильно. Отдел бронирования все делает четко и ответственно. И последнее, но не менее важное, это восхитительные персональные менеджеры. Просто в любой непонятной ситуации пишу менеджеру и оперативно получаю ответы на все вопросы на всех этапах тура. Касательно отеля: Отель был возле метро что очень удобно добираться куда угодно

Не понравилось: Наш отпуск в Дубай начался 3 го марта и вода на пляже jbr была прохладной и мутной в первый день. Когда в последний день снова были на пляже вода была уже теплой и более прозрачной, был полный пляж людей

Плюсы: Добрый день! Спасибо большое за организацию нашего тура! Отдохнули классно!! Хочу выразить огромную благодарность, менеджеру (турагенту) Айгерим, за то что помогла подобрать тур и организовать наше путешествие в ОАЭ. Всегда была на связи, 24 часа в сутки. Отзывчивая, доброжелательная, ответственная на 100%. Отпуск очень понравился и оставил только хорошие воспоминания. Отель хороший, рядом с Отелем метро, рестораны, супермаркеты, Бурдж Халиф и музей будущего рядом. Нам все понравилось. Огромное спасибо Вам за все!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель,шикарное местоположение, спасибо большое менеджеру Никите ,отпуск прошёл просто шикарно

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Назерке за помощь с подбором тура, всегда была на связи, помогала и советовала ☺️ очень благодарна ей. Отель очень хороший, своей цены стоит, самый огромный плюс и преимущество это его расположение возле пляжа Карон. Этот пляж самый лучший! Сами убедились в этом съездив на 4 пляжа, на Кароне чистый и хрустящий прекрасный песок! Сам отель новенький, чистый, персонал очень хороший, отзывчивый, только не у всех персонала есть знания английского, поэтому было порой тяжеловато. Завтраки были вкусные, но однообразные, устаешь от одной картошки и риса 🥹 Но отель все же очень хороший, рекомендую!

Не понравилось: Единственный реальный минус это гид от туроператора Борис 🥲 Очень высокомерный и грубый человек, говорил плохо о местных экскурсиях, из за того что мы решили не приобретать их экскурсии, он игнорировал меня часами, и не провел бесплатную экскурсию которая должна была быть! А так же из минусов, это скорее не минус а сам Таиланд какой он есть, это специфичные запахи которые присутствуют практически везде

Плюсы: Отличное расположение. Прям в центре острова, одинаковое время, чтобы съездить на север и на юг.
Рядом все есть: поесть, закупиться и пляж. Цены в центре дешевле чем на юге и на севере. Спасибо большое менеджеру Залине, объяснила что да как, куда поехать, что посмотреть, мы следовали ее инструкции, что сэкономили много времени на планирование отдыха.

Не понравилось: Завтраки в отеле не очень разнообразные 4/5

Плюсы: Отличный выбор отеля, а главная жемчужина острова это пляж Кем. В ветреные дни были волны, вода в море мутноватая, но в дни когда был штиль какое потрясающее море, виды, невероятного лазурного цвета чистейшая вода, что видно пальцы ног и песчаное дно даже на глубине. Прекрасно оборудованный пляж у отеля. Рядом городской пляж и очень много людей прям привозили автобусами, а у нас не смотря на заполненность отеля всегда были свободные лежаки на пляже, в море не так много людей было, да и в бассейнах тоже. Не было ощущения переполненности. Питание в ресторане отеля у пляжа нам понравилось больше всего. 2-3 раза ели на улице за пределами отеля, в ресторане при отеле Паралия и в бич хауз Стамбул. Ужасно. Не знаю, где все люди с завтрака питались, но в нашем ресторане не было людей ни в обед, ни на ужин. Отнимаю звезду за питание из-за завтраков, постоянно неприятный, специфический запах был в ресторане. Не было никаких каш, детей с трудом кормила из того, что было.
Бассейны подогреваются, вода тёплая, в море вода комфортной температуры, немного прохладнее, чем в бассейнах. Постоянно чистят и пляж, и бассейны, территория отеля ухоженная. В номерах тоже хорошо убирали, претензий не было. Чаевые не клянчили. В целом вьетнамцы мне больше понравились, чем Тайцы, порядочнее, скромнее что ли. Именно в отеле.
В целом отдохнули отлично, погода отличная была, не высокая влажность, море, пляж шикарный, что ещё надо для счастья! Я смотрела на лагуну и радовалась, как ребёнок! Родители и дети в восторге! Омрачило впечатление задержка обратного рейса на 12 часов. Селфи тревел организовали обед и перевезли нас в отель 3*, отдохнуть в номерах до выезда в аэропорт конечно лучше, чем сидеть в аэропорту 12 часов! Спасибо им за это! Другие операторы такую возможность своим туристам не предоставили, фан энд сан ничего не предоставляли, туристы сидели в лобби отеля.
Менеджер Аида, гид Айдана большая вам благодарность! За организацию и сопровождение!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Только приехали с отдыха. Все понравилось. Отдохнули отлично. Отель хороший. Персонал, питание отличное. Отдельное спасибо менеджеру Каратаевой Айе за проделанную работу.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не первый раз на Пхукете, в этот раз на пляже Ката останавливались, очень пологий берег, для детей и не умеющих плавать идеально, на Кароне спуск более резкий, если сравнивать.
Во-первых, менеджер Алеся Кныш, которая быстро подобрала нам тур, при том, что у нас были ограничение по времени вылета и прилета, и бюджет, но очень хотелось в отпуск. Огромное спасибо Алесе за ее оперативность, быстроту, рекомендации. Не первый раз она нам помогает в организации тура, сопровождала наш отпуск и во Вьетнам, ОАЭ, и в Турцию, и теперь на Пхукет. Профессионал своего дела!
Отель нормальный, для тройки вообще даже отличный, корпус 5 отличный, нет сырости, запахов, но вот в 3 копрусе пахнет сыростью сильно, и как-будто более уставший по сравнению с 5.
Еда самая простая, мы едим овощи на завтрак и яйцо, поэтому мы не страдали никак, это было.
Территория у отеля ухоженная, есть несколько бассейнов, взрослых и детских, бассейнами не пользовались, так как на море приехали, оценить не могу.

