Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Рымбековой Жанаре за чуткое внимание, за профессиональность, корректность и за прекрасный отдых, который нам организовала Жанара😘. До следующего отпуска🙏 Буду рекомендовать вас☝️☝️☝️

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большое спасибо Карлыгаш, обращаемся уже не первый год. Всегда внимательна, терпелива, отель, который она посоветовала, превзошел все ожидания.
Отличное питание, великолепное море, большая ухоженная территория.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Семейный отель. Вежливые хозяева отец и сын, всегда на месте, всегда при деле. Отель находится рядом с пляжем. Завтраки хоть и однообразные, но сытные. Менеджер с тур фирмы (Жанара) всегда была на связи. Замечательный отдых! Спасибо, ht.kz!

Не понравилось: Долго ждали результат пцр теста. Больше суток.

Плюсы: Классный отель, хочу поблагодарить Елену нашего тур оператора с Петропавловска РК

Не понравилось: В номерах и в самом отеле сыро

Плюсы: Все было шикарно! Вода,температура,просто космос!!!
Все на 5+
Спасибо Дарье😘

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Идеально чистый номер в восточном стиле, изумительное питание, в номере имеется всё для комфортного проживания, ежедневная уборка, изумительный вид на горы, как в сказке. Хочу выразить огромную благодарность отелю и менеджеру Жанара !

Не понравилось: Первые несколько дней в океане были сильные волны

Плюсы: Все очень понравилось! Даже очень. выражаю огромную благодарность

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Огромное спасибо девочкам из отдела качества контроля, в частности Асеме Болтабаевой и нашему туроператору Ромашкиной Анастасие за помощь в приобретении тура.
Отель расположен на самом берегу моря, т.е со всех сторон из любого номенра открывается шикарный вид на море и лагуну. В лагуне можно купаться др самого заката, а в ветренную погоду можно спокойно плавать без волн.
Очень понравилось, что не надо ходить к морю на большие расстояния, как во многих других отелях.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы прилетели в 11 часов и нам не пришлось ждать заселения до 14.00. Подошли на рецепшен, обьяснили, что мы в этом отеле не первый раз, ну естественно за небольшую доплату нам сразу дали номер там, где мы хотели, причём без всяких проволочек, что тоже очень порадовало.
Номер хоть и был чуть подуставший, но работало всё, что тоже не мало важно. Махмут, который убирал наш номер всегда беспокоился всё ли у нас хорошо, всего ли нам хватает? Каждый раз на кроватях стояли какие то фигуры из полотенец, в номере всегда были чистота и порядок, человек работал на совесть, а таким людям не жалко оставить и благодарность. Брали с собой наш шоколад, там он очень ценится. Вобщем все остались довольны, и мы, и наш уборщик Махмут.
Территория отеля огромная, он состоит из трех отелей, можно пользоваться инфраструктурой всех трех, везде очень хорошие пляжи, много лежаков, хватает всем. Персонал, который ходит по пляжу с предложениями на экскурсии, в спа салон, фото, и другие услуги не навязчивый, если отказываетесь от того или иного, сразу отходят, не пристают, что тоже совсем не мешало отдыху.
Так же нана территории пляжа отеля есть свой большой коралловый риф, где можно поплавать с маской и полюбоваться подводным миром. Очень много разных рыб, но и морских ежей хватает, так что всё равно надо быть осторожными.
Так же на территории отеля очень много разнообразных магазинчиков, цены практически такие же, как и в городе, главное уметь торговаться. Мы в город выезжали всего один раз, потому что не было надобности, всё что нужно, можно приобрести в этих магазинчиках.
В общем отдых удался, мы остались очень довольны. Огромное спасибо вашему турагенству, теперь будем отдыхать только с вами!!!

Не понравилось: Единственно, что не очень понравилось-это однообразное питание в первые дни отдыха, но потом питание стало получше, и выбора блюд стало больше. Не знаю, с чем это было связано, но голодными мы тоже не были. Вобщем мы приехали на море, а не обжираться😂😉

Плюсы: Все было хорошо. Менеджеру,Жанаре спасибо!🌹

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Самый большой плюс-территориия, просто потрясающая! Отель очень зелёный, на пляже мягкий песочек, бассейны все удобные! Для детей всё есть, у нас дети 1 год и 3,5 года, обоим было интересно, удобные площадки. Guest Relation очень приятные, действительно решающие вопросы! После просьбы меняли постельное бельё и полотенце каждый день, спрашивали во сколько нам удобна уборка. Заселили сразу, по запросу, мы не ждали 14:00. Оператор Анастасия, была всегда максимально на связи, и быстро решала все вопросы-очень комфортно.

