Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Очень отличный отель , очень вежливый персонал ! Спасибо девочкам с турфирмы за рекомендацию !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный отель , просто сказка ! Обслуживание на высочайшем уровне ! Прекрасная инфраструктура , и удобный пляж в прямом всмысле в 10 метрах . Отдельное спасибо Алие с отдела бронирования за отличный подбор

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всем здравствуйте! Отдыхали первый раз в Шарм эль Шейхе, отель уютный с большой территорией, отзывчивый персонал всегда на чеку, аквапарк это то что надо детям на этом побережье, не пожалели что выбрали его! Кормят на твердую 4, все свежее. Для тех кто отдыхает с детками удобно вторая линия дети сами не пойдут к морю. Спасибо НT.KZ! Менеджер всегда на связи, обратная связь очень оперативная!👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение: В пешем доступе метро, молл Эмирейтс и на метро в пару остановках Дубай молл, БурджХалифа, музей Будущего и много чего.
Питание : утром шведский стол, вечером по меню. Все сытно, вкусно.
Везде чисто, аккуратно, приятно.
Обслуживание: в номере всегда убирались, каждый день пополняли гель для душа, шампунь, кондиционер, туалетную бумагу, чай, кофе, сливки ,сахар,воду, меняли полотенца каждый день.Халат, утюг и доску принесли по просьбе.
В номере все условия: фен, мастер свет, смарт ТВ(мы с телефона фильмы ставили), вайфай.Персонал всегда супер вежливые, улыбчивые и всегда помогали.Отелю спасибо за классный прием!
Менеджеры ht,спасибо за организацию!

Не понравилось: Мы в качестве минуса это не считали, но может для других это минус: нет русскоязычного персонала, в ресторане нет алкоголя. Но можете с собой привезти и в комнате пить.

Плюсы: Летали впервые из Алматы на Мальдивы с семьей в отель Бандос. Отель находиться в 15 минутах от аэропорта г.Мале. Добирались на скоростном катере. По приезду нас отлично встретили предложили прохладительные напитки, и заселили. Брали мы стандартный номер на двоих взрослых и ребенка 3х лет. В номере двухспальная большая кровать и рядом односпальная, телевизор, кондиционер, холодильник который пополняли нам ежедневно соками, колой, пивом, водой газированной, орешками и шоколадками. Так же вода 4 л. Была ежедневная уборка номера, меняли также полотенца. Вообщем не к чему было придраться) всё по чистоте и комфорту. Территория отеля, а точнее сам остров не сильно большой, вокруг его можно обойти за минут 30-40 минут не спеша прогуливаясь. У нас было всё включено, соответственно был шведский стол, ходили в ресторан Gallery на завтрак , обед и ужин. Завтрак с 7:00 -10:15, обед с 12:30-14:00, ужин с 19:00-21:00. Еда разнообразна, на завтраки как принято это яйца, омлеты разные, сосиски, колбасы, сыры, рис который был постоянно на завтрак , обед и ужин)))) чай, кофе, соки, выпечка. На обед всегда два супа, ну и вторые блюда, гарниры и что то мясное(говядина, баранина, курица) , также имеются блюда для веганов. Ужин также супа два и несколько мясных и куриных блюд подливок. Один раз за всю неделю отдыха , на ужин были морепродукты, точнее что то типо обжаренных креветок, колец кальмара с овощами. А так в рационе морепродуктов нет вообще!!! Единственное это есть маленький ресторанчик umi-umi , в котором за отдельную плату и бронь , могут приготовить лобстеров, крабов, креветок и т.д. В целом еда вкусная, каждый может найти то, что ему по душе и по вкусу примерно в первые 4 дня)))) но потом вся еда становиться однообразной и появляется чувство , будто бы всё приелось) также имеются ещё 3 кафе бара, в которых по определенному времени можно придти и выпить коктейль или пенного, но только выпивка без еды. Кальян есть платно. Также в Sand bare проходят ежедневно вечером шоу программы( караоке, живое исполнение песен, детские танцы с аниматорами, шоу выступления в национальном стиле Мале). Персонал отличный, отзывчивый и улыбчивый. Также имеется на территории отеля у ресепшена бутики, там можно приобрести подарки, сувениры, одежду, сарафаны, платья, шляпы, сумки и многое другое, но цены конечно улётные )))) шляпы по 19$, платья по 35$, специальная кофта для плавания ну и чтобы не обгореть плавая мужская стоит 90$ ну если перевезти на тенге обходиться дороговато. Но это так для тех кто не взял с дома своё. А так есть экскурсии в г.Мале, экскурсия с дельфинами и т.д. Скучать не придется) есть ещё бассейн взрослый и детский с подогревом и баром за одно) отличное место часто с ребенком там зависали)))). Имеется детская комната бесплатно. Кругом красота, действительно райское наслаждение, фото получаются как отфотошопленные ))) отдыхаешь как во сне))) не веришь можно сказать своим глазам!!! Куда не глянь кругом красотища неописуемая, белоснежный песок, пальмы высоченные, вода тёплая и сумасшедших оттенков. Кругом крабики, рыбки, акулки 50-60 см, цапли, птицы разные. Есть также и комары(маскиты)которые мужа и дочь не кусали а зато меня всю искусали ))) вообщем отдых удался, мы остались под огромным впечатлением, Бандос оправдывает свои 4* . Вообщем всё круто, однозначно стоит сюда вернуться!!! Спасибо большое менеджеру ht.kz Дане, которая всегда была с нами на связи, ну и за незабываемый отпуск на Мальдивах!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день. Отпуск прошел просто отлично,отель замечательный. Отдельное спасибо нашему менеджеру Аиде!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Из плюсов в первую очередь это отношение менеджера Анастасии, полное сопровождение отдыха, напишет перед выездом что рейс изменили, чтобы свид о рождении детей не забыли, где посмотреть расписание о выезде и так далее…
Отель хороший, ничего не удивило. Не далеко от отеля супермаркет Migros покупали там что надо и не надо цены на много ниже наших.

