Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо за ваш труд!!! Все было прекрасно! Мы еще будем к вам обращаться!!!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хочу выразить огромную благодарность вашему турагентству за прекрасно организованный отдых во Вьетнаме! Мы провели незабываемое время в живописном городе Камрань — всё было просто на высшем уровне.

Перелёт, трансфер, размещение — всё прошло без малейших накладок. Отель был очень уютным, с великолепным видом на море и отличным сервисом.

Отдых удался на 100%! Обязательно обратимся к вам снова и будем рекомендовать друзьям и близким!

Не понравилось: К сожалению, остались неприятные впечатления от работы гида Максима. В процессе бронирования он предоставил нам неверную информацию об экскурсии: программа на месте существенно отличалась от того, что было обещано. Обещанные локации мы так и не увидели, время и организация были на низком уровне, а на наши вопросы и замечания Максим реагировал без должного внимания и ответственности.

Мы чувствовали себя обманутыми, и это сильно испортило общее впечатление от отдыха. Надеемся, что руководство примет меры и пересмотрит подход к подбору персонала.

Плюсы: Отдохнул на Славу! Роману и королю Тайланда респект!

Не понравилось: Быстро пролетело время

Плюсы: Отличный отель с ухоженной территорией. Единственное, что не оценила: наличие раковины не в ванной комнате, а в самом номере (дизайн такой) и ориентированность питания, в основном, на местную кухню. Спасибо Айе за организацию тура.

Не понравилось: Нет

Плюсы: По египетским меркам - отель даже очень хороший, только старый номер дали, но у них есть и отремонтированные номера.
Индира - наш менеджер, была всегда на связи и оперативно решала возникающие вопросы.♡♡♡

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень здорово, хороший отель, обслуживающий персонал, все чисто и аккуратно! Полотенца меняли каждый день! Завтраки и ужины очень прекрасные, рыба и морепродукты в лютых видах каждый день!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Выражаю большую благодарность нашему менеджеру Миладу. Отдых прошел хорошо. Отель был хороший, персонал отзывчивый. Локация была удобной. Рядом магазины, все необходимое.

Не понравилось: В целом все было хорошо, за исключением пляжа, который был немного грязным.

Плюсы: Отдых прошёл на ура!!! Спасибо тур оператору и менеджеру Ботакоз! Сопровождение менеджера от покупки билетов до возвращения на родину. Рекомендую. Обратимся еще.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличный сервис, внимательные менеджеры. Особенно хочется отметить работу менеджера Аиды. Уже не первый тур оформляю, всегда все четко, грамотно и с большой внимательностью к деталям

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отдыхали в данном отеле в мае. Понравилось абсолютно всё. Погода была очень комфортная. Отель the best. Сервис на уровне. Питание разнообразное. Менеджер турагентства Надежда Шарипова была всегда на связи, все вопросы решались незамедлительно. Даже внезапное ,,путешествие,, в госпиталь Кемера прошло на ура. Думаю, что вернёмся в этот отель ещё не раз.

Не понравилось: Придраться не к чему.

