Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Большая территория, пляж при рядом. На пляжу места достаточно, не было толпы. Номера чистые и просторные, персонал вежливый. Отель спокойный, для расслабленного отдыха, однозначно не для тусовок. Кормят хорошо, остаться голодным - нереально.

Не понравилось: Не советую брать номера которые смотрят на соседние отели, либо на дорогу - слишком шумно, играет музыка до поздней ночи, а шумоизоляция в номере слабая. Выбор еды в безглютеновой кухне мог быть более разнообразным. Ну и если любите шумные вечеринки и дискотеки до утра - этот отель не для вас. Тут спокойная атмосфера и контингент соответствующий.

Плюсы: Понравилось всё, ставим вам твёрдую "5", отель отличный, номера уютные, чистые, комфортные, на ресепшне и весь персонал отеля очень приветлив и гостеприимен, питание супер, разнообразное, вкусное, чувствуется, что шеф-повар готовил "с душой", пляж чистый и не переполнен: лежаков свободных всегда хватало, вроде и многолюдно, но в то же время никакой давки не ощущалось ни на пляже, ни в столовой. Мы остались довольными, наш агент Диана своевременно информировала о любых изменениях (рейса в том числе) с самого начала отдыха до возвращения! За что отдельное ей спасибо! Ну а про море - нет слов, одни эмоции) Это действительно чудесное место, где фауна настолько разнообразна и богата, что стОит ехать и любоваться даже с самой отдалённой точки мира!

Не понравилось: Из минусов: один из агентов туроператора TUI, который нас собрал, чтобы проинформировать о всех турах в Египте, жёстко реагировал на то, что кто-то не хочет пользоваться его услугами: грубо разговаривал, откровенно запугивал с обратными тестами ПЦР и пр., игнорировал вопросы по ватсапу, хотя говорил, что мы должны быть с ним на связи и получать от него информацию. Всё-таки он - представитель и лицо компании, нужно уметь работать в такой сфере, где коммуникативные навыки и вежливость выше личных амбиций. Другие сотрудники TUI, что находились в отеле, молодцы, всегда шли на контакт и оказывали любую поддержку по возникающим вопросам.

Плюсы: Территория отеля чистая, еда разнообразная, персонал вежливый, пляж песчаный, чистый. Все, что зависит от персонала отеля прекрасно.

Не понравилось: К сожалению, очень мелко. Очень долго идти по воде или по пирсу, чтобы окунуться в нормальную глубину.
Насчёт ht немного расстроила реклама в приложении "при оплате тура самостоятельно" - кешбек составит 10%. На деле кешбек возвращается при возможном использовании только 3% на следующую поездку. На мой взгляд, просто не нужно так рекламировать это в приложении, чтобы не начинать отпуск со звонка агента о том, что" это не совсем так". Но при этом сама работа агента Жансаи безупречна.

Плюсы: Хороший отель за свои деньги.

В день заезда из-за хитрого водителя тур оператора Пегас туристик, который повез нас на заправку, где продают сувениры, мы не успели на обед, а дети сильно проголодались. Обратились в гуест релейшнс к милой девушке Татьяне и она организовала открытие основного ресторана только для моей семьи, где шустрые повара быстро приготовили нам супчик, салат и котлеты.

Все мои просьбы решались оперативно и быстро(попросили доп подушку для бабушки, сменили номер, попросили халаты - их оказывается в летнее время не выдают)

Номера убирались ежедневно, меняли туалетные принадлежности, полотенца, мини бар(пиво, фанты, кола, вода)

На территории отеля кроме основного ресторана есть ещё бар у бассейна, где можно заказать напитки и поесть отстойное мороженное, бар на пляже, где готовят очень вкусный Фаст фуд(пицца, бургеры, донеры и т п ), напитки и сладости, ирландский бар с напитками, орешками, сладостями и фруктами. Есть бабулька, которая готовит очень вкусные турецкие лепешки и отдельный бар, где готовят турецкую пиццу - пидде.

Вечером эти бары превращаются в аля-карт рестораны, на которые нужно записываться за сутки. Все эти рестораны бесплатны

Отличный чистый пляж с классным пологим входом - дети не хотели уходить с моря,хотя обычно они завсегдатаи бассейнов.
Отличные горки, понравятся и детям, и взрослым.
Лежаков на пляже хватает всегда, возле бассейнов после 10-ти утра уже почти все заняты.

