Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Прежде всего большая благодарность Наталье! Спасибо ей за все, отдых понравился. Бассейн чистый, персонал приятный, еда вкусная.

Не понравилось: В номере не было зубных щёток, пасты, пляж маленький, напитков в баре мало выбора

Плюсы: Добрый день. В данном отеле сети Crystal хороший выход на море, хорошая территория горок, но к сожалению не хватает баллонов для катания (оооочень не удобно). Еды много, но....это в другой колонке...
Отдельное большое спасибо менеджеру Зинаиде Смирновой. все начиная от выбора отеля до заезда в него прошло на "5". Большое спасибо за профессионализм!!!!

Не понравилось: ...Еды много, но......разнообразие подкачало. В отелях сети в г.Сиде почти каждый день устраивали тематические дни .... что касалось и еды.., но почему то в CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5 * - нет. может быть потому что сезон не был еще в самом разгаре, кто знает? Но это не самое негативное, так как еды ставят оооочень много ))) Самый большой минус отеля - это отсутствие уборки в номере, за 10 дней нашего пребывания, в номере пыль вытерли может 1,5 раза и то на супер видных местах в номере хотя вещами не разбрасывались)). Говорили об этом на ресепшн, но там это восприняли как на специфическую жалобу :)))) так что говорите об этом при въезде...в общем как то вот так. В целом неплохо для "5-ки". Всем хорошего отдыха.

Плюсы: Все замечательно! Особенно понравился пляж!!! 5 из 5! Персонал предупредителен и внимателен!
Но в целом, довольны отдыхом! Хорошее соотношение: цена/качество. Отдельное спасибо менеджеру Лине!

Не понравилось: Из минусов: питание однообразно, не очень вкусно.

Плюсы: Мой отпуск прошёл просто замечательно в уютном отеле Shores Aloha благодаря ht. kz. Путёвка была горячей, по очень приятной цене, оформили всё очень быстро за пол дня, благодаря менеджеру Екатерине, за что ей отдельное спасибо). В отель заехали в часов 9,сразу же дали ключи, не пришлось ждать 14.00. Номер был очень просторным, чистым, со всеми необходимыми предметами, расположен в двух шагах от моря и бассейна. Уборка была ежедневной, полотенца меняли, воду приносили. Территория отеля большая, зелёная и чистая. Пляж просторный, чистый, зонтиков и лежаков очень много. Вход в море с пирса, но также есть место и для тех, кто просто хотел помочить ноги и посмотреть на рыбок. Питание разнообразное, в большом количестве, фруктов и десертов было очень много,ежедневно было мороженое. Персонал отеля очень внимательный, ребята в ресторане очень шустрые, со стола очень быстро убирали. Следует отметить, что отдыхающие в основном все среднего и пожилого возраста, молодёжи не много, в отеле царила уютная и тихая обстановка, особенно по вечерам, все как то было по - домашнему. Поэтому и анимация была не навязчивой и рассчитана на такой контингент. Утро начиналось со стречинга, затем зажигательная акваэробика, потом танцы на пляже и конкурсы, после обеда была йога и волейбол. Ежедневно по вечерам были шоу-программы, ночью с аниматорами можно было съездить в клуб. В целом же, аниматоры - очень позитивные ребята,были внимательными по отношению ко всем отдыхающим, с ними было весело и интересно. Вылет наш задержали на 6 часов, и менеджер ht. kz сообщила, что наш номер продлили и мы сдавали ключи уже перед выездом в аэропорт, что было приятным бонусом.
Спасибо ht. kz, спасибо Алоха, спасибо Египет за такой чудесный отдых.

Не понравилось: Немного в начале расстроило отношение принимающей стороны - Nefertours, слишком навязчивые гиды, но потом узнав побольше о стране, выяснилось, что там все так работают.

Плюсы: Понравилось абсолютно всё!!!! Огромное спасибо за организацию отдыха!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось. Спасибо!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Я достаточно привередливая дама, но мне понравилось все.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: ОгромнЮщее спасибо HT.KZ и вам Зурдинова Гульмира в отдельности.
Наш отдых прошел на 5 баллов из 5. Может конечно потому, что давненько никуда не выбирались, но не думаю :) . Все было супер с момента приезда к вам в офис для оформления заказа и вплоть до самого возвращения домой.
Я с удовольствием воспользуюсь вашими услугами в дальнейшем и уже поделился в офисе с коллегами о вашей проделанной работе и поездке в целом.
Спасибо огромнейшее еще раз. Хорошего дня

Не понравилось: Если сильно придираться, то возможно номера были не самой первой свежести, но если относиться к этому как пришел поспал то мы и не заметили :)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось! Особенная благодарность Кристине.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Исходя из наших пожеланий, Екатерина посоветовала отличный отель. идеальным было все: небольшая зелёная, хорошо ухоженная территория отеля, отзывчивый вежливый персонал, прекрасная уборка номеров, мягкая погода, расположение самого отеля.

