Отзывы туристов о турагентстве HT.KZ (ex HOTTOUR.KZ)

Плюсы: Мы с супругом отдыхали в Seti Sharm с 22.11.2024 по 29.11.2024 .Плюсы это расположение отеля ,(через дорогу Старый город начинается ), берег супер ,пляж чистенький ,заход в море плавный и песок ,очень удобно детям и пожилым (отдыхающие в основном старшего возраста)Благодарю Кныш Алеся ,профессинал своего дела ,более 10лет дарит нам радость

Не понравилось: Мы часто отдыхаем и всегда при выборе отелей делала упор на расположение берега ,также и в этот раз ,но на этот раз приходится написать состояние номеров которые требуют ремонта давныыыым давно (мы выбили за отдельную плату номер престиж ,их всего 6,и в нашу пользу один номер был свободен ,в нем все супер ) .Территория ухоженная ,уютная ,но почему бы не сделать ремонт в номерах ,уже запах сырости и плесени,мы видели несколько номеров .

Плюсы: Большая территория, хороший пляж, в номере все есть для отдыха, постель меняют по первому требованию, сначала нам дали старый номер, потом по нашей просьбе поменяли на номер посвежее.. в целом отель требует реновации, мебель, ковры немного обшарпанные..
наш постоянный менеджер ht Жантасова Мадина, умничка, 24/7 всегда была на связи.. всегда решает все вопросы, даже по брони мест в самолете, спасибо ей за это!

Не понравилось: Отель старый, требуется реновация..

Плюсы: Рекомендую эту компанию👍🏻10/10
Спасибо огромное

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Лучший отпуск с агентством ht.kz: от подбора отеля до сопровождения по туру от Марлены, всегда всё супер!
Отель маленький, уютный, тихий и спокойный, преимущественно отдыхают иностранцы с западной Европы,
бунгало в джунглях ботанического сада, минута от моря. Великолепное теплое море, дно песчаное, в 300 метрах подводный остров, идеально для снорклинга, полно рыбок.
Завтраки очень сытные, фруктов минимум 4 вида, супы, омлеты, горячие блюда, за неделю 3 раза креветки были.
Для отеля 3* превосходно!

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Всё понравилось, довольны отдыхом. Спасибо Наталье менеджеру всегда на связи, отвечает на все вопросы большой рахмет. Отель вид всё соответствует.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Добрый день! Я мама, которая хотела сделать подарок на День Бракосочетания своим детям, я очень волновалась и переживала, чтоб все понравилось, ведь дети поехали впервые! Я хочу сказать, во-первых огромное Спасибо менеджеру Кристиночке, за ее чуткое отношение, терпение и профессионализм! А так огромное Спасибо всем, кто участвовал и помогал сделать отдых моих детей незабываемым! Им так понравилось, что не хотели возвращаться, глаза горят, радость и эмоции зашкаливают! Огромное вам Спасибо! Теперь мы решили поехать на отдых всей семьей !

Не понравилось: Минусов нет :)

Плюсы: Отдельное спасибо менеджеру Арайлым, всегда на связи, всегда поможет. Молодчина.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Все отлично. Отель впечатляет. Пляж прекрасный. Персонал турфирмы отзывчивый, отвечали на все возникающие вопросы.

Не понравилось: Остров только развивается инфраструктура по сравнению с тем же Ня Чангом слабовата. По русски и по английски за пределами отеля никто не говорит. Выручает Гугл. Кухня за пределами отеля тоже не отличается разнообразием. Но это все мелочи, по сравнению с отдыхом в таком прекрасном месте!

Плюсы: Здравствуйте! Для на плюсом было что отель был близок к пляжу, к улице Банглоа роуд, и ночному базару. Нам отдых очень понравился, хочу поблагодарить менеджера ht.kz, Алия нам очень помогла с выбором тура, отвечала на все наши вопросы в любое время. Спасибо вам!

Не понравилось: По отелю минус нет

Плюсы: Выбирали этот отель из-за расположения чтоб был ближе к стадиону где проходил концерт Imagine Dragons. Сам район больше жилой не туристический, мало кафе и немного заведений. Пляжа нет, но как альтернатива можно сходить в бассейн. Персонал прекрасный, вежливый, уборка проводилась каждый день, еда была нормальная. Отдельно хочу поблагодарить нашего персонального менеджера Касенбаеву Алию, ответственно подходит ко всем вопросом, всегда старается решить быстро задачи, очень отзывчивая и внимательная.

