Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Отель, персонал, месторасположение, комнаты, чистота.
HT менеджеру спасибо, все быстро и понятно оформил.

Не понравилось: Питание хотя брали завтрак и ужин - ужин по меню, который никогда не меняется, всю неделю ели одно и тоже, и на некоторые блюда надо было доплатить, чай и сок на ужин за доплату, хотя брали ужин включено. приходилось ужинать за территорию для разнообразия. Хотя еда вкусная, приготовленная по рецептам победителей шоу МастерШеф. Ужин можно менять на обед.
В бассейне мало лежаков и поочерёдные, надо заранее бронировать.

Плюсы: ОТЕЛЬ РАСПОЛОЖЕН НА САМОМ БЕРЕГУ МОРЯ, ВОДА КЛАССНАЯ, ЗАХОД НА ПЛЯЖ ПЕСЧАНЫЙ,АНИМАТОРЫ ОЧЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ИРА, ДАША ОСОБЕННО МУХАМЕД. ЕДА ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ,ВЫБОР БОЛЬШОЙ. ВЕЗДЕ ЧИСТОТА,ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВСЕГДА УЛЫБАЮТСЯ, ЗДОРОВАЮТСЯ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИЙ HT.KZ ЗА ПОДБОР ОТЕЛЯ ОСОБЕННО ДИАНЕ И АКЕРКЕ . ДЕВУШКИ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ПРИВЕТЛИВЫЕ.

Не понравилось: Минусы- только мухи иногда надоедает, только WI FI слабовато

Плюсы: Всё очень понравилось! Лучший отель👍😊. И лучшая туристическая компания! Всё очень хорошо организовано!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Большая благодарность Наталье Пазовской за организацию нашего отдыха! Альбатрос лагуна после ремонта, везде чисто, руководство следит за порядком, возникшие вопросы персонал решает оперативно, сотрудники приветливые, территория большая, пляж чистый, всегда есть свободные шезлонги, вход в море постепенный, самое то, что мы искали, про коралловый риф ничего не могу сказать, так как им не интересовались и не смотрели. Настоятельно советую вместо номера в здании выбирать номер в бунгало, так как в основном здании лабиринт и пока дойдёте до номера пройдет минут 5-7. С бунгало очень удобно выходить что к пляжу, что к рестораном. Три ресторана, еды много, но иногда тяжело что-то найти, потому что везде очень много специй и бывает недоваривают или недожаривают еду. В принципе еда неплохая. В целом отдых в данном отеле понравился! Рекомендую!

Не понравилось: Много специй в еде, иногда еду недоваривают и недожаривают.

Плюсы: Хороший отель, большая территория с налаженной логистикой (ездят таф-тафы). Сам отель подуставший, требует ремонта. Единственный минус за исключением состояния номеров - были грязные занавески.

Еда на твердую четверочку. По большей мере одно и тоже, но вкусно.

Персонал по большей мере доброжелательный, но в связи с тем что там отдыхают итальянцы чувствуется разница в обслуживании.

Пляж большой, шезлонгов хватало.

Жалко не успел посмотреть риф (супруга не умеет плавать оставить ее одну не мог т.к. не совсем красиво получилось бы). Общались с другими отдыхающими сказали что риф классный , много рыбок.

Спасибо менеджеру Диане Ш. Четкая без лишних движений. В кратце объяснила куда едем, чего ожидать. Порекомендовала нам хороший тур которым мы очень довольны.

Не понравилось: Организация туристического оператора TUI оставляет желать лучшего. У нас было 4 гида: Майкл, Шейди (по моему его так зовут), Исаам и ещё кто то. Из них нормально работает только Майкл, за что ему отдельное спасибо. Четкий, хорошо коммуницирует с гостями. Остальные менеджера мертвые. По экскурсиям были опоздания со стороны организатора что тоже не понравилось


Расположение отеля нам показалось не совсем удобное. Субъективно минус потому что хочется чтобы магазины и районы с инфраструктурой были рядом. Объективно скорее плюс потому что одинаково далеко будет ехать в любую точку шарма.

Плюсы: Очень отличный отель.персонал +5 в ресторане официантка по имени Тарри эму одельно спасибо!!! А также благодарю менеджеру компании Ht.kz Подольская Любовь 👍✈️🙏🏻🥇

Не понравилось: Минусов вопще нету

Плюсы: Отель расположен в очень удобном месте. Метро, пляж, канал Дубай Марина, супермаркет всё рядом. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью. Обязательно вернусь в Millennium Place Dubai Marina еще раз. Огромную благодарность хотелось бы выразить Менеджеру ht.kz Юлдузхон! Она, профессионал своего дела,за отдыхом только к ней..спасибо Вам за организацию, так классно отдохнули! внимательно учла все наши пожелания по отдыху,вся семья осталась довольна !!Очень вежливый ,пунктуальный человек, была с нами до самого отъезда ,очень квалифицированный , позитивный человек.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Хорошая территория. Номера просторные.

