Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Были в этом отеле в период с 13 по 19 июля 2019г. Все было круто! СПАСИБО за организацию нашего отдыха нашему менеджеру Баекешовой Аиде). Территория отеля большая, ухоженная, красивая. Питание хорошее, голодными вы не останетесь в любое время суток). Анимация идёт с утра и до позднего вечера, ребята молодцы. Приветливый персонал. Номер отличный, для удобства есть все, убирались ежедневно, бар пополнялся каждый день. Ещё были на экскурсиях от отеля. Советую побывать в аквапарке Dolu Su, а также на шоу дельфинов- эмоций будет через край! Хотим ещё раз туда вернуться..

Не понравилось: Их нет

Плюсы: Спасибо большое Вашей команде, а в частности, консультанту Маржан, за оперативное оформление путевки. Я купила ее днём и уже утром рано на следующий день мы полетели отдыхать. Нас прекрасно встретили, все объяснили, проводили до автобуса и развезли по отелям. Все очень четко отработано. Гиды встречающей стороны все подробно изложили и проинструктировали. Отель безумно понравился начиная с его инфраструктуры заканчивая обслуживанием, прекрасная еда, красивейшее море, наш берег был коралловым и очень красивым, никуда не выезжая можно рассмотреть этот чудесный подводный мир. Еда безумно разнообразная и вкусная. Красивейшая зелёная территория. Наш отель для спокойного семейного отдыха без детей. Это очень радовало. Очень вежливый персонал. Спасибо огромное, мое первое впечатление о Египте благодаря вам осталось положительным и приятным.

Не понравилось: Когда вы ведёте себя культурно, то и отношение к вам соответствующее. Надо всегда оставаться людьми и тогда весь персонал отеля будет с вас сдувать пылинки. Мы минусов не наблюдали. Я влюбилась в Sirenity Beach

Плюсы: Дружелюбный персонал, расположение отеля хорошее, пляж расположен на 1-й береговой линии, только немного грязноват, питание нормальное, все чисто, уютно. А так отдых был замечательным! Спасибо!

Не понравилось: Отрицательное впечатление произвел отельный гид Глеб, грубый, навязчивый, нервный, при этом думающий, что раз он гид, значит все просто обязаны покупать экскурсии, а не отдыхать на море. Как итог, его профессиональная компетенция вызывает много вопросов. А так отдых с ХТ и Анексом был хорошим!

Плюсы: 1. Шикарная территория отеля
2. Приятный персонал, хороший сервис
3. Вкусное питание
Общее впечатление отличное! Спасибо Айжан за подбор отеля! Супруга и дети счастливы.

Не понравилось: 1. Порошковые соки, не вкусные и очень вредные
2. Скучная программа аниматоров
3. Номер уютные, но не класса 5 звезд.

Плюсы: Мы отдыхали с 20,06,2019 по 30,06,2019 в Отеле Savoy- в целом отдых удался!
Очень удобное расположение на площади Сохо - сувениры, и фрукты по приемлемым ценам, различные шоу по вечерам, супермаркет, кафе и рестораны. Отель хороший, номера чистые, убирались каждый день, персонал реагировал на все просьбы и замечания достаточно быстро. Питание не сказать что разнообразное, но голодными мы не были. Были замечания по чистоте продуктов, за что один раз получили комплимент в виде фруктов в номер. Территория очень красивая, все в цветах и зелени. Коралловый риф - выше всяких похвал, кого мы только не видели! Однозначно могу сказать, что наша первая поездка в Египет далеко не последняя! В очередной раз благодарим Hottour за отличную организацию нашего отдыха! И отдельно "Спасибо" Гавриловой Ксении за чуткое отношение и грамотную консультацию, за позитив и хорошее настроение!