Не понравилось: Из минусов хочу отменить компанию- партнера Аква кажется. Первый раз столкнулись с таким пренебрежением, гид на связь с нами не выходил, когда будет обратный трансфер выясняли сами

Плюсы: Пляж, море (Сиамский залив)

Не понравилось: Менеджеры вот HT во Вьетнаме, вообще не сопровождают туристов, другие компании можно сказать на постоянной основе в течение их пребывания контактируют с туристами, с нами даже не встретились, более того мы их разыскивали. Каждый раз надо звон6ить и например напоминать, что мы выезжаем, когда будет трансфер итд.,были предоставлены сами себе.

Плюсы: Расположение отеля, пляж и сама бухта Дадунхай прекрасны. Питание в отеле отличное, казалось бы оно адаптировано под местных жителей но все равно голодным не останешься. Все экскурсии покупали у отельного гида, прошло все прекрасно. Рядом огромное количество различных кафе и ресторанчиков на любой вкус. С учетом того что мы были с 5-летним ребенком она с удовольствием ела местную кухню. В Китай летали впервые но теперь точно вернемся еще не раз. Тур покупали через Ht. Это уже 3 тур купленный в данной компании и все как всегда все сделано превосходно. Менеджер Денис ответил на все возникшие вопросы, был на связи и во время отпуска. Перед планированием отпуска начитавшись различных отзывов были опасения по поводу страны, бухты и отеля, самих китайцев. Но ничего из прочитанного не оправдалось, отдохнули прекрасно. Сколько людей столько и мнений. Я летаю в отпуск не для того чтобы искать минусы и к чему бы придраться, а чтобы отдохнуть душой и телом.

Не понравилось: Нет

Плюсы: Доброго времени суток! Отель очень понравился, завтраки разнообразные и вкусные, большая зелёная территория, бассейн с видом на море. Спасибо большое Марии за помощь и поддержку, на связи 24/7, ни один вопрос, не остался без внимания. От отдыха остались очень довольны!

Не понравилось: Отель находится на горе, подъем не каждый осилит). Но для нас это не было проблемой)

Плюсы: Результат путешествия превзошли ожидания, всё очень понравилось, Алие Саркуловой, нашему туроператору отдельное спасибо, что подобрала все по нашему запросу. И погода была отличной. Мы впервые выехали зарубежа, это наш второй тур и оба раза остались довольной тк с нами работала Алия.

Не понравилось: Единственный минус, это вьетнамский самолёт, лететь 8 часов скрючившись на сиденье было тяжело. Желательно Вам работать с Эйр Астаной или подобрать более комфортабельный самолёт

Плюсы: Незабываемые отдых в прекрасном отеле! Отдыхали с 21 по 27 ноября, отдыхали двое взрослых и четверо детей по системе все включено! Питание выше всяких похвал! Были кальмары, тунец, креветки и тд, очень много морепродуктов! Так же есть отдельная стойка с привычной для нас едой с сертификацией Халал, плов, лагман, жаркое, блюда из баранины, говядины, а какие вкусные пирожные, с кремом из творожного сыра просто объедение в общем еды много и очень очень вкусно! Территория просто сказочная, очень ухоженная, травинка к травинке, видно что очень много ресурсов вложено в это! Распололение очень удобное, рядом в 7-8 минутах ходьбы Вин Ворлдс (Диснейленд), Гранд ворлдс(Венеция), Сафарипарк(зоопарк), а так же курсирует каждые 15-20 мин от отеля бесплатный трансфер туда и обратно до всех этих достопримечательностей! Персонал очень дружелюбный, всегда всем помогут! Пляж наичистейщий, вода прозрачная, песок как мука, очень мелкий и светлый еще бы чуть чуть и как на Мальдивах, номера чистые, постель белоснежная не засаленая, приятно находиться в номере, однозначно рекамендасён! Мы ни капли не пожалели, что выбрали данный отель! Отдельная благодарность менеджеру Ht Алие, уже не первый раз покупаем у нее и дальше планируем!