Не понравилось: Персонал , особенно на ресепшене. Аптека на территории отеля не работает полноценно, и также медицинская помощь вам не будет оказана - поэтому будьте готовы в таких ситуациях справляться сами. Так в принципе и говорят менеджера сидящие там , «не наше дело, нам плевать». По питанию скудно . Каждый день шведский стол почти одинаковый . За исключением пару новых блюд . Ожидалось больше . До этого были в соседнем риксосе , нам в десятки раз лучше . Во второй раз бы не поехала в данный отель .

Плюсы: Всё понравилось 👍 ожидание и реальность совпало , вся семья счастливы 🌺 спасибо тур агентству ht.kz и менеджеру Анаре 🙏❤

Не понравилось: Ни каких минусов не увидели , к счастью 😁🙏

Плюсы: Добрый день! Хочу написать отзыв об отеле laguna Vista. Отдыхали мы с 26.09.21 по 07.10.21. Приехали в отель во время обеда нам сразу предложили пройти в ресторан пообедать, по возвращению нас заселили в номер, обещали номер с выходом в сад ,в итоге наш номер был с выходом на забор но мы решили ничего не менять т.к мы приехали не на балконе сидеть а проводить время на море. Номер очень чистый, уютный и просторный, холодильник, чайник и питьевая вода в бутылках.Территория отеля нам понравилась очень чисто , нет насекомых , достаточно места для купания и отдыха, много людей но понять это можно только в ресторане , за счёт того что большая территория люди не толпятся а каждый находит себе уютное место.Теперь про МОРЕ мы были очень расстроены когда пришли на пляж и увидели ,что нам просто негде поплавать, на берегу и с пантона было очень мелко. Оказалось, что сильные отливы и море просто уходит. Мы ищем позитив во всём и решили не портить себе отдых, ходили купаться в 6 утра до 8 можно было поплавать, потом постепенно вода уходила.
Питание хорошее, еда на любой вкус, каждый день мясо , 2 раза в неделю ужин с морепродуктов, чуть чуть однообразные завтраки, но всегда было можно выпить чашечку ароматного кофе с круассаном. Напитки , мороженое целый день.
Сервис был хороший, все приветливые .
Бассейны на территории всегда чистые , шезлонги моют каждый день, всё чисто.
В целом отдых нам понравился, мы стараемся всегда не обращать внимание на мелочи. Хочу оставить пожелание продающим туры менеджерам, есть много семей которые едут с детками, боятся воды и другие категории отдыхающих которые рады быть на берегу где мало воды и они в безопасности, а есть люди которые едут на море чтобы плавать и наслаждаться величием воды, научитесь слушать клиента чтобы он был для вас не одноразовым, а постоянным.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Прекрасный вид на Марину. 10-15 мин пешком до пляжа и метро. Отличный персонал и гид в отеле. Спасибо менеджеру Любовь Александровна!

Не понравилось: Нет

Плюсы: 1) вкусная Кухня
2) вечернее детское шоу.

Не понравилось: 1) уборку делают поверхностно. Ванную комнату убрали, лишь когда попросили. Влажную уборку вообще не делали.
2) сделали пристройку на второй береговой и через мост соединили, неудобно+цены, как за первую береговую.
3) еда вкусная, но перепроверяла, перед тем, как есть, тк уже попадалась муха в пюре, волос в супе и в мясе.
4) отель уже «уставший». (Полотенца, халаты пора б поменять, нитки торчали, этикетки еле держались, ремонт тоже нужен)

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо менеджеру Гульмире все обьяснила очень хорошо. Отель очень понравился.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Новый отель в центре города,старый город в 6 км.Шикарный дизайн отеля,каждая деталь продумана.Отель новый,открылся в июле 2021г.Номера просторные,мини бар пополняется каждый день,разнообразное питание.Хороший большой бассейн,классные горки.Пляж немного маленький ,но в следующем году собираются расширять,пологий вход в море.Отдельное спасибо менеджеру ht.kz Дине,которая помогла нам с выбором тура!

Не понравилось: Грубый персонал в ресторане,немного однообразная анимация.

Плюсы: Отель просто шикарный, оправдал все наши ожидания, если вы думаете выбирать ли его или неь, то смело скажу да! Вы не пожалеете! Все было на высшем уровне, завтрак был божественный, вежливый персонал) уборка номеров, бесплатная вода постоянно. Расположение с видом на океан, вид просто шикарнейший, очень боялись разочароваться, но все прошло как мы представляли)))) Спасибо HT.kz и особенное спасибо Юлтузай, вы просто супер! И регистрировали на рейс по запросу и ответили на все вопросы! Спасибо огромное вам ребята.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Отличное расположение отеля, пляж хороший, питание разнобразное. Большое спасибо отдельно менеджеру Юлдузхон. За профессионализм 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Не понравилось: Совсем маленькие номера стандарт.

Плюсы: Очень хороший отель! Ухоженная территория, хорошее питание, вежливый персонал, чистые номера! Все супер! Огромное спасибо менеджеру Арзу! Профессионал своего дела!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено