Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Красивый , чистый отель . Вежливый персонал , отличное местоположение. Выход на море , бассейны с горками для детей и взрослых . Рекомендую всем , у нас был незабываемый отдых👍 Отдельное спасибо нашему туроператору , которая всегда была с нами на связи 👋

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отдых! Спасибо большое Юлиане за помощь в подборе и полном сопровождении нашего отдыха!🙏🏻😘
Думаю станем Вашими постоянными клиентами😉

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Приветливый ответственный персонал, вкусное питание. Особая благодарность менеджеру Миладу за помощь в выборе отеля.

Не понравилось: Особенно нет, но за номер убрала одну звезду за необходимость косметического ремонта в номере

Плюсы: Отдыхала неделю назад! В приятном впечатлении. Отель классный. Еда вкусная, персонал вежливый, есть русскоговорящий менеджер👍 Отдельное спасибо приложению ht.kz, в частности туроператору Арайлым за организацию моего отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё было замечательно, мы очень рады что, обратились именно в эту турагенству. Большое спасибо Подольской Любе, всё очень хорошо организовала😘😘😘.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель эко-формата, работает по принципам гармоничного соседства с природой. Расположен вдали от городской суеты и шума, но при этом вы с легкостью доберитесь до центра за 10 минут на такси. При выборе отеля в первую очередь ориентировались на комфортный отдых всей семьей. Немаловажный фактор для нас был - закрытый частный пляж - это не только чистота и комфорт, но и безопасность и спокойствие за сохранность вещей. Разнообразные завтраки в формате шведского стола подойдут для гурманов всех возрастов и гастрономических предпочтений. Если вы хотите качественно отдохнуть, рекомендую присмотреться к отелю Amiana Resort.
Отдельные слова благодарности хочу выразить нашему менеджеру Дине, которая консультировала и подбирала для нас отели. Работать с ней одно удовольствие, она очень вежлива, внимательна к деталям, высококвалифицированный профессионал своего дела!

Не понравилось: Бассейны закрываются в 19ч, иногда хотелось поплавать после захода солнца. На месте отеля, я бы не стала разрешать постояльцам из других отелей приезжать на частный пляж Amiana.

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру Бибигуль! Все было выполнено оперативно! Вопросы решались быстро, помощь во всем была , благодарю!🌸
Приложение очень удобное! Останемся с вами😊✊

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отличный отель! Большая территория, несколько пляжей и бассейнов, свой аквапарк для детей, один основной ресторан и 5-6 по системе а-ля карт, плюс бары на пляже и возле каждого бассейна. Комфортабельные номера, свеженькие, чистые, кондиционирование без запаха. Кормежка просто убойная, такое разнообразие, каждый раз уходили, извиняюсь, обожравшимися, т.к. хотелось все попробовать. Огромная команда обслуживания, очень приятные и вежливые, при этом без навязчивости. Подойдет как семьям с детьми, так и без, т.к. есть отдельные зоны 16+. Удобная зона для купания с пирса, красивый риф, можно погрузиться тут же с аквалангом.
Большое спасибо менеджеру Динаре Елеуовой за рекомендацию данного отеля, оперативное оформление путевок и сопровождение в течение всего времени поездки!

Не понравилось: Честно сказать, ничего на ум не приходит. Нам все понравилось

Плюсы: Прекрасный, роскошный отель в восточном стиле, настоящий мрамор и паркет, хрусталь, столовые приборы из мельхиора, мягкие толстые ковры, дорогая сантехника, зеркала и мебель из настоящего ценного дерева! Давно я не видела такого, да, отель старенький, но лучше старый паркет и мрамор, чем новый ламинат и пластик! Все в исправном состоянии, блестит, перед заселением явно была проведена Химчистка ковровых покрытий в номере, это очень важно! И вообще, она проводилась часто и снаружи. В номере полный холодильник всего, вплоть до пачек молока, чего не встретишь ни в каком Ritz-Carlton, хорошая дорогая вода в нормальной большой бутылке, вечером производят подготовку номера ко сну- расправляют кровать, заботливо постилают прикроватный коврик ( чистый) и тапочки. Прелесть 🥰 . Косметика в ванной предоставляется в боксах где есть все, что необходимо, так же, хорошего качества, как и средства для душа. Спасибо 🙏🏻
Территория грандиозна. Даже описывать не стану, времени и слов не хватит. Питание- щедро и разнообразно, красиво. Обслуживали очень внимательно вообще везде. Даже на пляже мы не оставались с пустым стаканом, пополняли даже без просьб шустрые официанты. Каждый день подходила девушка и протирала наши очки и подавала ледяные полотенца для лица.
Море- есть большой пирс, уходит далеко в море, акватория приличная, можно плавать не сталкиваясь с другими, найти тихое место. Над головой не летают бесконечные парашюты как в других отелях и не разрешают близко кататься на гидроциклах и всяких бананах, спасибо за тишину 🙏🏻. В Общем, я бесконечно довольна, теперь будем отдыхать только там, мы нашли свой отель! Кстати, для любителей футбола, баскетбола и волейбола есть отдельные поля загороженеые сеткой, настоящие, большие, профессиональные и бесплатные! 😍 Дети играли каждый день. Правда, с мячами не могли разобраться, он был, но где именно - не могли найти, через сутки нашли 😁 Для любителей музыки- каждый день вечером живое исполнение в ресторане ( больше всех понравился как поет чернокожий парень, но он был всего один раз за 9 дней, плз, верните его, поет бесподобно и репертуар потрясный) и пианист в холле - настоящий артист! Вот этих ребят слушать можно бесконечно, остальные певцы и музыканты честно говоря слабые очень. Не соответствуют уровню отеля. Но живая музыка- это всегда класс. Короче говоря- спасибо и мы занесли Мардан Палас в список любимых мест ❤️ помогала нам приобрести тур, оплатить, выбрать наг менеджер Сания, за что спасибо, всегда была на связи, бронировала нам места а самолет. На обратном пути не получилось, видимо, туроператоры подвели. Но нам удалось в аэропорту самим решить этот вопрос.