Не понравилось: Уборка номера проводилась только по просьбе, каждый день не убирают.

Плюсы: Очень удобное расположение, всё в шаговой доступности. Завтраки на базе "шведского стола" в принципе есть всё необходимое для утренней трапезы: горячие, соки, фрукты, овощи,выпечка.
Персонал дружелюбный, всегда готов помочь во всех возникающих вопросах. Язык общения в основном английский, но днём всегда есть русскоязычный сотрудник.
Номер уютный, просторный, вид из окна шикарный. В номере есть сейф, холодильник, чайник, телевизор. Уборка номера проводилась каждый день, халаты, полотенца менялись ежедневно, постельное через день. Хорошая шумоизоляция, соседей не слышали совсем.
Пляж в целом хороший, песок мелкий, вход в воду пологий.
По ваучерам от отеля бесплатные шезлонги.
В утренние часы (с 6.00 до 10.00 ) полный штиль, вечернее время небольшие волны, но купаться комфортно.
Своей территории, как мы привыкли видеть в Турции, Тайланде или др отель не имеет, но в здании отеля есть свой бассейн с прекрасным видом на море, спа, фитнес зал, сауна, три ресторана.
Вайфай на всей территории отеля бесплатный, скорость хорошая.
Спасибо Адель за организацию отдыха и компетентную консультацию.
Надеюсь, что отдохнем вместе с вами ещё раз 😉

Не понравилось: Небольшой минус в том, что пляж находится через дорогу, а дороги это отдельное, но пару дней и в принципе можно адаптироваться.

Плюсы: Отличная работа компании HT, особая огромная благодарность менеджеру компании - Жансае за супер работу с нами. Касательно отдыха. Отель расположен на 1 линии, в пешей доступности все - пляж, рестораны, магазины, ночные бары, старый город Ретимно, порт. Отличная организация встречающей компании Коломаки тур на Крите, отдельная благодарность Раминте. Девушка работает на 1000 процентов - вся информация по экскурсиям и напоминания во время у тебя на телефоне, были предложены прекрасные развлечения. Все было под её личным контролем! Отдых прошёл отлично!

Не понравилось: Минусов нет.