Не понравилось: Я не нашла, разве что не было акварарка при отеле, точнее он есть но закрыт на ремонт!

Плюсы: Отличный отель, удобный проход к морю, приветливый персонал. Огромная благодарность менеджеру Никите за помощь в выборе и поддержку во время отдыха

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Одни плюсы минусов не заметила! Отдыхали с 20 по 27 ноября т.г. 2 взрослых 4 детей по системе все включено!
1. Питание очень разнообразное. Креветки, кальмары, осьминоги, тунец, семга, суши. Есть отдельная стоика с Халал едой и прям на стойке весит сертификат Халал, разные блюда из баранины, говядины такие как плов, лагман, манпар, жаркое и тд. Отдельно хочу выделить десерты, просто изумительно вкусные, начинок из творожного сыра. В общем голодными остаться просто не возможно! У нас был стандартный номер с видом на город, номер очень светлый, чистый, постель просто сказка можно утонуть в ней, мебель свежая не покоцанная, без царапин и изломов! Сама территория отеля утопает с пальмах, Газон как ковер получаются шикарные фотки, видно что, за каждым кустиком, каждыйм листиком ухаживают! Территория и сам отель очень свежий и ухоженный! Персонал очень отзывчивый готовы всегда помочь если даже не говорят по английский включают переводчик на телефоне! Море отличное, вода прозрачная видно все в воде, песок как мука очень мелкий и светлый еще чуть чуть и Мальдивы ????. Мы ни капли не пожалели отдых удался! Стоит своих денег! Отдельное спасибо Алие менеджеру Ht , не первый раз подбирает нас тур! Рядом с отелем такие достопримечательности как Вин ворлд, Диснейленд, сафари парк! Ездят бесплатные автобусы каждый 15-20 мин туда и обратно!

Не понравилось: Как таковых минусов нет, но хотелось бы аквапарка для детей, в данном отеле он был закрыт на ремонт.

Плюсы: Отдыхали семейной парой, пляж супер, прям из номера несколько шагов, чистый, уборка регулярная на пляже, под навесами, лежаки новые, в достатке. Питание обильное и разнообразное, всегда вкусно, повторений блюд не было за все 12 дней. В номере ежедневно была уборка и смена полотенцев, даже если они у нас и так были чистые. Ежедневно докладывали принадлежности для умывания и душа. Сам номер большой, с дополнительными креслами и стульями и столиком. На море все дни- ноябрь месяц- был штиль! Лучшее место для полного релакса! За пределами территория в состоянии обновления и ремонта. На территории есть магазинчик со всякими разными принадлежностями, включая сувениры, очень удобно. Благодарим менеджера Надежду Шарипову за её внимание, заботу о нас, чуткость, в подготовке нашего отдыха, за регистрацию на рейс, и за то, что ежедневно интересовалась, как проходит отдых, всегда была на связи с нами, мы ей очень и очень благодарны! Огромное спасибо и Айе - менеджеру отдела контроля качества турагентства ht.kz. Отдых состоялся, за что всем мы выражаем огромную благодарность!

Не понравилось: Не было минусов.

Плюсы: Была бы возможность поставить 10 звезд менеджеру Ht.kz, я бы их поставила. Менеджеру отдельное 💓
Отдых прошёл идеально. Перелёт, трансфер, заселение, отель, питание - все отлично! При условии, что мы отдыхали с ребенком. Сын счастлив и доволен.
Менеджер тур фирмы всегда на связи по любым вопросам.

Не понравилось: Не заполнено

Плюсы: Это был мой первый опыт путешествия с турагентством, и очень рада, что выбрала именно Ht - я максимально расслабилась, забыла о работе и отдохнула, менеджер Индира всегда была на связи
Переживала, что на месте «отельные» гиды будут агрессивно продавать экскурсии (начитавшись историй в интернете), но все прошло гладко, местный гид Никита, ввел нас в курс дела: как переходить дорогу, чего опасаться и т.п., параллельно рассказывая интересные факты о Нячанге.
Завтраки в отеле были разнообразными, много зелени, всегда было мясо, да и в общем вьетнамская кухня мне понравилась, люблю сочетание сладкого и острого

Не понравилось: Не заполнено