Не понравилось: Такого нет) все шикарно

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность своему менеджеру, Костюковой Ольге!
Настоящий профессионал своего дела, все четко, быстро, все по полочкам разложила, объяснила, всегда была на связи и отвечала с удовольствием на все вопросы🤗
Теперь летать будем только с вами! 🙏

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный отель, хорошее расположение. Персонал работает отлично. Менеджер ht.kz Мариям профессионал своего дела - однозначно.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все супер все классно отел очень понравилось мне и детям сервис обслуживания питания бассейн все супер каждый день шоу для детей для взрослых за детьми смотреть три девушки до обеда и после обеда очень хороший плюс спасибо Дилшодту менеджеру за хорошую организацию

Не понравилось: Минус нет

Плюсы: Новый, современный, чистый и уютный отель. В номере есть чайный набор и туалетные принадлежности, халаты и тапочки, при необходимости можно воспользоваться гладильной доской и утюгом. Персонал отзывчивый и моментально реагирует на обращения. Отель находится между старым и новым районами города, близко к морю. Очень удобное расположение! Пляж муниципальный. Замечательным бонусом отеля является сауна и бассейн. Релакс в любую погоду))
Пожелание повару отеля с душой относиться к своей работе))
Хочу выразить благодарность HT.KZ в лице Асель и встречающей компании за безупречный трансфер и интересные экскурсии!
Отель рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Благодаря Алесе, взяли номер с видом на море, чистый, просторный, территория отеля отличная, хоть и 2 береговая линия до пляжа 5 минут ходьбы и ездит гольф-машинка между отелем и пляжем☺️👍🏻

Не понравилось: Минусов нет, но отель для семейных, молодежи там будет скучновато, мы об этом знали, ехали как раз таки для спокойного отдыха, вернулись довольные🥰 Спасибо менеджеру Алесе за подборку отеля🙏🏻

Плюсы: Отдыхала в отеле с ребенком в начале июня. Все очень понравилось. Трансфер очень комфортный (практически персональный) и быстрый. Чистота в ресторане и на территории отеля. Прекрасные бассейны. Все фото соответствуют действительности. Очень безопасно везде, аквапарк небольшой, но для ребенка было достаточно. Персонал приветливый и не навязчивый. На пляже и у бассейнов всегда были свободные лежаки, сам пляж огромный, песок. Вход в море для детей очень подходящий. Пляж имеет голубой флаг, очень чистая вода в море, на пляже постоянно убирают. До моря идти неспешно минут 5, но идёшь по зелёной территории, где очень красиво. Играли в теннис, бронировали корт. Есть много спортивных активностей. Детей помладше развлекают в детском клубе. В общем все очень понравилось. Вернемся сюда ещё)). Отдельно хочу отметить менеджера отдела бронирования Шумбекову Аделину. Спасибо Вам большое!!! Делала бронирование через приложение ht.kz. Очень удобно. Все документы по поездке были вовремя подготовлены, все оперативно. Аделина всегда была на связи. Благодарю за прекрасный отдых!)) Рекомендую само приложение и этот отель

Не понравилось: Минусов нет. Все было на высоте.

Плюсы: Сервис, питание очень хорошее, соотношение цены и качество соответсвует, территория гостиницы очень большая, по всей территории ходят гольф кары очень удобны. Персонал на высшем уровне.
Менеджер Алина Ерзина помогла с бронированием, большое ей спасибо!!!

Не понравилось: Номера немного староваты, некоторые номера обновляют

Плюсы: Понравилось всё! Отель, питание, пляж, бассейны, вся инфраструктура. Внимательный персонал, всегда готовый помочь. По-моему мнению, это идеальный вариант для отдыха с детьми. Отдельная благодарность нашему менеджеру - Алие Канафиной. Это уже не первая поездка, которую она для нас организовывает. Спасибо большое!

Не понравилось: Все прошло отлично!👍

Плюсы: Все отлично нам все понравилось питание 🍽️ , отель 🏨 территория, бассейн 🏊‍♀️ , пляж 🏖️ . Очень приветливые персонала, администрация.
Я очень рада что мы именно попали в этот отель благодаря менеджеру ht.kz Алексей 💐 . Нашли очень хороший предложение и быстро оформили документы по бронирование , перелет места в самолете я просто была в шоке что так можно 😄, каждый делать он мне писал, даже будил меня утром за 3 часа что бы мы не опоздали на самолёт ✈️ 🤭. Отдых удалось на отлично 👍 благодарю компанию ht.kz за человечность и частность💐💐💐❤️❤️

Не понравилось: Я не увидела никаких проблем

Плюсы: Отдых нам понравился, все было организовано в лучшем виде! Очень классное приложение, можно в любое время суток выбрать нужный вариант путёвки. Ещё и бонусы дарят, что очень приятно. Менеджер всегда на связи, поможет в решении любых вопросов, поэтому лайк нашему менеджеру Айгерим!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам очень понравилось, номер отличный, кораллы красивейшие возле пирса, рыбок столько???? берег хороший, для детей супер, купаться возле берега, вода в море очень теплая☺️
Отель хороший, чистый, территория красивая)
Персонал приветливый
Большое спасибо моему менеджеру Айгуль, за рекомендацию этого отеля, что всегда была на связи, за советы по датам вылета, за столько полезных рекомендаций по поездкам, по магазинам где лучше купить, куда и как поехать????

Не понравилось: Не заполнено