Не понравилось: Несколько раз попалась грязная зелень с личинками, инжир практически весь с песком и мелким мусором - мы его не ели вообще. Посуда со сколами

Плюсы: В тур, всей семьей, мы ездили в первый раз. Очень понравился отель Sierra, который нам посоветовала менеджер ht.kz. У отеля чудесный ландшафтный дизайн, с разнообразными экзотическими растениями на территории. Главный бассейн отеля, к слову, также добавлял изюминку. Если не на море, то мы обязательно купались в этом бассейне.
Море в нашем понятии это - песчаный пляж, и воды накатывающие на этот берег. Красное море разрывает этот шаблон, да там есть песчаные пляжи, но главная прелесть это все же коралловые рифы. Я человек, который плохо плаваю, научилась снорклить, и больше не боялась лезть в море с пирса.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Пару дней назад вернулись с этого замечательного отеля! Ездили с семьей, 2 взрослых и 3 детей, всем все очень понравилось. Уборка в номере ежедневная, еда очень разнообразная и для детей и для взрослых. 3 ресторана на территории, мороженное с 10 ти утра до 23 вечера. Бассейны разной глубины, все очень чисто. Особо хочется отметить работу аниматоров, скучать не придется никому! И конечно очень порадовало выступление Меладзе, на выступление которого нам посчастливилось оказаться на момент отдыха.
Отдельное спасибо Маргарите за подбор отеля по нашему желанию.

Не понравилось: Немного мешали мошки, которые все норовили нас покусать. Оказалось что в этом году их еще не успели потравить, а в остальном только плюсы!

Плюсы: Отдыхали с 20-27 июня. Прилетели в 5 утра, в отель приехали к 6-и, по нашей просьбе номер дали где-то в 9 утра. За что огромное спасибо! Территория большая, расположение удобное. Море тёплое, на входе немного галька, но не болезненная. Персонал отзывчивый, очень внимательный. Уборка каждый день. Питание разнообразное. Бар пополняют каждый день. Ездили в Land of Legends, очень понравилось. До обеда очереди, С часу до трёх-четырёх, очереди практически нет. Отдельное спасибо Наталье, за организацию нашего отдыха! Вернёмся ли мы ещё в этот отель? Однозначно - Да!

Не понравилось: не нашли

Плюсы: Нам очень понравился отель, т.к первая береговая, огромная территория все есть и покушать и попить, отличный персонал все русскоговорящие вежливые, в отеле вайфай в лобби работает есть где посидеть, лифты работают, хороший вид из номера. Спасибо большое Анастасии что посоветовала именно этот отель, нам очень понравилось. Аланья любовь моя на века!!!

Не понравилось: Минусы не в отеле а больше в людях, приходишь на завтрак/обед/ужин ресторан ещё не открыт, люди стоят уже очередь создают и места на уличных столиках уже с утра занимают ложат свои вещи( дикость как будто никогда не ели, пляж каменистый да, но если отойти в сторону влево/ вправо на 50 м уже хорошо либо купаться в спец обуви, в номерах убирают нормально, мы оставляли доллар и у нас чисто было и приятно, а если не оставляли они не убирали, но я не вижу в этом ничего такого страшного, мы приехали не грязь искать а отдыхать.

Плюсы: В этом отеле были в первый раз, нам все очень понравилось!!!! Обслуживание, еда, анимация все на должном уровне! Спасибо Гиду Шевки от CAttour и нашему постоянному менеджеру Лауре!!!!

Не понравилось: Для нас минусов не было!

Плюсы: Понравилось всё! Отель супер! Завтраки отличные! В номере убирались каждый день, полотенца меняли каждый день. За неделю, если не ошибаюсь, постель поменяли раза два. На пляже были лежаки и полотенца без проблем. Все гиды были классные!
Огромное спасибо Абдуллаевой Анастасии!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Весь отдых прошел на позитиве.Питание,проживание,обслуживающий персонал на высоком уровне.Особенно хотелось поблагодарить нашего Менеджера ht.kz Мустафаеву Зариму и гида в Турции Альхана

