Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: отель чистый красивый, фрукты обилие, цена качество, сервис, теплое море , белый песок, бассейн чистый не глубокий взрослый и по бокам два детских, вежливый персонал, сейфы в номерах, обилие еды, теннисный корт и тренажерный зал , в отелях , автобусах,кондиционирование хорошее, территория убраная, рядом огромный парк развлечений,океанариум, зоопарк, аквапарк , спа зона, есть детские комнаты, в море нету особо волн, красивые пейзажи локации,
Спасибо большое Жуматовой Адель, всегда на связи во всем нет никаких нареканий, идеальный менеджер 👍

Не понравилось: влажность воздуха, +35 градусов жарковато как в бане,постоянно потный,но для купания хорошо,в еде специи на любителя, но голодными не останетесь есть европейская еда,отель находится на острове чтобы добраться можно по канатке либо на катере потом на гольф каре до отеля, катера ездят каждые полчаса а гольф кары каждые 15 минут это занимает время чтобы попасть на материк надо заранее всё расчитывать , ранний заход солнца 18.30-19.00

Плюсы: Великолепная Марлена, как всегда все на высшем уровне 😍😍😍 спасибо ей огромное, бронировала несколько туров через ht.kz и только у нее, самая лучшая 😍😍😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: замечательный отель , с отличным ремонтом и персоналом , все отзывчивые , спасибо нашему оператору Ангелине , за ее проделанную работу и обратную связь , мы в восторге!

Не понравилось: из минусов , только туалет , первые дни забился , ну после решили ситуацию , в остальном всё отлично

Плюсы: Отдых прошел хорошо спокойно без происшествий. Было интересно открыть для себя новую страну.
Хочу отдельно поблагодарить Камилу за подбор такого тура за хорошую цену. Очень довольны.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень красивая территория отеля и достаточно большая. Два бассейна один при входе, второй сбоку 8го корпуса очень просторный и там не так много людей, нам очень понравился, детская зона с песочком. Есть велосипеды для детей и для взрослых, кататься можно только на территории отеля. Через дорогу располагается пляж Найтон, вода очень чистая, по сравнению с пляжом Патонг. Завтрак шведский стол, большой выбор еды, и много десертов. В номере убираются каждый день. Массаж также находится на территории отеля не совсем дорого, например на улице по 400батт, а в отеле 500батт, но условия получше. Возле отеля все находится рядом, магазины, мини рынок вдоль пляжа где есть одежда, фрукты, стритфуд. При отеле также есть бар и кафе, и за пределами отеля есть кафешки. Большое спасибо нашему туроператору, который зарегестрировал нас на рейс, и уведомлял нас о вылете😍🙏🏻

В целом отель идеально подойдет именно семейным парам с детьми, или людям кто был в Пхукете не первый раз и ему надоела городская суета.

Не понравилось: Надо быть готовым, что еда будет не такая как у нас. Большая часть еды нам не понравилась, но это не минус отеля, а в целом такая кухня😅.

Плюсы: Были в отеле Rixos Radamis 27.05-04.06.24,отель новый отличный,единственное не в центре Nabk расположен,погулять рядом за территорией негде,в остальном всё отлично,заселили бесплатно в Фемили рум вместо супериора,для 4 человек супер,кухня отличная мяса рыбы морепродуктов всегда в достатке ,напитки импортные и местные...Персонал очень приветливый,вовсю страются впечатления только позитивные! Каждый вечер новые шоу и дискотека,по территории курсируют шатлы,отвезут и в рестораны и на пляж,пирс метров 300,рыб много,видели черепаху,около берега можно купаться лежа ,воды при приливах по пояс,свой аквапарк в стадии строительства,но можете бесплатно ездить в соседний Риксос Сигейт,там большой аквапарк,там же и оставаться на целый день до 17.00,еда и напитки там на территории ультра ол онклюзив!хочу похвалить менеджера Ht.kz -Шолпан,осуществляющей поддержку при бронировании тура, а так же оперативно сработавшей при возникшей ситуации с отменой рейса авиакомпанией обратно,большое спасибо Шолпан!