Не понравилось: Минус просто ужасный-это цикады. Они ОЧЕНЬ шумные! Странно, что ни в одном отзыве о них не писали. И комары, мы с детьми были все покусаны. Номер старенький, но чистый.

Плюсы: Большое спасибо, Жансулу за подобранный отель. Очень понравился пляж, приветливый персонал. Номера скромные ,но чистые. К питанию претензий нет. В целом отдых очень понравился!👍💯

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Чистая территория и номера, красивый риф, много бассейнов, вежливый персонал, хорошая анимация. Огромное спасибо Екатерине за сопровождение от начала тура и до конца.

Не понравилось: Очень грубые гиды, однообразное питание, рано закрываются бассейны.

Плюсы: Одни положительные эмоции от этого тура.
Сразу хочу отметить работу менеджера Дианы Захаровой в турагенстве ht.kz. За отличную организацию тура и профессионализм в своем деле. Она подбирала нам тур, курировала от начала и до окончания нашего отдыха. Оперативно решала все возникающие вопросы. Очень отзывчивая и приятная девушка. 10/10
Отель Hilton garden расположен в 10 минутной езды от Дубай мол, Бурдж халифа итд. Все соответствует с описанием в приложении.
Вкусные и разнообразные завтраки.
Все сотрудники отеля очень отзывчивые и вежливые, выше всех похвал.
Номер очень уютный, точно так же как на фото на сайте, за такую смешную цену огромная кровать, все удобства.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось. Замечательный отель, чистый, красивый,вежливый персонал. Отдельное спасибо тур.оператору Темирлану, гиду Исмету. Всегда были на связи. отдых прошел на УРА! Благодарю. Даст Аллах повторим в следующем году. До новых встреч!

Не понравилось: нет минусов.

Плюсы: Отель отличный! Но больше понравилось отношение персонала ht. Отличная компания с отличными работниками!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: У нас менеджер была Айгерим Женис, она посоветовала нам отель который полностью соответствовал ожидаемости, спасибо вам большое отдохнули 10 из 10

Не понравилось: Минусов не было, трансфер забрал и отвёз точно в то время которое было указано в ваучере

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Тур на месте очень плохой, брали "6 Эмиратов". Гид больше рассказывала о личной жизни и странные отвлеченные темы. Также трансфер получился почти 4 часа, хотя по предоставленной информации ожидание не должно было превышать 1.5 часа.

Плюсы: Спасибо компании Ht. kz и Эле лично за предоставленный отдых !!! Оперативно и все быстро !!! Морее шикарное и это главное ! Прилетели вовремя , нас встретили индивидуальный транспор конечно классно ! Заселили очень быстро ! Номер делюкс классный , большой , чистый . Уборка в номере была ежедневно ! Отдельное спасибо Руслану из Tui , все подсказывал , молодец 👍

Не понравилось: От Rixos Beldibi я конечно ожидала совсем другое ))) Очень скучно , никаких развлечений ни для взрослых ни для детей !!!пляж каменистый , без специальной обуви не возможно купаться , анимации никакой нет , с детьми точно никому не рекомендую, вечерами скучноооо , ни каких программ , ни анимации , ни дискотек !!! Цена конечно завышена для этого отеля !!! Он не стоит этих денег !!!!

Плюсы: Отель превзошел все наши ожидания )!!! Всё очень понравилось! только положительные впечатления, начиная с въезда на территорию. Красиво, чисто, вежливый персонал, удобный выход к морю, разнообразие в еде и развлечениях. На просьбы реагировали шустро. Для семьи с маленькими детьми - отличный выбор. Наша семья просто отдыхала, никаких забот и беспокойств. Спасибо нашему менеджеру Жанаре за помощь в подборе отеля, консультацию и поддержку, приятно иметь дело с такими специалистами!!! Уже более пяти лет на отдых только с ht.kz. Рекомендую!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, прекрасный вид, расположение близкое к пляжу. Персонал приветливый. Кормили очень хорошо. Отличное впечетление от отдыха. Отдельное благодарность сотруднику агенства ht.kz Сейлбековой Гаухар. Организовала все на высшем уровне. Сотрудники агенства со стороны Казахстана и Турции всегда были на связи, обеспечивали хороший отдых. Отдых удался. Спасибо!

Не понравилось: все понравилось, минусы не замечала