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Понравилось всё!!! Отдыхали семьёй из 4-х человек с 26 мая по 2 июня 2019 г. Встретили в аэропорту, быстро доставили в отель и сразу же после шампанского))), заселили в номер. Номер дали в так называемых "бунгалах", не знаю почему их так называют, это добротные трёхэтажные строения с номерами различной квадратуры. Изначально мы как то с опаской относились к заселению в бунгалах, так как они расположены в отдельной зоне, а нам хотелось побывать в основном корпусе. Но когда увидели эти самые бунгало, то пришли в восторг. Расположены они в тихом уголочке в сосновом бору. Тишина, спокойствие, пение птиц, тень, беседки, всё в газонах. С номером вообще всё супер, он большой на 70 квадратов (две большие лоджии с ротанговой мебелью, две комнаты, две душевые, два туалета, огромная ванная комната, два телевизора). В номере отличный ремонт, везде чистота, на столе фрукты, фисташки, орешки и вино. В минибаре пиво, кола, спрайт, фанта и соки детям. Тапочки, халаты, паста, зубные щётки, пилочки, пена и станки для бритья, шампуни и так далее... в номере есть всё и обновляется каждый день. К уборке ни каких претензий. Отель на выбор предлагает ортопедические подушки с разной мягкостью и размером, матрацы мягкие, простыни белоснежные. Вид из номера на бор с беседками очень понравился, к тому же свежесть и прохлада бора позволили не пользоваться кондиционером при дневной температуре 35 градусов. Далее, сам отель... Давно хотели в него попасть и не ошиблись. Чистейшая территория, много бассейнов, свой аквапарк, миниклуб для детей. Красивейший пирс с беседками, чистый песочный пляж и всегда свободные шезлонги. Питание на любой вкус! Мясоедам есть всё (баранина, телятина, говядина, свинина в нескольких вариантах постоянно). Сладости, фрукты, напитки фрэш рекой. Спиртное в полном разнообразии (виски, коньяки, водка, шампанское нескольких видов) Пиво бутылочное тоже на выбор от местных до немецкого. Мороженое всё очень вкусное с большим выбором. Выпечки и фастфуда тоже гора! Ходили постоянно вечерком в хамам, здесь также и сауны с разной влажность и температурой, джакузи, комнаты отдыха. Вечерние программы интересные и профессиональные. В разных уголках отеля живая музыка.. Отель большой и красивый. Было много желающих поиграть в гольф, здесь же и футбольные поля, также проводятся международные теннисные турниры. Можно было бы многое ещё написать... Просто скажу, что с удовольствием ещё бы приехали в этот отель. Отдельное СПАСИБО хотим сказать менеджеру НТ.KZ Искаковой Дине, которая всегда к нам относится внимательно и профессионально. В этот раз всё так же было на высоте!!!

Не понравилось: На территории отеля немного достают продавцы шуб, драгоценностей и местные фотографы, которые не смотря на отказы, на следующий день опять назойливо пытаются пропихнуть свой товар или услуги. Есть также вопросы к предоставлению интернета. В отеле такого класса наверное он должен быть помощней.

Плюсы: Не заполнено

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Нам понравилось все начиная с питания до обслуживания. Менеджер Валерия, все время была на связи и всегда отвечала на наши вопросы и все досконально объясняла. В следующем году обязательно поедем через Вашу тур. фирму.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все очень хорошо, спасибо всем за организацию, за обслуживание, надеюсь еще не раз вернемся сюда! СПАСИБО всем!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: СПАСИБО! ОЧЕНЬ ,ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ египет,отель ,пляж, море, еда ,персонал отеля и конечно же менеджер Зарема

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично!!! Нет ничего, что не понравилось. Начиная с трансфера, чувствуешь себя желанным гостем! Отличный отель. Прекрасная кухня, приветливый персонал, прекрасный сервис. Анимационная группа просто супер!!! Красивая территория отеля, идеальная чистота. Спасибо вам огромное за прекрасный отдых, за выбор отеля!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: В отеле понравилось все и работа Маргариты тоже, все было замечательно.

Не понравилось: Обслуживание на чартерном рейсе было очень низкого уровня. Путешествуя с 2 летним ребенком мы с трудом добились не только горячего чая и питания,но и воды только после 4 часов полета!
Обратный трансферт тоже не понравился, так как, следуя в аэропорт нас без спроса завезли в магазин сладостей, где было потеряно зря время, пришлось сидеть и ожидать в душном автобусе с ребенком на руках. Считаю, что трансфер - это платная услуга и за собственные деньги меня должны были доставить туда, куда он был оплачен, а не навязывать дополнительные места. В коммерческих целях по магазинам там возят бесплатно.