Не понравилось: Единственное что в конце тура отменили обратный рейс,но это и плюс)))увеличили отпуск на один день,переселили в другой неплохой отель Coral sea 5*.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Никите,он помог определиться с туром,был на связи,отвечал на все наши вопросы.Отель относительно новый,нам ,кстати ,дали номер с видом на море,что очень порадовало.Уборка проводилась ежедневно,номера чистые,есть все неободимое-тапочки,халаты,полотенца,туалетные принадлежности,,фен,чайник,сейф,кондиционер,удобная кровать,небольшой диванчик и пуфик с журнальным столом.Персонал очень отзывчивый,все вопросы решались на месте.Завтраки простые,но сытные,все базовые блюда были в наличии.Есть небольшой бассейн на 26этаже и тренажерный зал

Не понравилось: У отеля нет своего пляжа,лежаки платные.
Завтрак начинался слишком рано для нас 6.30-9.30,моя дочь только один раз успела там позавтракать

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все было супер!!! Спасибо Арайлым за работу!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все на высшем уровне. Алексею спасибо, выбранный атель супер и время отлично было выбрано. То есть время заезда и обратно запланировал так чтобы не повлияло на отдых.

Не понравилось: Обратно забрали слишком рано, пока из других атель всех собирали 2,5 часа просто катались в автобусе. А так до аэропорта 40 минут езды, хотелось бы чтобы Anex тур эти моменты учли. А так все классно.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое турагентству , в особенности тур агенту Лауре, которая была готова помочь нам в любой ситуации, связанной с поездкой. Всегда на связи, решала любые проблемы. Буду рекомендовать это агентство всем своим друзьям и знакомым, поскольку сотрудники являются настоящими профессионалами своего дела! Мы чувствовали себя очень уютно и комфортно , а все благодаря тому, что нам организовали идеальный тур. Если хотите также провести отпуск, обращайтесь именно сюда!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Настоящий люкс отель. Начиная с аэропорта весь персонал заботится о тебе. По наблюдениям в данном отеле любой человек почувствует себя знаменитостью независимо от возраста, пола и физического здоровья. На территории огромная площадь отведена под игровые площадки для детей. Рядом с основным рестораном отдельный детский 🤦🏻 ресторан с соответсвующей мебелью и питанием. Каждый вечер представления и концерты, не похожие друг на друга. Круглосуточно можно наслаждаться большим ассортиментом напитков премиум класса. Коньяки Hennessy и Martel, разнообразные коктейли, вин не перечесть. Как только официанты увидят пустой бокал, тут же подходят, спрашивают, все ли хорошо, что желаете.
Наш менеджер с HT Диана с момента выбора отеля до отъезда была на связи. Забота с ее стороны и со стороны менеджера отеля Натальи помогли нам в решении всевозможных вопросов, вплоть до консультации, где в городе лучше купить фрукты и подарки. Для нас, впервые побывавшие в Египте и слабо владеющие английским, это было очень важно. Бесплатные аля карт позволили попробовать итальянскую, японскую, морскую и турецкую кухни. В основном ресторане шеф повара не позволяли «грустить», то барашек на вертеле, то семга целиком, то лобстеры на гриле. Про ежедневные блюда из ракообразных вообще молчу. Блюда на любой, даже самый капризный вкус. Стейки и ребрышки на гриле, гамбургеры, турецкий донер, всеми любимый фри прямо с фритюра, 20-метровый стол со сладостями, мороженое Movenpick. Одним словом рай для живота. Ежедневная уборка номеров, смена белья, куклы на постели из полотенец😅
Рекомендую всем желающим побывать в настоящем отеле из настоящих, жирных 5 звезд

Не понравилось: Их практически нет)

Плюсы: Очень понравился отдых. Менеджер Алибек сопровождал весь период от покупки до последнего дня пребывания в Туре, оказывал помощь при подборе отеля, молодец, огромный ему Рахмет! Отель удобно расположен, даже не смотря на не первую линию у моря дальше на 100 метров но за счет тоннеля под дорогой создаётся впечатление единой территорией с первой линией, бонусом к тому стоимость существенно ниже чем на первой линии. Очень разнообразная кухня, отличный галечный пляж, развлекательные программы отеля. Всецело на тредую пятерочку!

Не понравилось: Темноватые номера, но за минус это можно не принимать

Плюсы: Менеджер Касенбаева Алия, очень доволен ее отношению к работе, высший уровень сервиса ♥️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Для семейного отдыха с детьми — самое то. Шале с выходом к морю, свой дворик. Тишина. Можно попросить сотрудников хаускипинга принести дополнительные лежаки. Бассейны тоже понравились — рядом с ними есть детская игровая площадка. Большая пляжная зона, много лежаков и тапчанов. Все сотрудники англоязычные, как показалось, в основном из Пакистана. Уборка проводилась каждый день.
Как и писали ранее, еда немного однообразная, но вкусная. Каждый найдёт для себя что-то, что ему понравится. Помимо соков и местных напитков можно попросить и популярные газировки.
Для детей, кстати, были наггетсы и картофель фри. Дочка сама делала для себя бургеры. Так что в целом всё супер.
А ещё есть магазинчик при отеле — цены нормальные, где-то даже схожи с нашими. Местное мороженое классное, попробуйте обязательно.
В общем, нам всё понравилось. Спасибо менеджеру Адель и встречающей стороне Rustar!