Плюсы: Хочу искренне поблагодарить менеджера Алуа за профессионализм, внимательность и заботу при организации нашего путешествия! С самого первого звонка чувствовалось искреннее желание помочь и подобрать максимально комфортный и интересный тур, соответствующий нашим пожеланиям. Вы всегда на связи, оперативно отвечала на все вопросы, учли все нюансы.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море на 1 береговой , чистое , местами водоросли правда, мелко, до буйков дойдете легко). С трёх сторон стоят волнорезы , вроде как и плюс , но и красоту закрывает всю . Еды не так много , но хватает, голодными не будете. Один раз был очень вкусный борщ, говорю восторженно , потому что их еда надоедает , прям захочется нормальной нашей еды , борща, манты , бешбармак , окрошку. Каждый день есть и баранина , говядина , рыба , морепродукты . Овощи , каши на воде и без соли для тех кто на диете наверное .фрукты , десерты , свежевыжатые соки из арбуза , апельсина , мяты с лимоном . Заселение у них в 15 , выселение в 12. Нас выселили на 2 часа позже по причине плохого самочувствия. Берите с собой таблетки , было высокое давление, даже таблетку не дали , но давление измерили . Сказали вызывать платно врача либо ехать в госпиталь .Если у вас трансфер вечером , то с 12 будете ходить по территории , пользоваться бассейном и ходить на море ,но вас не покормят , даже если у вас были дни когда вы не обедали в отеле . В отеле продают финики в шоколаде по самой низкой цене от 15-25 дирхам за кг , ниже цены я не нашла . Бесплатно возит автобус в магазин шарджы, но цены там высокие. За подарками я на такси ездила в Дэу ту Дэй в Аджмане , 20 дирхам в одну сторону , он недалеко от отеля , а который в шардже он дальше . Очень понравился тур в Оман , 75 долларов с человека.

Не понравилось: Персонал на ресепшене не заинтересован чтоб вам понравилось, в лепешку не расшибутся . Второй раз я точно в этот отель не поеду . Отель не рекомендую чисто из такого отношения. Есть с чем сравнить, в рас Эль хайме в отеле Ротана такое трепетное отношение персонала , что я думала в эмиратах везде так. С менеджером Жамилей не повезло. Халатное отношение, в день вылета не предоставила ваучер на трансфер , страховку. В приложение также их не загрузила , хотя должна понимать , что я прилетев бы ОАЭ даже позвонить не смогла бы . Ночью в аэропорту Астаны я звонила по экстренному номеру и узнавала какая компания меня встретит.

Плюсы: Отлично отдохнули👍 все понравилось , спасибо нашему менеджеру, который подобрал нам тур и все предельно ясно объяснила 🤲 Ева ❤️
Персонал очень приветливый , отдельное спасибо Татьяне, которая с начала отдыха до конца помогала и советовала куда можно сходить , какие есть лучшие места и тд💕

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось все! От огромного и чистого номера. Балкон шикарный. Вид супер. Еда вкусная, дети и я довольны. Когда все включено это просто рай)))
Менеджер Камила просто класс. Спасибо за отличный сервис и отдых!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хорошее местоположение!!! Все в пешей доступности !!! Нам все понравилось !!! Спасибо большое менеджеру Анастасия !!!

Не понравилось: Мы их не искали

Плюсы: Спасибо большое Менеджеру Алия всё было шикарно общались как лучшие друзья

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Менеджер Нурдаулет легенда

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший отель ,советую однозначно. Менеджеру ht.kz Альмагамбетовой Аиде хотелось бы выразить отдельную благодарность, спасибо за отличную работу✊🏼

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы не обращали внимания на мелкие недочёты. Это Египет и надо быть готовыми к тому что придётся давать доллар два а то и 20 для того чтобы поддержать ваш комфорт. Ну хочу отметить что питание отличное через день были морепродукты было много фруктов было хорошее приличное пиво и если дать официанту 1 доллар то оно всегда у вас на столе будет в достатке и холодным. А детям также есть чем порадовать себя море сладостей постоянно картофель очень разнообразное меню гриля. Территория огромная было небольшой ремонт Но в принципе отдыхать это не мешало огромное количество бассейнов всем хватало места на пляже лежаков тоже было достаточно. Рядом с отелем есть улица по которой расположены магазинчики если у вас нет желания посетить старый город то всё что нужно для отдыха а также сувениры подарки домой что-то из кожи можно приобрести там. Цены примерно такие же как в старом городе везде нужно торговаться. Мы отдыхали с двумя детьми отдых пролетел как одно мгновение нам очень-очень понравилось. Спасибо нашему менеджеру помог всё организовать подобрать билеты будем обращаться ещё.

Не понравилось: Не заполнено