Не понравилось: Отрицательных впечатлений не было. Троечку поставили только анимации. Не в целом, а именно детская. Скучно, только рисуют, оставить ребёнка нет возможности, Детская комната не оборудована, за детьми не следят.

Плюсы: В отеле отдыхали второй раз. Первый раз были в сентябре 2016 года. Сомневались, что после окончания аренды сети отелей Кемпинского, будут хуже условия для отдыха. Однако, отель продолжает традиции Кемпинского. Произведена реновация номерного фонда, чистота и порядок. Уборка номеров два раза в день. Каждый день в номер ставят по 4 бутылки воды, пополняют наборы для чая и кофе. Отличные завтраки и разнообразные ужины. В пятницу организуются праздничные шикарные обеды. Пляж ухоженный, большая территория, вода чистая, лежаков хватает на всех. Три раза в день ходит бесплатный шатл в магазины Дубая. Тем, кто хочет купить ужины в отеле, то лучше брать на рецепшен, но там не менее 3-х ужинов, тогда цена 138 дирхамов на человека. Если просто ужинать в ресторане, то 175 дирхамов на человека. Вообщем, отдыхом остались довольны. Хочется поблагодарить Смирнову Зинаиду за квалифицированные консультации и помощь при оформлении тура. Наверное, вот такие должны быть все сотрудники турагентства. Еще очень понравилось, что в отеле постоянно находится русскоязычный представитель туркомпании, который помогает в решении всех возникших вопросов.

Не понравилось: В ресторане на обед и ужин воду надо покупать. Стоимость обычной 1 бутылки воды 0,5 л стоит 10 дирхамов! Конечно очень дорого. Для такого отеля можно как-то решить этот вопрос по воде.

Плюсы: Все очень здорово! Огромное спасибо ht.kz. Огромное спасибо менеджеру Цитовицкой Софье за оперативное, быстрое, вежливое обслуживание! Это прекрасно, что в нашей Караганде открыли офис, в котором работают такие грамотные специалисты, знающие свое дело. Софья всегда интересовалась нашими делами, была в курсе всех наших событий. Огромное желание ездить теперь только с вашей фирмой!

Не понравилось: Все прошло на высшем уровне, все понравилось!

Плюсы: Все понравилось, вернемся еще раз. Спасибо Жене за помощь с выбором.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все, отличный отель спасибо

Не понравилось: Н

Плюсы: Спасибо Камшат Рахмановой за отличный сервис - вся информация была предоставлена быстро и понятно.
Плюсы по отелю: 1. Территория отеля (есть где погулять, все чисто) 2. Персонал был вежлив и приветлив (почти все умеют общаться на русском) 3. Аниматоры ненавязчивы 4. Пляж чистый и всегда были свободные лежаки. В целом отдых нам очень понравился

Не понравилось: Были незначительные минусы: 1. не самая разнообразная кухня - из основных блюд вкусным была только морская еда; 2. номера отеля слегка "подуставшие" и нуждаются в ремонте

Плюсы: Отдыхали с супругом с 28.04 по 06.05.2018г. Понравилось действительно ВСЕ!) Отель отличный, не придерешься, фото соответствуют действительности. Просторные, свежие и чистые номера, ванная комната и сан.узлы всегда в чистоте, никаких запахов, убираются каждый день. После длительной прогулки по городу действительно приятно вернуться в уютный номер да еще и с шикарной, удобной кроватью. Бассейн на крыше отличный, теплая и чистая водичка, а после захода солнца, включается подсветка в бассейне, играет приятная музыка, полный релакс в общем)
Что касается завтраков, всего полно, сырные и колбасные нарезки, сухие завтраки, каши, горячие тосты, джемы различные, выпечка вкусная, салаты, зелени много, что порадовало, чай, кофе, соки. Единственное, фрукты консервированные, все привозное, естественно фрукты в песке не растут). Но мы довольны завтраками, все вкусно.
Персонал очень доброжелательный, помогут всегда. Есть русскоговорящий менеджер - Елена.
Отдельное спасибо менеджеру Пазовской Наталье, мы очень довольны поездкой.
Вывод один - мы обязательно вернемся в этом отель.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Расположение отеля хорошее, в самом центре.
Море было чистое и тёплое, пляж, песок тоже достаточно хороши.
В целом мы довольны отдыхом! Спасибо

Не понравилось: Город конечно грязноват, сам народ не очень приветлив, ключаря персонал отеля.
Встречающая Компания Pegas тоже не порадовала, также не приветливы и не совсем корректны в высказываниях с отдыхающими.

Плюсы: Отдых в целом ! Отдельная благодарность HT.KZ в лице Ямковой Гульназ .

Не понравилось: Отношение представителя Тез-Тур в Отеле.

Плюсы: Все понравилось) Менеджер - Легнавская Анна - молодец, спасибо за такое классное путешествие)

Не понравилось: Не заполнено