Не понравилось: Столько плюсов, что не заметили минусы

Плюсы: Спасибо менеджеру HT Алисе за организацию нашего тура. Оперативно, качественно (без ошибок). Туристам рекомендую нашего менеджера.
По отелю из плюсов
-номера большие с террасой/балконом, интерьер очень удобный
-огромная зеленая территория
-большой пляж с множеством шезлонгов
-вход в море примерно до 5-7 м. песчаный дальше кораллы, бывают приливы и отливы
-еда разнообразная
-каждый вечер концерт, живая музыка, танцы

Не понравилось: Из минусов отеля:
- уже подуставшие номера (у нас было 2 номера, может быть нам такие попались)
- зубная паста с щеткой по запросу
- смену белья ждали 2 дня
- напитки не очень хорошего качества
- в основном работники отеля грубые, не хватает гостеприимства и вежливости по отношению к туристам

Плюсы: Отель превзошел все ожидания. Все чисто, особенно посуда на ресторане, а это очень важно, до этого отдыхали в других отелях в других странах, там посуда попадалось грязной. Тут все было на высоте, уборку в номере делали каждый день, меняли постельное белье. Еда была разнообразной, в общем все на высоте. Море было теплым, еще раз приеду сюда

Не понравилось: Из минусов только большая влажность, если оставить балкон то в номере все запотеет, ну вас предупреждают об этом. Ну это скорее всего не минус а данность климата в этом регионе

Плюсы: Очень красивая, ухоженная территория, по всей территории отеля растут кокосы, манго и другие красиво цветущие деревья. Мы поехали в сезон когда манго сыпались с деревьев, лежали спелые на земле - бери и ешь не хочу, прямо сказка!
Шикарная вилла, с собственным бассейном, который чистили каждый день утром. Хорошие подушки и белоснежные полотенца! Уборка номеров проводилась каждый день, мы просили убирать утром, когда уходили на пляж и каждый день, не опаздывая рум сервис был на месте!) по самой уборке были вопросы, 2 дня не пылесосили пол, убрали только тогда, когда указали на валяющийся песок и насекомых в номере. Но в целом, все просьбы персоналом выполнялись своевременно.
В отеле очень хороший, протяженный пляж, с белым, мелким песком! Море шикарное, дно песчанное и пологое, для семей с детьми - очень удобно!
По территории отеля курсирует тук-тук каждые 4 мин. Можно вызвать по телефону из номера заранее, чтобы не идти до пляжа по жаре.
Персонал отеля приветливый, каждый кивает и здоровается при встрече.
По питанию- мы брали полный пансион (завтрак, обед, ужин) так как знали заранее, что рядом с отелем нет кафе и магазинов. Выбор блюд скудноват по сравнению с Турцией и Египтом и ориентирован на гостей из Кореи. Много было блюд корейской кухни. Выбора блюд из мяса и курицы мало. Но рыбы и морепродуктов разнообразное множество. Были и креветки и улитки и осьминоги!) в разных вариациях
Суши и паста - подавались каждый день на обед и ужин.
Несомненный плюс отеля - это предоставление скидки на билет в Винперл Win wonder. Стоимость билета выходит ниже, чем на официальном сайте. А также бесплатный шатл до канатной дороги в 9 утра и в 13:00. Забирают с парка развлечений в 19:00. Очень удобно и выгодно!

Отдельная благодарность менеджеру HT Раимкуловой Марлене! За заботу и безупречную работу! ))

Не понравилось: Минусы- нет никаких развлечений. После ужина хотлось бы посмотреть шоу и тд.
Детская площадка и кидс клаб маленький.
Для тех, кто едет с маленькими детьми, учитывайте, что детской кухни нет.
Небольшой выбор блюд

Плюсы: Отпуск действительно удался❤️ Все замечательно от работы с турагентом Айей до самого отдыха. Все перелеты были вовремя, отель прекрасный, новый, чистый, персонал вежливый и доброжелательный, уборка тоже замечательная была каждый день. Завтраки были вкусные, готовили хорошо. Хоть якобы и не сезон сейчас, но днем дождь был всего один раз за все две недели, так что отдыхать было очень приятно, так как мы к влажности относимся хорошо, а волн не было и на Ко Лане, так что отпуск действительно потрясающий за абсолютно невысокую стоимость за такое количество дней и такой отель👍🔥 (в приложении вид на закат с бассейна в отеле)😍

Не понравилось: Абсолютно не нашли минусов, мы целиком и полностью остались довольны отдыхом