Отличная детская анимация, сын любил ходить на мини диско. для взрослых есть волейбол, какая-то боча и всякие танцульки в бассейне. После минидиско либо танцевальное шоу, либо живая музыка около бассейна

Вдоль пляжа проходит пешая тропа, по которой можно прогуляться и дойти даже до храма Аполлона в Сиде(но в такую жару мы не осилили )

Не понравилось: В первый день поселили в семейный номер 1015 на нулевом этаже. Номер из двух комнат, при чем одна проходная. Очень хорошая слышимость улицы и какой-то работающей цистерны при отеле, вид на стену. После жалобы на номер на следующий день нам его поменяли на 2139 на третьем этаже(комнаты раздельные, частичный вид на море, никакого шума)

Отель построен давно, номера в отеле требуют обновления

Нет нормального мороженного, только невкусное пакетированное

Свежевыжатый сок только апельсиновый и только на завтрак

Плюсы: Хорошее расположение отеля , хороший район. Чистый уютный номер. Каждодневная уборка и смена полотенец, а также мыло, гель и мыло без проблем. Пляжа нет как такового, но все продумано и есть спуск к морю ( по ступенькам и лифт). Питание нормальное, рыба каждый день и иногда не один вид приготовления , индейка , курица . Фруктов много. Вай Фай на ресепшене бесплатно круглосуточно и без проблем. Перед поездкой читали много негативных отзывов , были настроены так, что если что то не так , знали куда едем , но видимо пишут обозлённые люди, таких видно было в отеле , обычно это очень дорого выпивающие туристы , вот им все не так ) кстати про воду, всегда , холодная в неограниченном количестве )

Не понравилось: Маленький бассейн на территории отеля , но это уже на выбор отдыхающих , когда не было свободных шезлонгов, просто спускались к морю , это ещё круче ) поверьте и шезлонги есть практически всегда. Территория отеля маленькая и по ней гулять не где , но это тоже не проблема , для тех, кто любит прогуляться , выходите из отеля и направо огромный парк и водоемами , патерами и черепашками … на лево на такси минут пять и вы на набережной , шикарный вид и замечательная прогулка )

Плюсы: Спасибо большое ht.kz, в особенности хочу отметить менеджера Ассалию, хочу сказать огромное спасибо, за то что нам все организовала, за огромнейший труд, не первый раз обращаюсь к вам, и не жалею об этом! Спасибо большое!
Отель который нам порекомендовала Ассалия был супер, территория отличная, очень много зелени, пляж, бассейны все супер, кухня отеля тож хорошая! Отдохнули отлично 😊👍🏻

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отель, территория, обслуживание все отлично. Нареканий нет. Авиакомпания полное г**авно, простите)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Шикарное море, огромный пляж, всегда свободные лежаки.
Много зелени и тени.
Напитки (газированные и пиво) выдают в барах в банках.
Вежливый, хорошо делающий свою работу персонал.
Девочки по работе с гостями мгновенно решают все возникающие проблемы.

Не понравилось: Какие-то незначительные мелочи

Плюсы: Отель оправдал все наши ожидания. Территория огромная, ухоженная, красивая. Недалеко от аэропорта. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Питание разнообразное, с утра до позднего вечера работают 4 огромных ресторана на разный вкус. Суши и азитская лапша и разные азиатские блюда в ресторане Asiatque, свежие смузи на завтрак и вкусные блюда на Red Sky. Всегда огромный выбор в SalaMexican (плюс германское название было забыла). Рыбный ужин и снэки в Beach restaurant. Возле бассейнов тоже есть бар и выдают вкусные снэки, мороженое. Пляж вообще супер, есть заход для детей и для взрослых, плавают красивые рыбки. В соседнем отеле Beach Albatros есть аквапарк для взрослых и пляж с песчаным заходом для самых маленьких и не только и они доступны для пользования. Каждый вечер мини диско для детей, тематические вечеринки и шоуы для взрослых. Лежаков всегда хватает и очередей нет. Номер убирают каждый день, во всех номерах есть балконы как терасса. Отдыхали с 3 детьми и бабушкой, остались все довольны. Огромное спасибо ht.kz организовали наш отдых на высшем уровне💐💐💐

Не понравилось: Минусов не встречали

Плюсы: Спасибо за отдых в такое непростое время!Дарье Семеновой большое спасибо!
Отель понравился!Море сказочное!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый хочу поблагодарить за профессиональный подход к клиенту Менеджера Жанару, все отлично и внятно объяснила также весь отпуск поддерживала связь за что очень благодарна и в дальнейшем буду обращаться в эту фирму спасибо ?

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Очень хорошо отдыхали, очень классный отел персонал тоже отличный люди и спасибо Эльмире оно нам подбирала гостиницу все хорошо объяснила

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель, прекрасное расположение, чуткий персонал! Мы остались в полном восторге от пребывания в Грузии!) Спасибо ht.kz, и отдельное спасибо Карине, всегда консультирует, помогает и конечно же рекомендует только самое лучшее !)))