Плюсы: Отличный отель с прекрасной роскошной территорией, внимательный, дружелюбный персонал. Питание великолепное, пляж шикарный, бассейн огромный, всё очень чисто. Номер с видом на море это великолепно! Вечером территоря отеля выглядит атмосфно благодаря всевозможным подсветкам, в общем отдых в этом отеле был шикарным! Отдельное спасибо конечно же Алине, второй раз выбор в десятку, все предпочтения учтены, всегда на связи!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Ну во первых, понравилось приложение ht.kz, удобное, выбираешь по отзывам и фоткам отель, оплачиваешь удаленно, все документы в приложении что упрощает абсолютно все! Менеджер Карина понравилась, всегда была на связи, даже в выходной день. По отелю, мы отдыхали в Pickalbatros royal moderna Aqua park, чисто, аккуратно, фотки соответствуют реалу! Убирались ежедневно. По еде выбор был большой, как детям так и взрослому. Территория отеля огромная, аквапарки и для взр и для детей. Персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет! Рекомендую!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарный семейный отель. Вроде территория не такая большая, но нет очередей и толкучки. Мороженное с утра и до ночи, в 3х местах. Первые дни дети бегали и брали сразу по 2 шт. Бассейн большой, аквагорки отдельная зона, со своим баром. Однозначно рекомендую отель, с шикарной анимацией и ежедневными вечерними шоу.
И спасибо менеджеру Мике за организацию и постоянную обратную связь.

Не понравилось: Для меня минусов не было.

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха и пожилых пар. Привезла родителей, впервые заграницей, остались очень довольны сервисом, питанием и красотой природы (горы, лес, море). Сама несколько раз бывала в Анталии и знаю как сервис может отличаться, даже в 5*.

Пляж чистый, даже к обеду можно найти свободные шезлонги. Питание разнообразное, выбор фруктов большой. Несколько видов рыбы. Анимация, приезжали знаменитые турецкие певцы. Аквапарк для детей. Для стандартных номеров свой бассейн. В комнатах чисто, полотенце меняют ежедневно. Реагируют на просьбы быстро. Вай-фай на пляже ловит отлично.

Спасибо менеджеру HT, Наталье Пазовской, подобрала тур как для себя. Второй раз у Натальи, очень нравится. Плюс в приложении от покупки тура бонусы, причём хорошая сумма, приятно. Менеджер и представители турагенства и туроператора всегда на связи. Теперь путешествия только с HT.KZ. Зарекомендовали себя, спасибо за отличный отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо нашему менеджеру, Чикаевой Сабине!
Всегда отзывчивая, ответила на все вопросы, помогала.

Отель классный, современный, подьем в гору как пишут другие никак не напрягал! Персонал очень вежливый, каждый день убирались!

Еще хочется отметить, если вы как и мы сомневаетесь лететь ли в Тай летом, то одназначно - ДА!
Отдых прошел отлично, хотим вернуться в этот же отель, всё очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле 15 дней июнь-июль. Спасибо хоттуру за организацию нашего отдыха. Отдыхаем с ними около 10 лет надёжно, безопасно, все четко. Отдельно спасибо Канафиной Алие, грамотный менеджер, учла наши пожелания, быстро подобрала хороший вариант, была все время на связи. Спасибо Алие и турагентству хоттур сделали нам бесплатный апгрейд обратных билетов - бизнес класс!
Теперь по отелю, отель конечно старенький, но все чисто, аккуратно. Все стараются. Обслуживание очень хорошее, уборка на высоте. Питание разнообразное, готовят вкусно, много. Если что то заканчивается, тут же приносят замену. Есть Аля карт ( точное количество не помню) с 12.00 до 23.00 в любое время без записи, бесплатно можно зайти и покушать. Напитки разнообразные. Пляж ооочень большой песок-галька, вход галька некомфортный. В остальном все супер. Само расположение отеля хорошее рядом в шаговой доступности есть базарчики. До аэропорта около 40 минут на частном трансфере. Номер подуставший, но все работает, функционирует. У нас был семейный. Анимация хорошая что детская, что взрослая. Выступают периодически звёзды РФ). В общем отдых удался!

Не понравилось: Минусы есть всегда и везде))). Нужно просто расслабиться и отдыхать.