Не понравилось: Особо, кроме сырости в 3 корпусе, в котором прожиди с 1 по 7 марта, минусов как таковых нет.
Бесплатный Вайфай только в лобби и вроде как в некоторой категории номеров. Я на роуминге, поэтому проблем с этим тоже не было.

Плюсы: Расположение отеля отличное. Пляж и территория красивые, чистые. Кормят хорошо. Рядом парк развлечений, сафари, кафе, массажные салоны магазины. Всё в 15-20 минутах ходьбы. Спасибо менеджеру Екатерине за организацию отдыха уже во второй раз!

Не понравилось: Уборку в номере приходилось выпрашивать каждый раз. Было пару дней когда в принципе никто не приходил убираться и не оставляли воду.

Плюсы: Отель понравился 👍🏻все чисто , комфортно. Персонал очень вежливый👍🏻 спасибо менеджеру Виктории за помощь в подборе тура 👍🏻 а еще в отеле есть бассейн на 21 этаже 😍и хаммам

Не понравилось: Завтраки на любителя

Плюсы: Сергей Бартошук организовал наш отдых , на связи был 24/7 , спасибо большое за всё что для нас сделал, отдохнули отлично.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель. Номера хорошие, белье и полотенца белоснежные. Питание достойное, хороший ассортимент . Отдых прошёл замечательно, спасибо Татьяне, что подобрала нам такое волшебное место доя релакса!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Территория отеля для Пхукета очень хорошая, подойдет семьям с детками, три бассейна, каждый вечер ставят мультики для деток. На территории тихо, спокойно, до пляжа не так далеко идти, а если что есть шатл бас. Завтрак не плохой, но просто бывает надоедает есть одно и то же каждый день, если вы едете на долгий срок. Спасибо нашему тур Оператору Куралай, все время была с нами на связи.

Не понравилось: Номера уже староваты, требует обновления в ремонте.

Плюсы: Роман, как всегда, очень любезен и быстро подобрал тур. По приезду нам сделали апгрейд 3 спальни 15 этаж и вид на море😍. Питание завтрак-ужин хорошее, особенно понравился завтрак возле бассейна с видом на колесо и jbr.

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Большое спасибо Валерия. Отлично отдохнули. Сопровождала по всем вопросам 👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Моему менеджеру Айдане отдельное спасибо, сопровождала весь тур до кон

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый вечер,мы хотели бы вас поблагодарить за такой хороший тур то что всегда были на связи,помогали мы очень рады за то что организовали этот тур а также цены у вас отличные. Надеемся что следующий отдых будет с вами и будем рекомендовать вас знакомым!❤️

Не понравилось: Нету

Плюсы: Хорошее расположение, 5 минут до пляжа, рынок рядом, очень много доступных кафе и ресторанов рядом с отелем.
Менеджер Сабина всегда была на связи, большое ей спасибо. Туда и обратно забронировала места в самолете

Не понравилось: -

Плюсы: Очень классное направление, природа, отличный вариант для пляжного отдыха! Отель - отдельная любовь: все чисто, все новенькое, большой номер, вид с окна на горы просто прекрасен, анимация, развлечения все круто! Весь тур был комфортным: везде встретили, проводили, довезли, все объясняют (многие говорят по-русски)! Мы остались в полном восторге от отпуска, уезжать не хотелось! А также особая благодарность за экскурсию в Дубай (было очень интересно, весело, много что посмотрели за относительно недорогую стоимость). Спасибо нашему менеджеру Жанне, сопровождала перед путешествием и во время, отвечала быстро на все вопросы, всю информацию в полной мере также предоставила!

Не понравилось: Из минусов нам немного не повезло с погодой, первые дня три был туман, дождь и прохладно (а мы даже не брали теплые вещи), в пешей доступности нет магазинов (если кому-то нужно что-то докупить, то придется либо ехать, либо идти через пляж, перебегать дорогу - там единственный магазин без огромного выбора). Если хотите погулять, то тоже не тот вариант, так как это полностью береговая линия, а сзади горы и дорога, гулять придется ехать