Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Спасибо Наталье Пазовской за отель. Расположение и море отличное! Обслуживание персонала, уборка номеров отличное

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Туроператор Гаухар просто супер!Спасибо Вам😍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Алесе особенное спасибо ...

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Камшат молодец,отвецтвена работает,ей большой Рахмет)))отдохнули хорошо!HT.kz вы просто 🐅

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо, за отличный отдых!!! Все отлично! Очень вежливый и позитивный обслуживающий персонал.Близко к морю.Еда вкусная!!!Тведая четверка с плюсом!!!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Хороший пляж. Есть пантон с бассейном с морской водой. Питание ( мясо, рыба, курица, фрукты ) всего достаточно. Номер убирают каждый день (замена полотениц, шампунь и гель для душа ). Очень большая и зелёная территория. Хорошая анимационная программа вечером. В отеле 80% отдыхают Итальянцы. 20% СНГ. Отдельное спасибо турфирме HT.KZ за внимательное и качественное обслуживание.

Не понравилось: Минусы есть везде! На самом деле некоторые услуги не соответствуют 5 звёздам, итак:
Вода в номер дают 2 бутылки по 600 мл. и больше нигде ее набрать нельзя, только купить в магазине.
В барах, а их всего два ассортимент просто никакой.
Много услуг платно.

Плюсы: Альбатрос Модерна замечательный отель!!!
Всё понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Питание выше всяких похвал!!! Для Египта отель очень хорош! До Альбатроса были в Египте не один раз. Отличный отель за свои деньги. Обязательно вернемся!
Большое спасибо Елене Пупышевой, профессионал своего дела! Всегда приятно с ней общаться!!! Молодец! Спасибо HT. KZ за отдых! Отдыхаем только с вами!

Не понравилось: Минусов не нашли!

Плюсы: Отличный менеджер, оформляли поездку за день до вылета, все было очень четко. Информировала нас о переносе вылета, своевременно отвечала на вопросы в ватсапе. Короче все кул.

Не понравилось: На пляже много разной живности и далековато от города, но за свою цену вполне нормально

Плюсы: Спасибо Маргарите, все понравилось !

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Мы в первые с мужем выехали за границу. Нам по советовала этот отель менеджер Карина. Все что она рассказала об отели. Это все правда. Отель, контингент, еда, пляж, бассейн и т.д. Было все шикарно. Все на высшем уровне. По больше таких менеджеров как Карина 😘. Спасибо большое за рекомендации. Все было не забываемо. Ваша компания и сотрудники 👍👍👍

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Консультировала очень подробно, доступно и с большим интересом. Подобрала отличный отель за приемлемую цену. Постоянно проявляла внимание к клиенту, очень быстро подготовила документы. Прошли много агенств, из всех лучший менеджер)

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Спасибо большое Балжан. Родители очень довольные все просто супер 👍😀👏 удачи вам🙌

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень понравилось!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Правильно подобранный Отель - залог хорошего отдыха. Уютный, тихий Отель с душой принимающий гостей. Спасибо нашему менеджеру Кабдуловой Жансулу за отличный отдых!!!

Не понравилось: Нет

Плюсы: Отдых прошёл на ура! Отлично отдохнули, хочется сказать большое спасибо Ассалии за рекомендацию чудесного отеля, анимация супер дочке понравилось, питание отличное, также хотелось бы отметить фотографов они профессионалы своего дела, фотографии просто супер, номер в отеле чистый и комфортный!

Не понравилось: Минусов нет

Плюсы: Все было замечательно. Понравилось. Спасибо 🙌🏻 И спасибо Диане менеджеру.

Не понравилось: Минус в том что, гид не рассказал о концерте и каких то развлечениях в самом отеле. И ещё после выезда из номера, а у нас была задержка на 6 час. У нас не было возможности перекусить. После выезда из номера с нами уже и не хотели разговаривать. Вся любезность пропала.Вот это было грустно.

Плюсы: Большое спасибо менеджеру Ксении Нечаевой, За предложенный тур, все наши желания и предпочтения были исполнены, отдохнули отлично

Не понравилось: Только один минус , мы долго искали наших встречающих

Плюсы: Хотелось бы отметить прекрасную работу Менеджера ht.kz - Искаковой Дины! Не в первый раз уже с ней отдыхаем, всегда оперативно реагирует на все возникшие проблемы.
По отелю:
+ Отличное расположение (5 мин. на такси до Наама бэй и Сохо)
+ Огромная территория, понтон с морской водой.

Не понравилось: Отдыхали в данном отеле 12 дней, с 11-22 июля 2019г.
Питание год назад было более разнообразным.
За 12 дней блюда в повторялись, из рыбы только жирный пангасиус, вместо нормальных соков -Юпи, курица и говядина была не всегда, рис мелкий, как сечка. Из фруктов только: яблоки, зеленая дыня, виноград и финики. Выбор очень ограниченный!
Бар "Mosaique" сделали платным баром, хотя в прошлом году он работал в формате ALL.
Персонал разный: на главном баре, работал вечно не довольный бармен - Medhat, который выполняет свою работу с "великим" одолжением!
Водители таф-таф милейшие люди, которые всегда с удовольствием довозили нас до нужной нам точки.
Почти все говорят на Итальянском языке.
Анимация: так как отель принадлежит Итальянцу, все и сделано только для гостей из Италии. Аниматоры едва говорят на Английском, так как почти все Итальянцы.
Номер: старый телевизор (далеко не ЖК) , который периодически отключался сам по себе, либо пропадал звук.
Нет Вай-фая не в номере, нигде.
В душе всегда сначала текла ржавая вода.
Уборка номера очень поверхностная! Полы не мылись вообще за 12 дней.
Пляж. Зонтов и шезлонгов было достаточно.
Отельный гид от Joyce tours Махмуд вел себя отвратительно: хамил, грубил и вел себя крайне НЕ профессионально!
А в последний день не выдал нам информацию о выезде (не было на ресепшене и в номере!)

Плюсы: Все все все было очень круто, если соберёмся в Шарм то только в этот отель! Спасибо Аиде за рекомендацию этого отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Море близко, в шаговой доступности. Приветливый и внимательный представитель принимающей фирмы "Анекс тур" - Рефик, очень хорошо помогал в общении с персоналом. В принципе отдых понравился, были интересные экскурсии по историческим местам. На территории отеля 3 бассейна,хотя я не понимаю людей, которые проводили там весь день, когда рядом море. Пляж песчаный. В целом все именно так, как прелупреждала Балжан. Спасибо!

Не понравилось: Море грязноватое. Может потому что все время были волны? Уборка комнат и персонал в столовой не дотягивает до 5 звезд. Приходилось иногда бегать в поисках чистых приборов.