Плюсы: Спасибо Айгерим за оперативный подбор отеля и отработку заявки! Второй раз летаем с Айгерим и все нравится со стороны НТ.kz. Непременно обратимся еще!
Расположение отеля хорошее, территория отличная! Персонал отзывчивый, быстро отрабатывают наши запросы. Номер просторный, отдельная комнатка с раскладным диваном и шкафом была для сына 5 лет. Ну и сама Черногория прекрасна! Арендовали машину на 5 дней и посетили многие достопримечательности! Море прекрасно! Горы! История! Кухня в ресторанах вкусная, много говядины, баранины, курицы! Отдых удался однозначно!

Не понравилось: Пару моментов по гостинице:
- уборка слабая, пол мокрый, словно лужицы оставались на кафеле после уборки. Полотенца хоть и меняли каждый день, но они тоже уставшие, застиранные.
- завтрак однообразный все 9 дней 😀. На выбор яйца вареные или скрамбл, других альтернатив нет из яиц. Понравились йогурты, какао, которые мы с хлопьями ели почти каждый день. Каша только одна и зачастую сомнительная.
Но несмотря на эти минусы отеля - мы довольны! Ибо Черногория это не про отдых в отеле! Приезжали переночевать, принять душ, с утра подкрепиться и дальше либо путешествовать на машине, либо на пляж!

Плюсы: Очень хороший отель Был первый раз в Турции Достойно отдохнул как и хотел Огромную благодарность хочу выразить сотруднику ht.kz Лиане Она помогла выбрать отель и самый лучший

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Провели в отеле 13 дней, в целом отличный отдых. Классная анимация для детей и взрослых, огромная территория отеля, огромный аквапарк, 2 автобуса на пляж и обратно ходят постоянно. Брали 2 экскурсии, чтобы разнообразить досуг. Экскурсия 5х комбо - просто супер, экстримально, очень рекомендую.
Благодарю менеджера Дарью за отличный сервис, быстрое реагирование на наши запросы.

Не понравилось: Уборка номера не очень, смены постельного белья не было. Шампунь и гель для душа пришлось просить пополнить. Отсутствие вытяжки в санузле.
Питание на 5* не тянет.
Совет: если едете на более чем 10 дней, рекомендую бронировать 2 отеля , чтобы не надоело.

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сураджу! Сервис на высшем уровне! Помог с выбором отеля, оформлением и выкупом тура. Молодец! Очень довольны!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в отеле Sultan Gardens в период 24.06-05.07.23. Отель очень понравился: расположение удобное, территория просторная и в то же время очень комфортное перемещение, всё рядом и даже в жаркую погоду можно легко дойти до нужной локации, пляж широкий, лежаков много, два пирса, комфортный спуск, вполне разнообразный риф и морские обитатели. Номер брали family suite с расположением напротив амфитеатра, но анимация продумана очень удобно, и после основного вечернего шоу перемещается на бассейн возле ресепшена и ресторанов. Особенно хочется отметить питание в отеле, оно было на высшем уровне. Много вариантов мясных блюд, рыба, птица, салаты разнообразные и все очень вкусно. Ещё обратили внимание на то, что в активный сезон в отеле бассейны были практически пустые, на пляже тоже было много свободных мест, в ресторанах сполпотрворений тоже не наблюдалось, хотя отдыхающих вроде было много. Это очень понравилось, что было просторно и везде хватало места.
Также отдельное спасибо менеджеру Карлыгаш, которая уже на протяжении нескольких лет сопровождает в оформлении тура и помогает подобрать комфортные условия.

Не понравилось: В целом по отелю минусов не заметили, но возможно кому-то будет полезным данный момент: если при заселении у вас в номере будут отсутствовать стандартный набор ванных принадлежностей, халаты или тапочки (а у нас так и было), то не теряйте зря время и обращайтесь сразу к guest relations, так как другие варианты чего либо дождаться мало реализуемы. Ну и уборка не самая лучшая, но на легкий сервис вполне можете рассчитывать (все расставят, постель заправят, пол протрут), и да, за 12 дней постельное ни разу так и не меняли, но мы специально и не просили.