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдых удался! Отель превосходный, есть все! С видом на море. От питания мы отказались, так как много путешествовали. Отдельное огромное спасибо менеджеру Жанаре, очень профессионально выполняет свою работу, поддерживает связь в любое время, внимательная, умело решает все вопросы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность турагенству HT.KZ Астана , а именно менеджеру Ромашкиной Анастасии!
Анастасия учла все наши предпочтения и предложила отель с классным пляжем, с достойным питанием-вообщем отдых удался нам все понравилось! Мы и дети довольны! Очевидно-Анастасия профессионал своего дела, несмотря на отпуск, всегда была с нами на связи! На все вопросы/звонки ( а их у нас было немало)давала подробную информацию 🌷большое спасибо, хочется вернуться к Вам вновь!!! Рекомендую всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо Лауре за помощь в выборе. Отель замечательный, бассейны на каждом шагу, аквапарк. Кормёжка супер- завтраки однообразные на 4-, обеды на 5, а ужины на 5+

Не понравилось: Пирс длинный, но прогуливаясь по нему лицезреешь подводный мир

Плюсы: 1. Особая благодарность Диане Шаазимовой из ht.kz за ее помощь и оперативность в решении проблем (все было сделано быстро и профессионально)
2. В гостинице шикарный коралловый риф (можете даже не ездить на экскурсии за $85. Потратьте их лучше на дайвинг за $40 и полет на парашюте:))))
3. Пантон с 2 бассейнами в море - одна из "фишек" этой гостиницы
4. Море, рыбки, кораллы - это то, ради чего можно сюда приехать

Не понравилось: 1. Очень большая территория отеля (мини город). Очень далеко ходить (если вам не повезет с размещением)
2. Очень плохо убирают номера. За 10 дней всего 1 раз убрали мусор. Если оставить $1, вам заправят кровать. В противном случае, заправляйте сами:))) Про влажную уборку речи даже не идет (за 10 дней ни разу номер не помыли, максимум подмели). Если Вам повезет, раз в 2 дня Вам поменяют полотенца.
3. Пляжные полотенца уробщик номера в последний день ворует из номера и потом при выписке из отеля у вас попросят оплатить по $20 за полотенце. Будьте внимательны в послдений день!!!
4. В гостинице время итальянское (+1 час), что очень неудобно. Учитывайте это, когда берете экскурсии. Есть шанс остаться без ужина.
5. Спиртные напитки ОЧЕНЬ плохого качества (рекомендую брать с собой или купить в duty free или в магазине)
6. В барах у пляжа кроме напитков особо ничего нет :((

Плюсы: Расположение отеля - старый город, номер с видом на порт, атмосфера жизнерадостная, персонал чудесные люди. Анастасия - мооой менеджер !!! Обожаю !

Не понравилось: Скучный завтрак.

Плюсы: Все было классно,отель новый,чистый, обставлен очень красиво)стоолько бассейнов и для детей и для взрослых)огромная красивая территория))первая береговая линия,идти не далеко))блюда все вкусные для взрослых))по вечерам живая музыка)советовали отель родственикам)
Очень хочется написать об Олесе/Алиса,замечательный консультант,подобрала замечательный отель,всегда была на связи💪👍

Не понравилось: В питание не предусмотрено детское меню,для совсем маленьких,несоколько супов и все просто с макаронами или овощами)
В конце когда сдавали карты нам сообщили что так как в ваучере написано 4 человека (хотя 2 из них младенцы до 2 лет,двойня)выдавали нам 4 карточки на полотенце, но в первый день нам дали только 2 карты,мы это четко с мужем помнили,за потерю каждого полотенца 10€. Александра,девушка па ресепшене русская,светло волосаЯ,нам упорно доказывала что выдавали нам 4 карточки,хотя ее даже тогда не было(при заселении) и когда мы попросили по камерам посмотреть носили ли мы 4 полотенца и начали нервничать нам сказали все ок,но она упорно продолжала доказывать что мы их где то забыли)только из за нее ставлю персоналу 4,а так все были очень улыбчивый и обходительный))будьте бдительный)

Плюсы: Начну того что наш менеджер - Наталья большой молодец! Спасибо компании за такого сотрудника!!! 👍🏾. Топ- менеджменту предлагаю ценить ее вклад в отношения с клиентами!
Теперь по отелю - мы в принципе люди не привередливые, поэтому нас все, ну или почти все устроило.
Отель из которого дети не хотели уезжать. Из плюсов: отличная детская и взрослая анимация, большая и зелёная территория, отличный галечный пляж с чистой водой, вежливый персонал, неплохая кухня.
Для нас это стал отель в который хочется вернуться. Все душевно и прекрасно.

Не понравилось: Из минусов старый номер, мебель старовата и плохо убирали, хотя это может быть такая уборщица попалась.